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    糟糕候选人体验每年让维珍传媒损失500万美元--他们是如何扭转这一局面的 几年前,英国有线电视和移动服务提供商维珍传媒的前采购主管格雷姆-约翰逊(他现在是英国电信的招聘主管)在不知情的情况下,发现了一个大的问题。 刚上任时,约翰逊想研究被拒绝的候选人如何看待维珍传媒的品牌。真是不问不知道啊~当他查看面试后的调查时,有一个人脱颖而出:一个来自曼彻斯特的美发师,名叫路易丝,她对这份工作有很大的热情,但资格非常有限--有限到她对自己获得面试机会感到惊讶。兴奋之余,她花了很多精力去准备,从朋友那里得到面试技巧,为儿子安排了托儿所,还买了一套新衣服。 然而,她在面试中的经历并没有达到她的预期,特别是对于一个具有如此良好声誉的品牌来说,约翰逊说。首先是一个脾气暴躁的接待员,然后是一个离开房间去接电话的面试官,10分钟后回来说他 "已经听到了所有[他]需要听到的东西",并当场拒绝她。露易丝感到困惑和失望,后来写道,她将取消她的维珍媒体有线电视订阅,转到竞争对手的天空公司。而且,她的妹妹也会这样做。 这引发了约翰逊的怀疑。她真的取消了吗?而且,更重要的是,"还有多少Louises在那里?" 在向维珍传媒的客户洞察力团队询问了一些数据后,答案是成千上万。18%被拒绝的候选人也是维珍传媒的客户,这是一个令人担忧的统计数字。他还查看了他们的净促销员分数(NPS),该分数衡量某人推荐一家企业的可能性。结果发现,大约三分之二被拒绝的候选人是 "诋毁者",这意味着他们可能不会向其他人推荐维珍传媒。 他决定更深入地调查,以了解这些不满意的候选人中有多少人实际上是在取消订单,以及这对公司的影响如何。而这个答案将使约翰逊走上一条曲折但富有成效的道路。他和他的团队计算了由不良候选人体验造成的收入损失,要求维珍传媒的高管投资解决这个问题,重新培训了数百名招聘经理,并看到了惊人的结果。以下是这一切是如何进行的。 他们是如何计算不良候选人体验的价值的 当约翰逊着手弄清楚不良的候选人体验如何影响维珍传媒的业务时,第一步是检查被拒绝的候选人的行为。公司的分析团队研究了数据集,以确定那些说要更换供应商的被拒绝的候选人在一个月内是否真的更换了供应商--发现有6%的人更换了。 然后是简单的计算:如果每年有123,000名被拒绝的候选人,6%的人取消了他们的维珍传媒月度订阅,你最终会有大约7500个取消。乘以50英镑(60美元)的订阅费和12个月,约翰逊发现维珍传媒每年损失440万英镑,相当于540万美元。 这对约翰逊来说是一个令人震惊的数字,他意识到这是一个多么大的问题。更为重要的是,他的团队规模比去年要小,却被要求吸引更多的候选人,而且速度更快。 获得高管对改善候选人体验的认同 约翰逊不确定该如何处理这些令人震惊的数据,这些数据显然影响了公司的底线。但在与他的父亲交谈后,他决定把这个数字带给维珍传媒的领导人,他的父亲告诉他要唤起他内心的勇敢。 毕竟,他想给他的招聘团队一个新的目标感,而改善候选人体验的挑战是他们可以从中获得意义的东西。 他的第一站是与首席财务官会面,要求提供新的资源,包括将招聘团队引入内部并雇用一个采购团队。但这并不像他希望的那样顺利,首席财务官对这些数字表示怀疑。 然而,他让自己的财务团队进行了调查,结果发现,对收入的影响可能更严重--三到四倍,因为这些数字没有考虑到候选人可能会向他们的朋友和家人(也是维珍传媒的客户)讲述这种糟糕的经历。这个消息让首席财务官上心了,他现在希望约翰逊踩下油门来解决这个问题。 他的下一站是CMO。为了真正推动更好的体验,约翰逊认为他需要一些维珍传媒的 "魔力"--那种人们期望从一个与理查德-布兰森有关的品牌中得到的有趣的营销手段。然而,在与CMO凯丽斯-布莱特会面后,约翰逊又一次泄气了,她告诉他她不会给猪涂口红。在她给他的团队提供一些特殊的维珍媒体内容之前,约翰逊必须重新培训数百名员工,为候选人提供更高标准的服务,这让他感到非常畏惧。 重新培训以创建一个 "黄金标准 "的面试程序 然而,约翰逊开始着手提高候选人的体验标准,他鼓励和激励团队,而不是 "用棍子敲打人们的头"。他的团队试图通过创建一个 "黄金标准 "的面试项目来认证员工;为了推销这个项目,他让公司领导录制视频,说明他们不希望自己的朋友和家人受到路易丝那样的待遇。约翰逊还让销售总监为提供最佳候选人体验的团队成员设立了一个新的年度奖项。 结果远远超过了约翰逊的预期。他举了一个例子,销售团队中有一个特别奇怪的人物,绰号是 "屠夫Les",他虽然擅长销售,但 "在面试方面可能是最差的一个"。他在 "任何地方"(包括肮脏的餐厅)面试候选人,并要求他们完成 "疯狂 "的任务,例如向他推销一支笔。 但屠夫接受了培训计划,在一个月内,约翰逊说,他向候选人解释为什么他们不适合,他们可以做什么来改善,甚至提供后续课程,并宣传维珍传媒的产品和服务的好处。 在约翰逊的举措之前,Les The Butcher的销售团队的NPS是企业中最差的,为-57。在重新培训之后,这个分数上升到了+11。 约翰逊只是希望把它提高到0。 将候选人体验变成全公司的优先事项 现在,450名招聘经理已经完成了培训计划,约翰逊说他们实际上已经围绕着候选人的经验创造了一个运动。高层领导--从人力资源部长到首席财务官--都对该计划赞不绝口。不同的招聘团队联系约翰逊的办公室,询问他们的NPS分数是多少,以及如何改进。人力资源主管要求候选人在面试前后分享他们的经验,这样招聘部门就可以实时跟踪不同评估中心的表现,并提供反馈。 首席营销官布莱特也提供了资源,他派约翰逊和他的团队去牙买加与尤塞恩-博尔特一起拍摄视频,后者现在在候选人申请过程中出现在视频中,给予提示并祝大家好运。 对企业来说,还有一个好处。约翰逊研究了通过传统的营销渠道(如零售和电话推广)获得一个新客户的成本与获得一个作为候选人并有良好体验的客户的成本。结果是:从招聘过程中获得业务的成本要低10倍(只需50美元,而传统营销的成本是500美元)。 最后的想法 对于几乎所有的招聘团队来说,证明候选人体验的重要性一直是出了名的困难。无论招聘人员如何解释,给予候选人白手套的待遇(甚至/特别是被拒绝的候选人)可以成就或破坏公司的声誉和候选人渠道,大多数公司都认为这是一项没有什么明显好处的努力。 然后,Graeme Johnson和Virgin Media的故事出现了 -- 这是一个罕见的胜利,候选人的经验与公司的具体财务影响完全相关。虽然这很难在每个公司复制,特别是如果你是在B2B领域,或者不能跟踪被拒绝的候选人和客户流失,但这是一个伟大的案例,你可以在倡导更好的候选人体验时使用。
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    2021年07月07日
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    【以色列】员工职业发展的AI平台Juno Journey获得1900万美元的A轮融资,由Insight Partners领投 这家创业公司创建了一个人工智能平台,以促进员工的职业发展--其客户包括888、Kaltura、Trax Retail和Monday.com。 近日以色列旨在促进员工职业发展的人工智能平台的创建者Juno Journey宣布,它在其第一轮机构融资中筹集了1900万美元的A轮资金。本轮融资由全球领先的风险投资和私募股权公司Insight Partners领投,VC Cerca和现有投资者10D Ventures参与。 Juno Journey由首席执行官Dor Nachshoni、首席技术官Ofer Ben Attar、研发副总裁Yehonatan Korach和首席运营官Jeremie Israel于2019年创立。该公司的总部设在以色列的赫兹利亚。 Juno Journey的平台被全球领先的公司和组织使用,包括Monday.com、Trax Retail、888 Holdings、Cellebrite、Kaltura和其他。 本轮融资使Juno Journey能够扩大和加速其在全球市场的活动,特别是在美国。该公司目前有30名员工,计划在2021年底前将员工人数增加一倍。 员工的个人发展已经成为大小组织的一个关键焦点,是其长期人才保留工作不可分割的组成部分。在竞争比以往任何时候都更加激烈的劳动力市场中,员工对他们的雇主有了新的期望;他们正在寻求一个能够使他们的专业和个人成长、积累相关知识和经验并学习基本技能的环境。 普华永道的一份报告发现,全球79%的首席执行官担心他们的员工队伍中缺乏基本技能,威胁到他们组织的未来发展。根据LinkedIn的[2020]工作场所学习报告,如果组织对员工的职业发展进行投资,94%的员工会在目前的雇主那里待更长时间。 Juno Journey的平台为每个员工定制了学习和个人发展经验,通过映射他们的技能,并通过结合课程、文章、播客和来自顶级外部内容提供商的材料,为员工提供组织内部相关知识的访问。 Juno Journey平台将LMS(学习管理系统)、LXP(学习体验平台)和每个员工的职业路径管理结合起来,与企业现有的所有职业发展工具对接。 通过Juno Journey平台,员工可以为新的专业和个人挑战做好准备,深化他们感兴趣的领域,并与组织进行公开交流。这使企业能够提高员工满意度,增加对工作场所的承诺,并留住高质量的工人。 Juno Journey联合创始人兼首席执行官Dor Nachshoni说:"员工的个人发展不仅仅是一种组织方式,相反,它是保持和吸引全球最佳人才的重要努力。Juno Journey的技术可以创建创新、全面和个人定制的解决方案,以确保随着公司的成长,他们的员工也随之成长。普通员工所需的工具、系统和专业技能的数量已经大大增加。因此,企业必须维持一个基础设施,使他们的员工能够根据他们的个人情况学习和发展。 Juno Journey的建立是为了帮助组织和他们的员工向前发展--目前的这一轮融资将使我们能够扩大我们的活动,并使公司在成长的道路上更上一层楼。" Insight Partners副总裁Daniel Aronovitz说。 "Juno Journey的团队和以员工为中心的方法迅速给我们留下了深刻的印象,这也是企业关注的一个热点。Juno Journey的平台颠覆了传统的LMS,更加关注员工的学习和发展,推动整个组织的员工参与度提高。" 关于Juno Journey 员工发展平台 "朱诺之旅 "的使命是通过一个学习和发展的旅程将员工的发展与公司的需求联系起来。
