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打造出色员工体验的10个步骤
毫无疑问，许多组织已经意识到，为了吸引和留住优秀人才，他们必须将大部分精力集中在员工体验上：创建一个令人鼓舞的环境，使人们可以优秀。
员工比以往任何时候都拥有更多的权力，影响力和选择权，其中许多人还没有意识到这一点。在组织中招聘和保留合适的人才是关键，而不是将人员视为可互换的部分，而是将其视为组织成功的重要和关键部分。
但你从哪儿开始呢？让我们看看在组织中建立出色的员工体验的一些行之有效的步骤：
1.使用员工生命周期（ELC）定义您的关注点
ELC从员工的角度显示员工与您的组织的关系阶段。它是员工相对于您公司所经历的不同阶段的高级视图。它并不总是线性的。
您不能也不应该立即更改所有内容。专注于那些为员工和组织带来最大价值的阶段。
2.组建跨职能团队
员工体验的设计既不是人力资源的责任也不是特权。应包括人力资源，但也应代表大多数其他职能，同时还要考虑年龄，背景，国籍，专业知识等的多样性。
3.映射员工旅程
为了实现有意义的变化并设计更好的员工体验，您需要绘制员工旅程图。现在，根据您在步骤1中定义的重点，继续并与跨职能团队一起规划特定的员工旅程。在您（潜在）员工与您的组织进行交互时，穿上鞋子。
4.设计所需的员工体验
梦想。想象一下，未来的员工体验在您的组织中理想情况如何。考虑到先前产生的见解，创建理想状态。
5.定义主要挑战
现在，您知道员工想要满足哪些需求，他们想要完成哪些工作，以及与您一起旅行的每一步的感受。您还希望获得什么样的经历就具有启发性的远见。现在是时候定义主要挑战了。您的道路上有哪些障碍，需要解决什么？
6.解决挑战
创造性地寻找解决方案，以缩小当前状态与所需状态之间的差距。不仅可以与您的跨职能团队共同创建解决方案，而且可以让更多的人参与进来，并最终产生多个想法和概念。
7.原型与测试解决方案
对您选择的解决方案进行原型设计，并找到测试它们并测试您在此过程中所做的假设的方法。生成有关原型的反馈，并根据预定义的标准寻找最适合您组织的解决方案。
8.实施新概念
一旦知道哪些原型最终可以工作，就可以计划实施所选的概念。根据概念的规模，可能会形成具有清晰路线图和计划的项目团队。
9.了解哪些有效，哪些无效
启动后，工作尚未完成。确保计划评估和反馈的时间。应对变革和成功案例的阻力必须被捕获和处理，以提高采用的速度。
10.不断完善您的解决方案
根据您的评估，进行所需的更改并调整您的概念或计划。目的不是要立即证明您具有正确的概念，而是要改善员工体验。如果解决方案最终无法解决问题，请返回至绘图板，对其进行改进或一起完成。
以上由AI翻译完成，作者：Sara Coene
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为什么人力资本分析对HR来说如此重要？
在过去的十年中，我们看到全世界的HR专业人员开始认识到人员分析对于HR未来的重要性。在人力资源部广泛采用云服务的推动下，公司开始在项目、平台和工具上投入巨资，这些项目、平台和工具利用数据进行各方面的劳动力规划、人才管理和运营改进。根据企业研究论坛（Corporate research Forum）的研究，在拥有10000名或更多员工的组织中，69%的组织现在拥有一个人员分析团队。这就提出了一个问题：为什么人力资源部门必须进行人员分析？
什么是人员分析？
根据Jonathan Ferrar在其在线学习课程“ People Analytics ”中的定义，People Analytics为：
“在劳动力相关数据中发现、解释和传达有意义的模式，以为决策提供依据并提高绩效”。
人员分析团队的主要作用是为组织提供见解，使他们能够制定更好的业务决策，从而改善业务绩效，同时改善员工的体验和幸福感。从本质上讲，人员分析关注人员及其带来的影响，它提供了人力资源为企业带来的价值的外在视角。
从历史上看，HR的分析主要集中在跟踪基本HR指标或向经理提供人员总数和减员报告。但是，人员分析团队现在越来越专注于使用数据来理解人们如何影响业务价值和运营的各个方面，将分析嵌入实时应用程序中，以及我们如何获取见解并支持业务创建数据的方式。
数据在人力资源中的重要性
一个多世纪以前，石油被认为是世界上最赚钱的资源。好吧，时代在变化，有一种新的商品在出售。数据，数字时代的石油。数据是新的货币，被认为比石油更有价值。过去两年收集的数据量是以前人类收集数据量的9倍。正如乔纳森所解释的，数据价值的这种转变已经影响了组织的货币和人力资源的职能。
“数据是新的货币。我的意思是世界各地都是靠数据运转的。个人生活，职业生活。你能想到的每一种生意。所以，当你看人力资源函数时，数据都是围绕着人的。因此，分析和数据成为业务或任何业务运行的货币”
现在收集、分析和获得洞察力的速度是数据价值的驱动因素之一。根据Nucleus Research的数据，投资于人力分析机构的每一美元，将获得13.01美元的回报。
乔纳森（Jonathan）解释说：
“数据之所以有用，是因为它是基于事实的，并且与观点、判断和其他事物形成鲜明对比。随着这一职业在世界范围内的发展，它变得越来越等同于其他职能。它越来越依靠数据运行，并且数据是关于人的，因此，人员分析已成为任何企业成功的HR职能的相关部分。”
数据的增加正在对整个组织产生影响。首席执行官必须不断改变其组织结构--获得新技能和能力，以在这个数字时代生存和发展。不仅是CEO的世界正在发生转变，而且员工也在受到影响。人们对与员工作为消费者的工作经历相似的期望越来越高。需要随时可用的个性化数据来支持他们做出决定，以推动他们的职业发展。
虽然数据的可用性无疑在推动着快速的变化，但是人员分析功能和人力资源利用这些数据的能力以及这些数据所产生的洞察力的成熟度是缓慢的。在大卫·格林的采访中，乔纳森·费拉尔解释说，人力资源部的情况并没有像你想象的那么好，消费者市场可能会随着消费者数据的出现而发生巨大的变化。
HR如何建立他们的人员分析能力
