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观点
【观点】什么是工作？人工智能正在重新定义工作领域！
以下是我们对未来工作的了解：
到2030年，未来将存在的工作85%还没有被挖掘出来。
据世界经济论坛称，到2025年，将出现多个新的工作角色，但是这些角色需要人们 "更加适应人类、机器和算法之间的新分工"。
虽然最近的新闻都集中在裁员上，但日益阻碍全球业务的人才短缺不会被招聘冻结所治愈。
在很大程度上，由于人工智能，过去需要数年时间才能完成的行业劳动力调整，现在一个季度就可以完成。
对“工作”的基本理解和定义正在从单一的感知演变为一系列快速变化的技能。
所有这些都意味着我们对工作的未来还有很多不了解的事情。
变化如此之快，以至于无论人们在哪里工作——办公室工厂、家庭、咖啡店、农场和田野——甚至没有人确切地知道工作是什么了。幸运的是，对于商业领袖和工人来说，这两个群体都渴望获得坚实的确定性，能力越来越强的人工智能有能力分析和理解工作基本性质的所有变化。
人工智能理解工作真正的含义以及定义变化的能力增强了人类的聪明才智，它可以提出了更好的方法来设计和建立团队。人工智能还能够组织劳动力，在人和机器之间正确划分任务，并引领和激励工人进行职业流动，这将帮助公司及其员工适应未来。
到底什么是工作？
大流行加速了所有行业的全球数字化进程，同时也促进了混合工作的出现。这也使得业务和人力资源领导者更加关注这样一个基本问题：“工作”到底是什么样子的？到底什么是“工作”？
人工智能可以帮助制定可操作的解决方案。一个例子是人工智能通过监控工作委员会、公司网站和LinkedIn上发布和讨论的所有职位，显示组织在哪里招聘不同的人才和技能，分析组织结构如何演变，并预测多种趋势将，从而创建未来的实时仪表板。人工智能越来越多地帮助公司决定应该雇用哪些技能，教授哪些技能，哪些分配给机器人以实现自动化？
但即使是最强大的人工智能也需要一个框架来帮助我们了解工作的实际性质，然后了解工作的未来。
例如，媒体明星ChatGPT，历史上增长最快的应用程序，如果没有框架，其价值有限。它可以列出职能部门内的工作，并提供这些工作的粗略描述。但没有一个有意义的框架，它就无法解释这些工作如何相互关联，以及这些工作关系如何反过来最好地促进组织成功。
成功档案——工作的原子结构
正如所有物体都是由以某种方式排列的原子组成，所有的组织设计、工作架构、职业阶梯和职业道路都是由以某种方式排列的档案组成。成功档案是一个工作的必要技能、责任和与其他工作的关系的共同语言，它允许人们和我们的人工智能增强器跟踪整个组织功能的趋势和变化。
由人工智能驱动的成功档案并不是静态的工作/技能描述。它们是活生生的、三维的、动态的资源，通过内部和外部的人才和商业市场数据进行实时更新，并为每个用户的特定目的而定制。数据越丰富、越全面，成功档案就越强大。成功档案越强大，人工智能的洞察力就越有用。
成功档案是灵活的工具。一个人力资源专家可能想以一种方式看待成功档案，一个商业领袖/团队建设者则是另一种方式，而员工则是另一种方式（什么技能对我在当前和未来的角色中取得成功至关重要？）
人工智能可以简化复杂性工作
使用成功档案作为框架，人工智能是一个强大的工具，可以（重新）定义工作领域，提供可操作的解决方案。
例如，KF Digital使用人工智能来（重新）定义技术工作的世界。我们首先确定了所有组织中完成技术工作的部门。然后我们问：“在每个函数中，子函数是什么？接下来是职业阶梯的详细描述——从业者、个人贡献者、经理、主题专家、领导者等。再往下钻，我们问：“工作系列是什么？它们有何不同？它们有何共同点？在这些家庭中，什么样的人工作，他们的职能是什么？
这些工作的成功概况定义工作职责以及所需的关键行为、技术和领导能力。这种大大简化的结构使领导者能够在今天进行战略管理，并为他们的团队创造未来的职业机会。
薪酬公平：数据、分析和技术如何提供帮助
人工智能正在创建一个通用的工作分类法。正如成功概况是工作的共同组成部分一样，人工智能定义的通用分类法将是一个共享的基本原则，因行业、地区和组织而异。最终，它将是工作要素周期表。
人工智能的加速能力为公司及其员工带来了多重好处，我计划在未来的文章中讨论这些好处——其中包括使公司和工人互惠互利的趋势发现，实现优化的劳动力规划，加速DE&I计划，以及面向未来的职业。
正如任何强大的颠覆性发展一样，人工智能在人力资源中的作用是激烈且经常有争议的焦点。我通过经验发展起来的观点是，一种为组织创造更高的效率、更快的创新和更清晰的未来愿景，以及为员工创造灵活性、提升技能和职业生涯流动性的技术，是充满希望的。
文章来源：Purbita Banerjee
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观点
