A轮融资
Udesk打造多渠道标准化企业客服平台，获DCM中国300万美元A轮融资
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传统的客服大多是通过电话完成的，现在崛起的社交网络和移动App、IM应用让用户可以更方便地反馈意见。但是如何保证这些意见及时集中地到达客服人员那里，对企业而言是个头疼的问题。
Udesk提供的是整合多渠道的服务平台，通过与包括传统Call Centre的合作和微博、微信、App、邮件等渠道的整合，最终把用户反馈汇集到同一个界面内，方便客服人员操作。如下图所示，商家可以绑定企业微博、微信服务号、IM应用和电话，同时可以添加多个客服人员协同工作。
帮助中心则是Udesk提供的一项附加服务。由于用户反馈的问题中有很大一部分是重复的，帮助中心可以创建“知识库”，企业用户可以自定义字段对反馈进行初步筛选，减少客服人员的重复工作。
对于Udesk而言，中小型企业是最大的目标用户群，预计这是一个500亿人民币的市场。大企业可能需要很多定制化服务，合作周期长，而Udesk希望做提供标准化服务的平台，将签单周期控制在一个月内。以10到50个客服的规模为例，每十人的客单价约为一年2到3万人民币。
CEO于浩然很重视签单过程中销售人员的专业性，因此完成此轮融资后，Udesk准备扩大销售团队，迅速占领2B市场；同时扩展运营和研发团队。对DCM中国的联合创始人林欣禾而言，更看重的是这个有较多2B业务经验、重视销售的小团队，之前在投资58同城、UCloud、纷享销客时也是出于同样的考虑。
B端用户大多是有对企业级Saas应用付费习惯的，他们更在意的往往是产品能否命中需求，后台逻辑是否顺畅，以及能否提供稳定性好的服务。尽管市面上做客服IM应用和客服平台SDK的商家，但其实缺少一个可以把包括传统、新兴所有渠道统一的服务平台，而这恰恰是一些B端用户最需要的。
来源：36氪 作者：糖醋
A轮融资
在线招聘和技能认证平台Sqore获得350万美元的A轮融资
据国外媒体报道，日前瑞典的在线招聘网站Sqore获得350万美元的A轮融资，投资方式Northzone。据了解，Northzone除了投资Sqore，他们还是流媒体音乐服务商Spotify、分类信息网站Avito和移动支付商iZettle。
Sqore成立于2010年，是由4个刚毕业的大学生成立的，他们建造了一套在线的技能挑战测试系统。他们也一直保持着在学校期间竞争意识，从起初单纯的信息网站Studentcompetitions.com到后来拓展到给公司和学生提供一系列服务的公司。截止到目前为止，总共有来自190多个国家的1500多万学生参加了Sqore的测试。Sqore希望能通过这套系统让学生用户接触一些专业的实习机会、奖学金和全职工作，同时也给合作的企业寻找正确的人才。
据了解，Sqore是请学校和公司设计技能考验的在线测试题，然后拿给世界各地的学生进行测试。他们的初衷很简单：不管你是通过传统大学教育、在线课程还是自学和实际经验获得的自身技能，Sqore都能够帮你进行技能的确认，并且帮你在全球范围内寻找适合自己的工作和学习机会。
Sqore方面还透露，他们已经给上千名学生用户找到了专业的工作或者奖学金机会。例如，一位印度女性曾经在Sqore上找到一家欧洲大学的航空学奖学金、印尼有一位女性也因为一种特殊的清洁水源的技术获得一家欧洲大学的奖学金。
说道Sqore合作的公司，也让人十分向往，他们合作的公司有IBM、Shell、KPMG、Bertelsmann、Ikea和 Morgan Stanley等这样国际知名的大公司，对即将求职的学生来说非常有吸引力。
