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数字时代,你老板比你想象的更了解你!各种数字化的信息收集以及分析工具,如何在隐私和组织之间做好平衡
编者注:我们不妨看看下面这个观点,数字时代,各种原本不相干的信息,或者之前线下的信息很容易通过线上的方式数字化存储,同时可以很方便的对应到每个员工个人。可以说你一天的痕迹和工作毫无秘密可言,尤其通过数据分析更容易得到一些结论。我们一起来看看这篇文章。
以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文。
作者: Sarah Krouse
--雇主正在挖掘他们的员工生成的数据,以确定他们应该做什么,以及与谁合作。而作为员工的你几乎无能为力。
您的雇主可能比您想象的更了解您。
在会议中你的声音。你经常离开办公桌的频率。您多快回复电子邮件。你在办公室里漫游的地方。你的电脑屏幕上有什么。
成为美国大公司的员工现在通常意味着成为一个劳动力数据生成器 - 从早上在床上发送的第一封电子邮件到午餐时使用的Wi-Fi热点,再到回家之前添加的新业务联系人。雇主正在解析这些互动,以了解谁是有影响力的,哪些团队最有效率,哪些是飞行风险。
在美国拥有广泛法律自由度来监督员工的公司并不总是告诉他们他们追踪的是什么。当McKesson公司的高管想知道为什么它的一些团队有更高的营业额时,药品批发商去年与一家人事分析初创公司一起检查发件人,收件人和超过1.3亿封电子邮件的时间 - 而不是邮件的内容 - 来自超过20,000名美国员工,看看它可以连接关于人际关系的点。
分析公司TrustSphere发现,营业额较低的团队通常在公司内部和外部联系人的指挥链上下有各种各样的内部联系,而营业额较高的团队在公司外部拥有更强的关系,与之关系较弱。公司内部或同等级别的同事。McKesson表示,它只关注员工群体,而不是尊重员工隐私的个体员工,并且当时没有向员工透露分析,因为它没有查看电子邮件内容。
McKesson的劳动力规划和分析副总裁RJ Milnor说:“我们从中获得的信息就是让我们的团队更好地运作的信息。”
McKesson尚未确定调查结果将会发生什么变化,但考虑采用更开放的办公计划来鼓励员工之间进行更多讨论。它还在探索如何根据关系模式预测哪些团队面临失去成员风险的方法。
这不仅仅是正在计算和分析的电子邮件。公司越来越多地通过文本,Slack聊天,以及在某些情况下,在移动设备上记录和转录电话。
微软 集团 相符就利用自身的Office 365服务来衡量员工的工作效率,管理效能和工作生活平衡的聊天记录,电子邮件和它的员工和客户之间的会议频率数据。
跟踪电子邮件,聊天和日历约会可以描绘出员工每周平均花费20个小时的工作时间的情况,专注于工作场所分析的微软总经理Natalie McCollough说。该公司只允许管理人员查看五个或更多工人的团体。
今年早些时候,微软销售团队成员收到了个性化的仪表板,展示了他们如何花时间,经理们无法看到的洞察力。该门户网站提供了有关如何建立联系网络以及将更多时间花在客户而非内部会议上的建议。
微软还向其他公司销售这种类型的工作场所分析软件,例如 Macy 公司, 该公司通过衡量员工花费多少小时发送电子邮件并在工作时间以外登录来处理员工工作与生活平衡的数据。抵押贷款巨头 房地美 使用微软的分析来衡量工人在会议上花费的时间,并试图确定其中一些聚会是否多余。
在工作场所使用监控技术的倡导者表示,这些洞察力可以让公司更好地分配资源,更早地发现问题员工并使高绩效员工脱颖而出。批评者警告说,激增的工具可能不会有足够的细微差别,导致公正,公平的判断。
“为了维持与员工的信任关系,你需要做些什么是合法的,你需要做些什么,而且他们并不总是一样的,”劳动力研究和咨询公司RedThread Research的联合创始人Stacia Garr说道,该公司为公司提供研究和建议。与人力资源有关的问题。
戴安娜·哈伯德(Diana Hubbard)是德克萨斯州沃思堡市一位41岁的用户体验设计师和研究员,她根本没有在工作设备上谈论她的私人生活 - 甚至没有在网上预订晚餐。除了工作发布的手机和电脑之外,她还拥有一台个人智能手机和两台个人笔记本电脑 - 一台专门用于游戏的笔记本电脑。当她去上班时,Hubbard女士有时携带两部手机和两部笔记本电脑,并避免将她的个人电话连接到任何企业Wi-Fi,除非她建立虚拟专用网络连接。
戴安娜·哈伯德(Diana Hubbard)除了工作发行的手机和电脑外,还有个人智能手机和两台个人笔记本电脑,以保护隐私。 照片: JONATHAN ZIZZO为华尔街日报
“我不是所有的锡帽或任何东西,”她说,并指出她试图避免在线共享个人数据。“数据非常有价值,我不想免费赠送它,无论是谁试图接受它或访问它。这真的是它归结为什么。这是我的。我拥有它。“
多年来,公司已经让工人签署技术协议,详细说明流过工作机器或计算机的数字传输是公司财产的。就业律师说,美国雇主在法律上有权获得在工作场所或他们为雇员用于工作的设备上创建的任何通信或知识产权。
HR是否考虑下你应该了解和学习以及掌握这种数字分析或者人力资本分析的方法?起码你知道边界在哪里,在组织和员工之间找到一种平衡。否则数字时代我们是否会被抛弃?
