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利用人工智能筛选信息，自动化信息处理初创公司 Agolo 获微软 350 万美元投资
Agolo 是一家位于纽约的初创公司，旨在通过人工智能帮助企业处理信息超载问题。公司日前宣布已经完成了Microsoft Ventures 和CRV共同出资的350万美元融资，参与投资的还有Point72 Ventures和Franklin Templeton。公司表示，将利用新资金扩大平台来适应资产管理者和投资银行，进一步改变金融服务分析师的工作方式。
Agolo成立于2012年，公司最知名的产品是摘要软件，它可以帮助用户在大量的信息中提取处要点，帮助用户处理过剩信息。公司之前的测试版本帮助用户提取处Twitter中和他们最相关的对话和信息。早期的测试版也显示了在大量信息中提取关键信息的重要性并且做这件事情是完全可行的。今天，Agolo被评为“世界上最先进的汇总摘要软件”，能够对新闻、文档等信息进行自动总结。
使用自然语言，Agolo 技术能够分析数据内容，识别不同主题，并绘制它们之间的联系。公司表示，它已经与“世界上最大的媒体公司”合作，通过亚马逊 Alexa语音助手来摘要Facebook上的消息。未来，Agolo 计划将产品集成到其他平台，如Slack，并将形式扩展到聊天，语音和视频。
Agolo首席执行官Sage Wohns认为，“总结”本质上是对内容和阅读的算法，人们有必要了解世界的信息，而Agolo 正在填补这一空白。与投资者的平台合作伙伴关系帮助Agolo 成为媒体公司不可或缺的一部分。Agolo 将来在不同领域，包括金融服务行业也会有更广泛的应用。首席技术官Mohamed AlTantawy也表示，对于依赖于数据准确性做出高风险决策的人来说，Agolo 利用人工智能总结摘要信息，大大降低了时间成本，最终用户可以获得个性化的市场报告。
算法和人工智能越来越渗透到创意领域。类似Agolo的公司还包括 Automated Insights，Automated Insights 使用自动化来分析大数据并将其转化成比较形象的可视化报告。Narrative Science 则侧重于使用BI，从而实现自动化创建营收报告的目的。
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获 Greylock、红杉 2500 万美元融资，Crew 想成为线下服务人员专用版 Slack
类似 Slack 的协作工具已经很常见，思路大多是聊天群组、工具集成、文件整合和统一搜索。自 2014 年推出以来，Slack 的估值已接近 40 亿美元。但有一点需要注意的是，Slack 主要面向的是那些坐在办公室里、每天面对电脑工作的人群。成立于 2015 年的协作工具 Crew 则把目标用户定义为每天都在“移动着工作”的人，如调酒师、咖啡师、服务员、厨师、售货员等，他们的工作集中在线下，很少会发送公司电子邮件。Crew 认为，虽然可以将其业务理解为类似 Slack 的应用，但 Crew 关注的线下工作人群占美国整体的 70%，他们同样需要协作工具，不过目前鲜有适合他们的产品。
针对线下服务人员不会面对电脑工作的特性，Crew 的产品主要在移动端使用。餐馆、商店的管理者将员工的电话号码批量添加进 app 后，即可开始团队协作。Crew 的 app 端包括公告、时间表、配置文件、聊天等，用户可以分组或单组进行沟通，发件人也可以看到收件人何时查看了信息，以确保员工不会错过重要信息通知。
此外，员工也可以设置信息通知时间。大部分线下服务人员都是轮班制，Crew 只会在他们轮班期间推送提醒，如老板需要安排员工拖地板时，信息只会推送给在店里的员工。Crew 的员工调度表也有所不同，由于线下服务人员工作通常很忙碌，因此可以选择直接拍摄纸质时间表进行协作，也可以编辑电子版时间表。
Crew 大部分功能是免费的，但也有付费高级版本。虽然其对标的是 Slack，但不妨将其模式理解为钉钉，只是针对线下服务人员的特殊属性进行了优化。目前，可以被应用于餐饮、零售、医疗、建筑、维修服务等领域，在美国五个地区排名前 25 的连锁餐厅中，有 24 家使用了其服务，排名前 50 的连锁零售店中，则有 46 家使用了其服务。
Crew 的 CEO Daniel Leffel 曾就职于 eBay，是一名连续创业者。Crew 于近日宣布，已获红杉资本和 Greylock 提供的 2500 万美元融资。对于 Crew 这类切入垂直领域的服务应用来说，若想要在林立的协作工具中突围，针对目标用户的属性和痛点开发出能提升效率的功能，是其首先要考虑的因素。
