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大咖谈：关于全球人力资源科技市场发展十个真相
编者注：推荐阅读Josh Bersin关于全球HRTech，主要是美国市场发展的判断，虽然与国内差别还是有一些的，对于部分显著的趋势还是世界大同的。值得阅读。
1/ 员工体验占据主导地位
EX现在是人力资源技术市场的中心。每个工具、平台和供应商都在朝这个方向旋转，这都是有原因的。由于这种大流行病，人力资源的头号问题是吸引、支持和关心人们。而远程工作、混合工作和临时工作的新维度也在每个人的盘子里。
这对人力资源技术供应商来说意味着，每个人都想建立一个 "体验层"，坐在员工面前。当然，这是不可能的--员工永远不会想去学习如何使用100种不同的工具来完成工作。所以就有了 "EXP "供应商和 "EX贡献 "供应商。
这意味着所有的人力资源技术都必须插入生产力工具中，从而创造一个新的 "软件栈 "来考虑。
看看下面的图片：每个人力资源技术供应商都必须弄清楚他们在这一领域的位置。
底部（蓝色）是交易层，无数的人力资源应用程序在这里捕获交易、工作流程和工人的信息。上面是智能层，系统将人的数据与外部数据（就业市场数据、外部技能模型）结合起来，创建职业建议、技能本体，以及人与机会之间的匹配。接下来是体验层，我们在这里创建用户门户、工作流程和各种支持服务，如案例管理和知识管理。在这之上是一层 "创造者工具"，让我们建立、定制和配置员工所看到和消费的东西。而在这之上，所有这些应用程序都必须与生产力的系统进行互动。
当然，在现实中，人力资源技术是一个由 "产品 "和 "平台 "组成的市场，它们相互配合，使所有这些工作得以进行。但最终每个产品都倾向于专注于其中的一个层次，一些供应商建立了所有层次。
而我知道，人力资源部门在这方面很纠结。我们应该把我们的员工门户放在哪里？
2/ ERP仍然强大，正在重新定义。
ERP平台比以往任何时候都要大。像Workday、Oracle、SuccessFactors、UKG、ADP、Paychex、Paycor、Namely、BambooHR、Gusto、HiBob等集成的HCM和薪资系统正在成为大型和不断增长的公司。这些系统不会消失--事实上，它们都在经历增长。
新的是，他们正在重新定义他们的产品。虽然这些供应商中的许多都有广泛的功能，但他们都在增加学习、职业、福利、分析、绩效管理，以及他们自己的EX层。下一个颠覆是弄清楚 "人才智能 "层是如何建立的（上面的绿色显示），这是让你调整你的组织模型、工作架构、识别和使用技能的软件。这一层的软件已经成为一个完全独立的市场（像Eightfold, Gloat, Fuel50, Degreed, SkyHive等供应商）。
HCM和ERP供应商处于一个复杂的位置。他们必须设计改善员工体验的工具，并同时决定他们建立多少 "蓝色层"。而微软和ServiceNow也开始慢慢侵占他们的领地。
尽管如此，ERP、HCM和薪资平台仍然至关重要。公司需要一个核心的 "记录系统"，他们总是需要。最终，有人会建立一个 "下一代HCM"（即ADP正在努力），但它还没有到来。
3/ 技能分类和智能平台是“下一件大事”。
牢牢记住：技能引擎、技能推理和人才情报系统正在被接管。从Gloat到Degreed到EdCast到Cornerstone的每个供应商现在都有一个内置的技能引擎。Workday、Eightfold、Oracle（以及很快有 SAP）等集成度更高的解决方案正在构建跨越所有人才应用程序的技能引擎。
买家面临的问题是尚不存在一个“综合技能平台”。当您决定将这些信息放在哪里时，您会意识到第三方数据至关重要。Workday、Eightfold、Censia 和 Skyhive 等高级供应商集成了来自许多外部系统（EMSI-BurningGlass、IT 技能库和许多其他来源）的数据。因此，你建立的这个新的 "技能引擎 "将是一个活生生的系统。
4/ 招聘和内部流动已经合并。
招聘是一个非常热的市场。大多数招聘供应商（iCims、Phenom、Avature、SmartRecruiters、Eightfold）都在快速增长，很多都有独角兽的估值。他们将走向何方？正如我在播客中讨论的，有两件大事正在发生。
首先，他们正被迫寻找内部和外部的候选人。这意味着他们正在变成人才市场（这本身就是一个强大的市场）。第二，他们在候选人体验（阅读上文第1项）、人工智能采购和评估以及工作流程管理方面变得越来越复杂。与我们在 "十字路口的人才招聘 "中合作的Avature公司，现在可以管理所有可能的招聘场景，其客户正在使用该平台进行入职培训、第一年的绩效管理等。Eightfold可以管理采购、招聘、内部流动和技能本体。
这是一个非常健康的市场，虽然一些中型市场的供应商已经被收购，但企业供应商正在迅速创新。
5/ 工作流中的学习已经到来。
虽然这个想法不是我提出来的，但我已经解释和普及这个范式有一段时间了。好了，现在它已经来了，如果忽视它，你将面临危险。员工们现在正在消费大量的学习，这都是有原因的。他们想保持健康，学习新的工作，并了解如何管理他们复杂的生活。但他们没有时间上2小时的在线课程，所以我们需要给他们提供 "半同步 "的学习体验（就像我们在乔希-伯辛学院所做的那样）和大量的微学习、自编资源和新模式。
VR现在是一个快速增长的市场，像Mursion和STRIVR Labs这样的供应商接下来可能成为独角兽。像Udemy（一个颠覆性的市场供应商）、Coursera和LinkedIn Learning这样的内容供应商正在以两位数的高速度增长，像Skillsoft、Cornerstone和其他许多供应商提供令人兴奋的新内容，人们可以按需消费。(由于Degreed、EdCast、LinkedIn Learning Hub（本季度上市）、Viva Learning和Percipio等平台，你可以大规模地找到 "你需要的东西"。
