【趋势】HR如何使用AI聊天机器人提升员工信任度

2021年02月04日 7952次浏览
员工越来越信任AI聊天机器人-但这对人力资源团队和雇主意味着什么?

从新员工入职到监测健康水平,毫无疑问,AI聊天机器人正在改变人力资源。但企业如何确保缺乏信任不会阻碍他们的发展?

·47%的人力资源领导者计划增加对AI的投资。
·50%的员工信任AI机器人而不是老板。
·聊天机器人正在帮助企业提高员工的信任度。

2021年聊天机器人可能是有用的、积极的--而且是值得信赖的;对于人力资源领导者来说,这是一个迫切的问题,特别是当47%的人计划增加对人工智能的投资,以更好地管理日益数字化的劳动力。

在2019年甲骨文的一项研究中,有50%的受访者承认向机器人征求意见,而不是他们的老板,有证据表明员工正在热衷于人工智能的常规存在。

但是,由于团队在很大程度上仍然是远程的,人工智能被认为将推动人力资源的数字化转型,信任和透明度必须上升到议程的首位。

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