今年4月，字节跳动针对海外市场发布的企业办公套件产品 Lark 正式上线。

近日，经过在海外市场半年的试水与打磨，Lark以“飞书”的名字向国内市场开放。目前，飞书在IOS和安卓应用商店都可以下载。

但由于没有过多的宣传推广，飞书的下载量并不高。



 

飞书的办公协同逻辑

打开飞书App，首页底部栏分别是消息、日历、应用中心、云空间和联系人五大版块。



飞书的PC端版块也与移动端一致。



在消息管理场景，飞书借鉴了国外协同办公产品Slack等的工作流引擎思路，重要消息可以“Pin”到侧栏中，方便团队成员把握重点。



飞书最大的特点在于其完备的“云空间”服务，与石墨文档的应用体验一脉相承。

飞书的云空间服务支持多人同时编辑一篇文档，文档中支持插入文本、图片、表格、文件、视频、任务列表、Markdown等多种类型的内容，还可以在文档内@同事或对细节进行评论、对文档点赞、在文档内投票，使得同文档的共同工作方获得充分沟。



在线表格方面，飞书同样支持实时协同编辑。

据悉，飞书的在线表格可以为组织提供灵活的权限管理和丰富的计算功能，在数据源上，其既可与Excel一键互转，也可以直接导入第三方数据或插入在线文档，为办公场景下的数据统计、分析等多方需求创造环境。



在云端存储方面，飞书支持高级搜索、多格式文件上传。



此外，飞书的大纲笔记工具支持一键生成思维导图，方便团队梳理工作计划、写作框架、会议纪要、项目方案等整理型工作。

目前来看，飞书和市面上已有的产品并无太多差别，即时通讯+共享日历+文档在线协作就是其全部功能。但不同的是，飞书基本只是让三大功能在单一平台上实现实时协同，无缝切换，可以有效提高沟通协作效率。

但眼下飞书还没有做考勤、流程管理或财务报销一类企业办公软件必备的功能。这是与钉钉思路不同的地方。

就在四月Lark在海外市场上线时，自媒体乱翻书评论称，Lark对标的并不是钉钉，而是 G suite。

乱翻书表示，Lark的协作文档和共享日历功能分别与Google Docs和Google Calendar非常相似。

"Lark 的定位是做移动时代年轻的office365与谷歌G Suite。面向海外，产品主打移动化，轻量化。"

 

字节跳动向B端发力早有端倪

据了解，Lark成立之初是为了解决企业内部协作的效用。

2018年3月界面的一篇从字节跳动获取的内部信息的报道显示，当时的Lark主要的功能还是即时通讯，用以取代钉钉，用作员工间的日常工作沟通。但随着字节跳动在企业协作领域的布局加深，内部对Lark寄予的希望也越来越大。

今年3月份，据外媒报道，字节跳动在新加坡成立了一家名为Lark Technologies的子公司，计划面向美国及其他海外市场推出企业办公套件。

Lark官网上的信息也显示，Lark总部位于新加坡，且在美国湾区有团队为用户提供服务支持。差不多同一时间，配合Lark在海外的上线，其在国内的App更名为“飞书”，但当时的飞书未对普通用户开放注册窗口，只有被邀请的企业用户才能使用。

实际上，字节跳动向B端发力早有端倪。从2017年起，字节跳动陆续投资并购了一批专注于企业协作的创业公司，其中包括文档协作软件公司石墨文档，企业云盘产品坚果云，以及被收购的朝夕日历、思维概要整理工具幕布。

The Information曾对字节跳动的管理团队进行了报道。

2016 年起字节跳动的效率工程部门，就在一些产品经理、工程师经常出没的社区发帖子招聘。招聘帖子上写着：（效率工程部门的目标是）以字节跳动（今日头条）为试验对象，探索和改进现代企业机构交流沟通和业务开展效率的工具系统, 成为国际顶级的效率工程团队。效率工程部门就是依据这种理念打造出了 Lark，而带领效率工作部门的，是字节跳动副总裁谢欣。

谢欣曾与字节跳动 CEO 张一鸣在在线旅游搜索引擎酷讯共事过。加入酷讯前，他在微软担任过项目经理， 在百度从事网页搜索部门的核心开发工作。

为酷讯工作期间，谢欣先后管理过公司的技术团队、产品团队、SEO/SEM 团队、BI、UE和人力等多种职能的团队。加入字节跳动后，由于之前丰富的跨部门经历，谢欣曾在公司快速发展期间充当了“头号 HR”的角色。

在效率工程部门，与谢欣搭配的产品研发部门的负责人是今日头条技术总监梁汝波，包括商业化变现（monetization）负责人吴玮杰在内的三人都向谢欣汇报工作。

此外，字节跳动给予了飞书非同一般的战略定位。

飞书是目前字节跳动旗下唯一一个自带产品研发和商业化变现（monetization）配置的部门——几乎是类似子公司的配置。

Lark之所以被重视，Lark的出现说明，字节跳动向To B的转向。此外，Lark 也是继 TikTok 之后，第二个出海的头条系产品。

 

To B是必然选择

字节跳动切入企业服务，除了企业自身的需求，还来自B端业务广阔市场的吸引。《财经》杂志的数据显示，美国超百亿美元市值的服务企业有100多家。微软、甲骨文等都属于其中的一员。

经纬中国合伙人左凌烨曾经分享过一组数据：私募市场上，企业服务类公司融资总额超过100亿美金，这些公司的估值总和达到千亿美金量级。

以C端业务为主的国内互联网巨头如腾讯、百度等纷纷加注B端——在它们看来，企业服务是一个可以诞生持续增长的超巨级企业的领域。

消费互联网红利期过去，企业对于用户的挖掘从量上的增长过渡到了粘性与厚度。在继续运营好C端产品的同时，“持续增长”所要求的注意力自然而然来到了更为广阔的B端。

谈及To B业务，张一鸣曾表示：“…还有一个非常重要的维度，也是我对中国互联网科技企业比较期待的。过去我们做to C的业务，其实更有难度的是B端业务，to C端的产品用的数据库、云计算还是芯片、支付系统，其实是ICT产业的更底层，如果C端做完可以往上游进入B端基础设施，如果能做成，是对中国科技企业的提高。无论是获取用户红利，还是市场营销，还是社交传播，更多要打全球化，才能够进入上游更有难度的工作。”

目前在办公软件领域，美国独角兽Slack已经率先上市，微软的Team用户正数以万计的增长，Facebook的Workplace 也拥有了超过百万的付费用户。在国内市场，以协作作为切入口，字节跳动在企业办公领域或许可以撕开了一道口子，但钉钉依然是飞书跳不过去的一个竞争对手，近年来钉钉在企业服务领域尤其是ISV领域建立了一套完整的生态规则和打法，飞书如果想在中国市场中深入进去，仍然面临不小的挑战。

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