综上所述，对能力学院的需求仍然很高，所以像NovoEd、Nomadic、360Learning、Docebo、Fuse Universal、Totara和其他供应商仍然很强大。这些平台创造了综合的、高度可配置的学习体验，所以它们的需求也很高。利用对技能和能力的关注，这些供应商正在发明基于群组的学习、协作学习和自编内容的新模式。
6/ 人才市场已经成为一个类别。
正如我在播客中谈到的，像Gloat和Fuel50这样的供应商（各自声称 "发明 "了这个市场）正在疯狂增长，这是有原因的。在我多年来研究的所有新产品中，这是唯一一个似乎是普遍成功的人力资源技术领域。每个部署了人才市场的公司都很高兴，所以我只想说，"你需要把这个放在你的清单上"。
7/ 员工的倾听随着成长而爆发。
供应商市场看起来很拥挤（Gloat、Fuel50、Hitch、Eightfold、Workday、Oracle、iCims、Avature、PeopleFluent、SuccessFactors、Cornerstone、Degreed 等），但这些供应商各不相同。我不会在这里详细介绍，但“新真相”是内部流动性、内部零工工作以及基于市场的指导和辅导是白热化的。你们中的大多数人将在 2022 年对此进行研究，市场将决定这是一个独立的市场还是 ERP 中的一组“功能”。
这是一个令人兴奋的趋势：集成的员工聆听平台已成为一个强劲的市场。仅仅购买一个出色的调查系统是不够的：您需要一个能够进行脉搏调查、年度调查、开放式调查、360 多评估者调查、众包、视频和音频分析，甚至网站分析的系统。而且您希望所有这些信息都在一个具有实时分析功能的数据库中，以便服务中心、人力资源业务合作伙伴和直线经理可以使用它。
这里的大供应商有Glint、Medallia、Perceptyx、Peakon、Qualtrics和其他。正如我将在演讲中讨论的那样，这些都是关键任务系统，如果你没有这样的东西，你就不能真正 "缩短信号和行动之间的距离"。(我们新的员工体验研究发现，员工倾听是大流行期间参与的第一大技术驱动力！）。) 这个市场在过去的8年里不断增长，现在它已经很强大，很先进，可以取代你的独立调查工具。
8/ 绩效、技能和学习融合在一起。
绩效管理软件市场对供应商来说一直是血腥和困难的。许多最具创新性的供应商被收购（Reflektiv、Highground、Zugata），但也有一些正在疯狂地增长（Lattice、BetterWorks、Workboard）。上周BetterUp收购了Impraise，这让你感受到BetterUp的发展方向。而当Workday收购Peakon时，他们得到了一个相当酷的下一代绩效系统。
大的方向是从独立的项目管理工具转向更多的集成 "管理平台"。这就是Lattice、BetterWorks、Workboard和15Five的发展方向。他们正在建立集成的 "管理平台"，可以帮助团队、个人、领导和人力资源部门管理项目、绩效流程、发展和奖励。虽然我们过去把这称为 "综合人才管理"，但我更愿意把这些称为 "管理平台"。而这些工具包含了自上而下的目标调整，OKRs，以及其他各种目标设定的模式。
ERP/HCM供应商都有这方面的工具，但他们通常不会投入大量的精力。Workday有可能通过Peakon做一些创新，SuccessFactors也在继续创新，但这些新的供应商确实在做一些不同的事情。他们正在建立集成的 "管理系统"，帮助团队领导、经理和高管管理他们的员工，再加上人力资源。正如你所知，每一个拥有100名以上员工的公司都以某种形式进行绩效管理。
9/ 微软永远改变了人力资源技术。
你不能低估微软对这个市场的影响。两年前，没有人想到微软的人力资源科技产品。今天，所有人都在考虑。随着Viva、LinkedIn和新的Teams功能的结合，微软很快就会提供一个端到端的员工体验、协作、门户和学习解决方案，IT部门可能会很喜欢。虽然这套产品是新的，但它正在迫使每个供应商创建一个Teams应用程序，现在让微软详细研究人力资源领域。
我知道的是，微软对这个市场非常重视，而Viva产品集现在已经进入微软的主流销售。你应该看看他们在做什么，确保你看到它是否适合。如果你是一个大的谷歌工作空间商店，我预计他们会在未来一两年内醒悟到这个市场。而Facebook的工作场所、Webex和Zoom也都是在人力资源的边缘。但对我来说，微软才是值得关注的公司。
10/ 注意创造者经济。
我的最后一个 "新事实 "是创造者的惊人力量。创造者经济工具（TikTok、Instagram、Snapchat、Twitter、Facebook、Reddit、Pinterest）现在拥有超过1000亿美元的估值，去年增长超过40%。这整个新市场现在正向人力资源部门走来。
我们迫切需要人力资源领域的 Creator 平台：我们希望创建学习内容、员工旅程、反馈系统、返工工具、报告和分析界面以及大量沟通和变革计划。我们不想要“按设计行事”的人力资源技术平台——我们想要让我们创建自己的内容、我们自己的定制和我们自己的创新想法的系统。因此，在许多方面，所有 HR Tech 平台都在成为“Creator Systems”。
让我举几个例子：ServiceNow、360Learning、Articulate、Docebo 和 Udemy。ServiceNow 的“公民开发人员”界面使公司能够轻松构建自己的工作流程、旅程以及工作管理和日程安排应用程序。360Learning 已经建立了一个庞大的业务，使任何主题专家都可以编写课程和教学计划。
Articulate 是用于电子学习的易于使用的内容开发工具的第一大供应商，刚刚获得了 12 亿美元的资金 (!)。Docebo 释放了“学习即产品”的力量，让您创建自己的学习业务。Udemy 的增长速度是其竞争对手的 2-3 倍，因为它是技术和商业专家的“创作者平台”。
