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    【新趋势】为远程工作带来新尝试:虚拟工作平台Spatial现可在所有VR和AR设备上免费使用 Spatial是一家VR和AR工作空间平台,它可以让你和你的同事无论身处何地,都能在虚拟协同办公环境中进行协作,Spatial宣布,为了应对冠状病毒大流行,他们将100%免费向所有人开放其高级别的企业级服务。 去年在纽约市的微软HoloLens 2发布会上,我亲身体验了这个平台的强大功能。在我的演示过程中,我和Spatial业务开发副总裁Jacob Lowenstein站在一个实体房间里,他带领我参观了Spatial令人印象深刻的虚拟平台。同样在虚拟房间里的还有Bri Scully,他从不同的地方加入了我们。在整个演示过程中,我们三个人可以互相分享数字资产,如图像、3D对象和网站;我们甚至还一起在AR中创建了一个月球着陆器场景。 遗憾的是,专用的AR头盔仍然非常昂贵。随着学校和雇主们在不断的COVID-19隔离的情况下继续探索虚拟通信的替代方案,人们迫切需要一种更方便、更实惠的方式来访问这些虚拟协同办公空间。 为了在采用曲线上保持领先,虚拟协同办公平台Spatial现在向所有用户免费提供多种设备和平台上的服务,让你和你的团队可以坐在虚拟会议上,无需担心设备兼容性或任何长时间的下载。 为此,Spatial推出了官方的webVR版本的应用程序,任何人都可以通过点击链接进入Spatial的AR/VR工作区,完全不需要下载或AR/VR头显。一旦你点击链接,你会被要求创建一个用户名,之后你将直接跳转到会议中。webVR版本兼容多种设备,包括iPhone、安卓设备、PC和Mac,可谓是巨大的。像AltSpace和Engage这样的虚拟空间都提供了webVR的支持,不过只针对PC。   该公司还透露,专门的Spatial应用将走向目前最广泛的XR设备--Oculus Quest(之前只在私人测试版中提供)。 实际上,我通过使用Oculus Quest通过Spatial平台与Lowenstein见面,与Spatial联合创始人兼首席产品官Jinha Lee一起,聊了聊他们的平台,以及他们决定将Spatial免费提供给所有用户的决定。我首先注意到的是,Quest版本与我最初的HoloLens 2演示中的Spatial有多相似。Quest上的Spatial体验和它的混合现实版一样令人难以置信,使用我们的头像来浏览环境,感觉非常轻松。 我还应该注意到,在会议中,他们的新闻代理人露西-戈斯,通过使用电脑上的摄像头,通过视频直播的方式,在世界中进行了采访。如果她想的话,她也可以用手机上的摄像头。 在我们的虚拟挂机过程中,Lowenstein说:"COVID-19可能会永远改变一切。这个世界已经被逼成了一个在家工作的实验。" 他继续说:"在家工作将成为新常态。它可以很神奇,但也会有很大的问题。随着Zoom烧伤和人们日复一日地在同一个四面墙内工作。在AR和VR中工作将是一个巨大的解药。它将让你感觉到自己身处其他空间。与同事们有更深的存在感和亲近感。" Lowenstein说的没错,Spatial的沉浸感水平令人难以置信。无论是AR还是VR,这个平台都能给你带来真正的虚拟存在感。你会感觉到你和你的团队在一起,就像身临其境。 我还对体验的直观性印象深刻。菜单超级容易进入,所有的工具都被战略性地放置在你的面前;只需按下你面前的虚拟按钮,菜单就会直接打开。从那里,你可以访问不同的工具,并执行各种操作。你可以使用虚拟笔在空中写出信息,导入重要文件,并通过浏览器访问外部网站。 Spatial目前允许每个房间通过头像或视频最多可容纳25到30人。你还可以轻松创建和跳转到分组讨论室,无论你以何种方式加入,都不需要从当前的会议中注销,就可以轻松创建和跳转到分组讨论室。 "Spatial背后的整个想法就是要摆脱所有的摩擦。他们可以在任何地方传送和与人在一起,以你想的方式和他们应该的方式工作,"Lowenstein说。 在我的VR演示中,我能够拿起物体,并操纵它们的大小。Lowenstein向我展示了你如何使用语音搜索3D资产。有一次,公司的联合创始人Lee拉来了一个实际的商店环境,我们可以在过道上走过,看看产品在货架上的样子。有一次,他带来了一整座海边的城市街区,里面有无数的汽车,还有一个奇妙的船坞,让我们去探索。   说到Spatials的客户名单,他们已经有一些大公司在使用该平台作为其劳动力合作的一部分,其中包括辉瑞、雀巢、Purina和纳斯达克等公司。 "Spatial的独特之处在于,他们找到了一种在远程工作的同时增强面对面对话的方式,"辉瑞公司数字创新总监Nathan Yorgey说。"从Teams和OneDrive的集成,到3D建模的询问能力,再到像头像一样的生活,Spatial超越了人们对远程会议生产力和参与度的大胆预期。" Spatial的免费高级企业级服务的推出带来了多项新功能,支持任何人在任何设备上都能获得简单无缝的体验,包括。 面向首次使用的可用性--教程室,帮助人们掌握AR/VR协作和手势的基础知识;简化的菜单重新设计,注重新用户的可发现性和易用性。 在任何设备上的访问--用户可以从网络上访问会议,只需简单的点击一下就能进入会议。在实时3D工作区开始协作,并通过上传和访问2D和3D文件来贡献力量--无需下载或耳机。统一的Web和耳机上的UI,提供简化的跨平台体验。 无缝共享--通过链接与队友共享任何空间房间,您可以控制访问选项。 如果你有兴趣了解更多,或者想注册使用Spatial Pro,请进入Spatial.io,点击注册,然后按照提示为你的耳机下载或直接从桌面或智能手机加入。 除了企业领域,Spatial也开始研究他们的工具如何在教育领域发挥作用,不管是K12还是大学,都是如此。   以上由AI智能翻译完成,仅供参考。 来自Spatials,作者:Bobby Carlton
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    2020年05月15日
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    泄露的视频显示微软将Zoom会议视为"新兴威胁",同时Teams用户也大幅增加 一段泄露的视频为微软对Zoom的想法提供了难得的见解。Zoom 已迅速转变为视频会议的热门应用,一些分析师估计,它每月可能有近 1300 万活跃用户。许多 Zoom 用户将视频通话服务与 Google 的 G Suite、Slack 和其他与微软 Office 优势相媲美的生产力应用相结合。 "Zoom被视为微软面临的一个新兴威胁,"在微软庞大的合作伙伴网络的培训视频中,这个信息似乎是一个培训视频,该网络销售微软的产品和服务。该视频甚至包括premiumbeat.com的音频水印,这是免版税音乐的 Shutterstock 服务。该视频在Twitter上发布,该视频显示,微软知道,Zoom卖家正试图让那些厌倦了Skype业务或即将签订思科视频会议服务合同的客户。 建议微软团队卖家尝试说服潜在的Zoom客户试用团队。在过去的一年里,微软一直在积极推动使企业使用Teams作为其Office 365和微软365订阅的一部分。这在7月的微软Inspire合作伙伴会议上显而易见,当时微软要求数千名与会者下载微软Teams移动应用程序,以换取免费一杯星巴克咖啡。 Zoom 并不是唯一对微软核心 Office 业务构成威胁的人。Slack已经成为一个受欢迎的选择,微软最近通过一系列电视广告给竞争带来了压力。微软今天稍早还透露,由于公司在冠状病毒大流行期间转向远程工作,该公司本周的Teams增长激增。微软团队现在每天有4400万活跃用户,比上周的3200万用户增长了近40%。   视频查看,可以用抖音保存或扫码查看:    
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    2020年03月23日
