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【美国】候选人平台Sense推出了招聘营销工具，以加强候选人参与
文/Mayuri Chaudhary
Sense，候选人和承包商参与平台宣布推出Journeys，这是一种自动化的工作流程功能，可以招募营销和人才招聘团队，为候选人，客户和内部团队提供大规模的个性化体验。旅程允许人员编制机构通过提供候选人最想要的高接触服务来优先考虑他们最有价值的资产 - 人员，而无需任何机会成本。
根据2018年的一份报告，84％的公司未能在整个招聘过程中个性化候选人的经历，这突显了员工公司利用技术驱动的工具增强候选人和招聘人员之间1：1关系的机会。部署Journeys的人才招聘和候选营销团队可以专注于提供更多的个人沟通和参与，因为数据输入和日程安排等重复任务是自动化的。通过拉回候选人和客户参与的幕后，Journeys利用员工公司的洞察力，可以决定他们的业务，包括候选人员流失指标和分配后的客户反馈。Sense Journeys映射到相关记录，其实时分析和报告工具显示需要关注或增长机会的领域。
Sense的首席执行官兼联合创始人Anil Dharni表示：“随着人员配备公司为人才开展战争并以更紧缩的利润运营，与候选人，客户和同事建立长期联系变得比以往任何时候都更加重要。” “Journeys强大的功能通过自动化适用的工作流程，在招聘人员和承包商之间提供更多的个人参与。招聘人员拥有所需的数据和洞察力，可以更有效率地将候选人安排在他们表现最佳的工作岗位上。”
Sense Journeys独特地解决了三个核心群体：
Sense Talent Journeys利用申请人跟踪系统（ATS）中捕获的数据，大规模地与每位候选人进行个性化和自动化的沟通。可定制的接触点和丰富的见解使员工代理机构能够在其就业周期的每个阶段与候选人互动。众所周知，识别强大的人才是这项工作中最困难的部分; Journeys通过充当候选人和客户之间协调和沟通的额外团队成员，帮助招聘人员专注于采购。这个额外的层次也增加了候选人的经验--60％的候选人表示更好的沟通会对他们的经历产生最积极的影响 - 并让招聘人员能够专注于他们工作中最重要和最重要的部分。
Sense Sales Journeys为处理业务客户和承包商方的营销人员提供稳定，个性化沟通的策略。关键客户参与指标可以让客户经理了解他们的业务状况以及改善沟通的机会。可定制的外展活动包括招聘过程中的自动更新，与招聘经理进行的转机登记，以评估候选人的绩效，以及分配后的反馈，提供更高水平的服务，满足并保留客户，而不会增加客户团队的工作量。
Sense Team Journeys使人才招聘和招聘营销团队能够在工作职能的共同目标上保持一致，密切关注员工敬业度，并简化员工大规模沟通。定期内部消息包括规定的入职期间的通信以及与客户和新业务沟通的新经理的自动指导。Team Journeys支持团队工作流程，以便每个人都在同一页面上，并腾出时间专注于将合适的人才安排在合适的工作中。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Sense Launches Recruiter Marketing Tool to Strengthen Candidate Engagement
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万宝盛华即将在港上市：猎头业务毛利高但并非好生意
万宝盛华背靠母公司Manpower Group，其为全球知名人力资源服务企业且早已在纽交所上市，而万宝盛华作为母公司进军大中华区所成立的公司，是大中华地区最大、大陆第二大的人力资源解决方案供应商，向客户提供人力资源服务，服务对象包括一半的财富500强企业，如联想和大陆其他的著名科技企业。
万宝盛华的业务范围主要包括人才寻猎、灵活用工、招聘流程外包以及其他人力资源服务。其中，人才寻猎和灵活用工是公司的核心业务，截止去年九月，这两大业务在公司营收中的占比分别约12%及85%。
01.灵活用工前景较好但利润较低
灵活用工是为企业满足紧急的员工需求的招聘，主要是帮助企业解决旺季人才短缺、项目用工短缺和员工的短期替补需求，其实是我们常说的临时工，而灵活用工也是占据万宝盛华业务比例最重为85%，2016、2017、2018 前三季度公司灵活用工业务匹配人数分别为 2.4 万、2.8 万、2.6 万人，市场规模快速增长。
从需求来看，首先人口红利消退使得灵活用工需求增加，2018年我国60岁以上老人占比达到17.9%，16-59岁占比64.3%，如今出生率下降导致可劳动人口下降，我国人口老龄化开始显现，而且近几年各省市都在上调最低工资标准，这都使得企业的用工成本逐渐上升，新型的雇佣方式即我们常说的临时工可以更好的控制用人成本，企业也可以根据自身用人的季节性或其他个性灵活用工。
其次，由于近来经济形势的原因，企业竞争激烈效益下降，采用灵活用工可以更好地降低成本，除此之外，如果企业有周期性或者季节性短期的用人需求时，临时工的灵活性可以有效的帮助企业有效分配资本。
最后，与其它发达国家对比，我国在灵活用工方面正处于发展初期，起步较晚，灵活用工在全部用工中的占比仅为9%，远低于日本的40%和美国的34%，在结果转型及行业细分越来越发达的情况下，灵活用工的市场前景较好。
但是万宝盛华灵活用工业务的毛利率较低，截止18年9月，仅为12.3%，公司招聘时需要承担的薪资或其他劳工成本的直接成本较高，但因为灵活用工的营收又占据了总营收的巨大比重，所以拖累公司整理净利率，容易造成现金流的压力，影响公司发展，只有在维持现有的规模优势同时，控制员工成本，不断拓展服务范畴，研发创新业务系统才能分散风险，保证盈利增加。
02.猎头业务毛利较高
公司的第二大核心业务是人才寻猎业务，截止18年9月，人才寻猎业务同比增加22.56%，万宝盛华定位于高端市场，以寻猎精英为主，而且因为没有大量的成本，其利润率远高于灵活用工，拥有超90%的利润率。