这个想法，使用 HRTech 来“构建”而不仅仅是“配置和部署”，是每个市场的主题。
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HR超级盛典：2021HRTechXPO未来论坛11月12日上海盛大举办
2021年度最值得关注的HRTechXPO超级盛会，今年同步在上海（11月12日周五）、深圳（12月10日周五）举办！HRTechChina从2018年2021年连续成功举办多场HRTechXPO未来论坛，覆盖北京上海深圳等城市与会嘉宾超过10000人次，特别的2021年更加值得期待！
现在是数字化的，未来更是数字时代。正值年终，HR需要进一步了解最新HRTech的产品、最新解决方案、新科技发展趋势、行业内的最佳HR科技实践等，HRTechChina特别发起HRTechXPO未来论坛，旨在搭建平台，拉近企业与机构双方，更直接更有效的沟通交流，推动信息的充分交流与互动，从而实现多方的共赢。
同时我们还发起中国极具影响力的HRTechTop100人物的评选，发现和挖掘行业中的具有影响力的HRTech人物，他们可能来自企业HR高管、行业创新创业者、投资人、专家学者、政府官员等详情可以参考评选内容。
HRTechXPO超级盛典内容精彩纷呈，形式丰富多样，集中展现中国优秀企业的最佳HR科技实践，中国优秀的HR科技思想交流论坛，展示中国HR科技最新成果，提供中国HR科技最佳解决方案。
· 对于企业决策者、参会嘉宾可以看到2022年度最新科技趋势，体验和了解2022年度的HR科技产品服务，作为2022年度采购决策最佳机会，学习丰富的专业最佳实践、结识行业精英。
· 对于HR科技服务机构可以获得最佳的机会展示，呈现，推广，获取客户，赢得市场，取得2022先机，树立良好品牌，提高广泛知名度。
HR超级盛典：2021HRTechXPO未来论坛
时间：2021年11月12日 周五 9:00-17:00 接待签到：8:30-15:00
地点：上海外滩W酒店
报名：http://hrnext.cn/C6bOb2
形式：未来论坛+主题论坛+海外私享会+2022科技展区+TOP影响力人物+互动娱乐区等不可错过的精彩
适合人群：CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等
核心内容：前沿专业的未来HR科技论坛、面向2022年度的采购机会HRTechXPO、细分专题论坛、深入的Workshop、影响中国人力资源科技发展的TOP人物与品牌、HR科技新产品与新创意、互动体验交流区、诸多HRTech纪念品及小礼物等等
赞助参展：名额有限
Annie 获取详细合作方案
18621292818（同微信号）
annie@hrtechchina.com
报名参会：
联系我们：小科、科科
微信：hrtech-china
hi@hrtechchina.com
11月12日超级盛典现场同步举行2021中国人力资源科技影响力TOP人物颁奖典礼。目前提名进行中，可以点击图片进入提名介绍
HR超级盛典：2021HRTechXPO未来论坛
时间：2021年11月12日 周五 9:00-17:00 接待签到：8:30-15:00
地点：上海外滩W酒店
报名：http://hrnext.cn/C6bOb2
形式：未来论坛+主题论坛+海外私享会+2022科技展区+TOP影响力人物+互动娱乐区等不可错过的精彩
往届精彩回顾：
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【TOP】万众瞩目，2021中国人力资源科技影响力TOP人物评选正式启动！谁，引领和改变中国人力资源科技？
HRTechChina自从2018在中国率先发起的HRTechChina TOP100人物评选，推出后受到了市场广泛的关注和热烈的讨论，结果揭晓后更是成为全球各界（客户、媒体、投资人等等）了解中国人力资源科技发展最直接的途径。2018、2019、2020的HRTechChina TOP影响力人物改变着中国的人力资源科技格局和发展。
2021年历经磨难，COVID-19对世界和经济的影响是前所未有的，越是纷繁复杂的现实，越体现出领导者们面对复杂，面对未知，面对不确定的强大影响力和坚决的信心。面对COVID-19的影响和改变，面对不打断变化的应用场景中领先世界HR的工作不断的被再次定义，这个过程中，如果没有人力资源科技的引领者、创新者、专家学者、HR高管、创业者、投资人、政府官员等极具影响力和号召力的人物，我们的人力资源科技市场和数字化的进程不会如此之快！
HRTechChina2021年度进一步完善数据驱动分析方法（LRP+信息中心）来发起这次HRTech TOP100 中国人力资源科技影响力人物评选！通过对于行业内的顶尖人物产品创新、最佳实践、学术贡献，社交活动、品牌影响力、会议论坛、公开投票等核心指标作为评选依据！
我们立足中国，为推动中国人力资源科技发展与进步而共同努力！
我们诚挚的邀请您提名您周围的HRTech影响力人物！如果您提名的人员已经入选，您将还有机会获得11月12日在上海举行的HRTechXPO超级盛会的门票！
2021年度评选奖项正式名称：
2021中国人力资源科技影响力TOP人物
HRTechChina TOP100 Influencers of 2021
评选流程：9月16日正式启动，10月25日提名截止公开投票：10月10日-11月1日 （提名审核通过后即开启投票）内部评审：11月1日-11月10日 （投票、数据整合）现场颁奖：11月12日 上海外滩W酒店 HRTechXPO超级盛会
评选提名地址：http://hrnext.cn/NkhSU4
商务合作：
Annie
手机：18621292818（Annie）
邮件：annie@hrtechchina.com
联系我们：科科
微信：hrtechina