有许多因素可以帮助解释我们看到的滞后现象，因为许多人力资源职能并未完全体现人员分析的优势。乔纳森概述了三个主要原因。
1.能力
Jonathan解释说，许多人力资源专业人士缺乏能力，这主要是由于他们在获得专业和大学资格的同时，也缺乏学习经验，这是人力资源部门对人员分析反应缓慢的核心原因之一。
“能力，您知道人们并没有完全感觉到自己已经掌握了技能。”
世界上许多学习机构倾向于专注于培训、资源配置、就业法、绩效管理等，而不是专注于构建成功的未来分析功能所需的一些核心学科，如数学、统计和技术，以及这些要素如何改变世界。为了推动人力资源内部的真正变革，学习机构需要接受一个新的面向未来的人力资源专业人员的课程。将人力资源能力的传统方面与一些新兴技能（如技术、统计和人工智能）结合起来，使人力资源专业人员真正能够证明自己的职业生涯。
2.文化
乔纳森（Jonathan）提出了两个非常重要的问题，在确定我们如何构建人员分析能力时应该考虑这些问题：
人力资源作为一种职业文化是否能跟上数据世界变化的步伐？您的人力资源功能文化是否支持学习和使用数据？
作为一项职能，人力资源部可能无法像财务或市场营销等其他职能部门那样处于有利地位，以使其团队具备建立其数据读写能力和信心的能力。乔纳森在采访中解释说：
“许多人力资源专业人士对我表示，他们只是没有信心谈论数字和定量的主题，即帮助人们奋斗和成功的组织。”
随着人力资源功能继续推动变化,同时将它与直觉的数据支持时,要真正获得成功，他们必须建立对数据故事讲述和咨询能力的信心，以确保它们推动以数据为基础的业务影响。
3.培训
最后是培训。在人力资源部门建立必要的技能时，重要的是要记住“这比拥有正确的心态和支持你的文化更重要。如果在需要的时候没有培训和对组织内正确学习内容的访问，您将永远无法真正嵌入数据文化并建立员工分析能力。根据德勤（Deloitte）最新的人力资本趋势报告，2019年的头号趋势是，组织需要改变人们的学习方式。仅仅把培训或技能看作是一次性的活动是不够的，一个训练课程或一个讲习班可以解决这个问题。公司需要采取行动，使其员工能够不断适应变化并保持就业能力。
麦肯锡(McKinsey)人力分析主管基思•麦克纳尔蒂(Keith McNulty)在“数字人力资源领导者”(Digital HR Leaders)播客上解释称，在未来几十年的颠覆中，人才管理将成为高效组织的主要区别。随着数据价值的持续增长，HR利用其人员数据(新的业务货币)来确保其作为业务战略顾问角色的机会也在增加。但为了做到这一点，我们必须投资建设和增长未来的人力资源技能。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Manpreet Randhawa
来源：https://www.myhrfuture.com/blog/2019/10/1/why-is-people-analytics-so-important-for-hr
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HR，为什么一线员工必须参与您的数字化转型
当您入住酒店时，您与服务台或餐厅工作人员的互动可能是旅途愉快或您决定永不再住这家酒店的因素。在体育赛事中，会扫描您的票并帮助您找到座位的接待员可以为您的整个体验定下整场的基调。
这些工人通常被称为前线工人，之所以如此命名是因为它们位于大多数行业的前线：零售工人，空姐，银行出纳员，现场技术人员，饭店工人和护士。他们是您组织的面子和心跳，这些人是柜台后面，电话，建筑产品和日常运营中的人员。他们是代表您的品牌并吸引客户的第一批人，他们之间的互动会对客户对您公司的看法产生巨大影响。
了解一线工人
当公司专注于诸如员工体验和职业发展机会等领域时，一线员工通常会被忽视，但是对于希望提高生产力，减少人员流动并提高敬业度的组织而言，其需求同样重要。换句话说，每个公司都在那里。
Gartner研究并撰写了有关一线工人及其使用的技术的文章。根据“一线工作者技术的炒作周期”（2019年7月），它们分为两个不同的组：服务工作者和任务工作者。
“服务人员主要将时间花在执行面向客户的活动上。它们通常代表组织对客户的“面孔”。”
“任务工是主要花费时间从事运营活动的工人。它们通常代表组织的“心脏”。”
这些员工可以包括带薪，按小时甚至特遣队或合同工。时薪工人占一线工人的大部分，尤其是劳动力的很大一部分。在美国，估计有7800万小时的小时工，而在欧盟，一项劳工调查显示，有4500万。仅凭其庞大的规模，它们就对利用它们的各个行业都很重要。
技术影响一线工人
但是，大多数技术投资，包括人力资源和职业发展工具，都集中在为受薪工人提供支持。这可能导致一线工人感到缺乏支持，因此脱离了工作。根据Gartner的“ Predicts 2019：Digital Workplace Applications”（2018年12月）的说法，“在他们的组织内部，限制上班族使用的通信和协作工具的访问权限会限制前线工作人员跨部门协作的能力和意愿，从而极大地降低了他们的数字灵活性。”
当公司专注于员工经验和职业发展机会时，一线员工通常会被忽视。
进步的组织知道这种情况需要改变。在哈佛商业评论调查结果显示，78％的受访强烈的声明，“要在未来取得成功，我们的组织必须连接，并与技术和信息授权其[前线]工人。”而一个约定福布斯洞察/微软调查 FOUND “在过去的一年中，拥有31％的拥有最高数字连接和授权能力的组织，其中超过75％的一线员工参与其中-看到了20％以上的增长。”这意味着对一线员工的技术投资可带来真正的生产力和回报。
另一方面，不优先考虑这些工人会产生后果。皮尔森（Pearson）的一项研究对一家虚构的公司进行了统计，该公司有10,000名一线工人，他们的年收入不超过30,000美元。皮尔森确定该公司每年将损失其85％的工人，并估计寻找，重新雇用和再培训替代工人的平均成本为每位员工4,800美元。研究发现，该公司每年将花费约4080万美元来填补自愿离职带来的职位空缺。回到好客的例子，这对于体育组织或避暑胜地每年更换其季节性员工来说是一笔不小的费用。