除了帮学生用户寻找合适的工作，他们的企业用户也是Sqore的重要合作伙伴。Sqore能够给企业提供4各方面的服务，包括招聘人才、寻找创新者、市场营销和广告等。Sqore能够给合作企业吸引大批的优秀人才，给企业建造一个人才库，让企业的高校招聘计划顺利完成。此外，还能在网站上给合作企业寻找创新者来解决公司的问题，并且在合作过程中在高校学生间树立起品牌形象，也是一种在世界范围内做广告的行为。
在获得融资以后，Sqore计划用这笔新的融资来开发新产品和拓展更广泛的市场。
来源：快鲤鱼
A轮融资
麦客MikeCRM获红杉资本400万美金A轮融资，二版产品致力于帮助企业解决大规模联系人的分层管理
主打 " 表单 " 做信息收集和联系人管理的麦客CRM于近期宣布获得红杉资本 400 万美金 A 轮融资，麦客 CRM 告诉记者，这是在徐小平微博发起“创投界公布真实融资额”的倡议后，公司以行动响应徐小平的号召。根据麦客创始人李卉介绍，资金将主要用于全面升级二版产品。
麦客CRM于 2013 年 9 月上线，是一款轻量级的信息收集和联系人管理工具，其“表单”功能能让用户零成本、简单拖拽的方式、自定义创建各种信息收集表，支持包括问卷调研、活动报名、在线订单、意见反馈等各种场景的在线表单，并且可以有效地整合各种渠道，如邮件、微博、微信等，将客户提交的反馈统一到后台进行分析和管理，还可以通过手机 APP、微信等来查询和跟踪反馈。并且系统能够将其中和联系人有关的数据沉淀下来，在此基础上进行“联系人”客户管理，为后续的营销管理提供支持。
麦客 2.0 将更加强化联系人管理的部分，联系人数据的来源不仅有从前的表单，还将增加邮箱、短信电话记录等，在用户授权的基础上，麦客能将收集回来的信息，包括表单的反馈、联系人基础信息、联系人行为数据、邮件等等散落数据进行有效聚合，并对这些联系人进行分类、分级，方便客户进行后续经营管理。
李卉告诉记者，传统的 CRM 更多是一种 to B 的方式在进行客户关系管理，很多数据是依靠销售团队人工录入、更新，但这种方式并不能真正触及真实客户，销售对这样庞大数量级的客户也顾不过来，采集如此大范围的用户数据其实是一件不可能的事情。在麦客看来，如果客户是一个 to C 的服务提供商，比如需要管理粉丝、读者、订阅者的媒体公司、要做会员的餐饮连锁店，那么他们就需要用一种 to C 的方式与自己的客户打交道。
麦客 2.0 旨在解决企业管理大规模联系人的需求，帮助企业进行客户分层从而进行有效管理。举例而言，帮助客户甄别哪一部分是其金字塔尖的用户，可以转化到销售去跟进；哪些是中间用户，可能还需要加强使用营销手段去增强彼此的存在感，此时麦客会提供邮件、短信群发功能，让用户针对这些批量营销的人去分组管理；系统甚至还能指出哪些最低端的用户在消耗企业的利润用户。
麦客目前已经完成三轮融资：云天使基金天使轮融资、戴志康PreA轮融资、红杉资本 A 轮。
来源：36氪，作者：Nicholas
A轮融资
“哪上班”获2500万人民币A轮融资~~~招聘行业继续火爆
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互联网垂直招聘网站“哪上班”向36氪确认，团队已经完成 A 轮 2500 万人民币融资，资金将用于产品研发、团队的拓展和市场推广。本轮投资由盾安集团旗下的如山创投领投，盈开创投、投资人王淮跟投。“哪上班”曾在 2013 年底获王淮、Philip Su、朱华明三人天使投资。
哪上班2013 年初由 3 位美国海归创立，是国内最早一批做互联网招聘和采用算法对求职者、企业双方做匹配的公司。去年 9 月他们上线了简历智能投递系统，用户只需要上传简历，简历就会被投递到经系统比对求职者情况和企业评价后筛选出的 10 到 15 家公司。据 Micheal 提供的运营数据，目前从哪上班投出的简历有 40% 的求职者会收到面试通知。