根据灼识咨询的报告，中国的高端人才市场（年薪10万以上）未来5年的复合增长率在20.3%左右，可见未来高端人才市场的需求将会大大上升。而万宝盛华背靠母公司，在全球拥有一定的声誉，拥有服务客户的强大实力深受客户信赖，在大中华市场上也具备一定规模优势。
但万宝盛华的业务优势主要在国际公司客户方面，在本土公司，尤其是过去几年增量较大的本土互联网公司客户中并无优势。
03.行业竞争激烈，市场分散
在我国人力资源服务行业中，各类服务机构竞争激烈，虽然万宝盛华规模较大，但是由于行业进入门槛较低，人力资源行业高度分化，导致市场份额较为分散，公司在17年的市场份额仅为1.59%。
以猎聘网为代表的的聚焦于中高端人才寻猎的公司发展良好，已于去年9月上市，截止17年占据整体人力资源行业市场份额为0.85%。
同样拥有人才寻猎业务，猎聘网具备猎头的定位和互联网基因，较早的专注于中高端人才市场，通过结合数据库和人工智能，利用收集的用户数据和交易数据，预测用户转工的意图，合理的控制成本，推出了“面试快”、“入职快”、“猎头快”三款猎头式招聘产品，可以看到猎聘网在上市前三年的毛利率分别为85.7%、84.5%和84%，高于万宝盛华。
由于行业竞争激烈，万宝盛华在业务战略中提出寻求战略性并购，并将同样打算增强技术能力以及发展数字人力资源平台，进一步扩大公司业务规模，所以虽然人力资源行业高速增长，但是如何更好的占据市场份额，还要看公司的策略和发展。
原文来源：万宝盛华即将在港上市：猎头业务毛利高但并非好生意
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【美国】人工智能工具供应商Pryon获得2000万美元融资用于自动化企业工作负载
文/KYLE WIGGERS
Pryon是位于北卡罗来纳州罗利的人工智能工具企业的供应商，今天宣布，它与Revolution的Rise of the Rest Seed Fund合作，在A轮融资中获得了2000万美元，Breyer Capital和Digital Alpha的参与顾问。资本注入紧随2018年11月450万美元的种子轮，首席执行官Igor Jablokov表示，它将用于进一步发展Pryon的核心产品，发展其财富500强客户名单，并发展战略合作伙伴关系。
Jablokov补充说：“组织有机会通过让员工掌握AI的力量来改变他们的工作场所。” “我们填补了实施困难且成本高昂的新兴技术与专为简单的基于规则的服务而设计的现有产品之间的市场空间。”
有了Pryon，Jablokov - 曾担任IBM Watson团队的项目总监，之前创建了Yap，这是一项服务，提供由亚马逊于2011年9月收购的基于云的语音转文本- 旨在设计一个“结合了人和机器。“
这是趋势。埃森哲报告称，人工智能有可能将生产率提高40％或更多，并将盈利能力平均提高38％。此外，在德勤最近的一项调查中，42％的高管表示他们认为人工智能将在两年内变得“至关重要”，这得益于自然语言处理、机器学习、深度学习和计算机视觉的进步。而Gartner的预测，到2022年，决策支持和增强技术将占44％ -价值大约1.72万$ -全球AI的商业价值。
Pryon的方法利用AI通过上下文感知，自然语言和其他技术在各个频道上协调信息。它使员工能够与基于语音的代理进行交互，该代理可以从不同的应用程序和数据管道中检索答案和文档，并且由于它采用模块化设计，因此公司可以根据需要添加功能。
普莱恩已经获得了关注。其令人印象深刻的客户名单包括AT＆T，Chick-fil-A，Cox，Delta，Georgia-Pacific，Georgia Power Foundation，Goldman Sachs，Intercontinental Exchange（ICE），Invesco，Home Depot，UPS以及其他几家财富500强企业。
“第三波技术将为愿意并且能够创新的企业带来巨大机遇，”美国在线前首席执行官兼革命主席史蒂夫凯斯说。“Pryon正在提供解决方案，使员工和企业能够应对下一波技术进步带来的挑战。它们是成功在硅谷以外建立颠覆性技术的公司的另一个很好的例子。“
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：https://venturebeat.com/2019/06/11/pryon-20-million-series-a/
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四次招聘分析转变招聘
文/ IAN ALEXANDER
我们谈论了很多候选人体验，当然，苏瓦勒的观点是反馈。但是，如果没有易于访问的招聘分析来将反馈放在上下文中，并将优化领域可视化，那么价值就会大大降低。
正如我之前所写的，求职者的满意度更多的是与招聘活动有关。为了扩展这个概念，这里有四个招聘分析可以改变你的招聘能力。
招聘分析：按来源招聘的质量
我们都在不断获得实时更新的招聘数据质量，对吧?如果没有，有一个简单的解决方法。获得持续，体验和交易质量的雇佣数据的价值在于您可以长期使用它（将QOH映射到其他指标，如雇用来源或客户满意度），但您也可以识别特定的短期问题仍然有时间进行干预，并在特定情况下立即改善。
如果你发现某个部门的员工素质较低，你可以深入了解并纠正那些可能会立即影响糟糕的QOH结果的流程或行为，比如员工留任或绩效问题(而不是等上一年再做年度分析)。
根据雇佣源监控雇佣质量是一种招聘分析，可以为您的组织节省大量资金。当然，一个特定的资源可能是一个有效的资源池，但是如果这些资源的质量远远低于其他资源，你可以避免在一个看起来可能是赢家的资源上花费太多。
这种数据驱动的预算优化在很大程度上表明，他们的招聘组织关注的是两个底线问题:我们是否在招聘最优秀的人才，以及我们能否通过将预算集中在能获得最佳回报的地方，让我们更像他们。对这些问题给出肯定的回答，并提供数据支持，领导层将在未来为关键项目提供资金。
招聘分析：分部面试满意度
你知道这些面试中发生了什么吗?招聘经理是否恰当地代表了雇主的品牌和文化?应聘者在离开面试时是否对一个新的好机会感到兴奋和挑战?