【观点】为什么绘制员工体验旅程可以改善客户体验
根据ServiceNow和Qualtrics的联合研究，80%的全球客户表示他们对所体验的客户服务不满意。这种不满通常源于那些可能对雇主同样不满意的员工。
考虑到员工的士气会影响客户体验，两者兼而有之可能会在成功和蒙混过关之间产生差异。要走上成功的企业发展之路，您不仅需要信任您的员工，还需要为他们提供正确的工具和技术，以便他们能够有效地工作。这意味着他们应该在正确的时间获得正确的信息，并能够一起协作。
当客户体验与员工体验相遇
员工体验是重中之重，因为当您的员工没有得到良好的对待时，您的客户会受到影响。尽管最近市场发生了变化，但“大辞职”仍在继续 ，根据Adecco集团的数据，超过四分之一（27%）的工人计划在明年辞职。这使得建立持久的客户关系变得更加困难。
为了确保您的客户得到很好的照顾，您需要找到一种留住顶尖人才和吸引新员工的新方法。请记住，薪水不再是员工唯一关心的事情。他们还在寻找灵活性、透明度、成长和工作与生活的平衡。他们正在考虑您的雇主品牌，看看您是否能够提供这些东西。工作文化在塑造公众认知方面发挥着巨大作用，包括在潜在员工关注的Glassdoor等雇主评论网站上。这更有理由倾听您的员工的意见，以了解您可以在哪些方面做得更好。
将技术放在需要的地方
低效的技术和缓慢的流程显然不利于提高员工满意度。改善员工体验始于识别重复性任务并实现自动化。许多繁琐的流程可以简化和自动化，您的员工将获得提高生产力和能够专注于高价值任务的回报。您的组织也将受益。根据麦肯锡的研究，三分之二的受访公司降低了运营成本，改善了质量控制，改善了员工体验，提高了客户满意度。
员工体验是当今商业中最重要的因素之一，因为它能够提升客户满意度。然而，许多公司，尤其是大型公司，仍在努力应对复杂的工作流程，使员工的工作更加艰难。评估您的数字体验并确定关注和改进的领域并不简单。但是，通过使用旅程映射的方法，您可以让自己更好地了解需要优先考虑的位置。
文章来源：https://wwhrgrapevine.com
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观点
【观点】在TikTok上招聘：它有效吗？
TikTok拥有巨大的全球影响力不再是新闻。最新数据显示，每秒钟就有8个新用户加入TikTok的世界。这个风靡全球的社交平台巨头目前仍然是年下载量最大的应用程序。它正迅速成为信息娱乐的首选来源。那么，公司能否利用TikTok的全球影响力来进行批量招聘工作？
在本文中，我们将展示如何开展TikTok广告活动来寻找人才，以证明在TikTok上进行招聘是否有效。TikTok的大多数用户不仅有青少年，该应用程序在成年人中也越来越受欢迎。调查数据表明，2021年第一季度，60%的TikTok用户年龄在20至49岁之间。
TikTok 的口号是“培养创造力并带来欢乐”，这激发了平台上大量的内容创作者。因此，为了让我们的广告更有创意，我们必须释放有趣的一面。我们创建独特的广告版本，并使它人性化、有趣且引人注目。我们还使用了许多友好的电影镜头，并搭配了热门的TikTok歌曲。
广告配置
要开始创建广告，您需要创建一个TikTok Ad Manager帐户。每个广告都需要24小时之内的审核才能批准。另外，请检查您所在地区是否有TikTok广告。许多国家或地区目前无法创建广告帐户，因此，某些地区的招聘人员可能无法在TikTok上投放广告。
进入后，您将可以访问TikTok的广告管理器仪表板，如下所示：
下一步是点击“创建广告”按钮开始制作广告系列。
当我们在菲律宾招聘应届商学院毕业生担任完全远程职位时，我创建了一个广告组，如下所示：
位置： 菲律宾
语言： 英语
性别：不限
年龄：18-34岁
职位标签：电脑操作， 商业服务， 生活方式新闻， 教育
专业提示：在任何平台上制作招聘广告时，请务必突出您的公司文化，并定位可能对您提供的福利感兴趣的人。
预算和时间表
总预算：300美元
时间表：2.18号-3.4号全天连续投放广告
结果：浏览数为840955次，点击数为4313次，申请提交数为26次，转化率为0.6%。
结论
此次广告投放活动一共提供了26名候选人，获得每份完整的申请成本为9.3 美元。以这个成本，TikTok仍然是一个有前途的招聘平台。也有很多可以优化的地方来改善这个结果。我们必须考虑广告运行时间的变量 ，如果我们运行广告系列的时间更长，随着算法更加了解受众，结果可能会有所改善。
虽然我们对广告的转化率和点击率不满意，但我们必须以较低点击成本识别展示量。这表明TikTok广告可能更适合大规模品牌知名度而不是直接转化，因为广告的覆盖面实际上很好。
