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Future of Work
【未来工作】公司需要回答的10个ESG问题
企业一直在努力应对商业圆桌会议2019年的重要意向声明--从金融股东至上转向更广泛的利益相关者资本主义--以及如何将这些目标转化为其业务中实际的、可衡量的和可追踪的ESG努力。根据彭博情报，到2025年全球ESG资产可能超过53万亿美元。
基于十多年来在企业董事会的服务，我认为每个公司在嵌入ESG战略时都应该解决以下10个问题。如果企业不能解决这些问题，就有可能被竞争对手超越，甚至在极端情况下，可能不复存在。
1. ESG是否破坏了贵公司的竞争力？
担心过度强调ESG会损害公司的竞争力并不是错的。事实上，如果一家公司把太多的精力放在ESG目标上，是否会有失去对增长、市场份额和利润的关注的风险，这些问题都是有道理的。例如，2021年3月，达能的首席执行官兼董事长Emmanuel Faber在激进投资者的压力下下台，其中一个投资者认为Faber "没有设法在股东价值创造和可持续性之间取得适当的平衡"。
但如果一家公司对ESG关注不够，它就有可能在市场上落后，失去员工、客户和投资者的支持，甚至有可能在美国和欧洲等监管/ESG更严格的环境中失去交易许可。找到正确的平衡点是很难的，因为不同的行业和地域，以及不同的时间，参数会有所不同。最重要的是，董事会要不断审查他们对ESG的关注，并判断他们是否在管理权衡。
2. 推动ESG议程是否意味着牺牲公司收益？
企业领导人应该意识到这样的风险，即坚持不懈地关注ESG可能被一些股东视为有害或损害股东的财务回报。尽管如此，ESG的倡导者表示，ESG投资基金的回报并不低于传统股票基金的回报。事实上，回报可能高于广泛的基础指数。
在2019年11月至2021年3月的18个月中，MSCI世界ESG领先者指数的表现比传统的MSCI世界指数高出+1.84%。同时，摩根大通ESG EMBI全球多元化指数的表现超过了同等的非ESG指数+1.94%。然而，值得注意的是，大型科技公司是许多ESG基金的核心持股--而且科技行业近年来一直主导着强劲的股票指数回报。这就提出了一个问题，即ESG议程本身是否产生了回报，还是仅仅因为收益最高的部门也有很强的ESG得分。即便如此，投资者也不应低估积极的ESG议程在贸易许可方面给予公司的价值--政府和监管机构授予的经营权。
3.你如何进行ESG权衡？
从金融股东至上的世界到更广泛的利益相关者资本主义的转变包含了一个深远的议程--包括气候变化、工人权益、追求性别和种族多样性、选民权利等等。ESG的所有这些方面都存在着企业领导人必须驾驭的权衡之处。
例如，能源公司董事会必须权衡紧急应对气候变化和满足超过10亿人的需求，这些人无法获得可靠和可负担的能源。此外，企业领导人不得不在气候行动和去碳化的需求与遏制传统能源供应可能通过提高电力、供暖和电费来推动通货膨胀和生活成本的风险之间取得平衡。
4. ESG是如何改变尽职调查的？
传统上，对公司资产的评估往往集中在一系列常规因素上。这些因素包括业务协同效应，税收后果和反垄断考虑。今天，彻底的尽职调查工作还要求对收购方或被收购方如何满足某些ESG标准进行审计。在筹集资金时，ESG审计也会很重要；债务评级机构和投资者也需要这种额外的数据。
可能进入ESG尽职调查的领域包括将产品和服务调整为气候友好型材料和工艺，评估多样性和更广泛的就业实践，以及修改公司与社区的接触方式。今天的企业必须准备好用行动和结果来证明他们是符合ESG要求的。
5. 你应该成为一家公益公司吗？
传统上，许多美国公司是在特拉华州有限责任公司结构下合法成立的，这些公司将财务股东置于环境和社会利益相关者之上。尽管在特拉华州有限责任公司的结构下，商业判断规则允许董事会考虑更广泛的利益相关者的关切，但环境和社会事业的运动者仍在推动公司转为公益公司（PBC）或B-corps结构。
PBC或B-corps注册的目的都是为了在法律上体现更广泛的利益相关者的利益，而不仅仅是财务股东。然而，PBC签署了37个州承认的治理准则，而B-corps是由非营利性B-lab认证的公司，在问责制、透明度和社会目的方面达到了比传统上市公司更高的标准。
6. 企业应如何解决社会关注的问题，如种族平等？
企业领导人在处理突出不公正的当前事件时，必须以一个透明和一致的框架为指导。最近，董事会受到了挑战，要确保他们在维护所有种族、民族和宗教团体的种族正义方面保持一致。
为了员工、顾客和客户的利益，企业必须更加透明地说明企业领导人将如何处理这些问题，以及更广泛的ESG问题，因为它们出现了。一个不一致的方法有可能造成员工之间的分裂，并创造一个 "我们与他们"的文化。
7. 如何制定一个全球性的ESG方法？
一个更全面的ESG方法必须包容不同的国家和文化。例如，倡导工作与生活平衡的西方工人，特别是在技术领域，与一些愿意朝九晚六工作的中国员工形成鲜明对比--即从早上9点到晚上9点，每周6天。政治和商业领导人必须权衡风险，不仅是中国的价值观被西方的员工和客户拒绝，而且是西方的自由主义态度被中国的员工和客户拒绝。
同样，在环境和气候变化方面，如果没有中国和印度的加入，就不可能在全球范围内取得有意义的进展--即使他们期望的变化速度可能与西方世界的变化速度有很大的不同。
8. 你如何建立一个适应未来经济现实的ESG框架？
企业领导人需要关注ESG设计和适用于未来经济形态的思维体系，而不仅仅是今天的经济结构。
例如，许多零售公司指出，他们今天的员工中有很强的多样性数据。但现实是，很大一部分劳动力是技术含量较低的工人，他们最容易因自动化和数字化的增加而失去工作，例如无人驾驶汽车的前景。根据世界经济论坛的数据，到2025年，8500万个工作将因自动化而消失。
虽然将创造9700万个技术驱动的工作，但其中许多工作将需要更高水平的技能和资格。学校和教育公共政策必须确保新一代的工人具备在未来工作场所蓬勃发展的知识。但是，公司也有责任采取积极措施，重新培养其现有的劳动力，特别是帮助其最脆弱的成员，以便能够过渡到新的角色。这可以通过完善的培训计划、学徒制和持续的实习来实现，例如在不同的编码领域。不采取行动将导致更多的净失业，而这正是ESG战略所希望保护的多样化员工群体。
9. 如何审查公司在ESG方面的表现？
企业领导人必须决定如何审核他们的ESG结果是否符合要求。公司已经使用独立的外部审计师进行财务、运营、网络和工人的审计。问题是ESG标准是否需要由独立的第三方会计师事务所或律师事务所进行评估和监督，或者ESG是否将由一个全球机构或国家监管组织进行监督。
目前，尽管独立公司和监管机构继续努力设计指标和标准，但ESG基准仍然非常分散。因此，董事会面临的挑战是如何评估选择和使用哪些衡量标准。
现在的趋势是让公司对外部机构负责：不仅是监管机构，还有行业协会和贸易机构。例如，美国证券交易委员会（SEC）正在寻求进一步明确标有ESG标签的投资基金的可持续证书。但是，仅仅是获得关于许多不同组织的定义的明确性，就会使企业的可持续发展受到影响。
10. 企业应该如何驾驭不断变化的ESG格局？
随着公司设计指标来跟踪ESG进展，他们必须能够比较不同时间、同行、其他行业以及不断变化的监管标准的表现。当他们这样做时，他们需要预测对ESG各个方面的监管将落到何方。
文章来源：Harvard Business Review
Future of Work
2022年08月22日
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Future of Work
人力资本是ESG战略成功的关键