招聘分析，比如按地区划分的面试满意度，或许可以揭示招聘难题中第二重要的部分:面试表现。我之所以强调按部门划分的面试满意度，是因为这是招聘分析之旅的第一站，它将直接提升招聘绩效。下一站是点击进入一个表现不佳的部门，查看其个别招聘经理的培训机会。根据招聘过程中招聘经理的数量，直接跳到单个招聘经理的面试满意度指标上，可能会造成超负荷。
但是面试满意度是求职者告诉你那些重要的面试到底是对是错的地方。Survale的客户经常看到这样的反馈:
“招聘经理一直没来。”
“面试官关注……”
“她说她将在第二天联系，但没有收到任何进一步的消息。”
苏达(Tony Suzda)在最近的一份案例研究中总结了不了解部门面试表现的危险:
“每个申请登特巫师的候选人都知道至少有5名同事也会申请。糟糕的(面试)经历绝对会摧毁我们在任何地区招聘的能力。”
招聘分析：招聘经理对人才获取的满意度
当我们谈到招聘人员/招聘经理的一致性时，你的招聘经理会收集大量关于招聘伙伴表现的信息。招聘人员是否了解该职位的要求?他们是否转发经过适当筛选的候选人?提供的条件是否有效，足以让一个首选的候选人?
实现持续的反馈流和关键指标，以确保招聘经理对人才获取的满意度，确保在这两个关键的招聘组成部分之间的预期和流程的适当协调。它使管理和优化招聘绩效成为一个一致的重点。
招聘分析：按分部划分的四个候选人NetPromoter得分
NetPromoter Score©(NPS)是一种满意度测量方法，使用专有的计算方法来识别真正的粉丝，无论是针对候选人、客户还是任何其他内部或外部交易。这就是问题的答案:“你有多大可能推荐某人来这里求职?”
真正的粉丝越多(只有那些有能力和倾向影响你工作效率的粉丝)，你的招聘工作就会越成功。
一旦您开始在全球范围内跟踪候选NPS，就应该开始按部门划分这个指标了。现在，您可以开始查看组织内各个小组的招聘能力。同样，将NPS特别低或高的部门隔离开来，然后深入反馈(招聘经理、候选人、招聘人员等)，找出导致这些高或低分数的原因。把程序和程序放在一起，使积极经验的构建模块形式化，减少消极经验的实例。
满意度是伟大的。良好的候选人体验提供了大量的软利益，如增加推荐，更高的报价接受度，更高的品牌亲和力，等等。但要理解满意的候选人、招聘人员和招聘经理的价值，关键在于你收集的反馈能让你优化招聘策略和招聘操作，从而更有效地招聘。这四个招聘分析可以帮助你做到这一点。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接：FOUR RECRUITING ANALYTICS TO TRANSFORM HIRING
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人力资源领域的敏捷已经到来:而且它正在快速增长
文/JOSHBERSIN
敏捷曾经被认为是软件工程师使用的一种神秘的方法，现在敏捷的概念正在席卷整个业务。他们正在彻底改变人力资源。
图1:谷歌趋势搜索
敏捷到底意味着什么?