对于在线招聘比较激烈的竞争形势，创始人 Micheal 告诉36氪，招聘的本质是对接适配的求职者和企业，从这个角度看，互联网招聘领域仍有机会。Micheal 认为，2015 年才是互联网招聘真正出现分水岭的一年。
“HR 看的还是最终的入职效果。”
在提升招聘效果这件事上，作为一个技术流团队，哪上班很相信数据和算法的力量，精力会主要放在人才数据的分析、匹配上。在用户习惯整体向移动端迁移的背景下，移动端 [iOS] 也会是重点。另一方面，他们最近在尝试利用手边的资源做“人才加速器”，帮助有一定经验的人士做迅速提升，但是这个产品的具体细节不方便透露。”
在我的理解中，互联网招聘有三宝，大数据、线下活动和服务好。在过去的一年，无论是平台型的拉勾、周伯通，打数据牌的51猎头，乐职微猎头，望才招聘，竞拍型的100offer、yesoffer、实力拍、Jobdeer都或多或少的都从这三个方面运营起来。在线招聘领域已经没有什么新鲜的革玩法，后面拼的就是执行力 + 资金。
在 2014 年，我们看到已经有人因为没有拿到钱掉了队。2500 万人民币的融资保证了哪上班的“弹药”，剩下的要看到，就是 Micheal 不愿意透露的那些“细节”了。
[来源：36氪，作者: 饭遥]
A轮融资
大数据分析公司Rubikloud获700万美元A轮融资，投资方多来自中国
根据官方消息，为零售商提供大数据分析服务的公司Rubikloud近日完成了 700 万美元的 A 轮融资，此轮融资主要用于扩大核心编程团队和数据科学团队，同时扩展在北美和中国的客户。
该公司为客户提供基于机器学习算法的数据收集，数据剖析和可视化服务。只要花半个小时将商家后台接入 Rubikloud 系统内，就可以开始收集相关数据。服务周期最短可以达到 30 天，也就是说它提供的是一种近乎实时性的，深度加工过的信息。在分析和呈现方面，并不需要一个新的平台来查看报告，而是可视化地呈现不同维度的信息，比如不同地区不同浏览器的转化率等等，从而帮助商家更好地在市场营销、定价、产品选择和用户体验优化等方面做决策。
起初公司的主要目标客户为一些电商企业，希望通过线上数据的收集和分析，作出帮助它们提高转化率的决策。但是之后公司意识到线下零售商也是需要类似服务的，何况大部分的购买行为还是在线下发生。
对大部分线下零售商来说，数据收集是一个很困难的事情。Rubikloud 的早期客户集中在时尚、健康和化妆品等垂直领域，因为这些商家大多已经得到大量的销售数据，只是需要加以分析反馈给他们，就会收到较好的改善效果。
值得一提的是，该公司的种子轮投资方为李嘉诚旗下的 Horizons Ventures，A 轮则是由 TOM 集团和 Ule（邮乐，2010 年 TOM 集团和中国邮政联合推出的，主要针对中国农村地区的电商网站）领投，Acess Industries 和一些其他私人投资者参投。
TOM 集团是李嘉诚旗下的长江实业集团与和记黄埔于 1999 年成立的合营公司，主要专注于电商领域。借助这轮投资，TOM 集团 CEO 杨国猛将会加入 Rubikloud 董事会，同时投资方的一些资源优势会为 Rubikloud 带来大量客户源，另一方面它与大陆农村电商邮乐可能擦出的火花也让人期待。
大数据的浪潮里有重量级玩家如Cloudera，去年已完成 9 亿美元的融资（其中 7.8 亿来自 Intel），但是 Rubikloud 是一家从垂直领域切入的轻创业公司，与曾经介绍过的Dato（原名 GraphicLab）类似。如果说未来是 AI 的天下，那数据就像 AI 的食物。收集数据并不困难，真正难的是如何更好地利用大数据帮人类做决策。
[本文参考以下来源：blog.rubikloud.com, crunchbase.com]