COVID-19大流行病放大了地缘政治挑战，使环境、社会和治理（ESG）问题成为决策者、董事会和高管的更高优先事项。拥有一套强大的环境、社会和治理指标以及组织和管理这些指标的模式，不仅可以指导组织努力实现对社会和环境的积极影响，还可以提高长期的业务绩效，减少风险并创造价值。
ESG的三个部分是由人力资本相互联系的。领先的公司已经意识到，员工是ESG战略最有力的倡导者和推动者，因此也是变革的关键力量。
为什么人力资本对ESG的成功至关重要
众多的利益相关者，包括投资者、政策制定者、消费者和员工，都在要求改变。根据Pensions & Investments和The Thinking Ahead Institute的《2020年全球最大的资产管理公司报告》，全球10个消费者中有8个以上希望首席执行官在社会问题上发挥领导作用。全球500强资产管理公司非常重视将目的、多样性、公平和包容（DEI）与ESG原则联系起来的可持续发展关系。同时，58%的员工在决定在哪里工作时，会考虑公司的社会和环境承诺，而在他们认为是目的驱动的组织中，员工留下来的可能性是原来的3倍，敬业度是原来的1.4倍。
这些利益相关者还要求在与人力资本有关的风险、机会、治理和受托责任的财务风险方面具有问责制和透明度。例如，在进入2021年时，51%的标准普尔500强公司在其年度激励中利用ESG指标来奖励高管。根据韦莱韬睿公司的研究，在高管激励中使用ESG指标的公司中，北美和欧洲最普遍的类别是人员和人力资源，其中包括继任计划、人才发展、DEI、员工参与和文化等指标。
作为ESG工作的一部分，引入健全的标准、原则和衡量标准来评估人力资本的努力正在加速进行。例如，可持续发展会计准则委员会（SASB）和国际综合报告委员会（IIRC）宣布合并，成立价值报告基金会，以巩固其ESG倡议。
如何利用人力资本来实现ESG目标
正如我们在世界经济论坛白皮书中所写的，与韦莱韬睿惠悦合作的《作为资产的人力资本：在新的工作世界中重置人才价值的会计框架》，我们必须将人力资本作为一种资产，并有相关的衡量标准。一个跨越ESG因素来监督人力资本的整体模式可以为各种利益相关者带来好处，包括董事会、投资者、首席风险官以及人力资源和财务领导人。
人力资本可以在包括福利、DEI、员工体验和卓越运营等方面进行评估。人力资本指标包括劳动力概况、薪酬、福利、职业、招聘、保留、生产力、福利和文化。与人力资本相关的治理和道德指标包括举报政策、与金钱损失相关的不道德行为、解雇和对过度冒险的激励。
还有几个与人力资本管理相关的ESG指标，包括员工生产力、薪酬差距、高绩效员工体验，以及公平地获得再培训和提高技能的计划。还有一些量化指标，包括薪酬平等比率、多样性和代表性目标、顶尖人才的保留率、对员工技能提升的投资、工作回报以及工作的总成本。还有一些跨类别的指标，如福利索赔率和劳动力总价值。
在定义、开发和实施指标时，企业必须将其与他们的整体业务战略、公司宗旨和文化相一致，并将ESG原则纳入这三者之中。他们仔细选择衡量标准，并遵守已经用于衡量物质和金融资本的原则，包括重要性、相关性和意义、可衡量性、可靠性、可比性、及时性、可审计性和成本与效益。
整合ESG和人力资本的力量
具有前瞻性的公司必须将有意义的ESG指标纳入业绩预期和高管激励计划，以实现实质性的改变。
例如，万事达卡公司推进目的驱动的整体奖励的举措表明了如何通过人力资本来推进环境和社会目标的实现。2021年3月，该公司宣布其高管的薪酬将与ESG目标挂钩，特别是与实现碳中和、金融包容性和性别薪酬平等方面的改善挂钩。公司还不断调整其总回报模式，以解决人力资本价值和风险的不同领域，例如，DEI，支持新的工作方式和员工的福祉。
在一个越来越具有社会和道德意识的世界里，各组织必须将ESG原则置于其人力资本管理战略的中心。对组织和财务可持续性的进一步强调提供了超越市场、管理风险和推动股东价值的机会。
Future of Work
2022年08月19日
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Future of Work
麦肯锡谈：ESG创造价值的五种方式
与每个企业一样，您的业务与环境、社会和治理 （ESG） 问题密切相关。因此，一个强大的ESG主张可以创造价值是有道理的，在本文中，我们提供了一个框架来理解它可以做到这一点的五种关键方式。但首先，让我们简要考虑一下ESG的各个要素：
E，环境标准，包括贵公司吸收的能源和排放的废物，它需要的资源，以及由此产生的对生物的后果。同样重要的是，E包括碳排放和气候变化。每家公司都使用能源和资源;每家公司都影响环境，并受其影响。
S，社会标准，解决您的公司与您的业务所在社区的人员和机构建立的关系及其建立的声誉。S包括劳资关系以及多元化和包容性。每家公司都在一个更广泛、更多元化的社会中运营。
G，治理，是贵公司为了治理自身，做出有效决策，遵守法律并满足外部利益相关者的需求而采用的内部实践，控制和程序系统。每家公司，本身就是一个合法的创造，都需要治理。
正如ESG是您开展业务不可分割的一部分一样，其各个要素本身也是相互交织在一起的。例如，当公司寻求遵守环境法和对可持续性的更广泛关注时，社会标准与环境标准和治理重叠。我们的重点主要是环境和社会标准，但是，正如每个领导者都知道的那样，治理永远不可能是孤立的。事实上，在治理方面出类拔萃不仅需要掌握法律的文字，还需要掌握其精神，例如在违规行为发生之前做好准备，或者确保透明度和与监管机构的对话，而不是正式提交报告并让结果为自己说话。
最近，以积极主动的方式思考和行动ESG变得更加紧迫。美国商业圆桌会议于2019年8月发布了一份新声明，强烈肯定了企业对广泛利益相关者的承诺，包括客户，员工，供应商，社区，当然还有股东。在这种新兴的时代精神中，以ESG为导向的投资经历了迅速崛起。全球可持续投资目前高达30万亿美元，自2014年以来增长了68%，自2004年以来增长了十倍。这种加速是由社会，政府和消费者对公司更广泛影响的高度关注以及投资者和高管推动的，他们意识到强有力的ESG主张可以保障公司的长期成功。投资流动的规模表明，ESG不仅仅是一种时尚或一种感觉良好的练习。
业务绩效水平也是如此。积累的研究的压倒性权重发现，关注环境，社会和治理问题的公司不会受到价值创造的拖累 - 事实上，恰恰相反（图表1）。从倾斜和动量的角度来看，强有力的ESG主张与更高的股票回报率相关。ESG表现的改善也与下行风险的降低相对应，贷款和信用违约掉期利差的降低以及信用评级的提高也证明了这一点。
但是，即使强有力的ESG主张变得更加令人信服，对这些标准与价值创造相关的理解也不太全面。强大的ESG主张究竟如何具有财务意义？根据我们的经验和研究，ESG在五个重要方面与现金流相关联：（1）促进营收增长，（2）降低成本，（3）最大限度地减少监管和法律干预，（4）提高员工生产力，（5）优化投资和资本支出（图表2）。在接近ESG机会时，这五个杠杆中的每一个都应该成为领导者心理清单的一部分，因此也应该了解杠杆完成最重提升所需的“更柔软”，更个人化的动态。
价值创造的五大环节
这五个因素是系统地思考ESG的一种方式，而不是保证每个链接在每个实例中都会适用或以相同的程度应用。有些更有可能出现在某些行业或部门;其他人在给定的地理位置会更频繁。尽管如此，无论公司的商业模式或地点如何，都应该考虑所有这五个因素。创造价值的潜力太大了，不能让其中任何一个未被探索。
1. 顶线增长
