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2020企业更需要全栈人力资源专家-今天的位置并不重要，重要的是你还能否提升
在软件开发中，有一个“ 全栈工程师 ” 的概念，即了解硬件、操作系统、数据库、应用程序、用户界面、设计和移动应用程序的人员。这些人是企业中最有价值的：他们可以构建新系统，调试最棘手的问题。（全栈是掌握多种技能，并能利用多种技能独立完成产品的人 。他们掌握着独立完成产品常用的20%技能，另外的80%需要的时候有能力获得。而另外两个工种是掌握着专业领域80%的技能，甚至是90%，另外的10%通过其他渠道获得。--来自网络）
我相信我们现在也需要人力资源专业人才。虽然专业化对你的职业成功仍然至关重要，但建立所谓的T型职业是未来的趋势。我解释一下。
在我们生活的方方面面，都有一个深度(专业化)和广度(视角)的权衡。通过专注和发展专业技能，你学会了利用你的优势，你增加了越来越多的价值，你可以创建一个身份，变得众所周知。但现在许多研究表明,重要的是深度和广度的结合。
（我特别喜欢这本书:《While Generalists Triumph In A Specialized World》。这本书提出了一个令人信服的观点:随着时间的推移，专家落后于通才，而在体育、商业和艺术领域表现最好的人总是在同时增加他们的深度和广度。只有在他们做了很多事情，学会了如何把技能整合在一起之后，他们才会有所专长。）
史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）经常谈论技术与人文科学的结合，以及苹果真正的天才不是工程学，而是利用工程学解决人类日常问题。这正是我们在人力资源部门所做的。我们依靠深厚的技术领域专业知识来解决组织，业务和团队中的一些非常惊人的问题。这是我人生中的新任务：帮助各个级别的HR专业人员开发这些T形的“全栈”功能，以便为您的组织增加前所未有的价值。
全堆栈人力资源专业人士
在花了将近一年的时间为HR建立“能力模型”之后，我才意识到这一点。我们开发了一种成为具有80多个不同功能区域的超大型模型。每个人本身都是复杂而深刻的，需要学习、发展和研究数百种事物。
然而，我意识到，要成为一名强大的人力资源领导者，确实需要“一堆”技能。在当今的人才驱动型公司中，您必须全部学习它们。因为您构建的每个解决方案都是相邻的，并且依赖于其他事物。
考虑一下招聘的工作。你可以成为一个专业的招聘人员，但如果你不了解评估、偏见和招聘的法律雷区，你的工作就会受到限制。一旦你成为一个全面的人才获取专家，你就会意识到所有这些技能也适用于内部流动、职业发展和工作轮换(都是内部招聘的一种形式)。然后你意识到，你必须了解薪酬策略，以及为什么人们在换工作时应该得到加薪，但可能得不到升职。
我们必须是某一方面的专家，但我们也必须是许多方面的通才。随着人力资源越来越成为一项试验和开发解决方案的工作，而不仅仅是复制别人的解决方案，这些混合技能比以往任何时候都更重要。
顺便说一下，混合技能的概念已经给软件和工程行业带来了沉重的打击。在软件领域，全栈或混合角色的价值要比专家角色高出30-50%。同样的事情也发生在我们身上。
人力资源专业人士的标准是什么？
让我尝试解释一下我们的技能。
当然，从根本上说，我们必须了解人力资源的科技领域。
因此，在职业发展中要做的第一件事就是对所有这些事情感到好奇。它们涵盖了从深层的HR主题到业务、管理、文化、法规和许多技术领域的内容。随着时间的流逝，您最终会对所有这些东西有所了解，您对这些领域的了解越多，您将变得越有用和越强大。
人力资源的真正“技能”可分为五类，如下图所示。
首先，如底部所示，是人力资源的真正技术领域。这些是您必须理解的学科，您可以从书籍、学术课程、文章和资源中学习它们。随着时间的流逝，您将学习专注于一个领域（招聘、学习、薪酬、行政人员发展、教练等），这可能成为您T型的垂直标杆。
其次，在你的职业角色中同样重要的是你作为顾问、问题解决者和倾听者的专业技能。HR存在的原因是帮助人们和组织茁壮成长：我们不能在真空中发明或设计解决方案。在我研究过的每一个案例中，都是战略的一致性和微妙的“软肋”使之发挥作用，这意味着你是一个高于一切的顾问。我曾与一些出色的顾问共事过，他们在倾听、同理心以及计算一个团队或公司能承受多大变化方面有着深厚的技能。每一个人力资源业务合作伙伴（我们的新战略人力资源业务合作伙伴计划将涉及这方面）都需要这类专业知识。
第三，你必须发展在商业、公司和行业方面的专业知识。这并不像许多人所说的“业务敏锐度”那么简单：你应该阅读《华尔街日报》，了解你所在行业的产品、技术和市场动态。你需要知道你的公司是如何赚钱的，以及研究、销售、营销、制造和财务等业务是如何协同工作的。这就是为什么最优秀的人力资源专业人士会把时间花在非人力资源的工作上：他们会了解真正发生的事情，然后再回到人力资源领域，增加更多的实用价值。
第四，你必须了解我们专业的工具和技术。没有不涉及平台、技术和数据的人力资源解决方案，因此您需要了解这些工具是什么，基本上了解它们是如何工作的，并且对保持在这个市场上的最新状态有着强烈和持续的兴趣。人力资源技术曾经是人力资源的一个分支。今天，这是我们都需要理解的，如果你感兴趣的话，你也可以在这方面建立深厚的专业知识。（现在比以往任何时候都更需要人力资源技术架构师，所以专攻人力资源技术是非常棒的。）
想想一个木匠吧。她不仅要了解木材、设计和木工行业，还要了解他们行业的所有新钻头、锯子和机器。
第五，你必须具备领导知识和经验。我们不仅要帮助公司评估、建立和奖励领导者，还要了解领导者的行为方式、决策方式以及领导的真正感受。我们必须学会如何吸引、说服和吸引商界领袖。这些技能就像人力资源中的顶峰技能——如果你想运行人力资源职能，你还需要知道它们如何单独应用于我们的职能。
我不会在这里花更多的时间，但这对我来说是一个巨大的主题在未来的一年。我很快就会发表我对2020年的预测，个人重塑是今年的一大主题。
最后，让我提醒你，你今天的位置并不重要，重要的是，你是否还能提升。
我遇到的许多最成功的人力资源和商业专业人士都是从招聘人员、人力资源专员、销售人员或初级顾问开始的。只要你考虑到你所需要的“一堆”能力，并且扩充这些技能，那么你和你的公司每天都更成功。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：JOSHBERSIN
来源：https://joshbersin.com/2019/11/the-full-stack-hr-professional/
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好的管理，离不开数字化