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短简历：能够提供薪水预测的招聘平台，已获梅花创投等合投A轮融资
“猎头这个行业已经被玩坏了，老一代猎头能提供的服务，比如薪资预测，薪水谈判，行业调查，内幕介绍之类都没了，现在的很多猎头已经被做成电话销售了，关于候选人的信息一无所知，电话打过去就问求职者看不看机会，不看机会就套点信息，实在没什么意思。”这是来自短简历创始人储浩对行业的看法，基于此， “短简历”的初衷，就是把以前的猎头们能提供的服务，用互联网的功能还原出来。
短简历从求职者角度出发，目前主打的一个功能是薪水测试，短简历可以准确测试出求职者去跳槽的公司拿到的薪水，并且误差一般不会超过3%，此功能已经申请了专利。用户只需填写短简历即可体验薪水预测及求职服务，薪水数据库的获得渠道主要来自创始人储浩个人资源、已有用户提供以及其他渠道（不便透露），对于隐私性较高的薪水数据的积累是相当困难的，但是短简历团队很努力，目前已扩充到四十多万的准确数据。 短简历希望提供更多有效的服务和功能，让求职者在选择机会时有更多可以参考的依据。
同已有招聘网站类似，短简历也同时支持“长简历”，以供招聘方更好的选择人才，而平台方也会定时匹配岗位推送给求职者，这个频率由求职者决定。 创始人储浩曾在全球第二大的人力资源服务公司做猎头，团队成员来自于百度，阿里，高德等国内知名互联网公司。对于未来，储浩告诉猎云网，初期主要的精力还是在优化产品功能上和积累薪水数据上，把用户服务做深做透，做到用户求职时不用动脑子也能做出最优选择，还没有准备横向发展以及走商业模式。现在已获梅花创投和华璟海纳资本合投的A轮融资。
在网络招聘市场，主要有传统招聘公司（前程无忧、智联招聘）、新型招聘公司（猎聘网、拉勾网）、职业和商务社交网站（Linkedln领英、大街网、天际、人和、优士、若邻）、分类信息网站（赶集网、58同城）几大阵营。传统招聘网站人口红利逐渐消失，很多依然在用“广告”模式做招聘做，服务意识较差。信息依然不对称，简历得不到反馈，企业难以找到想要的人才。
披着互联网外衣的传统思维依然占据主流，需要找到能让用户求职需求和企业用工需求迅速匹配的更好方式。短简历的核心竞争力是清晰可见的，也是直击求职者痛点的服务，以后会逐渐扩大覆盖的行业，也会推出APP。但如上文提到的，不论是何种类型何种时期的招聘网站，都在面临不小的挑战。
来源：猎云网
A轮融资
用自助型BI推动企业产品消费化，大数据可视化公司永洪科技完成五千万元A+轮融资
商务智能（Business Intelliegnce）领域过去一直都由甲骨文、IBM、微软等 IT 巨头盘踞着，这些公司有着完整全面的商务智能解决方案，从数据采集、存储到挖掘和展示，所有环节都全面覆盖。用户群庞大而且根基牢固。他们有庞大的销售团队和完备的客户支持体系，几乎构筑了一个铜墙铁壁，不给企图进入这个行业的公司留半点缝隙。大家都觉得 BI 很重，没有人敢去玩，难道新的进入者就真的没有机会了吗？
至少，永洪科技不这么认为，而且找到了一条相对 " 轻 " 的方式切入这个领域。
在底层，永洪基于全自主研发的分布式计算、库内计算、内存计算、列存储等技术的复合，实现 TB-PB 级数据的秒级运算。在前端交互上，永洪大幅简化了传统 BI 的交互模式，用户可以通过简单的拖拽操作自主关联字段，自建运算逻辑和展示方式。海量数据秒级计算 + 自助式的挖掘和展现，使得企业内的业务人员可以大幅摆脱对 IT 部门的依赖，自主实现业务数据分析。而秒级计算本身，将 BI 实现周期从“周”缩短到“秒“，一线业务人员可以探索式的展开分析活动，而不必受限于事先给定的模型框架。
永洪所提倡的“BI 自助化”概念似乎也获得资本方认可，据永洪科技透露，该公司业已于近期完成五千万人民币 A＋轮融资，资金来自经纬创投。