强大的ESG主张可帮助公司开拓新市场并扩展到现有市场。当管理当局信任企业行为者时，他们更有可能授予他们访问权限，批准和许可证，从而提供新的增长机会。例如，在加利福尼亚州长滩最近一个大规模的公私基础设施项目中，被选中参与的营利性公司根据其先前在可持续发展方面的表现进行了筛选。卓越的ESG执行在采矿业也得到了明显的回报。想想黄金，一种商品（尽管是一种昂贵的商品），在其他条件相同的情况下，它应该为开采黄金的公司产生相同的租金，而不管他们的ESG主张如何。然而，一项重要的研究发现，具有社会参与活动的公司被公众和社会利益相关者认为是有益的，因此更容易提取这些资源，而不会进行广泛的规划或运营延迟。这些公司的估值明显高于社会资本较低的竞争对手。
ESG还可以推动消费者的偏好。麦肯锡的研究表明，客户表示他们愿意为“绿色环保”付费。尽管在实践中可能存在很大的差异，包括拒绝支付1%以上的费用的客户，但我们发现，在接受调查的多个行业（包括汽车，建筑，电子和包装类别）购买的消费者中，超过70%的人表示，如果绿色产品符合与非绿色替代品相同的性能标准，他们将额外支付5%的费用。在另一项研究中，我们调查的近一半（44%）公司将业务和增长机会视为启动其可持续发展计划的动力。
回报是真实的。当联合利华开发出Sunlight（一个用水量远低于其他品牌的洗碗液品牌）时，Sunlight和联合利华其他节水产品的销售额在许多缺水市场的增长速度超过了同类产品类别的20%以上。芬兰的Neste成立于70多年前，是一家传统的石油精炼公司，现在其三分之二以上的利润来自可再生燃料和可持续发展相关产品。
2. 降低成本
ESG还可以大幅降低成本。除其他优势外，有效执行ESG可以帮助应对不断上升的运营费用（例如原材料成本和水或碳的真实成本），麦肯锡的研究发现，这可以影响高达60%的运营利润。在同一份报告中，我们的同事创建了一个指标（与收入相关的能源，水和废物使用量）来分析各行业公司相对资源效率，并发现资源效率与财务绩效之间存在显着相关性。该研究还确定了一些表现特别好的行业公司 - 正是那些最充分地采取了可持续发展战略的公司。
与ESG价值创造的五个环节中的每一个一样，实现价值的第一步始于识别机会。以3M为例，它早就明白，对环境风险采取积极主动的态度可以成为竞争优势的来源。自1975年推出“污染预防付费”（3Ps）计划以来，该公司已节省了22亿美元，通过重新配制产品，改进制造工艺，重新设计设备以及回收和再利用生产中的废物来预先防止污染。另一家大型水务公司每年节省近1.8亿美元的成本，这要归功于旨在改善预防性维护、完善备件库存管理以及解决能源消耗和污泥回收问题的精益举措。就其本身而言，联邦快递的目标是将其整个35，000辆车队转换为电动或混合动力发动机;迄今为止，已有20%的燃料被转换，这已经减少了超过5000万加仑的燃料消耗。
3. 减少监管和法律干预
更强大的外部价值主张可以使公司实现更大的战略自由，缓解监管压力。事实上，在跨行业和跨地域的案例中，我们已经看到，ESG的实力有助于降低公司采取不利政府行动的风险。它还可以产生政府支持。
利害攸关的价值可能比你想象的要高。根据我们的分析，通常三分之一的企业利润面临国家干预的风险。当然，监管的影响因行业而异。对于制药和医疗保健，风险约为25%至30%。在银行业，关于资本要求的规定，“太大而不能倒”和消费者保护至关重要，风险价值通常为50%至60%。对于汽车、航空航天和国防以及科技行业，政府补贴（以及其他形式的干预）很普遍，其风险价值也可能达到60%（图表3）。
4. 提高员工生产力
强有力的ESG主张可以帮助公司吸引和留住高素质的员工，通过灌输目标感来增强员工的积极性，并提高整体生产力。员工满意度与股东回报呈正相关。例如，伦敦商学院（London Business School）的亚历克斯·埃德曼斯（Alex Edmans）发现，在超过25年的时间里，入选《财富》杂志“100家最适合工作的公司”名单的公司，每年的股票回报率比同行高出2.3%至3.8%。 此外，人们早就观察到，员工不仅有满足感，而且有联系感，表现更好。员工对工作受益者的影响的看法越强，员工以“亲社会”方式行事的动机就越大
最近的研究还表明，积极的社会影响与更高的工作满意度相关，现场实验表明，当公司“回馈”时，员工会充满热情地做出反应。例如，一家澳大利亚银行随机选择的员工以公司向当地慈善机构付款的形式获得奖金，他们比未被选中参加捐赠计划的同事表现出更大、更直接的工作满意度。
正如更高的目标感可以激励员工表现得更好一样，较弱的ESG主张也会降低生产力。最明显的例子是罢工，工人减速和组织内的其他劳工行动。但值得记住的是，生产力限制也可能在公司四面墙之外，在整个供应链中表现出来。主要供应商经常将部分大订单分包给其他公司或依靠采购代理，分包商通常管理松散，有时对工人的健康和安全几乎没有监督。有远见的公司会关注。
5. 优化投资和资产
强有力的ESG主张可以通过将资金分配给更有前途和更可持续的机会（例如，可再生能源，减少废物和洗涤器）来提高投资回报。它还可以帮助公司避免因长期环境问题（例如油轮价值的大规模减记）而可能无法得到回报的搁浅投资。请记住，正确考虑投资回报需要您从适当的基线开始。当涉及到ESG时，重要的是要记住，无所事事的方法通常是一条侵蚀线，而不是一条直线。例如，继续依赖耗能的工厂和设备可能会耗尽未来的现金。虽然更新运营所需的投资可能很大，但选择等待它可能是最昂贵的选择。游戏规则正在发生变化：对排放的监管反应可能会影响能源成本，尤其可能影响碳密集型行业的资产负债表。对市中心一次性塑料或柴油汽车等物品的禁令或限制将对多个企业带来新的限制，其中许多企业可能发现自己不得不迎头赶上。
个人要点
与价值创造的五个环节都以硬性数字为基础，但一如既往，一个更软的一面正在发挥作用。对于寻求新的ESG机会或试图推动组织朝着可能感觉与其传统业务模式正交的方向发展的领导者，请记住以下几个个人要点：
获取特定信息
重要的是要了解环境，社会和政府因素可以创造价值的多种方式，但是当涉及到激励你周围的人时，你真正会谈论的是什么？令人惊讶的是，这要视情况而定。可能激励我们任何人的个人原因恰恰是个人。这意味着对团队中的高管来说最重要的问题可能会向不同的方向倾斜。大公司可以随时启动数十个社会，社区或环境项目。一次太多可能是一团糟;有些甚至可能在交叉目的下工作。
根据我们的经验，优先倡议应明确阐明，数目不应超过五项。要决定哪些公司并充分利用它们，请让公司成为您的指路明灯。
即使在同一行业中，不同的公司也会有不同的ESG特征，这取决于它们在企业生命周期中的地位。攻击者通常具有很高的上行潜力来推动ESG计划的增长，而长期建立的竞争对手根本没有这种选择。对于一些公司，如煤炭企业或烟草制造商，ESG将更有效地用于维持社区联系和优先考虑风险规避。无论公司的情况如何，首席执行官的角色都是围绕最符合其使命的举措来争取支持。
变得实用
价值创造应该是CEO的核心信息。其他任何东西都可能听起来不合时宜。管理人员，特别是更高级的管理人员，通常根据业绩目标进行评估。在这种情况下，自上而下的ESG声明似乎会分散注意力或过于模糊，没有多大用处。为了让每个人都参与进来，请证明贵公司的ESG优先事项确实与价值相关，并向领导者展示如何，最好是使用输入到业务模型中的硬指标。
如果您已经做了艰苦的工作来分析价值链中重要的事情，最大的潜力所在以及哪些领域对您的公司影响最大，那么这个案例将变得更加简单。积极主动的公司仔细研究潜在的计划，包括通过挖掘思想领袖和行业专家，与内部和外部利益相关者一起迭代他们的发现，然后发布结果。公开案例——尤其是向投资者公开——可以加强严格性，并有助于确保采取实际行动。
获得真实
对ESG的诚实评估包括坦率地承认，如果做错了，可能会导致巨大的价值破坏。被视为“过度使用”可能会削弱领导者的时间和注意力。做得不好就更糟了。在环境、社会和治理标准方面表现不佳的公司更有可能忍受重大不良事件。就在过去几年中，多家ESG主张较弱的公司在其失误曝光后的几天和几周内市值出现了两位数的下降。领导者应该警惕地评估外部参与所涉及的价值，并计划对运营利润的潜在影响。如今，尾部事件似乎无处不在，甚至来自一条推文。在ESG中快速而松散地玩是输掉比赛，而未能直面下行风险可能是灾难性的。
