Mercer:2020建立更好的员工体验,赢得人才战争

2020年01月03日 11203次浏览


如今,无论你在哪里,你都能看到人们谈论员工体验。考虑到目前的经济状况,企业开始将员工放在首位并不奇怪:全球失业率处于近10年来的最低水平,人才竞争也很激烈。根据美世(Mercer)2019年全球人才趋势研究,97%的高管表示,他们预计人才竞争将加剧,超过一半的高管担心填补空缺职位所需的时间过长。另一方面,离职仍然是最大的风险,员工离职的人数创历史新高。员工敬业度低下或下降仍然是一个持续存在的问题,正在侵蚀生产力。

我们已经观察到,公司正在通过新的和多样化的奖励、更好的技术以及其他旨在提高敬业度的举措,为其员工投资计划。然而,他们并没有为此付出努力:大约三分之一对雇主满意的员工仍在考虑离职。

这就是为什么公司开始关注员工体验,认识到员工与客户有着相同的需求和愿望。这是什么意思?为了开始把员工当作客户对待,人力资源部需要改变思维方式,不再为员工优化“事情”(例如,计划和流程

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