100@hrtechchina.com
关于2021TOP100奖项使用
官方网站
中国领先的人力资源科技的商业服务平台－HRTechChina将联合其他知名新闻频道实时播报评选进展和发布评选结果。
官方公众号/微博
HRTechChina官方微博以及官方微信（微信号：HRTechChina）独家跟踪评选进展,相关报道将被上万企业的人力资源总监和经理、CEO、人力资源专家、投资人及其他策略性商业决策人士广泛阅读。
综合媒体
评选结果，品牌露出宣传稿件等通过今日头条／搜狐／网易／腾讯等众多国内顶尖媒体进行宣传展示；届时将被广大人力资源阅读和知悉。
海外媒体推广
评选结果及榜单，我们将及时通过Facebook\Twitter\Youtube\Linkedin\NACSHR等海外平台进行推广及发布，届时将被海外的人力资源领域的从业者和相关人士广泛阅读和获知。
获奖者使用规范
获奖者可以在市场推广、个人介绍等领域使用，须详细注明获奖年份及颁奖机构（HRTechChina）。每一个证书均含有验证二维码。如果连续获得可以标注2018、2019、2020连续获得等文字。更多规范可以与主办方沟通。
往届参考：http://hrnext.cn/Z0G7C3
评选常见问题？
哪些人员可以参与评选？
在人力资源科技领域的相关工作人员均可参与，企业HR高管、HRIS/HRSSC负责人、HRTech机构高管、创始人CEO、创业者、高校教师、媒体人、投资人等，只要参与HRTech 相关领域的推广普及和参与者均可参与评选。
需提交什么材料？
基本相关材料，我们已经在报名表中列出我们强烈建议通过表单提交，如果有特别的资料可以通过邮件提交。入围的TOP人物，我们需要在规定时间提交不少于60s的竖版短视频。我们会提供官方的视频模板。
评选标准有哪些？
本次评选我们核心会参考几个方面的指标，HR公众投票、网络数据分析、专业HR评委投票等方面，其中数据驱动的分析核心关注到网络曝光、行业影响人群、采访报道、公司产品客户、创新指数等多个维度设计的影响力数据模型。对人力资源科技行业发展有显著推动作用且过去1年中没有任何违法行为和负面新闻。
评选榜单如何发布？
我们将发布TOP100的画像图，可以参考2018、2019、2020年度的TOP100人物图以及2020TOP人物专题
评选时间表
参考评选内容中的时间，10月25日截止提名，11月12日在上海 的HRTechXPO超级盛会现场颁奖。
参选人员必须是中国人吗？
必须在中国市场，不必是中国人，只要躬耕在中国的市场即可。立足中国，推动中国的人力资源科技发展与进步，我们都是非常欢迎的，可以参考2018、2019亦有来自海外的比如迪斯尼等公司相关负责人获得此项荣誉。
联系我们：
100@hrtechchina.com
以上解释权均归主办方。
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【祝贺】2021中国人力资源科技创新奖揭晓，祝贺获奖企业、团队和创新产品
2021年9月10日周五在创新之城深圳，中国人力资源科技创新奖颁奖典礼于金茂深圳JW万豪酒店盛大举办！现场超过500+企业HR科技达人共同见证了这一荣耀时刻！
HRTechChina从成立以来，推广和传播最新的人力资源科技方面的新知、项目、动态、技术等等，更是致力于推动中国人力源科技的进步与发展。创新需要勇气，HRTech的创新更加需要市场环境与HR行业和企业相互协同和支持。我们也看到HR行业的同仁，奋不顾身的投入其中，而评选奖项可以更加进一步的激励创新、探索和冒险精神！
在数字时代，追求创新需要良好的市场环境与企业的协同支持，为进一步推动创新探索精神，HRTechChina特别发起“2021中国人力资源科技创新奖”，同时在9月10日的中国人力资源科技年度论坛深圳站中揭晓并举行颁奖典礼！
本次评选环节，评委严格把关，近百家企业提交报名申请，以数据案例支持，以原创实践佐证，经过认真审核参评企业提交的案例和数据，部分抽查访谈研究，最后确定了14家企业和团队以及17家HR科技创新产品，荣获2021中国人力资源科技创新奖，实至名归！
2021中国人力资源科技创新奖获奖名单为：
热烈恭喜以上获奖企业！
中国人力资源科技创新奖评选作为中国权威、创新、影响力的人力资源科技重要评选赛事之一，深受企业和机构重视！让我们在接下来的日子里，期待更多的优秀创新实践和产品出现在2022年的评选中！
现场精彩图片：
通过这次评选，表彰了中国人力资源科技各领域的创新与实践。
同时，也希望更多的企业能参与并关注此类活动，加快步伐，以创新为驱动力，推动行业数智化发展。
关于中国人力资源科技创新奖
HRTechChina INNO Awards
由HRTechChina2019年主办发起，自HRTechChina成立以来，推广和传播最新的人力资源科技方面的新知、项目、动态、技术等等，更是致力于推动中国人力资源科技的进步与发展。
创新需要勇气，HRTech的创新更加需要机构和企业相互协同和支持。我们也看到HR行业的同仁，奋不顾身的投入其中，而评选奖项可以更加进一步的激励创新、探索和冒险精神！
为能够进一步的推动这种氛围，HRTechChina于2019年特别发起 “中国人力资源科技创新奖”评选活动。
中国人力资源科技创新奖每年9月固定在创新之城深圳揭晓并举行颁奖典礼。
关于HRTechChinaHRTechChina 是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
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按世代划分的零工经济状况：Z世代的平均时薪增长最快，千禧一代人群占比最高
在对工作进行伟大的重新评估之后，我们深入研究了我们的数据，看看每一代员工如何与今天的零工经济互动。我们在全美范围内按年龄进行了调查，挖掘了一些行业的一线小时工作机会，如履约、仓储、食品生产和普通劳动工作。
