Future of Work
人工智能（AI）有7种办法改变未来的工作场所？
在未来五到十年内，你的工作场所将与从前大不相同。由于人工智能、物联网和机器人等技术的出现，我们的工作将发生巨大的变化。未来的工作将带来巨大的机遇，但也会使组织面临很多挑战。它将要求员工和管理层适应并更智能地工作。人工智能将增加你的工作，物联网将为你提供详细的见解，机器人技术将取代许多工作。
在未来十年，你的工作场所将被数据化和数字化。数字化是指将信息转换为数字格式，例如将音乐转换为MP3文件，将照片转换为JPEG，将文本转换为HTML，将模拟视频转换为YouTube视频。这样做将成倍地增加你的可用数据。因此，数字化意味着以数字形式捕捉人类的想法，以便传输、操作、重新使用和分析。
另一方面，数据化是指将模拟流程和客户接触点变成数字流程和数字客户接触点。数据化是使商业以数据驱动的过程--通过将社会行动转化为量化的数据。它涉及到使用连接设备从各种来源和流程中收集（新的）数据，或创建详细的客户档案。
使你的工作数据化，首先要使你的办公室、你的工作场所、你的流程和你的产品智能化。这将使以前 "看不见 "的过程可以被追踪，从而对它们进行监测、分析和优化。由于传感器的成本降低，低成本带宽的增加，云计算和处理能力的廉价供应以及大量连接设备的出现，你能够更容易且低成本地在不同的流程、产品和工作场所一致和普遍地捕获数据。数据化和数字化是未来工作的催化剂。
因此，没有数据，就没有工作的未来。让我们看看新兴技术将如何影响未来的工作场所。
1.寻找、雇用和留住人才
人工智能是改善你的招聘过程的完美技术。你可以利用这项技术完成“大海捞针”，通过分析数以百万计的社交资料，数以千计的简历，快速检测出潜在的候选人名单。人工智能可以自动与这些候选人进行互动，以一种引人入胜的方式选择一系列最佳候选人。Arya公司是为组织提供智能驱动的人才招聘的公司之一。
一旦你确定了一系列候选人，或者有一大群候选人对工作申请作出回应，你就可以使用人工智能来协助选择适合你公司的候选人。目前有几十种由人工智能驱动的工具，可以协助招聘人员雇用（远程）工人。你可以使用人工智能来评估候选人的技能、个性，甚至是组织适应性。例如，Filtered公司为数据科学家和工程师提供评估。每个评估都是使用人工智能进行分析。面部识别有助于检测作弊行为，结果在进入收件箱之前就被过滤掉了，在招聘最佳工程师时为招聘者节省了宝贵时间。
面部识别是招聘人员越来越多地用于评估候选人的技术之一。包括 Vodafone、新加坡航空公司和联合利华在内的公司通过用人工智能取代人类招聘人员，每年节省数百万美元。由于HireVue开发的技术，这些公司可以在更短的时间内筛选更多的候选人，从而为工作找到更好的人选。
2.员工之间的协作
在未来的组织中，人类和机器的合作将越来越多。根据 Accenture的研究，在未来几年，人机协作将使生产力和收入增加38%。三分之二的企业领导人认为，这种人机协作将有助于更快、更有效地实现战略重点。当机器和人类协作时，结果是积极的。
特别是对于大型组织来说，人工智能将更容易使在地理上分散的员工之间捕捉、寻找、分享和维护知识。对于大多数组织来说，捕获和分享知识一直不是问题。有许多可用的工具可以做到这一点，例如 wiki 和 Intranet。然而，组织越大，为合适的员工找到合适的知识就越困难。这就是人工智能发挥作用的地方。
语义搜索和自然语言处理将使人们更容易找到正确的知识。与谷歌类似，他们最近更新了他们的搜索算法，以更好地理解更复杂的搜索查询，组织可以使用人工智能更快地直观地找到正确的信息。
人工智能还可以帮助连接不同但相关的数据源，使你的知识库保持最新，并提供重要的信息指标，帮助你的员工和管理层更有效地共同工作。员工越是能找到正确的知识，合作就越容易。
人工智能在组织内的另一个应用是内部使用的聊天机器人。公司ServiceNow开发了一个虚拟代理平台，帮助员工解决人力资源的请求和查询。通过向人工智能代理提供足够的数据源，聊天机器人能够理解上下文，并能够快速正确地回答问题。
3.智能远程工作
人工智能可以用来改善远程工作者的招聘，但它也可以用来改善远程工作本身。远程人工智能将帮助远程工作者节省大量的时间，将他们通常需要手动完成的任务自动化。
此外，人工智能使远程机器人成为可能，这指的是机器被人类远程操作。这些半自主的机器人可以从远处控制，并可以完全重塑工作空间，特别是当与虚拟现实相结合时。远程机器人可以使更多的员工在家里工作，而不是目前所能做到的。例如，一个机械工程师可以操作机器人，在不离开家庭办公室的情况下修复地下管道的泄漏。再进一步说，由于VR的存在，管理层可以进行虚拟的 "面对面 "会议，而每个人都在世界的其他地方。
在未来几年，人工智能将使远程劳动力的效率更高，并大大增加员工在工作和生活上的平衡。
4.优化你的工作场所
任何流程、设备、基础设施或客户接触点都可以通过包括连接到互联网的传感器而变得智能。随着可用的连接设备的数量成倍增长，这比以前更容易。在不久的将来，传感器和连接设备将导致智能家居、智能办公室和智能城市的出现。因此，员工应该为智能工作场所做好准备，人工智能将创造一个个性化的员工体验。
2015年，当时世界上最聪明的建筑开业了。阿姆斯特丹的The Edge。这座大楼知道谁在大楼里，他们的喜好是什么，以及你喜欢怎样的咖啡。 从那时起，由于传感器、机器学习和无线（虚拟）信标技术，数字工作场所正变得越来越智能。传感器和人工智能可以改善照明控制、房间控制、空间管理和优化整体设施管理。智能工作场所的目标是通过为员工创造最理想的、个性化的工作场所来提高生产力。
5.领导和文化
你的文化需要改变，成为一种数据驱动的文化，在这种文化中，可以实时采取行动，决策是自动化的，员工被赋予权力。人工智能改善了你整个组织的决策，并帮助你了解哪些机会是最好抓住的。在不久的将来，人工智能将促进先进的自动化分析，它将用自动化决策取代人类决策的需要。
因此，人工智能将利用描述性、预测性和规定性分析为你的管理层和员工提供先进的洞察力。这意味着，基于经验和专业知识的传统决策方式被转换为数据驱动的决策。当组织为更多的人提供获取知识的机会时，权力就会被更平等地分配，使员工在组织内获得权力。这种权力的转移是充分受益于大数据分析的必要条件，它将大大改变你的文化。
6.生产力
当人工智能增强人类的工作能力时，生产力会增加。机器人不会生病，不需要休息，可以全天候工作。因此，那些将人工智能纳入其工作空间的公司，其生产力和收入都得到了显著的提升。人工智能可以处理平凡和单调的任务，而人类可以专注于更复杂的问题。因此，一个利用人工智能的组织将变得更加人性化。
例如，由人工智能驱动的聊天机器人可以为你的客户提供无缝体验，即时解决最基本的问题。或者人工智能可以分析销售电话并为销售经理提供实时提示，以改善与客户的沟通。公司Chorus帮助从对话中释放隐藏的洞察力，以完成更多的交易。
如果组织成功实施人工智能，那些参与的利益相关者（人类和人工）之间的新合作方式将确保生产力的持续增长。
7.培训和发展
最后，但肯定不是最不重要的，是人工智能改进的培训和发展。企业培训在竞争激烈的市场中变得越来越重要，员工希望不断发展更好的技能。个性化的培训和发展计划无疑可以帮助你留住员工。
聊天机器人可以在正确的时间点为正确的客户提供微学习课程。正如Hodges-Mace公司的学习和发展部主任Miguel Caraballo所说："想象一下，你的新秀销售人员即将拜访客户。当她把车开进停车场时，公司的学习机器人会在她的手机上显示一个关于积极的第一印象的微学习课程，以及潜在客户的 "关于我们 "页面的链接和她的经理的最后辅导笔记。现在这是一个个性化的学习体验"。
此外，与人工智能在招聘过程中分析评估的方式类似，人工智能可以分析培训结果，并根据缺失的技能提供个性化的培训方案。Hive Learning公司利用人工智能帮助员工更好、更快、更有效地学习。该公司专注于移动优先、点对点的学习，人工智能帮助推动行为改变。
未来的工作将是不同的。
未来的工作将更先进、更高效、更有生产力，希望也更人性化。在今天的组织中，员工必须处理大量的行政任务和官僚程序。然而，在明天的组织中，这些任务和流程将由人工智能来管理。人类和人工智能将一起工作。从而增强人类的能力，消除平凡的任务。
人工智能将使越来越多的任务自动化。它将颠覆、增强和改善许多现有的工作流程。那些在工作场所适应和接受人工智能的组织将变得更有效率，提高生产力，并变得更加人性化。然而，那些将忽视人工智能的组织或许将前景堪忧。
作者：Mark van Rijmenam
Future of Work
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扎克伯格发布员工备忘录，在概述新愿景中称员工为 "Metamates"
马克-扎克伯格公布了一份Meta Platforms Inc.的工作原则清单，他在其中称其员工为 "Metamates"。
Facebook于12月改名，以反映对所谓的元宇宙的新关注，这位创始人在周二分享的一份员工备忘录中阐述了他对内部文化的愿景。熟悉的 "快速行动"(Move Fast)格言依然存在，并加入了 "创造美好事物"(Build Awesome Things)、"生活在未来"(Live in the Future)、"关注长期影响"(Focus on Long-Term Impact)以及 "直接且尊重同事"(Be Direct and Respect Your Colleagues)。