员工敬业度的商业利益
组织必须通过为一线员工提供成功完成工作所需的工具和流程来对其进行投资。那些没有时间吸引和留住工人的公司，尤其是在劳动力市场紧张的情况下。季节性工人可能会因为流程不佳而逃离竞争对手，承包商可能会感到与组织脱节，从而无法做出积极的贡献。另一方面，那些能够适应劳动力全体成员需求的组织将获得回报。
正如Belk人力资源信息系统高级经理Jessica Reynolds所说的那样：“我们的客户与我们商店的同事之间的最初互动是。我们希望为那些员工提供成功和保持参与所需要的东西，以便他们可以专注于提供出色的客户体验。”
我们自己的Workday首席人力资源官Ashley Goldsmith回应了这一观点：“积极的员工体验会影响员工的信任程度，并最终改善绩效和保留率。反过来，这会影响客户体验并有助于提高公司的利润。”
与一线员工见面，面对他们，以及如何使他们保持敬业度，满意度和渴望对您的组织进行投资，比以往任何时候都更加重要。毕竟，员工是公司最大，最可持续的竞争优势。
作者：Barbry McGann workday
以上由AI翻译完成。
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正式发布：2020年度HRTechChina品牌活动计划和评选表彰安排-欢迎收藏下载
HRTechChina正式发布2020年度品牌活动、海外论坛参访计划、年度评选表彰安排，欢迎了解
HRTechChina本着一贯的前沿科技原则，持续引领中国的人力资源科技管理发展最新趋势，2020年度在进一步加强卓越品牌论坛的基础上，特别为人力资源市场带来全新的趋势论坛和超级会议，分别是“2020员工体验论坛”和“2020未来的工作超级会议”。
HRTechChina在2020年度进一步的提升论坛论坛的品质和形式，力争向着国际一流的人力资源科技论坛迈进！也期待着有机会能够一起携手推动中国人力资源科技发展，提升贵司的科技品牌与市场形象，争取更多的客户与机会。
以上安排仅供参考，我们会不断完善和更新相关信息。
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体，自2014年起我们持续不断地为中国行业同仁传递最快最新的全球人力资源科技资讯，影响和引领中国人力资源科技行业的进步和发展。多年来我们建立向世界传达中国人力资源科技的窗口，让世界了解中国人力资源科技的巨大能量和迅猛势力。未来，我们仍将致力于提供及时，全方位的人力资源科技资讯和商业新闻，以及增设更富洞察力的商业深度报道等媒体内容，继续为用户提供最好的信息，知识，观点，趋势。
商务合作联系：Annie （索取合作方案）
Tel：18621292818（同微信号）
Email：annie@hrtechchina.com
嘉宾演讲：Geek
微信：hrtechgeek
邮件：geek@hrtechchina.com
参会咨询：科科
微信: hrtechina
邮件：keke@hrtechchina.com
其他请联系邮件：hi@hrtechchina.com
2020年度HRTechChina品牌活动
日期
2020年度HRTechChina品牌活动
城市
1月14日周二
Inspire2020 新年论坛暨2019年度评选颁奖盛典
上海
2月28日周五
员工体验论坛
上海
3月25日 周三
招聘科技创新论坛
北京
4月24日周五
中国人力资源科技年度论坛
上海
5月27日周三
未来人力资源科技论坛
北京
6月19日周五
未来人力资源科技论坛
深圳
7月17日周五
招聘科技创新论坛
上海
8月14日周五
未来的工作超级会议*
上海
8月19日周三
未来的工作超级会议*
北京
9月9日周三
中国人力资源科技年度论坛
深圳
10月21日周三
中国人力资源科技年度论坛
北京
11月20日周五
未来人力资源科技论坛
上海
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头条
突发：YC撤回中国分支，陆奇成立新基金-奇绩创坛，全面本地化独立运营
（图片来自奇绩创坛）
刚刚YC中国的微信公众号宣布：
在目前的全球环境下，要真正实现我们‘建于中国（by China）、为了中国（for China）、属于中国（of China）’的初心，我们必须有能力掌握自己的命运。为此我们已经完成全面的准备工作——奇绩创坛已经实施了独立的资本、独立的团队、独立的实体、独立的操作。这一切都经过本次创业营的实际验证，完全可行。” 陆奇表示：“我和团队非常感谢YC在过去一年多对我们提供的帮助, 特别是对我们建立全面独立运营的能力所提供的支持。YC新领导层也作了战略调整，将把YC全球所有的创业营活动都回归并集中在美国运营。这样奇绩创坛和YC将能有效地互补合作——奇绩创坛在中国用完全本地化的YC模式专注地服务好中国早期创业公司，而愿意去美国3个月参与纯美国模式YC创业营的中国创业公司仍然有机会得到美国YC的服务。同时奇绩创坛将继续与YC共赢地合作，尤其与YC校友特别是YC在中国的校友合作”。 陆奇宣布，奇绩创坛(英文名字是MiraclePlus) 已经开启了2020年春季创业营的招生。创业营的名字从“YC中国加速器”改名为“奇绩创坛加速器”（“原YC中国加速器”）。“我们将用相同的模式和更加有效的创业加速能力来迎接新一期创业营的报名企业。同时，除了偏重于种子轮投资的创业营产品之外，奇绩创坛还启动了全新的面向技术驱动型A轮公司的投资计划。”陆奇期待奇绩创坛能与中国更多的创业公司、投资人、企业合作伙伴，媒体合作伙伴们更加深入地合作，加速建立更繁荣、更坚实，更技术驱动的创业生态。同时来自晚点团队的文章转发与大家分享：阅读原文《晚点LatePost》独家获悉，全球知名创业投资及加速器Y Combinator（以下简称YC）将停止中国分支的运营，成立于2018年8月的YC中国这一品牌将在近期停止使用。YC中国创始人陆奇已成立新基金奇绩创坛（MiraclePlus），美元基金募资已基本完成，人民币基金还在进行。