现在,公司越来越聪明地分析他们拥有的工人数据库。其中一个最新的领域是解析电话和会议室对话。在某些情况下,音调分析可以帮助诊断团队中的文化问题,显示谁主导对话,谁反对,谁拒绝参与情感讨论的努力。
Life Time Inc.经营着一系列健身设施,使用由两年前名为Ambit Analytics的公司提供的语言处理来评估新雇用的俱乐部经理如何能够解决小组中的问题。训练练习可以显示一个人与他人交谈的程度以及对他们的语音和音量进行评分的信息。
五到八个参与者和一个小组辅导员在他们的手机上下载应用程序并按下按钮开始录制。通常会给他们一个假设的问题来解决。Life Time的教育副总裁David Pettrone Swalve说,Life Time随后为其新员工提供有关工作技能的建议,无论是成为更好的倾听者还是更频繁地说话。他说,有些人发现更容易听到基于数据的反馈,而不是另一个人,这似乎是主观的。
“黑镜在我们身上,”Swalve先生说,指的是流行的未来派Netflix秀。
使用电子邮件解读客户和内部关系模式帮助位于印度钦奈的软件制造商Ramco Systems减少了在新泽西州普林斯顿到新加坡等办事处培训新销售团队工作人员的时间。例如,当销售主管离开公司时,Ramco可以识别出该人50个最强的客户关系,并迅速将信息传递给他们的替代品。该公司表示,这样做意味着花费数周而不是长达五个月的时间才能让团队中的新员工加快速度。
Ramco使用TrustSphere来帮助分析数字交互。TrustSphere首席执行官Manish Goel表示,他的公司不会查看电子邮件或聊天内容,但它仍然可以突出显示组织的内部影响者,通过识别那些消息得到快速响应并且与整个公司的同行建立强大,持续关系的人。Goel先生表示,在尊重员工隐私的同时,可以从道德,透明的方式收集数据中收集有用的线索。
公司转向TrustSphere来帮助他们分析数字交互。TrustSphere首席执行官Manish Goel表示,他的公司不会查看电子邮件或聊天内容,但可以确定哪些员工与同行有很强的关系。 照片: 华尔街日报的DAVID VINTINER
一些高管和研究人员警告说,工作场所中的人工智能和自然语言处理技术仍在不断发展,雇主可以捕获的数据只能描绘工作日或人际关系的部分情况。虽然很容易识别喜悦或愤怒,但很难发现更细微的情绪。
对工作场所分析的需求催生了许多其他创业公司,如Bunch.ai,它分析了Slack渠道的基调,以衡量团队的化学和士气。它拒绝透露其客户的名字。全球运营副总裁Eli Sutton表示,包括医疗保健,能源,法律,汽车和政府在内的2000多家雇主现在都在使用位于佛罗里达州Aventura的Teramind监控技术。许多人特别注重保持文件和知识产权不会找到竞争对手的方式。
Teramind部署了一套软件,可以实时查看员工的屏幕,捕获实时击键,记录他们活动的视频,并分解他们如何花时间。一些雇主选择设置警报系统,以便如果工作人员打开某些文档并尝试打印它们,软件将尝试阻止此类操作并通知管理员。Teramind还可以根据滚动浏览Facebook等活动将员工的工作时间分类为高效或无效。
Sutton先生说,这项技术向公司展示了如何实现工作,大多数客户都会通知工人他们可能受到监控。许多公司也在使用Teramind来监控他们的远程工作人员。泰拉姆德拒绝透露其客户的名字。
其他人正在测试隐私工作者将放弃多少的界限。麻省理工学院的科学家,波士顿创业公司Humanyze的联合创始人Ben Waber带领一群麻省理工学院的研究人员测试了配备麦克风的徽章,以记录工人的声音和感受到的压力水平的变化。该技术由美国财富500强银行和日本的几家公司进行测试,其中工作场所压力引发的自杀是一个问题。Waber先生说,这些徽章虽然难以扩展,但证明是有效的。
“你的雇主控制着你的生活,如果他们说'给我这些数据',就很难说不,”瓦伯先生说。
在研究项目期间,配有记录徽章的员工报名参加实验,并知道他们正在受到监控。
Humanyze将注意力转移到蓝牙徽章上,这些徽章可以追踪整个办公室工人的行动并获得成功。它将该数据与其电子邮件频率信息配对,以帮助公司衡量员工协作和生产力。Humanyze不会透露其客户的身份。Waber先生说,美国仍需要更清晰地监管员工监控和数据收集。
通信提供商8x8 公司的高管 表示,他们可以确定员工何时开始使用雇主补贴的移动设备,当他们停下来吃午饭时以及他们在晚上发送最后一次聊天或电子邮件时。其客户包括CondéNast,它用它来分析手机与台式电话和阿尔茨海默氏症协会的通话次数,阿尔茨海默氏症协会用它来研究患者及其看护人的来电。
该高管表示,8x8的工作场所通信服务可帮助雇主衡量绩效,并在员工离职时保持知识产权,因为电话等通信可以转录。
“你怎么知道他们没有使用不好的语言?他们没有说出愚蠢的话,“8x8的首席产品官Dejan Deklich说道。
Laszlo Bock在Alphabet Inc. 的谷歌任职期间帮助创建了“人员分析”的概念,他 警告说雇主有可能通过监控他们的一举一动和信息来让他们的员工感到不舒服。他现在是一家名为Humu的员工调查公司的首席执行官。
他说:“你不必将每个员工都联系到MRI,以了解如何让他们更好地工作。”
- Chip Cutter对本文做出了贡献
如何让你的私生活保持私密性
如果您想在工作场所保密您的个人数据,您应该怎么做?以下是隐私专家的一些提示。
1.维护单独的设备:仅使用雇主发行的电话和笔记本电脑进行工作,并保留单独的电话和计算机供个人使用。
2.避免将您的个人设备链接到企业Wi-Fi网络:“公司定期记录网络活动以保护商业利益,大多数政策都明确表示不会对公司设备的隐私产生任何期望,”华盛顿执行董事Marc Rotenberg表示。 ,基于DC的非营利性电子隐私信息中心。
3.请注意您在简历中分享的内容:隐私顾问Michael Bazzell告诉客户,预计在招聘过程中共享的每条个人信息都可能因数据泄露而公开。他建议使用谷歌语音或基于互联网的电话号码而不是您的手机号码,以及商店邮件接收地址,如UPS商店。
4.使用USB数据保护器:这些设备看起来像拇指驱动器,位于智能手机和充电线或底座之间。它们可以保护智能手机数据不被传输到公共充电站,租赁汽车或公司拥有的计算机。
5.避免泄露信息:不要在公共社交媒体帐户(如Facebook和Twitter个人资料)上发布有关您个人生活的信息,这些帐户可能会被您的雇主或您申请工作的公司挖掘出可能具有破坏性的信息。
以上由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考以下原文链接。
原文来自:https://www.wsj.com/articles/the-new-ways-your-boss-is-spying-on-you-11563528604
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科技发展如此迅猛,短视频一则
看看这个小视频。越来越多的无人值守的服务开始。
HR该思考点什么?