Move Fast
Build Awesome Things
Live in the Future
Focus on Long-Term Impact
Be Direct and Respect Your Colleagues
Meta 的首席执行官表示，它现在是“一家分布式公司”，并表示“我们将继续在世界各地招聘”，从而对其国际性表示认可。
扎克伯格在结论中提到了员工标签：Meta、Metamates、Me。正如 Meta 执行官 Andrew Bosworth 在 Twitter 上解释的那样，这是一个海军的参考。扎克伯格写道：“这是关于我们对集体成功的责任感，以及对彼此作为队友的责任感。”
他的帖子在网上引起了热情和嘲笑不同声音。一些社交媒体用户指出，这个口号把公司放在第一位，把员工放在最后。其他人则为这位亿万富翁的言论喝彩。
英文原文如下：
As we build the next chapter of our company as Meta, we just updated the values that guide our work. I wrote the note below to our employees and I wanted to share with everyone in our community as well. We will continue hiring around the world, and it's helpful for people to know what it's like working at Meta and what makes us different from other companies.
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Hey everyone:
At the end of last year, we put a flag in the ground with Meta as our new name and vision for the future. As we head into this next chapter and continue to grow, I think it's important to be intentional about how we work and what values we emphasize.
We wrote our current company values back in 2007. They have been remarkably durable, but a lot has changed during this time. We are now a distributed company. We have a global community and wide reaching impact. And we're now a metaverse company, building the future of social connection.
Now is the right time to update our values and our cultural operating system. I've always believed that in order for values to be useful, they need to be ideas that good companies can reasonably disagree with or emphasize differently. By working at Meta, we commit to applying these values to our work every day. I think these values capture how we must act as a company to bring our vision to life.
Move Fast helps us to build and learn faster than anyone else. This means acting with urgency and not waiting until next week to do something you could do today. At our scale, this also means continuously working to increase the velocity of our highest priority initiatives by methodically removing barriers that get in the way. It's about moving fast together -- in one direction as a company, not just as individuals.
Focus on Long-Term Impact emphasizes long-term thinking and encourages us to extend the timeline for the impact we have, rather than optimizing for near-term wins. We should take on the challenges that will be the most impactful, even if the full results won't be seen for years.
Build Awesome Things pushes us to ship things that are not just good, but also awe-inspiring. We've already built products that are useful to billions of people, but in our next chapter we'll focus more on inspiring people as well. This quality bar should apply to everything we do.
Live in the Future guides us to build the future of distributed work that we want, where opportunity isn't limited by geography. This means operating as a distributed-first company and being the early adopters of the future products we're building to help people feel present together no matter where they are.
Be Direct and Respect Your Colleagues is about creating a culture where we are straightforward and willing to have hard conversations with each other. At the same time, we are also respectful and when we share feedback we recognize that many of the world's leading experts work here.
Meta, Metamates, Me is about being good stewards of our company and mission. It's about the sense of responsibility we have for our collective success and to each other as teammates. It's about taking care of our company and each other.
At the end of the day, values aren't what you write on a website but what we hold each other accountable for every day. I encourage you to reflect on these values and what they mean to you as we start working on this next chapter for our company.