一位接近YC的人士说，这一变化的背景是YC美国总部对全球战略的调整，考虑到全球局势，YC总部决定将战略重新聚焦硅谷，并把YC全球所有的创业营活动都回归并集中在美国运营。
就在上周，YC中国刚刚举行了第一届秋季创业营的Demo Day，22家创业公司入选，涵盖了包括人工智能、医疗、企业服务、农业等多个领域。这是YC中国的最后一届训练营，也是奇迹创坛的第一届训练营。
即将招生的2020年春季创业营，名字也从“YC中国加速器”改为“奇绩创坛加速器”（MiraclePlus）。该加速器专注技术创新，覆盖早期项目，除了偏重于种子轮投资的创业营产品之外，奇绩创坛还启动了全新的面向技术驱动型A轮公司的投资计划。
从1998年以一名普通工程师身份加入雅虎，到2018年以百度总裁的身份离开，陆奇在大公司当了20年职业经理人。过去，他象征着硅谷华人在跨国公司的身份天花板，他还一度象征着百度转型的希望，而今天，他可能更多代表着人工智能、创业创新。
奇绩创坛是陆奇第一个创业项目，也是他第一次真正建立属于自己的品牌。虽然这个选择是预期外、是提前到来的。
2018年7月陆奇加入YC前，他与前YC总裁Sam Altman达成的协议是：“建于中国（by China）、为了中国（for China）、属于中国（of China）”。但YC中国被两个环环相扣的因素突然打断。
大环境上，国际形势急剧变化；同时，2019年5月，YC总裁变动，Sam Altman退任，Geoff Ralston升任。后者在对待扩张和中国市场都相对保守。
“YC现在的负责人针对这个大环境做了他认为是最理性、最好的判断。”陆奇告诉《晚点LatePost》。
从今年6月开始，陆奇就在准备新基金的募资，但募资难度比他想象中大。原来YC中国的募资相对容易，相当于是一家已经有15年历史的成功基金开了一个新的分支，而且是Sam Altman在主力募集。
“现在自己募资说实话真的有难度，比我想象的时间要长。”陆奇说，“但我也学了很多很多，踩坑没关系，只要有价值，学到多就可以。”——这又是典型的陆奇式成长思路。
互联网和移动互联网双浪叠加的创业红利期已经过去，下一代是技术驱动的，融合技术、产品、商业化等多种能力的创业模式。
陆奇说，他能提供给创业者其他基金无法提供的价值是，真正手把手，像一个Co-founder一样在早期帮助这些创业公司。
对于创业营的学员来说，陆奇可以给他们战略、技术、管理上等方方面面的指导和帮助，但或许最值得中国创业者学习的，是陆奇身上数十年如一日的兢兢业业、取人以身的学习态度。
在今年4月和11月，《晚点LatePost》两次独家采访了陆奇，这是陆奇有史以来接受的最长时间的媒体采访。以下为对话的节选，完整对话内容将在最近几天与大家见面。
《晚点LatePost》：新基金筹备了多久？为什么YC撤回中国分支了，你还愿意继续做？
陆奇：筹备了6个月时间，我们把YC模式最核心的东西充分本地化了。
今天的国际环境下，不同企业都要对新的环境做出调整。今天YC美国做的决定是，基本上所有项目所有决策只能在美国完成。
但“建于中国，属于中国，为中国”是我的初心，也是我来YC对Sam说的前提条件。所以我们这个团队必须要能够控制自己的命运，从资本来源、商业实体、团队操作、投资决策上，都要能做主。
我们必须独立，才能更好完成我们的核心目标——参与建立一个更繁荣、更坚实、更技术驱动的创业生态。宏观上，我们认为这是中国国民经济长期发展自然产生的机会。这是每个人的机会，也是我们共同的责任。
所以我会在加速器的事业上投入15年时间。
《晚点LatePost》：你在最初和Sam Altman谈的时候，有预料到今天的困难吗？
陆奇：虽然领导层理念一致，但一旦落地，在PR、产品等各方面的沟通上，会产生理念不一致的地方。从效果、速度、本地化上来说，独立一定是更好的选择。
《晚点LatePost》：价值观冲突最大的地方是什么？是新的CEO不认可这些理念吗？
陆奇：我举个例子吧，YC美国曾经帮我介绍了一个国际主流媒体的记者，他问我，为什么去中国做YC？中国怎么可能有创新？这是一种对中国创新的误解。我和Geoff沟通了很多次，我们也是很多年的朋友。我个人相信全球化，我个人相信人类之间的友谊和沟通。我个人看好中国的创新生态。哪里有最大的创新机会我就会去哪里。但他要从公司角度来考量问题，考虑它在美国的媒体环境和YC的社区，可能会面临什么风险。最终，这是一个双向选择。
《晚点LatePost》：一些创业者认为是什么品牌没关系，只要有陆奇就行了。你认为你能提供给创业者哪些别人所不能提供的价值？
陆奇：我们给这些创业者做的，本质上是跟做博士论文导师工作是一致的。博士论文，是要独立解决一个没有被解决过的问题。导师是手把手教你，导师跟你利益是绑定的。我们的团队就是联合创始人，必须是做过产品、技术、销售、运营、增长，什么都能做。我们提供的价值今天在中国的早期创业生态是不存在的。
《晚点LatePost》：从百度到YC中国，你这两次职业选择，或提前结束或遇到意外，其中有什么共同的原因吗？
陆奇：这倒没有。我们没有能力去预想到一些意外，而且它们往往在我们的控制范围之外，我只能尽可能去适应新的格局。
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Inspire 2020-中国人力资源科技新年论坛暨年度大奖颁奖典礼邀请参加-1月14日 上海四季酒店
Inspire 2020-中国人力资源科技新年论坛暨年度大奖颁奖典礼
启迪未来 点燃灵感
时间：2020年1月14日 周二13:00-17:00
地点：上海四季酒店三楼宴会厅（威海路500号）
规模：300人 参会对象：CHRO、HRD、SSC及信息系统的负责人等人力资源相关经理以上级别
报名：https://www.hrtechchina.com/Survey/6B626122-8111-F38E-9E4E-809310C27725
HRTechChina 在新年伊始，总结和盘点2019年度中国人力资源科技市场现状，邀请行业嘉宾以及内部盘点为大家提供基于行业高点的视野。