作者 | 范厚华来源 | 笔记侠整理 | 浮灯人力资源的数字化人力资源的管理，重在把人力资源和业务结合起来，和客户价值的创造结合起来。选择不同的路径，人力资源管理的方法是不一样的。人力资源管理怎样站在公司高度以及某个业务体系的高度识别人才风险、管理风险，用什么样的业务流程帮助业务部门实现业务目的呢？这就要求CHO（首席人力资源官）站在CEO的角度，去思考人力资源的转型升级问题。 CHO要去思考3G、5G，包括无人机、数字模拟、人工智能在人力资源转型过程中的作用，它带来的不仅仅是数字化，还有整个的商业模式和管理模式的转变。 那么，CHO（首席人力资源官）该如何推动公司的人力资源转型？ 数字化转型的基础是ICT（信息与通信技术）的基础设施。 我们看看标杆企业是怎么做的。标杆企业对中国和全世界的IT基础设施构建做出了贡献，从数字化0到1开始，到宽带、到移动、到大数据、到现在的5G时代，每个阶段都感知到数字化对于产品、方案以及整个社会带来的变化。 如果说3G改变了我们的沟通，那么5G一定会改变生活、改变世界、改变商业模式。标杆企业怎么应用数字化？1992到1999年开始，标杆企业从0到1做了数字化设备，然后到宽带化、移动化、IP化、移动互联、3G/4G/5G到现在的智能化、AI和大数据，这个发展过程，也做大了运营商业务、终端业务、企业业务、云业务。同时，企业的人力资源体系和公司的管理体系随之出现了什么变化？ 第一是自动化，第二是流程、业务和服务的自动化加数字化，第三是业务场景的数字化，最终将逐步走向智能化。1.企业数字化的基本观念第一、知识与流程的数字化。数据就是生产力，将信息、知识和流程搬到系统上，特别是聚焦于服务客户的价值流程、使能流程和支撑流程的信息搬到系统上。第二、把规则和业务按产品场景、使用场景进行数字化。 这个数字化是最难的，即使在标杆企业，规则的数字化也没有做的那么完整。我问过标杆企业的IT人员，他认为标杆企业规则的数字化可能做到了百分之四五十，规则数字化以后，所有人可以遵循规则做决策，这是很难的。 人力资源转型，首先必须和业务结合起来，必须成为真正业务的战略合作伙伴。 成为业务合作伙伴有两个重要的管理方向：一个是，必须要参与整个公司的战略制定，把人力资源的战略和公司的战略紧密的结合起来。 一个是，提高企业人力资源的组织效率以及如何改变提升效能方法。如何提升管理效能，今天如何做得比昨天好，如何衡量，都需要数字化。 这是两个非常基本的管理方向。还有三个管理抓手，他们是什么呢？ 第一个抓手是价值管理，即人力资源对所有公司的价值创造的管理。 第二个抓手是对象管理，即对所有管理对象的管理，但是管理对象首先是干部、专业人才和组织，最核心的是干部管理。 第三个抓手是引领变革，即人力资源要推动公司的变革，要成为变革的引领者，通过人力资源来推动公司的业务和人力资源体系的变革，从而使数字化达成。 第三、是产品和服务的数值化，实现N到N的转变。通过产品和服务的数字化，在大数据的基础之上构建商业智能、管理智能、产品智能、经营智能、政策智能。谈到整个企业的数字化，现在大多数企业还处在初级阶段，只有企业的流程和数据、个人的行为数据、业务的行为数据全都做好以后，才能真正转变到企业大脑和人工智能大脑。 2.人力资源数字化的四个阶段第一，真正把人力资源流程与知识IT化，实现效率的提升。第二，把人力资源的规则和业务逐步数字化，做到实时的人员管理、实时的数据积累，实时的自我人力资源服务，让数据真正发挥作用。第三，做好体验和感知，人力资源中的行政性事务和服务产品化，人力资源业务完全在网上进行，人力资源业务与业务管理拉通，与区域、子公司、分公司等拉通，把人力资源治理体系和能力体系拉通，通过系统数字化转型，累计人的决策信息、过程信息、管理信息，把这些过程的数据做起来。第四，真正的觉知和智慧。一个是觉知的数字化，一个是心力的数字化。未来对于人的感知，要从觉知和心力两方面进行分析，通过人的行为数据，实现人的分析与管理的智能化，这是我们未来要去做的。 比如标杆企业，每个人的行为数据过一段时间之后只能系统都会推给人力资源部门，通过这段时间的行为数据，机器发现你的某些需要公司关注的倾向，会马上找你谈话。人力资源的转型从数据记录、伙伴关系、决策联动到真正的智能inside，这是一个长远的过程。所有传统的人力资源是靠人管人，依据的更多是经验和感觉，而非事实和证据。相对于企业数字化而言，人力资源的数字化进程明显滞后。一方面是因为企业的观念问题，一方面是缺乏有力的工具。真正未来的数字化是靠智能机器和人共同来选人、管人，最终走向的是机器来管人、选人。 人力资源部门应该怎么做？现在大多数的企业还处于人力资源数字化的初级阶段，要走的路还很长。 1.人力资源转型的四个关键第一，业务伙伴的转型。首先要解决的是，人力资源和业务怎么连接起来的问题。为什么标杆企业的人力资源转型这么快、这么好？所有标杆企业人力资源的干部是国家代表、业务线的干部回来担任的，比如原来拉丁美洲的总裁、巴西的总裁，现在是标杆企业全球人力资源总裁，所以他们能够理解人力资源要做什么转型。第二，自动复制的转型。怎样在公司里做好知识、经验、管理的复制，这是人力资源非常重要的提高组织效能的功能。 我们在中国区做得好，能不能在亚太复制；在北京做得好，能不能在深圳复制。这就是标杆企业的管理模式，人力资源真正要把人力资源优秀的经验进行复制，人力资源要成为智慧的搬运工、连接者和复制者，复制的手段就是数字化。第三，数据积累转型。做到数据的积累才会实现人力资源决策的有效性。现在，大多数公司的人力资源决策是拍脑袋决定的，这就要从拍脑袋决策，走向数字化的决策和科学的决策，最后走向智慧的决策。第四，智能和智慧转型。人际互助与共创、政策、流程、行为、能力、业务、产品、服务、管理的智能联动，实现对人与机器的智慧共创与自适应，从基本的IT系统，到大数据，到人工智能，到企业大脑与工业大脑，都是完成人力资源数字化转型的重要工具。基于此，数字化是手段、工具、方法，也是思维的工具，更是业务转变重要的手段。2.如何从流程IT化，转向数据应用？第一阶段，是改变思想。思想不改变，行为就走错。一定要用数字化思想来改造大家，然后去建立规则，培养能力，运用数据和分析数据的能力、阅读数据的能力，实现人才管理一体化、平台数据一体化。第二阶段，从数据应用走向体验与感知。 这里需要注意的有三点：1）.如何做数据的积累？2）.如何做工具的更新？效率的体验、用户的体验。3）.营造一个氛围。数字化的工具做出来以后，需要业务人员来用，每个人把自己的数据输进去，这才是准确的数据，而不是人力资源造数据，靠业务人员自己做数据积累、做数据生态，这样才能真正产生对数据的体验和感知。3.怎么从体验、感知走向觉悟、智慧？数据+知识积累以后，形成庞大的数据库、知识库、人力资源政策库和规则库，在这个基础之上用AI的技术、大数据技术、云技术，这样可以实现外在的转型，但是内在的思想很难转变，最重要的转型是思想和格局的转型。所以从数据转型开始，到制度流程的转型，接下来还有数据体系的转型、产品的转型，只有这样一步步走，才能走向全球近万亿交易收入的企业。标杆企业把每个螺丝钉、产品、零件组装起来，传到全世界170多个国家和地区，这是艰难的。人力资源管理要考虑业务的复杂度、宽度、广度，要构建我们的人力资源管理体系，真正人力资源管理体系是非常复杂庞大的智能系统。标杆的人力资源数字化转变人力资源不仅仅关注人力资源的数据，而且关注组织效能与效率。标杆企业的人力资源和业务紧密结合，形成战略合作伙伴，每一个业务管理者就是业务部门的人力资源管理者，这样才能管好人力资源，真正做好研发、产品、业务、项目的经营与管理的产品化数字化。标杆企业现在所有的项目管理都已经云化，这种就是产品的数字化。从流程数字化到规则数字化，到产品的数字化，这是企业逃不过的管理逻辑。人力资源的数字化不可能一蹴而就，需要有标准流程的支撑，先是业务流程和活动的数字化、业务和规则的数字化，然后才是产品和服务的数字化。1.怎么通过变革赋能人力资源转型，通过变革推动业务的转型？标杆企业在流程数字化的过程中，把干部专门拿出来，干部有L1、L2、L3以及L4、L5、L6,流程，薪酬有L2、L3以及L4、L5、L6流程，所有流程都用结构化的管控体系来做。