在我们作为Meta公司建立下一个篇章的时候，我们刚刚更新了指导我们工作的价值观。我给我们的员工写了下面的说明，我也想和我们社区的每个人分享。我们将继续在全球范围内招聘，让人们知道在Meta工作是什么样子，以及我们与其他公司的不同之处，这对他们很有帮助。
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大家好。
去年年底，我们把一面旗帜插在地上，上面写着Meta是我们的新名字和对未来的展望。当我们进入下一个篇章并继续成长时，我认为有必要对我们的工作方式和我们所强调的价值观进行审慎思考。
我们早在2007年就写了我们目前的公司价值观。它们一直非常持久，但在这段时间里发生了很多变化。我们现在是一个分布式公司。我们有一个全球社区和广泛的影响。而且，我们现在是一家元宇宙公司，正在建设社会连接的未来。
现在是更新我们的价值观和文化操作系统的正确时机。我一直认为，为了使价值观发挥作用，它们需要是优秀的公司可以合理地提出不同意见或强调不同的想法。在美达工作，我们承诺将这些价值观应用于我们每天的工作。我认为这些价值观抓住了我们作为一个公司必须如何行动，以实现我们的愿景。
快速行动帮助我们比别人更快地建立和学习。这意味着要紧急行动，不要等到下周再做今天就能做的事情。在我们的规模中，这也意味着不断努力，通过有条不紊地消除阻碍我们的障碍，提高我们最优先的举措的速度。这是关于一起快速前进--作为一个公司，而不仅仅是个人，朝着一个方向前进。
专注于长期影响强调长期思维，鼓励我们延长我们所产生的影响的时间线，而不是为近期的胜利进行优化。我们应该接受影响最大的挑战，即使几年后才能看到全部结果。
构建令人敬畏的事物 "促使我们在发货时不仅要做好，而且要让人敬畏。我们已经建造了对数十亿人有用的产品，但在下一章中，我们也将更多地关注激励人们。这个质量标准应该适用于我们所做的一切。
活在未来 "指导我们建立我们想要的分布式工作的未来，在那里机会不受地域限制。这意味着作为一个分布式第一的公司运营，并成为我们正在建立的未来产品的早期采用者，以帮助人们无论在哪里都能感受到共同的存在。
直接和尊重你的同事是为了创造一种文化，在这种文化中，我们直截了当，愿意与对方进行艰难的对话。同时，我们也很尊重，当我们分享反馈时，我们认识到许多世界领先的专家在这里工作。
Meta, Metamates, Me是关于成为我们公司和使命的好管家。这是关于我们对集体成功的责任感，以及作为队友对彼此的责任感。这是关于照顾我们的公司和相互之间的关系。
在一天结束时，价值观不是你写在网站上的东西，而是我们每天对彼此负责的东西。我鼓励你在我们开始为我们公司的下一章工作时，思考这些价值观以及它们对你的意义。
Future of Work
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大咖谈：从伟大的辞职到伟大的通货膨胀—是时候进行创新了。
注意：作者主要从美国市场考虑，仅供参考，一起来看看吧
这个月我们了解到，美国的通货膨胀率超过7.5%，美国经济增长超过5.5%，仅在1月份就创造了超过46万个就业机会。全球经济正在以创纪录的速度增长，公司发现越来越难招聘。
我们已经从 "大辞职 "到 "大移民 "再到现在的 "大通胀"。
昨天，我们与一些世界上最大的公司的30位招聘主管进行了电话沟通，我在他们的眼中看到了一种绝望的感觉。每家公司，从万豪到通用汽车到IBM，都在寻找各种可能的方法来更好地寻找、招聘和雇用他们所需要的员工。
这不是你典型的劳动力市场周期，这次非常不同。美国有超过1200万个职位空缺，劳动参与率仍然低迷，年轻工人根本不愿意与雇主打交道，除非工作感觉有意义，收入高，而且安全。护士和其他医疗保健专业人员的离职率很高，在我们遇到的许多公司中产生了一种新的绝望感。
当事情变得像这样艰难时，会发生什么？公司变得有创意。这就是正在发生的事情。
1/ 工资在上涨，处理好这个问题。
第一个解决方案是提高工资。有一个古老的经济理论，即 "工资是粘性的"。换句话说，降低工资很容易，但提高工资很难（雇主害怕承诺增加工资）。那么，现在这根本不可能。劳动力市场是一个 "市场"，如果你的整体EVP（就业价值主张）不够强大，员工就不会来为你工作。
我们从研究中得知，工资并不是人们接受一份工作的唯一原因。事实上，成长、文化和团队适应是工作满意度的更大驱动力。但是今天，在一个人们担心通货膨胀的市场中，你必须要适应。所以不要害怕做出调整。
2/ 工人现在期望更多，请注意。
通货膨胀的第二大影响是求职者的期望。是的，许多工人对他们的工作感到厌烦，想找到更好的工作。但随着新闻媒体对通货膨胀周期的炒作，人们变得更加紧张。正如我在之前的文章中所描述的那样，通货膨胀创造了一种不确定性。如果我们认为食品、能源、假期和其他一切的成本都在上升，我们就会寻找一种稳定的感觉。因此，你作为一个雇主，必须促进和推销一种乐观的感觉。
例如，现在有一种趋势，就是回旋镖的员工。这些人曾一度辞职，后来决定回来。来自LinkedIn的新数据显示，所有雇员中有4.5%是 "回旋镖"（增长了30%），这为校友网络创造了需求。像Enterprise Alumni这样的供应商告诉我，他们的客户正在建立高度参与的 "校友网络"，以保持人们与公司的联系。(福特公司在过去几年中招募了很多退休的工程师）。这些人了解你的公司，他们希望有稳定性。
你应该宣传你公司的稳定性、福利、利润分享和401k计划。当人们看到世界变化太快时，这些对他们意义重大。
3/ 内部流动是一种秘密武器，投资TA
通货膨胀的就业市场的第三个 "解决方案 "是内部流动。昨天我与欧洲的一家大型企业交谈，他们正在从IT服务转向云工程和云应用开发。这个新的业务正在以每年超过50%的速度增长。然而，他们在寻找和雇佣他们所需的员工方面遇到了很大的困难。
解决方案已经很清楚了：他们必须确保他们不会失去现有的人员，他们需要一个相当彻底的重点，在内部建立云技术。下个月，我们将推出我们的全球劳动力情报研究，你将看到的是，每个行业（不仅仅是IT行业）都有一套新的职业途径需要建立。如果你不对这一战略进行投资，你将永远无法快速招聘以适应。
我知道这很紧迫的一个原因是我们在企业L&D中看到的数据。我们即将进行的关于企业培训的研究表明，人们对能力学院、工作流程中的学习以及越来越灵活的职业和流动项目给予了极大关注。昨天，我们与刚刚发布其新的内部职业系统的大都会人寿公司进行了交谈，他们告诉我们，该系统像火箭一样起飞了。
4/ 创造性地进行招聘，有很多选择。
第四个解决方案是重新思考你的招聘方式。不仅大学学位作为招聘工具的价值在下降（HBS的一项新研究显示，招聘时对大学学位的要求几乎减少了20%以上），公司在评估适合性方面也越来越有创意。
对比埃森哲2021年与2017年的IT招聘情况，可以看出即使是一家已经领先于同行的公司也能继续取得实质性的进展，指定为学士或更高学历的职位份额从2017年的54%下降到2021年的43%。这些减少在该公司71%的IT职位上得到了证实。
但我们可以比降低学位要求更有创造性。招聘中的重大转变是对 "适合 "而不是 "血统 "的关注。换句话说，你上过什么学校或做过什么工作并不重要，你是否有与团队相匹配的技能、雄心、兴趣和个性？后面这些 "非血统 "因素才是推动成功的因素。