来源：36氪 ，作者：揭妤，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5073632.html
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Zendesk收购个性化客户营销工具Outbound.io，进一步优化客户服务平台
5月5日报道 （编译：叶展盛）
在过去几年里，Zendesk已经为公司推出了不少工具和服务，帮助他们和客户进行互动，但这些工具和服务最后都出了问题。去年10月，Zendesk推出了一项服务帮助企业预测潜在的问题。本周四，这家公司收购了个性化客户营销工具Outbound.io，以优化该客户服务平台。
Outbound.io由雀巢资深软件工程师Dhruvkaran Mehta和Josh Weissburg成立于2013年，这家公司能通过短信、电子邮件、网页端和手机推送帮助品牌给客户发送信息。Outbound.io毕业于Y Combinator孵化器，这次收购中，整支团队都会被并入Zendesk，而这家公司也会成为Zendesk的一大产品。本次收购的具体金额尚未公开。
Zendesk的产品副总裁Adrian McDermott解释道：“通过这次收购，我们会把Outbound‘短信要简约而不简单’的哲学融入到Zendesk中，通过更直观的软件体验，帮助公司和客户建立可靠且可持续的关系。”
在2016年的一次采访中，Zendesk的首席执政官Mikkel Svane告诉外媒，客户服务正在从“如何支持你的客户，如何回答他们的问题”向“如何维持客户关系，并借此推广你的品牌”转变。过去几年里，Zendesk一直停留在前一阶段。
Zendesk一直想要为公司提供一种工具去管理整个客户生命周期（从发现客户到产品购买，再到售后支持）。“作为一家多产品公司，我们想要让用户在任何时候都能得到他们需要的工具。客户体验和客户支持之间的关系还很模糊，Zendesk产品的注意力开始转变，它能根据客户与一家公司的关系，从而更高效、更可靠地帮助公司向其客户做出回应。”
Outbound对于Zendesk的未来发展至关重要，前者将与Zendesk的Connect产品结合，其中Connect能对客户进行分类，并发送手机推送进行客户互动。同时Outbound的客户也会被保留下来。
McDermott表示Zendesk将推出Outbound的一些功能，包括客户历史记录、客户划分、多渠道信息发送、广告测试、数据分析以及Bring Your Own Provider功能，这项功能能帮助品牌整合第三方服务，例如MailGun、SendGrid和Mandrill等。
先前Outbound的融资总额已达到207万美元，投资方包括Y Combinator、Subtraction Capital和Lunch Van Fund。
本文来自猎云网，如若转载，请注明出处：http://www.lieyunwang.com/archives/307565
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面向中小型企业提供在线保险服务，Next Insurance获2900万美元A轮融资
Next Insurance——这家面向中小型企业的在线保险平台日前宣布，公司已完成2900万美元A轮融资，领投方为慕尼黑Re/HSB Ventures、Markel和Nationwide，跟投方为几位原投资人。
Next Insurance 2016年成立于加州帕拉奥图，是一众保险科技创企中最新获得融资的。其竞争对手，纽约的Lemonade在2015年获得了红杉资本的一次大额种子轮融资，Insurify近期完成了460万美元融资，上个月，另一家创企Trov获得了4500万美元融资。值得注意的是，德国保险业巨头Munich Re通过气HSB Ventures领投了此次Next Insurance的融资。
和Lemonade等创企不同的是，Next Insurance注重和现保险公司合作推出保险业务，并将这些业务与其技术平台打包。
Next Insurance表示，他们与小型企业主建立了“直接联系”，同时着重发展特定领域，比方说“瑜伽保险”，“庭院设计保险”，还有“看护保险”。去年12月，Next Insurance还和Munich Re携手，推出了面向商业摄影师的保险产品。
Next Insurance的CEO兼联合创始人Guy Goldstein表示：“小型企业市场广大，丰富多元，但与之相应的保险市场数字化程度还很低。独立工作者——比如摄影师、私人教练等——更是如此，而我们正致力于为他们服务。Next平台通过简化注册、沟通流程，克服了许多传统困难，并通过数据分析来迎合每位用户的独特需求。”