不过，为了获得更好的效果，我们建议您尝试线索广告系列目标，而不是流量广告系列。理由是通过让人们成为潜在客户变得简单快捷（只需提交他们的联系方式），我们捕捉他们的意图，获得完整的潜在客户，然后我们能够向他们发送一条消息，告诉潜在候选人应该具备哪些条件以及如何申请工作。一旦他们准备好了。我们可以跟进并重新参与。最后，要确保视频上的字幕位于屏幕顶部，因为在底部它们与 TikTok 的原生文本（标签、按钮和其他号召性用语）混淆。
尽管这些广告学知识很有价值，但真正的教训来自于在“TikTok 时代的招聘”网络研讨会上与拥有成功渠道的实际TikTok创作者交谈，并要求他们就如何使用该平台招聘提供反馈。我们召集了三位受欢迎的创作者，并询问他们对TikTok上招聘运作的反馈。我们还询问了他们为什么认为广告没有按预期获得转化用户。
他们建议TikTok内容必须让观众感觉有机且真实，观众需要能够在情感上与视频产生共鸣。通常情况下，具有熟悉面孔和一点幽默感的自制视频甚至比最电影化的镜头更能吸引用户。根据TikTok的说法，任何过度宣传的东西都不会做得很好。
他们对TikTok上进行招聘工作的建议是考虑与创作者或影响者合作制作一些内容并以创造性的方式向受众推广工作。例如，他们可能会制作一个关于提供工作的幽默短剧，或者展示公司试图雇用的员工生活中的一天。这里的想法是展示你公司的“后端”，人性化的一面。TikTok 创作者证实，该平台的主要优势在于品牌知名度而不是转化率，因为有机内容没有可点击的号召性用语，用户倾向于完全跳过广告。
但是，他们确实分享了几个实用的解决方法：在视频末尾添加链接到所需网站的二维码。让用户轻松跳转您正在招聘工作的登录页面。
如果您采用付费广告路线，我们建议您尝试使用线索广告，甚至更好的是，联系拥有与您的目标候选人匹配的受众群体的TikTok创作者，并制作与您的行业或公司文化密切相关的视频。
文章来源：米拉 纳瓦拉
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观点
【观点】有效吸引顶尖人才的八大策略，塑造良好的雇主品牌形象是解决问题的根源!
企业如何招聘人才？对于企业声誉和文化不佳的公司来说，招聘人才可能是一个挑战。然而，尽管有这些挑战，公司可以采取几个步骤来提高他们吸引顶尖人才的机会。
1.解决问题的根本原因。有效吸引人才的第一步是识别和解决问题的根源。这可能涉及到改变公司的政策和程序，改善领导力，或解决任何其他导致不良声誉和文化的潜在问题。
2.透明地进行沟通。公司应该对他们的现状和他们的改进计划保持透明。这可以帮助建立对潜在员工的信任，并表明公司致力于做出积极的改变。
3.提供有竞争力的薪酬和福利。提供有竞争力的薪酬和福利可以帮助吸引顶尖人才，即使公司的声誉和文化不佳。
4.培养积极的工作场所文化。公司可以采取措施，通过促进开放的沟通，重视员工的贡献，以及促进工作与生活的平衡，来培养积极的工作场所文化。
5.充分利用员工的推荐。鼓励员工推荐朋友和同事，可以帮助建立一个强大和积极的公司文化，同时也增加了潜在的候选人库。
6.利用社交媒体和在线声誉管理。公司可以利用社交媒体和在线声誉管理工具来改善他们的在线形象，展示他们的积极方面，如公司文化和员工满意度。
7.与人员招聘机构合作。公司可以与专门寻找顶尖人才的人事代理公司合作，即使是那些声誉和文化不甚理想的公司。这些机构可以通过提供有竞争力的薪酬方案、灵活的工作安排和其他激励措施来帮助吸引和留住顶尖人才。
8.提供成长和发展的机会。公司可以通过提供成长和发展的机会来吸引顶尖人才，如培训和职业发展计划、领导力计划和导师机会。
总之，企业声誉和文化不佳的公司仍然可以通过解决问题的根源、透明的沟通、提供有竞争力的薪酬和福利、培养积极的工作场所文化、利用员工推荐、利用社交媒体和在线声誉管理、与人事代理机构合作、以及提供成长和发展机会来吸引顶尖人才。
文章来源:human resources today
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观点
【观点】不容错过的2023年4大科技劳动力趋势
市场不稳定、人才库重组以及对用户体验的重视将在 2023 年改变科技劳动力动态。随着IT高管与人才短缺作斗争并开始寻求分布式劳动力，业务技术专家将变得更加普遍，自动化将提高生产力。
对IT人员的需求破纪录之后，2022 年的经济放缓引起了轰动。一些公司感受到了经济疲软的影响，导致该行业一些大公司的裁员引人注目。如果经济衰退继续下去，这种趋势可能会有利于雇主，因为一些IT工作者会避免跳槽。
尽管如此，预计企业将增加对技术的投资，从而增加研究、创建、安装、监控、保护和管理此类系统的团队。令人怀疑的是，除非有解决人才短缺的完整解决方案，否则今年的趋势仍然对企业发展不利。
以下是 2023 年需要关注的四个技术劳动力趋势：
技术劳动力战略的转变