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    疫情下,微软团队协作应用Teams用户暴涨至4400万 周增幅37.5% 几家欢喜几家忧。逆周期的产品在疫情期间,获得长足的快速的增长。如,飞书、企业微信、腾讯会议、钉钉等等。 微软周四表示,在新冠病毒爆发期间,该公司团队聊天Teams和会议应用程序在一周内用户增加了 1200 多万,增幅为37.5%。 微软称,Teams截至 3 月 18 日拥有 4400 万用户,是该软件制造商 11 月份报告的 2000 万日活用户的两倍多。仅在 3 月 11 日至 3 月 18 日期间,Teams用户就从 3200 万增加到 4400 万,原因是越来越多美国公司要求员工在家办公。 Teams的主要竞争对手协作应用软件Slack周四表示,从 2 月 1 日至 3 月 18 日,该公司新增 7000 名付费客户,较之前两个财年每季度增加约40%,当时该公司每季度新增约 5000 名付费客户。 微软还推出了几个旨在帮助远程医疗和在家工作的功能,比如Teams的一个预约应用程序,帮助医院管理在线预约。微软还表示,它正在开发几个使用人工智能的新功能,这些功能可以让Teams用户在家更轻松办公。(reuters) 站长之家(ChinaZ.com)
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    2020年03月20日
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    快讯:领英CEOJeff Weiner将于6月1日辞职 改任执行董事长,任职11年 北京时间2月6日凌晨消息微软旗下职业社交网站领英(LinkedIn)的CEO杰夫·韦纳(Jeff Weiner)宣布,他计划于6月1日辞去CEO职务,并改任执行董事长。 领英负责产品事务的高级副总裁赖安·罗斯兰斯基(Ryan Roslansky)将接替韦纳,出任CEO一职务。 这是自韦纳10多年前接手领英以来,该公司规模最大的一次领导层变动。领英在微软总营收中所占比例接近6%,并且一直比微软旗下的其他几个业务部门有着更高的增长速度。 韦纳于2008年底从雅虎跳槽到领英,任总裁一职。2009年年中,他接替领英联合创始人里德·霍夫曼(Reid Hoffman)出任CEO,并于2011年带领该公司上市。随后,微软在2017年以262亿美元的价格收购了领英,这是微软迄今为止最大的一笔收购交易。在完成收购以后,微软总体上允许领英独立运营,但自那时起以来对其产品进行了一些整合。 上个月,领英联合创始人艾伦·布鲁(Allen Blue)在瑞士达沃斯世界经济论坛上表示:“我们的所有增长都是通过独立经营自己的业务而实现的。” 自微软完成收购领英的交易以来,韦纳不仅负责运营领英的业务,还在微软的高管团队中任职。在去年6月接受CNBC采访时,韦纳表示自己的工作是他梦寐以求的。 图片来源:CC BY 2.0 许可证下的JD Lasica / Flickr  。 韦纳在周三发布的领英帖子中写道:“去年夏天,我开始与(微软CEO)萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)讨论从现在这份梦寐以求的工作过渡到下一份工作的问题,并帮助他决定CEO继任人。” 在雅虎供职期间,韦纳曾负责该公司许多面向消费者的产品,包括电子邮件和搜索服务等。在加入雅虎之前,韦纳在华纳兄弟公司(Warner Bros)工作了五年多。据《福布斯》报道,在雅虎任职期间,他在该公司旗下的一个娱乐网站工作,并提出了华纳兄弟在线(Warner Bros。 Online)的商业计划。 据科技博客网站AllThingsD报道,韦纳师从华纳兄弟联席CEO特里·塞梅尔(Terry Semel)和鲍勃·戴利(Bob Daly),并跟随塞梅尔去了雅虎。 跟韦纳一样,罗斯兰斯基在21世纪初也供职于雅虎。在韦纳转投领英的几个月以后,罗斯兰斯基从女性媒体网络Glam Media加盟领英。韦纳在周三发布的帖子中写道,产品副总裁托默·科恩(Tomer Cohen)将会成为领英的产品业务负责人,他已在领英供职8年。(唐风)
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    2020年02月06日
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    【重磅】微软强势杀入HR科技领域,大厂进场! 【编者注】微软拥有无可比拟的企业服务优势,近年来大量的人力资源科技方面的服务和产品渗透在我们工作的方方面面,以至于我们都差点忘了这个巨鳄在人力资源科技领域的影响力. 众所周知,人力资源科技领域在今年变得非常热闹和令人兴奋。Workday和ServiceNow的增长率均超过30%,SAP以80亿美元的价格收购了Qualtrics,ADP推出了NextGen HCM,私募股权公司投资了数十亿美元(Kronos,Ultimate Software,Infor,Saba等)。  为什么要进行所有这些投资?很简单:人力资源软件在当今白热化,并且在当今人才紧缺的环境中(美国失业率处于50年来的最低水平),公司正在将资金投入到工具中,以更好地招聘,发展,授权和支持其员工。仅核心人力资源软件市场的规模就超过500亿美元,如果将所有用于学习,招聘和其他形式的员工管理的工具加在一起,则市场规模将超过3000亿美元。 在过去的几年中,Josh Bersin一直在与之合作的供应商之一是Microsoft。你们中许多人都知道,微软正处于技术历史上最令人印象深刻的变革之一之中,并且现在正在全力以赴。在过去的两年中,微软收购了LinkedIn(已收购Glint),其企业生产力工具是公司历史上最令人印象深刻且集成度最高的工具。 传统上,微软是按行业上市的。广泛的产品(生产力工具,云服务,硬件和游戏以及业务应用程序)由行业和技术销售团队进行定位和销售,并深度营销给IT买家和开发人员。通过有效地执行此操作,Microsoft在各种规模的公司中的IT和业务购买者之间建立了非常牢固的客户关系。 如今,Team和Office 365之类的产品正在革新我们的工作方式(每天有1300万以上的Teams 用户,每年的使用量已增长三倍以上)。是的,Google,Slack,Atlassian和Cisco已经为电子邮件,协作,日历和各种生产力解决方案创建了主要市场。但是加在一起,没有一个市场具有Microsoft的规模和影响力。今天的MS Teams,我认为该产品具有改变我们永远工作方式的潜力,已经成为一个完整的应用程序生态系统,并且增长速度甚至超过了Microsoft的预期。 当我第一次与Microsoft会面时,很难找到一位想到HRTech市场的产品负责人。是的,该公司通过收购LinkedIn进入了这个领域,但是直到最后六个月,尽管有许多Microsoft的工具被HR广泛使用,但是没有明确的战略可用于此购买领域。如今,公司使用LinkedIn进行招聘和学习。他们使用团队和工作场所分析进行协作和人员分析;用于员工门户的Sharepoint,当然还有Powerpoint和许多其他学习产品。 我在微软举行了许多会议,向他们指出“人力资源作为购买中心”是一个巨大的机会。 好了,现在鞋子已经掉了,微软高管们变得越来越认真。微软正式进入核心人力资源市场。 微软在做什么?建立企业HRMS。 该公司本周宣布了一款名为Dynamics 365人力资源的产品。尽管今天发表的博客有些低调,但我认为这是很大的事情。 总经理Laurel Reitman所做的基本上是将已经内置的Dynamics工具和功能整合到为企业定位的新核心HRMS中。 作为补充,Microsoft现在正式将LinkedIn Talent Hub作为其招聘解决方案,并将LinkedIn Learning作为其学习,技能发展和职业解决方案。 如果您看一下所有这些系统所做的事情,那么它实际上就是Ultimate,Workday,SuccessFactors,ADP和Oracle所销售的功能。鉴于它是Microsoft的根基和基础,它将立即集成到Microsoft目录,安全基础结构,Office 365平台和团队中。 这对市场意味着什么? 这是一个拥挤的市场:Microsoft可以赚钱吗?绝对。 我已经在Dynamics和LinkedIn团队中度过了很多时间,这是经过深思熟虑的决定。现在,许多Microsoft高级管理人员都参与其中,我相信Microsoft有很大的机会。 让我解释一下我的想法。 1 / Microsoft精于简化复杂的事情。 首先,让我从基础开始。