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当员工停下手中的活去回应微信时，此时其智商会平均下跌10个点
注：每天点开微信几十次甚至上百次的你，会不会同意本文观点？本文来自连线网站，由网易科技编译：
毋庸置疑，短信和其它社交数字媒体是当下热门的商业产品。但这些产品是否有如其宣称的一般可以促进生产力，还是像一些批评者认为的它们只会让人们从真正的工作中分神？
消费者市场的通信应用通常包括WhatsApp、TextSecure, Wickr、Vibr和Text Me等。这些应用一般都还提供语音和视频通话功能。其中，Wickr和TextSecure还考虑到了企业用户对隐私安全方面的要求，因此提供了较高级的保护机制。尤其是Wickr，甚至提供了类似Snapchat一样的“自焚”功能，即短信消息在发出一段时间后会自动毁灭、消失。
对于在工作过程中支持使用短信工具的拥护者而言，短信为例行公事和紧急事件提供了一个快速回应的途径。然而批评者则认为——如果每一条短信都是即刻发出的，那么无关紧要的事也会显得拥有高优先级，这无疑会导致正在工作的人不得不放下手中的活，将精力转移至他处。事实上，这种精力的不集中，表现于时不时要查阅短信或电子邮件——在过去十年已普遍存在，并还有一个特别的称谓——“信息狂躁症”（infomania）。
“信息狂躁症”是会影响员工的认知能力的，而且对生产力是绝对的负面影响。惠普公司在2005年委托英国心理学家Glenn Wilson博士作了一项调查，“信息狂躁症”在此次调查中得到了量化。根据该项调查结果，62%的英国成年人对在工作时间之外和休假期间查阅短信存“瘾”。
半数的员工会习惯于立即回复电子邮件，或在一小时之内回复；五分之一的人会打断商务会议或者社交会议来回复邮件或短信。从表面上看，这似乎对企业是很好的促进因素。但我们必须要了解到：将注意力从会议或者某项任务中抽离，并转至阅读和回复短信上，并不能促进生产力。相反地，这些“信息狂躁份子”的智商还出现了短时的明显下滑。
根据Wilson博士的调查显示，当员工停下手中的活去回应短信时，此时其智商会平均下跌10个点。这一跌幅甚至超过抽大麻时智商下降幅度的两倍，基本等同于一整晚未眠后的影响。在实际调查测试中，男性比女性受影响程度更严重。（从侧面支持了女性比男性更擅长“一心多用”的理论）。
所以，短信或者其他会中断工作的应用并不会像声称的那样可以促进生产力。
最近一款由软件商Fundamental开发的面向“00后”一代用户群体的应用Dubbed Serum，更是远离“促进生产力”的宣传口号。该应用主要功能为：让用户提出问题，然后以匿名方式向好友发送。
Fundamental产品总监Julian Ing表示，Serum的用户可以通过智能手机发送请求，并收到真诚的意见和回复。实际Serum的提问，大多关乎“今天某位女性的着装如何”，“朋友的男朋友可能劈腿了”等等。针对这些问题的意见将会是极其性别化和个人主观的。当然，这毕竟是只是一款面向普通消费者市场的产品。
不过从另一个方面看，当前以消费市场为主的应用大都在通过拉拢企业用户，以提高自身估值。Facebook和Twitter就是最好的例子。两家公司在拉拢企业用户上十分激进。Facebook还特别推出了一个私密组协同工作环境，以帮助企业用户实现围绕开发项目建立文件共享和交流对话的功能。虽然Serum当前只是面向“00后”消费群体，但从长远看，千禧一代也会长大，并在未来成为移动办公的主流群体。因此并不难想象，在默认Serum会成功的前提下，公司也会逐步推出面向企业市场的功能。
将无后顾之忧地给同僚提出真诚意见看作为一个商机，Serum站到了企业众包业务的对立面。企业事实上需要知道意见是来自何处——并不需要精确到个人，而是需要从一个企业的角度了解群体类别。譬如究竟是销售部门的人感到不适，还是说其他部门的人对此有了抱怨。
至于对“提出的真诚意见将被妥善采纳”抱有幻想的人，除非是在意见中滥用了权利，否则想法将会是可笑的。如果说“信息狂躁症”对生产力的影响是绊脚石，那么一款不断向“00后”询问匿名意见的应用则绝对是一记重创。
匿名回馈可谓是最不靠谱的连接体验。企业需要的是有意义的互动——即信息被协同分享时，所有参与其中的人的意见都存有一定的价值。这种互动可以是面对面的会议交流，或者基于网络的视频会议交流——一种强调关联性的体验，而不是将人们从真正的工作中抽离。
短信可能在小范围工作组中存在价值，但我们不能将其视为一个取代性的工具，更不应该因为它而阻碍了真正的生产力。
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数据告诉你为什么亚洲已成全球在线教育的实验室
如果说美国是世界上教育科技的领先者，那么亚洲则是一个高速发展中的重要实验室。之所以这样说，主要有几个重要的原因：
亚洲拥有着全世界最大的 K-12 用户群体。
大学的入学率正在进一步上升。
深度的互联网和社交媒体的渗透。
竞争激烈的考试制度。
教育支出占家庭总支出比例非常高。
此外，来自亚洲的教育力量正在影响着美国这个成熟的，但是增长缓慢的市场。这个影响是广泛而深入的，包括提供基础教育的公司、大学，甚至于是投资者和企业家。