Next Insurance表示，他们计划用这笔资金来加倍投入，开发更多保险产品，同时进军新行业。
【猎云网（微信号：ilieyun）】5月4日报道 （编译：蔡妙娴）
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帮助企业找出候选人社交媒体中的“危险信号” 的Fama完成融资 $2,695,507 美元
2017-05-03消息，个人社交数据自动分析技术公司 Fama完成融资 $2,695,507 美元。
此前，HRTechChina报道过Fama，Fama 是一个基于云的 SaaS 的平台，为企业提供可操作的求职者数字足迹洞察。Fama 通过专业技术筛选求职者的数字足迹和社交媒体背景，使得企业形成对求职者更全面的认识，帮助企业对招聘某求职者的风险作出评估。
2015年12月，Fama曾获150万美元种子轮融资。投资方为 Social Starts、Wavemaker Partners、Double M Partners 和 Amplify.LA。
消息来源：硅新社新闻机器人@编形金刚
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Salesforce推出AppExchange合作伙伴计划，拨款1亿美元满足企业需求
Salesforce已经为初创公司拨款了3.5亿美元，3.5亿美元将分配到四个基金
AppExchange是由Salesforce 推出的、旨在发布自定义程序的共享中心。用户不仅可以利用 AppExchange 下载、安装别人共享的自定义应用程序，也可以将自己创建的自定义程序发布到 AppExchange 站点共用或交换。
迄今为止，AppExchange 上已经有3000多个应用程序，安装次数超过400万。但是随着时间的推移，不仅Salesforce 发生很多变化，创业环境也发生了很大变化，为了适应这些变化，Salesforce准备将AppExchange 推进到下一阶段，以更好地解决企业内基于订阅服务的需求。近日，公司推出了一个合作伙伴计划，采用全新的定价模式以替代现有的独立软件供应商（ISV）模式。为此，Salesforce 已经拨款1亿美元来激励开发商、创业公司和ISV。
Salesforce执行副总裁Leyla Seka对此表示，人工智能和物联网的融合，以及大量的数据为开发人员提供了超越应用程序、构建组件、智能机器人、数据流等等以外的新机会。新的AppExchange合作伙伴计划使下一代Salesforce ISV拥有满足他们成功的必要因素，不仅为软件供应商传授先进的Salesforce技术解决方案，还将初创公司转变为具有全球影响力的企业。
以下是AppExchange合作伙伴计划较之以往的变化：
建立一个AppExchange Trailblazer Score：实际上是一个评价系统。评判的标准包括客户服务、评论、开发人员在Trailhead（一个培训平台）上的参与度以及采用技术的频率。
净收入较低（PNR）： 对于新的合作伙伴，Salesforce正在减少应用程序订阅所占的百分比。传统的百分比为25％，新合作伙伴只有15％。但是Salesforce规定，现有合作伙伴将保持在25％，除非续约，否则比例将保持不变。
新培训：为了使开发人员更轻松地将应用程序纳入市场，Salesforce简化了培训流程，推出了一个新的AppExchange向导和支付工具，其中包括支持欧元支付、自动结算（ACH）和信用卡支付。此外，Salesforce还为Channel Order app开辟了API支持。最后，推出合作伙伴计划仪表板，开发人员可以跟踪应用的整体进度和在AppExchange Trailblazer Score的得分。
新技术工具：开发人员可以访问Heroku和Salesforce DX，从而实现群组协作功能。
未来，Salesforce将通过公司的风险投资机构提供1亿美元的平台基金。虽然这不是Salesforce的第一个投资，但此次投资的目标是建立生态系统来满足企业的需求。根据Salesforce Ventures副总裁Matt Garratt的说法，接受资金赞助的开发商必须建立与公司战略一致的内容，并为Salesforce 客户提供更好的解决方案。Salesforce已经为初创公司拨款了3.5亿美元，3.5亿美元将分配到四个基金。
本文参考了多个信息来源：venturebeat.com，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5073245.html