没有哪个高管或董事会愿意听到“市场不可预测性”这个词，但这是进入2023年的真相。Forrester首席研究分析师Christopher Gilchrist表示，一些公司会尝试调整其技术劳动力计划，以应对可能的风险。如果公司放弃并偏离现有的技术劳动力方法，他们几乎肯定会过度纠正他们的保守主义。这些公司将设计劳动力战略，并做出以牺牲长期人才风险为代价来减少短期劳动力风险的决策。为了防止自己造成的人事问题，公司应该坚持他们的招聘策略，即使需要削减或放缓。
技能的广度受到青睐
填补需求旺盛的IT角色的战斗可能会让人力资源经理窒息。技术行业的人才流失可能导致技能短缺、产量下降和业务专业知识的损失。
根据2022年Sinequa 对1000名IT经理进行调查的统计数据，十分之七的人表示大辞职导致组织专业知识的流失，使现有员工更难识别和访问重要信息。对有才华的员工的需求，加上人才库的枯竭和高自然减员的长期影响，组织将鼓励更多的技术高管寻找具有各种能力而不是专业化的人。许多企业已经转向技能提升以留住雄心勃勃的员工，但这种做法也可能帮助团队填补空白。
自动化仍然是焦点
随着越来越多的Z世代数字原住民进入劳动力市场，他们希望他们的工作场所工具样简单易用。这可能会鼓励工程师开发和部署支持和策划用户友好体验的技术。
自动化是公司可以继续改善员工体验的一种方法。自动化，特别是对于采用混合工作的公司，可以简化程序并使劳动力分散。
IDC 未来工作研究副总裁 Amy Loomis 表示：“随着如此多的人改变职业以更好地全面满足他们的要求，公司需要部署自动化工作流程让新员工专注于结果而不是程序。自动化流程可以提高员工的生产力，这已被证明是经济衰退期间高管的首要任务”。
业务技术专家正在崛起
业务技术专家在企业领域被越来越频繁地提起，但 2023 年将是他们占据中心舞台的一年。企业很难找到IT人才，同时越来越多的Z世代数字原住民和拥有渊博计算机知识的个人进入劳动力市场，低代码技术正在发展。在技术要求较低的企业，如政府，近四分之一的员工被归类为业务技术专家。
文章来源：https://techrseries.com
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观点
【观点】2023年提高员工敬业度的24个方法
提高员工敬业度需要时间，但可能没有您想象得那么复杂。在大流行之前，全球员工敬业度一直在提高，但现在它已经停滞不前。好消息是提高员工敬业度并不困难。以下24个技巧，可以在2023年简化您的工作并提高员工敬业度：
1. 取消着装要求
公司的领导者是否鼓励员工适当“打扮”，即使他们在家工作？在组织会议中，穿T 恤和运动衫的员工是否会被看不起？当然，除非您的公司需要正式的商务着装要求，否则您应该重新考虑。鼓励员工通过选择服装来表达自己，从而使各方的工作更加愉快。
2. 采用灵活的时间表
与其要求员工每天在工作场所待一段时间，不如让他们制定自己的时间表。只要他们确保做好自己的工作。
3. 认可员工的努力
您的每一位员工都在经历很多。面对生病的孩子、经济压力、假期等问题，每个人的心理健康在过去几年中都造成了损失。如果您想提高员工参与度，请定期表彰他们的努力。
4. 让员工身兼数职
一遍又一遍地做同样的事情会变得单调。如果你的员工想参与其他部门正在处理的项目，那就让他们参与吧。让员工在工作中有目标感很重要，一般来说，如果有人自愿在另一个领域提供帮助，他们就会对此感兴趣！
5. 鼓励协作
除了帮助您的员工彼此之间建立更紧密的联系（从而提高敬业度）之外，协作通常还会产生更好的效果。
6. 投资团队建设活动
员工喜欢自己工作很大一部分是因为他们的同事。将团队建设活动作为重中之重，将有效提高员工参与度。
7. 将资源投入专业发展
员工非常关心职业发展的机会。然而，根据我们的员工敬业度报告显示，只有25%的员工认为他们的工作有足够的晋升机会。
8. 高薪
当组织达到高营业额时，应该给予员工适当的家嘉奖。
9. 平等对待员工
为了保持员工的敬业度，应该做到尊重所有员工。没有人获得特权。
10. 为您的员工提供他们需要的工具
如果您仍在使用已有十年历史的技术，您的员工或许会产生懈怠。投资现代工具，提高工作效率是明智的。
11. 定期征求反馈
与其等到年底才与您的员工联系，不如利用调查问卷来了解他们的感受。
12. 允许您的员工在他们想要的地方工作
无数研究表明，远程工作者比被锁在办公桌前的同龄人更快乐。由于更快乐的员工工作效率更高，因此让您的员工在他们喜欢的地方工作可能是最好的方式。
13. 均匀分配工作任务
在组织协作中，可以与员工联系，了解他们的工作能力。
14. 投入资源建立工作文化
工作文化与员工的幸福感密切相关。建立强大的文化，并努力维护它。
15.偶尔重新装修你的办公室