观察最近刚刚出炉的一份美国最受用户喜爱的教育公司名单，可以发现超过一半的公司都依赖于国际学生来增加收入。MOOC，作为一种低成本甚至于是免费模式，在入学率和收入上无疑受到了全球市场的巨大影响，这一类的公司包括Coursera、EdX、Udacity、Udemy甚至于是Minerva。而语言学习的创业公司 Open English、Duolingo也都试图在迎合亚洲和以及其他全球学生的需求来获取一个可以预期的增长（今年最大的一轮语言学习类产品融资（VIPABC）就是由中国的投资者主导的，融资金额为 1 亿美元）。另外，主打自适应学习的创业公司Knewton，也在近日宣布与韩国的Chungdahm公司合作，双方将共同合作扩展全球市场。而在这笔合作达成之前，Knewton 刚刚获得了国际投资机构 Atomico 的 B 轮融资。
所有的趋势都在告诉人们一个事实：亚洲正在加速崛起，成为全球教育的中心。
首先，亚洲教育市场庞大，亚洲的 K-12 入学率相比美国高出 10 倍，市场总额将超过 600 万美元。根据一份OECD的报告显示：到 2020 年，全球 25 岁 -34 岁人群中拥有大学教育学历的人数将达到 2.04 亿，亚洲将占据超过一半的份额，达到 55%，其中中国占 29%，印度占 12%（值得注意的是，美国将以 11% 数字将会落后于印度）。
第二，亚洲是全球发展最快的在线教育市场。在一些关键领域，包括游戏化教学、移动学习、基于社交的学习产品上，亚洲已经处于遥遥领先的地位。
可以看几个数据：
在2018年之前，亚洲将占全球电子学习（E-learning）市场的25%（预估全球的收益将达到 530 亿），其中排名前 7 的国家分别是：越南、中国、泰国、马来西亚，印度尼西亚、缅甸、尼泊尔和巴基斯坦。
移动学习（Mobile Learning）、机器学习（M-learning）的市场将飞速发展，从 2014 年 23 亿增长到 2020 年的 123 亿，增长将达到 4.5 倍。
全球 2470 亿语言市场将继续受到亚洲学生的需求进一步增长。
到2017年，亚洲将占领全球游戏市场收入的64%，而在这里面27%将是基于模拟游戏的学习市场。
第三，亚洲政府面临着巨大的就业压力，他们需要创造更多的平台帮助人们接受教育、技能的培训。2025 年符合工作年龄人口数量会在南亚国家迅速扩大—— 特别是印度、巴基斯坦、孟加拉，而这些国家中绝大多数人受教育程度比较低。
第四，全球研发中心已经逐渐地转移到了亚洲，因此对于高科技人才的需求也会随之增长。而这一现象将拓展出一个新的领域，就是 3000 亿的企业培训市场。
第五，亚洲的教育生态系统正在尝试用自己的方式解决某些特定的市场失灵，包括提供更深入的本地化、用户界面和更低成本结构。
而从投资者和创业者的角度来看，2014 年都在创造一个新的记录。
在线教育领域的风险投资在 2014 年达到了新高度：142 亿，其中包括许多亚洲的大企业投资者，如中国的小米、阿里巴巴和中信，印度的Wipro和日本的教育巨头Benesse。同时，在线教育的创业公司也无处不在：从自适应学习平台KnowRe和KungFU数学，到社交学习网络产品Kelase，Zenius，Brainly和ClassDo；还包括职业 MOOC 平台慧科教育，果壳，极客学院和DeltaViet、考试平台Rankjunction、早教平台QLL，RevoTech和Taamkru，和考试准备产品Mana.bo和Rockit Online。
而在其他领域发生的亚洲重组和刷新原有市场布局和产品线的现象也在教育领域发生着。亚洲精明的本地化策略和新技术的创造已经在当地掀起了新的革新浪潮，包括那些创业公司和投机取巧的大企业。
最后的最后，有一个对于美国的教育投资者和企业家的小备忘：如果想在全球砸下一个坑，首先你必须征服亚洲市场。
自 36kr
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2015年，将会是在线教育资本的关键一年
总结过去，展望未来，2014年在线教育成为时代的宠儿，那么2015年会是怎么样?是否月盈则亏，水满则溢，亦或者一路高歌，还或者高潮与低潮迭起?无论是哪个，市场是需要人为创造，嘉榔听过一位教育创始人说过：如果市场没有需求，那么就去创造需求。本来很多教育培训领域也是靠创造出来，需求是需要挖掘的。
因此，无论2015年在线教育市场东风如何，做好自己，默默潜行，亦或者高调前行，总之别放弃，未来看到现在很多的质疑与恶言，那时候都是一笑置之。嘉榔就总结下2015年会发现的几件事情，希望到2016年的一起来检验，无关对错，纯属乐趣。
一、产业的联合
2014年，百度收购传课网，新东方投资决胜网、好未来投资果壳和宝宝树等行为的背后，其实已经有暗示，在同教育产业里面，未来的在线教育会相互联合，成为一个利益集合体。为什么?大机构拥有着庞大的资本，所以只需挥舞着钱袋子就能够为自己的产业链做大做长，另外也能够保持自己的优势；而一些有特色的平台就会需求资源与人脉的合作，强强联合才能更好的打造自己的在线教育平台，这是产业联合的之一(这里面要剔除一些人情或者某些利益集团的相互合作)。
第二的产业联合就是跨行业的联合。2015年的在线教育行业会有更多其他行业的玩家进来，他们有着钱包，有的是需要教育链条，有的是人情，有的是为了市场。YY抢入在线教育，动漫也做起在线教育，挖掘机某天也会做起在线教育，做家具的某天也会做起在线教育，总之2015年会有更多跌破眼镜的跨产业的合作。
第三教育机构与学校的联合。对于学校而言，2015年是互联网化关键的一年，在如此庞大的互联网教育冲击下，以及国家政策的持续支持下，即使是木头也会动起来，而学校也是一样。未来会有更多的学校尝试在线教育教学，也会有更多的教师走出体制之外，享受属于教师时代的红利，错过了可能就是遗憾了。
二、投资或并购持续不断