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企业2.0时代或将终结？Aurea以4.62亿美元收购企业协作软件公司Jive
Jive是一个企业协作软件公司，于2011年上市，近日公司宣布已经同意由 ESW Capital’s Wave Systems以4.62亿美元收购。收购后的Jive将成为Aurea企业的一部分。
总的来说，ESW每股支付5.25美元购买该公司，比截至2017年4月28日的Jive的收盘价平均涨幅高20％。周五收于每股5.05美元。股东似乎已比较平和的方式退出，但并不是每个人都这样看待。Constellation Research的创始人兼院长Ray Wang在Twitter上称此次收购为“降价销售”，并称投资者损失了数百万美元。
收购后，Jive将整合到Aurea的客户体验管理平台中，为Aurea创建内部和面向客户的社区提供一个有效的工具。此外，Aurea还可以访问Jive的客户群，包括T-Mobile，施耐德电气，McAfee和EMC。Aurea首席执行官Scott Brighton认为，社区成分从总体上加强了Aurea平台功能。Jive与Aurea合作促使客户体验、员工和客户参与度更好得结合在一起。
很多分析师分析了此次收购， Community Roundtable负责人 Rachel Happe 对此次收购并不感到惊讶。在他看来，社交软件市场已经变得越来越大，而Jive正面临来自更大的玩家和小型参与者的竞争，这种竞争对Jive来说没有任何好处。Deep Analysis 负责人Alan Pelz-Sharpe多年来一直研究协作领域，他认为此次收购对于ESW和Aurea都是不错的选择。ESW Capital的实力能够确保Jive的未来。而Jive不仅拥有性能良好的传统软件，而且认真对待客户，并拥有非常广泛的客户群。
随着这次收购落下帷幕，企业2.0时代也正式结束。2006年，哈佛教授Andrew McAfee创造了“企业2.0”一词。员工可以通过更自然的沟通界面直接在团队内部和社区中直接交谈，而不是仅仅坐在工位上等待电子邮件。此外，员工还可以使用博客、维基和其它工具创建内容，而不是依靠专家的权威书籍，最终知识的共享延伸到企业之外。
企业2.0时代在2006-2012年处于全盛时期。Jive与Yammer、Socialcast、Socialtext和其他众多的企业在这段时间中突显出来，对企业内部和外部沟通方式进行了诸多改变。
Jive上市的2011年是“企业2.0”的顶峰。最成功的的案例则是2012年Yammer以12亿美元的价格被Microsoft收购。几年后，Slack的横空出世又带动了一批企业协作软件的兴起，比如Facebook的Workplace和Microsoft Team，这些协作工具创造了新一代更现代化的协作方式。
Constellation Research分析师Alan Lepofsky表示，企业2.0时代的结束不是因为这个赛道上的玩家越来越多，而是因为包括微软、Salesforce、思科和IBM在内的大公司纷纷入局，大公司的入局填补了领域的空白。
本文参考了多个信息来源：techcrunch.com，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5073092.html
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靠谱专业服务人员不好找？基于熟人推荐的 Prefer 获 A 轮融资
美国的专业服务领域目前已经有 Thumbtack、Yelp、Angie`s List 和 Amazon 这样的大型玩家，多从连接供需双方角度出发，提供平台型服务，除聚合了一定数量的专业服务人员外，用户也可以查看评价、按需选择服务等。
但对于非标的专业服务来说，按需定制模式和现有评价体系仍存在一定问题。首先，从业人员水平参差不齐，仅靠公开评价体系较难找到真正靠谱的服务商；此外，按需模式会收取高昂的服务费用，服务人员与客户的关系仅维系在较短的服务时间内，如果用户想和服务人员建立长期合作，那么就会绕过按需服务平台。
针对这些问题，美国初创公司 Prefer 想从熟人推荐这一模式切入专业服务市场，目前已获 Benchmark 提供的 A 轮融资，但具体金额尚未披露。项目仍在早期阶段，正在积累用户数并形成社区。
Prefer 于一年前创立，创始人 Julio Vasconcellos 是一名连续创业者，曾就读于沃顿商学院和斯坦福大学。其在 2010 年创办的 Peixe Urbano 目前是巴西最大的团购网站，于 2014 年 10 月被百度收购。团队目前共 13 人，仅在纽约进行服务试点运行，。