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诸如此类的应用还有很多,我们可以看出端倪和发展趋势
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HRTechXPO·未来人力资源科技论坛为深圳带来超酷炫的HR科技未来之风,千位HR共创人力资源科技盛会
2019年7月19日周五,2019未来人力资源科技论坛暨HRTechXPO在深圳金茂JW万豪酒店成功举办。本次活动由HRTechChina主办,包含未来HR论坛、原点展和未来HR科技展区(HR夏日音乐会和HR娱乐区)三个组成部分。
【关于HRTechXPO】
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体,立足中国,致力于推动中国人力资源科技的发展。2019未来人力资源科技论坛暨HRTechXPO吸引了来自华南地区千位人力资源科技领域的专家、行业精英、人力资源科技领袖和科技达人,围绕人力资源科技相关话题深入探讨。
同时,《2019未来人力资源科技论坛暨HRTech XPO》得到了20多家行业知名的人力资源科技服务商与机构的赞助支持,它们分别是:肯耐珂萨、喔趣科技、智思云、仁云、佩琪集团、e成科技、劳勤、领英、BIPO、Manpower Group、关爱通、薪人薪事、易查背调、标普云科技、法大大、倍罗、计蒜学院,此外还有合作媒体的大力支持,它们分别是:人力资源杂志社、HRSalon、三支柱研究院、HR研究网、中国薪酬网、互动吧。
【未来HR科技展区】
展区邀请到国内知名人力资源科技服务商和服务机构,现场为参会嘉宾演示人力资源科技领域的最新产品、服务和最佳解决方案,也进一步对服务对象及合作伙伴的需求有了更深入的认识和了解。此次展示机会为企业HR和各界知名人力资源科技专家搭建了沟通平台,有效推动了人力资源和科技行业领域的思想碰撞,加速企业人力资源变革有效落地。
【HR夏日音乐会】
此外,本次活动区域设有HRTechChina娃娃机、HR音乐会等,参会嘉宾在休息时间纷纷参与互动。现场嘉宾纷纷上台参与、各展才华,特别是来自平安集团和计蒜客的高管们为大家带来的流行歌曲和美妙音乐,多才多艺、惊艳四座,现场嘉宾一致鼓掌叫好!之后大家在娃娃机前跃跃欲试、收获满满,在欢乐互动的气氛中,大家愉快交谈、分享经验。
【原点展】
原点,在数学上是数轴上的0点、二维坐标系中的(0,0)、三维坐标系中的(0,0,0),起到参考基准的作用,依据原点可以计算其它坐标位置。在本次展览中,HRTechChina将原点作为中国人力资源科技企业创业的起点,中国人力资源科技出发的地方。
所有HRTech人的一小步共同组成了中国人力资源科技发展的一大步。在中国人力资源科技发展史上,企业创业之初的一个念头、一张餐巾纸上的原型、一段原始代码、一次产品迭代,都在默默的指引、推动中国人力资源科技的发展与进步。本次展览带领到场1000+HR追本溯源,铭记这些值得被尊重、被记录的初始时刻,把握当今加速发展的中国人力资源科技潮流。
【中国人力资源云图现场版本】
博览会现场,HRTechChina特别制作了超大的中国人力资源科技云图现场版本,受到参会嘉宾的一致喜爱。更是竞相合影留念!
同时现场也发送了1000份纸质珍藏版本!点击这里可以访问网络最新版本的云图:http://map.hrtechchina.com
--未来论坛
【主会场】
论坛分为三个会场举行,主会场于上午九点准时揭开活动序幕。在主会场开幕式上,心理学家刘志斌作为主会场主持嘉宾发表了致辞。
领英中国解决方案总监王郁发表主题演讲“数字化转型时代人力资源管理进阶之路——领英解读《2019中国新兴职业报告》 ”,他在现场讲解分析该报告之精华,从五大新兴职业展开分享了人力资源进行数字化转型的未来趋势。
喔趣科技联合创始人宋圆阳发表以“科技赋能用工效能提升 ”为主题的演讲,在演讲中他表示,“人力数字化、智能排班、灵活用工”是科学管理劳动力的关键。
肯耐珂萨软件解决方案资深顾问陆飞发表演讲“培训管理的数字化迭代”。在演讲中,她结合公司产品案例,现场为大家讲解了在数字化迭代的培训中如何实现“赋能”和“增效”。
e成科技华南区域解决方案总监甘雪芳发表演讲“浅析人力资本数字化,助力企业人才战略成功”,他表示:画像+Bot让HR变成 “懂小姐”,数据+AI+专家赋能企业人力资本数字化升级。
仁云科技CEO张向党发表演讲“数字化转型下的HR共享服务 ”,在演讲中,他通过现场演示、结合案例,讲解了实际操作中如何实现数字化的HR共享服务。
HRTechChina首席顾问Gawain发表“中国HR科技趋势与中国人力资源科技云图”为题的精彩演讲。AI 人工智能已经进入实际的应用场景并且以此为基础拉开产品迭代的速度和体验进化速度。
午间休息互动后,平安银行总行人力资源部副总经理边亚宁发表了题为“千人千面,智能培训”的演讲,为大家分享了平安集团智能化培训学习平台的设计思路,该学习平台以员工全景画像和海量课程资源库为基础,根据不同场景下公司、主管和员工的培训诉求,智能化匹配适合的学习资源,真正实现培训学习的千人千面,使培训产生价值。
紧接着,Bello CEO&首席产品官Larry Li发表演讲“智能化时代,AI助力人才争夺战”,她结合实践案例,对如何借助AI工具实现高效精准的人才招聘,提出了值得借鉴的经验和方法,为大家打开了人才招聘的新视角。
在短暂的休息过后,玻点太阳能人力资源总监Maggie Sun发表主题演讲“ATD和SHRM游学分享 ” 。在演讲中她表示:“人们寻求得到证明和认可,希望社会和工作给予他们存在的价值,这就是我们努力要做的人才管理。”
最后,心理学家刘志斌为大家带来了“HR:大数据背景的行为科学探索”的主题演讲。通过图文并茂加案例讲解的方式,与大家分享了大数据与人们认知行为之间的科学联系。
【A会场】
A会场论坛于上午十点准时开场,由知名科技企业CHO贺瑞担任主持嘉宾。