微软的核心DNA是创建易于使用的复杂软件应用程序。Witness Excel具有比许多复杂系统更高的分析能力,但九年级的高中生易于使用。 让我告诉你一个故事。在1990年代初期,我在Sybase(客户端/服务器数据库的先驱开发人员)工作。那时,您可以购买的唯一数据库技术是类似大型机的服务器系统,而应用程序必须构建简单的基于文本的用户界面。通过设计整个客户端/服务器体系结构,Sybase开发了一种数据库引擎,该引擎不仅速度快,而且使开发人员能够在PC上构建应用程序,并以动态和可扩展的方式对其进行访问。每一家华尔街公司都采用了它,并且我们将其出售给世界各地的IT部门。 在公司成立之初,创始人Bob Epstein决定将该技术许可给Microsoft,使他们能够构建“低端SQL Server”,这将帮助Sybase为客户端/服务器接口,存储过程和其他创新。它或多或少地起作用了-公司在Sybase上为Unix标准化,然后又购买了NT的Microsoft SQL Server(这是很新的)。 但是糟糕,发生了一件可怕的事。微软将神秘的,面向命令的界面带到了Sybase,并对其进行了重新设计,从而使它非常易于使用。他们构建了任何人都可以学习的管理工具,甚至Excel用户也可以掌握的一组开发工具,以及一个易于使用的实用程序的整个生态系统。他们将其定价为Sybase SQL Server的1/10。 我记得我们的产品管理负责人开始开玩笑说:“让我们看看–我们的产品更复杂,更难使用,更难实施且成本是其十倍。微软对易用性,开发人员界面,生态系统以及与其他Microsoft产品的集成的不懈关注,使我们从本质上被打乱了。Sybase必须完全重新考虑其整个产品战略,并在很大程度上成为一家移动数据库公司。 我想您可以对HRMS系统说同样的话。虽然Ultimate和ADP是非常易于使用的系统,但Workday,SuccessFactors和Oracle等应用程序却非常复杂。是的,它们是“同类产品中的佼佼者”,但是从很多方面来说,它们像在Sybase一样容易受到Microsoft的攻击。在下面的更多内容。 2 /微软在业务上不屈不挠。 其次,Microsoft具有一定的文化,经验和雄厚的实力来坚持前进。面对现实吧,HRMS市场非常复杂。尝试构建这些东西的公司(例如,SuccessFactors Employee Central)要花很多年才能使他们的产品成熟,并且要添加永无止境的新功能。例如,今天,十年前甚至从来没有梦想过演出工作,实时薪酬,以团队为中心的组织结构,敏捷目标和基于社交网络的招聘能力。 我相信,Microsoft通过重新关注Dynamics业务中的核心HR,现在可以耐心而无情地争夺这个市场。 在做出此决定之前,Dynamics业务部门正在尝试构建所有内容(招聘,薪酬,现场计划,工资接口等)。当然,这使开发团队变得捉襟见肘,他们很难集中精力。 现在,随着LinkedIn正式拥有招聘和职业发展市场的所有权,LinkedIn Learning逐渐发展成为企业学习平台(该公司宣布计划建立LXP),Dynamics团队可以专注于核心人力资源。而且如上图所示,他们已经有了很大的领先优势。 查看以下策略:这是一个可以专注于核心人力资源系统的团队。甚至Workday和SuccessFactors都变得很瘦弱。 3 / Microsoft Dynamics HR可以通过在工作流程中作为HR提供的微服务从根本上改善员工体验。 微软拥有的第三个优势是,他们能够构建真正提供员工体验的体系结构。这是我的想法。 Workday,Oracle,SuccessFactors和Ultimate确实是作为“目标”而设计的。您登录到该应用程序,学习如何使用它并进行处理。完成HR任务后,请注销并返回到常规工作。 在一个注重员工体验的世界中,各公司现在都在进行后空翻,以使其更融入您的日常工作中。许多人都在购买ServiceNow作为前端。公司构建自定义员工应用程序;而且供应商正在尽其所能,不丢失员工的视线。(了解Workday的人员体验,这是在该领域的一项巨大投资。) 然而,归根结底,您实际上根本不想登录HR系统–您只想尽可能快地完成工作。而且,当您需要更新目标,安排休息时间或检查401k时,您只想单击漫游器或按钮,然后重新开始工作即可。 尽管ADP下一代HCM是朝着这个方向迈出的一大步(这是一个完全基于微服务的平台),但Microsoft可以比任何人更快地做到这一点。Dynamics 365 HR系统全部基于Microsoft,因此具有可以从Teams,Outlook或任何其他Microsoft平台访问的界面和微服务体系结构。当我与劳雷尔谈论这个话题时,她立即明白了这一点,并告诉我“等一下,直到您了解我们将如何与Teams合作。”我可以想象。 考虑将LinkedIn连接到Office 365和其他Microsoft应用程序的方式。现在,您可以在LinkedIn和Outlook之间共享您的联系人,可以与招聘人员共享Office计划以进行面试,很快您就可以直接从您的电子邮件和其他Microsoft应用程序中找到LinkedIn学习的内容。现在,Microsoft称为Project Cortex的新技术正在使用AI查找公司中所有文档之间的关系。想象一下如何将其用于人力资源自助服务和所有其他类型的员工帮助应用程序。 让我们拭目以待:我的猜测是,Dynamics 365 HR将作为聊天机器人,通过Microsoft卡和面板,以及通过Teams中的对话和直接建议提供。 4 /微软可以通过许多方式争夺市场。 最后,该产品可以通过多种方式进入市场。对于中小型公司,Dynamics已在零售,专业服务和许多制造业中建立了良好的地位。这些客户正在寻找集成的“全Microsoft”解决方案,以便随着产品的成熟而迅速获胜。 对于Microsoft想要重点关注的大型全球企业,可以使用365 Dynamics HR服务器来补充现有的HR系统。例如,考虑零售商是否需要根据各种轮班变化安排人员,这带来了所有复杂性。公司可以“打开” Microsoft Field Service中的计划功能,并使用Dynamics 365 HR跟踪工时和付款。这可能无法替代现有的HRMS,但可以为旧系统增加价值,并立即利用公司在Teams中的投资。另一个客户可以决定使用Teams进行员工培训和发展,并可以使用Dynamics 365 HR添加用于合规性管理,报告和培训管理的功能。 换句话说,就像SQL Server一样,这就是帐篷下的骆驼鼻子。微软客户将看到他们想要在其企业产品中使用的新功能,他们将购买Dynamics HR来扩展这些功能。 ADP的下一代HCM的定位方式相同。如果您需要管理团队,设定团队目标或构建围绕团队工作的应用程序生态系统,则可以在现有人力资源基础架构之上实施ADP解决方案,然后慢慢迁移到新架构。我相信微软很可能会看到同样的事情发生。 底线:这是一个合理而引人注目的策略 尽管微软尚未积极营销或销售该产品,但我认为该策略具有很大的潜力。生态系统合作伙伴(薪资,学习,招聘工具等)将涌向Microsoft的解决方案(就像对Teams一样),集成商和转售商将选择这样做。随着对功能的逐渐了解,公司会问自己“此功能属于我们的HRMS还是应将其放入Microsoft应用程序网络中?”如果Microsoft系统易于使用(且集成良好),则可能会选择很多功能。微软的方法。 是的,关于“所有员工数据的去向”存在很大的疑问。但是实际上,大多数公司已经拥有许多员工记录系统,因此在一个系统中看到一些员工数据而在另一个系统中看到一些员工数据是很普遍的。因为Dynamics 365 HR是Microsoft系列的一部分,所以我认为将其数据源与其他人集成将比人们想象的要容易得多。 这不是一个全新的产品:Dynamics 365已经存在了几年,因此功能一直很好。让我们拭目以待,看看微软如何推广这个新解决方案,我认为该策略有很多方面。   以上由AI翻译完成,仅供参考 作者:JOSH BERSIN 授权发布 来自:https://joshbersin.com/2019/12/microsoft-formally-enters-the-hr-tech-space-and-the-strategy-is-compelling/
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    2019年12月10日