敏捷是一种哲学、一种文化和一组管理实践。
敏捷宣言最初是在2001年2月编写的，当时一组程序员在波特兰开会，讨论如何加快开发速度。(他们称之为极限编程。)这些工程师开发了一套原则，并从那里设计了大大加快和改进软件开发过程。
您必须认识到，在20世纪80年代和90年代，构建软件需要庞大的团队，他们使用了多年的“瀑布”方法。由IBM的Fred Brooks(1975)撰写的引人入胜的书《神秘的人月》(The myth Man-Month)讲述了随着更多的人加入，IBM的大型项目变得越来越慢。布鲁克斯对小型团队进行了实验，并在宣言撰写之前发现了敏捷的思想。
布鲁克斯发现，他的团队成员越多，项目进展就越慢。从本质上说，中层管理人员在沟通上制造了摩擦，阻碍了真正的专家开展工作和相互交流。
当他研究这个问题时，他得出结论，软件开发不是一个“规模”的过程，而更像是“熟练的外科手术”。他意识到，小型多功能团队，拥有非常有限和明确的目标，可以一起工作，以超越大型项目。
他的原则集中在三件基本的事情上:第一，软件团队必须更接近客户，这样他们才能更快地学习和迭代;其次，他们必须更快地构建软件，并尽快将其提供给客户;第三，他们必须在没有中层管理费用的情况下协调这些项目。
随着敏捷原则的成熟，像站立会议(讨论正在发生的事情的日常会议)、SCRUM(一种简单管理项目的方法)、MVPs(最低可行性产品)和OKRs(一种设置和共享目标的非常简单的方法)这样的技术成为了流行的构件。我走进许多人力资源部门，看到小组办公室里有一些小团队，墙上贴着便利贴，他们都试图“变得敏捷”。
然而，在现实中，正如荷兰国际集团银行的Maarten Van Beek所解释的那样，复制这些工具并不一定会让你变得敏捷。敏捷实际上是一种哲学:在专业水平上做出决策，授权人们学习，并尝试与客户共同开发的解决方案。
如果你访问ING，你会看到许多小型的、多功能的人力资源团队在不同的项目上一起工作。人们定期进行迭代，这个过程符合银行自身的“数字节奏”。学习和协作得到奖励和鼓励，人们在整个人力资源职业生涯中从一个项目转到另一个项目。
就人力资源而言，坐在会议室里参加冗长的流程会议并不总是正确的解决方案。我们需要与业务“共同开发”解决方案，然后以实验和迭代的方式将它们推出。
正如敏捷改变了软件开发，它也将改变人力资源。
是的，我们确实需要设计企业范围的流程——但是如果它们没有本地化并且与人们的日常工作生活相关，那么它们就没有什么用。因此，我们不需要在会议室里设计解决方案，而是需要与客户一起设计解决方案，试验并观察它们的工作效果，然后每天快速地改进它们。这在人力资源部是很难想象的，但现在是可能的，而且效果很好。
敏捷设计和敏捷服务交付(用于HR的DevOps)
但还有更多。在人力资源领域，就像软件一样，解决问题有两部分。第一个是“设计”解决方案——第二个是在市场上“服务和支持”解决方案。
在软件行业，我们开发了一个名为DevOps的角色来支持市场上的解决方案。IDevOps是一组实践，帮助我们将敏捷原则应用到我们工作的服务交付部分。就HR而言，这意味着创建跨功能的服务角色，检测和监控我们的员工解决方案，并获得大量的反馈，以便我们能够调整、改进和迭代我们构建的程序。
我最近遇到的一家公司正在他们的性能管理过程中使用敏捷。他们不仅为员工和经理使用OKRs和其他敏捷方法，而且还开发了流程的三个“版本”，以便在团队中进行测试。这三个试点都使用了不同的方法来评估和设定目标，并且以一种敏捷的方式使用“A-B测试”来决定哪种方法最有效。
我相信敏捷原则将从根本上改变服务交付模型。虽然我知道你们很多人在过去几年里都经历过人力资源转型项目，通常专注于创建卓越中心和服务中心，但我建议所有这些都在改变。在敏捷中，我们需要多功能COE(专注于解决方案，而不是HR功能竖井)和多功能支持组(DevOps类型组)。
如何开始?一个很好的例子是员工入职和工作转换。这些都是重要的员工经验，总是跨越职能界限。
想想你公司的入职策略。它需要针对不同的角色、不同的转换、不同的地理位置和业务单元进行定制。没有办法为每个人建立一个通用的入职程序。我们需要与企业共同设计it，并决定多少是检查列表，多少是培训，多少是社区建设，多少是设施和旅行，多少是遵从性和it。
一旦有人需要帮助，我们需要一个了解“入职流程”和“工作转换流程”的服务中心，而不仅仅是一个小部件。这意味着我们需要一个敏捷的设计和服务交付的敏捷模型。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Agile in HR Has Arrived: And It’s Growing Fast
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传平安集团秘密收购在线教育独角兽 iTutorGroup
文/施安
来源/36氪
从多个信源处了解到，中国平安保险集团正在对在线教育独角兽公司iTutorGroup进行股权收购，交易金额约5亿美元。消息人士称，平安集团接管后，iTutorGroup将作为平安旗下子公司独立运营。
36氪就此事向iTutorGroup和平安集团求证，iTutorGroup否认了此消息，平安集团则表示，不予置评。
就平安集团来说，布局教育的想法由来已久，旗下一直设有“智慧教育”这一独立业务版块。
据业内人士分析，如果收购完成，平安或将把iTutorGroup作为智慧教育板块的支点，搭建起整个在线教育业务，进军教育行业，构建其“金融+生态”战略。
为何选中iTutorGroup？
据彭博社2018年报道，iTutorGroup估值20亿美元，2017年现金收入超过3.5亿美元，原本计划在今年IPO，并筹资3亿美元。iTutorGroup旗下有三大品牌：成人在线英语品牌TutorABC，青少儿英语及学科辅导品牌vipJr，中文在线教育品牌TutorMing。