在上面产业联合里面，教育机构的投资或并购是提及过，2015年会是更多巨大资本进场的时候。2013年末进场的资本是一些小资本或者投资资本为主，而2014年就是有着很长时间的调研，所以一些谨慎的投资也会进入其中，2015年将会是在线教育资本的关键一年，今年的发展会决定一个平台未来几年的发展，因为行业没有那么多资本爆发期，一旦到了拐点上，就是一大批在线教育资金链破裂的时候，因此维持行业的良性发展，避免重蹈以前的路，所以努力吧。
三、在线教育标杆性企业亮相
在2014年在线教育里面，一直被很多质疑的就是没有一个标杆性的企业，但是这种情况会在2015年解决。如今一大部分的老牌的在线教育已经慢慢走上盈利的路上，借助2015年在线教育依然火爆的市场，实现突破性的盈利是没有问题。
而一批新兴的在线教育就是等待谁是黑马的出现，因为教育要靠时间的积累，而短暂的盈利很简单，但是长期就是一个战略布局问题，我相信没有几个愿意吃着短饭吧。但是会出现一大批在冰山下面的企业浮出水面，因为在很多人未能接触的层面里面，其实在线教育是已经有着不少的在线教育机构吃着红利，至于为什么没有对外说?或者一直低调，因为有部分细分垂直的行业一旦曝光盈利就会被瓜分，因此只要给他们只需要多一年的时间就能巩固自己的市场地位与份额，到时候才是见光的时候。
四、最后一块处女地：留学的变革
翻看在线教育的历史，留学行业是受到冲击最少的一个行业，也是进入最少的，因为里面的信息不对称与一些对外的资源并不是草根创业就能够拥有，因此即使在线教育发展那么久，留学依然不愠不火。但是从2015年开始会出现转机，这也是嘉榔预测会发生的一件事情。首先留学行业发力的会是互联网方面，而并非在线留学，先从互联网方面被攻击，唯有如此留学机构才会做出改变，从2015年一些留学机构人事变动与战略变动看，它们已经着手应对互联网的冲击。改变留学的不是其他人，真的是时代，因为信息的对称对于留学而言是致命的，会有越来越大学生选择DIY留学，亦或者选择一种具有参与感的留学。
但是，留学的核心业务不是在提供留学，而是这几样东西，一是提供相应的培训，也是留学机构盈利的一个大业务，比如十几万的留学费用，而真正留下的可能是培训那块收入，加上一些对外服务的;二是留学服务，留学教育机构的服务比起在线留学的机构会更加好，毕竟行业用户在那里，行业资源在那里，会考虑到方方面面的问题，而在线留学可能一个棘手的案件就会拖死平台了。今天的互联网去中介化，因此留学也会逐步减少中介的出现。
五、机构三下乡
一线堆满了无数的教育机构，如今还要加上一批不受地域限制的在线教育平台，而对于线下教育机构而已更多的增长点是开发二三线城市，那里拥有者无限的市场，但是也并不是都能够开发，只能靠每个机构的运气与战略了。而越来越大的大机构攻占二三线城市，那么本地的巨头企业就会乐苦交加，乐的是市场会被开发，苦的要忍受短暂的低潮，而这个时间就看每个机构底蕴与资金链，否则随时倒闭，而且加上在线教育的影响，这种速度会是一种“光速”。
不过，教育机构往下走，做强做好二三线城市也是教育的一大好事，普及教育，提高国民的素质。
好了，就把这五个分享出来，至于一些事情就不多说了，未来充满的机遇，充满了激起，一起来在线教育吧，嘉榔或许也会真正的进来了。2015年会是在线教育关键一年，至于为什么?不要问我，各位自己思考，因为某个时间节点上面会出现一个低潮，不过只是暂时的。
【作者注：黄嘉榔，在线教育第一自媒体(微信号：hjialang)】
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涨姿势：利用概念图技术分析学习内容
假设你是一名侦探，正在调查一桩年轻妇女谋杀案。你没有任何与犯人相关的线索，只有主谋写给她母亲的一系列信件，但这里面完全没任何形式的证据信息。这时，你会从哪里着手寻找线索？
上述情节正是《眼睛里的秘密》电影主角所面临的问题。他花了几年时间来分析和验证那些信件里被提到的名字，这些看似不相关的信息，其实上却是与某著名足球队紧密联系的。这支足球队瞬间激发了侦探的兴趣，之后他就知道从哪里寻找突破口了。
在线学习，也会面临类似的问题？
听完上述故事之后，你有什么感想？其实，在线学习也会面临着类似的问题，你需要想方设法去解决问题。当从宏观层面来考虑问题时，你需要寻求整体解决方案；而如果只就微观问题进行分析，那你就会进行逆向思考。在分析宏观问题时，我们一般会从整体着手，在知晓每一处细节之后，再将整体分解成不同部分。但是，我们为什么要这样分析问题呢？因为它有助于我们了解每个部分是如何运作的，这些部分又是如何相互关联的。
通过分析具体问题，我们是能够得出相关结论的。也就是说，任何分析的结论都可以形成一定的概念、假设、定律或理论。同理，在复习在线学习内容时，你需要遵照这样的学习路径来：获取信息——理解知识——挖掘价值。这就是最基本的内容分析方法。
如何运用内容分析？
内容分析是开发在线学习课程的第一步。它要求我们对内容进行分类分析，如大致情况、发生过程和当时情境；并对内容进行归纳，如事实、概念、过程和原则等。这有助于我们全面理解内容结构以及各结构之间的关系。同时，这也有助于我们识别：
（1）每个独立版块的意义；
（2）各大版块的内容优先级；
（3）不同版块的内容差异；
（4）在上述基础上，如何重新排序等；
这样，内容分析法有助于建立一个顺序清晰、易于理解的内容结构，让我们更加明确分析目标。在教学设计中，我们完全可以采用这种方法。
如何展开概念图？
此刻，不知不觉中，你的大脑正在加工并存储这篇文章带给你的信息。
你的大脑正在创建一个你接受到的数据信息的构建图，并在获取的概念和思想中建立一个参考框架，找到了内容意义。你有没有注意到，当你不完全理解一段文字，你会停下来再读一遍吗？你这样做，即便只是暂时的，也是为了让头脑中的概念图得以完整建立。
概念图在教学设计领域的应用：
在教学设计领域，内容分析可以采用不同的图表来展示，如概念图（concept map）或思维导图（mind map）。