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    著名分析师:企业级市场上,微软、Slack、Zoom的优势与缺陷 近日,著名分析师Ben Thompson从Zoom和Slack的角度出发,对微软的成功转变以及后续发展将会面临如何挑战的问题进行了分析。他认为,微软已经找到了如何利用现有用户基础的方法,但如何增加用户基础仍然是一个悬而未决的问题。 文章发表在其个人博客Stratechery中,标题为Microsoft, Slack, Zoom, and the SaaS Opportunity。文章由36氪神译局编译,希望能够为你带来启发。 在讨论企业级软件时,现在已经很难绕过微软:前不久,微软(短暂地)成为继苹果和亚马逊之后,第三家市值超过1万亿美元的美国公司,成为世界上市值最高的上市公司。 这是一个了不起转变,而且由于我在前任首席执行官史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)离职前几个月创办了Stratechery博客,所以我能够逐步记录它的转变。 关键的突破有三个方面,而且正如通常的情况一样,这三个突破,实际上都是关于同一个问题的——“Windows”将何去何从: 首先,微软的高管们承认,微软的本质是一个横向的公司,而不是一个围绕Windows建立的高度分化的纵向公司。 其次,微软拥抱了一个Windows只是众多操作系统之一的世界,并将其服务定位于iPhone、Android、Linux和Mac。 第三,也是最重要的一点,萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella )出色地引导了Windows时代的终结,让微软的员工可以自由地开发客户真正需要的产品,而不是微软需要的产品。 然而,使所有这一切成为可能的最重要因素是,由于软件即服务(Saas)的兴起,企业市场面临着种种混乱,但对于微软来说,只要他们能够走出自己的道路,在利用这一新范式方面就处于非常有利的地位。 至少,在某种程度上是如此。   SaaS的商业模式 任何新的技术范式都有三个部分:更好地处理当前的用例、提出新的业务模型,以及创建全新的用例。 值得称赞的是,微软实际上很早就进入了SaaS新的商业模式。 以前,企业级软件的销售是以许可证为基础的:公司购买软件是以每个“席位”为基础(后端软件是以每个服务器或每个核心为基础的) ,当软件的新版本出现时,它们可能会进行更新——或者不进行更新。 但这对任何一方都不好:公司运行的是过时的软件,供应商不会创造新的收入。 微软发现的是,对于微软和他们的客户来说,以订阅方式付费更有意义:企业按月或按年支付固定价格,来获得最新、最好的软件。 虽然这并非万能灵药——软件升级仍然是一项重要的工作——但至少消除了不去升级的动机。 从资产负债表的角度来看,还有一些微妙的好处:现在,企业购买软件的费用,大致相当于软件在一段时间内的使用量,这是一项运营成本,而不是固定成本。 这至少改善了他们的投资回报率(ROIC)的衡量标准。 而且,对于微软来说,收入也变得更加可预测。   SaaS和当前用例 然而,SaaS一个更深刻的含义是——更明确地说,我指的是通过互联网访问的软件,而不是通过订阅付费的数据中心软件——它如何使当前的用例,一方面对现有的企业客户更有效,另一方面又能够使全新的客户更容易访问。 从企业客户开始:许多行业的现实情况是,他们的需求是可变的。有时候他们需要更多的“席位”,用于特定的软件,有时候他们需要的“席位”更少; 这在基础设施即服务(Infrastructure-as-a-Service,IaaS)的情况下尤其明显,在这种情况下,计算需求可能会随着季节而变化。 订阅支付的明智之处在于,一家公司可以在需要的时候购买它所需要的东西,仅此而已。微软,同样归功于鲍尔默,在Office 365上采取了这种方式:“席位”可以按月提供,从而不需要大量的前期支出。 而且,在前期支出减少的同时,也扩大了市场: 购买Office 365上的 Exchange“席位”,意味着雇佣微软来运行你的电子邮件服务器,这在以前是需要企业内部完成的。现在各种中小企业都可以不需要自己的IT部门就可以使用企业级软件。   微软的SaaS挑战 可以肯定的是,这也是微软面临的一个挑战:“雇佣”SaaS供应商,意味着更容易找到真正关心现代用例的供应商,尤其是移动设备。2015年,我在云存储背景下,写了一篇题为Redmond and Reality的文章: 一旦你选择了服务供应商,减轻了IT支持和维护的负担,仅仅因为它们是集成在一起的,就从一个供应商那里购买就突然变得没有意义了。 用户可以根据不同的特性,来更自由地评估某个特定的产品,比如说,它的易用性,或者它对移动设备的支持程度。 正是在这一点上,微软的产品,尤其是令人讨厌的 SharePoint,被发现有了缺点。 这就是纳德拉最大的不同之处。值得注意的是,从一个象征性的角度来看,他的第一次公开活动就是发布了iPad版Office: 这就是首席执行官们所拥有的权力。他们不能做所有的工作,他们也不能影响超出他们控制范围的行业趋势。但是他们可以选择是否接受现实,这样做会影响他们领导的所有人的世界观。 这就是为什么,萨蒂亚·纳德拉出席的第一个公开活动是Office for iPad很重要。这就是为什么即使 Windows Touch 版本还没有完成,微软还是发布了它。这就是为什么微软放弃了对Windows Phone许可证的收费,而且让它免费很重要。 对于SaaS供应商来说,这是唯一可能的途径:整个要点是将所有基础设施托管在一个地方,这意味着最大可能的收益来自于“可寻址市场”的增加,这进一步意味着服务于所有设备,而不仅仅是公司拥有的设备。 然而,这就是已经建立市场地位公司的负担:当涉及到公司现金流,尤其是公司文化时,从外部来看明显正确的,往往与明显正确的东西相反。   Zoom和变得更好 Redmond and Reality一文,是关于文件共享软件的,但放到更广泛的层面上来看——SaaS将竞争的层面从易于集成转变为易于使用——或许最好的例子是Zoom的崛起。 事实证明,打造一款视频会议软件,是一个异常困难的技术问题,而Zoom在解决这些技术难题方面做得比任何公司都好。它只是比其他替代选择更好而已。 即便如此,如果视频会议软件必须通过现场软件安装进行传输,那么Zoom是否能像现在这样成功就值得怀疑了:同样重要的是,注册Zoom只需要一个电子邮件地址;完成付费订阅只需要一张信用卡。 障碍的减少,意味着质量比以前更重要,这就是为什么Zoom如此成功的原因。 包括微软和其他竞争对手,如思杰、思科等在内的现有企业所面临的挑战是,多年来利用与企业之间的现有关系来建立业务,这使得他们很容易受到像Zoom这样专注于提供更优秀产品的公司的攻击,至少,SaaS 架构让分销变得更加容易。 毫无疑问,企业级软件仍然需要一支销售队伍,但是从已经发现并试用了该产品的客户开始销售,要比在没有任何预先存在关系的情况下销售产品要容易得多。   Slack和新用例 然而,新范式还有最后一个含义,这是最深刻的:全新的用例。这是Slack在前不久公开的招股书文件中试图强调的一点。 首先,这家公司认为,Slack改变了内部沟通: Slack最有用的解释,通常是它取代了组织内部电子邮件的使用。像电子邮件(或互联网或电力)一样,Slack具有非常广泛的适用性。它不是针对任何一个特定的目的,而是人们在工作中一起做的几乎任何事情。 然而,与电子邮件不同,这种活动大多发生在基于团队的频道中,而不是在个人收件箱中。每个频道提供与项目或主题相关的对话、数据、文档和应用程序工作流的持久记录。 当人们加入或离开一个项目或组织时,频道的成员资格会随着时间的推移而改变,用户可以从积累的历史信息中获益,而这是员工从空的电子邮件收件箱开始时从未有过的。 根据组织的规模,这可能会提供比在以电子邮件为主要通信手段的环境中工作的个人多几十倍、几百倍甚至几千倍的信息访问。 其次,Slack认为它改变了集成软件的含义: 同样与电子邮件不同的是,Slack是从头开始设计的,旨在与外部软件系统集成。 Slack 为用户提供了一种简单的方式,来分享和聚合来自其他软件的信息,对通知采取行动,并在众多第三方应用程序中提前完成工作流程,Slack应用程序目录中列出了超过1500个应用程序。 