寻找团队建设活动？让您的员工每季度重新装修一次您的办公室（在合理范围内）。您的组织是否大多是远程组织？鼓励在家工作的员工也改变他们的环境。
16. 庆祝员工生日
通过庆祝让生日会让员工感到受重视
17. 与不敬业的员工进行沟通
如果您的员工表现不佳，应该及时了解员工目前的工作现状。
18. 保持透明
如果你对员工隐瞒事情，就不能指望他们非常诚实。尽可能保持透明并进行实时沟通。
19. 以身作则
没有人喜欢一个对员工期望如此之高，但自己却拒绝努力工作的老板。以身作则，您的员工将效仿。
20. 制定（虚拟）开放政策
保持办公室门敞开，并鼓励您的员工停下来聊天。如果您的团队是远程或混合团队，鼓励打开收件箱。让员工知道他们可以随时直接与您或任何领导进行联系。
21. 重新检查您的入职流程
在新公司受雇员工可能会感到压力。通过清晰的沟通让您的员工入职，不断征求他们的反馈，会让他们具有归属感。
22. 强调福祉的重要性
如果员工感到筋疲力尽或生病，他们就无法充分发挥潜力。通过为团队提供健康工具并鼓励他们使用福利政策来提高团队的整体福祉。
23.保持幽默
工作是严肃认真的，但这并不意味着员工不能玩得开心。在工作日注入幽默可以产生巨大的积极影响。
24.多关心员工
关心那些日常的人际互动。比如何时需要提前下班接生病的孩子， 我们都是人，都希望得到照顾。
文章来源：https://www.tinypulse.com
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观点
【观点】4个可能会让您感到惊讶的工作技术预测
预测意外情况是一个棘手的过程，尤其是在数字创新领域，变化和颠覆是一种生活方式。但这并不妨碍我们分享对工作技术和数字员工体验未来的看法。挑战传统智慧总是一个艰难的攀登。然而，组织需要依靠大局思维和敏捷性来生存和发展。以下四个工作技术预测将在未来几个月内发挥作用......
1. 超越恶意软件：从检测转向预测
数字威胁行为者正变得比以往任何时候都更加大胆和复杂。黑客“工具包”正在迅速成熟，包括模块化恶意软件，这些恶意软件降低了实施攻击所需的技能水平。
许多高级工具和技巧都专注于单个工人，而不是组织系统。这些策略旨在使员工和承包商在不知不觉中避开黑客，如双因素身份验证。由于有这么多人在远程和混合工作技术环境中工作，潜在的下行风险是巨大的。仅仅检测恶意代码将不再足以保护组织的数据和技术生态系统。
人工智能和机器学习的进步将使开发和管理这些预测能力成为可能。聪明的组织将领先于这一趋势，因此他们可以预防攻击，而不是等待事后做出反应。
2. 下一个关键的技术采购影响者：人力资源
混合工作极大地改变了我们的生活动态——无论是个人还是职业。这包括组织软件购买模式。传统上，人力资源团队只专注于购买核心人力资源软件平台，如Workday，Paycor或BambooHR。其他软件的决策通常由首席信息官、IT部门和其他职能主管推动。但近年来，灵活的工作模式已成为员工满意度和生产力不可或缺的一部分。因此，人力资源领导者需要更深入地参与选择更广泛的数字工具和技术。
3. 我们如何工作：选择将比任务更重要
近年来，我们已经看到了头条新闻。无数远程和混合工作的员工拒绝恢复僵化的办公室工作时间表。一些组织可能会选择在2023年加倍执行重返办公室的任务，但他们最终会失败。
聪明的公司将创造灵活、安全的混合工作体验和出色的物理工作空间。这些组织最终将在人才质量、敏捷性、可持续性和员工满意度方面获胜。当然，其他雇主也会效仿，因为他们会认识到这种策略会带来长期的组织实力和业务发展。
4. 变革性人工智能：寻找技术和道德困境的上升
尽管多年来一些道德承诺主要来自科幻电影，但是问题不在于“人工智能会颠覆什么？更相关的问题是，“人工智能不会破坏什么？
毫无疑问，今年将出现更多真正具有变革性的人工智能用例。人工智能引擎将用于开发创意内容、编写代码、驱动高级机器人技术、检测行为异常以防止关键的 IT 基础设施故障等等。
这种下一级人工智能及其用例将在2023年及以后产生巨大影响。它的影响既有好有坏。
不利的一面是，随着人工智能承担更多的任务，它可能会受到有害的编程偏见的扭曲。这可能会从根本上影响我们生活的决定，例如谁被一流大学录取，谁收到了梦寐以求的工作机会，或者谁的抵押贷款申请获得批准。
此外，更广泛的人工智能使用将为更高级的骗局、增加的身份盗窃等。尽管人工智能可能对组织和整个世界产生积极的潜在影响，但行业专业人士必须建立负责任的、合乎道德的使用准则。在适当的时候，限制必须是规则。
有了人工智能，有一件事是肯定的：无论如何，所有拥抱人工智能的人都必须确保其在道德和负责任的范围内使用，以减轻潜在的伤害。否则，我们都会承受后果。
关于工作技术未来的最终想法