融资方面，iTutorGroup在2014年获得由阿里巴巴、淡马锡和启明创投共同投资的近1亿美元B轮融资，2015年获得由新加坡政府投资公司、中俄基金、高盛、银翎资本及淡马锡共同投资的近2亿美元C轮融资，累计融资额达到3.15亿美元，此后再未进行新的融资。
如果平安真的完成了对iTutorGroup的收购，业内人士分析，可能是基于以下几方面考虑：
iTutorGroup业务模块多元，涵盖成人英语、青少儿英语、K12学科辅导等多条业务线，这与平安在多领域全面布局教育的战略定位相符。
iTutorGroup在整体的业务战略上偏“保守”，和其他在线教育独角兽公司花大钱烧市场相比，比较注重自身的盈利模型，整体财务和成本结构较好，有助于平安在此基础上重新整合和发展。
但也是由于“保利润弃增长”，导致其在市场竞争格局中难以成长为绝对头部，再加上2015年后再未有新融资，难以和VIPKID、猿辅导等快速成长型独角兽直面竞争。
最后从收购标的来看，VIPKID估值太高，DaDa英语背后是大股东好未来，猿辅导、掌门1对1等K12独角兽发展势头正猛，而此时有上市退出想法的iTutorGroup创始团队，价格也相对合理，不失为一个合适的并购标的。
平安进军教育行业的优势？
作为集金融、房产、医疗、汽车、智慧城市等为一体的综合性金融服务巨头，平安的实力不言而喻。
就教育行业而言，平安的一个最大优势还在于：地面销售团队协同。
如果将数十万的地面保险销售员有效利用起来，帮助平安旗下教育公司进行线下获客，或可解决现阶段在线教育的最大痛点：获客成本过高。
并且，这些保险销售员日常深入家庭，对于客户的家庭状况非常了解，且与客户之间有过保险交易、信任度高，这对课程销售的转化和签单帮助很大。
现阶段，在线教育整体上还在依赖广告投放、电销等互联网打法方式进行高成本获客，整个行业开始探索回归线下、或者“线下+线上”相结合的获客方式。
所以，如果平安的地面销售团队，可以同时转化为iTutorGroup的课程销售，获客效率会大大提升，进而使成本结构得到优化，盈利能力增强。
另一方面是接管能力。
平安对于垂直领域公司的接管案例，最著名的是“汽车之家”。
2016年6月底，平安与澳大利亚电信完成对汽车之家的股份交割，以16亿美元收购汽车之家47.4%股权，成为汽车之家的最大股东。
接管当时，平安的用户池包括3亿互联网用户、近2亿移动端用户、1.5亿金融客户和5000万车险客户，平安表示将整合这些集团资源，帮助汽车之家实现从单一汽车媒体向全方位汽车服务生态圈的战略转型。
接管后两年内，汽车之家市值达到34亿美元；截至今日，汽车之家的市值已经超过100亿美元，累计增长2.6倍。
如果资金、销售、用户等各方面资源，能够整合并注入平安的教育业务当中，这家金融巨头将在教育领域展开有力竞争。
金融巨头全线布局“教育版图”
业内人士称，平安集团在教育业务上的探索早已开始，战略规划上“全线布局”，主要集中在四个方面：K12基础教育、智慧教育（教育信息化）、国际教育、职业教育。
其中，由旗下全资子公司平安国际智慧城市科技股份有限公司（简称平安智慧城市）孵化出的“智慧教育”板块，被作为此前的业务重点，包括在河南、上海等城市落地AI（人脸识别）智慧校园安防，研发一些VR虚拟现实类课程等等。
如果对iTutorGroup收购完成，平安需要着手经营少儿英语、成人英语、K12全学科辅导等涉及教育产业核心的业务。
由此开始，平安集团的“教育版图”也许将真正展开。
原文来源：36氪独家 | 传平安集团秘密收购在线教育独角兽 iTutorGroup
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【美国】在线就业平台ZipRecruiter宣布了一项新的解决方案，帮助求职者被雇主录用
文/Mayuri Chaudhary
就业市场ZipRecruiter宣布了一项史无前例的解决方案，该方案允许求职者选择被各个行业和经验水平的雇主聘用。
该公司的人工智能匹配技术现在可以立即向在ZipRecruiter上发布职位的招聘经理推荐非常合适的潜在候选人。雇主只需点击一下鼠标就能显示出他们的兴趣，ZipRecruiter将双方连接起来，快速跟踪招聘过程。
ZipRecruiter的联合创始人兼首席执行官伊恩·西格尔表示:“求职者抱怨最多的是申请工作，却没有得到任何回应。”“通过让雇主主动联系，我们彻底颠覆了这个过程。当然，求职者仍然可以申请工作，但现在雇主实际上可以选择向求职者申请。”
该产品于4月初推出。当月，62.4万名求职者收到了雇主的邀请，这使得ZipRecruiter的招聘人数环比增长13%。
ZipRecruiter产品主管瑞恩•埃伯哈德(Ryan Eberhard)表示:“ZipRecruiter的产品现在就像求职者的私人招聘人员。”“通过人工智能，我们将招聘人员的优势延伸到所有职业和地区的求职者。这是在实现一个酝酿了三年的产品愿景。”
2019年4月，ZipRecruiter平台填补了约15.1万个职位空缺，使该公司在一年内的招聘人数达到180万。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：ZipRecruiter Announces New Solution for Job Seekers to get Recruited by Employers
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什么是候选人管理？定义、关系管理和最佳实践
文/ Sushman Biswas
候选人管理是一种招聘策略，旨在建立和维持与求职者的关系，以改善招聘结果，提高雇主的品牌。下面是你需要了解的关于候选人管理的所有信息。
在速食配送和一键购物的时代，长时间的招聘过程是失去人才的最快方式。如今的组织如何确保候选人有足够的动力和投入来完成通常耗时较长的招聘过程?我们将介绍候选人管理和候选人关系管理的关键概念、示例和最佳实践。
目录
什么是候选人管理?
候选人管理:它如何帮助人才获取?
什么是候选人关系管理?
关系管理最佳实践前3名
关键点
什么是候选人管理?