此外,Slack的平台功能超越了与第三方应用程序的集成,并且允许与组织内部开发的软件进行简单的集成。在截至2019年1月31日的三个月中,我们超过1000万的日活用户,包括超过50万的注册开发者。 在截至2019年1月31日的三个月中,开发人员共创建了超过45万个第三方应用程序或自定义集成程序,这些应用程序或自定义集成程序通常在一周内使用。 此外,我们目前正在开发低代码(low-code)解决方案,以完全在 Slack 中创建集成和工作流,适用于所有用户,并基于一个简单的、非技术性的用户界面。 当引入一种全新的工作方式时,有两个部分的挑战:第一,你必须让企业相信新的工作方式更好,第二,你必须实际帮助它们实施。正是在这里,互联网对企业软件的影响最为深远: 首先,互联网天生就是病毒式传播,因为信息传播的边际成本为零。在Slack的例子中,告诉别人它的好处,只需要在社交媒体上发布一个帖子,随着时间的推移,一个来自Slack团队的邀请。 其次,与前一点相关的是,Slack提供免费产品实际上是具有成本效益的:不需要客户安装,只需要数据库中的一些条目。 第三,实施是付费的问题——仅此而已。使用稀缺的信息技术资源没有任何疑虑,只是一个关于成本的问题,这个决定通常是基于最初免费的实现。 这就是为什么,我相信Slack是互联网对企业级软件市场影响的典范:Zoom在某些方面是一个更令人印象深刻的业务,但它的用例是一个预先存在的业务。 相比之下,Slack 引入了一种全新的工作方式,基于它的招股书文件,随着时间的推移,它的运作模式,将产生一家非常盈利的公司(Slack正在亏损,但亏损率远低于收入的增长率;这是一家对成本有杠杆作用的公司,将来会非常有利可图)。   微软缺少什么? 毫无疑问:微软的市值,逼近/突破万亿美元,这背后的乐观情绪是有道理的。 当然,Azure是最大的原因,但是Office 365从我上面描述的所有动态中获益:它的市场正在增长,不管是现有客户,它已经服务的公司的新用户,还是向所有这些用户推销新功能方面,都在增长。 与此同时,使用微软的原因很大程度上来自于过去:Office文档很多人都很熟悉,而 Exchange 仍然是企业电子邮件的标准。 与微软合作的好处是,一切工作基本上都和以前一样。 不过,这提出了一个纳德拉的微软尚未回答的存在主义问题:为什么一家对基于微软的工作流程没有任何依恋的新公司会选择 Office 365? 请注意,这是一个关于Teams是否可行的单独问题,这也是Office 365对Slack的一个回应:在企业级软件中,分发仍然很重要,团队有价值的优势来自于它与微软其他产品的集成。 与此同时,即使对Teams来说,乐观的情况也是,它抓住了微软现有用户群的一部分: 这正是你希望从一个利用现有用例和现有客户关系的产品中得到的。 首先对比一下Zoom,它解决了现有用例与获得新客户关系的需求:Zoom在建立最初的客户群体方面遇到了挑战,但是从这个基础上,他们在新用例和深化与客户的接触方面都有增长机会。 Slack的机会更加引人注目:由于同时从新客户和新用例开始,同时吸收现有用例(总是比创建新用例更容易)和深化与现有客户的效用的机会非常重要。 Slack不仅在用户数量上在增加,而且随着时间的推移,在这些用户的货币化程度上面也会增加。我们有理由相信这两种趋势会持续下去。 这正是微软所缺乏的:充其量,这家公司正在将现有的微软用户转变为SaaS模式上,并让他们远离像Zoom或Slack这样的公司。然而,从长远来看,这并不是增长的秘诀。   企业增长框架 你可以在这两个维度上绘制坐标轴,来分析这三种产品——客户关系的预先存在和客户用例的预先存在: 这就是纳德拉治下的微软的不足之处。 这家公司在利用其原有优势,与现有客户建立更有价值的关系,以及为新客户提供可行的选择方面做得很好,正如我前面提到的,确实已经进入了新的用例;Teams显然位于上图的右下部分: 问题在于,从某种程度上说,Teams之所以成功,是因为它利用了微软现有的客户基础,而不一定能赢得那些从一开始就不会考虑微软的客户。 在新的用例中,几乎没有足够的行业领先技术(如Zoom)或创新(如Slack)来让人们相信,从长远来看,公司能够超越现有的客户关系。 这就是为什么像Zoom,尤其是Slack这样的公司如此有价值:他们创造了新的客户,这些客户已经为增长做好了准备; 与此同时,微软主要将现有客户留在内部。 那么,这就是纳德拉面临的新挑战:公司本可以在纳德拉任职初期收购Slack,然后考虑收购Zoom,但都错失了时机。 微软已经找到了如何利用现有用户基础的方法,但如何增加用户基础仍然是一个悬而未决的问题。   译者:尺度 作者:36氪 来源:https://36kr.com/p/5203584
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    2019年11月12日
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    在这个容易分心的时代,微软希望AI能成为你的同事 “比Wite –Out修正液好点。” 从亿万富翁和大人物比尔·盖茨嘴里说出来的这话,可不是你预期对商业软件现状的评价方式——尤其是鉴于微软的生产力工具(包括Word和Excel在内)帮他发了大财。 但是盖茨认为,当今的商业软件并不比数字时代之前的商业工具好多少。在去年七月份举行的Microsoft Research Summit(微软研究峰会)上,他对着一群微软研究人员和学者说:“我曾经说过,让计算机改进我们的工作的大部分机会就摆在我们面前,而不是身后。” 尽管Microsoft Office肯定比Wite -Out 的功能更加强大,但盖茨对计算机可以继续改变我们工作方式的手段持乐观态度是正确的。人工智能很快就可以将生产力工具带到一个拐点。经过多年对文字、数字和图片进行苦力般的数字化和格式化之后,未来版本的Word、Excel和PowerPoint会更加了解你的工作以及你的工作方式。智能算法会在数据里面找到模式和含义,并利用这些见解来帮助你更高效地度过一天。 向更智能工作软件的过渡已经开始。微软的Cortana 个人助理可以扫描你的电子邮件,并提醒你所做出过的承诺。该公司的企业软件Microsoft 365里面有个MyAnalytics 工具,它会了解你的时间是怎么度过的。一项PowerPoint的新功能会就演讲的节奏向你提供建议。 但是微软的研究人员眼光已经不局限在特定功能上,他们想向当今的知识工作者伸出援手。他们还在努力去了解21世纪工作本身的性质是什么。该公司希望借助AI将工作拆分为更小的任务从而让它们适应日益碎片化的工作日当中的可用时间片段里面。微软希望开发工具来帮助大家在这个容易分心的时代为我们挤出更多的时间。这种策略可能是新一代更智能的Office的关键。   信息过载时代的软件 在互联网时代,办公商业软件已经发生了很大变化,并且还会随着AI的发展,合同工的大量使用以及零工经济的兴起而发生进一步的改变。移动设备让我们可以在办公桌以外的地方完成更多的工作,但它们也把我们的个人生活与工作生活搅和到了一台设备上。 随着移动电话以及跨设备工作的兴起,不管是在办公室还是外面,因为技术导致的分心已经达到了极高的程度。在一项对500多名员工的调查中,RescueTime 发现只有10%的受访者觉得自己可以控制自己的工作时间。加州大学尔湾分校教授格Gloria Mark的研究表明,大家平均每天切换计算机屏幕的次数为566次,每天检查电子邮件的次数是77次。在她的样本里,Facebook用户平均每天要查看社交媒体网站38次。 分散注意力的不仅仅是互联网的信息过载。 在微软研究峰会的一个演讲中,Mark表示:“在信息工作场所,大家要不断地兼顾互相竞争的各种需求,要不断重新设定任务的优先级。研究表明,工作的范围已经扩大,因此大家实际上要完成更多不同的项目,要做一天之内不断地切换项目。” 这意味着工作节奏比以往任何时候都要快,信息要更加丰富,而且更加变化多端。我们要大量不同类型的工作,而且都是分成小块去做。 但是Mark的研究表明,人们似乎在用一个比较旧的指标来衡量自己的生产力:分配给单一任务的持续时间有多长。与此同时,他们需要想方设法给这种需要埋头苦干的工作腾出时间。 对于我们很多人而言,专注投入的深度工作时代可能已经远去了。微软研究院首席科学家Jaime Teevan 认为,我们不应该再去尝试让旧的工作流程去适应工作日碎片化的新现实。 