解决这个问题的方法之一是停止为具体工作招聘候选人。相反，你要按 "组 "来招聘，如果这个人符合职能领域的要求，准确的工作就可以在以后决定。我们小组中的两家公司谈到了他们是如何通过 "工作家族 "或 "角色 "进行招聘的。他们面试和评估候选人的文化适应性、技能和能力、雄心和对公司使命的兴趣。他们不一定准确地告诉候选人他们将担任什么职位。然后，一旦候选人被审查和录用，该团队就会在公司中找到 "完美的角色"。
虽然这听起来很奇怪，但它比你想象的要强大得多。这更像是一个篮球队或棒球队在雇用 "优秀人才"，并在之后决定他们将扮演哪个位置。我面试过Epic软件公司（世界上最成功的软件公司之一），他们只在七个工作群中招聘所有职位。如果你适合他们的文化，并且有合适的教育和背景，你实际担任的 "工作 "是在你入职几周后决定的。
5/ 投资于人才智能，变得更聪明。
最后，正如我们本周所讨论的，对整个就业市场变得更聪明是很重要的。通货膨胀迫使求职者更加挑剔，这反过来又使你更有必要准确地知道什么会起作用。像亚马逊这样的公司一直在尝试奖金和教育福利，但上周投降了，只是放松了政策，给人们更多的钱。
如果他们事先研究过这个问题，我建议这就没有必要了。我一直在与亚马逊的专业人士交谈，他们想离开已经好几年了（许多人在股票赠款归属时离开）。雇主应该进行联合分析（在这个过程中，员工对他们的福利进行公平的排名，你可以看到他们真正认为有价值的东西），研究是什么在推动留任。
如果你没有关于人们为什么离开，为什么留下，以及他们接下来想要什么的好数据......那么，这是你自己的错。这类信息很重要。它告诉你如何准确定位你在人身上的投资。我一直觉得很奇怪，公司在客户和消费者研究方面投资了数亿美元，但对员工和劳动力市场的研究几乎没有。现在是时候扭转这一局面了。
6/ 不要让通货膨胀使你发疯，要有创造力。
最后，你必须接受这样一个事实：应对通货膨胀现在是你工作的一部分。在20世纪70年代（我记得当时通货膨胀率超过12%），公司提供了很多升级的福利、职业发展、贷款和其他解决方案。你也应该这样做。
仅仅两年时间，我们就从 "大辞职 "到 "大迁徙 "再到 "大通胀"。虽然成本可能上升，但收入也会上升。现在是仔细审视你所拥有的每一个人的做法的时候了。我们正在进入我所见过的人力资源领域最具创造性和创新性的时代之一。让我们系上安全带，一起去享受这段旅程。
Future of Work
Future of Work
【美国】为零工市场和SaaS平台提供背调的HRTech平台Yardstik宣布完成了A轮800万美元的融资
美国一家为零工市场和SaaS平台提供筛选、验证和培训解决方案的技术公司Yardstik今天宣布完成了A轮800万美元的融资，由Grotech Ventures牵头，Great North Ventures参与，现有投资者Rally Ventures和Crosslink Capital继续资助。
Yardstik获得了早期的成功，部分原因是其平台在两个快速增长的细分市场提供了独特的价值。打工经济继续扩大，自由职业者的数量在2021年将增加38%，按需服务市场发现自己必须迅速适应。同时，软件即服务（SaaS）的市场份额在2020年增长了16.3%，达到1056亿美元，激发了供应商在竞争日益激烈的市场中寻找机会为其平台增加增值服务。
"这些市场对于创新来说绝对是成熟的"Yardstik公司首席执行官兼联合创始人Matt Meents说。"我们的客户站在第一线，认识到以不同方式、更好地做事和重新定义现状的机会。能在其中发挥作用是令人激动的"。
Yardstik的模块化筛选、验证和培训解决方案集--结合其白标集成选项和支持客户增长的运营模式--已经引起了这两个蓬勃发展类别的买家的注意。它的客户看到了通过解决方案和服务创造竞争优势的机会，这些解决方案和服务超出了传统背景调查供应商所能提供的范围。
Yardstik的客户David Pickerell说："我们立即被模块化套餐的概念所吸引，"Para是一个连接临时工和就业机会的市场平台，其联合创始人。"我们正在建立一个无缝的体验，让临时工在一个地方寻找、接受和管理他们的临时工工作。我们的社区涵盖了各种各样的工作，有独特的筛选要求--共享汽车、食品配送、商品销售等等--都有不同的需求。Yardstik使我们能够让司机迅速获得新的机会，把更多的钱放在口袋里。我们喜欢与那些与我们有共同愿景的人合作，在临时工经济中创造更好的体验。他们对我们来说是一个了不起的合作伙伴。"
Yardstik将利用这笔融资支持他们的快速增长--从2020年的38个客户到2021年的131个客户--带来更多的团队成员，资助持续的产品开发，并发展他们的市场战略。
"Grotech Ventures的管理合伙人Lawson DeVries说："我们在这个领域看到了大量尚未开发的机会。"在Yardstik，我们看到了一个已经展示了强大的产品-市场契合度，并建立了一个强大的框架来有效扩展的企业。我们很高兴能加入强大的管理团队和我们的投资伙伴，参与Yardstik下一阶段的发展。"
关于Yardstik
Yardstik是一家HR科技公司，其使命是在互联网经济中建立信任和安全，仅需通过一个平台。他们通过为平台建立的白标和易于集成的Human Security Platform人类安全平台来实现这一目标。
Yardstik以咨询方式和他们的 "找到一种方法 "的核心价值为动力，设计出独特的适合市场和SaaS平台的解决方案--特定行业的背景筛选、认证和培训包。Yardstik以白标和API为先导，使客户能够在其行业中率先成为安全的倡导者。
与传统的一刀切的筛查平台相比，客户平均节省25%。Yardstik的定制解决方案引入了平台收入共享选项和节约成本的效率，如精确检查。它使企业能够迅速享受到自主开发的人类安全解决方案的利润和好处，并作为其平台的延伸提供，而不需要承担任何风险或投资来建立它。
Future of Work
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灵活就业群体庞大，跨境薪资支付正在推动向加密货币薪资供应商的转变
COVID-19大流行引发了一场工作场所的革命。许多企业正在永久性地转向远程工作，并抓住分散的工作模式所带来的机会。对公司来说，这意味着成本减少，并有更多的全球人才可供利用。
对于工人来说，这种流行病已经加速了现有的趋势，如走向数字游牧主义、副业的兴起和虚拟经济的快速增长。随着限制的放宽，工人们放弃了拒绝适应这种新的工作方式的雇主，在所谓的大辞职中，压抑的压力也随之爆发。2021年，全球四分之一的劳动力考虑更换雇主，由此产生的被低估的员工外流被称为大辞职潮。
这些不满意的工人正在要求灵活性；根据安永2021年工作重塑员工调查，全球超过一半（54%）的员工会考虑在COVID-19大流行后离开他们的工作，如果他们在工作地点和时间上没有得到某种形式的灵活性。
"我们看到人们对工作的看法发生了更广泛的全球性转变，"加密货币薪资平台Request Finance的内容负责人Ivan Hong告诉我们。"很多远程工作的人也在从事多种工作，因为他们现在有这样的自由。" ResumeBuilder.com在2021年10月的一项调查发现，美国有多达三分之二的远程工作者持有多份工作。