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    2021年07月03日
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    【突发】人瑞人才股价腰斩,因一名主要客户业务终止合作 7月2日人瑞人才发布公告“有关终止向一名主要客户提供灵活用工服务的内幕消息公告 ”,受此消息影响,股价大跌,几近腰斩!开盘18.28港币,最低10.9港币。 有人了解更多情况,欢迎留言交流。 整体看起来人瑞人才2020年底有近10亿人民币现金,业务利润为正1.83亿。 单一大客户占比过大的雷今天爆掉,或许并不是一件坏事。你认为呢? 公告内容如下: 本公告乃由人瑞人才科技控股有限公司(「本公司」,连同其附属公司统称「本集团」) 根据香港联合交易所有限公司证券上市规则(「上市规则」)第13.09(2)条及香港法例 第571章证券及期货条例第XIVA部项下的内幕消息条文(定义见上市规则)刊发。 本公司董事(「董事」)会(「董事会」)谨此知会本公司股东(「股东」)及潜在投资者,本 集团接获一名主要客户(「主要客户」)通知,彼计划于2022年1月终止由本集团提供 信息审核及客户服务代表的灵活用工服务(「终止」)。据董事所深知及全悉,待定终 止的原因为主要客户有意雇用及管理目前由本集团配置的灵活用工雇员,以作为其 自有的雇员。此外,主要客户应付本集团每月每名灵活用工雇员的灵活用工服务溢 价将减少,直至待定终止为止。 截至2020年12月31日止年度,本集团由主要客户就有关信息审核及客户服务代表 的灵活用工服务所产生的收入约为人民币 10.64亿,占本集团来自提供灵活用 工服务所产生的收入约41.3%以及本集团该年度总收入约37.6%。 根据与主要客户的现有合约安排,本集团向主要客户提供的灵活用工服务(信息审 核及客户服务代表除外)、专业招聘及业务流程外包(「业务流程外包」)服务将仍然 继续,不受终止所影响。 尽管终止,本集团与其他十大客户的业务关系仍然稳定。 本集团将继续向其客户提 供优质服务。本集团亦将采取适当的行动,以重新分配终止后的可得资源至其现有 业务(包括灵活用工、专业招聘及业务流程外包服务),以服务更多的新客户。本集 团有意就其灵活用工服务扩大其行业范围至信息科技(包括软件研发)行业。本集团 亦正寻求合作机会,并与生物医药、零售及高端制造行业的公司进行磋商。 凭借本集团向客户提供人力资源管理服务的丰富经验,本集团计划于本年度推出人 力资源SaaS(软件即服务)的新产品,让客户订购本集团人力资源管理软件。董事会 认为,此举有助创造来自新客户的商机,并有利于本集团财务表现。 仅由于终止,本集团截至2021年12月31日止年度的经调整纯利(附注)预计将较截 至2020年12月31日止年度减少约10%至20%。 于本公告日期,本公司仍在确定终 止对本集团所造成截至2022年12月31日止年度的潜在财务影响的程度。董事会将 尽力减低终止对本集团造成的潜在负面影响,并将适时刊发进一步公告,以知会股 东及潜在投资者有关终止的任何重大进展。 股东及潜在投资者于买卖股份时,务请审慎行事. 以上供参考,不作为任何投资建议。 我们看下人瑞人才2020年的财务信息: 收入28.3亿人民币,库存现金9.67亿人民币,净收入1.83亿。 关于HRTechChina HRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台,作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构,致力于推动中国人力资源科技进步与发展,持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。 HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品,关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图,持续举办高品质的专业前沿论坛论坛,表彰认可业内先进。
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    2021年07月02日
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    HR可以借鉴:解锁最佳数字员工体验的关键积极主动 解锁最佳数字员工体验的关键:积极主动 The key to unlocking optimum Digital Employee Experience: Proactivity 在混合工作的时代,IT现在对确保组织的成功和运行至关重要。 即使工作几乎完全数字化,IT团队旨在提供的优化和无缝服务与员工的实际数字体验质量之间仍然存在相当大的差距。在最近的一项研究中,96%的技术主管同意数字员工体验(DEX)是IT团队工作的重要组成部分,但超过三分之一(34%)的人依靠人工方法来收集体验信息,近一半(46%)的人根本没有测量他们员工的数字体验。 如果你不测量员工体验,你怎么能确保这一基本要素得到维持? IT团队往往落后一步,在员工的IT问题上追赶。系统看起来不错,所有的迹象都指向绿色,但蓝屏、应用程序故障和缓慢的界面导致了不满。随着时间的推移,结果是出现了文化的转变;许多员工会不报告技术问题,对IT部门的帮助能力失去信任,或者认为这个过程是漫长和令人沮丧的。2020年发布的一项调查显示,在他们面临的所有技术问题中,工人只报告了一半以上。 2020年快速过渡到在家工作只会进一步激化这些IT裂缝,引入新的问题,如消息应用故障,网络缓慢,或视频通话掉线,这可能完全切断员工的沟通。在最近的一项研究中,81%的员工表示,他们要么不想回到办公室,要么从现在开始更喜欢混合时间表。因此,随着远程或混合工作在这里停留,IT团队必须优先获得对员工数字体验的可见性和洞察力,同时对技术解决方案采取更积极主动和前瞻性的方法。 IT远程行动和自动化--员工 "零距离 "接触 防止中断和避免IT停机,同时从 "任何地方 "改善员工体验的最聪明和最有效的方法是在问题变成影响服务的问题之前识别并自动解决。现在有可能让员工不再参与许多影响生产力的定期和持续的中断。将员工作为IT部门的监控系统或在修复方案中使用应该被认为是过去的事情了。 那么,员工 "零接触"--这是一个梦想还是现实?这将是一个现实,因为联系IT团队的需求将大大减少。不管是由于缺乏信任还是其他原因,员工参与解决IT问题的情况肯定会减少,而且会沿着这样的道路继续下去。实时分析作为一个数据源,是实现对发生最多的问题的智能关注的关键。然后,IT团队可以在员工意识到有问题之前,自动为员工应用带有远程操作的修复措施。 有各种各样的问题影响着许多企业,包括那些与高登录时间、协作服务的性能、软件合规性,甚至是客户界面的错误解决有关的问题。这些问题中的任何一个都可以升级为扼杀整个公司的生产力,并迅速提升IT票据数量。以下两个例子展示了如何通过更积极主动的IT方法来解决这些干扰问题。 软件故障的远程修复 以一家律师事务所为例,现在IT部门和员工都从这种积极主动的方法中受益。一个关键的IT问题是,关键的软件被错误地打开和最小化,总是导致支持票和员工体验不佳。现在,一个远程操作能够通过检查注册表来检测这个问题,并能改变值来自动补救这个问题,从而减少对生产力的影响和提出支持票的需要。 自动解决屏幕问题 在这个大型的全国性零售商,供顾客使用的店内屏幕以错误的分辨率显示,这使得更多的屏幕无法使用。这直接影响了交易和他们的底线。为了解决这个问题,一个远程行动已经到位,它运行检测分辨率。如果它是不正确的,它将自动将其解决为正确的设置。这导致了更少的票据和提高员工的满意度。 智能设备管理 过时的或不符合规定的设备是造成无数潜在的IT问题的原因,从缓慢的性能和应用程序的不稳定性到安全弱点。尽管它们有影响,但它们仍然是IT团队众所周知的难以识别和解决的领域之一。当团队在多个网络和设备版本中工作时,这个问题就更难了。 在大多数情况下,IT团队在个人基础上手动解决过时的设备或应用程序,因为他们对问题的能见度仅限于员工提交票据时。主动采取行动防止过时的问题,将最大限度地减少干扰,提高资源效率。答案还是在于实时监控和自动自助活动。 例如,一个积极主动的IT团队可以远程识别需要更新的设备,并部署有针对性的重新启动警报。员工的一个简单点击就可以触发强制更新,在问题开始之前就将其阻止,并为IT团队节省数小时的生产力。 通过保持其环境中的每台设备的合规性和更新,IT团队可以避免未来的灾难,并轻松保持高标准的数字员工体验。 保持主动性 随着我们迈向WFA(在任何地方工作)和混合家庭办公室工作成为常态的未来,IT团队必须在技术问题上领先一步,因为组织不能在这个领域追赶。员工应该能够依靠无缝的数字体验来与同事合作并保持生产力。 通过采用基于实时分析的主动方法来提供有针对性的警报,问题可以由员工自己预先解决,或者由IT部门完全检测和自动解决,不需要任何员工参与。通过以这种方式让员工参与进来,IT可以成为员工积极情绪的来源,而不是成为干扰或混乱的同义词。 关于作者 Chris Terndrup是Nexthink的业务转型架构师。Nexthink是数字员工体验管理软件的领导者。该公司让IT领导对员工在设备层面的日常技术体验有了前所未有的洞察力--使IT部门从被动解决问题发展到主动优化。Nexthink使其1000多个客户能够为1100多万员工提供更好的数字体验。