为行业科技人士提供中国人力资源科技最优秀服务选择，中国HR科技服务云图，了解2019年度中国及美国等其他国家权威的行业融资总结报告，帮助组织更好的选择适合自己适合未来的人力资源科技服务。
为HRTech机构盘点行业关键事件，投融资趋势，中国人力资源科技市场需求，帮助机构同仁看清寒冬中的机会，提升竞争力。
Inspire 2020作为HRTechChina 打造的启迪未来思想盛宴！相信作为HR、作为行业科技人士是一定不可错过的盛会！
在本次新年论坛中我们将发布2019年度人力资源投融资报告和2020年人力资源科技发展趋势分析，中国人力资源科技企业的最佳实践等内容
让我们上海1月14日见！
为什么要参加2020HRTech新年论坛？
· 2020新版HRTech云图纸质珍藏版本，数量有限现场领取
· 精彩话题：2020HR应对数字化转型运营
· 薪酬报告：8大行业年度市场薪酬数据发布
· 获取最新资讯和动态，结识HR科技专业同仁
· 更多收获尽在Inspires 2020新年论坛
Inspire 2020-HRTechChina新年论坛日程安排
13:00-13:30 论坛签到，互动交流
13:30-13:45 Inspire 2020 开幕致辞
13:45-14:15 重磅解读：2020年度人力资源科技发展十大趋势发布解读 Gawain HRTechChina首席顾问
14:15-14:35 京东锦礼:数字时代下的福利“智”造 任骋宇 京东零售集团 企业业务事业部 福利场景产品总监
14:35-14:55 薪酬趋势：用市场数据总结2019——8大行业年度市场薪酬数据发布 苏韬 薪智CEO
14:55-15:20 数字转型：2020HR运营如何应对数字化转型的时代 徐刚 人力资源运营总监 葛兰素史克(中国)投资有限公司
15:20-15:45 员工体验：2020数字时代的员工体验应用实践分享 Twinnie Wu 薪酬福利高级经理 艺康（中国）投资有限公司
1545-1600 2020年度HRTech云图新版发布及中国HR云图Ranking50 启动
1600-16:30 颁奖典礼：2019年度中国人力资源科技大奖隆重揭晓
16:30-17:00 获奖嘉宾拍照留念，互动参观交流
时间：2020年1月14日 周二13:00-17:00
地点：上海四季酒店三楼宴会厅（威海路500号）
规模：300人 参会对象：CHRO、HRD、SSC及信息系统的负责人等人力资源相关经理以上级别
报名：https://www.hrtechchina.com/Survey/6B626122-8111-F38E-9E4E-809310C27725
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盛大启动：2019中国顶级人力资源科技年度大奖评选提名开始-致力于中国权威、顶级、影响力的人力资源科技大奖！
2019中国人力资源科技年度大奖评选
Welcome to the 2019HRTechChina Annual Awards！
致力于中国权威、顶级、影响力的人力资源科技大奖！
2019年是中国人力资源科技行业深耕细作的一年，聚焦产品，关注客户，塑造品牌...
2019市场情况起起伏伏，大环境的多变与政策的变化，各种技术更加落地，越来越多的人力资源科技生态系统被构建。
改变人力资源科技的格局，改变我们工作的方式和公司组织的管理方式。在这时代变革的过程中，我们中国人力资源科技深入参与其中，广泛的应用实践，让我们的人力资源科技产品极大的改变了企业，改变了工作者。
2019年涌现出非常多有价值的探索，最佳的落地实践，优秀的创业者以及企业中扎实推进科技与人力资源工作结合的卓越经理人们，更有背后推动技术在人力资源领域得到广泛应用的技术人员...所有这些共同构建了中国人力资源科技的壮丽画面，让我们有机会一起来再次打开中国的2019年人力资源科技画轴。
中国庞大的移动互联网用户以及多样化的环境产生了大量独特的应用场景，加上变革过程中的市场环境，使得我们的人力资源科技不同于世界其他国家的发展模式，借鉴但不迷信，更要超越和引领，这就是中国人力资源科技。
由此我们发起中国人力资源科技大奖的年度评选活动，我们将对参与人力资源科技实践的经理人、科学家以及为中国人力资源科技行业做出贡献的机构，产品给予肯定，进行评选颁奖。并且HRTechChina也将不遗余力地为此进行宣传传播，一起推动中国人力资源科技的快速发展，惠及人力资源工作者和组织业务发展。
同时号召行业内最优秀最前沿的人力资源科技和服务机构，用户、技术官、企业或者团队，创业者来参与我们的评选，向世界介绍中国人力资源科技行业的引领者和塑造者！
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体，自2014年起我们持续不断地为中国行业同仁传递最快最新的全球人力资源科技资讯，影响和引领中国人力资源科技行业的进步和发展。多年来我们建立向世界传达中国人力资源科技的窗口，让世界了解中国人力资源科技的巨大能量和迅猛势力。未来，我们仍将致力于提供及时，全方位的人力资源科技资讯和商业新闻，以及增设更富洞察力的商业深度报道等媒体内容，继续为用户提供最好的信息，知识，观点，趋势。
这，就是一场推动中国人力资源科技进步和发展的盛大总结和表彰，更是一场我们中国自己的人力资源科技产品/机构向市场和客户展示的绝佳场景！
同期举办Inspire 2020 HR科技新年论坛，发布2019年度人力资源投融资报告和2020年人力资源科技发展趋势分析，中国人力资源科技企业的最佳实践等内容
Inspire2020 HR科技新年论坛暨2019年度评选颁奖典礼
时间：2020年1月14日 周二 13:30-17:00
地点：上海静安区四季酒店三楼 （威海路500号）
形式：颁奖典礼 + 高端论坛
提名：http://hrtechchina.mikecrm.com/ggzAbDV
评审时间流程：
提名截止：2019年12月31日 下午5点（之后进入评审阶段）
公开投票截止：2020年1月9日
颁奖典礼：2020年1月14日
奖项设置如下：
【产品类】年度人力资源科技创新产品奖