首先,创客工场合伙人、HRVP / 前华为、360人力资源高级总监吴钜强发表主题演讲“跨界创新,让HR产品拥有性感的外表和有趣的灵魂”,他通过结合自身丰富的职场经历,为大家带来了生动有趣的经验分享。
智思云华南区经理肖君发表“SaaS引领HR数字化转型”精彩演讲。从数字商业时代的特点引入主题,分享了经典人力资源模型到新型人力资源模式的发展历程,以及最前沿的人力资源科技模式和工具。
企业学习产品开发专家刘议鸿发表演讲“HR如何转型成为商业培训师 ”。在演讲中,他分享了自己在工作中实用的干货和AI工具,通过智能HR工具来帮助企业HR实现自我转型。
午间休息互动后,小享科技副总经理景晓利发表演讲“迈向赋能型HR的方法和路径”。在演讲中,为现场嘉宾分享了其总结的”1个赋能、2个意识、3个路径、4个升级“具体含义。
随后,晋达文化策划创始人杨淯婷分享“AI加持未来十年诞生HR新物种”主题演讲,在演讲中,她为我们讲解了数字人力资源未来发展的新趋势和新变革,为现场来宾打开了一个新视角。
【B会场】
B会场在上午10点准时开场,由ICPC亚洲基金会执行理事杨斌担任主持嘉宾。
和动力资讯首席引导师大兵老师发表演讲“发展管理人才的团队学习模式”,就"团队学习"、”回归经典“、”团队经验学习“、”学习设计“四个方面进行了现场分享。
HR实名俱乐部创始人陈祖鑫发表“HR三支柱下的SSC趋势”主题演讲。他通过大量的优秀企业案例分享,并结合名人经历,为我们展示了三支柱下的人力资源在企业内的转型趋势。
最后,ICPC亚洲基金会执行理事杨斌发表了“校园招聘4.0时代”主题演讲。根据丰富的实践经验,分享了跟随着时代发展的校园招聘是如何发展、进步。
【最后】
在数据化、智能化时代背景下,新兴技术不断推动着人力资源科技的创新发展,企业人力资源管理也必将发生变革。此次论坛集结全球及中国领先人力资源科技公司、服务机构,他们结合自身的企业实践案例,以独特的视角分享人力资源管理的最新认知和深刻思考,探讨人力资源管理的未来发展趋势。未来的人力资源将更加专业化、技术化和智能化,人力资源管理者们要善用“未来思维”将管理和数字智能相结合,创造出由未来导向的更具个性化的人力资源技术服务。中国人力资源科技的发展需要全体人力资源科技从业者们的共同努力!
最后,再次感谢我们的分享嘉宾、合作伙伴、参会嘉宾和志愿者们!中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴,也真诚地期待在下一次活动中与各位相聚!
【关于中国人力资源科技】
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体,立足中国,致力于推动中国人力资源科技的发展,自2015年起我们持续不断地为中国行业同仁传递最快最新的全球人力资源科技资讯,影响和引领中国人力资源科技行业的进步和发展。多年来我们建立向世界传达中国人力资源科技的窗口,让世界了解中国人力资源科技的巨大能量和迅猛势力。未来,我们仍将致力于提供及时、全方位的人力资源科技资讯和商业新闻,以及增设更富洞察力的商业深度报道等媒体内容,继续为用户提供最好的信息、知识、观点、趋势。
深圳HRTechXPO·未来人力资源科技论坛图片直播地址:https://live.aiyaopai.com/live/51015067
2019北京站HRTechXPO精彩回顾:1600+位超酷HR相聚北京·HRTechXPO·未来人力资源科技论坛,精彩内容震撼呈现!(多图)
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Facebook为商业团队提供的服务Workplace自推出以来首次提价
作者:Ingrid Lunden 以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文
Facebook为企业和其他组织搭建内部社区和沟通平台Workplace成立三年以来,已经有200万付费用户注册,它即将进行一次重大的业务转型。9月2日,Workplace将改变其定价层次、向用户收费的方式以及向客户提供的服务。
到目前为止,Facebook对Workplace的收费方式采取了非常简单的方法,它独特不仅仅是因为它是一个付费服务(与免费的Facebook不同),它在Facebook消费产品的基本组成部分上建立的定价模型是:一个基本版本是免费的,另一个增强的高级版是每个活跃用户每月只需3美元。
9月份,情况将有所改变。标准(基本)版被重新命名为Workplace Essential,并且仍然可以免费使用。与此同时,高级版被重新命名为Workplace Advanced,每人每月收取4美元的费用。Facebook正在推出一个新级别的版本——Workplace Enterprise,每人每月收费8美元,并将提供一套新的服务,专门针对潜在客户、粉丝群体和初次访问新功能的客户。(该公司表示,老客户在购买新服务之前可以先免费体验一年。)
这些并不是唯一的变化,这些新版本还引入了另外两个值得注意的变化。首先,这些价格将对所有用户开放,不管他们在当月是否活跃。
其次,它们是为进入职场的一般“知识型员工”制定的价格,这些人的特征是拥有电子邮件地址和特定的工作职能。一线员工——例如,收银员、咖啡师或其他大多数整天站着帮助客户的人——将以每人每月1.5美元的价格获得额外补贴,无论他们是否积极工作。
目前,不同层中的其他特性保持不变。
在Workplace发生这些变化的同时,员工的协作和沟通的平台也得到了发展。
最重要的是,Slack已经上市,受到了更多的公众监督,也将其作为一项重要业务放在了地图上,帮助其更大程度地与Workplace的大型企业合作伙伴达成更多交易。Facebook表示,它的客户包括世界上最大的雇主沃尔玛(Walmart),以及雀巢(Nestlé)、沃达丰(Vodafone)、GSK、Telefonica、阿斯利康(Astrazeneca)和达美航空(Delta Airlines),150多家公司,10000多名员工。
