Zendesk与BIME联姻，持续增添生命力。

都是出来创的，别这么见外，Zendesk 以 4500 万美金收购了 BIME Analytic 的母公司 We Are Cloud ，这就代表着 zendesk 将进一步提升它的智能云服务能力。

这种在线智能客服最近很火，上周 Amazon 还推出 QuickSight 工具，而市场上本身就有 Microsoft 的 power BI，再者说跟 Zendesk 同领域的Salesforce 去年就推出智能客服了。收购完成的话，在市场方面，zendesk 现在开始就可以跟 Salesforce 抗衡了。另外像Birst、Domo这种小的创业公司也已经推出了独立 BI.

种种信息给了市场一个讯号，智能服务会是资本下一个关注点。确实，尤其是国内，一些创业公司太需要那些基因了，创业公司很缺人，如果智能客服能做好，那能解决很