Box 的创始人曾经在 YC 创业课中谈及企业级软件的创业思路时，强调了技术性和工具性，创业者要时刻关注革命性的新技术，并思考这些新技术能够给人们现有生活和工作方式带来哪些变化，去思考在传统行业中哪些过于昂贵或者复杂的工作方式可以通过技术去简化。同时从小处着手，在用户导向的模式下，为用户开发一个小工具，获得用户肯定以后再慢慢扩张市场，是创业者可以和现有的大公司竞争的最佳方式。
再来看现在的 BI 技术发展趋势，传统的 BI 服务提供商，平台的复杂性和购买、学习、维护的成本都极高，有分析需求的业务人员由于不懂编程，一份数据报表的产生往往需要经过销售和分析部门和技术部门反复的开会，沟通，最终花费很多时间才能形成。IT 部门事先建模，提前汇总好数据，业务人员在前端查看分析结果报表。这种预设的方法也给使得数据报表的修改和重新制定变得耗时而费力。面对分析需求的变更，无法及时给出响应。
随着大数据时代，数据的量级迅速提升到百万至百亿级别，还依靠 excel 等工具做数据分析的企业迫切需要提升自身海量数据分析的能力，而分布式数据分析系统搭建的技术门槛比较高，一般企业无法承担。
近几年，在数据挖掘技术领域，随着分布式计算等新技术日渐发展成熟，处理数据的性能有了几十倍的提升的可能，BI工具正在朝着轻量级、高性能、秒级响应的敏捷型BI的发展 ，这个技术的革命点给新玩家进入BI领域提供了一个入口。
未来，随着 BI 的轻量化、云端化，预期更多现在没有使用 BI 软件的公司也会加入这个市场。
[36氪，作者: icecutie]
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“学堂在线“平台获红点创投1500万美元A轮融资
近日，由清华大学创办的“学堂在线“平台宣布完成1500万美元A轮融资，投资方是红点创投。据了解，此次投资是红点创投在线教育领域投出的第一单。
“学堂在线”大规模开放在线课程平台2013年10月10日正式发布，由中国首个高校发起的在线开放课程公共服务平台，也是教育部在线教育研究中心的研究交流和成果应用平台。现由清华控股成员企业慕华教育运营。
现平台项目已上线课程69门，预告课程269门（包括edX课程），课程涵盖信息技术、数理化、经济金融、艺术、人文、体育等多个领域，合作机构达75家，选课总人次77万。
红点创投作为投资公司，其涉足项目一直为外界关注。此次进军在线教育领域，首笔资金投给MOOC项目，或许意味着中文MOOC未来可能会有更大发展空间。
来源：腾讯教育
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帮助学员提升实际工作能力，一对一在线编程教育平台Bloc完成600万美元A轮融资
一对一在线编程教育平台Bloc日前完成 600 万美元 A 轮融资，由 Shasta Ventures 领投，加上此前的种子轮，Bloc 的总融资额已达到 850 万美元。
Bloc 成立于 2012 年，由 Roshan Choxi（CEO）和 Dave Paola（CTO）联合创办，总部位于旧金山。过去一年中，Bloc 的增长率达到 400%，完成课程的学员占到 75%。
平台上现有多种网页和移动开发的课程，包括 UX 设计、Android 和 iOS 开发等。所有的课程都通过网页完成，学员还可以参与到一些实际项目的开发。Bloc 教学模式的特点是一对一导师制，每名学员都会被分配到一名导师，在整个学习过程中提供个性化、专业化的辅导。
Bloc 非常重视学员的就业。公司 CEO Roshan 认为，在软件开发和设计领域，传统教育机构没能培养出符合企业要求的人才。Bloc 在 MOOC 和实体开发者训练营之间找到了平衡点，通过一对一导师模式，学员可以科学系统地学习到符合将来工作要求的技能，并积累一定的编程经验，在毕业后就可以很快开始新的职业生涯。