与此同时,Teams的用户数量现在已经超过了Slack,它在某种程度上是更直接的竞争对手:它将自己定位为知识和一线工作者的工具(如Workplace),同时帮助实际的后台协作,作为向更广泛的员工群体广播通信的一种方式。
Workplace副总裁朱利安·科多尼欧(Julien Codorniou)表示,分级定价的变化不是对竞争的反应,而是对客户的反应。Workplace为了获取用户采取分级定价,虽然这是一个意想不到的改变,但结果却并不理想:事实证明,实际上大多数人喜欢提前支付相同金额的可预见性服务,而不是每月根据使用情况改变价格。
他说:“如今,顾客的账单每个月都在变化,比如同事去度假或其他什么时候。”“对会计部门来说,这是一场噩梦,因为他们需要知道两年内要付多少钱。”
他补充说,这并不意味着你不能改变支付的价格:如果有必要,你可以每月改变价格。
到目前为止,还没有人升级为新的付费等级,因此观察这种方式是否会产生很大的影响,将是一件有趣的事情。我知道,从零售理论来看,商店里的顾客更有可能选择中等价位的产品,如果他们可以在便宜的东西和昂贵的东西中自由做选择,那么这可能是一个有趣的方式来为Workplace的分级付费服务吸引更多的用户。
更清楚的是,这也是Facebook自服务推出以来首次提高价格的一种方式,并为提高不同类型产品之间的差异化奠定了基础。
以上为AI翻译,内容仅供参考。
原文来自:https://techcrunch.com/2019/07/16/workplace-facebooks-service-for-business-teams-is-raising-its-prices-for-the-first-time-since-launch/
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Indeed求职网宣布收购自动化招聘技术平台ClickIQ
原文来自:indeed.com 以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文。
英国伦敦时间2019年7月12日——世界排名第一的求职网站Indeed今天宣布,它签署了一项协议,收购了总部位于英国的自动化招聘广告技术平台ClickIQ。
ClickIQ由理查德•柯林斯(Richard Collins)和贝弗利•肖(Beverly Shaw)创立于2017年,是欧洲领先的人工智能编程招聘技术平台。ClickIQ的专业技术可以实时管理、跟踪和优化企业客户的招聘广告效果,将招聘广告费用集中在需要的地方,以最具成本效益的方式接触到最优秀的候选人。
Indeed高级销售战略副总裁玛吉•胡尔斯(Maggie Hulce)评论道:“ClickIQ的团队建立了一个创新的技术解决方案,优化招聘广告支出,使主动求职者和被动求职者都能收到广告。通过合作,我们将增强向雇主快速、经济高效地提交合格申请(并最终聘用)的能力。利用人工智能以更轻松的方式提供合适的候选人数量,我们将让招聘人员专注于他们最擅长的事情——吸引候选人,并确保招聘到优秀的员工——这最终支持了我们想要帮助人们找到工作的使命。”
ClickIQ联合创始人理查德•柯林斯(Richard Collins)和贝弗利•肖(Beverly Shaw)评论道:“事实上,我们找到了一位真正符合我们商业目标和使命的合作伙伴。我们着手建立一个技术平台,为企业提供更划算的方案、更深刻的洞察力,并且更轻松地控制招聘广告的预算。在Indeed的支持下,我们期待将这种模式推广到世界各地的雇主。”
ClickIQ在萨里和阿伯丁设有英国办事处。该交易预计将于2019年7月完成。
以上为AI翻译,内容仅供参考。
原文来自:http://press.indeed.com/press/indeed-announces-acquisition-of-automated-recruitment-technology-platform-clickiq/?zd_source=hrt&zd_campaign=4087&zd_term=mayurichaudhary
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ThinkHR和Mammoth HR宣布合并
资料来源: ThinkHR 以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文。
加州普莱森顿和俄勒冈州波特兰市,2019年7月11日(环球通讯社)——ThinkHR和Mammoth HR,这两家基于saas的人力资源(HR)知识、合规和培训解决方案的领先供应商,今天宣布了他们最近的合并,创建了这一领域的领导者,为全国的客户和合作伙伴推动创新。合并将使合并后的公司能够扩大其一流的产品和服务,利用互补的能力和专业知识,通过技术向客户提供更多的价值,并为市场带来新的、前沿的解决方案。
作为业界领先的两家公司,ThinkHR和Mammoth汇集了技术、内容和主题方面的专业知识,帮助雇主管理他们的合规责任并让员工参与其中。此次合并是高度互补的,将ThinkHR在保险市场的领导地位与Mammoth HR在工资和人力资本管理(HCM)软件市场的深度和广度相结合。在过去的十年中,ThinkHR和猛犸为雇主提供了一些最具创新性和成功的人力资源解决方案,包括基于云计算的、按需咨询解决方案、自助员工手册软件、福利文档创建平台和全面的内容库。
这些公司在保险、工资、HCM软件和专业雇主组织(PEO)等行业拥有1700多个合作伙伴,通过网络为全国35万多名雇主提供支持。猛犸象公司的首席执行官内森·克里斯坦森(Nathan Christensen)是新公司的首席执行官。ThinkHR首席执行官拉里•杜尼万(Larry Dunivan)将出任执行董事长。