【产品类】年度人力资源科技最佳产品奖
【机构类】年度人力资源科技最佳服务机构
【机构类】年度最具投资价值的人力资源科技公司
【创业类】年度人力资源科技最佳创业公司
【创业类】年度人力资源科技最佳创业者
【实践类】年度人力资源科技最佳实践奖（仅限企业）
【实践类】年度最佳招聘科技实践奖
【实践类】年度最佳人力资本分析(HR&PA)实践奖
【团队类】年度最佳人力资源科技团队（企业）
【投资类】年度人力资源科技最佳投资机构
【CEO】年度人力资源科技公司最佳CEO
【CEO】年度人力资源科技创业公司最佳CEO
【其他】
参与评选的理由
构建和宣传公司和产品及服务的华丽舞台和绝佳渠道
人力资源科技产品与企业需求直接对接的良好时机
全球化的人力资源科技传播方案和途径
案例将加入HRTechChina 案例库，并通过平台广泛宣传和阅读
线上线下参与主办方的分享活动，全方位的曝光机会
提升企业曝光率，加强其在细分领域内的卓越表现的影响力
第一时间掌握人力资源科技发展趋势
成为人力资源服务行业各领域需求市场的最佳选择
最大化利用评选结果，进行对产品的对外市场宣传
发挥在其领域的领导作用，促进产品创新和行业发展
奖项使用
官方网站
中国领先的人力资源科技的垂直媒体平台－HRTechChina将联合其他知名新闻频道实时播报评选进展和发布评选结果。
官方公众号/微博
HRTechChina官方微博以及官方微信（微信号：HRTechChina）独家跟踪评选进展,相关报道将被上万企业的人力资源总监和经理、CEO、人力资源专家、投资人及其他策略性商业决策人士广泛阅读。
综合媒体
评选结果，品牌露出宣传稿件等通过今日头条／搜狐／网易／腾讯等众多国内顶尖媒体进行宣传展示；届时将被广大人力资源阅读和知悉。
海外媒体推广
评选结果及榜单，我们将及时通过Facebook\Twitter\Youtube\Linkedin\NACSHR等海外平台进行推广及发布，届时将被海外的人力资源领域的从业者和相关人士广泛阅读和获知。
马上参与提名：
http://hrtechchina.mikecrm.com/ggzAbDV
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联系邮箱: awards@hrtechchina.com
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头条
【超火】超1500位HR科技专业人士共创2019中国人力资源科技博览会暨未来人力资源科技论坛！点燃上海与HR科技未来！
2019年11月13日，中国人力资源科技博览会于上海浦西四季酒店成功举办！本次博览会由HRTech China主办，此次活动内容包括：HR科技展览会、未来HR科技论坛、HR科技体验游艺区、中国HR科技最TOP的影响力人物颁奖、中国人力资源科技超大现场云图以及两场深度的Workshop。
HRTechChina作为中国首家关注和垂直报道人力资源科技领域的平台和媒体，致力于推动中国人力资源科技的发展。本次博览会吸引了20多家国内外优秀的人力资源科技服务商与机构，100+HR领袖大咖、资深专家，数家媒体机构，到场观众超1500人（报名超过2500人），主要围绕人力资源科技相关话题深入探讨。
同时非常感谢肯耐珂萨、光怀科技、六度推、佩信集团、仁云、智思云、劳勤、BIPO 、kronos、领英、才赋、如常、优面宝、薪酬网、科石咨询、任仕达、中智、仁力名才、职业蛙、金柚网、港大思培（排名不分先后）等赞助合作伙伴的鼎力支持！
HR科技展览会
在HR科技展览区中，20余家中国最新最酷的人力资源科技机构全面展现2020年中国HR科技的最新产品和服务、趋势等。每家展商除了最新的HR科技解决方案和服务外，还为大家提供了丰富纪念品以及体验机会额。参观每家展商可以进行获取HRTT币（可能是第一款HR区块链Token实体币额）等。
未来HR科技论坛
论坛分为两个会场进行--主会场和A会场。
主会场
主会场于上午九点准时揭开活动序幕。在主会场开幕式上，上海云砺信息科技有限公司人力资源总监夏莺女士作为主会场主持嘉宾发表了致辞。
HRTechChina首席顾问Gawain先生发表演讲《2020HR科技最新趋势分析与解读》。在现场，Gawain先生为大家解读了2020HR科技的新走向。同时，他也向全场HR重磅发布了由HRTechChina精心制作的中国人力资源科技云图11月珍藏版，该图涵了中国的人力资源科技分布概况。
领英中国解决方案首席顾问段祎辰先生发表主题演讲《数字化转型时代人力资源管理进阶之路 - 领英解读<2019中国新兴职业报告>》。在演讲中，他强调了，要用“技术傍身，成就未来数字化人才”。
Optize联合创始人、麻省理工学院DesignX项目Fellow、BCG Digital Ventures China资深企业架构师David Wang先生带来了关于《远见未来：视力科技如何让员工更幸福、高效、健康》的分享。他的演讲主要是介绍了视力科技如何让员工体验变得更好。
拜耳（中国）有限公司整体奖酬总监钱鹏先生发表了以《“闪耀时刻” ：一万份员工认可点亮拜耳HR数字化旅程》为主题的演讲。在演讲中，他主要向大家介绍了：如何提升员工体验，打造企业认可文化。
六度推运营总监唐志先生分享了《六度推：引爆裂变，微信时代的内推方法论》。在演讲中，他认为：在所有招聘渠道中，内推是高质量候选人的首要来源。
葛兰素史克(中国)投资有限公司人力资源运营总监徐刚先生发表了演讲--《HR如何应对AI带来的机遇和挑战》。他的演讲，获得了大家的好评。
亚太劳动力效能研究院秘书长、上海劳勤副总裁程海涛先生发表演讲《D时代HR的价值与使命》。他认为，在“D时代”， 人力资源是引领组织转型的 “规则变革者”。
携程旅行网HR总监Jason Zhang 先生发表《全球化背景下的人力资源数字化转型》为题的精彩演讲。在演讲中，他表明，人力资源的数字化转型是大势所趋。
随后，论坛进入午间休息互动环节，大家纷纷前往HR科技展览区交流，畅所欲言。同时，不少参会嘉宾纷纷加入游戏环节中，拿着由HRTechChina精心设计的科技云图集满展商印章领取到本次论坛的限量礼品！