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    2021年06月30日
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    【加拿大】温哥华的人力资本分析平台Visier宣布获得1.25亿美元的E轮融资、 由高盛资产管理公司牵头的融资凸显了市场对改善人员数据的需求 近日,全球公认的人力资本分析和规划领域的领导者Visier宣布,它在高盛资产管理公司(Goldman Sachs)领导的E系列融资中筹集了1.25亿美元,估值超过10亿美元。这项投资标志着人力资本分析市场增长的历史性时刻,Visier成为该领域中第一个达到10亿美元估值的独立供应商。 "Visier首席执行官Ryan Wong说:"企业对更好地了解其组织内的人员有着空前的需求。"从人力资源领导到人事经理和高管,对劳动力的洞察力对于为企业、员工、客户以及公平和公正的社会提供正确的结果至关重要。" "Visier公司联合创始人兼董事长John Schwarz说:"与高盛公司在Visier公司下一阶段发展中的合作,强调了人力资本分析已经成为主流商业实践的事实。"这项投资是将Visier确立为与人有关的商业洞察力的独立全球云平台的关键。" 由于对企业提出的更好地了解、关心和支持其员工的要求越来越多,同时也为企业带来了最佳的业绩,企业正处于迅速和大规模的转型之中。从美国证券交易委员会的法规要求更多关于多样性、公平性和包容性的数据和透明度,到大流行病带来的向远程劳动力的快速转变,对人力资本分析的需求从未像现在这样迫切。 "高盛资产管理公司的董事总经理Holger Staude说:"获取有关员工和组织健康的信息从未像现在这样重要。"我们很高兴在这个关键时刻与Visier合作,并支持该公司的持续增长。" 为了引领这个人力资本分析的新时代,Visier将利用这笔资金扩大和加快产品开发和国际市场扩张。 这项融资公告是在Visier的一个里程碑式的季度之后发布的。该公司最近宣布突破8000名客户大关,并与Cegid、PeopleFluent和Degreed签署了嵌入式合作伙伴协议。截至2021年,Visier在全球75个国家处理超过1200万条员工记录,其企业客户包括Adobe、巴斯夫、普利司通、电子艺术、麦肯锡、默克公司、Uber等。 Visier此前在四轮融资中筹集了9450万美元,使该公司的总融资额达到2.195亿美元。高盛加入了现有投资者Sorenson Capital、Foundation Capital、Summit Partners和Adams Street Partners。 有了这笔投资,Visier加入了人力资源技术供应商的精英名单,在单轮融资中筹集了超过1亿美元的资金;这家位于温哥华的公司还加入了加拿大独角兽公司的专属行列,如Clio、Wealthsimple、Thinkific、Trulioo等等。 LionTree Advisors担任财务顾问,Morgan, Lewis & Bockius LLP担任Visier的法律顾问。Sidley Austin LLP担任高盛公司的法律顾问。 关于Visier Visier是人力资本分析和劳动力规划领域公认的全球领导者。Visier于2010年由商业智能的先驱者创立,它专注于企业领导人所关心的问题:回答正确的问题,甚至是一个人可能不知道该问的问题。这些问题形成了企业战略,为采取行动提供了动力,并通过劳动力优化推动了更好的业务成果。Visier总部位于不列颠哥伦比亚省温哥华,在全球设有办事处和团队成员,在全球75个国家拥有8000名客户,包括Adobe、巴斯夫、普利司通、电子艺术、麦肯锡、默克公司、Uber等企业。  
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    2021年06月30日
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    【海外】HubEngage推出新的员工体验平台 领先的员工体验公司HubEngage, Inc.最近首次推出了其流行的软件即服务平台的全新版本,用于沟通和参与。重新设计的新平台建立在原有软件的坚实基础上,使HubEngage的客户(包括Extended Stay America Hotels、The KraftHeinz Company、Great Dane Trailers、Utz Quality Foods和EnerCorp等知名品牌)能够利用最大的、同类最佳的智能功能集与流行策略,每天吸引成千上万的员工。 HubEngage的员工体验平台提供各种模块,让员工在整个就业周期内参与其中。企业可以根据他们的参与需求部署任何模块,或部署整个体验平台,以整合成本、资源和员工分析。 沟通中心--一个现代的、互动的、多语言的沟通平台,支持流媒体视频、文件、媒体库和电子邮件活动,使员工的信息触手可及。 社交中心--一个内部社交平台,供员工分享他们的最新动态,并能创建公共和私人渠道。 认可中心--一流的认可平台,通过同行和公司的认可、自动的周年/生日问候,以及集成的礼品卡和定制的奖励选项,帮助推动整体的参与。 调查和表格中心 - 一个强大的调查平台,具有多格式的问题和媒体,能够自动进行循环反馈,用礼品卡进行激励,并获得实时分析,包括反馈和情绪评分。 信息中心--一个用于点对点和小组对话的即时信息平台,所有这些都来自你的安全企业环境。 学习中心 - 一个短小精悍的小知识模块平台,以加强整个组织的学习。 数字标牌 - 大厅和其他公共工作场所区域的互动和动态显示解决方案,以告知员工通信的最新情况。 所有HubEngage平台模块都可以在iOS、Android和Web上使用,并配有可选的游戏化、排行榜和用于管理和深度分析的一流的仪表盘。现有的传统HCM、ERP和HRIS系统,如Microsoft Teams、SharePoint、Workday和其他工资和福利平台,都可以进行整合。该平台还配备了专家咨询和定制的客户成功支持服务,在这一过程中。 "HubEngage已经迅速成为员工参与领域的领导者,我们的新版平台使雇主能够整合他们的工具,节约成本,并且无论他们在哪里都能接触到100%的员工,"HubEngage的首席执行官Tushneem Dharmagadda说。"Dharmagadda补充说:"我们的大多数客户来自不同的行业,他们没有有效的方法将关键信息通过最后一英里传递给他们的员工。 在COVID-19大流行期间,HubEngage平台一直是许多组织的重要通信生命线。随着许多公司被迫裁员或休假,HubEngage平台已成为持续信息的唯一来源,使员工了解最新事件和未来前景。 "在一天结束时,使用我们平台的雇主已经能够成功地吸引他们的员工,发展人才,并随着时间的推移加强招聘和保留,"HubEngage的参与事务高级副总裁Yash Chitre补充说。"我们的使命一直是帮助各种形式和规模的公司更好地接触他们的员工,以发展他们的使命、愿景和价值观。随着我们多年来与一些伟大的品牌合作,帮助他们建立文化,我们看到了参与其中的员工的力量,不仅对满意度、经验和职业发展,而且对公司本身的底线有直接的积极影响。当你的员工得到充分的信息、教育、奖励和认可时,他们会表现得更好,为最终客户提供卓越的产品和体验,"Chitre继续说道。 在提到最近发布的客户视频时,EnerCorp的CEO James Pung具体介绍了HubEngage如何帮助他们建立积极的公司文化。"员工沟通是维系企业的胶水。EnerCorp很幸运地在几年前与HubEngage团队合作开发了我们自己的内部员工应用程序。在2020年,我们的团队发布了大量的内容,有数十万的帖子浏览量、喜欢和评论。我们知道几乎每个员工都在看,都在读,都在参与,所以我们知道我们的团队并不迷茫,他们有目标,他们是建立一个积极的公司文化的一部分,同时都有责任感存在。"  
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    2021年06月29日