投资方 Shasta Ventures 的合伙人 Sean Flynn 说：
2015 年，在线教育的市场规模预计将达到 1070 亿美元，而 Bloc 的模式非常独特、有效，具有很好的拓展性。其导师制课程以及对学员实际工作能力的培养将促使其更好地发展。
本轮融资后，Bloc 将继续扩大课程规模，招募更多地导师，给予学员更多上手实际训练的机会，为他们将来的职业发展提供更好的起点。
[本文编译自：marketwired.com]
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钟点工招聘市场Workpop获790万美元A轮融资
市面上有许多针对专业人士的招聘工具，主要领导者为行业巨头LinkedIn。不过如果你想招兼职人员或者钟点工的话，怎么办？在服务行业中，高素质劳动者可遇不可求，流动率也居高不下，招聘市场新军Workpop希望让寻找、招聘人才的流程得到简化。
最早在洛杉矶开始运营的Workpop将目标人群定位为美国7600万的钟点工，其中大多数人在网上都没有详细的简历或者工作经历介绍。针对于此，该平台简化了创建求职申请的流程，从Facebook和LinkedIn导入教育和工作信息，创建人员资料，再录制一段有助于求职者展示自己的视频介绍。求职者甚至还能提交哪些时段可以工作，如果他们要照顾小孩或者有另一份工作要忙的话。
在招聘端，Workpop提供的工具可以让企业轻松创建招聘列表，只需填写职位需求、职位描述以及工作环境信息即可。由于许多职位流动率很高，如果类似的职位再次出现空缺，企业可以把撤下的职位列表挂上去重复利用。
该平台旨在简化并改进招聘端和求职端的流程。企业可以清楚地看到每一个职位收到了多少求职申请，以及每一个求职申请目前处于招聘流程的哪一个环节。如果招聘完成，该平台还能帮助双方完成入职，如果求职者未被录用，招聘人员可以为求职者提供诚实的建议和反馈。
在未来的版本里，求职者将会拥有一个仪表盘，在上面可以看到申请过的众多职位的反馈信息，以及与获得录用的竞争者相比自己的技能短板在哪里。它还会根据求职者提供的数据推荐其他一些可能感兴趣的职位。
该公司由曾任Zynga总经理的里德·沙夫纳（Reed Shaffner）和Viddy的联合创始人克里斯·奥维茨（Chris Ovitz）创办，他们共同担任CEO。创始团队还包括CTO本杰明·伯曼（Benjamin Berman）以及产品总监亨利·杰·于（Henry Jay Yu）。
Workpop刚刚完成了总额700美元的A轮融资，由Trinity Ventures公司领投，Trinity合伙人丹·索尔尼克（Dan Scholnick）也加入了公司董事会。这是继总额90万美元的种子融资后的新一轮融资，参与的投资者还包括SV Angel，埃文·威廉姆斯（Evan Williams）和比兹·斯通（Biz Stone）创立的Obvious Ventures，Cornerstone OnDemand，乔·朗斯代尔（Joe Lonsdale，Formation 8合伙创始人），阿隆·列维（Aaron Levie，Box创始人），Slow Ventures，大卫·蒂希（David Tisch）旗下的Box Group，信智天使基金（Ironfire Capital），Plus Capital，Facebook礼品卡经理李林登（Lee Linden），吉姆·帕洛塔（Jim Pallotta），风投机构IVP合伙人丹尼斯·菲尔普斯（Dennis Phelps），以及迈克尔·马切蒂（Michael Marchetti）。
（来源：TC中国 译：顾秋实）
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