Teevan 说:“我们对要进入‘心流’状态的顾虑太多了,但实际上,完成大任务是很难的;进入心流也是很难的。另一方面,我们又有很多碎片化的时间,这样我们可以把任务设置得很小,从而去适配我们的时间碎片化。” 自2014年以来,Teevan 一直在发表有关微生产力(microproductivity)方面的研究,并且一直在谈如何将其应用到技术产品上面。她说“我们很努力地去思考如何帮助大家带着这样的意识去完成工作……也就是对任务他们是怎么想的意识,尤其是带着我们的生活是碎片化的意识。”   微生产力理论 Microproductivity 意味着要把工作分成一系列只需要很少时间来完成的小任务(“microtasks(微任务)”),然后朝着完成一个更大的目标而努力。 哪怕不是以系统化的方式,其实我们也已经这么做了——比方说,我们会利用从这栋楼走到另一栋楼的五分钟时间来回复电子邮件。Teevan建议,更多的工作可以分为以下几类的微任务。 Teevan的研究表明,执行微任务可能是慢慢完成需要更长时间高要求任务的好方法。该研究还表明,你可以通过完成一些要求没那么高的微任务来开展大型项目的工作,然后等你对项目习惯之后再转移到要求更高的任务。 这也是AI可以开始发挥作用的地方。Teevan 说,大型项目的某些部分也许可以分解为微任务并实现自动化,从而让人去从事更具创造性和更需要投入的工作。 不过,微软研究员Shamsi Iqbal认为,微生产力能定义每个人整个工作日的状态。有些人的一天可能是高度碎片化的任务和长时间从事单一任务的混合。微软已经开发了一些功能来帮助大家投入到更大的任务里面。比方说, Windows 10的Focus Assist功能可以配置为当你需要继续维持心流时阻止各种通知和提醒。 如果说微生产力在你看来就像是个企业阴谋——把工作任务融入到每一天的每一分钟的话,你并不是唯一有这种看法的人,这是对这个概念的普遍反应。但是研究人员说,微生产力其实跟工作没有太大关系。它关系到的是更高效地完成相同数量的工作。已经过充分证明的对业余时间和家庭时间的需求并不会改变。密歇根大学研究人员Walter Lasecki说,其实同样的微生产力方法一样可以用于个人的生活任务,比如组织假期或筹划晚餐等。 微生产力并不会偷走你的自由时间,相反,这更多关乎的是让给大家控制自己如何去度过工作时间。他说:“这是在为大家提供设计自己的工作流所需的工具。让大家可以去控制自己的工作方式、工作时间以及工作表现,这让我感到兴奋。”   数据驱动的工作日 微软刚刚开始把自己掌握的大量AI专业知识应用到它的生产力工具上面。你会不断看到该公司引入更多的新功能,那些新功能都是由它的算法中了解了你的偏好和工作流以及工作本身之后所驱动的。 其实它现在已经在收集一部分这些数据,并通过Microsoft 365的MyAnalytics 工具对其进行组织,这项工具可以告诉你在“专注”模式下投入了多少时间,跟其他人协作以及进行除工作以外的事情所花的时间。它会通过扫描你的电子邮件、会议、电话以及聊天来收集这些数据。如果你有同事的未解决请求它还会提醒你,或者当你在下班后打算向他人发送电子邮件时会警告你最好等到第二天早上。 微软的MyAnalytics仪表板让我们对该公司打算如何通过数据来改善工作有了一些了解。[图片:由微软提供] 许多功能主要由电子邮件收集而来的数据驱动的——如果你同意的话。Cortana 可以到收件箱去查看你所做出的承诺,并提醒你去兑现这些承诺。Outlook的“Focused Inbox”可帮助你确定电子邮件的优先级,其方法是识别与你经常合作的人潜在的重要电子邮件,并识别新闻通讯以及机器生成的邮件,然后转移到靠下面的位置。 像Teevan这样的微软研究人员及其在学术界的合作伙伴也在考虑机器学习如何帮助提高微生产力的事情。Lasecki 说AI也许可以分析你正在做的工作,然后跟你一起把它分解成较小任务组成的待办事项清单。如果你是程序员,正在开发新的网站功能,则该项目逻辑上可能可以分解为这样一些子任务,比如界面设计,文档编制,拉取开源代码并进行研究等。根据它对这些任务的了解以及你的喜好、工作习惯和时间安排,人工智能还可以帮助你弄清楚什么时候做什么样的工作比较合适。比方说,它可能了解到你一天中最有生产力的时间是上午中段和下午较晚时候,然后建议你在那些时段从事最需要创造力和专注力的任务。 这种野心勃勃的AI还没有渗透到你的Office工具里面。如何才能将研究成果转化为真实产品,微软希望先要认真考虑清楚。尽管Teevan 说微软正在努力缩短将研究想法引入Word、Excel、PowerPoint和Outlook等核心应用程序的过程,但这样的未来不大可能一蹴而就。 为此,微软正在请求研究界提供帮助,以将其微生产力研究转化为实际技术。微软已经为研究人员提供100万美元的资金,这笔钱将用于开发利用机器学习和人工输入将大型项目划分为微任务的技术。它希望为那些能够弄清楚哪些任务在移动设备上更容易做,或者哪些任务可以在一个设备上开始并在另一设备上完成的工具提供资金。 尽管这些研究的目标旨在超越当今的商业软件,但它们并非纯粹是推测性的。Teevan 在最近的播客中说:“我们大家正在进行的对生产力未来的研究,其实跟实际的未来无关,而是跟我们正在开发的产品直接相关。”   作者:神译局 翻译:boxi 来源:https://36kr.com/p/5249553
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    2019年09月27日
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    数据所有权的争夺战:领英(LinkedIn)在禁止访问用户个人资料的问题上败诉 (路透社)-最近,一家联邦上诉法院驳回了领英阻止旧金山一家公司使用该专业社交网站用户认为是公开的信息的努力。 美国第九巡回上诉法院维持了2017年8月的一项初步禁令,该禁令要求拥有6.45亿用户的微软子公司领英(LinkedIn)允许hiQ Labs Inc访问公开的用户资料。 旧金山上诉法院以3:0的比分做出的这一裁决,使硅谷反对从社交媒体账户或网站上“数据抓取”或提取信息的努力受挫。批评人士称,这种行为等同于盗窃或侵犯用户隐私。 巡回法官Marsha Berzon称,hiQ显示,如果没有禁令,该公司将面临无法挽回的损失,因为它可能在无法访问的情况下倒闭。 她还表示,让领英(LinkedIn)等公司“自由支配”谁可以使用公共用户数据,可能会造成损害公共利益的“信息垄断”。 “LinkedIn对其用户提供的数据没有保护财产权益,因为用户保留对其个人资料的所有权,”贝尔松写道。“至于公开的个人资料,用户显然希望其他人也能看到,”包括潜在雇主。 领英在一份声明中表示,它对这一决定及其选项感到失望,并将“努力保护我们的会员及其委托的信息”。 hiQ的律师没有立即回应置评请求。此案已交由旧金山地区法官陈德昌(Edward Chen)审理,陈德昌签发了禁令。 分类广告网站Craigslist曾支持领英的上诉,警告称,这项禁令可能会产生“危险影响”,因为它让“坏人”更容易找到不受欢迎的电子邮件、短信或电话营销目标。 不过,贝尔松表示,hiQ对领英的行为提出了严重质疑,包括它能否援引针对电脑欺诈和滥用的联邦法律,阻止“搭便车者”访问用户数据。 她写道:“当然,LinkedIn可以通过取消公共访问选项来满足其‘搭便车’的担忧,尽管代价是牺牲了许多用户的偏好,也可能牺牲了自己的底线。” 乔治·w·布什(George W. Bush)总统手下的前美国副检察长格雷戈里·加雷(Gregory Garre)是craigslist的代表,他没有立即回应置评请求。 美国总统巴拉克•奥巴马(Barack Obama)手下的副检察长唐纳德•韦里利(Donald Verrilli)是领英的代表。哈佛法学院教授Laurence Tribe是hiQ的律师之一。 案件是hiQ Labs Inc诉领英(LinkedIn Corp .),美国第九巡回上诉法院,第17-16783号。 以上由AI翻译,仅供参考 你怎看这个判例?当然此案例详细还会继续打下去。最近国内对于个人数据管理非常严格,也抓了不少对于个人信息的大数据公司。 来源  https://www.reuters.com/article/us-microsoft-linkedin-profiles-idUSKCN1VU21W