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    【美国】美国版“优面宝”GoodTime完成1670万美元A轮融资 领先的基于人工智能的面试安排和招聘体验解决方案GoodTime在其A轮融资中增加了950万美元,使本轮融资总额达到1670万美元。新一轮融资由KTB Ventures牵头,Smilegate和Atinum Investment参与。这笔资金将用于加速招聘/候选人体验解决方案的创新,并与Box、Shopify和Zoom等创新客户一起加速在各行业的市场增长。 GoodTime是一个基于人工智能的招聘体验解决方案,可以减少多达50%的招聘时间,同时每年节省多达50万美元的人才招聘成本。更重要的是,GoodTime是唯一提供衡量和管理面试安排的多样性、公平和包容性(DE&I)过程的人力资源技术解决方案。根据SHRM的说法,DE&I将是招聘人员持续关注的焦点,特别是因为更多的候选人将根据他们对公司可见的DE&I承诺的评估来做出工作选择,据专家称。 联合创始人兼首席执行官Ahryun Moon表示:"每一次会面是人们聚集在一起,相互合作,并建立有价值的关系的一种方式,这种关系可以持续下去。GoodTime是一种解决方案,它使公司能够将招聘过程个性化,并改善每个候选人的体验"。 "我们对创建一个会议平台的前景感到兴奋,在这个平台上,你有完全正确的人讨论正确的事情,以推动工作。KTB Network的投资经理Hyesung Kim表示:"会议协调一直是不智能的,充其量只关注日历四则运算。"GoodTime使用人员数据,总是把正确的人放到每个会议中,这对未来的工作来说是绝对必要的。另外,GoodTime与Dropbox、Box、Zoom、Slack、Pinterest、Stripe、Atlassian、Snapchat等客户的合作口径也给我们留下了深刻的印象,说明市场上非常需要这种产品。" 63%的候选人表示,大多数雇主在招聘过程中没有进行充分的沟通。*98%的雇主认为,增强候选人的体验--对于他们雇用和拒绝的人来说--可以帮助提高和保护他们的品牌。**GoodTime重塑了在整个招聘体验生命周期中管理面试安排的方式。 A轮融资于2020年第四季度完成。这是继2018年第四季度完成的500万美元A轮融资和2017年获得的200万美元种子基金之后的又一次融资。 关于GoodTime GoodTime Hire使人才招聘团队能够创造一个高效、公平和个性化的候选人体验,更快地获得顶级人才。GoodTime是唯一基于人工智能的人力资源技术解决方案,可以帮助推进多样性、公平性和包容性(DE&I)举措,从零开始为每个求职者培养可衡量的影响。看看为什么世界顶级人才招聘团队,包括Zoom、Instacart和DropBox,都依靠GoodTime来缩短招聘时间,并节省高达50%的招聘开支。
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    2021年06月28日
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    【美国】旧金山智能薪酬平台Pequity完成了1900万美元的融资 在Pequity,我们相信一个更加多元化、包容和公平的工作场所始于公司对员工的补偿方式。这就是为什么我们在18个月前成立了Pequity--我们的使命是使世界各地的公司的薪酬更加公平和可扩展。 今天,我们宣布Pequity已经完成1900万美元的融资,用于建立和扩大我们的薪酬平台。通过这次融资,我们还欢迎一批经验丰富、关系密切的投资者加入Pequity组合--Norwest Venture Partners、First Round Capital、Designer Fund和Scribble Ventures--以及包括Gokul Rajaram、Anne Raimondi、Max Mullen等在内的天才天使。 迄今为止,Instacart、Scale AI和May Mobility等公司已经使用Pequity进行了数千次。我们很高兴能分享更多关于这笔新资金如何支持Pequity的使命的细节,并帮助我们投资于未来的发展。 防患于未然的薪酬问题 许多人力资源部门和团队领导都有过这样的经历:你给一个优秀的候选人打电话分享好消息,团队很喜欢他们!现在是时候就薪酬问题进行谈判了。现在是谈判薪酬的时候了。你眯着眼睛看着工资范围的电子表格,不确定这些数字是否是最新的。你说了一个在目标薪酬范围内的数额--候选人说好!你高兴地同意了,并挂断了电话。你很高兴,同意并挂断电话。然后,心一沉,你意识到你刚刚确认的这个新员工的工资高于一个已经在公司工作了一年的队友。 想象一下这样一个世界,在这里,所有的薪酬决策都有一个集中的工具,有最新的范围和数据,当你要提供的金额高于团队成员时,它会提醒你。作为领导,你会被提醒批准高于或低于范围的薪酬变化。Pequity--一个智能薪酬平台,帮助企业在薪酬问题发生之前就抓住机会。 解锁薪酬项目中的合作 我曾在Instacart、谷歌和Cruise等公司领导过薪酬项目和团队,并亲自为湾区几十家公司的薪酬工作提供咨询,可以肯定的是,薪酬是复杂的。 在我的职业生涯中,我意识到,薪酬不可能在一个孤岛上做得很好。这个过程本质上是合作的:薪酬团队决定薪酬范围,招聘人员带来候选人,而经理们则推动雇用、奖励和提升员工。 然而,我一次又一次地看到,这个协作过程依赖于杂乱无章和混乱的工作流程,这些工作流程存在于多个系统中,如电子邮件、Slack和许多可怕的电子表格。这些混乱的手工流程增加了做出薪酬决定的机会,对公司吸引和保留世界级人才的能力产生了负面影响,影响了他们的竞争优势。 这正是Pequity的优势所在。我们已经建立了一个合作的、直观的平台,将我的薪酬知识与我的联合创始人Warren Lebovics的产品和设计专长(在他领导索尼、LinkedIn和Jumpstart的产品和设计团队期间发展起来的)相结合。再加上一个对效率和薪酬平等充满热情的全球分散的团队,我们就有了建立和扩大Pequity的完美组合,以追求为所有人提供简化的薪酬。Pequity已经帮助100多家快速发展的公司通过自动化工作流程和实时分析来简化他们的薪酬流程,从而在公平和有竞争力的报价方面进行合作。 避免代价高昂的错误 正确处理薪酬问题可以帮助公司避免因薪酬差异造成的巨大成本。在使用Pequity之前,我们合作的一家公司在少数新员工工资过高的情况下,不得不花费200万美元来纠正薪酬差异。在实施Pequity的短短72小时内,同一家公司在避免薪酬差异方面节省了10万美元的成本。 Pequity的系统有助于避免这些代价高昂的错误,它与现有的人力资源技术堆栈整合,为公司提供正确的数据和工具--从范围、同行分析和市场数据到历史薪酬决策。人力资源团队配置设置,以符合他们的薪酬理念,并管理审批和权限,以确定谁看到什么和什么时候。同时,公司领导通过自动审批和报告保持信息畅通,这意味着他们可以专注于公司的运营,而不是直接参与每一个薪酬决策。 Pequity始终着眼于未来,不久还将允许公司用一种为提高公平性而建立的算法来模拟晋升和加薪--所有这些都在公司所需的预算和评级系统之内。
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    2021年06月27日
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    51job发布了2021年第一季度财务业绩:收入8.95亿人民币,利润0.57亿美元。手握103.6亿人民币现金和短期投资 51JOB今天(6月25日)公布了未经审计的财务业绩。 2021 年第一季度截至 2021年3 月 31 日。 2021 年第一季度财务亮点: 净收入较 2020 年第一季度增长 13.2% 至人民币 8.952 亿元(1.366 亿美元) 在线招聘服务收入下降 0.3% 其他人力资源相关收入增长 43.3% 经营收入为人民币 390 万元(60 万美元) 每股完全摊薄收益为人民币0.84 元 (0.13 美元) 剔除股权激励费用、外币换算收益、上市股权证券投资公允价值变动以及这些项目的相关税收影响,非美国通用会计准则调整后的每股摊薄收益为人民币1.53 元 (美国0.23 美元) 2021 年第一季度未经审计的财务业绩 截至 2021 年 3 月 31 日止第一季度的净收入为人民币 8.952 亿元(1.366 亿美元),较 2020 年同期的人民币 7.911 亿元增长 13.2%。 2021 年第一季度在线招聘服务收入为人民币 5.454 亿元(8,320 万美元),而2020 年同期为人民币 5.470 亿元。虽然公司观察到 2021 年市场状况和招聘活动有所改善,但同比下降主要是由于 2 月中旬春节假期的日历影响,导致 2021 年招聘旺季开始较晚,影响了第一年可确认的收入金额今年的第一个季度。公司认为,2021 年其在线招聘业务将继续复苏。 2021 年第一季度的其他人力资源相关收入从2020 年同期的人民币2.441 亿元增长 43.3% 至人民币 3.498 亿元(5,340 万美元)。与由于 2020 年第一季度 COVID-19 大流行而带来的具有挑战性的环境以及严格的旅行和社会限制相比,今年的业务流程外包服务。 2021 年第一季度的毛利润从去年同期的人民币5.368 亿元增长 6.8% 至人民币 5.734 亿元(8,750 万美元)。2021 年第一季度的毛利率(即毛利润占净收入的百分比)为 64.1%,而 2020 年同期为 67.9%。服务成本的增加主要是由于员工薪酬费用和员工费用增加所致。补充。 2021 年第一季度的营业费用从2020 年同期的人民币3.668 亿元增长 55.2% 至人民币 5.695 亿元(8,690 万美元)。2021年第一季度的销售和营销费用增长 71.6% 至人民币 473.9 元百万美元(7230 万美元)从去年同期的人民币 2.762 亿元增加,主要是由于广告活动和品牌建设活动的支出增加以及员工人数增加和员工薪酬支出增加。2021 年第一季度的广告和推广费用增长 208.8% 至人民币 2.312 亿元(3,530 万美元)上年同期为人民币 7490 万元。公司计划今年大幅增加销售和营销投资,以加强其品牌并推广其广泛的服务产品。 2021 年第一季度的一般和管理费用从去年同期的人民币9,060 万元增加 5.4% 至人民币 9,550 万元(1,460 万美元),主要是由于股权激励费用增加、信贷拨备损失、专业服务费和办公室相关费用。 