候选人管理被定义为与主动和被动求职者建立和管理关系的过程，以引导他们通过招聘渠道。一个精心设计的候选人管理策略将集中于提高和改善候选人的整体经验，这将反过来支持组织的雇主品牌。
如今的求职者期望他们在求职过程中的速度和老练程度，与他们在自己的消费生活中所经历的一样。为了吸引和聘用顶尖人才，企业必须重新思考传统的人才获取方式，并考虑到不断变化的候选人期望和招聘kpi。
幸运的是，商业世界已经有了这样一个模型，在过去的20年里，这个模型已经进行了微调，以参与和培育数字环境中的前景——客户关系管理(CRM)或HR上下文中的候选关系管理。
候选人管理:它如何帮助人才获取?
管理候选人的策略影响着整个人才获取的过程。下面是一些有效的候选人管理可以帮助获得人才的方法。
反馈和沟通:当工作岗位数量超过候选人时，组织需要提升他们的人才获取游戏，候选人管理是一个很好的开始。回想一下你被招聘人员或某家公司解雇的经历。你还想和他们一起工作吗?招聘过程中的沟通障碍不利于求职者的经验。记住，快乐的候选人会告诉他们的家人和朋友他们的经历，而不快乐的候选人会告诉所有人。通过像Glassdoor这样的雇主评估平台，你的候选人只需点击一下鼠标就能听到/读到你的公司对待候选人的方式。
建立过程之外的关系:候选人管理可能是一个好的工作场所和一个糟糕的工作场所的区别。候选人管理策略允许招聘人员和人才获取专业人士评估和联系那些本可能被遗漏的候选人。候选人管理将招聘转变为关系优先的策略，而不是一次性的执行式流程。
自动化自主:老实说，招聘人员几乎不可能不断地给每位求职者发送信息和电子邮件，告诉他们招聘过程中每一步的进展。这就是为什么候选人管理必须自动化的原因。销售和市场营销专业人员多年来一直在使用客户关系管理(CRM)软件做这件事。值得庆幸的是，招聘人员也有类似的技术解决方案——候选人关系管理软件。因此，让我们来看看它的功能，以及如何在招聘功能中部署它，以改进您提供的候选人体验。
什么是候选人关系管理?
候选人关系管理(CRM)是帮助招聘人员设计和控制候选人体验的过程、系统和工具的组合。客户关系管理使雇主能够建立一个可靠的人才管道，通过不断地聘用和培养候选人，引导他们进入招聘漏斗(图1)。
图1:CRM如何在招聘漏斗中自动化敬业度
CRM软件可以自动完成必要的任务和实践，帮助招聘人员和雇主建立持久的候选人关系(即使是与被拒绝的候选人)。这本质上是把组织定位为一个好的雇主，同时保持他们目前的工作状态，并确保他们重新申请任何新的空缺职位。更重要的是，大多数CRM解决方案还提供工作流简化功能和特性，这使得CRMs成为前瞻性HR团队的必备工具。
让我们来看看候选人关系管理系统改善招聘过程的五种方式:
1. 候选数据管理:候选数据是任何CRM的核心。毕竟，你只能和你认识的人发展关系。CRM从多个来源获取候选人数据，如社交媒体(LinkedIn、Facebook、Twitter等)，以及通过职业页面、求职公告板、电子邮件和付费广告与雇主的互动。CRM然后构造这些数据位，使与候选人的每一次交互都更加有效。
2. 分割:候选分割是CRM的另一个关键特性。根据每个候选人的可用数据，CRM使用不同的标记逻辑(如作业请求、职称或专门化)对他们进行细分。候选人细分帮助招聘人员将单个候选人定位为更大的受众的一部分，并相应地个性化他们的信息。
3.活动管理:一旦候选人被分割成不同的人才库或社区，CRM允许招聘人员设计和执行个性化的沟通活动，引导他们进入招聘渠道。然后，招聘人员可以使用CRM中的活动管理功能来更新每个领导(候选人)的状态，并根据参与度对他们进行排名。
4. 日程安排:CRM还自动安排电子邮件、短信和电话的日程，以便在招聘漏斗的每个步骤中通知候选人他们的进展情况。许多crm还提供了面试日程安排功能，帮助招聘者保存愿意面试某个职位的积极求职者的日程表。
5. 反馈管理:反馈是招聘过程中最重要的部分之一。及时的反馈有助于所有利益相关者——招聘经理、招聘人员和候选人——做出更明智的决定。一个有效的CRM将有一个反馈管理模块，记录来自候选人、招聘人员、面试官和招聘经理的反馈。对于想要建立一个积极参与的人才社区的雇主来说，反馈数据可以成为一个宝贵的洞察力来源。
关系管理最佳实践前3名
尽管CRM可能使您能够简化通信和候选人管理，但它并不是您的候选人体验的灵丹妙药。人才获取职能和领导者必须拥有求职者优先的心态，即:
1. 沟通:毫无疑问，沟通是获得优秀求职者经验的关键因素。你向你的候选人提供的关于他们的工作角色和公司的信息越多，他们就越有可能与你接触。应聘者也喜欢定期的沟通，如果他们长时间没有收到你的来信，他们会认为你的回答是否定的，然后转向其他的机会。
2. 定期反馈:采取员工优先的方法，鼓励候选人定期反馈。候选人反馈是一种很好的方式来确定你当前候选人关系过程中的差距。例如，如果你不能让求职者长时间呆在你的求职网站上，你可以利用他们的反馈来了解他们到底是从哪里跳槽的。是因为你的求职页面没有手机响应，还是因为网站没有指定文件大小，求职者不得不多次上传简历?通过定期的候选人反馈，您可以迭代并改进您的候选人关系管理流程。
3.超越金牌得主的视野:尽管能够聘用一位检查你所有方面的候选人令人兴奋，但让其他未能通过招聘渠道的人参与进来同样重要。这样做可以帮助你建立一个充满候选人的人才管道，他们会欣赏你的组织所代表的东西。例如，如果你正在招聘一名业务分析师，而你有几个候选人没有必要的经验，当这个职位空缺时，你可以考虑让他们担任初级或初级分析师的职位。与此同时，您可以针对组织中可用的替代作业向他们发送有针对性的消息。这不仅能帮你减少时间，还能给你的人才社区留下持久的印象。