这种日益灵活的全球劳动力仍然需要得到报酬--这意味着雇主将需要可靠的、跨境的、相互负责的支付系统。而随着虚拟经济的出现，越来越多的工人希望这些支付系统能与蓬勃发展的加密圈相结合。
"一个去中心化的劳动力自然需要更敏捷、无边界的支付方式，"趋势情报公司Stylus的消费者态度和技术高级编辑Estella Shardlow告诉我们。"这不仅是为了绕过成本高、速度慢的传统中介机构，也是为了处理不同的税收结构、保险和跨管辖区的福利。"
按要求加密
进入Request Finance。这家初创公司本身是一家以远程为先的公司，其团队成员分布在新加坡和法国，正迅速成为使用加密货币的公司管理其财务运作和会计的一站式服务，涉及从发票到工资单的不同类型的商业交易。
公司在处理其加密货币资产时遇到的主要问题之一，是难以对所做的交易进行核算。一串串十六进制的钱包地址，没有容易识别的对手，缺乏相应的文书工作，再加上不断波动的价格和汽油费，使得加密货币的会计成为一场行政噩梦。
这就是Request Finance平台的作用，它允许像The Sandbox这样的加密货币原生公司轻松创建、发送和支付加密货币的发票或工资单。
在该协议的区块链上，用户可以完全控制他们的数据，而该技术允许工资单完全透明，在一个不可改变的账本上记录所有传入、传出和未完成的交易。除此之外，Request Finance还可以将其平台上的加密货币交易与Xero和Quickbooks等现有企业会计工具自动同步。
Request使公司能够使用加密货币，以避免在全球范围内用法币进行支付的低效率和费用--此举将吸引新一轮的分布式工人。
用户选择一种典型的法币来开发票，而付款则以他们选择的加密货币结算。这项服务也很实惠；客户只需支付0.1%的交易费，总额上限为2美元。根据该公司2021年12月的月度报告，USDC和DAI等稳定币是最常用的货币，分别占当年支付的近1.7亿美元发票的24.2%和18.6%。
它的第一个产品，请求开具发票，很快就会有一系列新的功能加入，包括费用、工资和会计工具--所有这些目前都在测试阶段，可能会在明年逐步提供给用户。
创建一个适应性的支付平台
截至2021年11月，Request有超过1000家公司和去中心化自治组织（DAO）使用其支付功能。"达到1000家，证明我们正在建造人们想要的东西。我们很自豪能与web3和metaverse行业的主要参与者合作，我们的目标是在两年内达到50000个web3建设者和创造者，"Request的联合创始人Christophe Lassuyt说。
Request Finance的吸引力不仅在于它的实用性，还在于它对希望用加密货币管理支付和会计的各种公司的适应性。"从黑客活动，到管理远程团队的工资，再到NFT市场，我们所有的用户都能为平台找到自己的用例，"Hong解释说。
MakerDAO就是这样一个成员，它使用Request Finance来跟踪支付进度，正如协议的区块链上所记录的那样。"MakerDAO的Amy Jung说："Request让我们对整个组织的支付状况有了更大的透明度。"除此之外，电子邮件的更新确保了发票的自动跟进--这对我们来说是一种时间的节省。"
瑞士区块链黑客马拉松的Frederic Meyer-Scharenberg补充说："使用Request是管理不同代币的加密货币支付的一种更简单、更少出错的方式，"该活动使用Request为2021年的活动分发加密货币奖品。
随着Request支持的支付选项继续扩大（用户可以处理40多个稳定币和加密货币的交易，以及10多个区块链和法定货币），其金融灵活性的承诺肯定会吸引更多的成员。
"对加密货币支付的需求是由快速增长的中小型企业部门推动的，"Shardlow告诉Decrypt。"对于这些公司来说，商户费用、交换费用和SWIFT等的延迟--更不用说信用卡欺诈的风险了--可能会造成损失。Crypto和区块链提供了一个适当的流动、安全的跨境解决方案。"
修复过时的金融摩擦
Request Finance巧妙地解决了传统全球支付系统的典型绊脚石。特别是，小企业和自由职业者往往面临着追讨发票付款的挑战--这种大流行病只会增加发票付款逾期的发生率。在美国，保守地说，有71%的发票是逾期未付的。相比之下，经过一年的运作，Request报告说，只有31%的发票在到期日没有得到支付。
由于其第一个产品Request Finance，用户可以监测他们在Request平台上发送的发票状态，该平台会自动发送付款提醒，并标记出逾期或缺失的付款，这也算作付款人的信誉评分。通过区块链自动验证发票的支付状态，也消除了对尴尬的后续电子邮件的需求。
"请求用户可以看到发送的发票状态；是否支付，是否批准，或是否被忽略。双方都可以看到这个记录，形成一种支付未付发票的压力，"Hong告诉我们。提供付款责任制对于赢得全球虚拟经济的成员至关重要。
自推出以来，Request已经处理了超过1.7亿美元的加密货币发票，并正在成为不断增长的加密货币支付领域的一个关键角色。用Hong的话说，"加密货币不再只是一种投机性的资产类别，而是一种全球支付工具，它正在促成新的工作方式和业务。"
作者：埃斯佩思·泰勒 decrypt
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Future of Work
【美国】人员激活平台Enboarder宣布获得3200万美元的B轮融资
德州奥斯汀--全球唯一的人员激活平台Enboarder，使企业能够将其人员计划转变为简单、科学、以人为本的旅程，今天宣布它已获得3200万美元的B轮融资，使其总融资达到5000万美元。本轮融资由NewSpring领投，之前的投资者Greycroft和Next Coast Ventures以及新投资者Golub Capital、Escalate Capital Partner、Alumni Ventures和Gaingels也参与其中。
"Enboarder创始人兼首席执行官Brent Pearson说："Enboarder的使命是帮助HR团队通过更好地与员工接触和创造更多的个性化体验来推动他们的计划和举措的实施。"在员工比以往任何时候都更加不知所措和失去联系，混合工作计划的不确定性持续存在的时候，确保工人的联系和参与是至关重要的。这项投资将为Enboarder下一阶段的发展提供动力，对帮助Enboarder引领全球人员激活革命至关重要。"
Enboarder将利用新的资金，加倍推动国际增长。Enboarder计划在明年将员工人数增加一倍，还将利用新资金投资于更多的基础设施和系统，以进一步加速其全球增长和扩张。
随着新春的投资，新春合伙人Hart Callahan将加入Enboarder的董事会，担任董事。
Callahan说："任何成功企业的关键是一支快乐的、参与的和连接的员工队伍，而Enboarder通过把员工放在第一位，确保企业能够做到这一点"。"我们很高兴在公司历史上的这一关键时刻与Enboarder合作，并期待着支持其持续增长和更广泛的人员激活革命。"