婴儿潮一代，即目前年龄在57至75岁的人，以及X一代，即年龄在41至56岁的人，在零工经济中比其他任何年龄段的人工作得更多。X一代平均每个月从零工工作中拿回家的钱比其他任何一代都多。
有些人即将退休，干起零工来赚点外快，有些人仍在做其他全职和兼职工作，选择灵活的零工工作来补充收入。无论出于何种原因要为自己的收入增加副业，这些工人往往希望自己的日程安排更加灵活，而Wonolo这样的零工平台可以提供这种灵活性。
谁的工作最多？
我们发现，五分之一的婴儿潮一代（20%）每周在Wonolo（零工平台）上做2次以上的工作。同样，20%的X一代人每周在Wonolo上做超过2次工作。相比之下，只有11%的千禧一代每周完成2次以上的工作，只有6%的Z一代完成2次以上的工作。
X 世代和婴儿潮一代都在从事的顶级类别包括履行、仓储和食品生产。
谁每小时的收入最高？
千禧一代（25-40 岁）经常主导关于希望灵活工作安排的讨论，他们与 X 世代的最高平均小时收入并列，为 15.68 美元。
有趣的是，从2019年到现在，Z世代的平均时薪增长最快，时薪增长了11%。另一方面，相对于其他几代人，在同样的两年时间里，婴儿潮一代的收入相对于其他几代人的改善较少，尽管所有群体的收入都比大流行前有所增加。
谁每个月拿的钱最多？
X一代从工作中获得的月收入比其他任何一代都多，每月352美元。婴儿潮一代平均每月增加331美元，以补充他们现有的收入，这要感谢他们的副业零工工作。根据2019年的数据，这相当于一个普通退休人员每月社会保障福利的21%。
相比之下，千禧一代的打工者每月平均增加228美元的收入，而Z世代每月只拿151美元。
哪一代将主导零工经济？
虽然千禧一代在使用Wonolo的临时工总人数中占比最大（53%），但Z世代的地位越来越高，是唯一在2019年至2021年期间完成工作的比例增加的一代。
随着越来越多的Z世代进入劳动力市场，许多人倾向于将工作作为一种灵活的方式来偿还学生贷款，并专注于其他创业努力，如摄影和旅行等个人爱好。
正如一位零工人员埃文，最近告诉我们的。"我绝对喜欢这个应用程序。我迫不及待地想看到更多地方的工作，这样我就可以继续在全国各地旅行！"。有了零工工作的灵活性和生活，我可以随时实现我的旅行梦想。"
调研方法：
本报告的数据来自2021年1月至2021年6月期间在Wonolo平台上发布的工作。这些数据包括在美国各地（不包括加利福尼亚州）发布和接受的工作。超过300,000份工作和27,000名工人被考虑在内。本报告的数据是在2021年8月提取和分析的。
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【榜单】日本Recruit集团市值破千亿美元！最新全球人力资源上市公司创新品牌市值TOP20榜单发布，截止8月31日收盘
HRTechChina发布全球人力资源上市公司创新品牌市值2021年8月TOP20榜单，全球人力资源上市公司创新品牌Top20榜单是HRTechChina在长期关注全球人力资源服务及科技发展过程中专门打造创新榜单。
全球人力资源上市公司创新品牌市值2021年8月榜单Top20以8月最后一个交易日（8月31日）收盘市值和股价为基准，更多可以看榜单和后续解读。
（9月10日 周五在深圳举办的2021HRTech年度论坛中也会谈到最新的全球趋势变化，欢迎现场交流，点击这里亦可进入HRTech年度论坛报名）
关于创新品牌榜单评选核心基于以下几个方面：
对于中国HR科技及服务行业具有极大参考和标杆作用
实际业务发展中具有创新业务和创新举措
不同业态和不同国家的多样性分布考虑
参考HRTech LRP®品牌监测指数
榜单不包含市值核心构成非HR业务的公司
设有动态调整和变化（最近变化还是比较多的）
全球人力资源上市公司创新品牌市值2021年8月TOP20榜单
更多信息可以关注 HRTechChina.com
8月版本去掉了Cornerstone ，因为其已经开始了52亿美元被收购的私有化进程，预计2021年下半年完成。
新增了ZipRecruiter，5月26日直接上市的方式挂牌纽交所，这是一家针对中小企业的招聘职位批发类似的网站。也是位于加利福尼亚州圣莫尼卡的公司，跟替代的Cornerstone都在美丽的圣莫妮卡~
8月基本各家的半年报或者二季度报都已经发布，HRTechChina也选取了一些优秀的代表性公司的财报发布在了HRTechChina.com网站。
8月31日全球最大的人力资源服务公司日本的Recruit 集团股价达到6500日元，而市值达到11万亿日元，1003.35亿美元！是人力资源行业首家突破1000亿美元的公司！
Workday因新一季财报超预期，市值也创新高，677.44亿美元，接近历史最高点。
体验管理创造者Qualtrics正在推出EX25，帮助企业提高员工体验。这是一个旨在帮助雇主定期听取员工意见的新框架，其中有25个影响每个员工工作场所体验的关键驱动因素。
全球知名的自由职业者平台Upwork和Fiverr 最近也都发布了新的财报，业绩显示都很漂亮，但是一跌一涨（Upwork涨，Fiverr大跌，双方市值相差不到7亿美元了），你知道原因吗？HRTechChina很快推出相关分析文章，请期待
国内排名最高的依然是BOSS直聘，排名第8位，市值147.42亿美元，952.62亿人民币。BOSS直聘最新的财报也显示了其强劲的增长，而且是在禁止新用户注册的前提下。
欢迎关注HRTechChina，更多精彩更多行业最新动态。
关于HRTechChina
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【重磅】2021 数字人力资源科技奖(DigitalHRTech® Awards 2021) 评选启动--被誉为HR科技领域年度关键奖项！
