解锁最佳数字员工体验的关键:积极主动

The key to unlocking optimum Digital Employee Experience: Proactivity

在混合工作的时代，IT现在对确保组织的成功和运行至关重要。

即使工作几乎完全数字化，IT团队旨在提供的优化和无缝服务与员工的实际数字体验质量之间仍然存在相当大的差距。在最近的一项研究中，96%的技术主管同意数字员工体验（DEX）是IT团队工作的重要组成部分，但超过三分之一（34%）的人依靠人工方法来收集体验信息，近一半（46%）的人根本没有测量他们员工的数字体验。

如果你不测量员工体验，你怎么能确保这一基本要素得到维持？

IT团队往往落后一步，在员工的IT问题上追赶。系统看起来不错，所有的迹象都指向绿色，但蓝屏、应用程序故障和缓慢的界面导致了不满。随着时间的推移，结果是出现了文化的转变