这一融资是在Enboarder具有里程碑意义的一年之后发布的。2021年底，该公司扩大了其产品套件，成为世界上唯一的人员激活平台（People Activation platform）。这扩大了Enboarder的产品范围，超越了入职培训，以应对当前市场和劳动力的需求，创造了一个脱节的、不知所措的工作场所。作为回应，Enboarder创建了人际关系激活平台：这是一个植根于行为科学的独一无二的平台，旨在帮助员工对公司的人力资源项目和计划采取行动，并与他们的同事和组织有更多的接触和联系。
在过去一年中，Enboarder的收入翻了一番，客户群增加了130%。现在，超过400家公司--包括德勤、杜比、Eventbrite、Hugo Boss、ING、麦当劳、Shopify和Wyndham Destinations--使用Enboarder的人员激活平台来革新他们的人力资源计划。2021年，Enboarder的总人数也翻了一番。
为了支持这种快速的团队和业务增长，Enboarder还扩大了其领导团队，资深人力资源执行官Laura Lee Gentry于2021年12月加入Enboarder担任首席人力官，经验丰富的营销执行官Andrea Dumont于2月7日加入Enboarder的执行团队担任首席营销官。
"员工比以往任何时候都更加不知所措，混合工作环境导致员工队伍日益脱节。
事实上，Enboarder自己的研究也证明了这一点：在最近对全球员工的调查中，我们在全球范围内调查的员工中，69%的人对他们的同事没有很强的联系感，67%的人会用'倦怠'这个词来形容过去12个月的工作，"Pearson说。"很明显，人力资源举措仍然无法推动变革和参与。Enboarder已经准备好帮助人力资源团队转变他们的流程和计划，在未来工作的关键时刻创造出一支更有参与感、更有联系和更成功的员工队伍。我很期待Enboarder下一阶段的发展，以及我们对人员激活革命的持续领导。"
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【旧金山】人性化的数字工作场所Pesto宣布获得500万美元的种子资金
旧金山 - 数字化原生、真实人性的工作场所Pesto宣布获得500万美元的种子资金，由Headline的Jett Fein领投，K9 Ventures的Manu Kumar和其他许多领先的基金和天使投资人参与。
Pesto成立于2020年，旨在弥合现场和远程工作之间的差距。今天，该公司为分布式团队提供了一个全面的数字工作场所，解决了沟通摩擦、视频疲劳和隐私问题等共同挑战。
通过Pesto，同事们可以建立一个数字工作场所，促进直观和真实的沟通和协作。员工在工作场所定制自己的头像，它取代了视频的位置，使其不那么疲劳，更有人情味。然后，他们创建各种房间--用于音频优先的协作的有组织的空间，包括屏幕共享、视频、游戏或空间功能。总之，化身和房间使员工能够以更加有机和沉浸的方式一起工作。
"我们已经经历了自工业革命以来人们工作方式的最大变化。Pesto公司的首席执行官Doug Safreno说："办公室仍然处于低容量状态，大多数员工不太可能回去，但我们仍然在使用主要围绕办公室内的体验而建立的工具。"我们设想了一个世界，在这个世界里，远程工作比办公室更有效、更不孤独；在这个世界里，即使人们碰巧在物理上同地办公，在数字工作场所的互动也更强大和方便。我们很高兴能与企业中一些最好的投资者合作，将这一愿景变为现实。"
自成立以来，Pesto已经增加了10,000多个团队；2021年，Pesto用户的语音和视频记录超过100,000,000分钟。展望未来，该公司计划利用最新的资金增加招聘工作，并推动产品开发，特别是通过建立深化工作场所元域体验的功能，并为具有重大跨团队合作的大公司增强产品。
"Headline公司合伙人Jett Fein说："在我们向远程和混合工作的意外转变中，我们依赖的许多工具--电子邮件、即时通讯、视频会议--已经变得二维和陈旧。"Pesto反映了我们新现实中的机会，它融合了数字和人际互动的优点，使我们的分布式工作体验更加人性化。我们很高兴看到Doug、Vivek和Daniel在未来几年里继续建设和发展这个平台。"
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【旧金山】团队协作沟通平台CloudApp获得930万美元A轮融资
帮助团队通过即时分享视频、gif和屏幕截图更快地分享信息的可视化工作沟通工具CloudApp最近宣布获得930万美元的A轮融资。Grayhawk Capital和Nordic Eye领投，Kickstart Fund、New Ground Ventures、Bloomberg Beta、Peninsula Ventures、Forward VC和Cervin参投。
该公司将利用这些资金进一步投资于满足客户需求，并使CloudApp成为一个深度整合的、安全的、快速的通信解决方案，供400万专业人士使用。
我们来看看融资后CloudApp创始人Scott Smith怎么介绍这次融资：
你好！如果你是第一次听说CloudApp，我们会让工作场所的沟通变得可视化。如果这是你第一次听说CloudApp，我们让工作场所的沟通变得可视化。
与其写一封长长的电子邮件，或在一个快速的电话中跳跃，你只需捕捉你的脸和屏幕的视频信息，并将其作为一个链接发送。把CloudApp想象成一个视频语音信箱：当你的同事、客户或顾客有时间的时候，他们可以快速观看，而不是试图去排定时间表。
正如我们许多人所知，远程工作是很好的。但它也可能很糟糕。
我们喜欢这种灵活性，可以穿着运动裤（或睡衣）在家里工作，或探索世界上不同的地方，而不需要封锁数周的休假。我们不喜欢的是远程工作场所造成的新流行病：令人作呕的、永不停息的Zoom电话、Slack信息和电子邮件。工作场所的变化比我们想象的要快。
这就是为什么我们创建了CloudApp，我相信它是每个工作场所必备的工具，这样企业就可以消除沟通障碍，人们也可以成为人。CloudApp让你创建简单的、可分享的、互动的视频来传达他们的信息。
今天，我们宣布了我们930万美元的A轮融资，由我们在Grayhawk Capital和Nordic Eye的好朋友领导。本轮融资还将包括我们之前一些投资者的投入。Kickstart Seed Fund、Cervin Ventures、New Ground Ventures、Bloomberg Beta，以及新投资者Peninsula Ventures和Forward VC。
在本轮投资中，我们还引入了两位现有的客户作为新的投资者--Atrium的首席执行官Peter Kazanjy，以及Startup Grind和Bevy的首席执行官Derek Andersen，这也是非常了不起的。你不必只相信我的话：我们的客户正在成为狂热的粉丝。
这一轮融资是对我们团队不懈努力的证明，也是对我们用CloudApp平台建立的愿景的承诺。来自我们经验丰富的投资者网络的资金注入将帮助我们更深入地投资于我们的客户，他们的需求，并继续使CloudApp成为最好的解决方案：一个深度整合、安全和快速的解决方案。
想象一下，如果你永远不需要安排另一个电话或写另一个电子邮件！这并不像你想象的那样疯狂。这并不像你想象的那样疯狂。