很多公司都是操作层面操作流程，但是真正的人力资源管理要把人力资源管理的八大模块，每一个模块的L2、L3的流程管理起来，管方向、决策、策略、动作，管所有人力资源高级管理者的能力。如果一家公司的组织体系、流程体系没有建好，组织体系每年都在变，谈何组织能力的建设？如果它的组织在改变，它的流程又没有固化下来，谈何真正组织能力的积累？如果没有IT系统和流程、组织之间的协同，它的组织能力就没有建立起来。什么叫做平台？就是有组织、有规则、有流程，又有IT系统支撑了流程、规则才叫做平台。要从流程的IT化到数据的应用，数据的应用一定是按对象来管理数据，按业务场景来管理数据，这点很多公司都没有做到，都是要管人，但是人还分男人和女人，人还分研发领域的人和营销体系的人，它的分类管理模型应该是不一样的。所以人力资源体系的管理者们，第一个要思考的问题就是人性。在几千年来，人性没有转变，人基本的管理诉求没有转变，人性里面很基本的东西是没有变的，企业管理的主体是人，而不是机器，只有把人管好以后，整个企业才会有更重要的红利。人力资源管理的三个重要体现：第一，管理如何让整个企业的管理者和员工具有远大的抱负和使命感，这是非常难的，很多人不知道怎么做，这是要通过流程、制度和规则去导向和影响做到。第二，如何让所有公司的干部和员工，特别是研发部门对市场敏感？公司可以将外部世界的变化和内部应对措施连接起来，做到以客户为中心，构建以客户为中心的科学管理体系。第三，有了人力资源的管理和智能体系以后，怎么能够按对象构建他的能力？能力体现在流程上，体现在业务上。最终的管理是实现公司的领导力无处不在。很多公司的领导力就是管理者的领导力，我们所谈的领导力无处不在是指，只要三个人在一起就能找到一个管理者，这个管理者就具备领导力。从思想层面到流程到技术到组织，最后通过变革来推动整个数字化的转型，变革有变革的管理逻辑，变革有变革的管理手段。把变革当成业务来管理，构建企业变革管理体系，驱动公司的常态变革。2.如何推动人力资源体系的变革在人力资源管理体系、企业管理体系里，最艰难的是把全世界最科学的管理方法在企业里面进行不断地应用，并提高它的管理成熟度，构建企业管理体系的制度的完备度、执行度和效果度，并建立评估方法。从最基本的人力资源，到人力资源的变革管理体系，到整个流程治理架构的管理体系，到整个集成人力资源服务IHR的管理体系等，通过这些变革推动整个公司的变革，先学优秀的世界企业的管理方法，人性是相通的，只要规模相同、管理逻辑相同，在同等规模之上，企业的管理方法可以相互借鉴。比如100亿的企业一定可以借鉴200到300亿企业的管理经验，50亿的公司就借鉴100亿到200亿企业的管理经验，这样推动管理变革。 所以，人力资源管理体系的CHO们，变革能力成为CHO的核心能力，管理人才的能力要成为核心能力，推动企业变革的能力成为核心能力。 20年前，美国企业的思科公司在十年之间成为了世界500强的企业，做了20亿美金，而标杆企业十年只做了3亿美金，我思考这里面巨大的差异是什么？第一，美国有强大的金融力量，可以不断地去进行资本扩张。第二，美国有强大的咨询公司，强大的咨询力量和强大的管理力量推动着企业在购买、扩张以后还能把企业管好，中国有多少的企业在扩张当中最后走向了死亡的深渊，实质是人力资源管理与其他企业管理没有跟上。 我认为，未来20年是中国企业又一个发展的春天，也是中国咨询企业、中国智慧企业发展的春天。 作者：范厚华来源：https://mp.weixin.qq.com/s/GXkI2_TixAg_fgmd5M0_SA
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【美国】机器学习平台DataRobot打算收购初创公司Paxata，交易预计将在年底前完成
以创建自动化机器学习模型AutoML而闻名的DataRobot公司此次宣布，它打算收购数据准备平台初创公司Paxata。两家公司没有透露收购价格。
据Paxata称，在此次的收购之前，该公司共获得了9000万美元的融资。
到目前为止，DataRobot主要集中在机器学习和数据科学方面的工作流程构建和测试模型，然后将其投入生产。数据准备工作留给了Paxata等其他供应商，但DataRobot看到了一个用Paxata填补其平台空白的机会。DataRobot今年9月获得了2.06亿美元的融资。
“我们已经确定了，因为我们长期以来一直专注于机器学习，因此成功实现机器学习需要许多关键数据准备功能。我们看到了一个为Paxata产品提供动力的机器学习产品真正构建独特且引人注目的数据准备的机会，但需要知识和理解以及与DataRobot机器学习平台的集成，” DataRobot产品开发和客户体验高级副总裁Phil Gurbacki表示。
Paxata首席执行官兼联合创始人普拉卡什•南杜里(Prakash Nanduri)表示，两家公司非常契合，合作意义重大。DataRobot拥有大量的客户，每个客户都存在数据和信息管理问题。对我们来说，这笔交易让我们能够迅速增加能够从数据转换成价值的客户数量。他解释说，通过共同努力，对客户的价值以指数级增长。
DataRobot的总部设在波士顿，而Paxata的总部设在加利福尼亚州的雷德伍德城。公司下一步的计划是将Paxata设在西海岸，当交易完成时，公司近100名员工都将成为DataRobot的一部分。
两家公司正在共同努力，将Paxata更全面地集成到DataRobot平台中时，两家公司还计划让Paxata继续作为独立产品存在。
根据PitchBook的数据，DataRobot已获得了超过4.31亿美元的资金。它在上一轮融资中完成了2.06亿美元。
考虑到两家公司的能力互补，以及它们的客户有多少重叠，这种匹配似乎特别好。这笔交易预计将在年底前完成。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Ron Miller
来源：https://techcrunch.com/2019/12/12/datarobot-to-acquire-data-prep-startup-paxata/
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2020年职场十大趋势预测分析
这些趋势是基于与高管和员工的数百次对话，一系列国家和全球在线调查以及来自450多个不同研究来源（包括大学，咨询公司，非营利组织，政府和贸易协会）的二级研究而得出的。
2020年，美国的GDP增长预测将比2019年放缓至1.9％，而薪金预算预计将从2019年的3.2％平均提高3.3％。 失业率 预计将略有上升从2019年的平均3.6％到2020年的3.7％。2019年有710万个空缺职位，并且预计到2020年将保持不变。
您将在2020年看到的最大工作场所趋势包括：
监控员工。
公司正在收集有关员工如何度过工作时间的更多数据，以创建一个更具生产力的工作环境并保护资源。
过去，员工将其视为“老大哥”，并担心如何收集和使用其数据，来自Gartner的数据表明，只要将其用于改善员工体验，员工就会对它越来越满意。
在2015年，只有30％的公司使用监控技术，预计到2020年将增长到80％。同时，虽然在2015年只有10％的员工对雇主监控其电子邮件感到满意，但现在这一比例为30％。不过，员工理所当然地会提出隐私问题，因此透明性很重要。
