赋能是成长的新口号:赋予员工权力的六大秘诀

2020年11月11日 933次浏览
如果你想拥有客户至上的方法,你需要在组织中创造员工至上的体验。被赋予权力的员工会不断超越自我,以赢得忠诚的客户并实现增长。与工业革命催生的流程和政策,员工的话语权极小不同,数字时代使许多流程民主化,更多的员工参与决策。因此,难怪许多公司已经从两年一次的员工调查过渡到更频繁的季度脉搏调查,以了解他们的意见并迅速做出反应。了解员工的立场,有助于发挥员工领导力的力量,提升发展和效率。

员工领导力可以从三个方面来提升:授权、提供灵活性和定制员工体验。新时代的员工不需要被告知需要做什么和如何做。通过赋予他们权力,你可以增强信任、鼓励积极性并影响底线。盖洛普估计,一个有能力、有积极性的员工能增加21
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