2021数字人力资源科技奖(DigitalHRTech® Awards 2021)——被誉为HR科技领域年度关键奖项！
2021数字人力资源科技奖聚焦行业年度成熟的人力资源数字化实践、团队、产品和解决方案！备受瞩目，是一年一度行业内关键的数字化奖项。
COVID-19的持续影响和变化以及诸多的不确定性都极大促进整个社会的数字化进程加快！在这个过程中，各方面的角色都显得异常重要，是多方协作和多方成熟后的一致行动的结果，从人力资源领导者的认知与远见和技术手段的成熟以及HR科技产品的不断支持。
疫情下的国际环境和经济形势错综复杂，让我们的商业行为必须拥有坚实的可信赖的数据支持系统帮助决策，以便于在激烈的快速变化的环境下立于不败之地！
在诸多的数字人力资源科技的实践案例中，我们能够看到企业的投资是得到了显而易见的回报，并且越来越大的差距与竞争者。组织需要更加主动的拥抱这些变化，数字化带来的巨大收益正使得领先者能够更快速的应对变化和挑战，从而加大这个差距！
HRTechChina 看到疫情促进了企业数字化进程加快，同时基于中国疫情得到了良好控制，中国独特的网络环境和市场带来了不一样的组织人力资源管理特色、富有远见和洞察力的人力资源领导者和HR科技行业的领先者，富有中国特色的数字人力资源科技产品和机构，这些人、技术、组织、产品共同组成了数字人力资源科技的快速发展。
根据这个显著的特点，HRTechChina特别发起DigitalHRTech® Awards 2021 数字人力资源科技奖的评选活动，迄今已经是第四届。
DigitalHRTech® Awards 2021 奖项设置
· 2021数字人力资源科技最佳机构奖 （仅限HR科技服务机构）
· 2021数字人力资源科技最佳产品奖（仅限HR科技服务机构）
· 2021数字人力资源科技最佳实践奖 （仅限企业参与）
· 2021数字人力资源科技最佳团队奖（仅限企业参与）
参与提名：9月1日-9月30日
内部评审阶段： 9月30日-10月11日
公开投票阶段：10月11日-10月20日（部分项目）
盛大颁奖典礼: 10月22日周五 （中国人力资源科技年度论坛）
颁奖地点：北京千禧大酒店
提名网址：https://www.hrtechchina.com/Survey/13A860C8-40FA-BE76-3E12-44BF669E0D32
评选流程：
评选提名-案例提交（通过审核后）-专家内部评审-公开投票（部分项目）-专家回访（部分项目）--现场案例分享—颁奖典礼
参与评选的理由：
后疫情时代数字化是企业必选之路，评选可以极大推动和帮助组织内部加快数字化
构建和宣传公司和产品及服务的华丽舞台和绝佳渠道
人力资源科技产品与企业需求直接对接的良好时机
全球化的人力资源科技传播方案和途径
案例将加入HRTechChina案例库，并通过平台广泛宣传和阅读
线上线下参与主办方的分享活动，全方位的曝光机会
提升企业曝光率，加强其在细分领域内的卓越表现的影响力
成为人力资源服务行业各领域需求市场的最佳选择
最大化利用评选结果，进行对产品的对外市场宣传
发挥在其领域的领导作用，促进产品创新和行业发展
奖项参与评选的基本标准：
·产品于18月前上线得到市场广泛认可，适合成熟产品且具有良好口碑，有成功的优秀案例
·机构需成立在3年以上，且机构不能有任何负面新闻
·企业奖项需要有明显的数字化成果或促进公司关键发展等（不适合短时间的创新和mini案例）
· 获奖企业将参与现场分享实践案例
· 其他信息随时更新，请与我们保持联系
特别注意：
DigitalHRTech® 是HRTechChina专属商标，相关奖项证书设计均为原创版权设计。
近期发现市面部分机构模仿相关设计，均与我们无关，请认准HRTechChina及二维码验证核实。
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头条
全球研究:CHRO在数字加速中的作用
我们关于组织敏捷性和数字加速的报告显示，领先的组织如何能够更好地定位自己的成功--即使面对与疫情有关的特殊挑战。由于技能和文化被认为是实现数字收入目标的关键挑战，CHRO发挥了关键作用。
我们的全球报告 "组织的敏捷性。数字化加速的路线图 "研究了快速数字化转型对公司文化和最佳招聘实践的影响。随着数字技术的发展，CHRO必须保持灵活和适应性。
我们的报告是基于对1024名企业领导人和高级管理人员（C-suite和他们的直接报告）的调查，以及15次定性访谈。受访者来自14个国家，在12个行业工作，其中大多数来自金融服务（18%）、专业服务（15%）和技术（10%）行业。
在这次调查中，出现了四个关键的发现，突出了数字收入的增长和使其增长的原因。
数字收入占主导地位（并且正在加速）。超过三分之一的公司现在预计，在三年内他们75%或更多的收入将来自于数字，是2019年公司数量的三倍多。
智能技术正在推动数字增长。在部署人工智能（AI）、机器学习（ML）或机器人流程自动化（RPA）方面取得进展的组织，报告数字收入水平较高的可能性是那些几乎没有进展的组织的两倍以上。
改变工具比改变思想和习惯更容易。虽然超过一半的组织（56%）表示他们的技术与数字化转型目标兼容，但只有16%的组织对其公司的文化持相同看法。那些额外强调帮助员工采用和适应新技术的组织有可能获得更高的数字投资回报率（ROI）。
敏捷性建立了复原力。对大流行病反应最快的组织比其他组织更有可能嵌入敏捷能力，如数据可及性和跨职能协作。当被问及什么变化能使他们的组织在面对未来的危机时最有弹性时，三分之一的组织领导人指出要加快数字增长的速度。
调查发现，CHRO认为文化和技能发展是使数字化转型成为现实的关键挑战。人力资源部门的领导人在促进这方面发挥着关键作用。在整个组织中消除官僚主义的繁文缛节，现在是一个更加灵活的工作环境的优先事项。技能组合将集中在智能技术上，三分之一的受访者宣称智能技术是他们最需要的技能。
人力资源部门的领导说，沟通对敏捷性至关重要