最近，Google被指控拥有监视其员工组织抗议活动以讨论劳工权利的努力的工具，该工具可报告安排十多个房间或一百名员工安排日历活动的员工。但是，另一方面，员工监控可以极大地使公司及其客户受益，例如，医院安装了传感器来检测护士的洗手习惯，或者采用多米诺披萨的AI摄像头系统来确保客户获得尺寸合适的披萨，并添加合适的食材。其他国家/地区已经将员工监控提升到了一个更高的层次，例如在瑞典，成千上万的工人已将微芯片插入其体内这样他们就可以在不需要钥匙卡的情况下登录工作。在中国，公司现在正在使用“ 情绪监视技术 ”来监视员工的脑电波和情绪，以识别他们是否疲倦，焦虑或生气（不知道说的是哪家公司）。
员工积极主义在抬头。
我最近写了关于员工积极性的增长趋势，员工现在正聚集在一起，根据其政治和社会价值观团结起来抗议他们的公司。38％的员工报告说，他们已经就影响社会的有争议问题发表了支持或批评雇主的举动。研究发现，您越年轻，您成为员工维权人士的可能性就越大。在当今分裂的耸人听闻的政治气氛中，有无数的员工行动主义例子。数以百计的员工抗议Wayfair为德克萨斯州的一个拘留所出售家具，供墨西哥的移民儿童使用。然后有消费者和员工抗议在大股东（和亿万富翁）斯蒂芬·罗斯（Stephen Ross）之后，Equinox主持了总统的筹款活动。最近，许多高级首席执行官（Twitter，Pinterest，Levi Strauss，Royal Caribbean等）签署了一封信，在《纽约时报》上发表，要求政府通过一项法案，要求对所有枪支购买进行背景调查。
AI语音如何激活职场。
人们已经在使用Siri和Alexia等语音技术来回答问题，获取每日新闻内容并订购产品。从智能扬声器到电话，再到虚拟助手，我们在使用语音时甚至都没有考虑它。
在我们最近与Oracle进行的研究中，我们发现一半的人在家中使用AI语音，在汽车中使用31％，在办公桌上使用25％，在会议上使用18％。公司已经在工作场所测试语音，以帮助自动化和简化日常任务。例如，仲量联行有一个语音AI助手，名为“ JiLL“以帮助员工安排会议，预定会议室，预订办公桌，检查自助餐厅菜单并查找有关办公室的其他信息。另一方面，Salesforce拥有名为“爱因斯坦”的语音AI助手，可以在会议期间提取数据以提供每天为员工做一次简报，其中包含会议记录和要完成的任务。由于亚马逊正在与GE等大公司一起推出“ Alexa for Business”，因此到2020年，我们将看到更多的语音AI。工人要求智能扬声器来定位工厂中的零件Gartner发现，在未来几年中，将有四分之一的工人互动将通过语音进行调解并配备数字助理。
雇用退休人员来填补技能缺口。
尽管美国的失业率很低，但仍有超过700万个空缺职位。技能差距迫使雇主扩大人才库，以寻找通常不会看的非传统候选人。在过去的两年中，我们与Wiley教育服务公司发布了两项单独的研究，以检查技能差距，发现不仅差距进一步扩大，而且公司正在招聘更多具有不同背景的工人。三分之二的公司雇用了退休人员，只有20％的公司从未雇用过退休人员。公司正在以一种过去从未有过的方式，将那些因需要而具备需求技能的人从退休中撤出。同时，人口增长最快在工作场所中的年龄是65岁或65岁以上，每天有10,000人达到退休年龄。人们的寿命更长，拥有令人信服的职业，并且拥有的经验对于拥有技能缺口的公司而言可能是极其宝贵的。结果，围绕雇用年长工人的态度发生了变化。例如，国家电网与退休人员保持联系，以便继续利用他们的才能。一些人被兼职工作，而另一些人则从事短期项目。
经理人的新角色。
在我们与Oracle进行的AI工作研究中，我们发现64％的工人对机器人的信任程度要高于其经理，一半的人转向机器人而不是经理寻求建议。目前，管理人员花费其时间的54％在执行行政工作的一天中，只有10％的时间用于战略和创新，而只有7％的时间用于培养人才和与利益相关者互动。借助AI，这些管理任务可以完全自动化，从而使管理人员有时间进行诸如人员开发之类的重要计划。在我们的研究中，我们想了解在更容易采用AI的工作场所中，经理的新角色是什么。工人们说，在提供公正的信息，维护工作时间表，解决问题和预算管理方面，机器人要比经理更好，而经理则更擅长诸如理解感觉，指导和建立工作文化等软技能。随着人工智能继续将技术，行政和硬技能自动化，管理人员将需要专注于软技能以保持相关性。管理者的新角色是变得更人性化，更少机器。希尔顿拥有一个职业聊天机器人，可帮助实现招聘流程的自动化，从而使经理们腾出时间来审查简历，从而将更多职位扩展到更多样化的人才库。他们还有数字助理，可以帮助您回答问题并支持绩效审查周期。
文科生的回归-人文需求。
人工智能将使技术技能自动化，并推动对诸如创造力，沟通和同理心等软技能的需求。尽管过去几年一直非常关注招聘STEM，但这些专业将继续失去相关性，而文科专业将对向前发展的公司更有价值。自2009年以来，人们认为，获得STEM学位的人将具有工作稳定性，并要求高薪，而文科专业则将失业。事实是，尽管文科专业的起薪较低，但他们的薪水在生活中却比STEM专业的起薪快得多。麦肯锡的报告分析了最容易实现自动化的工作，发现利用工人软技能的工作最不可能实现自动化。例如，涉及管理和开发人员的工作仅具有9％的自动化潜力。在整个技术发展过程中，最大的工作差距将取决于通识教育所培养的软技能，而不是技术专长。在这些差距和低失业率的推动下，我们将在2020年看到文科专业的招聘人数增加。Slack Technologies的领导团队中有一半是文科专业，Infosys明年将招聘10,000名员工，主要侧重于文科专业。Google处理了他们的人员分析数据，发现在招聘方面，STEM技能最不重要，而软技能则最重要（教练，沟通，同理心等）。
员工心理健康问题。
心理健康将继续成为一个日益受到关注，与千禧世代的一半和Z世代的75％已经离开了工作因精神健康问题。但是，拥有员工的精神健康公司并没有认真对待它。《哈佛商业评论》发现，一半的工人认为公司优先考虑这项工作，很少有领导者倡导这项工作，但大多数人都认为公司文化应支持心理健康。近一半的工人说，他们的工作场所对他们的整体心理健康有负面影响。由于我们正在经历的广泛的心理健康流行，公司正在聘请治疗师，并建立了保健中心来支持员工。Google有一个“ 心理健康计划经理“该机构在现场管理治疗师，从而使员工不必出差即可预约，因此更有可能使用这些服务。在所有需要心理健康支持服务的行业中，最大的行业是金融服务，其中两个行业-三分之二的工人经历了心理健康问题，摩根大通已经在纽约，芝加哥和伦敦等多个城市聘请了治疗师，高盛正在培训数十名英国员工成为心理健康急救人员，他们可以发现患病的同事，然后为他们提供帮助英国在通过1999年《工作中健康与安全管理条例》提供保护的精神健康支持方面处于领先地位。我们将看到公司建立或支持心理健康计划的压力将更大，而治疗师（面对面或虚拟）将成为许多计划的一部分。
内部流动增强员工保留。
2020年将继续存在竞争激烈的就业市场，这就是为什么越来越多的公司制定内部流动计划以保留和发展其人才的原因。大多数公司已经使换工作变得非常困难，并且没有允许职业流动的文化。一盖洛普研究发现，那些谁最近离开了他们工作的91％不得不这样做，因为他们没有足够的内部机遇，只有27％的人认为这是容易让他们找到内部的机会。德勤发现，近一半的员工表示，经理人抵制内部流动性，因为内部流动性缺乏适当的激励机制。瑞银（UBS）等公司已使用技术绘制内部流动机会。他们的平台称为““职业导航 ”，使员工可以通过自我评估，自定义培训课程将自己与所需的角色进行匹配，还可以将您的技能与空缺职位进行匹配。瑞银的招聘人员也可以使用该工具查找与空缺职位匹配的员工该工具已使用了40,000次以上，有120名员工通过该工具申请了新职位，现在有10％的员工表示该公司提供了内部开发的正确机会，甚至还有一些工作专注于内部人员。流动性。