概念图技术，由约瑟夫D·诺瓦克创造，是知识根据不同的层次抽象表达成不同的组织。这意味着，越整体的、包容性的概念越位于概念图的顶部，反之则在底部。
为什么使用概念图？且听专家怎么说：
麦克丹尼尔、罗斯、米勒（2005年）——当在最初的课程规划过程中利用概念图技术，开发人员和教育工作者会对学生需要的学习内容有综合理解。
克拉克·杰姆斯（2004年）——概念图就像一种规划设备的指令，可以为教学内容提供合适的排序建议。
概念图会让你很容易识别内容的类型，如陈述性内容、程序性内容和其所处的概念图中的位置；也会让你识别内容之间相互的关系，如逻辑关系（层次关系），协同关系（横向关系），或上下级关系（垂直关系）。
怎样建立概念图？
在开始之前，你需要收集内容的各方面实践素材。一旦收集到手，你需要思考如下问题：
（1）必须区分哪些是核心概念、哪些是辅助该概念的论证；
（2）设计方案必须忠实地表述该内容所要表达的观点；
（3）概念之间要符合不同的层次；
（4）哪些是与主题无关的信息。
根据诺瓦克和戈德温的理论，构建概念图包括以下步骤：
（1）列出的内容需要确定一系列概念。（概念是我们对对象或事件使用的心理印象的名称。例如，听到“车”或“爆炸”，你可以很容易地想象它在你的头脑中的形象，是因为这两个名称能够传达相应的意思。）
（2）定义最重要的主题或概念，并把它放在概念图的最高处或最显目处。
（3）一旦确定核心概念，接着寻找支撑它的次级概念。
（4）使用箭头，建立一般概念和相应的下级概念之间的关系（层次关系），和概念之间的交叉关系（垂直和水平关系）。
（5）通过上述方式整理概念，添加链接形成一个初步的概念图。
（6）在箭头上使用“链接字”来表述概念之间的关系。
（7）通过这些分类，素描草稿图。多次核对以确保没有遗漏的项目。
通过地图找到线索：
基于上述理论阐释，我们对概念图技术有了更深层次的理解。那么，回到文章开头提出的案例，侦探是如何找到嫌疑犯的呢？读到这里，你也许就会很清晰了。在电影中，侦探借助包含团队所有成员的关系图，并以此来识别卡片上的人物关系结构，这让他得到最后的线索并成功找到嫌疑人。
（本文系@移动学习前沿网 独家翻译，作者Yael Escanilla）
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报告|2015年度大数据发展十大预测
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《中国大数据技术与产业发展白皮书(2014年)》针对2015年度大数据发展做了十大预测，他们分别是：
一、结合智能计算的大数据分析成为热点，包括大数据与神经计算、深度学习、语义计算以及人工智能其他相关技术结合，成为大数据分析领域的热点。
大数据分析的核心是从数据中获取价值，价值体现在从大数据中获取更准确、更深层次的知识，而非对数据的简单统计分析。要达到这一目标，需要提升对数据的认知计算能力，让计算系统具备对数据的理解、推理、发现和决策能力，其背后的核心技术就是人工智能。近些年，人工智能的研究和应用又掀起新高潮，这一方面得益于计算机硬件性能的突破，另一方面则依靠以云计算、大数据为代表的计算技术的快速发展，使得信息处理速度和质量大为提高，能够快速、并行处理海量数据。
二、数据科学带动多学科融合，但是数据科学作为新兴的学科，其学科基础问题体系尚不明朗，数据科学自身的发展尚未成体系。
在大数据时代，许多学科表面上看来研究的方向大不相同，但是从数据的视角来看，其实是相通的。随着社会的数字化程度逐步加深，越来越来多的学科在数据层面趋于一致。可以采用相似的思想来进行的统一的研究。数据科学作为一个与大数据相关的新兴学科出现，真正支撑大数据发展的学科跨越还没有出现。针对大数据处理的理论研究上，新型的概率和统计模型将是主要的研究工具，学科基础理论的突破还难于在2015年出现。
三、跨学科领域交叉的数据融合分析与应用将成为今后大数据分析应用发展的重大趋势。
大数据技术发展的目标是应用落地，因此大数据研究不能仅仅局限于计算技术本身。由于现有的大数据平台易用性差，而垂直应用行业的数据分析又涉及到领域专家知识和领域建模，目前在大数据行业分析应用与通用的大数据技术之间存在很大的鸿沟，缺少相互的交叉融合。因此，迫切需要进行跨学科和跨领域的大数据技术和应用研究，促进和推动大数据在典型和重大行业中的应用和落地。
四、大数据将与物联网、移动互联、云计算、社会计算、等热点技术领域相互交叉融合，产生很多综合性应用。
近年来计算机和信息技术发展的趋势是，前端更前伸，后端更强大。物联网与移动计算加强了与物理世界和人的融合，大数据和云计算加强了后端的数据存储管理和计算能力。今后，这几个热点技术领域将相互交叉融合，产生很多综合性应用。
五、大数据多样化处理模式与软硬件基础设施逐步夯实。
内存计算将继续成为提高大数据处理性能的主要手段。以Spark为代表的内存计算逐步走向商用，并与Hadoop融合共存，专为大数据处理优化的系统和硬件出现，大数据处理多样化模式并存融合，一体化融合的大数据处理平台逐渐成为趋势。其中有一个观点这种多元化一定程度上成为一体化，未来大数据多样化处理模式并存并且有可能成为一体化的平台。
六、大数据安全和隐私。
这是我们第三年关于大数据热点问题趋势的预测，每一年这都是非常靠前关于大数据安全和隐私问题，这个反映我们专家我们用户一种期盼一种理解一种关注度，但是我们在大数据的安全和隐私保护方面，以及大数据涉及到资源国家主权这层面，实际上技术层面没有比较多的，这两年多以来没有比较长足的进步，这方面有一定的问题的，所以说大数据的安全持续令人担忧。