随着我们今年看到下一波工作技术的展开，我预计创新者及其创新将在安全、混合工作和人工智能方面迈出重大一步。赢家将是那些将员工放在首位并了解使工作世界变得更美好所需的技术的公司。现在是有目的的创新和深思熟虑的投资时代。更多的责任将落在人力资源领导者和从业者身上，他们将承担比以往更多的决策权。
但未来不仅仅取决于人力资源,这意味着不同的业务职能、技术供应商和竞争对手将需要跨IT生态系统协同工作。未来，我们将在这些领域看到真正的进展。
文章来源：https://talentculture.com
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观点
【观点】ChatGPT将在2023年塑造人力资源行业的12大用例
人工智能的时代已经到来，智能程序将如何为我们创造一切，大家已经了解了很多。2022 年，总部位于旧金山的人工智能研究实验室 OpenAI 推出了人工智能机器人 ChatGPT——我们的生活也许将再次被它所改变。
ChatGPT将如何影响人力资源行业？
使用人工智能机器人的自动化可以从根本上改变招聘人员和人力资源专家的生活。鉴于 ChatGPT 计划实现的新功能，您应该尝试尽早掌握这个机器人。在未来，通过拥有经过验证的用例，您将更容易驾驭这个新世界。作为寻找趋势的雇主，应该特别注意减少花费在撰写文本、文档模板等重复工作上的时间。特别是AI机器人本身就可以处理的任务。
下面是ChatGPT如何简化HR的实际用例。
如何在招聘中使用ChatGPT
职位描述
这是最简单的情况。要求机器人编写职位描述，例如，高级 JavaScript 开发人员职位。ChatGPT可以在几秒钟内为用户提供简单而强大的职位描述。
如您所见，OpenAI使ChatGPT界面非常简约。ChatGPT 聊天机器人以完整的描述进行响应，您只需输入有关职位信息、薪水、工作时间表等的数据。它与招聘人员使用的描述相同，但会花费更少时间。ChatGPT大约仅需要10秒。
面试问题
您可以做的下一件事是列出该职位候选人的面试问题。ChatGPT 会将您提出的问题尽可能人性化。
员工欢迎信
另一个很好的例子是要求机器人为新聘用的候选人生成一封欢迎信。您可以为机器人指定文本的长度。在这里，我们一般要求它不超过 500 个字符。
作为人力资源经理，您还应该使用ChatGPT做什么？
收集简历模板和求职信
描述公司的职业网站
帮助撰写职位空缺的广告文字
帮助在特定地区进行市场调查
总结候选人的简历
ChatGPT 能否帮助人力资源经理制定员工入职计划？
语言模型准备了一个非常简单但有效的入职指南。OpenAI制作的机器人能够安排高质量的入职计划。
离职面谈
员工离职流程有许多任务需要考虑，以确保以前的同事满意，并随后可以向他们的熟人推荐在您的组织工作的经验。例如，使用 ChatGPT 收集离职面谈的问题。
ChatGPT 如何指导人力资源部门的实际工作并提出解决方案？
组织中随时可能发生具有挑战性的情况。假设员工对与团队或职位的沟通不满意，或者他们对雇主的期望与现实生活场景不符。在这种情况下，你会怎么做？ChatGPT 可以作为导师，用户可以向其寻求建议。
ChatGPT 如何提升公司的雇主品牌？
让我们给机器人一个任务，为我们的虚构品牌创建一个价值列表，我们以后可以将其纳入我们的企业文化中。然后创造性地去实现。同样，我们可以要求机器人为公司的价值观和使命创建一个框架。 这些都影响着现代雇主品牌的发展。
候选人正在寻找具有竞争力价值主张的公司，也就是说，您应该提前知道作为雇主，应该为您的员工提供什么。
当我们要求在ChatGPT上设计员工价值主张时会发生什么？
为您的网站制作EVP。创建EVP时，您需要指定输入的内容，即您希望在消息中看到的内容，以及您希望您的团队通过什么来区分。试验并要求机器人为其响应添加更多细微差别。
ChatGPT可以帮助进行参与度调查
让我们深入挖掘并思考机器人可以帮助哪些特定流程。例如，它可以帮助设计参与度调查吗？让我们要求它制作问卷或反馈表来评估员工敬业度。
应我们的要求，机器人为我们提供了20个现成的问题，您可以将其上传到您的人力资源管理系统工具中，并为用户进行全面的调查。
但是，假设我们想咨询ChatGPT机器人，了解在公司进行什么样的调查是合理的。
现在看看列表，看看你是否在公司自己做所有调查，或者你是否遗漏了什么。无论哪种方式，请知道 ChatGPT 将帮助您创建列出的任何一种。
ChatGPT 可以帮助处理人力资源管理任务的不同描述和模板
绩效考核方法的描述
用于与候选人或员工进行不同类型沟通的信件模板
描述目标和关键结果，以及员工 KPI
在一对一会议中讨论各种主题的模板
一对一会议摘要
员工发展计划模板
ChatGPT搜索引擎有缺点吗？
OpenAI首席执行官Sam Altman本人对该计划的未来持相当谨慎的态度，他说：“我确实认为，在某个时候可能会发生变化，但短期内不会像人们想象的那么剧烈”。