工作的目的和意义。
今年早些时候，我们与Kronos一起在全球范围内调查了成千上万的Z世代，发现他们在获得报酬后想为一家从事有意义工作的公司工作。这种对意义的渴望比员工的利益甚至时间表的灵活性更为重要。普华永道的一项研究发现，79％的领导者认为目标对于企业成功至关重要，盖洛普（Gallup）发现，41％的员工想知道公司代表什么。作为对“宗旨”突出的回应，普华永道聘请了“ 首席宗旨和包容官“以支持公司的企业社会责任工作。早在1970年代，经济学家米尔顿•弗里德曼（Milton Friedman）认为，公司的目的只是为股东创造利润。在当今的商业世界中，公民要求公司成为一种造福力量，而不是结果是，由181位最杰出的CEO组成的企业圆桌会议改变了“公司宗旨”，使所有利益相关者而不只是股东受益。商业圆桌会议成员马克·贝尼奥夫（Marc Benioff）在《纽约时报》专栏中解释说我们需要一种新的资本主义形式，它对每个人都适用并支持世界。他说，在Salesforce，他们已经捐赠了近3亿美元，用于公益学校之类的事业，并解决加利福尼亚的无家可归问题。
可持续性倡议正在增加。
由于企业承受着向工作灌输目标并回馈所有利益相关者的压力，因此出现了更多的可持续性计划。在HP的一项研究中，他们发现61％的人认为可持续性是必不可少的，58％的人表示环保意识对未来的劳动力至关重要，而46％的人只对可持续发展的公司有效。哈佛大学发现，环境友好的工作场所可以提高员工的认知能力，减少病假时间并提高睡眠质量。例如星巴克促进员工培训手册中的可持续性，员工将这些信息传递给商店中的客户。这些包括仅应要求提供餐具，为自己带来杯子的顾客打折，可重复使用的杯子等等。Levi Strauss已设定目标，以减少其设施和供应链中的碳排放。他们的执行官的唯一职责是执行可持续发展计划，并拥有诸如“ Water <Less™牛仔裤”之类的产品，这些产品在过去八年中帮助减少了20亿升的用水量。戴尔制定了“ 2020年良好计划的遗产”，涵盖了其社会，环境，健康和安全目标。到目前为止，他们已经在其产品中重复使用了1亿磅的再生塑料
以上由AI翻译完成，仅供参考。
作者：Dan Schawbel New York Times Bestselling Author, Forbes & Inc. 30 Under 30, Keynote Speaker & Serial Entrepreneur
每年都会做一些预测，今年的更有意思。
原文来自：https://www.linkedin.com/pulse/top-10-workplace-trends-2020-dan-schawbel/#
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「凡影科技」推出“Freelancer自由客”，为文创行业提供中后台解决方案
36氪获悉，文创行业第三方服务公司「凡影科技」近期推出了以服务文创行业中高收入自由职业者为主的智能工具平台“Freelancer自由客”，为自由职业者提供财税、法务等多种专业支持。凡影创始合伙人王义之表示，借助自由客平台，自由职业者相当于拥有了线上私人工作空间。
与此同时，作为文创行业的SaaS工具，“Freelancer自由客”还针对项目制作方开发了项目管理端工具，并将自由职业者与其所属项目打通，实现服务闭环。
具体说来：
1） “Freelancer 自由客”个人端。专注于文创行业中高收入自由职业者的智能服务平台，面向自由职业者提供合同管理、法律咨询、财务支持、高端医疗等定制化服务，为其打造专属线上工作空间，实现日常工作管理在线化、便捷化。
2） “Freelancer 自由客”项目管理端。面向剧组等项目方开发的SaaS工具，专注于文创项目管理的智能服务平台。为项目方提供专业人才招聘、现场管理、制片统筹、保险理赔、费用结算等一站式服务方案。
“Freelancer自由客”在线打通了工商、税务、银行等政府管理机构，降低行业监管风险的同时实现行业工作流程的标准化、便捷化，让从业者得以专注于创作。
“Freelancer自由客”
凡影科技成立于2014年，36氪曾经进行过报道。公司起初以影视文创行业的市场调研业务为主，截至目前，已经服务了包含电影、电视剧、综艺等在内的400个项目。随着对行业观察的不断深入，凡影创始合伙人王义之发现在市场咨询之外，文创行业还存在着系统性提升运营管理能力的需求。
针对文创行业落后的生产方式，提供人、财、物的管理解决方案
文创行业的工作方式以项目制为主。项目端的成立往往伴随着大量临时工作人员的招募，比如影视剧组的梳化师、美术、灯光、场记，以及成百上千的群众演员。这就要求项目方在人员资料登记、预算管理、工资发放、税务申报等方面付出巨大的工作量。然而，目前剧组的运营方式还是以Excel+打印机为主。落后的管理方式造成了行业内诸多“小马拉大车”的现象，管理成本高企的同时也存在着合规和安全风险。凡影创始合伙人王义之表示凡影作为第三方服务机构，对行业现状有更深入的了解和洞察，从而基于人力资源管理、现金收支、财税管理等行业普适性需求，设计开发了“Freelancer自由客“项目管理端。
文创行业作为典型的“以人为本”的人力资源密集型产业，要提高行业运营效率就不能忽视对“人”的服务。凡影联合创始人王义之表示文创行业的自由职业者往往拥有一技之长，比如导演、编剧以及摄影、灯光、美术指导等，这类人群有着较高的收入水平，同时在大量的资金、业务往来过程中缺乏专业的法律支持和财税指导。因此，凡影推出“Freelancer 自由客”个人端，针对行业内中高收入自由职业者提供除其本职工作以外的一站式运营管理解决方案。
其中，自由客的财税支持可以说是自由职业者的的“刚需”。文创行业的项目制工作方式有着随机、短期和非标的特点，这也就提高了监管部门的监管难度。近两年爆发的影视行业税务危机更是凸显了行业的监管问题，因此在文创行业和政府监管部门之间建立有效的沟通渠道，打通业务办理路径显得尤为重要。另一方面，国家出台了多项鼓励大众创业的政策，如2019年1月财政部国税总局发布《关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知》，个人企业化逐渐成为趋势。凡影为“Freelancer 自由客”用户配备了专业的财务、法务团队，除了提供专业的财务咨询、税收缴纳服务，还可帮用户在线完成企业化注册的全流程。
合规需求之外，自由客还为用户提供了其业务往来的合同制定和审核服务，并可基于平台资源为用户匹配更多的工作机会。凡影创始合伙人王义之表示，可以将“Freelancer 自由客”理解为中高收入自由职业者的“个人工作室”。
“Freelancer自由客“小程序和WEB端
互联网带动新业态涌现，自由职业者收入规模已达“万亿级”
作为普适性工具，“Freelancer 自由客”还可以服务于各种新业态。近几年，互联网产业的发展催生了包含美妆博主、B站up主、抖音网红、游戏主播等在内的自由职业者。这些自由职业者与大家较为熟悉的独立摄影师、自由撰稿人、独立音乐人等性质相近，都有个体经营、中高收入等特点。王义之判断目前这类中高收入自由职业者远超一百万人，按照一百万的年收入计算，自由职业者收入规模可达万亿以上。
“Freelancer 自由客”以用户的资金收支作为平台流水，会基于流水抽取一定比例的佣金作为盈利来源，目前平台的月流水在千万级水平。
