【德国】项目管理服务公司Zenkit重新设计了它的项目管理应用程序,并添加了公共API等等
文/Frederic Lardinois
这里不缺乏Tello风格的项目管理服务,但是Zenkit的核心就是这样,它比大多数都灵活得多,并且提供了许多方法来调整服务以适应您的工作风格(以及看板之外的)。今天,该公司推出了其服务的3.0版本,它不仅为该服务涂上了一层新的油漆,而且还为终端用户和开发人员推出了许多新功能。
有了这个新版本,Zenkit转向了跨移动和桌面的统一用户界面。该公司还押注于先进的网络应用。事实上,正如Zenkit首席执行官兼联合创始人马丁•威尔克(Martin Welker)告诉我的,该公司现在已经完全停止开发本地应用程序。
他说:“现有的框架,如爱奥尼亚,都是基于组件的,这意味着它们无法适应我们所设想的深度复杂性。”“很明显,为了实现我们的愿景,我们需要编写自己的框架来容纳整个应用程序,而不仅仅是它的组件。”Zenkit框架的实现不仅使我们的设计在所有平台上保持一致,还对我们团队的发展产生了根本性的影响。”
在这个新版本中,Zenkit还引入了一些新特性,例如已发布的集合。你可以把它们想象成发布板(或者思维导图、日历等等),你可以和组织外的人分享,或者嵌入到任何网站上。例如,Welker希望用户可以用它来分享他们应用程序的项目路线图或变更日志,而自由职业者和咨询师可以用它来与客户分享他们的项目进展。例如,他还预计活动经理将使用它发布会议的公共时间表。
这一举措的另一个功能是iPad上的分屏支持。
“我们重新设计的原因是需要改进Zenkit的移动体验,尤其是在平板电脑上,”威尔克说。“我们知道平板电脑和手机的用途不同,所以渐进的web应用程序更新让Zenkit觉得自己是为每台设备设计的原生应用程序,同时让我们可以立即从一个核心代码源推送更新和修复。”
Zenkit还增加了微软团队的支持,以及使用微软帐户登录的能力,以及iCalendar订阅。
现在还有一个公共API,它实际上比听起来更有趣。由于该服务的核心是一个通用数据库,所以开发人员基本上也可以将Zenkit用作自己应用程序的数据库后端。看看开发人员将如何使用这项服务将会很有趣。
以上为AI翻译,内容仅供参考
原文链接:Zenkit redesigns its project management app, adds public API and more
谁是您的新人力资源技术助力?
文/ Juliana Stancampiano
人力资源专业人员如何确保他们投资的技术是有用的 - 并且它被采购的员工使用?请遵循以下指南,从您的技术采购中获取价值。
没有伟大的技术,今天没有企业可以生存 人力资源平台和工具大量存在,承诺简化,分析或自动化现有流程以支持员工。然而,熟悉的说法仍然适用:技术与采用它的人一样好。换句话说,从技术投资中获取价值的最大努力是让人们有效地使用它。
人力资源专业人员可以做些什么来确保技术有用并且被购买者使用?在投资之前进行更多的前期工作。以下是人力资源专业人士的一些提示,以确保他们从技术投资中获得价值。
通过技术审核询问是否真的需要新技术。技术审计不仅最有可能发现冗余,而且还可以发现以前未知的行为,例如员工使用哪些工具保持联系,或者他们是否将文档存储在不同的地方。在其他情况下,技术审计可能有助于简化工作。是否有太多地方发布和讨论信息?哪一个是必要的?删除冗余技术可能比修改或部署新工具更容易。
花点时间了解员工将如何使用该技术。通常情况下,人力资源部门会购买技术,然后假设人们一旦可用就会接受培训。在领导者花钱之后,这种方法让员工有责任了解新技术将如何或不会帮助他们。
相反,使用概念验证方法允许实际工作的人体验新技术并提供反馈。找一个试点小组做一些测试并报告。任何优秀的技术供应商都应该能够提供一种方法。如果他们不这样做,这就暗示了长期与该供应商合作的意义。
让变革来自业务 - 而不是来自人力资源。确保员工愿意采用新技术的最佳方法之一是从使用它的人和他们的领导层获得支持。这意味着促进关于团队领导者现有需求的对话以及他们认为技术可以提供帮助的方式。这也意味着决策和变革涉及人力资源小组以外的人。
没有跨职能的指导委员会,不要前进。促进关于新技术的谈话以及获得商业领袖的参与可能很困难。每个人都在处理不同的优先事项,与主要目标和结果有不同程度的压力。但是值得花时间考虑将技术决策权交给业务利益相关者的相对重要性或紧迫性。如果决策尚待决定且业务部门没有分享反馈意见,那么人力资源领导者应该升级并坚持反馈的必要性对决策至关重要。没有反馈?没有决定。
在采用阶段避免“facepalm”时刻。让跨职能的利益相关者参与的另一个原因是确保收集使用它的不同员工的所有要求 - 包括管理人员或其他利益相关者,他们都是人口的一部分。上面提到的升级过程在理论上可能看起来很严重,但花时间去做可以大大提高采用的可能性,并且是避免整个员工群体忽视新技术的关键。
有效的技术采用 - 有多少员工和团队正在使用它 - 对于技术是否可被视为有价值产生了巨大的影响。人力资源领导者必须将自己置于其他员工的角度,以了解需求和潜在利益 - 并与利益相关方合作,以确保他们是指导决策的人。
以上为AI翻译,内容仅供参考
原文链接:Who Is Your New HR Technology Going To Help?