相反，对ESG风险进行深思熟虑和透明可以提高长期价值 -- 即使这样做会让人感到不舒服并产生一些短期痛苦。研究人员发现，随着利益相关者的支持，公司的市值会增加，特别是在同行利益相关者批评或攻击公司运营的时候。今天，坚持公司的核心价值观尤其重要，因为两极分化的力量扩大了社会环流。
从ESG到价值创造的联系确实是稳固的。特别是五个因素，横跨底线和顶线，可以成为差异化制造者。在一个环境、社会和政府问题变得比以往任何时候都更加紧迫的世界中，领导者应该牢记这些联系。
文章来源：麦肯锡
Future of Work
2022年08月17日
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Future of Work
【混合工作】3位全球人力资源主管讲述他们如何为混合工作带来公平性
当涉及到混合工作方式时，你如何处理那些可能或不在现场的人对公平性的担忧？这里是三位全球首席人力资源官正在做的事情。
Rhonda Morris，雪佛龙公司副总裁兼首席人力资源官
大约35%的雪佛龙员工在整个大流行病期间从未停止向他或她的工作场所报到，因为他们在船上，他们在海上平台，他们在炼油厂工作，他们在我们的码头工作。因此，我们有一大批人甚至没有机会进行混合工作。
而在与我们65%的员工沟通时，我们始终必须牢记这一点，他们在2020年3月进行了这种急剧的左转，开始远程工作。我们不希望创造一个 "有和无"的环境。
作为我们沟通策略的一部分，我们总是首先谈论'基本工人'。如果我换位思考，谈谈我们65%的员工是远程工作的--我们在55个不同的国家开展业务，远程工作者的经历是不一样的，几乎在任何地方都是如此。我们仍然有，我相信是在泰国，没有回到办公室的员工；我们在澳大利亚有员工回去工作后被送回了家。在新加坡也是如此；在美国，从今年2月和3月开始，我们让休斯顿和圣拉蒙这两个中心地点的员工回来。
我们非常频繁地调查我们的员工，大约一个季度一次，很多反馈是他们希望有更多的灵活性。我们的大多数员工都是三天在办公室，两天在远程的时间表，他们要求我们多一点。我们有一些小组有两天在办公室，三天在家里，这实际上是基于该人正在做的工作类型，以及特定角色需要多少协作和参与。
我们学到的是，为了解决公平问题，我们真的必须参与新的和不同的，我称之为'高接触'的方式，以发现如果乔希对我说我想要更多的灵活性，我需要从乔希那里了解这到底是什么意思？乔希可能想在清晨工作，送他的孩子去学校，然后来到办公室，从九点到两点工作。因此，我们仍在摸索这个问题，我们仍在与我们的领导人合作，让他们具备处理可能是他们不得不处理的灰色领域之一的技能。
Loren Shuster，乐高集团首席人事官兼企业事务主管
我们在世界各地有25,000名员工，其中15,000名是工厂生产同事或零售同事，他们没有机会在家工作。所以我们对甲方和乙方的团队也非常敏感，并试图管理好这一点。
我认为重要的是要意识到，一个人的灵活性可能会给其他需要与之合作的人带来灵活性的问题。
所以我相信，像沃尔玛和雪佛龙一样，在乐高集团，我们做了很多研究，我们试验了很多东西。然后我们做了一个部分基于数据库和部分基于信念的决定，我们将为我们所有的受薪同事追求同样的方法：三天在办公室，两天休息。我们把它称为 "经验法则"，因此系统中存在着对团队的信任，使他们能够围绕它进行管理，在这个框架内工作。
显然，有一些同事仍在推动更多的灵活性，但我们觉得--我认为作为一家丹麦公司，平等是丹麦文化和乐高集团的一个非常重要的价值观--对我们来说，重要的是落在每个人都得到相同的待遇。
Donna Morris，沃尔玛执行副总裁兼首席人事官
沃尔玛确实相信，我们的业务是帮助人们省钱和生活得更好，而这来自于成为协作和合作的团队。我们正在经历重大的数字化转型，这意味着我们需要以速度、生产力和创新的方式前进。
因此，我们没有宣布它是混合型的，事实上，我们也没有说你这些天要在办公室工作。我们所框定的是，我们希望人们把大部分时间花在我们的一个校区--我们在全国和我们运营的市场上有多个校区--我们相信灵活性。这是一个 "和"字，而不是一个 "非此即彼"字。
因此，在我们的世界里，成功看起来是人们大部分时间都在校园里，或者他们可能在某个地方--他们可能在商店、分销中心等。或者他们可能在家里工作。不过，那些在定期远程框架下在家工作的人必须得到批准，这些是例外情况。
我们正在寻找更广泛的灵活性，因为我们的一线也需要灵活性。因此，对于我们的前线员工，我们已经推出了一个名为 "我"的应用程序，它允许我们的前线员工在12周的时间内交换时间表，或创建适应他们生活的时间表，因为，坦率地说，我们那些进入办公室的人可能获得同样的灵活性是非常幸运的。对于我们大多数员工来说，这并不一样。因此，我们称之为灵活性；我们确实相信，它必须与个人的角色和业务成果及要求相匹配。
Future of Work
2022年08月16日
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Future of Work
【未来工作】ESG：它是什么，为什么它很重要，以及如何开始？
你可能对ESG这个词很熟悉，因为越来越多的公司正在采用ESG战略。但是，ESG到底是什么意思，为什么它很重要？
尽管其在社会责任方面的根源可以追溯到几十年前，但ESG一词是在2005年作为一项名为 “Who Cares Wins” 的研究的结果而提出的，该研究是应联合国的邀请由金融机构联合发起的。今天，ESG不再只是微软、苹果和谷歌等全球性公司的关注点。消费者、投资者和监管机构都开始关注中小型公司的ESG表现。
什么是ESG？
ESG是一个组织的环境、社会和治理实践的框架。
简而言之：
" E "的重点是你的公司的碳足迹和成为我们的自然环境的一个好管家。
" S "关注的是你的公司如何对待人。
" G "是指你的组织是如何被管理的以及它的政策。
它为什么重要？
ESG之所以重要，是因为它具有良好的商业意义：从筹集资金和吸引客户到员工满意度和生产力。崛起的商业领袖已经非常明确地表示，他们倾向于 "为保护环境、支持社会事业和促进多样性、公平和包容（DEI）的公司工作、投资并与之做生意。"
ESG的所有三个因素都属于非财务业绩指标，对一个组织的整体成功越来越重要。投资者现在看重ESG框架，并在投资决策过程中使用它来评估风险。
所有规模的公司都将从实施某种程度的ESG措施或政策中受益，而那些想要吸引下一代员工的公司则需要确保其企业文化与劳动力的价值观相一致。Z世代和千禧一代已经占到美国全职劳动力的46%，他们被具有社会意识的组织所吸引。根据德勤全球2022年Z世代和千禧一代的调查，保护环境仍然是Z世代和千禧一代的首要任务，这使得ESG成为留住人才和招聘人才不可或缺的因素。
而且，有得必有失--Marsh & McLennan的一项研究发现，员工满意度高的公司在ESG表现上得分更高（高出14%），而满意的员工 "工作更努力，停留时间更长，并寻求为组织创造更好的结果"。具有强大ESG表现的公司现在在吸引、吸引和保留员工方面具有竞争优势。
随着越来越多的中型公司将ESG纳入他们的商业模式，那些不这样做的公司可能会发现自己被甩在后面。
如何在组织中开始？
ESG可以被简单地描述为一个框架，以确保公司 "做正确的事情"，但这并没有认识到制定和采用ESG战略的难度和挑战。
ESG是非常广泛的，其主题包括从DEI到网络安全。第一步是教育自己。做一些研究，看看其他公司正在做什么，或者已经做了什么，以获得成功。在考虑到风险和机遇的同时，确定ESG对你的业务有或将有最大影响的方面。