“Freelancer自由客”自2018年底落地杭州以来，已经累计服务中高收入自由职业者近200位，服务项目200多个，注册剧组服务工作者15000人。
凡影将自身定位为文创行业的“中后台服务提供商”。创始合伙人王义之表示，凡影的管理咨询服务帮行业提升认知能力，其工具业务“Freelancer自由客”则专注于提高行业的运营管理效率。未来，凡影会持续开发新产品，不断完善文创行业的工业化标准体系。
凡影科技目前已经开放A轮融资，筹措资金将用于市场拓展和产品技术开发，公司正在积极接洽投资机构中。
头图来源：pexels
原创文章，作者：Luyao。转载或内容合作请点击 转载说明 ，违规转载法律必究。
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【美国】基于AI的知识云解决方案提供商EdCast获得了3500万美元的D轮融资，以改变工作的未来
EdCast是一家总部位于加利福尼亚州旧金山的面向企业客户的AI驱动的个性化学习和知识管理解决方案提供商，已完成3500万美元的D轮融资。
该轮融资由Avathon Capital领投，新的投资者National Grid Partners和现有的投资者State Street Global Advisors、REV Venture Partners等也参与了本轮融资。
人工智能和自动化等指数技术正在推动整个行业的数字化颠覆。现在，与以往相比，对于公司而言，至关重要的是要以公司成长的心态来拥抱学习和提升技能的文化。EdCast基于AI的知识云提供了一个可扩展且广泛的平台，该平台可通过个性化内容推动知识发现，从而提高生产力并促进学习。
随着培训，教育和发展员工的责任继续转移到雇主身上，EdCast的产品和解决方案将越来越多的技能提升直接带入了数字化工作场所的核心。EdCast通过将这些功能直接整合到工作流程中而开创了这些功能，因此其企业学习解决方案可以无缝地整合到员工每天已经使用的软件和工具中，包括Google搜索、Microsoft Office、Microsoft Teams、Salesforce、Slack、ServiceNow、VMware等。
EdCast屡获殊荣的平台已被全球2000强企业和大型政府组织在国际上使用，包括惠普企业、戴尔EMC、澳新银行、施耐德电气、杰斐逊健康、火星公司、NASSCOM和世界经济论坛等公司员工通过提供所需的内容，学习和知识，在需要时以及在工作流程中发挥最大的潜力。
EdCast首席执行官兼创始人Karl Mehta说：“随着业务的变化比以往任何时候都快，全世界的组织现在都迫切需要增强员工的知识，学习和技能的能力。” “ EdCast的工作前途创新和向企业提供员工体验解决方案的领导地位正在吸引快速增长的客户和合作伙伴兴趣。因此，我们很高兴现在能与Avathon Capital合作并合作，它将为EdCast带来三十年的专业知识和联系，这将有助于我们继续扩展。”
“迫切需要推动学习成果与就业需求之间更好的契合。在目前的环境下，企业领导者正在采取必要的步骤，以确保其人才战略与他们的业务战略保持一致。” Avathon董事总经理兼联合创始人Shoshana Vernick说。“两年前我认识了Karl，并看到EdCast从初创公司的先驱发展为市场的领导者。Karl和他的团队具有将正确的解决方案引入这个不断发展的市场所需的远见，勇气和同理心。”
EdCast将使用最新一轮融资来继续扩展其知识云、内容市场和MyGuide产品。该公司还将继续招聘有才能的人，这些人可以在销售，市场营销和产品工程等多个职位上为其不断增长的客户和用户提供服务。
关于Avathon Capital
Avathon Capital是一个投资平台，管理着超过4亿美元的资产，致力于促进创新和对教育和劳动力管理市场的影响。Avathon的负责人是有创造力且坚定的投资者。他们准备好将他们的关系和经验转化为合作伙伴的竞争优势。
Avathon选择性地针对机会，可以投资10到5000万美元的股权资本，并在有潜力成为其市场中持久和具有战略意义的业务的公司中拥有有意义的所有权。Avathon总部位于芝加哥，是Sterling Partners的一部分，其历史可以追溯到30年来作为教育部门运营商和投资者的历史。
关于EdCast
EdCast是基于AI的知识云解决方案，可在整个企业范围内进行统一发现、个性化学习和知识管理。全球2000强公司和大型政府组织在全球范围内广泛使用其屡获殊荣的平台，以解决所有外部和内部知识源中的发现和管理问题。EdCast的产品包括其学习体验平台（LXP），Content Marketplace和MyGuide的应用内指南，商务软件的智能和自动化。
以上由AI翻译，仅供参考！
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【加拿大】将学生和雇主联系起来的体验式学习平台Riipen获得了375万美元的融资
Riipen是一个广受欢迎的平台的开发者，该平台可以让高等教育机构的学生与来自公司的真实项目进行联系。此次，该平台宣布了一项来自impact investors Reach Capital、Strada Education Network、SEI Ventures、ab Capital Partners、Group、Atrium和ASU ScaleU的375万美元投资。Riipen成立于2015年，由本科生创办，目前为全球150所高校的5000多名雇主和40000名学生提供服务。
“我们知道亚利桑那州立大学的学生认为应用学习是他们变革性教育体验的关键部分，” 亚利桑那州立大学 WP Carey商学院战略计划高级主任凯文·伯恩斯说。“知道了这一点，我们正在积极寻找可以在学生的旅途中建立更多应用学习的方法。”
亚利桑那州立大学负责学术创新和学生成就的副教务长Sukhwant Jhaj说:“在美国最大的公立研究型大学里，有机会和Riipen一起扩大基于项目的学习，这是很有希望的。”“我们珍惜测试该工具的机会，并期待看到这一独特努力的结果。
根据斯特拉达未来工作研究所（Strada Institute for the Future of Work）最近的研究，近三分之二的应届毕业生目前就业不足（从事不需要学位的工作）。这一挑战部分源于这样一个事实：企业高管通常认为大学毕业生没有准备好在一个日益充满活力的工作环境中应用他们所知道的知识。研究还表明，缺乏获得实习等现实体验的机会，实际上可能会使工作场所的公平差距长期存在。低收入和少数民族学生通常不能以与其较富有和关系较好的同龄人相同的比例参加实习。
Riipen的独特平台不仅可以将大学生和雇主项目相匹配，还可以使教师将雇主创建的项目嵌入课程和活动中。从IBM到South Hampton Roads的YMCA的雇主都使用该平台对新兴市场进行研究、建立人才管道，并在学生和年轻专业人员中树立品牌。
“以项目为基础，真实的体验对学生有着深刻的影响。但这种体验对太多人来说是遥不可及的为了解决这个问题，我们创建了Riipen来改变教育机构和雇主之间的关系。Riipen是一个强大的、经过验证的平台，使公司能够快速识别并招募学生参与项目。与Riipen合作，教育机构可以更好地为学生提供他们现在需要的体验。”