资讯
2019年05月24日
员工体验
如何调整员工体验以实现社会化疏导?原文标题:How to Revise Employee Experience for Social Distancing
今天的员工体验不是人们所承诺的那样。今天的员工体验,与大多数员工所期望和依赖的社会距离、分布式团队和不同的期望值相去甚远。
虽然有些员工对远程工作感到满意,但很多人却对每天的通勤和下班后可以走出去的工作方式感到非常满意。
也许你的团队被动感十足的工作空间所吸引,其中包括特色的饮水和手工咖啡。但大多数人并没有准备好完全依靠视频会议和家庭耳机来进行远程办公。
这些员工是维持整个组织运转的引擎,包括客户体验。 而且,虽然很多团队领导对员工个人的检查工作做得很好,但在大多数组织中,是时候重新审视整个员工体验了。
员工体验作为一门业务学科,其成熟度仅次于客户体验。越来越多的组织正在投资于员工的整体体验,通过效仿客户体验中类似的最佳实践,对员工的整体体验进行投资。进取的领导者不再只是对员工进行年度调查,而是利用工具和技术来帮助吸引、留住和培养最有能力、最愿意履行使命的员工。
员工旅程图
同理心地图
协作工具
客户体验与员工体验直接相关。最佳的客户体验是由参与其中的、以解决方案为导向的员工提供的。这些员工了解整体的CX使命以及他们在实现这一使命中的作用。
《2020年LinkedIn全球人才趋势报告》确定了员工体验的四个核心要素。人、场所、产品和流程。我想在这个列表中再加上一个,那就是 "目的"(Purpose)。
十多年来,我一直在面试员工,从高管团队到呼叫中心的座席人员,以及中间的每一个人,作为我们提供的CXI®咨询的一部分,我一直在面试员工。那些最关心并希望为公司、同事和客户提供最好的服务的员工告诉我,了解他们的目的是多么重要。他们希望成为提供有助于实现这一使命的体验的一部分,并理解他们的目的是使命的一部分。
基于我们以前所知道的和现在所知道的,这里有一些想法,可以重新审视你的员工体验,以确保你最优秀的员工保持积极、高效和以客户为中心的态度!我们的员工体验是最重要的。
这里分享5种方法修正员工体验社交疏导的方法。
1. 兑现你的承诺。
关于建立和维护客户的信任,我们已经说了很多了。那么,员工的信任是其中很大的一部分。
你之前的承诺是什么?每个人都明白,环境让我们的承诺重新安排了,但有些事情你还是可以向你的团队保证的。
清晰、诚实的沟通
现在和未来的员工安全
定期更新组织健康和福利方面的最新情况
Clear, honest communication
Employee safety now and in the future
Regular updates on organizational health and wellbeing
找出你之前的承诺,并重申你今天继续遵守这些承诺。
你现在能承诺什么?你的员工很可能需要一些保证,为了让员工放心,过度的承诺很容易让人心动。请避免这种冲动。
我们承诺的力度等于我们遵守这些承诺的能力。当我们每一次承诺失守,我们的话就失去了意义。虽然过度的承诺可能会在短期内让员工精神振奋,但将你的承诺限制在你知道可以信守的范围内,从长远来看,这对员工是有帮助的...........这也是他们应得的。
也许,我们唯一能做出的承诺,就是围绕着领导者的沟通频率和真实性。坚守这个承诺,并对领导者进行问责。
2. 精简员工反馈机制,但不要完全放弃。
现在询问员工的长期目标可能是出于好意,但也是多余的。如果没有办法解决员工的回答,甚至因为短期的生存问题而对员工的发展计划进行乐观的规划,那么询问是在浪费时间和精力。精简你的员工调查,把你需要了解的内容和组织可以实际采取行动的内容都包括在内。
对员工的这种做法要坦诚相待。让他们知道你问的是最关键的问题,以保持专注和现实。并尽可能地提供与角色最相关的问题。情境是至关重要的。