准备评估可以发现你所处的位置，以及在采用ESG框架之前需要做哪些工作。与你的利益相关者联系，确定他们认为哪些ESG问题是重要的。向你的员工和经理介绍该框架，并围绕三个实践领域开始对话。跟踪你的供应链，探索客户和供应商，以衡量他们对ESG的承诺。一旦你做了你的功课，从你的员工和利益相关者那里征求意见，并且评估了你的组织的准备情况，你就可以决定你的组织是否已经准备好采用ESG框架，或者是否需要先做更多的工作。
一个在ESG实践方面走得更远的公司可以考虑成为B公司（由B实验室认证）或福利公司（在包括弗吉尼亚州在内的大约40个州的法律指定）。公司可以同时成为认证的B公司和福利公司。一个关键的区别是，福利公司自我报告其业绩，而B公司则使用B影响评估来获得认证。B公司需要每两年进行一次评估以保持其认证。
这里没有 "糖衣"--这是一个严格的过程，对一个中小型公司来说是一项巨大的事业。你可以在这个时候决定什么是适合你的组织的，认识到在不成为B公司或福利公司的情况下，也有可能对社会和环境负责。
ESG措施和努力将因公司而异，因为它们将是你的组织所特有的。在保护环境的同时做一个好的企业公民可以对你的公司产生积极的影响，拥抱ESG的公司将最终成为赢家。
文章来源：Fahrenheit Advisors
作者：Katherine Zampolin
Future of Work
2022年08月15日
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Future of Work
【未来工作】将ESG与员工体验相结合，释放力量
今天，吸引和留住优秀人才意味着超越本质，做得更多。这意味着明确阐述目的，并提供激励，使员工愿意加入、留下并为你的组织付出最大努力。
认识到环境、社会和治理（ESG）原则与员工体验（EX）之间的根本关系，你就能在人与工作之间建立起这种重要的联系。
环境、社会和治理的优先事项已经变得越来越重要，不仅对董事会成员和高管，而且对公司如何定义其内部优先事项和评估企业行为也是如此。研究表明，在这个领域领先的公司有更好的财务业绩。从EX的角度来看，ESG的最大驱动力是员工，因为他们在你的公司投入了时间和精力。这就是为什么展示你所做的ESG承诺以及你为保护地球、推进社会公益、支持道德和包容性做法而采取的行动至关重要。
在大流行期间，那些在企业社会责任方面做出慷慨和持久努力的公司，其员工说他们的公司是工作的好地方的可能性要大15.6倍。而在25至34岁的员工中，有61%的人强调可持续性是他们选择工作地点的关键考虑因素。这表明，专注于长期、可持续的增长在吸引和保留员工方面具有明显的优势。
ESG作为员工体验（EX）的一个差异化因素
改善EX是雇主的首要任务。根据WTW 2021年员工体验调查，92%的企业预计在未来三年内将优先考虑提升EX。这个数字比大流行之前的52%要高。但是，当被问及时，很少有企业有一个综合的员工体验和业务战略或人才优先权来支持业务目标，以应对大流行病后工作方式的挑战。
把你的执行战略、业务战略和ESG倡议联系起来，以加强员工对组织贡献的重要性，这一点至关重要。
从根本上说，员工正在通过他们的工作寻求联系和意义。这种联系和意义是最终推动员工体验的因素。应用ESG视角，通过强烈的目的感和自豪感（即，员工为支持ESG优先事项所做的有意义的工作，他们为推进ESG目标而建立的联系，以及员工因此而看到的回报）来提升EX。如果公司能做到这一点，员工也会：
获得更多包容感的回报
感觉被授权分享他们的声音
在专注于他们的福利以及更多方面得到支持
将ESG嵌入你的员工体验（EX）中
ESG不仅仅是与企业业绩和投资有关的指标。它是关于：
推动一个有目的的员工体验
展示适当的领导行动
建立一个积极的公司形象
在EX中嵌入ESG的公司将看到投资的回报，因为员工愿意留下来并做他们最好的工作。他们也将能够吸引与组织价值观相同的新人才。
由于ESG原则是员工体验的关键，人力资源部门在为员工建立联系并使组织根据其优先事项采取行动方面发挥着重要作用。重要的是要认识到，员工是气候和复原力、福祉以及多样性、公平性和包容性（DEI）努力的真正核心，也是展示道德商业行为的人。人力资源部门不仅需要确保计划、方案和业务实践与环境、社会和治理的优先事项相一致，还需要让员工参与进来，帮助支持这些努力。
那么，你是如何让员工参与到这些优先事项中来的？以下是帮助您入门的五个提示：
1.制定一个令人信服的ESG叙述方式
大胆定义你的承诺，清楚地传达你是谁以及你在EX方面的立场。考虑你目前的ESG战略，收集员工的意见，制定真实的信息传递，以引起员工的共鸣，并与你的价值主张保持一致。
2.创造有意义的联系
围绕什么是ESG，为什么它很重要，以及它是如何影响在你的组织中成为一名员工的意义建立意识。在员工的职业生涯中，从招聘到退休的关键时刻，全年都要传递ESG的故事。
3.让它成为现实
你的每个员工每天都会受到ESG优先事项的影响--在工作中和在家里。但心理上的距离会阻碍ESG的沟通（即，这些概念感觉与我们今天的工作和问题过于遥远）。了解怎样才能使它足够真实，让你的员工关注并参与其中。
4.降低准入门槛
让员工容易参与。开始一些倡议，将小的行为改变植入他们的每一天，并可以随着时间的推移不断发展。这些活动可以包括：
在你的食堂里用竹制餐具代替塑料餐具
要求员工把自己的可重复使用的杯子带到咖啡站去
提供一个以可持续发展为重点的员工资源小组
签署气候承诺书
从每个办公桌上移走垃圾桶
激活你的DEI和福利战略
5.保持承诺
为员工和组织创造一个透明、诚实和 "真实 "的长期情感联系。制定计划以：
定期更新ESG目标/指标的进展情况，并说明其对员工的意义
通过持续的努力，将ESG有机地嵌入到企业文化中
在所有的员工交流材料中渗透ESG的信息
让员工参与并鼓励对话
激励行动并看到结果
最后的思考
在一个快速变化的世界里，公司可能很难了解新出现的趋势和风险，以便他们能够识别并优先考虑有助于他们保持长期竞争力的机会。
通过ESG的视角来看待商业战略，不仅可以帮助你管理近期的风险，而且还可以提供长期的竞争优势，发现那些原本可能被忽视的机会。通过将ESG嵌入你的EX，你可以在竞争新的人才时使你的组织与众不同，激励你的现有员工并保持他们的参与度，最终利用你的员工队伍的力量来帮助实现你的ESG目标。
文章来源：WTW
作者：Megan Leon, Sarah Scalici & Charles Huff
Future of Work
2022年08月11日
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Future of Work
【未来工作】ESG对人力资源和招聘意味着什么？
在我20年的职业生涯中，企业界的大多数重大转变都是由技术进步推动的。在过去的几年里，我们看到了前所未有的全球连通性，网上信息和情感的空前爆发。反过来，这也提高了人们对全球问题的认识。
随着COP25/26会议和净零排放承诺等全球事件的发生，从财务角度来看，社会投资正在迅速获得关注。那么，这将对人力资源和招聘产生什么影响？对可持续性的日益关注将如何改变组织的运作方式？
ESG包含了什么？
ESG是 "环境、社会和治理 "的缩写，是一个总括性的术语，用来涵盖三个广泛的利益领域，这三个领域的组合涵盖了企业的道德和可持续性影响。
环境 - 一个公司的活动对环境的影响
社会 - 对社会环境的影响；一个公司的员工以及更广泛的社区
治理 - 公司治理的质量，包括董事会的多样性，有关公共信息的透明度政策或行为准则
ESG：商业视角