Riipen正在为公司提供转型机会，让他们能够与大专生合作，解决直接嵌入课程作业中的实时、真实的挑战。到目前为止，Riipen已经让150多所大专学校的40000名学生在5000家公司完成了150万小时的应用学习。他们的任务是：帮助不同背景和地理位置的学生提高技能，获得清晰的职业生涯，建立关系网，找到他们喜欢的工作。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Riipen
来源：https://www.prnewswire.com/news-releases/riipen-raises-3-75m-to-connect-students-with-real-world-projects-from-employers-300973282.html
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【祝贺】人瑞人才（6919）今天在香港开盘上市，开盘价26.6港币，市值40亿港币。
今天人瑞人才在香港正式挂牌上市，开盘26.6港币，市值40.2亿港币。创始人张建国，占股30.8%。
马来西亚富商古润金、著名长线投资基金晨曦投资（Anatole Investment Management）已成为这次IPO的基石投资者。
发展的过程中早在2012年人瑞集团成立不到两年的时间里就得到了君联资本数千万人民币的A轮融资；随后2013年得到了麦格理的投资；2016年又在C轮融资中，得到了基石资本投资的1亿人民币。
创始人张建国先生曾任职华为人力资源副总裁，中华英才网CEO，在美国Monster收购中华英才网后不久创立人瑞集团。
详细介绍可以参看之前的报道：https://www.hrtechchina.com/32570.html
【首日收盘更新】收盘微跌26.55港币，换手率3.44%，涉及1.38亿港元。市值39.97港元！
人瑞人才科技控股有限公司是一家主要从事人力资源业务的投资控股公司。公司提供灵活用工服务、专业招聘服务及其他人力资源服务。灵活用工分部向希望管理自己员工人数或仅在有限时间或特定项目中需要工人的客户提供临时员工。专业招聘分部提供猎头服务,协助客户搜寻、识别及推荐适合职位空缺的候选人。其他人力资源服务分部包括业务流程外包、企业培训和劳务派遣。
以下图片来自：微信公众号“同人慧研”。
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员工技能提升平台Degreed收购了Adepto（Total Talent平台），以使企业能够感知并响应不断变化的技能需求
收购将为行业领先的学习体验平台增加增强的技能清单，在职开发经验以及职业流动性。
由于缺乏未来的职业机会而导致的员工流失，典型的大型组织每年要为此花费4900万美元。
2019年12月11日， 面向三分之一的《财富》美国50强企业的员工技能提升平台Degreed收购了Adepto（Total Talent平台），该平台可提供可视性和技能组合现有，过去和潜在的工人数量。两家公司的合并将加速Degreed的全球扩张，并为公司的学习体验平台增加技能清单，在职发展经验以及职业流动性。条款没有透露。
Adepto使组织能够建立专用的Total Talent网络，以智能方式将内部和外部员工匹配到适合其技能和职业目标的项目，零工和工作机会。它还为业务领导者提供易于使用的工具，以跟踪和访问其全部可用人才库的技能和兴趣，这些人才库包括现有和过去的员工以及承包商，自由职业者，顾问和潜在的新员工。
Adepto成立于2013年，连续三年每年以150％的速度增长。现在，它有40多名员工，并在英国伦敦，澳大利亚布里斯班和美国纽约设有办事处。客户包括创新的蓝筹公司（如Atos，Capita和Cisco）以及公共部门的雇主（如昆士兰州政府）。Adepto还与许多世界领先的招聘流程外包和可管理人员配备提供商（RPO和MSP）合作。
Adepto的技术将为Degreed的客户提供市场上最完整的学习体验平台，其中包括正式，非正式，社交，用户生成以及在职开发的机会–所有这些都可以通过一个简单，直观的应用程序获得。它还将提供有关其业务技能供求的更深刻见解。
“我们的客户和用户不仅希望获得一种引人入胜的学习体验，”学位首席执行官Chris McCarthy说。“他们希望不断调整自己的能力以适应新的增长机会。为此，他们需要有关所有员工的技能，经验和兴趣的实时洞察力，而不是绩效考核或HCM系统推断出的参差不齐的数据。他们还需要一种使人们与正确的角色流畅地联系起来的方法。”
Adepto通过集成来自HCM，申请人跟踪，供应商管理，ERP和其他管理工作的系统的数据，使业务主管和团队经理能够更快，更轻松地感知和响应不断变化的技能需求。除了提高组织的灵活性和成本效率外，它还通过使职业流动机会更加透明和易于使用来提高工人的敬业度和保留率。
尽管人才管理和HCM系统得到了广泛使用，但内部流动性仍然是许多组织中尚未满足的一个巨大需求。根据Gartner的研究，由于缺乏职业发展机会而导致的员工流失，典型的大型组织每年要为此花费4900万美元。Adepto通过使工人能够了解需求技能以及在整个组织中访问相关项目，演出和工作机会，从而实现内部流动。
“ Adepto将使学位的客户能够解锁更完整的可用技能清单，”学位的首席体验官Kat Kennedy指出。“该数据对于基准测试功能和优化技能升级和再技能投资非常宝贵。但它也可以帮助扩大或告知重要的业务流程，例如劳动力计划，人才培养和绩效管理。”
尽管有关工人技能的数据越来越有价值，但仍然很难从传统的人力资源系统中获得。根据布兰登·霍尔集团（Brandon Hall Group）的研究，超过45％的人才领导者表示，他们的组织没有正确的技术来评估和跟踪员工的技能。几乎60％的人正在寻找更好的技术来评估和监控技能发展。
像学位一样，Adepto通过为用户提供其个人资料的终身所有权（可以在多个组织中使用）以及对个人数据的使用方式的控制，可以更有效地跟踪人们的技能。它还利用强大的内置激励机制-获得职业发展机会。例如，四大专业服务公司之一使用Adepto将其对人才库的技能和经验的知名度提高了400％以上。
Adepto创始人兼首席执行官克里斯·米利根（Chris Milligan）说：“ Adepto和Degreed的合并将使企业能够更有效地满足市场需求。“我们一直与组织合作，以更好地调动他们的总人才。现在，借助Degreed的LXP和技能评估功能，我们还可以为客户提供端到端解决方案，以提高成本和扩大规模来提高其员工的技能并使其转变。”
要了解有关Degreed，Adepto以及我们未来计划的更多信息，请阅读Degreed和Adepto网站上的博客文章，或者与您的Degreed或Adepto代表联系。
关于Degreed
Degreed是一个劳动力学习和技能跟踪平台。我们将人们用来学习的所有资源整合并整理到一个地方，包括学习管理系统以及来自数千个来源的数百万门课程，视频，文章，书籍和播客。然后，我们使用行为科学和数据科学来分析每个人的优势和机会，并根据他们的技能，角色和目标自动个性化发展。Degreed成立于2012年，总部位于加利福尼亚州普莱森顿，并在旧金山，盐湖城，纽约和阿姆斯特丹设有其他办事处。
关于Adepto