克里斯滕森评论道:“对雇主来说,人力资源的复杂性和重要性正在增加,既是一个痛点,也是一个战略机遇。随着对解决当今人力资源挑战的需求加速增长,我们有一个激动人心的机会,将这两位市场领导者聚集在一起,为雇主转变人力资源经验。我们致力于与业界领先的合作伙伴合作,提供创新的解决方案和无与伦比的客户体验,帮助人力资源团队更有效地管理他们的合规责任,并建设伟大的工作场所。”
杜尼万补充道:“ThinkHR和Mammoth在各自的领域都发展出了独特的专业技术。将两家公司合并将扩大它们的业务范围,创造进一步创新的机会,并推动卓越的客户体验。”
专注于下一代人力资本管理(HCM)流程和技术的NextGen Insights创始人伊维特•卡梅伦(Yvette Cameron)对合并后公司的积极市场动态发表了评论。无论是管理日常事务,还是支持组织内部的变革,人力资源专业人士都需要拥有这种结合所带来的力量的合作伙伴,这种结合能够降低人员管理固有的风险,同时提供增长的机会。”
引导增长的股票主导了对合并实体的投资。Guidepost负责人克里斯·卡瓦纳(Chris Cavanagh)说:“在人力资源知识、合规和培训市场上,有一个广阔的领导机会。这种组合带来的组织人才的深度和广度是独特的,这些公司的合并将加强他们的运营、伙伴关系、战略愿景,以及为客户提供最佳和最创新的解决方案的能力。我们期待着共同努力,加速增长,巩固他们的市场领先地位。”
合并后的公司将运营两个总部,一个在普莱森顿,一个在波特兰。第三个办事处位于威斯康星州密尔沃基。
毕马威公司财务担任Mammoth HR的独家财务顾问。财务条款尚未披露。
以上为AI翻译,内容仅供参考。
原文来自:https://www.globenewswire.com/news-release/2019/07/11/1881636/0/en/ThinkHR-and-Mammoth-HR-Join-Forces.html
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Facebook如何识别数据驱动型人力资源的优势
作者:SAP SuccessFactors集团产品管理副总裁David Ludlow 以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文
在全球人才竞争中,企业需要重点关注提高员工技能和留住员工的方法。
如果企业不能保持或改善员工体验,他们就有可能失去最重要的资产——员工。有了今天可用的工具,企业可以增强传统的人力资源活动,并追求数据驱动的人力资源计划。通过利用像人力分析这样的技术,组织可以获得他们需要的洞察力来保持员工的参与。
在与Facebook人力分析和劳动力战略副总裁亚历克西斯•芬克(Alexis Fink)的独家问答中,我们将探讨数据驱动人力资源的好处。
David Ludlow:实践数据驱动人力资源的好处是什么?
Alexis Fink:在人力资源工作中应用良好的数据和分析方法提供了一个惊人的补充和一套额外的工具来加强传统的人力资源活动。数据的好处在于它能让你全面地了解组织。对于大多数公司来说,我们自己是不可能做到这一点的。
但更好的是,使用数据驱动的方法可以帮助确保组织在其人力资源实践中是公平、道德、有效和高效的。此外,使用分析可以帮助组织找到最好的人,创建良好的工作环境,并主动识别潜在的风险。
你如何解释“人力分析”?
这当然取决于受众,但我尽量保持相当简单:“人们分析使用数据,让工作和工作场所变得更好。“如果你仔细想想,传统的人力资源活动与你的医生很相似,而人力分析更像是流行病学或其他医学研究。我们正在寻找规模模式,并以谨慎的方式测试新的干预措施。
反过来,这项研究为我们的人力资源合作伙伴提供了帮助他们更好地工作所需要的信息。在工作场所,这意味着员工拥有提高工作效率所需的工具和知识,人力资源部门也有能力让他们更好地投入工作。
人力分析可以在哪些业务领域提供帮助?
有这么多!在我职业生涯的早期,我使用人力分析技术围绕流程效率和团队效率进行了非常艰苦的工作。在其中的一些案例中,我们致力于减少事故,降低环境影响,或者解决围绕库存的供应链问题。
当然,这也包括围绕有效的管理和领导,公平和准确的招聘和选择,以及员工参与来帮助企业的每一个角落。
总的来说,你认为企业是在成功地进行人员分析,还是需要更多的帮助?
有这么多!如果你看一下宏观经济生产率数据,你会发现组织产出总体上有相当稳定的增长。我们有很好的证据,在微观和宏观层面上,人们分析绝对是成功的,并且对员工和他们的组织都产生了积极的影响。也就是说,是的,我们绝对需要做得更多——有很大的发掘潜力!当我们知道组织比这更复杂时,很多人的分析仍然是孤立的,只关注单个项目或业务问题。
此外,计算能力的进步使我们有可能做得更多。多年前在电脑上需要几周或几个月才能完成的分析,现在只需几分钟就能完成。这催生了各种各样的新工具——从优秀的数据可视化平台到为各种分析进行优化的新语言。
以上为AI翻译,内容仅供参考。
原文来自:https://www.forbes.com/sites/sap/2019/06/25/how-facebook-identifies-the-benefits-of-data-driven-hr/#500228841ec8
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【报告解读】企业降本增效,是否只能靠裁员?
作者:亚太劳动力效能研究院 ——文章版权归原作者所有,经授权刊登,未经许可,请勿转载
有人说,找工作就要进大公司,更稳定、待遇好;也有人说,选择行业很重要,有的行业万年不倒;还有人说,职业规划才关键,我的职业永不过时……可往往意外来的那么猝不及防,时代抛弃你连声招呼都不带打的,正如歌中所唱,“相聚离开都有时候,没有什么是永垂不朽”。
在整体经济挤压泡沫、发展趋于理性的大环境下,AI时代和数字化革命的影响,让更多的人都无法忽略,这个世界不再是传统惯性思维能够驾驭和掌控的样子了。企业站在转型拐角的同时,人才走向又何尝不是站在十字路口?经济学认为,分工细化是社会进步的体现,但在当代的风口,固化人才架构和细分岗位职责真的是合适的选择吗?