在推荐专业服务人员方面，Prefer 和传统的陌生人评价体系不同，采取的是基于熟人推荐的强关系模式。用户在加入 Prefer 平台后，平台会根据通讯录连接到熟人，并进一步为用户匹配受熟人推荐的专业服务人员。同样的，用户也可以在平台上推荐自己信任、熟悉的专业服务人员。
Prefer 想要做的，是让亲朋好友之间共享彼此熟识、并建立了长期联系的专业服务人员，如保姆、管家、会计等。但这种模式也有一个疑问，举例来说，有孩子的家庭如果一直雇佣的是同一个保姆，并且十分信任这个保姆，那么他们很可能并不愿意和别人共享这一资源，哪怕是自己的朋友。
对此，Julio 表示，Prefer 想要建立的是一种双向交互模式，人们在分享信息的同时，也会收获朋友分享出来的信息。同时，传统的按需开放平台通常会对每笔交易收取 20%－30% 的佣金，这对专业服务人员来说可能是一大笔收入，所以一旦他们有了稳定的客户，他们就会脱离平台。而 Prefer 只对服务收取 3%－5% 的佣金。
专业服务领域在美国已经不算是蓝海，作为连续创业者，Julio 认为，即便有很多玩家，Prefer 基于熟人之间互相信任的模式仍是一个很好的切入点。
来源：36氪，作者：揭妤，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5073154.html
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自由职业者劳务服务平台 WorkMarket 获 2500 万美元 D 轮融资
为自由职业者提供人力资源管理服务的“软件即服务”平台 WorkMarket 宣布获得了一笔 2500 万美元的 D 轮融资，领投方为 Accenture PLC 和 Foundry Group 两家机构，其他投资方包括软银旗下风投 SoftBank Capital，Spark Capital，以及 Union Square Ventures。
记者了解到，WorkMarket 旗下拥有一个基于云技术的自由职业管理服务系统——FMS，可能覆盖所有服务功能，包括发布自由职业信息，招募兼职人员，支付薪水，业绩考核等等。
事实上，过去的行业痛点在与市场上有太多兼职中介，他们层层“剥削”，最后自由职业者（和兼职从业人员）拿到手的薪水寥寥无几。但现在，WorkMarket 通过提供“端到端”服务直接对接自由职业者，按照技能匹配岗位，通过客户满意度和服务准时率等指标进行绩效考核，既让自由职业者拿到更高的报酬，同时企业客户也能获得更高质量的服务，实现双赢。
本文来源：鸵鸟电台 作者：Tino
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蓝领招聘平台Work Today获110万美元种子轮融资
如今各类招聘平台数不胜数，但Work Today却从这块饱和的市场里发现了一个商机，想成为“蓝领及体力劳动者的领英”。近日，Work Today宣布获110万美元种子轮融资，进一步通过短信服务为求职者们解决工作问题。本轮投资方包括Mucker Capital、Social Capital、Hone Capital、E-Merge和GAN Ventures。
Work Today由Joe Nigro成立于2016年，公司声称已有5万工人正在使用其服务，并且已经完成了超过15万份工作的匹配。Joe Nigro曾是家庭护理创企HomeHero的前发展副总裁，另外他还曾任另一家创企Handy的总经理。公司声称，目前最受欢迎的工种包括建筑工、拆迁工和仓库管理。
Work Today表示，公司与传统那些基于手机应用的求职平台不一样。在用户完成注册后，如果他的工作领域里出现了空闲职位，那么他就会收到短信提醒，短信里包括职位描述和薪水状况等信息。同时工人们可以通过短信进行求职，用人单位则会从候选人中挑选自己中意的。
在各大行业中，我们都可以看到蓝领的身影，包括各类技术型和非技术型制造业、矿业、化石燃料开采、建筑业等。在领英这种平台上，你几乎是看不到这些职位的，但Work Today就计划进入这块价值千亿美元的人力资源市场。
每位求职者找到工作后，这家公司都会收取这份工作一小时工资的20%作为手续费，收费对象为用人单位，而非求职者。这也是Work Today和其它求职平台在政策上的差异，后者往往会向求职者和用人单位同时收费。
【来源：猎云网（微信号：ilieyun）】4月30日报道 （编译：叶展盛）
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