2021 年第一季度的运营收入为390 万元人民币(60 万美元),而2020 年第一季度为人民币 1.700 亿元。营业利润率,即运营收入占净收入的百分比,为 0.4%与 2021 年第一季度的 21.5% 相比,2021 年第一季度的营业利润率为 4.8%,而 2020 年第一季度的营业利润率为 26.2%。 本公司于 2021 年第一季度确认外币折算收益为人民币530 万元(80 万美元),而 2020 年第一季度为人民币 1,020 万元,主要是由于汇率变动的影响。本公司美元现金存款的人民币及美元。 公司在 2021 年第一季度确认了按市值计价的非现金亏损人民币 1330 万元(200 万美元),而 2020 年第一季度的收益为人民币 990 万元,这是由于华立大学集团有限公司的上市股权证券投资的公允价值,该公司在香港联交所交易。 2021 年第一季度归属于 51job 的净利润为人民币 5720 万元(870 万美元),而2020 年同期为人民币 2.052 亿元。2021年第一季度的每股摊薄收益为人民币0.84 ( 0.13 美元),而2020 年同季度为3.02 元人民币。 2021 年第一季度,股权激励费用总额为3890 万元人民币(590 万美元),而2020 年第一季度为3710 万元人民币。 剔除股权激励费用、外币换算收益、上市权益性证券投资公允价值变动以及这些项目的相关税收影响,2021年第一季度非美国通用会计准则调整后归属于51job的净利润为人民币 1.041 亿元(1,590 万美元),而2020 年第一季度为人民币 2.223 亿元。2021 年第一季度非美国通用会计准则调整后的完全摊薄每股收益为人民币1.53 元 (0.23 美元),而人民币 3 元。 2020 年第一季度为27。 截至2021 年 3 月 31 日,现金和短期投资总额为人民币 103.593 亿元(15.811 亿美元),而截至 2020 年 12 月 31 日为人民币 107.619 亿元。 拟购买上海新总部办公楼 待当地政府部门批准出售后,本公司拟在上海购买一栋写字楼,作为其新的公司总部。 该建筑面积约为 32,400 平方米,将适应公司的持续增长和业务扩展。截至2021年3月31日,总收购价预计约为人民币20.7亿元(3.16亿美元),并已缴纳定金人民币4.099亿元(6260万美元)。 货币便利翻译 为方便读者,部分人民币金额已按人民币6.5518元兑 1.00美元的汇率折算成美元金额,即 H 中规定的2021年3 月 31 日在纽约进行的人民币电汇中午买入汇率。.10 联邦储备委员会每周发布的统计数据。 非 GAAP 财务指标的使用 为了补充根据美国公认会计原则 (“GAAP”) 呈报的合并财务报表,51job 使用非 GAAP 财务指标衡量所得税费用前的收入、所得税费用、调整后的净收入、51job 的调整后的净收入调整后每股收益,根据基于公认会计原则的结果进行调整,不包括股权激励费用、外币换算收益和上市股权证券投资公允价值变动,以及这些项目的相关税收影响。公司认为,从非 GAAP 财务指标中剔除以股份为基础的薪酬费用及其相关税收影响有助于其管理层和投资者评估和分析公司的 作为此类费用的核心经营业绩不直接归因于公司业务运营的基本绩效,也不影响其现金收益。本公司认为,从其非公认会计准则财务指标中剔除外币换算收益和上市权益性证券投资公允价值变动以及相关税收影响对其管理层和投资者有用,因为这种换算、盯记市场收益或损失不代表公司的核心业务运营,不会导致现金结算,也不会影响公司的现金收益。51job 还认为,这些非 GAAP 财务指标不包括基于股票的薪酬费用、外币换算收益和上市股权证券投资的公允价值变动,以及这些项目的相关税收影响,对于帮助投资者了解公司当前的财务业绩和未来前景以及在一致的基础上比较不同报告期间的业务趋势非常重要。这些额外措施的呈现不应被视为替代或优于 GAAP 结果,也不应被视为与其他公司报告或预测的结果具有可比性。非 GAAP 措施已与所附财务报表中的 GAAP 措施一致。这些额外措施的呈现不应被视为替代或优于 GAAP 结果,也不应被视为与其他公司报告或预测的结果具有可比性。非 GAAP 措施已与所附财务报表中的 GAAP 措施一致。这些额外措施的呈现不应被视为替代或优于 GAAP 结果,也不应被视为与其他公司报告或预测的结果具有可比性。非 GAAP 措施已与所附财务报表中的 GAAP 措施一致。 关于 51job 51job成立于1998年,是中国领先的综合人力资源服务提供商。51job 拥有一套全面的人力资源解决方案,在从最初招聘到员工保留和职业发展的整个人才管理周期中满足企业和求职者的需求。公司主要在线招聘平台(http://www.51job.com、http://www.yingjiesheng.com、http://www.51jingying.com、http://www.lagou.com和http: //www.51mdd.com) 以及移动应用程序,每天将数百万人与就业机会联系起来。51job还提供多项其他增值人力资源服务,包括业务流程外包、培训、专业评估、校园招聘、猎头和薪酬分析。前程无忧在呼叫中心武汉销售及服务网点横跨全球超过30个城市的全国性网络中国。   英文版本: SHANGHAI, June 25, 2021 – 51job, Inc. (Nasdaq: JOBS) (“51job” or the “Company”), a leading provider of integrated human resource services in China, announced today its unaudited financial results for the first quarter of 2021 ended March 31, 2021. First Quarter 2021 Financial Highlights: Net revenues increased 13.2% over Q1 2020 to RMB895.2 million (US$136.6 million) Online recruitment services revenues decreased 0.3% Other human resource related revenues increased 43.3% Income from operations was RMB3.9 million (US$0.6 million) Fully diluted earnings per share was RMB0.84 (US$0.13) Excluding share-based compensation expense, gain from foreign currency translation, and change in fair value of listed equity securities investment, as well as the related tax effect of these items, non-GAAP adjusted fully diluted earnings per share was RMB1.53 (US$0.23)   First Quarter 2021 Unaudited Financial Results Net revenues for the first quarter ended March 31, 2021 were RMB895.2 million (US$136.6 million), an increase of 13.2% from RMB791.1 million for the same quarter in 2020. Online recruitment services revenues for the first quarter of 2021 were RMB545.4 million (US$83.2 million) compared with RMB547.0 million for the same quarter in 2020.  While the Company has observed improvements in market conditions and hiring activity in 2021, the slight year-over-year decline was primarily due to the calendar impact of the Chinese New Year holiday in mid-February, which resulted in a later start to the recruitment peak season in 2021 and affected the amount of revenues that could be recognized in the first quarter of this year.  The Company believes there will be continued recovery in its online recruitment business in 2021. Other human resource related revenues for the first quarter of 2021 increased 43.3% to RMB349.8 million (US$53.4 million) from RMB244.1 million for the same quarter in 2020.  