下午，智领荟（VHR）会长、企业顾问，私董功场事业合伙人钱国新先生给大家带来了分享--《2020对HR的期望 》。
论坛迎来了更激动人心的时刻！2019中国人力资源科技影响力TOP人物颁奖典礼--向推动中国人力资源科技发展的同仁致敬。
短暂休息后，外滩商学院院长叶阿次博士发表主题演讲《HR应对2020不确定性的策略和方法 》 。他的演讲使得在场嘉宾获益匪浅。
阿特斯阳光电力集团有限公司人力资源高级总监李佑颐先生带来了他的分享--《HR科技不完全之路》。他指出，HR科技的发展还存在需要完善的地方。
最后，ArcBlock区块基石副总裁陈俊先生发表了关于《解读Workday最新区块链产品与DID在人力资源中的关键作用》的主题演讲。在演讲中，他关于Workday最新区块链产品的独到见解，受到了在场嘉宾的认同。
A会场
A会场论坛于上午十点准时开场， 薪酬网CEO潘新担任主持嘉宾。
首先，科石咨询HR数据分析首席专家杨冰先生发表主题演讲《2020：人力资源管理的未来视角 》。他阐述了，2020年人力资源管理的发展方向。
上海仁云信息科技有限公司副总裁叶曙光先生发表了《数字转型下的HR共享服务平台搭建》精彩演讲。他介绍了HR数字化转型下，共享服务平台搭建的相关话题。
薪酬网CEO潘新发表演讲《2020我们涨薪多少？》。他认为，在2020年，人们最关心的话题依然是“涨薪”。
紧接着，上海佩企信息技术有限公司HRSAAS|HRSSC产品研究总监史会斌先生发表演讲《人力资源数字化转型的实践与分享》。他强调了：随着整个企业实现数字化，人力资源部门必须成为数字企业的领导者。
午间休息互动后，六点一刻创始人，析源数据CEO Daisy Xu 女士发表《HR商业智能的应用场景和案例分享》精彩演讲。她向大家分享了HR在商业智能中的具体应用场景。
智思云合伙人/副总裁， 数字化人力资源研究院院长陈政先生分享《SaaS引领人力资源数字化转型》主题演讲。他讲述了，数字时代企业战略思维的变化，“在共生逻辑下，最终的目标不是「赢」，而是寻找生长空间；实现的方式也不是比别人做得更好（比较优势），而是追求客户价值”
最后，雇势新媒CEO欧阳泽林在Workshop中，带来了关于《一问一答“招聘创新与升级”工作坊》的主题分享。
A论坛专业且有深度的演讲，赢得了在场嘉宾的高度认可！
HR科技体验游艺区
此外，本次活动区域设有HRTechChina娃娃机，这是通过HRTT币使用的抓娃娃机，参会嘉宾在休息时间纷纷参与互动。除此之外，嘉宾们还在游艺区内体验了VR/MR的科技产品。
与此同时，在2019未来人力资源科技论坛平行Workshop中，几位演讲嘉宾关于海外人力资源管理实践研讨会的分享也得到了大家的好评。
更多现场照片获取地址：https://live.photoplus.cn/activity/live/pc/68042087/#/
中国人力资源科技经过最近几年的发展，已经进入飞速发展阶段，在未来一年，人力资源科技将面临更多创新挑战。人工智能来势汹汹，数据分析势不可挡，中国人力资源科技服务平台将始终保持以人为本（People First）的不变初心，持续不断地传播科技如何更好的赋能企业与个人，发挥全部潜能。
最后感谢我们每一位参会人员，始终保持着对科技和未来的好奇心；感谢每一位分享嘉宾，无私地分享在人力资源科技领域的观点和探索；感谢每一位合作伙伴，对中国人力资源科技服务平台的信任和协助；感谢每一位志愿者朋友，热情积极地投身论坛的工作环节。中国人力资源科技论坛的成功离不开每一位伙伴，也真诚地期待在下一次论坛中与各位相聚！
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头条
HRTechChinaTOP100 | 2019中国人力资源科技影响力TOP人物榜单隆重揭晓！
2019年，中国人力资源科技的发展依然如火如荼。人力资源工作不断加速数字化变革转型，人力资源市场更加关注员工体验和福利、工作场所以及人工智能等数字领域。随着人力资源管理技术的不断发展，人工智能在人员招募方式、员工培训方式等方面都发挥着显著作用。而 AI、云计算、大数据、视频等技术的迅速发展与广泛应用，也使得HR 新科技落地应用层出不穷。
从以前的Excel工具、单机版HR软件到现在的e-HR、HR SaaS的迅猛进步，人力资源科技带来的影响是巨大的。而人力资源科技的不断创新，离不开一批批优秀的人力资源科技的引领者。
此次HRTechChina “2019中国人力资源科技影响力TOP人物”评选历时2个月，总计接收200余份提名申请，并经历评审的综合评价入围70人公开投票，通过综合考量提名评选人物在行业内社交活跃度、会议论坛参与度、品牌影响力、产品创新、最佳实践、学术贡献等核心指标，最终评选出了2019中国人力资源科技影响力TOP人物，获奖海报如下：
2019中国人力资源科技影响力TOP人物的获奖海报与详细信息可以访问：http://www.hrtechchina.com/Top/index/p/1/
这几年，无数人力资源科技创新创业者们在自己的产品、事业上勤恳耕耘。HRTechChina非常荣幸能够见证这些杰出人物入选“2019中国人力资源科技影响力TOP人物”榜单，再次表示祝贺！
从这份榜单中，我们可以发现中国人力资源科技行业蒸蒸日上并且也已经取得了一些阶段性成果。但是人力资源科技发展的脚步还不能停下，我们还需有能力为中国企业走向世界提供坚实的保障，利用科技的力量与人力资源行业更完美的融合推动中国企业国际化。目前国外大型公司都致力于开发人力资源技术，来帮助人们完成工作，其中有微软、Facebook、IBM、谷歌、SAP…… 中国人力资源行业也要紧跟世界的步伐，不断壮大！
当然，在这份榜单之外，还有同样一批优秀的中国人力资源科技影响力人物在自己的岗位上工作着。他们或许在推动新兴科技产品开发，或许在公众面前宣讲人力资源科技最新趋势。他们不遗余力主动分享自己的心得体验，将实践成果推向更广阔的的市场......