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    2019年09月17日
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    数字时代,你老板比你想象的更了解你!各种数字化的信息收集以及分析工具,如何在隐私和组织之间做好平衡 编者注:我们不妨看看下面这个观点,数字时代,各种原本不相干的信息,或者之前线下的信息很容易通过线上的方式数字化存储,同时可以很方便的对应到每个员工个人。可以说你一天的痕迹和工作毫无秘密可言,尤其通过数据分析更容易得到一些结论。我们一起来看看这篇文章。 以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文。 作者: Sarah Krouse --雇主正在挖掘他们的员工生成的数据,以确定他们应该做什么,以及与谁合作。而作为员工的你几乎无能为力。 您的雇主可能比您想象的更了解您。 在会议中你的声音。你经常离开办公桌的频率。您多快回复电子邮件。你在办公室里漫游的地方。你的电脑屏幕上有什么。 成为美国大公司的员工现在通常意味着成为一个劳动力数据生成器 - 从早上在床上发送的第一封电子邮件到午餐时使用的Wi-Fi热点,再到回家之前添加的新业务联系人。雇主正在解析这些互动,以了解谁是有影响力的,哪些团队最有效率,哪些是飞行风险。 在美国拥有广泛法律自由度来监督员工的公司并不总是告诉他们他们追踪的是什么。当McKesson公司的高管想知道为什么它的一些团队有更高的营业额时,药品批发商去年与一家人事分析初创公司一起检查发件人,收件人和超过1.3亿封电子邮件的时间 - 而不是邮件的内容 - 来自超过20,000名美国员工,看看它可以连接关于人际关系的点。 分析公司TrustSphere发现,营业额较低的团队通常在公司内部和外部联系人的指挥链上下有各种各样的内部联系,而营业额较高的团队在公司外部拥有更强的关系,与之关系较弱。公司内部或同等级别的同事。McKesson表示,它只关注员工群体,而不是尊重员工隐私的个体员工,并且当时没有向员工透露分析,因为它没有查看电子邮件内容。 McKesson的劳动力规划和分析副总裁RJ Milnor说:“我们从中获得的信息就是让我们的团队更好地运作的信息。” McKesson尚未确定调查结果将会发生什么变化,但考虑采用更开放的办公计划来鼓励员工之间进行更多讨论。它还在探索如何根据关系模式预测哪些团队面临失去成员风险的方法。 这不仅仅是正在计算和分析的电子邮件。公司越来越多地通过文本,Slack聊天,以及在某些情况下,在移动设备上记录和转录电话。 微软 集团 相符就利用自身的Office 365服务来衡量员工的工作效率,管理效能和工作生活平衡的聊天记录,电子邮件和它的员工和客户之间的会议频率数据。 跟踪电子邮件,聊天和日历约会可以描绘出员工每周平均花费20个小时的工作时间的情况,专注于工作场所分析的微软总经理Natalie McCollough说。该公司只允许管理人员查看五个或更多工人的团体。 今年早些时候,微软销售团队成员收到了个性化的仪表板,展示了他们如何花时间,经理们无法看到的洞察力。该门户网站提供了有关如何建立联系网络以及将更多时间花在客户而非内部会议上的建议。 微软还向其他公司销售这种类型的工作场所分析软件,例如 Macy 公司, 该公司通过衡量员工花费多少小时发送电子邮件并在工作时间以外登录来处理员工工作与生活平衡的数据。抵押贷款巨头 房地美 使用微软的分析来衡量工人在会议上花费的时间,并试图确定其中一些聚会是否多余。 在工作场所使用监控技术的倡导者表示,这些洞察力可以让公司更好地分配资源,更早地发现问题员工并使高绩效员工脱颖而出。批评者警告说,激增的工具可能不会有足够的细微差别,导致公正,公平的判断。 “为了维持与员工的信任关系,你需要做些什么是合法的,你需要做些什么,而且他们并不总是一样的,”劳动力研究和咨询公司RedThread Research的联合创始人Stacia Garr说道,该公司为公司提供研究和建议。与人力资源有关的问题。 戴安娜·哈伯德(Diana Hubbard)是德克萨斯州沃思堡市一位41岁的用户体验设计师和研究员,她根本没有在工作设备上谈论她的私人生活 - 甚至没有在网上预订晚餐。除了工作发布的手机和电脑之外,她还拥有一台个人智能手机和两台个人笔记本电脑 - 一台专门用于游戏的笔记本电脑。当她去上班时,Hubbard女士有时携带两部手机和两部笔记本电脑,并避免将她的个人电话连接到任何企业Wi-Fi,除非她建立虚拟专用网络连接。 戴安娜·哈伯德(Diana Hubbard)除了工作发行的手机和电脑外,还有个人智能手机和两台个人笔记本电脑,以保护隐私。 照片: JONATHAN ZIZZO为华尔街日报 “我不是所有的锡帽或任何东西,”她说,并指出她试图避免在线共享个人数据。“数据非常有价值,我不想免费赠送它,无论是谁试图接受它或访问它。这真的是它归结为什么。这是我的。我拥有它。“ 多年来,公司已经让工人签署技术协议,详细说明流过工作机器或计算机的数字传输是公司财产的。就业律师说,美国雇主在法律上有权获得在工作场所或他们为雇员用于工作的设备上创建的任何通信或知识产权。 HR是否考虑下你应该了解和学习以及掌握这种数字分析或者人力资本分析的方法?起码你知道边界在哪里,在组织和员工之间找到一种平衡。否则数字时代我们是否会被抛弃?   现在,公司越来越聪明地分析他们拥有的工人数据库。其中一个最新的领域是解析电话和会议室对话。在某些情况下,音调分析可以帮助诊断团队中的文化问题,显示谁主导对话,谁反对,谁拒绝参与情感讨论的努力。 Life Time Inc.经营着一系列健身设施,使用由两年前名为Ambit Analytics的公司提供的语言处理来评估新雇用的俱乐部经理如何能够解决小组中的问题。训练练习可以显示一个人与他人交谈的程度以及对他们的语音和音量进行评分的信息。 五到八个参与者和一个小组辅导员在他们的手机上下载应用程序并按下按钮开始录制。通常会给他们一个假设的问题来解决。Life Time的教育副总裁David Pettrone Swalve说,Life Time随后为其新员工提供有关工作技能的建议,无论是成为更好的倾听者还是更频繁地说话。他说,有些人发现更容易听到基于数据的反馈,而不是另一个人,这似乎是主观的。 “黑镜在我们身上,”Swalve先生说,指的是流行的未来派Netflix秀。 使用电子邮件解读客户和内部关系模式帮助位于印度钦奈的软件制造商Ramco Systems减少了在新泽西州普林斯顿到新加坡等办事处培训新销售团队工作人员的时间。例如,当销售主管离开公司时,Ramco可以识别出该人50个最强的客户关系,并迅速将信息传递给他们的替代品。该公司表示,这样做意味着花费数周而不是长达五个月的时间才能让团队中的新员工加快速度。 Ramco使用TrustSphere来帮助分析数字交互。TrustSphere首席执行官Manish Goel表示,他的公司不会查看电子邮件或聊天内容,但它仍然可以突出显示组织的内部影响者,通过识别那些消息得到快速响应并且与整个公司的同行建立强大,持续关系的人。Goel先生表示,在尊重员工隐私的同时,可以从道德,透明的方式收集数据中收集有用的线索。 公司转向TrustSphere来帮助他们分析数字交互。TrustSphere首席执行官Manish Goel表示,他的公司不会查看电子邮件或聊天内容,但可以确定哪些员工与同行有很强的关系。 照片: 华尔街日报的DAVID VINTINER 一些高管和研究人员警告说,工作场所中的人工智能和自然语言处理技术仍在不断发展,雇主可以捕获的数据只能描绘工作日或人际关系的部分情况。虽然很容易识别喜悦或愤怒,但很难发现更细微的情绪。 对工作场所分析的需求催生了许多其他创业公司,如Bunch.ai,它分析了Slack渠道的基调,以衡量团队的化学和士气。它拒绝透露其客户的名字。全球运营副总裁Eli Sutton表示,包括医疗保健,能源,法律,汽车和政府在内的2000多家雇主现在都在使用位于佛罗里达州Aventura的Teramind监控技术。许多人特别注重保持文件和知识产权不会找到竞争对手的方式。 