Adepto是一个基于技能的Total Talent平台，可为客户提供单一视图并访问其内部和外部可用的所有人才；过去，现在和未来。减少聘用时间，直接采购，内部流动性，大规模再培训/升级技能以及可视化实时，准确的技能数据，以了解谁拥有合适的技能来满足整个组织人才库的需求，这只是其中一些原因Atos，Capita，Cisco，昆士兰州政府以及许多其他公司正在使用Adepto。从1,000名员工到财富500强的企业都信任Adepto，以促进与员工的更好联系，提高灵活性并创造组织敏捷性。有关更多信息，请访问www.adepto.com。
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员工体验可衡量吗？
体验可衡量吗？如果可以，那么怎么衡量？我将尝试权衡所有可用的方法和技术可能性来回答这个问题。我们将体验概念分为员工、用户和客户，它们本质上是一样的。那么我们要衡量的体验是什么？它是什么样子的？
首先，我们需要定义“体验”。体验是一组时刻。“矩”是相互作用的最小单位。作为体验的主体，个体是一个社会存在，在任何情况下，即使是独自一人，这一时刻也是社会的——它被赋予了社会行动。时刻包括个人与他人的互动（身体的、精神的）以及这种互动本身唤起的情感。当下是意义生成的过程和建构。
最近的一份报告给出了与员工体验相当的实际情况：“当员工思考员工体验时，他们并没有想到公司范围内的计划、津贴或福利。他们也没有考虑自己在员工生命周期或旅程中的位置。员工们正在思考他们的个人经历，这是他们在一个组织中进行的数千次互动的集合，无论是积极的还是消极的。包括：他们进行的每一次对话、阅读的电子邮件、看到的海报、已收到（或未收到）赞赏；领导人如何对待他们；如何容易或困难地获得资源、答案和信息等。员工所经历的不是一年一两次的人力资源计划，而是他们每一个工作日所遇到的所有微观体验。92%的员工将员工经历描述为“每天”的经历。
从行为科学到体验科学
在我的上一篇文章中，对此定义的评论强调了体验的主观特征。它是主观性这一事实使我想到了一个问题：“如何对其进行衡量？或如何设计？”。“我认为您对体验的定义阐明了设计一种最终是主观的体验可能有多困难，该体验可能基于过去的体验而取决于不同的期望，而且还涉及对象可能处于特定互动状态的情感状态。 ” 亨利克·古斯塔夫森指出。
然而，主观性并不使研究过程不可分割。此外，现有的数字技术已准备好与许多工具一起使用，以缓解那些害怕主观性的人。但是，在我介绍这些工具之前，我想谈一谈对主观性的恐惧如何驱动社会科学方法论的发展。为什么我们害怕（已知）会带来不确定性：如果不确定，我无法衡量并且无法控制。不幸的是，我们对恐惧的共同反应是“无视或逃跑”。人类心理的这种反应还以我们的社会存在、我们的组织方式（例如组织结构）和我们所有的组织活动（例如科学知识的产生）为特征。这就是为什么社会科学长期以来一直受到对主体性的恐惧的引导。“社会行动”作为不可衡量的单元被“行为”所取代，而行为科学主导了社会科学领域。
另一方面，将“社会行动”置于社会现实中心的方法论一直保留在社会科学中。这种方法学传统从一开始就没有对主观性的恐惧。马克斯·韦伯的社会学的定义是基于这样的假设：“社会学是关于本身就是一个科学的解释理解的社会行动，并因此具有因果性解释其过程和结果的”。
主观性并不意味着偏见或任意性。当然，在社会科学中接受主观性的方法学传统具有产生科学知识的标准，并明确定义了可以避免偏见的过程。
尽管体验的概念在组织界获得了新的流行（Josh Bersin表示，它在2017年提出了AirBnB），但体验研究并不新鲜，社会科学有方法论的积累和探索体验的传统。我们只需要依靠正确的传统。即使在大数据时代，民族志研究的重要性也植根于它与这一传统的联系。最近的一份报告强调了小数据在大数据时代的重要性，提出了重要的发现。
行为科学将在不久的将来被体验科学取代。转型的发起者是数字技术，这对于将社会科学家留在团队中至关重要。
在新生代的体验科学，除非它们所依赖的社会行动的角度仍将方法论不足。新颖的是，由于技术的发展，体验正在进入测量领域。问题是，即使我们拥有所有的测量手段、测量方法本身也阻碍了整体理解和解释。
作为新生代的体验科学需要正确的方法论方法作为安全的巢穴。如果行为科学仍在方法论领域内，科学将无法发展。换句话说，体验科学必须严格遵守“以人为本”的观点。否则，它将被监视技术将造成的信任危机所破坏。
体验是一瞬间，包含了很多东西。我们所谈论的是在给定的时间和地点出现的物理、技术、心理和文化整体。因此，需要一种整体方法。如果您同时使用忠诚度、满意度、雇主品牌调查，甚至还有许多其他调查，那么它将无法正常工作。您将无法透露体验。当然，您可以根据需要连续或同时进行多个调查。但这只能暂时使您感到舒适。它无法揭示体验，在方法上也不可能。此外，它可能导致信任危机。正如尼克·林恩（Nick Lynn）所说，信任是员工体验的核心。通过经典测试和调查与他们联系在一起的员工没有专注于理解和倾听自己，而是对他们的组织失去了信心。同样，使用“分析”平台或应用程序从不同角度捕获时刻可能会导致信任问题，无论出于何种目的。
技术能力
如何以整体方式访问体验数据？
即使我们正处于数字革命的开始，现有的技术可能性仍为检验和发现体验提供了巨大的机会。随着技术的渗透，我们见证了体验科学的出现。有许多工具和平台可帮助您探索这一时刻。
探索员工体验需要能够渗透与组织（当然包括客户和其他利益相关者）互动的每时每刻。可以记录声音、图像、动作等。这些记录也是用于报告到分析平台（甚至实时！）的数据流。在这种情况下，请务必牢记，HR分析技术可为体验科学服务。换句话说，人力资源部门没有将这些技术用于监视。数字技术可以为以人为本的设计做出贡献，从而可以增加价值并创造价值。
组织应为员工创建有效的聆听渠道，并为这些渠道的可持续性建立信任。甚至打开和向员工展示聆听渠道的方式也应该使他们感到被重视。员工应该相信他们的组织愿意听取自己的意见，以改善他们的工作体验。珍贵和真诚的感觉是建立信任的基本要素。简而言之，当今体验科学的限制障碍不是技术而是建立信任。
信任友好的倾听渠道：
-定性访谈和民族志观察
-开放式调查
-通过声音、视频或文字与我分享您的时刻
举个例子：保险技术公司使用了一种新型的开放文本问题。这些问题基于定性研究方法“记忆写作”，并要求员工回想起Allstate NI的前90天。
如何分析这些数据？
形成或转换为文本的数据要进行许多统计分析，这些统计分析由术语“ 文本分析 ” 普及。该术语描述了没有机器就无法分析的大规模数据的分析过程。今天，一旦我们听到分析这个术语，我们就假定涉及机器学习或人工智能。我们正处在学习算法使巨大数据有意义的时代。文本分析对于体验数据的分析至关重要。因为，文本分析是对通过真实监听创建的数据进行分析的。通过文本分析显示员工（以及客户、用户）的讲话和话语。我认为，所有的专业人员都需要遵循文本分析技术，并将其纳入业务流程中，以便更好地完成工作（研究、设计）。Workometry是Andrew Maritt开发的平台，我在国际舞台上一直关注。它直接专注于员工体验这一事实使该平台变得强大。另一方面，Artiwise 是一个非常成功的体验分析平台，在土耳其取得了许多首创。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Elif Kuş Saillard
来源：https://www.linkedin.com/pulse/employee-experience-measurable-assessment-competence-ku%C5%9F-saillard/
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