The growth was primarily driven by solid employer demand for training, placement and business process outsourcing services this year, as compared to a challenging environment and stringent travel and social restrictions imposed due to the COVID-19 pandemic in the first quarter of 2020. Gross profit for the first quarter of 2021 increased 6.8% to RMB573.4 million (US$87.5 million) from RMB536.8 million for the same quarter of the prior year. Gross margin, which is gross profit as a percentage of net revenues, was 64.1% in the first quarter of 2021 compared with 67.9% for the same quarter in 2020.  The increase in cost of services was primarily due to higher employee compensation expenses and staff additions. Operating expenses for the first quarter of 2021 increased 55.2% to RMB569.5 million (US$86.9 million) from RMB366.8 million for the same quarter in 2020.  Sales and marketing expenses for the first quarter of 2021 increased 71.6% to RMB473.9 million (US$72.3 million) from RMB276.2 million for the same quarter of the prior year, primarily due to greater spending on advertising campaigns and brand building activities as well as more headcount and higher employee compensation expenses.  Advertising and promotion expenses increased 208.8% to RMB231.2 million (US$35.3 million) in the first quarter of 2021 from RMB74.9 million in the same quarter of the prior year.  The Company has plans to significantly increase sales and marketing investments this year to strengthen its brands and promote its wide range of service offerings. General and administrative expenses for the first quarter of 2021 increased 5.4% to RMB95.5 million (US$14.6 million) from RMB90.6 million for the same quarter of the prior year, primarily due to higher share-based compensation expense, provision for credit losses, professional services fees and office-related costs. Income from operations for the first quarter of 2021 was RMB3.9 million (US$0.6 million) compared with RMB170.0 million for the first quarter of 2020.  Operating margin, which is income from operations as a percentage of net revenues, was 0.4% in the first quarter of 2021 compared with 21.5% for the same quarter in 2020.  Excluding share-based compensation expense, operating margin would have been 4.8% in the first quarter of 2021 compared with 26.2% for the same quarter in 2020. The Company recognized a gain from foreign currency translation of RMB5.3 million (US$0.8 million) in the first quarter of 2021 compared with RMB10.2 million in the first quarter of 2020, primarily due to the impact of the change in exchange rate between the Renminbi and the U.S. dollar on the Company’s U.S. dollar cash deposits. The Company recognized a mark-to-market, non-cash loss of RMB13.3 million (US$2.0 million) in the first quarter of 2021 compared with a gain of RMB9.9 million in the first quarter of 2020 associated with a change in fair value of listed equity securities investment in Huali University Group Limited, which is traded on the Hong Kong Stock Exchange. Net income attributable to 51job for the first quarter of 2021 was RMB57.2 million (US$8.7 million) compared with RMB205.2 million for the same quarter in 2020.  Fully diluted earnings per share for the first quarter of 2021 was RMB0.84 (US$0.13) compared with RMB3.02 for the same quarter in 2020. In the first quarter of 2021, total share-based compensation expense was RMB38.9 million (US$5.9 million) compared with RMB37.1 million in the first quarter of 2020. Excluding share-based compensation expense, gain from foreign currency translation, and change in fair value of listed equity securities investment, as well as the related tax effect of these items, non-GAAP adjusted net income attributable to 51job for the first quarter of 2021 was RMB104.1 million (US$15.9 million) compared with RMB222.3 million for the first quarter of 2020.  