高级领导人必须比以往更广泛地考虑其业务的环境和社会影响。现在，从私募股权公司到商业银行，ESG标准正被用作投资决策的主要衡量标准。在全球范围内，三分之一的专业管理资产，即大约30万亿美元，现在都要遵守ESG标准。
这不仅关系到你的企业做什么，也关系到它如何做。ESG标准现在对某些行业获得投资的能力有很大影响。在采矿业，根据安永公司最近的研究，ESG被认为是头号商业风险。不仅是最终产品受到审查，而且生产和分销过程的碳强度也受到审查。这种方法会渗透到所有行业吗？
ESG：人力资源视角
多年来，企业社会责任（CSR）一直是一种鼓励对组织运营的社区产生积极影响的方法。ESG标准将表盘从定性转为定量；投资者坚持要求用一种更普遍的方式来量化和衡量这些努力。一个强大的ESG战略正迅速从 "不错的东西 "转变为一个组织的基本运营组成部分。
"当我制定人员战略或计划时，我把ESG放在中心位置。没有这一点，就不可能推动业绩和价值。" - Anne Gnanapragasam，汇丰银行马来西亚GSC人力资源主管
在大流行期间，ESG的社会方面得到了重视；一个组织如何对待它的员工一直受到关注，他们对待裁员的方法是最明显的因素。2020年，公众对乔治-弗洛伊德（George Floyd）之死的反应，以及对大流行病所暴露的不平等现象的高度认识，使种族平等问题再次被提上日程。此外，福祉，特别是公司对其员工的心理健康所承担的责任，也获得了极大的关注。
ESG标准
目前在ESG框架下分析的人力资源领域：
奖励
平等、多样性和包容性
招聘和保留
当前的能力 - 劳动力技能
工作/生活平衡
学习与发展 - 未来技能
绩效管理
福利
雇佣合同，例如：临时工
也许最重要的变化是从ESG的角度来评估一个组织的整体文化。所有这些社会方面的考虑都能让投资者了解企业的可持续性。人的因素对企业持续发展的重要性已被清楚地表明。
ESG：招聘和保留人才视角
由于目前大多数雇主都在努力招聘和留住员工，一个组织的ESG战略（以及随后转化为行动）可以迅速成为吸引和留住人才的差异化因素。问题是，ESG是否被纳入了员工的价值主张。在专注于可持续发展的部门，ESG的对话已经很有意义了。
"在招聘人才时，他们首先想知道的是我的公司从可持续发展的角度在做什么。我必须概述我们的组织正在做什么，以促进净零的发展。" - 大型咨询公司的人才招聘总监
在美国，有数据表明，到2025年，"千禧一代 "将占到劳动力的75%；其中83%的人将更加忠诚于帮助他们为环境和社会问题做出贡献的组织。投资标准的变化、不断增加的法规以及更具环境和社会意识的劳动力的结合，使得转变不可避免--这不是一个是否，而是一个时间问题，组织将不得不适应。
你准备好迎接ESG革命了吗？对于那些认真寻求建立能力以改变你的工作方式的组织，我们可以提供洞察力，并帮助你找到人才，使你的ESG战略成为现实。
作者：Nina Johnson
Future of Work
2022年08月10日
-
Future of Work
【未来工作】什么是ESG？为什么它对人力资源专业人士很重要？
ESG考虑因素正日益成为企业的首要任务，但什么是ESG？在这篇文章中，我们看看什么是ESG，为什么它对人力资源专业人士很重要，以及人力资源专业人士可以做些什么来帮助他们的企业获得ESG证书。
什么是ESG？
ESG是 "环境、社会和治理 "的缩写，正是这些广泛的利益领域，许多投资者在决定是否投资于某一特定企业时认为是关键的优先事项，而不仅仅是考虑一项投资可能产生的盈利水平和/或风险。除了投资者，客户和未来的雇员也越来越多地关注一个企业的ESG证书，以使他们在未来的交易和工作申请中做出明智的决定。对ESG因素的关注是出于对企业及其投资更有社会责任感和可持续发展的渴望，近年来，由于全球对环境和可持续发展的关注度越来越高，ESG因素也得到了重视。
依次来看ESG的三个方面：
环境：环境重点是企业对自然界的影响，例如，企业的做法对气候变化、碳排放和污染水平的影响。它还关注企业为减少对环境的影响所做的工作，如利用可再生能源资源和回收。
社会：社会重点是企业对其员工、工人、承包商和更广泛的社区关系的影响，例如，企业对性别和多样性包容、现代奴隶制、心理健康、员工权利和企业社会责任计划（CSR）等问题的重视和关注。
治理：治理的重点是企业本身的运作，例如，确保董事会组成的多样性，以及负责任的高管薪酬和聘用做法。
总的来说，E、S和G是用来衡量企业的可持续性和道德影响的三个核心支柱。尽管这些因素大多是非财务性的，但投资者、客户和潜在的雇员利用ESG的表现来决定是否将他们的钱和/或他们的时间投资在一个特定的企业。因此，一个企业的ESG表现可以帮助吸引投资、客户和人才，最终影响公司的财务表现。那些ESG排名高的公司的股票价格被认为比ESG排名低的公司波动更小，而且数据也开始确定健全的ESG实践和财务业绩之间的正相关关系。因此，对ESG证书的关注很重要，不仅从环境和可持续发展的角度，而且从盈利的角度。
为什么ESG对人力资源专业人士很重要？
直到最近，ESG的重点一直是企业对其服务的社区的环境影响。然而，自从全球COVID-19大流行以来，已经发生了转变，现在更多的焦点放在了社会问题上。
如上所述，ESG中的 "S "侧重于企业的社会影响，特别是对其劳动力和更广泛的供应链的影响。虽然企业可能意识到需要把注意力转移到提高他们的ESG证书上，但目前还没有任何固定的指标来衡量企业在这三个领域的表现。另一个挑战是，与一个行业相关的指标类型可能与另一个行业不相关。然而，鉴于工作场所的许多社会问题与人力资源专业人员日常处理的问题有着内在的联系，人力资源专业人员必须了解ESG的关键重点领域，以协助他们的企业提高ESG的资质。我们在下文中探讨了不同行业的人力资源专业人士关注的一些关键领域：
多样性和包容性。确保工作场所促进多元化和包容性工作环境的重要性已得到广泛认可。一个多元化的工作场所使企业能够欣赏一系列的观点，并带来广泛的技能和体验组合，否则可能无法实现。此外，如果一个企业的员工队伍是社会的真实反映，那么企业就会对其客户有更多的了解。事实也表明，由于对多样性和包容性的关注，员工敬业度和员工保留率都得到了加强，这反过来又对企业的声誉、成功和盈利能力产生了积极的影响。
心理健康和福祉。也许比以往任何时候都更需要注意企业员工的心理健康和福祉，连续的封锁给许多人带来了压力、焦虑和孤独感，长时间的隔离使一些人以前可以控制的情况变得更糟。提高员工对心理健康和福祉的认识是培养一个包容性环境的一部分，在这个环境中，员工能够公开谈论他们可能遇到的任何心理健康和福祉问题。此外，据估计，每年有9100万个工作日因与心理健康有关的疾病而损失。因此，企业必须创造促进健康和福祉的工作环境，促进员工的敬业度和生产力，最终促进更好的业绩，减少营业额和增加利润。
薪酬。在审视ESG的社会方面时，薪酬是另一个关键因素。人们越来越关注的是，不仅要确保国家最低工资的支付，而且要确保企业承诺向其劳动力支付生活工资，以确保越来越多的劳动力能够满足每天的需要。要求某些企业报告其性别薪酬差距的规定，也将注意力集中在那些存在基于性别的薪酬不平等的雇主身上。对企业来说，报告基于种族和残疾的雇员之间的薪酬差距的压力也越来越大。投资者、申请者和客户都会考虑薪酬问题，以评估企业的做法是否符合道德规范以及对劳动力的重视程度。
高管薪酬。近年来，高管薪酬问题也被强调，它不仅是影响企业社会影响的一个因素，也反映了企业的管理实践。高管薪酬的社会因素在这次大流行中再次得到强调，人们对企业进行审查，以确保高管没有获得过多的奖金，特别是在企业利用休假计划或减少员工工资的情况下。我们看到，在大流行期间，那些不顾员工减薪而选择向高管支付奖金的企业受到了负面报道，导致声誉受损，难以恢复。
