人力资源（HR）部门始终在两种身份间挣扎。HR究竟是战略伙伴——推动组织价值增长、激发人力资本潜能的引擎？还是行政职能部门——充当“公司警察”，负责执行规章制度、政策法规及劳动条例？

前者是价值创造者，需要人文素养；后者是行政职能，理应尽可能实现自动化。

这种双重角色定义了该职业多年。事实上，曾有“别相信HR”的流行梗，试图让员工相信HR...