Teramind部署了一套软件,可以实时查看员工的屏幕,捕获实时击键,记录他们活动的视频,并分解他们如何花时间。一些雇主选择设置警报系统,以便如果工作人员打开某些文档并尝试打印它们,软件将尝试阻止此类操作并通知管理员。Teramind还可以根据滚动浏览Facebook等活动将员工的工作时间分类为高效或无效。 Sutton先生说,这项技术向公司展示了如何实现工作,大多数客户都会通知工人他们可能受到监控。许多公司也在使用Teramind来监控他们的远程工作人员。泰拉姆德拒绝透露其客户的名字。 其他人正在测试隐私工作者将放弃多少的界限。麻省理工学院的科学家,波士顿创业公司Humanyze的联合创始人Ben Waber带领一群麻省理工学院的研究人员测试了配备麦克风的徽章,以记录工人的声音和感受到的压力水平的变化。该技术由美国财富500强银行和日本的几家公司进行测试,其中工作场所压力引发的自杀是一个问题。Waber先生说,这些徽章虽然难以扩展,但证明是有效的。 “你的雇主控制着你的生活,如果他们说'给我这些数据',就很难说不,”瓦伯先生说。 在研究项目期间,配有记录徽章的员工报名参加实验,并知道他们正在受到监控。 Humanyze将注意力转移到蓝牙徽章上,这些徽章可以追踪整个办公室工人的行动并获得成功。它将该数据与其电子邮件频率信息配对,以帮助公司衡量员工协作和生产力。Humanyze不会透露其客户的身份。Waber先生说,美国仍需要更清晰地监管员工监控和数据收集。 通信提供商8x8 公司的高管 表示,他们可以确定员工何时开始使用雇主补贴的移动设备,当他们停下来吃午饭时以及他们在晚上发送最后一次聊天或电子邮件时。其客户包括CondéNast,它用它来分析手机与台式电话和阿尔茨海默氏症协会的通话次数,阿尔茨海默氏症协会用它来研究患者及其看护人的来电。 该高管表示,8x8的工作场所通信服务可帮助雇主衡量绩效,并在员工离职时保持知识产权,因为电话等通信可以转录。 “你怎么知道他们没有使用不好的语言?他们没有说出愚蠢的话,“8x8的首席产品官Dejan Deklich说道。 Laszlo Bock在Alphabet Inc. 的谷歌任职期间帮助创建了“人员分析”的概念,他 警告说雇主有可能通过监控他们的一举一动和信息来让他们的员工感到不舒服。他现在是一家名为Humu的员工调查公司的首席执行官。 他说:“你不必将每个员工都联系到MRI,以了解如何让他们更好地工作。” - Chip Cutter对本文做出了贡献 如何让你的私生活保持私密性 如果您想在工作场所保密您的个人数据,您应该怎么做?以下是隐私专家的一些提示。 1.维护单独的设备:仅使用雇主发行的电话和笔记本电脑进行工作,并保留单独的电话和计算机供个人使用。 2.避免将您的个人设备链接到企业Wi-Fi网络:“公司定期记录网络活动以保护商业利益,大多数政策都明确表示不会对公司设备的隐私产生任何期望,”华盛顿执行董事Marc Rotenberg表示。 ,基于DC的非营利性电子隐私信息中心。 3.请注意您在简历中分享的内容:隐私顾问Michael Bazzell告诉客户,预计在招聘过程中共享的每条个人信息都可能因数据泄露而公开。他建议使用谷歌语音或基于互联网的电话号码而不是您的手机号码,以及商店邮件接收地址,如UPS商店。 4.使用USB数据保护器:这些设备看起来像拇指驱动器,位于智能手机和充电线或底座之间。它们可以保护智能手机数据不被传输到公共充电站,租赁汽车或公司拥有的计算机。 5.避免泄露信息:不要在公共社交媒体帐户(如Facebook和Twitter个人资料)上发布有关您个人生活的信息,这些帐户可能会被您的雇主或您申请工作的公司挖掘出可能具有破坏性的信息。   以上由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考以下原文链接。 原文来自:https://www.wsj.com/articles/the-new-ways-your-boss-is-spying-on-you-11563528604
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    2019年07月21日
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    企业聊天争夺:微软Teams日活1300万用户反超Slack 除了消费者移动聊天之外,面向员工工作协作、沟通的企业聊天市场也成为科技市场一个热门板块,主要服务商Slack最近实现上市。据国外媒体报道,企业聊天市场另外一个玩家微软终于公布了其产品“微软Teams”的用户,显示用户规模已经超过了Slack。 据国外媒体报道,微软表示,每天有1300多万人使用微软Teams,每周有1900多万活跃用户。 这是微软首次公布活跃用户数量,该公司上一次更新数据显示,今年3月有50万家机构和企业在使用这项服务。 这一数字高于每天使用Slack的1000多万人。Slack今年早些时候公布了其1000万人的日活跃用户数,并在4月份的一份财务文件中使用了相同的数据。 外媒指出,无论如何,微软都希望让所有人知道,在企业聊天市场它已经超过了对手Slack。这当然是一个了不起的成就,因为“Teams”产品对外发布至今只有两年历史。 不过,微软Teams与Slack并不是一个完全同等的竞争。微软将Teams与企业的Office 365办公软件会员捆绑在一起,而Slack则是一个单独的付费服务。这使得微软在某些类型的业务上具有明显的优势,但Slack仍然赢得了小企业和初创企业的青睐,这些公司更愿意使用谷歌的办公软件套件,而不是依赖微软的Word、Excel和Outlook。 微软一直在积极推进Teams发展,而这一次活跃用户数量的公布,正值该公司下周准备在美国拉斯维加斯举办年度合作伙伴大会。 微软的销售团队也在大力推广Teams。最近的报道显示,微软的销售团队计划一直到明年都重点推广Teams,这意味着微软的用户规模还将攀升。 除了用户数量,微软周四还提供了一些Teams新功能的更新。微软将会在本月晚些时候推出一个“优先通知”功能,来自Teams的重要通知每隔两分钟在用户的手机或电脑上提示一次,直到收到回复。 微软Teams这一功能的对象是需要紧急反应的新闻编辑室或医院。另外微软本月还将推出“已读反馈”功能。 据国外媒体报道,微软还将推出跨频道发布内容功能,频道内容管理功能将于本月开始提供。另外周四公布的一项新功能,可以让企业聊天用户在一个频道中突出显示某个新闻。 过去两年,微软一直在逐步调整Teams,最大的变化是去年推出了一个免费版本。Teams在3月份也获得了一些令人印象深刻的新功能,并继续定期更新。 尽管微软一直在内部阻止Slack的使用,甚至禁止员工使用免费版Slack,但是面对微软的阻击,Slack并没有坐以待毙。Slack正在将电子邮件与聊天服务整合起来,并增加了一系列有用的功能集成,包括网络视频会议服务Zoom甚至微软的Office 365软件会员服务。 如今,微软将Slack视为其企业聊天市场的重要对手,而Slack在几年前就对微软Teams的发展感到担忧。不过,这两种服务非常不同,服务的客户也不同。显然两者都有发展空间,从长远来看,良性竞争会让两款应用都具备更好的功能。 如今,移动聊天已经成为消费者在智能手机上最热门的应用功能,而和消费者聊天工具不同的是,企业聊天工具提供了大量工作相关的功能,比如项目团队成员可以实时沟通、分享信息或者文件,分享项目进展。企业聊天工具也成为一种大幅提升工作效率的协作手段。 六月份,Slack公司的首席执行官斯图尔特·巴特菲尔德表示,随着企业聊天工具的普及,五年或者七年后,电子邮件这种古老的沟通手段将会在企业环境中消失。 在纳德拉执掌微软公司后,微软全面关注企业业务,甚至斥资数百亿美元收购了白领社交网络LinkedIn。据外媒报道,在2016年微软曾经准备收购Slack,出价80亿美元,但是在联合创始人盖茨的建议下,微软放弃了收购,而开始通过自家历史悠久的即时通信工具Skype逐步开发针对企业员工协作沟通的功能,后来企业聊天产品也进行了名字调整。(腾讯科技审校/承曦)
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    2019年07月14日
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