现代奴隶制。英国《2015年现代奴隶制法案》要求规模足够大的企业（全球营业额超过3600万英镑）公布现代奴隶制和人口贩运声明。该声明包括企业在上一年实施的步骤，以确保企业不参与相当于现代奴隶制或人口贩运的做法，无论是在他们自己的业务中还是在他们的供应链中。无论企业是否被要求发布声明，重要的是企业要证明他们有强有力的措施来预防、识别和快速补救任何可能出现的问题。投资者、客户和潜在的求职者希望确保企业有健全的做法，并表明他们不仅致力于保护参与自己业务的人，而且也致力于保护更广泛的供应链中的人。
人力资源专业人士可以做些什么来帮助他们的企业获得ESG证书？
人力资源专业人员可以专注于一些领域，以协助他们的企业获得ESG证书：
政策。实施关键政策，如多样性和包容性政策、现代奴隶制政策和举报政策，以及有效的申诉和纪律政策，可以帮助企业有效解决歧视、骚扰、欺凌和剥削方面的问题。如果执行得当，政策可以有效地确保员工拥有工具，使他们能够在早期阶段提出他们在工作场所遇到的任何问题。
培训。重要的是，员工，特别是那些管理职位的员工，要接受培训，使他们能够发现诸如歧视、压力和焦虑等可能影响员工队伍的问题。有效的培训可以使管理人员具备在早期阶段识别和处理问题的工具，这将有助于避免问题升级到员工觉得无法继续工作的情况。企业也不妨考虑任命和培训指定的心理健康急救员，作为任何遭受心理健康问题困扰的员工的第一道防线。
性别薪酬和种族报告。虽然要求员工人数在250人以上的企业报告他们的性别薪酬差距统计数据，但在法律上不要求报告的企业可能希望考虑报告以提高透明度。虽然尚未成为法律要求，但我们已经看到越来越多的企业开始自愿报告其种族薪酬差距，预计在不久的将来，企业也将寻求报告那些残疾员工的薪酬差距。报告薪酬差距有助于企业确定他们需要解决的领域，也使潜在的投资者、客户和候选人能够获得关键信息，这将影响他们今后与企业打交道的决定。
收集多样性数据。收集多样性数据对于企业能够衡量他们的业绩是很重要的。虽然没有要求员工提供此类信息，但如果员工愿意披露他们的数据，这将有助于企业分析数据并反思企业在多样性和包容性做法方面的情况。数据的发现可以帮助识别任何潜在的多样性问题，也可以为企业的未来战略和目标提供参考。
企业社会责任。企业可能已经有了几年的企业社会责任项目，如与当地慈善机构的志愿服务、无偿服务倡议和为符合企业价值观的事业筹集资金。重要的是，企业要继续承诺支持他们的社区，并继续投资于不仅对社区有价值的项目，而且它已被证明对员工的敬业度和福祉以及企业的声誉有积极影响。
最后的思考
虽然ESG是一个相对较新的概念，但它正迅速成为企业考虑的一个关键话题。虽然没有明确的指标来衡量企业的ESG表现，但投资者、客户和求职者比以往任何时候都更关心企业对环境、员工以及以道德和可持续方式经营业务的承诺。
文章来源：Stevens & Bolton
作者：RACHEL COLLINS & LLOYD DAVEY
Future of Work
2022年08月09日
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Future of Work
【未来招聘】如何在远程世界中吸引最优秀的人才？
在过去的三年里，企业一直在用远程工作来取代传统的工作模式。因此，一个全新的招聘和人员配置世界已经为招聘专业人员打开。
远程工作伴随着采购最好的人才，无论其地理位置如何。
员工现在可以在世界任何地方工作，公司正在竞争最合格的候选人加入他们的远程工作队伍。
现在，你如何才能为客户的远程团队吸引最好的人才呢？
我们在这里介绍10个最佳做法。
2022年的远程工作的规模有多大？
在我们深入探讨你应该如何吸引候选人加入你客户的远程团队之前，先看看你为什么要雇用远程员工。
虽然全球事件可能加速了我们对远程工作的采用，但这个行业已经朝着这个方向转变了很久。
自2009年以来，远程工作已经增长了159%，现在有高达58.6%的美国工人在远程工作!
那么，为什么这么多员工喜欢远程工作？
今天的求职者希望寻找能给他们带来灵活性的职位。
94%的员工表示，即使没有大流行病，他们也愿意继续远程工作，而高达99%的人提到他们希望在职业生涯中继续这样做。
你现在一定已经意识到，提供远程工作选择的客户从他们的竞争对手中脱颖而出。
如何吸引最优秀的远程人才？
1. 提供灵活性
远程工作最重要的优势之一是灵活性。
在你喜欢的环境中工作的能力吸引了许多厌倦了朝九晚五的压迫性工作的人。
如果你有能力，就给他们制定自己的时间表，按自己的时间工作。在你的工作描述中明确指出，他们将获得在任何地方工作的自由。
毕竟，结果和最后期限才是真正重要的。
如果他们需要离开电脑一会儿，他们应该知道他们有这个选择。
在一个日益数字化的世界里，人们已经很难将自己与他们的设备分开。但你可以通过提供灵活的选择来帮助解决这个问题。
创造一种公司文化，不要总是要求远程员工一接到通知就能上班。相反，让他们选择放下他们的设备，享受他们的生活。
2. 提供关于你的技术栈的信息
吸引合适人才的另一个方法是在招聘启事中向他们介绍你的客户使用的技术栈。
技术栈是一个用于完成公司目标的程序、软件和其他技术的列表。
虽然有些公司可能想对他们选择的技术栈保密，但让候选人知道他们正在使用什么样的程序并没有坏处。
通过让他们了解这些信息，你可以专门吸引那些有使用你的客户使用的系统经验的候选人。
例如，如果你的客户让他们的员工在连接到公司网络时使用像CyberGhost这样的VPN，让他们知道。
这样一来，入职和培训就会容易得多，新的团队成员就能顺利上手。
3. 展示客户文化
公司文化对申请人来说至关重要。
他们想知道，他们签约的企业有一个健康的工作环境。
当你为客户的远程职位做广告时，不要让它只涉及业务。
如果他们是一家有幽默感的年轻公司，那就提到这一点！让他们知道，团队经常会有聚会。让他们知道，团队定期在Zoom上喝咖啡休息或享受快乐时光。
夸耀他们紧密的专业团队，直到最好和最聪明的人想成为他们团队的一部分。
这也是一个很好的机会来展示他们的道德观--你的客户代表什么，以及他们的使命宣言。
一份有吸引力的薪水不再是工人们唯一期待的东西。相反，千禧一代希望相信他们所工作的人。
63%的千禧一代说，企业的主要目的应该是改善社会，而不是赚取利润。因此，向他们展示你的关心，他们也会这样做。
4. 在针对远程工作的平台上做广告
寻找远程工作的求职者会在专门针对此类就业机会的招聘网站上找到。
你不希望你的招聘信息被淹没在现场职位的海洋中，或者被淹没在不相关的求职者群体中。相反，在专门从事远程工作的网站上发布你的招聘信息。
这类平台包括：
Remotive
We Work Remotely
Himalayas
Remote OK
FlexJobs
5. 提供有竞争力的薪酬
这一点可能看起来很明显，但请确保你提到你的补偿方案。你不想给出硬性数字，但你应该提供一个范围以确保透明度。
提醒你的候选人他们在你公司的职位可以节省多少钱也是一个好主意。
一个普通的远程工作者每年在交通、食品和儿童保育方面可节省7000美元。
6. 突出健康福利
医疗保健是全世界工人的头等大事，在全球大流行的背景下，这是有道理的。
雇主应该为员工强调一个可靠的健康计划，让他们和他们的家人在晚上能睡得更好，因为他们知道自己在受伤或生病时有保障。
仅仅因为员工是远程工作，并不意味着他们不应该享有提供给全职办公室员工的相同福利。
这一点也应该在招聘启事中提及。如果你让求职者知道你的客户提供健康福利，那么你就会比那些没有提到这一点的竞争公司更有优势。
7. 对全球人才库持开放态度
传统的招聘方式依赖于从一个相对较小的地理区域招聘候选人，而远程工作完全消除了物理边界。
你现在可以从世界的各个角落拉来申请人。没有任何地理上的界限!