3. 提供更多的方式,让员工有水冷的时刻,但不要强制要求他们。
与同事的关系是任何工作场所社交的重要组成部分。为员工提供空间,让他们分享更多的业务,这很好。有些员工,尤其是现在,在平衡个人需求的同时,参加每一次虚拟会议和Zoom快乐时光都是一种挑战。
通过允许一些不同的方式来实现这一目标,包括鼓励一对一的对话,而不是在适当的时候,鼓励员工在Zoom群里进行集体通话。
而且要记住,不是所有的社交互动都需要每一个队友。对于那个员工来说,可能更重要的是在这段时间里去外面跑一跑,保持积极的态度。当涉及到现在的团队建设时,允许一些优雅和个人选择。
像微软Teams或Slack这样的协作工具,对于一些人来说,已经足够让他们感觉到联系和参与。
如果你还没有,创建一个#watercooler频道,让人们可以在这里谈论工作以外的任何事情。
已经有这样一个频道了吗?考虑根据你知道你的团队成员关心的话题提供特定的频道。#体育、#烘焙、#网飞...........任何与你的团队相关的话题。
4.确定员工今天的旅程,而不是去年的旅程。
就像客户旅程一样,员工的旅程可以帮助我们了解整个关系,而不仅仅是个人的互动或体验。
有些组织有详细的员工旅程图,从候选人体验到招聘到离职面试,都有详细的员工旅程图。现有的员工旅程地图是一个很好的资源,但如今,绘制员工面临的新旅程地图至关重要。
当你可能无法前往最终的工作场所时,作为求职者是什么样子的?
与一个你只通过视频会议认识的团队开始工作是什么感觉?
这些都是对你的员工旅程至关重要的大问题和明显的时刻。找出这些对TODAYS员工旅程中的重要时刻,找到改善体验的机会。
5. 寻找你的新员工细分。
过去的员工旅程地图往往是按照员工在组织中的角色或部门来细分员工。今天,你的员工发现他们的整体人生阶段和责任会影响到他们的工作。
有年幼孩子的父母在教学的同时,如何处理工作时间?
那些与多代人同住的员工怎么办?
那些有配偶从事高风险工作的员工,如医疗卫生或送餐员等高风险工作的员工怎么办?
这些生活因素对你的员工来说是最前沿的,所以是时候寻找最佳实践来支持他们了。
针对这些类型的员工旅程地图可以帮助您锁定对他们最重要的时刻。这也是连接那些在挑战中可能会感到孤立无援的员工的好方法。
重温5种方法,修正员工体验的社会化疏导。
兑现你的承诺。
精简你的员工反馈机制,但不要完全放弃它们。
提供更多的方式,让员工有更多的饮水机时刻,但不要强制要求他们。
找出员工今天的旅程,而不是去年的旅程。
寻找你的新员工段。
Get real about your promises.
Streamline your employee feedback mechanisms, but don’t give them up entirely.
Provide more ways to allow for watercooler moments, but don’t make them mandatory.
Identify today’s journey for employees, not the one from last year.
Look for your new employee segments.
你的员工现在正面临着非常真实的新挑战。许多团队已经安顿好了节奏和日程安排,可以感觉很舒服。这可能会让人觉得一切都很顺利,但就像在任何工作场所一样,事情会很快发生变化。
投资于真正倾听员工的意见,并创造积极主动的体验来帮助他们。在这种暂时的情况下创建的旅程地图和结果仍然会提供长期的价值和结果。
哦--别忘了感谢你的员工所做的一切。寻找时机 "抓住他们做对的事情",并将其大做文章。
小小的胜利加上大的庆祝活动,现在就能起到很大的作用。那可能是最重要的时刻。感恩永远是一种适当的行动。
作者:Jeannie Walters,
来自:customerthink
以上由AI翻译完成,仅供参考.