七、新的计算模式讲取得突破。
去年前年我们在国内大量的去讲深度学习，今天我们发现一个很有意思的现象，在一些特定的领域发挥了作用，但是我们专家和工业界的人士更关注众包技术，也就是说可能未来不光是大数据讲深度学习。
八、各种可视化技术和工具提升大数据分析。
进行分析之前，需要对数据进行探索式地考察。在此过程中，可视化将发挥很大的作用。对大数据进行分析以后，为了方便用户理解结果，也需要把结果展示出来。
九、大数据技术课程体系建设和人才培养是需要高度关注的问题。
十、开源系统将成为大数据领域的主流技术和系统选择。
来源|互联网
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【HR必知】企业如何实施社交招聘营销
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人才市场已经发生天翻地覆的变化，以往雇主“守株待兔”的方式已经不再适用。优秀的人才不是被挑选出来的，而是被企业成功的营销吸引而来。
临渊羡鱼，不如退而结网，面对汹涌而来的社交大潮，人力资源部门不仅需要进行高瞻远瞩的筹划，也需要切实可行的策略。
构建社交招聘梦幻团队
要成为一名优秀的招聘人员，跨界发展是不可避免的趋势。品牌激励、营销吸引、评估甄别以及文化导入，这四项以往可能分别由市场人员、销售客服、招聘人员和人力资源伙伴所掌握的职能，如今则需要由招聘官一力承担。
社交时代，招聘人员还必须熟悉社交媒体，懂得如何利用社交媒体来招募人才。对社交招聘人员的吸引，也是企业获取资源的有效途径，可以为企业带来巨大的价值。若一个招聘经理在LinkedIn上拥有一万个高品质的一度好友，且精确到行业，那么对于企业而言，就意味着有一万个有效的简历资源。
候选人关系的维护与管理，不仅可以降低简历的耗损率，保持企业的良好雇主形象，候选人也有可能成为企业的客户。但绝大多数中国的雇主并不善于此道，对“候选目标人群关系管理”的认知不足：只有三成的中国雇主与候选人保持长远联系。社交媒体在保持维护候选目标人群的关系上可以起到四两拨千斤的效用。
作为社交招聘人员，就需要肩负起人才招聘与目标候选人的维护与管理问题：定期在特定时间发布招聘信息，并及时做好与目标候选人的互动；研究社交媒体和用户群体的属性，规划落实公司招聘信息的针对性；研究落实社交招聘的流程，优化各个环节；定期学习优秀企业在社交媒体的信息利用上的表现，持续学习。
不论是外部采购或是内部培养，建立一支由社交招聘达人所构成的团队，将是企业社交招聘战略成功的有力基石。
差异化的招聘网页
网站的流量是互联网一个始终不变的真理，流量越高的招聘网页，也就意味着获得更多有效的简历。作为发布者，如何让企业的招聘信息穿透浩瀚的“信息海洋”，更直观、清晰地传递到目标候选人，吸引更多用户浏览，是企业招聘网站所承担的重大责任。
国内很多企业的招聘管理人员习惯在没有岗位空缺的情况下，仍然长期在招聘网站挂上岗位空缺广告，来收取备用简历。这些“后备岗位”广告，真的只是广告而已。而要从密密麻麻的广告板中让候选人一眼相中，也不是一件容易的事情。
不论是从广告板中连接的登陆页（LandingPage），或是企业的求职网页（CareerSite），企业要从同质化的招聘广告中突围，无比需要求新求异：你无我有，你有我精，你精我奇。波特的差异化战略在招聘网页的竞争中，尤为重要。吸引候选人的，也许仅仅是一张富有创意的招聘海报。
一般而言，图形、视频等直观手段比堆积的文字罗列可以使招聘广告更清晰有效地传达与沟通。此外，招聘广告的可阅读性、阅读的舒适性也是雇主所需要关注的要点。
主动出击招聘营销
当人才的买卖市场发生变化，候选人掌握着话语权，雇主需要进行主动的招聘营销。对于企业而言，招聘的难点不是那些有着强烈求职意向的人，而是职场上的“潜水艇”：其他公司在岗的优秀人才。
口碑营销
员工已经开始成为评价一个品牌和公司的衡量指标。 “这么厉害的人，他/她选择的公司一定很不错”有可能会是这样；“有这样的员工，这家公司也好不到那里去” 也有可能是这样。4P营销理论放在今日，应该变成5P，即员工（People）。在社交时代，私生活逐渐被公共化，在人才招募中，员工的影响也会逐渐放大。
据美国的调查数据显示，78%的受访者称，在社交媒体上关注的企业所发布的信息也会影响到他们的购买决定。朋友的影响力则更大，81%的受访者表示会受到朋友在社交媒体上所发布的信息的影响。员工在社交媒体上所展现的形象不仅与公司形象相关，其的影响还将会延伸到企业招聘，甚至是合作伙伴选择和客户选择。
社交媒体的分享和互动使信息越来越透明化，人们获取信息的方式不再只是依靠搜索引擎进行搜索，而是来自于他人的主动分享。Glassdoor.com是一个以职业互动为基础的社区网站，每个用户可以分享自己的工资信息。此外，人们还可以在Glassdoor.com上对公司利益、工作环境、管理等进行评论。这是求职者了解未来雇主最佳的渠道，反之，雇主亦可以借助这一渠道影响候选人：让员工和雇主一起主动讲故事。
中国的雇主们也可以在Glassdoor.com在国内的翻版看准网上进行分享。
事件营销
事件营销是近年来国内外非常流行的一种公关传播与市场推广手段，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系等于一体，是建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。在社交媒体时代，微博等互动性强且传播性极快的工具，通过粉丝关注、转发等方式进行病毒式传播，事件营销的成功案例不断涌现，在招聘领域，也不乏先行者。
1、百度“度娘”
