逸创云客服完成1500万人民币A轮融资

2015年05月25日 41739次浏览

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逸创云客服是一款基于SaaS的云端企业服务工具,用于企业对外的客户支持服务(售后服务)以及对内员工支持服务。

 

逸创云客服的前身是KF5帮助台,2014年7月更名,同年11月获得九合创投数百万人民币天使投资。逸创云客服旨在解决客户服务工具碎片化、规范化以及统一管理的问题。通过有效地整合各种渠道,如邮件、微博、微信等,将客户提交的请求统一成“工单”的形式。客服通过手机APP、微信等移动端工具查收问题并进行反馈,管理者可以轻松全面地掌握客服绩效、客服动向并查看报告,同时客户也能随时查看当前处理进度。

 

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