正如我们从去年看到的那样，对一系列前所未有的事件的快速反应可以成就或破坏一个组织。拥有强大的数字收入流的公司比他们的同行更有效地经受住了业务变化。
在这些时候，组织成功的一个关键因素是结构的敏捷性。各部门负责人对什么可以提高结构敏捷性有不同的看法。我们的调查显示，人力资源部门最有可能指出，在结构性变化方面缺乏明确的沟通，例如领导层的变化或共同业务流程的更新。也许是由于这个原因，人力资源部门的负责人比研究中的其他领导更有可能重视沟通技巧（24%）和同理心（15%）。
Workday客户罗氏公司的人员奖励和认可以及人员洞察力和技术这两个章节的负责人Roelof Kistemaker这样说。"我们希望避免让一群领导坐在一个房间里决定一个流程，然后向组织宣布这个变化。相反，我们让团队成员在设计冲刺阶段工作，授权给更接近工作的人去设计组织应该是什么样子。有时这对人们来说有点不舒服，因为他们喜欢被告知答案，但我们发现，基于信任的迭代过程是一种更健康的工作方式"。
通过关注跨组织的对话，CHRO可以围绕数字化转型的手段增加内部一致性。通过采用敏捷规划的工具并使之社会化，他们可以帮助加速和简化组织变革。
新需求的技能组合
在部署人工智能、ML和RPA方面取得重大进展的公司，从数字化中获得高水平收入的可能性是那些进展甚微或毫无进展的公司的两倍以上。实现这些成果需要一支具有智能技术知识的员工队伍。
在所有受访者中，超过三分之一的人将使用人工智能、ML和RPA的能力列为他们未来五年最需要的技能。这也是他们的员工最可能缺乏的技能。培训现有员工如何最好地使用这种类型的技术，使组织能够适应，同时加速数字增长。
CHRO可以通过有效的招聘来突破技能障碍。人力资源部门是唯一一个将招聘和留住员工的困难视为比COVID-19造成的全球不确定性更大的技能发展障碍的部门。39%的人力资源部门领导人表示，招聘和留住员工的困难是提升技能以实现数字收入的主要障碍，这一比例高于其他类型的领导人。人力资源领导也更有可能提到市场上缺乏技能是一个障碍（31%）。与人力资源领域以外的人相比，他们的观点显然是由不同的、更具挑战性的新员工经验形成的。
需要在目标和结果之间进行更好的协调
当被问及CEO和更广泛的业务之间是否有高度的文化和结构上的一致性时，只有69%的人力资源领导说是，而86%的CEO说是。这种脱节表明，两类领导人都需要进行诚实的对话。其结果可能是显著的。快速反应者（那些能够更迅速地应对大流行病带来的意外需求的人）报告说，首席执行官和企业之间的一致程度更高，员工更倾向于在协作团队中自我组织。
最令人担忧的是，只有16%的企业领导人表示他们的组织文化与数字化转型目标相一致。这种员工参与和组织愿景之间的脱节会导致组织在快速变革时期面临更多挑战。
CHRO为内部文化协调带来了一个独特的视角。在首席执行官中，81%的人认为激励措施和关键绩效指标（KPI）与预期的文化成果一致，而只有62%的人力资源负责人认为这是真的。创造一个跨职能的合作文化，使团队协调一致，并使他们有能力以更快的速度和规模工作。他们对员工需求和目标的深入了解，可以帮助确保指标和激励措施与数字收入的驱动力保持一致。
使文化与数字目标相一致推动成功
一个组织的员工是其最宝贵的资产。这就是说，如果员工不加入，任何组织的数字化转型都不会成功。在接受调查的公司中，60%的公司表示他们的组织已经消除了减缓决策的官僚主义障碍。这比2019年高出7个百分点。各组织正在意识到，传统的繁文缛节正在阻碍进入所有部门的顺利数字化转型。
正确的文化能建立起敏捷性和复原力
由于大流行病，42%的快速反应者表示他们的关键绩效指标现在变得毫无用处（在缓慢反应者中这一比例上升到52%）。KPI在优化招聘程序、员工参与度和离职率方面发挥着重要作用，因此更新的指标对这些领域的成功至关重要。CHRO应该专注于建立与文化成果相一致的KPI，以提高组织的敏捷性和复原力。
更广泛地说，加速数字增长是所有受访者最常提到的变化，是未来危机中的复原力所必需的。他们还强调，需要增加对劳动力和云技术的投资。CHRO可以通过确保劳动力为更快的增长和获得新技能做好准备来帮助提高投资回报率。
人力资源专业人员塑造了数字化转型的人力要素
CHRO和CEO们都指出，文化是实现敏捷性的一个关键障碍。然而，CHRO在通过公司文化、与文化成果相一致的关键绩效指标以及更好的沟通来克服这些障碍方面具有独特的优势。在快速的数字加速时代，CHRO可以使人们在一个变化的世界中茁壮成长。
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头条
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头条
【专访】瑞人云龚晓鸥：通过技术和算法托起人力资源服务行业的数字化转型之路
2021年7月28日-29日，第一届全国人力资源服务业发展大会在重庆国际博览中心举办。瑞人云作为国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台受邀出席，并向全国人力资源服务行业展示了瑞人云赋能行业发展，助推行业实现智能化升级的科技力量。
作为现代服务业和生产性服务业的重要组成部分，人力资源服务业是国家经济发展的重要支柱。随着市场不断壮大，人力资源服务业发展愈加成熟，规模增长迅速，逐渐成为人力资源服务产业的重点。
据2020年度人力资源和社会保障事业发展统计公报公布，人力资源服务机构数达到4.58万家，人力资源服务业从业人员84.33万人。全年共为4983万家次用人单位提供人力资源服务，帮助2.90亿人次劳动者实现就业、择业和流动。
作为一家帮助人力资源服务公司实现智能化，数据化，可视化的新型人力资源服务平台，瑞人云摸到了行业发展的关键脉搏。