各大公司的年会是雇主品牌营销的重要时机，而百度的“度娘”可谓“独领风骚”。百度公司一美女在T台的曼妙身姿引起无数微博网友的围观和转发，瞬间跻身红人之列。在随后的事态发展中，百度公司招聘人事专员的身份被曝光，又掀起网络热议。经过前两年老徐的杜拉拉轮番轰炸，外部对人力资源部门那点事的好奇心，不断推高“度娘”事件的走势。
随即，百度推出“众里寻她签百度”，以“色”诱人。
三四月间，“度娘”奔赴各大高校，所到之处，无不被学生围追“堵”截，据传在华中科技大学，连走廊都被挤得水泄不通。其在校园宣讲所造成的轰动丝毫不逊于李彦宏。
2、520麦当劳全国招聘日
每年的5月20日，在这个谐音“我爱你”，互相表达爱意的日子，麦当劳赋予其新的意义：麦当劳520全国招聘日——爱上工作，爱我所选。
在当天的上午十点到下午四点，全国1,400多家麦当劳餐厅同时向求职者敞开了大门，求职者可到全国任意一家麦当劳餐厅，体验“全景式招聘”。即在麦当劳员工品牌大使的引领下，不仅可以对职位要求、企业文化、培训和发展进行全面了解，还可以现场探访员工工作和休息的环境。如有意向求职，则当场即可进行面试，一次性完成招聘全流程。
每年我们都会过很多的节日，不论是民间约定俗成或是政府正式确立的，但众多节日中，没有一个是与求职招聘相关。如今，这一空缺被麦当劳填补，“520全国招聘日”成功亮相。
招聘的事件营销具有很强的渗透性，不论是企业的无心插柳之举，抑或是策划颇久的重拳出击，引导事件往正面的方向发展，社交时代的事件营销，其影响力之大是非凡的、超越想象的。
来源：《人力资本管理》
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在线IT职业教育的将来：学习者和培训方将如何演化？
作者：猿圈的创始人郑萌
这篇文章主要是想和大家讨论一下在线 IT 职业教育的将来。这里的在线 IT 职业教育是特指技术能力培养，这也是现在 IT 职业教育的主力，这种教育培养出来的“产品”就是中低级技术人员，现在比较流行的是：Android 研发工程师、iOS 研发工程师、JAVA 工程师等。
讨论将来有一个好处就是不用负责任，可以畅所欲言，无所顾忌，不过《三国志·吴书·吕蒙传》里面有句话：明者防祸于未萌，智者图患于将来，所以希望通过这样对将来的讨论给现在的 IT 职业教育从业者一个启发。
基于对现在 IT 职业教育现状的观察，我认为在不远的将来在线 IT 职业教育有下面三个特点：1. 编程练习为主，视频为辅；2. 培训周期越来越短；3. 在线形式 web 为主，移动为辅。虽然是三个特点，但其实是有相互关联的，他们的关联是由教育本身的规律和 IT 职业教育的特点决定的。
编程练习为主，视频为辅
这个结论是由 IT 职业教育的目的决定的，IT 职业教育的最基本出发点是让学员称为初中级的技术人员，而这类技术人员最基本的能力便是具有一定的编程能力。这个特点决定了无论是线下还是线上的 IT 职业教育都会以编程练习为主，而视频或者类似视频的形式都是辅助。
所以如果偏激的说，没有在线编程练习平台的 IT 职业 MOOC 课程都是耍流氓。当然流氓也分等级，有些是对投资人耍流氓，这样是可以原谅的，但是如果针对于刚出学校急于找工作的孩子们耍流氓就不可以原谅了。如果告诉孩子们看了视频做了几个选择题拿了一个证书就可以在北上广 IT 企业畅通无阻，这样流氓就接近于无耻了。
无论是早期的北大青鸟、新东方 IT 职业教育还是后来的达内，主要的教学模式几乎都是：老师编程演示－>学生跟着敲代码－>老师单个辅导这样的模式，这样的模式和一般大学基本的编程课是有区别的：
首先这样的培训不是一周几节课而是一天七个小时，这样的时间安排除了有培训机构成本的考虑之外，最主要的原因是让学生侵淫于一种情景，这种情景包括以后的工作氛围和工作强度，这是大学里面不具备的；
其次这样的培训一般以练习为主，培训师在讲台上大多数使用的是电脑，从头到尾会敲写一段代码甚至一个软件项目，学生在下面首先是模仿，模仿的粒度会伴随着学习的进度越来越大，这就像一门手艺，唯手熟尔。
如果现在要把这样这样的模式搬到线上，我认为最终的目标可能是实现一对一的编程教学，但是现在不论是技术还是商业模式都没准备好，所以我认为就当下而言，最合适的形式是在在线编程技术和视频的有机结合，但是和现在现有的产品的一个最大的区别就是编程练习要为主，视频要被拆成小的粒度智能进行辅助。
培训周期越来越短
据中国之声《全国新闻联播》报道：教育部酝酿启动高校转型改革，我国 1200 所国家普通高等院校，将有 600 多所转向职业教育，培养技能型人才。
伴随着这个新闻，很多高校已经开始做了一些改革，除了和企业合作进行实训和小学期外，80 后的老师已经迅速成长为教学主力，而他们和前一代的老师差别非常明显，他们的实践能力比理论知识要丰富的多，如果按照这个势头发展，一个基本的判断就是 IT 相关专业学生毕业之后离岗位要求的距离不再是现在线下要 4 个月的培训周期，而是一个很短的距离。
IT 职业教育之所以能够有市场，至少有两个原因存在：
一个是学校和企业之间对人才培养的要求不同以及信息的不对等，换句话说就是学校培养的是研究性的人才，学校不知道企业最终用人的要求和标准。
第二个原因是高校老师本身理论知识丰富而实践经验欠缺。
这两个原因其实就是“想不想“和“能不能”的问题。现在“想不想”的问题由于国家政策的改变已经不是问题了，如果改变了教育的目标那么“能不能”也就只是时间问题。其实在这之前，高校已经做了很多努力，做的最好的是一些高校的软件学院，在这些软件学院课程设置都有“小学期”，在小学期里学校会请合作企业的技术人员来带领学生进行真实的企业项目的实训，虽然效果还比不上一线的 IT 职业培训机构，但是方向上已经没有问题了。在这个过程中高校本身的老师在迅速成长，新一代的高校计算机老师更年轻实践能力更强，更贴合于企业需求，当然他们培养出来的学生会更适合企业的需求。
