【柏林】客户服务自动化人工智能公司Parloa获得6170万欧元B轮融资,用于扩大和扩展人工智能驱动的客户服务平台

2024年04月25日 11954次浏览


人工智能驱动的客户服务自动化领域的领先企业Parloa宣布,公司已获得 6170 万欧元的 B 轮融资,由 Altimeter Capital 领投,新老投资者 EQT Ventures、Newion、Senovo、Mosaic Ventures 和 La Famiglia Growth 参投。继2023年由EQT Ventures领投的2100万美元A轮融资后,此次融资使Parloa迄今为止的融资总额达到9800万美元。

Parloa由Malte Kosub和Stefan Oswald于2018年在德国柏林创立,旨在利用人工智能的力量彻底改变联络中心的运营方式,并颠覆价值5000亿美元的呼叫中心市场。Parloa 的人工智能平台为保险、电子商务、公用事业和旅游等关键行业的一些大型企业提供支持。Parloa 使这些企业能够为客户提供个性化、动态和人性化的体验--减少终端客户无

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