早在2012年，以瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥为代表的一群人力资源服务行业从业者便看到了人力资源外包市场的前景。龚晓鸥与瑞人云结缘起始于其职业生涯，在从事人力资源的十多年里，龚晓鸥勇于思考，他看到了从业人员从事的工作冗杂重复，他认为，“人力资源服务机构整体缺乏对存量或新增客户单位的触点和连接，数字化能力不足，难以快速洞察和应对甲方企业需求的变化。因此，人力资源服务机构数字化转型的重要性日益凸显。越来越需要一套标准化的人力资源服务系统，将线下的各种人力资源服务业务进行整合，实现HRO行业的线上化、数字化管理。”
国内互联网巨头入局的无硝烟招聘大战，更是坚定了龚晓鸥创业的信念。于是，他便与合伙人开启了创业之旅，投身于基于HRO全流程服务的瑞人云1.0版本系统的研究中。2012年，他们开始研发搭建瑞人云产品框架。并于2017年，成立四川省瑞人网络科技有限公司（以下简称“瑞人云”）。
瑞人云技术团队在几年的时间里，结合市场需求，快速迭代更新。瑞人云从主流人力资源服务的具体业务场景出发，以结算为中心，兼顾收支闭环，将云服务融入人力资源服务的信息存档、合同管理、账单核算、财务收支管理、发票进度、社保增减、工资核算、个税申报、社保台账与实缴比对、招聘与销售管理、数据统计等核心场景中，以独有的三大操作端口：平台端（HRO发起服务、结算统计、销售管理等），企业端（甲方客户报增报减、账单确认，进度可视化等），员工端（工资福利查询、事务问询等）为主体，将HRO社保代理、劳务派遣、岗位外包、灵活就业四大核心服务全部在线完成，构建完整的人力资源全流程服务外包闭环。
2021年，集合CRM、招聘、排班等多个子系统的瑞人云5.0也即将上线，龚晓鸥觉得，“过去近二十年在人力资源服务行业的实践、研究和工作经历，是我和团队能快速研发和迭代的坚强后盾。” 目前瑞人云团队有将近100人，其中技术人员占比70%左右。
瑞人云专业化SaaS服务获多方认可
整合、存储并准确处理人力资源服务业务流程中每时每刻都在产生的数据，并以标准、规范的法规政策、操作流程对数据进行管理与分析，是考察人力资源服务机构数字化转型的重要标准。今年上半年，经过详细的系统操作演示和业务场景测试，基于对瑞人云在HRO SaaS专业技术的认可，广东智通人才连锁股份有限公司、江苏成功人力资源有限公司、重庆联英人才有限公司等知名区域标杆人力资源服务机构携手瑞人云，加速HRO数智化服务升级。
作为故事的主角，龚晓鸥很少在媒体面前露面，创业近十年来也只参加了为数不多的行业展会。接触过他的人评价其“极客、低调、踏实、耿直”，典型的实操型创业者，并不会因为身份不同与人产生距离。
同样“低调务实”也成为了瑞人云一贯保持的风格。“在我加入公司之前，网上能搜到它的文章一只手数不过来。”瑞人云相关负责人打趣到。但优秀的团队跟先进的技术，显然无法让这只“潜力股”完全隐身。截至目前，瑞人云合作客户遍布全国30个省市自治区，为全国300多家人力资源服务机构搭建SaaS平台，间接服务近500万名劳动者。
瑞人云之所以能吸引众多优质客户，龚晓鸥认为，“主要得益于瑞人云将人力资源服务与SaaS技术结合，并不断探索更深层嵌合。人力资源服务机构对于互联网技术其实并不关心，他们关心的是互联网产品能否给他们带来效益和方便，所以瑞人云不断的删繁就简，去IOE化走向标准化，直接向客户交付简单易用的服务，瑞人云SaaS几乎向客户隐去了所有IT相关的部署与管理流程，直接将最终服务和盘托出，SaaS服务使企业用户成本大幅降低，而灵活性获得前所未有的提升。”目前瑞人云的相关产品也处在行业领先地位。
目前，人力资源服务行业有广阔的市场前景，但技术还不是特别成熟，匹配产业发展的服务模式和产品体系也都不完善，想要获得快速的发展无疑有着自身技术壁垒的企业才会有更好的期待。龚晓鸥告诉记者，“瑞人云所有的HRO系统软硬件模块全都是自主研发，我们基于整个生态圈的技术搭建，竞品也很难模仿。”正是基于团队强劲的研发能力，使龚晓鸥在产品的稳定性、技术的可迭代性以及性价比上充满信心。
不过，作为实操与技术流派的龚晓鸥没有一丝技术领先后的满足，他认为，“技术的成功只是底层基础的搭建，与应用场景有效地结合才是产品的成功，并且在结合的过程中帮助每一家人力资源服务机构构建属于自己的人力资源服务生态圈。”
据瑞人云方面介绍，HRO可以全线上提供各项服务，甲方客户也能够在线上参与客户服务流程的每一步，将服务融入场景，兼顾实用性和易用性，帮助HRO将人力资源服务全流程线上化、高效化、可视化，让HRO不论是现在，还是在未来的全流程的线上、多终端、多场景协同，都能轻松无缝转换，无损耗流转，HRO服务的效率和质量，借由数字化的力量迅速提升。
著名风险投资家马克·安德森曾表示，市场是决定一家创业公司成败的最重要因素，一个有着大量潜在用户群的市场，才能引导公司做出好的产品。
“人力资源服务，正快速进入科技智造时代。”龚晓鸥说，未来外包服务将更加精细化、专业化。大数据、人工智能等技术必将成为服务产品的一部分。提及瑞人云的下一个目标，龚晓鸥表示，“瑞人云希望至少赋能1000家人力资源服务机构，帮助他们搭建属于自己的SaaS平台和打造人力资源服务生态圈。”深耕行业近20年，龚晓鸥始终不忘自己创业的初心，未来也将联合行业内的专家，向行业输出更多的理论和技术支持，推进人力资源服务行业数智化高质量发展。
关于瑞人云
国内领先的人力资源全流程服务外包SaaS平台。瑞人云始终助力HRO及其甲方企业、外包员工实现“智能服务，数据联通”，通过业务流、信息流、数据流、资金流和人员流的有机结合，赋能个人力资源服务公司构建区域人力资源服务生态圈。瑞人云基于用户服务场景提供系统架构自行搭建、用户权限自主分配，员工合同网签，社保薪酬全程跟踪，调基补差精算，微信工资条，员工微信端自助等全线上服务，帮助人力资源服务公司实现智能化，数据化，可视化的新型人力资源服务模式。
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