最后，感谢2019中国人力资源科技影响力TOP人物给予HRTechChina机会来颁发荣誉！
附录榜单：
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头条
员工体验中最重要的部分是什么？
我一直都有听到关于“员工体验”的信息。几乎每个软件供应商，人力资源咨询公司和人力资源主管都在试图解决关于“员工体验”这一问题。
为什么？因为该概念非常广泛且含糊，从某种意义上讲它涵盖了工作中的所有内容。
“员工体验”(employee experience, EX)一词是在2017年前后由AirBnB的兄弟提出的，当时该公司开始将设计思维应用到员工服务中。他们发现，正如其他人现在知道的那样，员工的实际体验要比我们建立的传统人力资源项目复杂得多，所以他们开始为员工共同设计解决方案。成百上千的书籍、文章和工具都正在开发中。
但归根结底，如果我们不知道该把焦点放在哪里，那么这一切都是徒劳。具有“员工体验负责人”或EX计划的公司必须决定从哪里开始。
不可抗拒的组织模型
在多年的研究中，我认识到员工幸福感的驱动因素是复杂而多样的。正如下面的模型所指出的，这些问题包括工作本身、管理、环境、成长机会、信任、领导力和整体幸福感。在各个公司，不同驱动因素的重要性也是不一样的。
我的研究表明，成长和有意义的工作是最重要的。在我去年与领英(LinkedIn)合作进行的研究中，受访者认为能力增长的重要性几乎是薪酬增长的四倍。当我问2800个人是什么让他们在工作中感到快乐时，目前排在第一位的答案是“我热爱的工作”。
Willis Towers Watson的一些新研究进一步阐明了这一点，我想在这里强调一下。
Willis Towers Watson高性能研究
Willis Towers Watson拥有行业内较大的员工敬业度数据库之一。每年，该公司都要对500多家公司和近1000万名员工进行调查，并且已经这样做了50多年。这意味着他们可以将员工反馈数据与许多长期业务成果（超过十亿次调查）相关联。
在刚刚发布的最新研究报告中，该公司将其客户分为两类:一般财务业绩和高业绩。表现优异的公司(500家公司中有30家)在3年内的表现比平均水平高出4倍以上。换句话说，这些都是非常成功的企业。
(还要记住，几乎所有公司都在这段时间里实现了增长，所以这些公司都格外成功。)
当然，造成这些结果的原因有很多，我们不能总是说"员工体验“”是成功驱动力。
因此，Willis Towers Watson所做的就是详细研究了这些公司的员工敬业度历史。他们发现，这些业绩优异的公司在以下14个领域的业绩尤其突出。如您所见，团队将这些领域划分为要点(每个人都需要这个)、重点(区分公司的因素)和卓越(高度区分这些公司的领域)。
虽然所有这14个区域都适合EX的部分，你可以看到顶部紫色区域的影响是底部区域的4-6倍。换句话说，创造一种信任感、灵感、动力和成长对成功来说远比关注公平薪酬、工作效率和环境支持重要得多。
当我翻阅这些数据时，我想起了Great Places to Work所做的一项研究。该研究基本上发现，在他们研究过的数百个员工敬业度项目中，信任感在员工影响力方面得分最高。对我来说，作为一名企业家，这项研究指出，拥有明确市场焦点的公司和知道我们前进方向并能激励他人追随的领导者，能创造出最好的员工体验。
请注意，还有许多因素，如薪酬、组织支持、包容性和发言权仍然很重要。事实上，给予员工发言权、培养能力和创造公平的环境比公平薪酬重要三倍。但即使在这些重要的领域之上，这种灵感、使命感和成长感也是最重要的。
Willis Towers Watson HPEX模型
当Willis Towers Watson人们挖掘所有这些数据时，他们开发了一个相当容易理解的模型。它以叙述形式显示了这些基本要素的真正含义。从下面的顶部栏中可以看到，这些概念可以归结为“我从我的工作中得到启发”，“我们领先于市场”，“我可以发挥自己的潜力”和“我相信我们的领导能力”等概念。
当Willis Towers Watson的人深入研究所有这些数据时，他们开发了一个相当容易理解的模型。它以叙述的形式展示了这些基本元素的真正含义。你可以从下面的顶栏看到，这些概念可以归结为“我从我的工作中得到启发”，“我们领先于市场”，“我可以发挥自己的潜力”和“我相信我们的领导能力”等。
当团队将该模型应用于数据库时，他们再次发现该EX模型可以明确预测财务结果。
这意味着什么？
考虑到“员工体验”中的所有要素，这项研究意味着什么？
这意味着人力资源领域中的“员工体验”仍然指向员工绩效的基本原则。马斯洛需求层次理论很好地解释了人们渴望在工作中实现自我。
人们不是为了免费午餐或健身设施，而是为了获得成就来上班的。最敬业、最快乐、最成功的人会真正通过工作获得满足。
马斯洛等级制度的底层是阻碍成功的根本因素。如果人们感到工资太低、不安全或不确定自己的意见是否被听到，这些因素就会对他们的表现造成拖累或干扰。我们希望最小化或消除这些阻滞剂，并增强或强调其积极作用。
最近，我与Dropbox的首席执行官进行了一次对话。Dropbox是旧金山发展最快的科技公司之一。他们公司以其优秀的厨师、免费的早餐、午餐和晚餐，甚至在办公室享受免费按摩而闻名。她质疑所有这些福利的价值，并对员工进行了调查，看他们是否想要全部福利。调查结果是：他们真的不像高管们想的那样，他们想要的是在培训、领导力、工具和系统上的投资，以使他们的工作更有成效。
不要忘记效率的重要性
顺便说一下，花钱简化工作有巨大的回报。Willis Towers Watson的数据进一步证明，那些拥抱自主、不断努力提高客户和员工生产率的公司，其表现要优于其他公司。
百事可乐推出了一个简单的员工语音应用程序（基于Waggl构建），该应用程序使员工可以提出一项建议，从而使工作更轻松。该系统众包结果，并迅速确定了成功的头号障碍。
猜猜那是什么?绩效管理流程!我得到的信息很简单:我们人力资源部门不仅要让员工的工作更轻松，还要避免让工作变得更复杂。这都是员工体验的一部分。
专注于基础
正如这项研究指出的那样，请确保您专注于基础。
是的，我们需要做很多事情来简化工作环境，使HR技术更易于使用，并为人们提供类似于消费者的工作体验。这时，您会发现无限的机会来提升绩效，使您的员工充满活力、激情和奉献精神。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：JOSHBERSIN
来源：https://joshbersin.com/2019/11/which-parts-of-employee-experience-really-matter-most/
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