亚太劳动力效能研究院最新调研《降本增效,只能靠裁员?》揭示,裁员对有些企业短期人力成本降低有显性作用,但并不利于企业长期可持续发展。如何吸引复合型人才并培养有挑战性的复合型人才、建立新架构的人才队伍和制定吸引这类人才的人事制度以便于对企业的管理做战略性指导,将显得尤为重要。
· 平凡是一种病
调研发现,可被替代性的非核心岗位最容易被裁掉,例如行政和业务、文职类,占裁员总量的43%;市场类(客服、市场人员等)占比27%,制造一线类(生产、采购、物流、质检人员等)占比19%;最后是技术类(助理工程师、技术支持、服务人员)占比11%。
裁员层级可想而知,基层普通员工首当其冲(59%)。其次是性价比低的中层管理者。现代很多企业倾向于扁平化、流程简化管理,而很多的中层管理者收入高、贡献少,扮演类似“传声筒”的角色,也成为很多企业优化裁员的人选,此类人占比高达24%;另外基层管理人员和高管分别占比13%和4%。
·始终战战兢兢,如履薄冰
很多人对裁员有敏感的警觉性,“绩效考核突然变得非常严苛,几乎完不成”是32%的受访者觉得会裁员的前兆;“提成和奖金再难拿到了,只有基本工资”,26%的受访者表示这就意味着离裁员不远了;“领导开会时暗示有好的机会可以去看看,准假面试”是23%受访者的体会;19%的人认为“HR不断找人谈话,分析员工表现及领导意见”铁定是要裁员了。
个人需从企业的裁员理由中分析出自身的不足及之后发展的方向。
“战略调整和组织优化”是近半数(47%)企业裁员的理由;“业务整合,剔除不产出不盈利部分”是23%企业的选择;18%的企业选择“总部决定,分公司被合并”的理由;只有12%的企业会坦诚“公司经营不善”,并对裁员表示真诚歉意。
· 裁员“套路” 火眼金睛
现实中具体裁员的过程一点都不比8点档的电视剧逊色多少,有些任性妄为、暗箱操作、“任人唯亲”、权谋算计……“不公平”成为裁员过程中最大呼声。
大部分企业是基于经营情况作出裁员的决定及裁员数量、标准,但具体到参考依据和考核标准,很多企业显得随性而又主观。59%的企业根据人力资源部门提供的平均绩效考核来裁员,22%的企业选择“根据单月业绩考核,末尾淘汰制”,13%的企业“制定跟公司战略决策的议题或考试,分数低的人淘汰”,还有6%的企业由公司制定评分表格,让各部门领导给下属评分,然后根据评分的结果来裁员。
面对裁员,如何做到“说走就走”的硬气,又有“诗和远方”的终局?就个人而言,需要彻底转变思想,自我革命,发展成为“一专多能”的倒“T”型人才。在不断夯实自身非常核心竞争力的同时,对其他周边理论和与工作相关的知识都主动探索、积极学习。逐渐建立个人品牌,成为自身最核心的资产,这样才可以改变“人为刀俎,我为鱼肉”的命运。
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联合利华如何利用人工智能为其员工提供“公平化”的技能和面向未来的技能
作者:Molly Fleming 转自:marketingweek 以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文。
联合利华(Unilever)正为其员工推出一个在线人才市场,该市场利用人工智能(AI)帮助他们识别新的职业机会和可以提高技能的领域,以求“公平化”学习。
这个被称为FLEX体验的市场使用了初创公司InnerMobility的技术。它的工作方式是让员工建立一个关于他们当前技能和他们希望提高或获得新专长的领域的简介。然后,它使用人工智能来帮助团队识别符合这些目标的跨业务机会,例如,从事将帮助他们获得新经验或专业知识的项目。
联合利华(Unilever)人力资源执行副总裁杰伦•威尔斯(Jeroen Wels)在接受《营销周刊》(Marketing Week)采访时表示:“我们正在努力做的是,在我们所拥有的机遇中创造出彻底的透明度。如果你用人工智能建立一个内部市场,你就能做到这一点,让公司的机会民主化,这样(员工)就能看到什么样的项目可以用来发展他们的技能、兴趣和获得经验。”
他补充道:“(它创造了)一个没有摩擦的环境,因此没有中间人。没有哪个部门经理看不到所有的机会,也没有哪个经纪人看不到所有的机会,而是实时发生在平台上。”
联合利华声称,该公司已经看到了使用该系统的3万名员工的好处,其中包括营销人员。威尔斯举了一个美国品牌经理的例子,他利用该系统在另一个市场寻找经验,目前正在欧洲从事一个创新项目。
“他现在无需离开纽约就能获得国际经验,并能发现这是否适合他,”威尔斯说。
这项服务目前是可选择的,联合利华计划保持这种方式,因为它想“激发人们学习的兴趣”。然而,整个组织的领导人都被要求推广这一工具,并强调其重要性,而联合利华明确表示,其员工必须为未来做好准备。
威尔斯说:“我们认为,不断发展自己具有重要的战略意义,因为在你意识到之前,技能已经过时了。我们组织中的领导们正在传递这样一个信息:‘你有责任让自己的技能与时俱进。’”
他补充称:“我们正进入一个时期,某些工作岗位将消失,一些岗位将重新出现。(这)降低了我们的员工为未来角色转型带来的风险,因此,你实际上是在为人们创造提高技能的机会的同时,创造了生理上的安全。”
联合利华正在逐步扩大该项目的规模,预计到2020年将全面推出。到目前为止,该公司已在营销、金融、it、供应链和研发领域开展业务,联合利华(Unilever)以一种有分寸的方式将其推广开来,以便解决任何问题,并确保其相关性。
他补充道:“我们不会把它作为一个大爆炸技术系统推出,因为如果我们这样做,它肯定会失败。”
联合利华表示,除了帮助员工为未来的工作做好准备之外,该公司还发现,这套系统还有其他意想不到的好处。其中之一是改善对最感兴趣的项目和技能的反馈,这有助于了解其品牌和市场的走向。