感谢我们的客户、投资者和阅读这篇文章的你，CloudApp离我们的目标又近了一步：帮助每个工作团队更快地分享信息，无论他们在哪里工作。
我们来看看其早期的投资人怎么说：
我们与CloudApp的旅程始于2017年，当时我们投资了该公司的种子轮。当我们最初投资时，很明显，未来的工作正在发生变化。人们希望减少会议，少花时间回复无休止的电子邮件和Slack信息。CloudApp是他们实现这一目标的一种方式，让用户创建简单、可分享的互动视频来传达他们的信息，而不是安排另一个电话或写另一封邮件。
然后，2020年到来了，这种大流行病改变了我们生活的许多方面，特别是我们的工作方式。因此，对CloudApp等工具的需求激增，以帮助团队在任何地方进行协作和沟通。工作的未来是以一种没有人能够想象的速度带来的。
现在，当我们思考大流行后的工作场所是什么样子时，很明显，远程和混合工作将继续存在，所以我们需要更好的方法来弥合混合工作环境中的沟通差距，最大限度地利用员工的宝贵时间和精力。在这种新格局下，CloudApp可以真正大放异彩，彻底改变团队沟通和协作的方式。
CloudApp 的 A 轮融资之前是 2019 年 5 月宣布的 430 万美元种子投资。
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【旧金山】Envoy 在 C 轮融资1.11 亿美元，估值14亿美元，晋级独角兽，融资用来帮助公司驾驭 COVID 并在工作场所重建社区。
总部位于加州旧金山的工作场所平台Envoy，为公司重新开放安全和灵活的工作场所，获得了1.11亿美元的C轮融资。
本轮融资由Brookfield Growth领投，现有投资者Menlo Ventures、Andreessen Horowitz、Initialized Capital、Haystack，以及新投资者BAM Elevate、Seven Seven Six、Triple Point Capital和Elad Gil参与。这一轮最新融资使该公司的估值达到14亿美元。
该公司打算利用这些资金加速其工程、产品和设计团队的招聘，并随着COVID和混合工作的发展，投资于保持敏捷性和实时交付解决方案。
在创始人兼首席执行官Larry Gadea的领导下，Envoy为混合工作提供工作场所，将人们聚集在一起，以便他们能够进行联系和协作。人们可以与同事协调日程，预订办公桌和房间，欢迎访客，接收快递，验证COVID疫苗接种和测试结果状态。最早Envoy是帮助企业管理访客和会议室预订。Slack、Pinterest和Warby Parker等公司目前都在使用Envoy。
我们一起来看看其CEO Larry Gadea 对Envoy 产品演变发展的介绍，非常值得学习：
1.11 亿美元用于帮助在工作场所建立社区
我要直截了当：团队和我很高兴地宣布，我们刚刚结束了 C 系列融资，获得了 1.11 亿美元的成长资本，公司估值为 14亿美元。这项战略投资由Brookfield Growth牵头，Brookfield Growth是全球最大的房地产所有者、运营商和投资者之一的增长投资部门。紧随其后的是新投资者 BAM Elevate、七七六、TriplePoint Capital、Elad Gil 等。另外，我要非常感谢我们现有的许多投资者加倍投资，包括：Menlo Ventures、Andreessen Horowitz、Initialized Capital 和 Haystack。我知道他们中的一些人实际上最终使用了他们 2013 年或 2015 年基金的管理费来进行重新调整，我非常感谢他们这么长时间以来的持续支持。🙏
尽管有所有的封锁、社交距离、口罩要求、疫苗接种和测试要求、“所有远程”、“大辞职”、Omicron 以及 COVID 及其下游影响不断向我们抛出的任何其他问题，但 Envoy 的增长从未如此强劲。这是因为企业对回归的不懈追求，他们需要能够获得的所有帮助来重建社区。在大流行之前，有人留在公司的主要原因之一是因为他们爱人们。现在很难说，因为在完全远程的情况下人与人之间发生的高质量社交互动很少。工作场所本质上将人们聚集在一起，并提醒他们自己之外的目标和他们自己的愿望。
它允许公司在共同的使命、愿景和文化下团结人们。这不仅会带来更多敬业的员工，还会带来更高效的公司。混合或全职，没关系，公司会不惜一切代价让人们回来，他们需要帮助。
Envoy 的核心价值观——它们是我们构建产品的方式以及我们与客户以及彼此合作的方式
大流行中的产品演变
大流行让我们改变了很多。尽管我们仍在朝着同一个Workplace Platform方向发展，但事情必须被拉入或发生巨大变化。我们的访客产品 必须完全“非接触式”并且更加以员工为中心。公司不再将其用于 NDA，而是利用预注册功能收集健康调查问题，例如“您在过去 14 天内是否感染过新冠病毒？” 以及最近的一些难以实现的功能，例如疫苗接种/测试跟踪. 此外，我们重新调整了许多门禁集成的用途，以禁止人们进入他们的工作场所，除非他们通过了安全检查。围绕办公桌的新功能扩展了这一流程，以在大流行开始期间使人们尽可能远离彼此。这最终变成了Envoy Desks，因为我们注意到我们添加的功能实际上开始与该领域的现有市场领导者竞争！
我一直都知道我们公司拥有不间断地建设的 DNA，但即使在全球大流行这样一个意想不到的时期，看到它全力以赴，真是太好了。不过不要被愚弄，如果不是因为我们的客户在这一切过程中的帮助，我们将一事无成。随着 COVID 的发展，他们留下来，扩大了办公室，并在多个产品的 beta 阶段与我们合作。尽管他们在现场的人数几乎没有以前那么多，但对于那些确实需要到场的人来说，跟踪进出他们设施的每个人更为重要。我们的 7,000 多名客户中有许多是基本服务，拥有需要亲自操作的物理设备，或者他们只是需要为在家中工作条件不理想的员工提供空间。
Envoy Mobile：实现具有内置安全性的协作式混合未来
Envoy Protect 的分析允许公司在返回工作场所时做出数据驱动的决策
如今，员工正在返回工作场所，并正在使用我们新的以工作为中心的混合产品，如办公桌和房间，为一群人在特定日期预订空间。他们在新的Envoy Mobile 应用程序上访问这一切，公司中的任何人都可以看到办公室地图，并可以了解更多关于他们周围的人和空间的信息。他们可以放心，因为 Envoy Mobile 使COVID 疫苗接种和测试跟踪变得轻而易举，他们处于安全的环境中。同样，这些都是我们在大流行期间构建和推出的所有新产品，现在每天约有 170,000 人使用（从 18 个月前的零增长！）访问他们的工作场所。
疫情持续与否，无所谓，我们不会停止。这是我们对客户和最终用户的承诺。通过在您的工作场所使用我们的产品，您将投资于工作的未来。我们通过尝试新事物来让工作场所对里面的人更加体贴而感到兴奋。这包括我们自己的工作场所。在 Envoy，我们使用我们向全世界提供的所有产品——这就是您可以信任我们的原因。我们在细节上汗流浃背，始终把经验放在首位。
Envoy 的工作场所平台使公司能够管理混合工作
职场平台