关键点
对于希望高效招聘优秀人才的公司来说，一个候选人关系管理软件是必不可少的。积极主动地获取人才可以帮助你在竞争中保持领先，提高招聘质量。随着争夺顶尖人才的战争愈演愈烈，人才获取领导者必须扮演网络工作者的角色，通过在候选人的整个生命周期中传递个人情感，来区别雇主的品牌。CRM使这成为可能。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：What Is Candidate Management? Definition, Relationship Management, and Best Practices
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“收购狂魔” Salesforce 又一大手笔，157 亿美元赌营收翻番？
文/古泉君
企业服务市场有些热闹。6 月 6 日，谷歌宣布以 26 亿美元现金收购软件数据分析公司 Looker，几天之后，又一家数据公司被更高的价格收购。
新浪科技报道，CRM 巨头 Salesforce 宣布与数据分析平台 Tableau 达成收购协议，两家董事会已经批准了这笔交易。
该收购以全股票交易方式来进行，Tableau 的每股 A 类和 B 类普通股将被兑换为 Salesforce 的 1.103 股普通股，基于 Salesforce 股票截至 2019 年 6 月 7 日的 3 天交易量加权平均价格，该交易价值约为 157 亿美元（不计入现金），这也是 Salesforce 历史上最大的一笔收购案。
腾讯“一线”文章指出，从双方各自的业务构成来看，Salesforce 与 Tableau 无疑有着很多的业务协同：Salesforce 为客户提供服务，帮助客户更好地管理客户关系，提升业务质量，Tableau 则擅长于通过对数据的分析，让企业更好地发掘市场机会并作出相应决策，双方甚至在各自的客户群体上都有着很大程度上的重合。
交易完成后，Salesforce 的股价下跌最高达 6%，而 Tableau 则是大涨 38%。
Tableau 成立于 2003 年，主要创始人员来自 MIT，是一个具有高级可视化功能的数据分析平台，2013 年上市时估值为 30 亿美元，目前 Tableau 已经成长为全球最大的分析平台，至今，客户包括汉堡王、屈臣氏、百事、华为、京东和东方航空等。2018 年其营业收入为 11.55 亿美元，但净利润为 -7704.20 万美元。
Salesforce 是全球知名的 CRM（客户关系管理）公司，公司大部分收入也来自这项业务，其 2019 财年财报显示，全年收入 132.8 亿美元，同比增长 26%，订阅和支持收入为 124.1 亿美元，同比增长 27%，专业服务和其他收入 8.69 亿美元，同比增长12%。
不过，需要注意的是，2019 年 Q1 Salesforce 营收同比 22％ 的增长，是过去八年的最低水平。高处不胜寒，在占据 CRM 市场 20% 的份额（超过几家主要竞争总和）、营收昂首挺进百亿大关后，即便是 Salesforce 也无法长期保持 30% 的高速增长。于是，收购，就成了其寻求新增长点的机会。
美国创业公司的收购相当频繁，甚至成了公司技术升级的常规方式。新智元提到，Salesforce 自创立以来已经收购 58 家企业，仅 2018 年~2019 年间就已收购 10 家公司，而参与过最终未能成行的收购，还包括 linkdin、Twitter 等。
Salesforce 2018 年也动作频频，3 月通过一次现金加股票交易，以 59 亿美元的价格收购软件制造商MuleSoft Inc，8 月份，Salesforce 又宣布将收购以色列 AI 营销平台 Datorama，据以色列媒体披露，交易金额超过 8 亿美元。
被收购方 Tableau 也没闲着，2018 年 6 月，Tableau 收购了 Empirical 的分析引擎，这家初创企业和 Tableau 一样来自 MIT，其数据建模能力，帮助 Tableau 更有效率地进行数据统计。
Salesforce 对于营收的目标相当乐观，联合首席执行官 Keith Block 在本财年财报会议后曾表示 2023 财年之前将收入目标定为 260 至 280 亿美元，意味着在未来四年内将收入再翻一番。关于本次交易，Salesforce 表示，公司 2020 年的收入预计增加 4 亿美元，但调整后的每股收益将减少0.37美元，至每股 0.39 美元。如今，屡屡的大额收购，Salesforce 放弃了短期盈利，把精力放到了更长远的增长上。
收购完成后，Salesforce 将进一步增强技术实力，巩固竞争优势。当然，竞争对手也会给予回应。有意思的是，Salesforce 与 Microsoft Dynamics 365 是直接的竞争对手，而收购的 Tableau，也与微软的 Power BI 形成直接竞争，CRM、Saas，二者的竞争都会更加激烈，要知道，Salesforce 当初曾经因为要价 700 亿美元，而吓退了有收购意向的微软。
随着竞争对手越来越强，营收增速放缓，Salesforce 四年翻一番的目标，确实是不小的挑战。
原文链接：“收购狂魔” Salesforce 又一大手笔，157 亿美元赌营收翻番？
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如何帮助招聘人员与临时员工接触