Wels解释道:“当我们推出这个平台时,一位非常资深的领导者说‘这将非常有趣,因为你将看到的是哪些项目和技能是最受欢迎的’。这是一个很有见地的观点,因为如果你有一个没有人感兴趣的项目,或者没有可用的技能,这是很有说服力的。
“(从市场营销的角度)如果你的员工不感兴趣,你为什么要启动一个项目?”这是你可以免费得到的第一方消费者反馈。”
原文来自:https://www.marketingweek.com/how-unilever-is-using-ai-to-democratise-upskilling-and-future-proof-its-employees/
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沃尔玛开始使用VR技术来挑选中层经理
沃尔玛员工Andrew Weyand在宾夕法尼亚州Natrona Heights进行VR培训。去年,该公司在所有4,600家美国商店的后台增加了VR眼镜。 照片: 华尔街日报的ROSS MANTLE
【编者注: 以下由AI翻译完成,旨在快速传播资讯,具体可以参考文末的英文。】
当一些 沃尔玛公司 商店员工想要申请高薪管理职位时,该公司为他们配备了250美元的虚拟现实眼镜,以确定他们是否适合这项工作。
该国最大的私人雇主正在使用VR技能评估作为选择过程的一部分,以寻找新的中层管理人员,观察工人如何在虚拟现实中对愤怒的购物者,凌乱的过道或表现不佳的工人做出反应。
VR培训在各种行业中变得越来越普遍,以便快速教育大量工人或评估电工或飞行员等高技能工人的技术能力。
但沃尔玛利用这项技术来衡量工人的优势,劣势和潜力是非常重要的,因为它将VR评估推向了大规模的每小时劳动力,并且在某些情况下有助于确定谁获得加薪以及谁被降级。
沃尔玛负责相关经验的高级副总裁德鲁霍勒说:“我们要做的是从领导角度理解个人的能力以及他们如何看待情况。”
沃尔玛高管希望这项技术能够限制许多传统招聘决策所固有的偏见,增加多元化并减少其在紧张的劳动力市场中的150万美国员工的流动率。
霍勒先生说,该评估为招聘经理提供了一份颜色编码的报告,描述了优势和劣势 - 可能是领导技能薄弱,但对新鲜农产品部门有很强的了解,这有助于确定促销决策或需要额外的培训。
沃尔玛去年开始广泛使用虚拟现实培训,在所有4,600家美国商店的后台增加了VR眼镜,以培训超过一百万工人如何库存或使用新的在线皮卡机。在一项旨在鼓励同情心的培训中,工人通过收银员的眼睛看到,然后与他的儿子一起居住在父亲的视野中,因为他们通过仔细计算变化来阻止这条线,却发现他们没有足够的钱。
屏幕抓图显示沃尔玛员工通过VR护目镜评估的内容。 照片: 沃尔玛
到目前为止,已经有超过10,000名工人进行了VR评估,这是新商店管理结构的一部分,这些结构向一些商店推出,减少了管理人员的数量。
为了获得高薪工作,工人进行VR评估并接受管理层和工人的更传统评估。
今年早些时候,沃尔玛员工David Arias在使用VR评估后获得了团队领导晋升和10%加薪。“我在训练能力和领导能力方面的得分都非常均衡,”这位32岁的老人表示,他曾在沃尔玛工作了12年,之前是宾夕法尼亚州经济中心的一个超级中心的培训协调员。
德勤的领导实践负责人斯泰西菲尔波特表示,沃尔玛对VR的使用反映了雇主更快地做出更广泛的努力,但由于自动化和其他因素导致工作人员的工作能力发生变化。“公司在评估潜力方面做得更好非常重要,”她说。
斯特福德大学虚拟人类互动实验室的创始主任,加州门洛公园的Strivr的联合创始人杰里米·拜伦森说,随着沃尔玛开始使用VR来评估工人,它可以利用这些数据来确定某些特征与绩效的关系。设计沃尔玛虚拟现实培训的公司。“我们知道有多高的表现者,我们可以与之相匹配,”他说。
欢迎一起交流VR培训的使用,我们知道在中国很多大型工业公司已经开始使用VR进行培训,尤其是大型设备和贵重设备的操作方面。欢迎在这方面有体会和人才选拔技术方面感兴趣的童鞋一起加入讨论。
Strivr的首席科学官认知神经科学家迈克尔·卡萨莱说,沃尔玛希望了解候选人在不得不优先考虑不同的工作或者在冲突时如何与同事沟通时如何应对。他说,沃尔玛经理们为数百名候选人完成了真实的绩效评估,这些候选人进行了早期VR评估,以验证准确性,并构建了为工人评分的算法的第一次迭代。目前,分数基于工人如何回答VR中的问题。
但是,斯特里夫和沃尔玛正在努力整合工人的身体运动和注意力数据,这些数据是在VR中收集的,早期的研究表明,他们可以更准确,更全面地了解未来表现和候选人的软技能,Casale先生说。他说,这些数据尚未用于评分。
一些培训专家说,如果不给予工人其他证明自己价值的方法,使用身体运动数据预测个性和潜力可能会有陷阱。招聘和劳动力分析公司Aspen Analytics的常务董事安德鲁·加多姆斯基说,工人成为高潜力员工的原因有很多,包括培训,经验,机会和获得导师的机会 - 虚拟现实评估可能无法完全掌握的特征。“没有人会得到一颗银弹,”他说。
VR是我们选择过程中的“接触点”。匹兹堡地区的沃尔玛人力资源市场经理Beth Nagel表示,这不是一个不合格者,“或者是推广过程中的一个强制性部分。”该公司正在使用该工具。到目前为止,“VR已经证实了我们作为经理在某人身上所看到的潜力。”
Casale先生说,Strivr不会在自己的招聘或晋升决策中使用VR评估。“我想这是我们将在不久的将来在实验基础上探索的东西。”
以上由AI翻译完成,旨在快速传播信息,如有侵权,请立即告知。
作者:By Sarah Nassauer and Chip Cutter
原文来自:https://www.wsj.com/articles/walmart-turns-to-vr-to-pick-middle-managers-11561887001
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