Non-GAAP adjusted fully diluted earnings per share was RMB1.53 (US$0.23) in the first quarter of 2021 compared with RMB3.27 in the first quarter of 2020. As of March 31, 2021, cash and short-term investments totaled RMB10,359.3 million (US$1,581.1 million) compared with RMB10,761.9 million as of December 31, 2020. Intention to Purchase New Headquarters Office Building in Shanghai Subject to approval for sale by local government authorities, the Company intends to purchase an office building in Shanghai, which will serve as its new corporate headquarters. The building is approximately 32,400 square meters and will accommodate the Company’s continued growth and business expansion.  The total purchase price is estimated to be about RMB2.07 billion (US$316 million), and a deposit amount of RMB409.9 million (US$62.6 million) has been made as of March 31, 2021. Currency Convenience Translation For the convenience of readers, certain Renminbi amounts have been translated into U.S. dollar amounts at the rate of RMB6.5518 to US$1.00, the noon buying rate on March 31, 2021 in New York for cable transfers of Renminbi as set forth in the H.10 weekly statistical release of the Federal Reserve Board. Use of Non-GAAP Financial Measures To supplement the consolidated financial statements presented in accordance with United States Generally Accepted Accounting Principles (“GAAP”), 51job uses non-GAAP financial measures of income before income tax expense, income tax expense, adjusted net income, adjusted net income attributable to 51job and adjusted earnings per share, which are adjusted from results based on GAAP to exclude share-based compensation expense, gain from foreign currency translation and change in fair value of listed equity securities investment, as well as the related tax effect of these items.  The Company believes excluding share-based compensation expense and its related tax effect from its non-GAAP financial measures is useful for its management and investors to assess and analyze the Company’s core operating results as such expense is not directly attributable to the underlying performance of the Company’s business operations and do not impact its cash earnings.  The Company believes excluding gain from foreign currency translation and change in fair value of listed equity securities investment, as well as the related tax effect, from its non-GAAP financial measures is useful for its management and investors as such translation, mark-to-market gain or loss is not indicative of the Company’s core business operations and will not result in cash settlement nor impact the Company’s cash earnings.  51job also believes these non-GAAP financial measures excluding share-based compensation expense, gain from foreign currency translation and change in fair value of listed equity securities investment, as well as the related tax effect of these items, are important in helping investors to understand the Company’s current financial performance and future prospects and to compare business trends among different reporting periods on a consistent basis.  The presentation of these additional measures should not be considered a substitute for or superior to GAAP results or as being comparable to results reported or forecasted by other companies.  The non-GAAP measures have been reconciled to GAAP measures in the attached financial statements. About 51job Founded in 1998, 51job is a leading provider of integrated human resource services in China. With a comprehensive suite of HR solutions, 51job meets the needs of enterprises and job seekers through the entire talent management cycle, from initial recruitment to employee retention and career development. The Company’s main online recruitment platforms (http://www.51job.com, http://www.yingjiesheng.com, http://www.51jingying.com, http://www.lagou.com, and http://www.51mdd.com), as well as mobile applications, connect millions of people with employment opportunities every day. 51job also provides a number of other value-added HR services, including business process outsourcing, training, professional assessment, campus recruitment, executive search and compensation analysis. 51job has a call center in Wuhan and a nationwide network of sales and service locations spanning more than 30 cities across China.  
