大规模提升技能:虚拟现实如何彻底变革员工培训

2019年12月04日 7671次浏览
今年夏天,亚马逊(Amazon)宣布决定对约10万名因自动化而面临失业风险的员工(约占其员工总数的三分之一)进行再培训。该举措是一个最新例证,表明公司越来越多地投资于员工教育,以吸引、发展和留住人才,并最终为其客户提供更好的体验。



随着诸如AI之类的新技术使人们传统上已处理的某些功能实现自动化,对员工(尤其是小时工)进行技能培训变得越来越重要。这种培训现在可以成为一个组织的与众不同之处,为员工提供更清晰地侧重于个人成长和职业发展道路的体验。“人才之战”是真实的,在评估潜在的工作机会时,候选人对学习的重视已经成为更高的优先事项。对于过去历来员工流失率较高的组织,确保新员工准备交付高质量的在职绩效至关重要。正如他们所说的那样,“客户为王”,训练有素的一线员工可以掌握整个公司品牌声誉的关键。

最近,丝芙兰和星巴克在全公司范围内进行了同理心培训,这是因为此前备受瞩目的事件导致人

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