12月3日-4日，业界公认最具影响力的行业盛会——2022（第八届）中国人力资源服务业创新大会首次以全球线上直播的方式举行。大会以“如何打造我们自身的‘软实力’”为主题，受到各行业人士的高度关注，瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥受邀参会并作主题分享。

      会上，龚晓鸥作《“从HRO到HROSaaS”：人力资源服务从业到为人力资源服务行业赋能》主题分享，立足自身从事人力资源服务行业近20年的经验，诠释人力资源服务机构如何自我突围。

      深耕多年人力资源服务行业，作为瑞人云创始人，龚晓鸥分享了自己从一线从业者开始走上人力资源服务之路到深知人力资源服务之苦，历经人才网从业、人力资源服务公司从业到成立人力资源服务公司三个阶段，始终坚定自己对人力资源服务这个有长期价值的行业的选择，同时也具体剖析了人力资源服务机构的外忧内患。

      面对忧患，人力资源服务机构如何自我突围？历史在做选择：是对客户和员工的精益化服务？还是转身灵活用工和外包？龚晓鸥提出，人力资源服务机构可以通过组织变革、品牌提升以及数字化转型三个方面进行自我突围。其中，数字化转型是人力资源服务机构发展理念、组织变革、流程再造、业务模式等全方位的转型升级，既是战略转型，又是人力资源服务机构最精益高效的自我突围。

      数字化转型如何转？人力资源服务机构通常面临3个选项:

      自建研发团队开发：只有少数业务面广、资金雄厚的大型人力资源服务机构具备自建研发团队的实力；

      委托外包团队定制开发：成本大更重要的是真正懂行业的外包团队难找。外包团队研发过程中，从客户需求提出→产品设计→研发技术实现，由于中间环节的信息损失或团队对人力资源服务行业不够了解，从而导致客户需求和最终成品相差甚远、不符合业务流程的情况时常出现。

      采购第三方供应商软件:尤其是SaaS软件，凭借“拿来即可用”、成本低、操作便捷等优势可以成为人力资源服务机构数字化转型过程中重点考虑的选项。

      数字化转型是一把手工程。人力资源服务机构数字化转型不仅仅依赖于数字技术的应用，缺乏高层领导参与的数字化转型，在由局部试点走向全面推行的过程中往往会遇到执行层面的诸多阻力。因此，“一把手的推动”尤为重要，当数据驱动型企业成长到一定阶段，自然会倒逼组织从流程驱动、以产品为中心向去中心化、 以客户为中心转变。同时，从战略层面推动的人力资源服务机构组织架构与企业文化变革。

      做难且有意义的事。人力资源服务行业需求变化大，相对应的数字化转型调整也很大，短期内无法爆发式增长，只有坚持长期主义的企业，做难而正确的事情才能生存下去。瑞人云深谙其道，因为懂行业，懂技术，有资金的积累、牵头人的引领和团队的信念，瑞人云从2019正式面向市场推广到现在已获得近500家人力资源服务机构的认可和选择，间接服务500万劳动者，合作客户覆盖全国30+省市自治区。

      瑞人云不是一套工具，而是专属人力资源服务机构数字化转型的解决方案。从瑞人云V1.0版本上线，到今年初V5.0版本正式上线，为了给客户以及行业带来更好的数字化转型使用体验，瑞人云坚持每年一个新版本的迭代更新。2022年底，结合人力资源SaaS技术与金融服务的瑞人云V6.0版本即将上线，助力人力资源服务机构业务与金融场景深度融合，全方位科技赋能新时代人力资源服务行业高质量发展。

 

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