要记住的一件事是，机器人的知识不是无限的。OpenAI展示了GPT-3.5平台的功能，该平台在2021年之前一直拥有该数据库。因此，机器人不拥有未来的信息，既没有关于当前事件的信息，也没有关于新趋势的信息。
ChatGPT会取代人力资源部门吗？
这个问题类似于永恒的“机器人能否将画布变成美丽的杰作”等等，但ChatGPT 已经接近了这一点，因为它已经能够写歌词。
机器学习或人工智能无法取代高质量的专家。我们需要专家，他们能够让团队成员尽可能轻松地应对时代的挑战。但没有人说人力资源专业人员不能在此期间享受自动化的力量。在未来，新版本的ChatGPT技术确实有可能影响劳动力市场并促使工作流程自动化。我们期待下一个OpenAI版本，以充分拥抱我们的数字未来。
文章链接：https://peopleforce.io
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观点
【观点】2023年5大招聘策略助力员工招聘最佳实践
根据劳工部的最新报告，工作岗位仍然多于填补它们的人数：每个可用的工人大约有1.7个职位空缺。在如此紧张的人才市场中开始新的一年，再加上组织倾向于在1月份增加招聘的知识，为没有更新的人才招聘策略的团队描绘了一个充满挑战的格局，以保持竞争力。
现在，是时候进一步调整您的招聘策略，以增强候选人体验、提高参与度l了。以下5种策略将在2023年帮助您实现招聘流程现代化。
1.邀请候选人在申请前与您交谈
有很多方法可以让候选人尽早与您互动。最有效的两个是招募聊天机器人和举办虚拟信息活动。招聘聊天机器人可以全天候回答问题并收集基本联系信息，以便您可以跟进候选人。与招聘人员和招聘经理的信息活动使候选人能够了解您的组织及其文化并提出问题。您甚至可以为特定角色或部门举办虚拟活动，以针对某些人才细分市场。
我们的研究发现，几乎所有参加过Brazen虚拟招聘活动的求职者 （98%） 都表示，当可以选择参加虚拟活动作为流程的第一步时，他们更有可能寻求工作机会。
2. 举办虚拟招聘活动
定期举行虚拟招聘活动是一种较新的趋势，在增强候选人体验和提高参与度方面取得了很好的效果。设置灵活的会面时间允许候选人按照他们的时间和条款见面，并且借助像Brazen这样的移动友好平台，候选人可以轻松地参加虚拟活动，无论他们身在何处。
灵活的招聘时间对团队管理也更加容易。您可以为虚拟活动配备 1-2 名轮班招聘人员，招聘人员可以在候选人之间进行多任务处理。许多大型雇主，如Uber，正在使用这种策略，并对结果非常满意，他们计划在2023年扩大规模。
3.将候选人与您的员工联系起来
多年来，求职者一直表示，他们相信组织的员工会比招聘人员和招聘经理更准确、更透明地讲述有关文化和员工体验的故事。因此，让候选人与现有员工直接接触可能是展示您的组织文化和与候选人建立信任的有效方式。
将候选人与员工联系起来的一些有效活动是：
员工团建。 这些类型的活动可以以组织文化为中心或解决更大的社会问题。
工作中的一天。这种方式提供了“幕后”视图，让员工了解在您的组织中工作的实际感觉，以及真实员工的故事。
认识我们的领导者活动。 突出组织领导者的活动对许多不同类型的候选人具有吸引力，并且可以用作与您在行业活动、多雇主招聘会或其他渠道中与人才进一步互动的一种方式。
4. 简化您的面试到录用流程
简化招聘流程的第一步是关注成功候选人在第一次面试和工作机会之间发生的事情。通常，这是发生最多滞后的地方。寻找机会收紧这个时间表，让它尽可能简短。采用虚拟招聘可以帮助缩短招聘时间，使组织能够更好地为更多人服务。
简化招聘的其他策略包括以下内容：
对于每个候选人，只与最重要的面试官进行最少且可行的面试次数。
评估候选人并尽快提供报价。（他们等待的时间越长，你失去他们注意力的机会就越大）。
帮助招聘经理了解人才库的变化对招聘和录用流程意味着什么。确保他们了解与速度竞争的必要性。（这清除了加快该过程的一大障碍）。
5.举办一次性招聘活动
一次性招聘活动的出现是为了将招聘流程压缩到短短一两周，包括活动策划和推广、举办活动（包括筛选和面试），甚至在活动期间或之后的一两天内确定候选人。
像加快招聘过程有很多好处
改善应聘者体验
帮助控制招聘成本
腾出时间和精力专注于建立良好的员工关系
帮助您更好地争夺顶尖人才
总结
正确的规划将帮助您的团队在2023年获得进步。虽然可能需要一些工作来让您的招聘经理了解这些转变的重要性，但当他们体验到结果时，这种努力将是值得的。使用这些最佳实践来简化和加快招聘流程将帮助您改善候选人体验、竞争顶尖人才并雇用组织的未来领导者。
文章来源：https://www.brazen.com
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观点
【观点】从个性挖掘到在线评估，关于人工智能在招聘和选拔人才中的真相