根据这种情况，未来的在线 IT 职业教育周期会很短，学员不再需要从最基本的东西学起，大多数学员可能只差临门一脚，我认为最好的形态是用技术和大数据分析来评测他们，找出他们的技术弱点达到因材施教，使他们能很快踢出这一脚，从而找到合适的工作。这样 IT 职业教育整个会发生很大变化，教育不再是核心，核心变成评测和服务。 评测指的是准确识别一个学员的技术短板，服务指的是针对技术短板进行相应的培训。
如果这种结论正确，可能不再需要课程体系、不再需要长时间的教学，因为这些事情在学校里就能结束，IT 职业培训机构只需要做好标准和识别，因为这是高校不擅长的或者不会去做的事情。
在线形式web为主，移动为辅
移动互联网已经彻底改变了我们的生活，但是 IT 职业教育特点决定了学员在学习的时候不可能主要依赖手机或者其他移动端，因为他们将来是手机或者其他移动端产品的生产者，他们工作的主要工具还是电脑，他们要在电脑上生产出来我们喜欢的软件、APP 等，在移动互联网大热的今天，影响的只是 IT 职业教育的内容，比如以前可能以培养 java 工程师为主，现在变成了 Andorid、iOS 工程师。
基于这个基本判断，移动互联网对于在线 IT 职业教育来讲，暂时只是辅助的手段，但是一个非常重要的手段，因为学员的注意力大片时间都可能在手机或者平板上，而注意力对一个学习者来讲意味着好多东西。
用技术来改变教育、用技术来改变世界已经在很多领域获得了成功，作为职业教育很特殊的一个领域，在线 IT 职业教育因为自身的特点导致了和其他教育方式的不同，上面只是一些浅层的表面的分析，希望对大家有一些帮助。
观点
企业选择在线招聘管理软件的6大误区
招聘工具是用来解决企业招聘管理业务的软件，它融合了企业招聘管理知识、软件工程以及互联网的用户交互与体验等多方面的Know-How，因此要非常专业性地选择到合适的招聘工具并在公司内部使用起来，还不是一件非常容易的事情，这中间需要规避以下6大误区：
过于强调功能的完整性
很多企业在选择招聘系统时，特别喜欢比较多家系统供应商的“功能完整性”，经常会说XXX公司的产品功能非常强大。事实上，系统的功能能否满足你所需要、能够帮助你解决关键招聘业务管理，这些功能是否刚性需求，这些功能一旦部署之后在你公司的使用频率如何…这才是重点。
过于强调流程的“可配置性”
这是传统企业应用软件思维的“痼疾”！很多菜鸟喜欢将传统“工作流”概念带进SaaS服务模式的企业在线招聘管理系统，事实上SaaS模式的在线招聘系统应用几乎类似于通用性的Web应用。传统应用软件与大规模用户的Web产品在用户交互体验上有什么本质差异呢？大量企业用户同时使用，每一个功能需要对任何一家客户有通用性。必须在前端可以满足用户的“自定义与选择性”，而不是所谓复杂繁琐的“配置”。
过多的“可配置性”或者配置性太重，是导致有些厂商的招聘系统根本使用不起来的原因。
似似而非的安全问题
对业务数据的安全与隐私的关注，这是必须的。过多的顾虑，例如担心在线系统平台运营商盗用自己的简历数据，要求将简历同步到自己本地封闭孤立的e-HR系统，做大量没有意义的个性化开发，这也是一个误区。云招聘系统这个行业在中国也有5~6年时间了，到目前为止还没有出现过此类问题。很多人总是喜欢将数据（例如简历）同步、备份、复制到自己的内部应用系统，认为这是安全，其实这是一个认知上的误区，云端的安全机制比一般企业内部系统更安全。另外，将数据同步到本地之后，破坏了数据的可用性，例如通过系统消息引导求职者更新简历，将新的职位精准推送给过往的求职者等等。
与企业现有应用系统“过度融合”
对于大企业而言，采用“云端服务+ 企业本地应用”融合的方案是最佳的实践，如何在项目初期使方案“轻装上阵”，而不是一开始系统很复杂，实施起来很困难。“过度融合”也是一个误区，还没有开始使用，就开始定义很多“融合要求”，例如：
将招聘计划发送到OA中去审批；
将聘用发送到OA中去审批；
同步e-HR中的部门与组织架构数据；
将所有业务数据传输到e-HR系统，并在本地产生数据报告
…
我们主张敏捷性以及逐步演进，方案初期最好能够“轻装上阵”，这样才可以确保项目实施的成功性，而不是一开始就重度耦合。在使用过程中，逐步与本地现有系统对接。
只专注HR使用的便利，而忽略面试官等角色的体验
招聘系统选型，很多公司是由HR部门主导的，甚至是由Recruiters们“打分”评估供应商的，很难避免Recruiters们偏重考虑自己操作的方便性，功能满足自己的，而忽略了面试官的可用性，便捷性。忽略面试官的使用便捷性，可用性，而过重考虑Recruiters的可用性，便捷性，有可能导致招聘过程的协同性实现不了，最终整个系统就Recruiters们选择性地使用一些“省事”的功能，从而导致整个系统使用不来，也实现不了最初的目标。
“完美主义焦虑症患者”不合适使用云招聘系统
过于吹毛求疵的“完美主义焦虑患者”不适宜使用云招聘系统，这类用户有高度的“洁癖”，操作按钮设计成长条形…对他们而言都有可能产生焦虑，他们喜欢完全按照自己的方式与审美来批评产品的交互或者设计风格。事实上，针对大量用户设计的企业云应用，做不到符合每一个人的偏好与审美，设计理念是满足“最大化用户的可用性”。
另外，在线招聘系统属于100%的Web服务（互联网服务），可能会因为带宽，通信设备，用户个人电脑设备，浏览器等等原因，导致使用过程“不稳定”，这对于“完美主义焦虑症患者”而言是BUG，可能会导致他们歇斯底里。
作者：李炯明|雇得易首席执行官
观点