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    2021年06月26日
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    “以人为本、体验制胜、智慧驱动-SAPPHIRE Now智慧HR分论坛线上完美落幕! SAP全球蓝宝石大会论坛-智慧HR分论坛于线上盛大召开,作为SAP全球顶级盛会,每年的盛会都为参会嘉宾带来无数的灵感火花、真知灼见、酷炫的产品展示及卓越的客户体验。本次智慧HR分论坛也继续延续了以往成功的云端论坛旅程,围绕“以人为本、体验制胜、智慧驱动”为主题,讨论HR领导者们如何打造韧性敏捷的组织、顺利实现数智化转型。 本次云端论坛上,SAP执行董事会成员、SAP首席人力资源官、劳动关系负责人博飒冰(Sabine Bendiek)、SAP SuccessFactors全球总裁Jill Popelka、Crocs高级副总裁兼首席人力官Shannon Sisler、微软人力资源数字化转型计划高级总监Prerna Ajmera、药明生物HR负责人熊丽、凯捷云与人力资本管理服务线总经理徐飞、SAP大中华区人力资源业务拓展总监、51Talk人力资源组织发展总监葛晓宇、安永大中华区人力资本总监张军鹏、西交利物浦大学HRIS经理朱卉、盖雅工场SAP SuccessFactors事业部总经理田启荣等重磅嘉宾共同参与了本次云端论坛。 博飒冰(Sabine Bendiek)发表了开场分享,她表示正如很多优秀的企业已经踏上转型之旅或正在 迅速推进业务变革,SAP也正在经历重大的业务转型。转型的路径和方法可能不尽相同,但是其中始终相通的是充分利用技术、与员工建立更紧密的联系,最终帮助员工发挥更大的价值。她以SAP如何利用SAP SuccessFactors HXM suite为例,通过为期3个月的全球部署,SAP顺利实现95%以上的员工设定一定的业务目标,75%以上的员工设定个人发展目标,后续也将继续通过绩效与目标解决方案,拉近与员工的距离、及时的反馈和响应员工的需求,并不断使用创新的方式来激励员工,确保员工工作积极性和投入度。“变化的步伐只会越来越快。以技术为推动力、以员工为中心,期待未来与更多的企业携手共同定义未来的工作模式。”她表示。 随后,SAP SuccessFactors全球总裁Jill Popelka紧接着分享到,员工是企业的核心资产,企业必须让员工快乐地工作。所以企业需要转变以往以企业价值为导向的观念,转向以员工价值为导向,来重塑HR的职能。企业需要开展员工体验管理,在每一个重要时刻为员工提供有意义的个性化体验,同时打造持续学习的文化,激发员工的活力,促进员工的成长,最终推动组织和业务的发展。 她指出,在2020年面临全球疫情蔓延下,很多行业比如物流、卫生、教育、医疗、制造等行业在遭受严重影响的情况下,面对市场需求迎难而上,展现了强大的适应能力和韧性。这不仅仅得益于企业本身的自我革新能力,也离不开员工的持续付出。另一方面,企业也面临了新和旧的挑战:更灵活的工作方式、新岗位的诞生、如何帮助员工打造健康的职场、以及创造多元包容和公平的职场环境等等。因此她也特别邀请了来自SAP的优秀客户比如Crocs、微软等企业HR管理者,听他们分享如何通过创新的企业实践为员工提供个性化的体验、创造更有意义的工作。“正是基于SAP SuccssFactors20年多年来扎根HR云领域的经验,我们深刻的认为,员工体验管理是未来的必然趋势。打造智慧的企业是未来的出路。”她坚定的说。 紧跟其后,来自Crocs的高级副总裁及首席人力官Shannon Sisler分享了他们在后疫情时代如何打造员工体验的实践和心得。作为全球知名的鞋业品牌,Crocs在全球22个国家和地区都有员工,其中30%-40%的员工在疫情期间仍然需要开展线下的工作。Shannon首先采取有效的卫生防疫措施,为员工创建安全健康的工作环境,这样可以保证员工可以定期相互交流,这一次举措也非常卓有成效。同时,为每位员工分配一个角色,明确他们对办公及差旅的期待,采取灵活的措施应对疫情的新常态。当然,Crocs也热衷于应用前沿的人力资源管理实践,如采取pace check、取消绩效评估、设立“解压日”等。正如其品牌主张“天生自在(Come as You Are)”一样,Crocs着眼员工需求、不断赋能员工、提升其员工体验。 来自微软的人力资源数字化转型计划高级总监Prerna Ajmera认为,他们是从三方面来提升员工体验:首先,微软的CEO将“赋能全球每位员工、组织”作为新的企业使命,将员工体验提高到公司的战略高度;其次,较早的开始人力资源数字化转型,极大地提升招聘和事务工作处理的效率,有效加速了决策流程;第三,采取灵活的运营方式,赋能员工自由的选择适合自己的办公方式。同时基于SAP SuccessFactors系统,微软可以采用线上线下混合的办公方式。“数字化转型让我们变得更加敏捷,及时满足快速变化的业务需求,同时大幅度提升员工体验,这就是数字化转型带给微软的价值。”他表示。 此外,本次智慧HR论坛上还举办了以“HR数字化转型及员工体验管理实践分享”主题的圆桌对话。由SAP大中华区人力资源业务拓展总监王微女士担任主持嘉宾。来自药明生物、凯捷、51Talk、安永、西交利物浦大学、盖雅工场纷纷参与其中,各抒己见。 药明生物的熊丽表示:“在开始搭建数字化体系建设时就上线从员工招聘、入职、晋升、发展、激励、薪酬等的全模块覆盖,可以让员工在数字平台是那个体验完整、快捷的服务。基于药明生物全球化的布局,和“One Company One strategy、One company one culture、one comany one team”的理念,搭建全球一体化的HR数字化平台,实现全球统一的组织形态、提升海外员工的员工体验。”她认为,未来的挑战是关于数字化能力建设以及打造数字化文化。 凯捷咨询的徐飞认为,“数字化时代需要重新定位管理咨询。在数字化时代,咨询最大的价值是帮助客户少走弯路。咨询公司不仅有丰富的客户合作经验、创新的方法论和工具,可以和企业一起以敏捷的姿态快速迭代、降低试错成本,引导企业取得期望的结果。” 51Talke的葛晓宇分享了关于如何打造敏捷组织的思考,她说:“搭建敏捷型的组织离不开文化、组织架构、人、信息四个方面。企业想要打造敏捷型组织,需要搭建信息化和数字化,这样可以很高效的提升管理效率、促使信息流转更透明、企业内部只是沉淀更深厚。” 安永咨询的张军鹏提出,“企业在准备数字化转型的时候不能人云亦云、盲目照搬。而是要先理清思路,按部就班推进;同时选择一套集成性成熟的商务套间也是非常重要的。另外企业不要忘记在数字化建设过程,更多关注业务和从管理的角度出发,才可能收获更大的项目收益。” 西交利物浦大学的朱卉说道:“人力资源底层有三个核心的要素即可考的数据性、明确清晰的流程、匹配业务发展的可复制性。HR不仅仅需要夯实自己的业务能力,同时要善于各种方法将其固化在数字化平台上,以便于通过平台高效的复制。”她相信完成设计并做好这三个核心要点,可能就能为企业的员工带来非常舒适的体验。 “设计简单易用的软件,可以真正赋能员工从人力资源管理工具变成自己管理团队的工具。沉浸式体验可以把自主管理提升到自我管理,这样HR的作用、软件的价值就发挥出来了。”来自盖雅工场的田启荣说道。 圆桌对话后本次云端论坛也顺利落下帷幕。2021年的SAPPHIRE Now智慧HR分论坛带来了来自SAP、SAP客户和生态伙伴的专家及实践者等多维度、多角度的前沿观点,更为企业和行业指明了新方向。 企业和HR管理者们在新常态下,需要真正以员工为中心,打造制胜未来的员工体验,以数字化赋能企业和员工,构建韧性敏捷的组织,从而实现智能企业的升级!
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    2021年06月25日