人力资源中的人工智能：提高人类的辨别力？
随着人工智能（AI） 在企业中的应用变得越来越普遍，人力资源部门一直在快速适应其敏捷的流程，以提高应对市场变化的技能。与人力资源有关的全球市场是由对合格人才的需求飙升推动的。因此，在全球范围内需要实现人力资源流程的自动化，以便在人才需求和供应之间取得平衡。到目前为止，人工智能主要被用作提高人力资源流程效率的工具。到2036年，人力资源技术市场估计将达到2028万美元。事实上，人工智能将成为人力资源技术市场的下一个浪潮。
在招聘中调整 AI：鼓舞人心的见解
人力资源流程自动化的下一个“目的地”取决于人工智能，因为它有助于识别和优化候选人接触点，将人力资源经理与合适的人才联系起来。人工智能已在全球人力资源技术市场中迅速适应;其中近53%的全球人力资源公司使用它来识别和即兴制定招聘模式和规范，基于人工智能的软件基础设施彻底改变了人才获取的过程。从个性挖掘到在线评估，人工智能一直是提高业务成果和质量的成熟技术。为了确保绝对符合业务需求，基于人工智能的软件工具通过启用强大的技术接口来整合人力资源流程，从而减少了招聘预算。
基于人工智能的候选人匹配：人力资源经理如何去做？
人力资源专业人员可以使用智能招聘工具，利用机器学习算法来搜索合适的候选人。技术工具可以扩展跨多元化市场的人才搜索能力，同时缩短候选人寻源流程的交付周期。
人工智能申请人跟踪系统：人工智能如何改善业务成果？
软件驱动的平台，申请人跟踪系统（ATS）帮助专业招聘人员优化招聘结果。基于人工智能的申请人跟踪系统能够有效地对简历进行分类和分类，有利于确定招聘的适用性。因此，支持人工智能的申请人跟踪系统也可以通过无缝集成员工推荐程序来吸引优质人才。
基于人工智能的简历解析：招聘的深刻趋势？
简历解析被认为是一种定义明确的策略，用于识别与潜在人才相关的复杂信息。从简历中收集潜在申请人的完整信息，同时通过分类法丰富数据。通过设计来源信息的结构化格式，基于 AI 的简历解析可以为招聘人员过滤相关信息，同时为合适的角色识别和吸引合适的人才。
人工智能可以帮助沟通吗？
人工智能 （AI） 被定义为通过设备启动的任何过程，该设备感知其环境并采取行动以最大限度地提高某些预定义目标的成功机会。技术专业人士一致认为，人工智能可以为新兴的通信策略提供可行的解决方案。语音辅助的人工智能通信机器人，如亚马逊Alexa，苹果的Siri，谷歌Home，谷歌助手，已经彻底改变了语言学习的模式。这些产品可以提出预测文本建议，而招聘经理可以进行干预以访问和修改组织上下文中的沟通障碍。
聊天机器人如何在招聘中发挥重要作用？
基于人工智能的工具，可以确定正确的招聘来源并联系合适的候选人，或者可以选择合适的人才进行入职培训，减少人工干预。聊天机器人可以吸引潜在申请人的同时，启动自动预筛选。同时，聊天机器人可以通过利用实时技术帮助新员工更好地了解工作环境。有趣的是，可以部署聊天机器人来提供指向职位描述的自动链接，同时让候选人完全了解与工作要求相关的流程！
但是，实际上有多少组织会在美国部署聊天机器人？近46%的美国品牌承认，聊天机器人越来越多地被部署用于根据业务需求筛选和冻结候选人资料。通过在处理工作申请的同时实现技能评估，聊天机器人可以完美地实现技术流程的无缝集成。
聊天机器人可以与新员工创建正确的界面吗？
大多数美国招聘人员透露，聊天机器人非常适合与新员工发起自动对话。聊天机器人可以弥合候选人和业务团队之间的差距，同时提高业务成果的价值。此外，聊天机器人可以帮助安排与员工的公开互动，无论员工身在何处。对于每个人力资源经理来说，聊天机器人都提供了正确的技术界面，可以根据业务需求进行探索和优先排序。展望未来，聊天机器人帮助干预招聘流程以改善运营结果。
部署人工智能来即兴招聘的主要挑战是什么？
尽管人工智能解决了技能邻接问题，但它仍不完美。因此，基于人工智能的基础设施可能会为特定工作寻找一些合适的人才，但它不能确保候选人在组织内停留更长的时间。因此，如果候选人在短时间内离开，则可能会浪费对一百万个数据点的分析。来自技术领域的专家透露，人工智能基础设施应该具有包容性，以鼓励战略数据驱动框架内的灵活性。总的来说，人工智能可以带来重大优势。
结论
随着谷歌和Facebook等许多著名的美国中坚品牌在招聘中使用人工智能工具，人工智能被认为通常对人力资源有利。 为了降低运营成本，某些中小企业和中小微企业，如Capital One，Allstate，ThredUp，Hilton和AT&T，已将重点重新定位为上述平台上的大量投资。归根结底，招聘经理可以使用人工智能工具创建活动数据库，同时坚持将多元化人才连接到招聘平台。
文章来源：https://techrseries.com
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