文/Drishti Pant
在过去十年中，临时员工人数增加，现在几乎达到41.5％，正在迅速占领劳动力总数的一半。随着临时员工队伍的增长，员工公司和公司很难与他们互动。
作为前投资者和前任首席运营官的Anil Dharni，GREE International意识到员工公司，承包商和雇主在建立他以前的公司并与招聘人员合作为自己的团队工作时的参与差距。他发现了现有沟通和参与方法的缺陷。
Sense股份公司首席执行官兼联合创始人Anil Dharni说：“尽管临时员工队伍的增长速度有多快以及这个队列对461亿美元人力资源行业的价值有多大，但人员配置公司与承包商之间几乎没有互动或洞察力推动承包商参与工作的因素。”
他补充说，大多数招聘人员正在使用零碎的解决方案，手动处理他们与潜在的数百名承包商的互动，每个承包商都处于就业周期的不同阶段。
Anil感叹道，“频繁的承包商签到以及跟踪这些交换的相关数据输入是非常低效的：承包商的响应率低于5％，这使得工作浪费时间。除了这种行政上的头痛，20％的承包商将在报价日期和开始日期之间找不到工作，15％的承包商将提前离开工作岗位。“
Anil将自己的招聘人员和雇主从这些效率中解放出来，并于2017年推出了智能人才参与和沟通平台Sense。
招聘人员 - 候选人：加强参与并改善经验
在招聘流程的初始阶段，Sense将申请人参与和提醒消息自动化给候选人。该平台允许招聘人员在面试后检查多个候选对话，或在员工工作的第一天晚上发送着装要求提醒。
例如，Adecco Group美国基金会使用Sense平台加强与员工的互动，该平台帮助他们在调查中获得更高的回复率。
Adecco集团美国基金会总裁Joyce Russell表示，“Sense显着帮助我们加强了与员工的互动，确保了更高的调查回复率，并在共享信息和沟通时实现了更快的转变。”
另一方面，Apex Systems通过将Sense添加到他们的生态系统中，能够为他们的候选人和承包商提供最高水平的服务。
“Sense将以人为本的方法与强大的分析相结合，无疑为我们带来了优势，”Apex Systems执行副总裁Rob Lowry说道。
招聘人员还可以根据自己的需求定制SaaS产品，并获得实时反馈，状态更新，NPS分数和磨损预测，从而增强决策制定并提高准备程度。这种个性化的沟通为招聘人员提供了一条路径，让他们可以专注于推动业务发展，同时与承包商建立最紧密的联系。
例如，IT Avalon使用Sense的自动化功能，尽可能保持其个性化，同时保持高效的工作流程。4月Starlight，供应商管理程序总监，IT Avalon说：“我立即看到了根据我们的ATS内的行动进行自动检查和提醒的好处。”
Work平台与平台搭配，最近还推出了一款名为Sense Messaging的消息应用程序。Sense的SMS解决方案允许招聘人员在整个就业周期内个性化互动，从承包商的第一次面试到重新部署。它也可以与公司的ATS同步。
未来：加快研发投入，探索其他地区
最近，Sense还筹集了由Google Ventures领导的13.5万美元的资金，同时也看到了Accel的参与，并将该创业公司的总资金提高到了23.5万美元。
Sense还在全球范围内扩展，客户已遍布澳大利亚，加拿大和英国。但是他们不打算在这里停下来。Anil在全球拥有200多家客户，在美国拥有超过2000万名候选人，他们为创业公司的未来制定了雄心勃勃的目标。在与Adecco，Apex Systems和Staffmark Group等员工公司合作后，Sense现在将在更多国家寻找机会，并寻求扩大其客户群。
随着工作人员数量的不断增加，人员配置公司对Sense等参与工具的需求也将增加。但是Sense并不是这个领域唯一的一个。许多参与者很快就会意识到市场所拥有的机会，并且在不久的将来会出现更多这样的解决方案。
在竞争中，Sense必须确保其产品尽可能独特。
在快速发展的工作技术领域保持领先地位
在谈到市场竞争时，Anil说，“我们认为其他承包商参与平台是我们的间接竞争对手，然而，并没有很多公司像我们一样接近这个行业。”
Sense提供的解决方案为员工代理机构提供了实时的人才库洞察，使他们能够更有效地与承包商进行交流。使用Sense的自动化承包商可以获得他们想要的个性化关注，并且更好地匹配最适合他们的工作。满意的承包商最终会对人员配备机构产生更多的忠诚度。
虽然整个工作技术领域在全球范围内迅速发展，但特别是招聘技术领域似乎占据了最大份额。特别是候选人参与近来受到了很多人的欢迎，并已成为公司的首要任务。许多初创公司如Zoho Recruit，GetApp和BreezyHR也在帮助员工公司和公司更好地与候选人接触。在这样的竞争中，Anil和整个Sense团队必须不断努力保持他们的解决方案独特，以确保他们始终保持领先地位。
Anil对Sense和整个工作技术领域的未来保持乐观，因为他设想更多的员工公司采用技术驱动的解决方案。
“随着越来越多的员工公司看到他们的竞争对手获得技术驱动流程的回报，他们将寻找自己的解决方案，”Anil说。
图片来源：Blue Horn
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：How Sense is helping recruiters engage with contingent workforce
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