工作场所比人们出现和工作要多得多。尽管我们已经围绕访客、送货、会议室、办公桌和安全性构建了一些出色的产品，但这仅仅是开始。混合工作，或者一个人每周只工作几天的概念，带来了很多需要协调的后勤复杂性。过去，我们看到共享会议室；一组人使用它们一段时间，另一组人使用另一组。使用 Envoy Desks，这已扩展到办公桌。将全职办公桌分配给每周只工作 1-2 天的人是没有意义的。办公室周围的停车场、午餐、储物柜、门禁等等也是如此。
我们不会建立一切。有些公司在特定产品领域的经验比我们多得多。我们不制造硬件、运送食物、进行现场清洁或更换灯泡。但随着我们不断构建工作场所平台，将有越来越多的端点供第三方开发人员在平台之上创建自己的创新。Envoy 将提供诸如办公室地图、权限系统、人员的物理位置、身份系统、对移动应用程序的访问、应用程序市场可见性等内容。这使开发人员无需重新构建通用企业组件即可带来他们的创新。
我们的目标：一切都在一个地方
嘿，如果你没有办公桌、会议室或停车位，就会有一个市场，员工可以去那里看看大楼里的空闲空间。它们可能可用，甚至不在您公司的楼层。当地的联合办公空间可能会有一些额外的会议室。更好的是，另一位 Envoy 客户可能拥有他们想要提供给其他人的多余空间。这就是我们看到的未来，每个工作场所都是您的工作场所。任何人都可以在任何地方工作。
总而言之，这就是为什么与 Brookfield 的合作对所有参与者来说如此重要和令人兴奋的原因。他们的经验和访问权将使我们能够学习并部署到世界各地的多租户建筑中。我们将共同创建一个任何建筑物都可以参与的标准。通过将建筑物中的所有租户统一到一个社区中，围绕共享空间、共同参加建筑物内的活动、在建筑物范围内为-销售清单或失物招领处，是的，能够保证您上车时有那个停车位。
工作场所的未来非常光明。随着人们不断返回，他们将回到工作场所的新版本——一个对内部人员更加体贴的工作场所。工作场所需要再次证明自己。作为特使，我们在这里帮助安全返回和令人兴奋的未来。
Future of Work
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机器人的员工不会来了
· 零售商和餐馆正在寻找机器人和其他技术，以便在紧张的劳动力市场中跟上需求，并更好地适应购买习惯。
· Sam's Club使用机器人擦洗商店地板和扫描库存，蛋糕连锁店Sprinkles已经用自助结账机取代了传统的收银员。
· AlixPartners的Molly Harnischfeger说，食客和购物者对漫长的等待时间和糟糕的服务感到不耐烦，他们欢迎这些变化。
当顾客在Sprinkles面包店购买蛋糕时，他们不再在收银台前排队。取而代之的是，他们在平板电脑上打字，刷信用卡，然后等待员工来取走订单。
自助服务终端系统——纸杯蛋糕连锁店在大流行初期就开始测试——最初允许保持社交距离。现在，它帮助这家总部位于德克萨斯州奥斯汀的公司在劳动力市场紧张的情况下跟上增加的在线订单，新员工很难找到和留住。 Sprinkles 高级运营副总裁Justin Murakami表示，到 1 月初其 20 个地点将配备售货亭。
为了应对这些变化的时代，零售商和餐馆正在加紧对机器人和其他技术的投资。沃尔格林(Walgreens)正在转向自动化来填写处方，而Sprinkles和星巴克则将收银员换成了平板电脑。在其他地方，沃尔玛旗下的山姆会员店正在使用机器人擦洗商店地板，并在一些地方扫描库存，而像Buffalo Wild Wings和White Castle这样的连锁餐厅正在测试可以翻转汉堡或制作鸡翅的机器人。
AlixPartners消费者洞察力团队的主管Molly Harnischfeger说，企业在努力寻找工人和支付更高的工资时，感到更加紧迫。此外，她说，购物者和食客对漫长的等待时间和人员短缺的其他后果感到不耐烦，对机器人和其他技术变得更加开放。
持续的劳动力紧缺
长期以来，零售业和餐饮业一直与高营业额和低工资有关。但是，随着现在和未来工人的减少，这些行业正在提高工资，增加福利，甚至提供签约奖金来招募新员工。
劳动力市场洞察公司 Emsi Burning Glass 的高级经济学家罗恩·赫特里克 (Ron Hetrick) 表示，劳动力短缺将持续到大流行之后。许多婴儿潮一代很早就退休了，有些人因为照顾孩子的挑战而选择退出人际交往水平较高的行业或选择允许远程工作的工作。 数字订单还导致需要完成新任务，例如将商品下架以供路边取货，或准备外卖订单等等——这意味着他们需要更多的员工，而不是更少。
擦洗地板，填写处方
在山姆会员店内，机器人正在清洁地板。这些机器人擦地机由Brain公司的软件驱动，该公司的客户包括机场、医院和商场。在一些地方，山姆俱乐部正在测试一种带有摄像头的附件，该附件可以扫描库存，并在员工需要重新进货或重新整理货架时发出信号。
在整个大流行期间，这个以会员制为基础的俱乐部鼓励顾客使用 "扫一扫"（Scan & Go）应用程序，以跳过排队，在过道上购物时用智能手机结账。
沃尔玛拥有的连锁店有近600家商店和大约10万名员工。该零售商通过一位女发言人表示，它在寻找员工方面没有遇到困难，但它最近将每小时的最低工资提高到了15美元--这是承认市场竞争更加激烈。
在沃尔格林，一些处方瓶是在集中的自动化中心灌装的--而不是由员工在店内手工灌装。该公司在1月份收购了医药履行技术公司iA的大部分股份。
这家连锁药店已经在凤凰城和达拉斯开设了一个设施，帮助550家药店填写处方。它计划到2022年底在美国运营其中的11个中心。
山姆会员店和沃尔格林都表示，自动化为员工腾出了时间来帮助客户，而不是把时间花在拖地、操作收银员或计算药片等平凡的工作上。
Brain公司的产品和营销副总裁Josh Baylin说，公司必须在如何使用他们的劳动力方面变得更加聪明。这意味着要寻找单调的、低价值的任务来实现自动化--这种方法既能省钱，又能使工作更愉快。
"他说："机器人可以做那些重复的、枯燥的工作，而同一个员工要么去和顾客交谈，以提供更多的客户服务，要么可能对商店里其他可能需要更多关注的区域进行现场清洁。
由Brain公司的软件驱动的机器人的使用已经跃升。该公司表示，截至10月1日，这些自主机器人所覆盖的面积在零售业增长了40%，在机场增长了69%，在购物中心增长了113%。
沃尔格林公司负责药房运营和服务的集团副总裁Rina Shah说，该连锁店在一个幸运的时机开设了其处方履行中心。
随着大流行的到来，药剂师和药房技术人员已经加强了病人护理方面的工作。他们正在进行Covid-19测试和疫苗接种，同时填写处方并回答关于药物的问题。甚至在健康危机之外，沃尔格林还希望将商店变成具有医生办公室和其他医疗服务的保健目的地。
"Shah说："由于大流行病，我们要做的工作和面临的机会比以往任何时候都多。
村上说，在纸杯蛋糕连锁店Sprinkles，自助结账亭现在是向求职者推销的一部分，他们可能对亲自为顾客的订单结账而感到紧张，同时将纸杯蛋糕装进盒子里供网上订购。他把这些平板电脑描述为对员工的 "减压"。
"我们让他们知道这不仅是为了客人。这也是为了团队，"他说。"这实际上有助于创造一个有效的、有组织的环境，所以你可以进来，没有那种让它有点像流水线的压力。"
作者：Melissa Repko
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