远程团队往往有来自不同大洲的成员，在不同的时区进行互动。也就是说，考虑到你的国际申请人的位置，为他们提供一定程度的灵活性是至关重要的。
当试图吸引来自全球各地的顶级人才时，你必须对你的参数进行广撒网。首先，确保你的职位描述具有包容性。这意味着剔除无关紧要的限制。
例如，最好的求职者可能只需要会说英语。然而，如果你在招聘信息中要求英语流利，他们可能不会申请。
在你的地理区域之外进行营销时，必须保持开放的心态。
8. 提供可靠的福利
在争夺全球最优秀的人才时，你必须提供优惠条件，以增加交易的甜头，使求职者眼前一亮。
除了为顶级候选人提供更高的薪水外，远程公司还有许多方法使他们的报价更有利可图。
以下是你应该考虑提供的几项福利，并在你的招聘启事中说明：
一台公司的笔记本电脑
改善家庭办公室的补助金
网费报销
一张公司的现金卡，用于购买日用品
提供更换旧的或损坏的办公设备
健身房会员资格
股票期权，如果您是一家上市公司
装有公司品牌材料的礼品袋
节日红利
签约奖金
通过为你的候选人做更多的事情，你向他们表明，你的客户愿意投资于他们，使他们成为家庭的一员。
9. 要求你的客户的员工提供推荐信
如果你的客户已经有了一个坚实的远程团队，请向他们推荐。
毕竟，他们现有的员工与他们的价值观相同，并表现出你的客户所满意的能力和动力。
雇用他们现有团队成员已经认识的人，可以使入职和同化更容易。
为他们现有的团队成员提供甜头，为他们推荐的任何新员工在公司呆满90天后提供签约奖金。
这可以确保他们会推荐他们认为能在公司文化中持续发展的优秀人才，从而提高员工保留率。
10. 在社交媒体上做广告
当寻找平台来宣传你公司的职位空缺时，不要忘记社交媒体网络。
你的理想员工很可能已经在社交媒体网络上，那么为什么不把你的职位空缺放在他们能看到的地方呢？
考虑在LinkedIn、Facebook和Twitter上发布。
你甚至可以使用标签来试图吸引寻求远程职位的人。例如，像#WorkFromHome、#RemoteWork和#RemoteJob这样的标签，可以在很大程度上帮助合适的人偶然发现你的内容。
总结
远程工作是现代劳动力中毋庸置疑的现实，而且这种情况不会很快改变或倒退。
与其反击这一趋势并错过一些真正令人难以置信的全球人才，不如接受向远程工作的转变并利用这些有用的提示。
你将能够建立一个远程全明星团队，在未来几年内提高你客户的效率和盈利能力。
作者：纪尧姆（Guillaume）是一名数字营销人员，专注于处理uSERP的外展策略和Wordable的内容管理。
文章来源：recruit crm
Future of Work
2022年07月20日
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Future of Work
Workday谈：最新的工作场所技术趋势对企业的未来意味着什么？
Workday的移动副总裁Berea Schaffer讨论了企业可以利用的主要技术趋势，以更好地支持和吸引他们的员工。
对于IT领导者来说，跟上最新的技术趋势是工作的一个重要部分。精通技术的千禧一代现在是劳动力大军中最大的一代，在一线工人中占很大比例，他们对自己使用的技术有很高的期望。事实上，虽然75%的一线工人使用技术作为他们工作的一部分，但60%的人对他们拥有的技术不满意。
这就是为什么大型科技公司的重大公告很重要。例如，谷歌的年度I/O大会和苹果的全球开发者大会（WWDC）总是充满了对未来技术的有趣瞥见，今年也不例外。虽然产品发布往往得到最多关注，但今年，我注意到一些有趣的趋势，这些趋势可能对未来几年的工作场所技术有重大影响。CIO们，请注意--以下是我从今年的活动中得到的最大收获。
互动式工作场所教育和培训
在过去的十年中，互动内容和视频有了突飞猛进的发展，但大多数工作场所的培训资源还没有完全利用这些功能。直观的工具，如Google Lens--一种增强现实（AR）过滤器，可以为用户提供更多关于实时或静态图像的信息--可能是使工作场所内容更具互动性的关键，而不需要企业的巨大投资。
有了这些工具，哪些流程可以使企业更容易、更有吸引力或更直观？企业领导和团队能否通过摄像头和AR来节省库存管理的时间？如果员工培训更容易理解，并通过互动视频吸引用户，企业是否会看到更好的结果？使用员工在个人生活中熟悉的技术来重新想象诸如这些业务流程，看看会发生什么。
多语言可访问性
几个I/O会议集中在谷歌所谓的 "可访问性 "上，这也涉及到包容和归属。无论公司如何称呼它，很明显，谷歌正在考虑如何通过更好的语言协助来帮助员工在工作场所导航。今年，谷歌发布了一些翻译工具，工作场所可以利用这些工具来帮助员工感受到更多的联系，并消除语言障碍。
如果一个企业雇用了讲各种语言的人，这些工具可以帮助他们用自己选择的语言获取信息。这不仅有助于提高工作场所政策的准确性和合规性，而且还能帮助所有员工感到更加包容。
自然的人工智能对话
想象一下，员工与他们的公司进行休闲的、自然的对话，而不需要涉及一个活人。只需点击几下或发出声音，他们就可以问政策问题，了解他们的福利，或检查他们的轮班时间表，几乎不需要任何努力。
听起来很牵强？员工可能已经在他们的个人生活中这样做了，使用Siri、Alexa或谷歌助理来打开灯、订购咖啡或预订机票。下一代人工智能（AI）工具正在使直观的、个性化的对话成为现实，并建立在现有产品中，如谷歌搜索。现在是时候利用这项技术来帮助员工解决那些不需要真人干预的常见工作场所问题了。
无缝安全
安全一直是工作场所技术的一个主要部分，但今年我们在这一领域看到了比以往更多的新产品--特别是移动设备。在I/O大会上，谷歌宣布安卓系统支持安全的多设备登录、简单的多因素认证和无密码登录，以及其他安全举措。这些更新来得正是时候（或者说早就该更新了），因为大多数用户现在都希望能够无缝、安全地访问他们的工具和应用程序。
如果一个公司还没有采用最新的数据隐私和安全标准，现在是时候做出改变了。人们从未像现在这样容易安全地登录他们的应用程序和设备，而用户现在希望他们的工作场所也能这样。因此，在下一次公司评估他们的安全政策时，重要的是采取以员工为中心的方法，并考虑那些易于使用的流程，如安全的指纹认证或面部识别，这两种方法在Workday移动应用程序中都可以使用。
生产力一目了然
苹果公司新推出的屏幕具有小部件和实时活动的功能，使员工甚至不用解锁手机就能轻松获得实时更新。员工现在可以为工作任务创建一个定制的锁屏，方便签到和签退、跟踪时间、查看即将到来的班次、与团队沟通等等。
在锁屏上突出这些工具，不仅可以使它们更容易被找到，还可以减少分心，帮助员工在工作中保持专注。此外，利用这些新功能传递出这样的信息：公司致力于为员工提供最新的技术--79%的员工表示这将帮助他们更快地完成更多工作。
一个持续的体验
在WWDC上，苹果公司强调了在所有接触点上保持用户体验连续性的重要性，并帮助用户保持联系，无论他们在哪个渠道开始执行任务。对于苹果公司来说，这意味着在其自己的设备套件中的连续性，但这是一个重要的原则，一般来说。我们的Workday Everywhere计划确保员工可以在任何地方访问Workday工具，无论是在网络、我们的移动应用、Slack、Microsoft Teams，还是其他地方。
底线：员工将越来越期望能够在一台设备上开始工作，在另一台设备上完成任务，并使用数字工具使日常工作更容易。当员工可以通过苹果手表批准计时卡或用苹果钱包登录大楼时，他们有更多的时间和精力去做真正重要的工作。
总的来说，今年的活动证实，技术的发展为用户提供了更容易和更直观的方式来接触他们的周围环境，同时提供了比以往更多的安全保障。任务正在变得更加灵活，能够跨设备完成，或者在一个地方开始，在另一个地方完成。我们的移动团队正在借鉴这些趋势，为无办公桌的工人和一线工人优化Workday移动应用，使基本的日常任务尽可能快速和无缝。
文章来源：Workday
作者：Berea Schaffer
Future of Work
2022年07月18日
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