未来在线教育侵蚀在线招聘行业？
前言：但就从HRTechChina独家整理的《12月人力资源行业投融资小结》中，在线教育占了大半边天的情势下，就可以看出在线教育的火爆程度。火爆的在线教育领域不仅影响传统教育机构，更是对在线招聘行业产生影响。而且，未来的一个节点，在线教育平台与企业合作会成为一种常态，直接把在线招聘行业逼入进退两难的局面。许多人会质疑：在线教育平台的影响力真有那么大？事实上，在线招聘只是在线教育平台攻城略地的第一城，未来不仅影响在线招聘，更是造福很多行业。
二十一世纪最缺的是什么？我们都知道是人才，但是人才从何而来，何为合适人才。而且根据前程无忧的统计数据显示，2014年3月，全国网上发布职位数逾320万个，同比上涨31%。北上广深四大一线城市网上发布职位数超过150万个，几乎占据全国人才招聘市场五成的比例。总结为四个字：一片绿洲。
随着互联网的深入，越来越多的企业逐渐抛弃旧有的招聘渠道，转而投身在线招聘渠道。同时，不真实的网络、虚假的网络也让在线招聘困难重重，最为严重的是职位与人不匹配，甚至造成一个职位大半年无人应聘或者无一合格的情况。
即使在线招聘依然存在各种困难，但是不可否认它的贡献。可是，站在企业立场上面，招到合适的人才是最终的结果，所以也催生一种合作方式，让企业轻松得到大量的人才推荐与储备。这种手段就是企业与教育培训机构的合作，一直都有流通在市场上面，但是一直没有得到很好推广，笔者认为是时机还没有到来。
那么为什么在线教育强势登陆后，会导致合作扩散，甚至影响到整个在线招聘行业？
一般而言，传统教育培训机构不仅招生人数严格控制，而且会因为场地与师资所控，最终造成无法流程化的培养一批批的合格的生源。而且传统教育机构的服务与价格一直都是备受争议。等到在线教育爆发后，传统教育自上而下打个措手不及，而且有越演越猛之势。同时，同比而言，无论从价格、互动，还是空间上面，在线教育稍微占优。
据2014年1月16日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。而且艾瑞近日发布了《中国在线教育行业发展报告(2013-2014年)》。报告显示，中国有近三成网民参与在线教育。那么从两份数据初步计算整个在线教育参与人数达：1.38亿人，上亿的网民参与到在线学习中，可想而知有着多么好的潜力。（注：本数据为摘取与数据，真实数据会有所出入）
未来在线教育普及后，不仅提升职业技能，还是为工作准备，亦或者是兴趣，但是都会造就一批批经过深造的人群。而且经过传统教育的经验，在线教育会更加注重效果，更加注重体验与反馈，进而得到回转给效果上面。在线教育普遍认为价格低廉，优质，而也正因为如此才能无节制的培训人，通过以量来选优的目的，就比如过去100人选择出一人，但是现在是1000能够选出五人。
对于企业而言，一个能够源源不断培养出人才的平台，何尝不是他们猎物了。因为不单是为了填补自己的空缺，而且更为让竞争对手得到二等人才，也是一种隐晦不明想法。当然对于企业而言，不单单是发掘千里马，更是能够节约成本与释放人力资源。
企业内部的每个部分都能够进行划分，并且通过与不同类型的在线教育平台合作。这是一个很好的想法，企业能够不担心人才的质量，只需要在人品与待遇上面把关就可以了，直接造成的结果是人力空缺。把人力释放出来后，能够把企业内部更多的人事行政完善与做得更好。而且相比在线招聘而言，与企业合作的成本多少看各自合作情况，其实对于在线教育平台而言，零成本合作也是一种好事情，因为本身合作是促进平台实力，也是招生一种噱头。
当然如果仅仅是企业受益，在线教育吃亏，那么合作肯定不持久，所以对于在线教育平台是一种利好。
（一）立于不败之地 虚拟与实体融合
现在市场上面存在着一个分类：实体与虚拟。以电商行业为例子，淘宝、京东、当当、易迅等都普遍认为是虚拟的互联网产物，而苏宁、国美等企业则是实体企业的代表。现在依然流传着不少互联网泡沫会出现，阿里等会破灭，但是时间是什么时候，没有人知道，甚至是否真实也不能肯定。而唯一肯定的是，在泡沫面前，唯有实体能够存活率更高，而互联网的实体比传统实体更顽强、更有生存力。
回到在线教育而言，平台发展到最后归根还是要落地，这样子不是不看好在线教育，不是看好线下教育，而是业务的扩充，也是互联网企业改造行业必然结果。
在线教育依托互联网的存在，就如传统教育机构依托教育体制一样，肯定会有一个节点诞生，同时伴随着一些生存危机。而且对于在线教育平台的发展，实体的开拓是一种实力强悍的体现，也是一种竞争力核心一环。在线业务与线下业务同时发展的时候，对于整个在线招聘的冲击是最高的时候，也是影响最大的时候，并且这个时候的平台才能稍微放下点危机感。
通过双线的培养模式，企业的利益能够得到最大化，而在线教育平台更是得到最快速认可与发展。同时由于模式不单一，能够进军很多教育领域。因为起步阶段一个垂直领域的在线教育平台，发展到后来必然会到一元化，就是产业链上下游，进而发展多元化。
在线教育平台与企业的合作能够让前者得到一个很好保障，进而会发展实体，正是因为合作才能让在线教育平台有着立于不败之地，能够发展壮大的原因之一。
（2）确立垂直化领导者
纵观整个中国大少行业，每个行业都必定有着龙头企业，而行业中细分领域也会有着其中猛龙，垂直化发展是必然的趋势。通过垂直然后再到一元化，再到多元化发展，然后整合发展，是大部分企业的做法，而且对于在线教育而言同样适用。
留学领域的决胜网、K12英语领域的沪江网、个性化教育的学大教育、出国留学的新东方在线、平台的淘宝同学、IT领域的北风网、英语领域的VIPABC等等。在互联网教育板块上面，在线教育平台都会进行各自盘踞与分割，无不干扰。即使互联网教育与传统教育是不同的板块，但是其中一些是共同，而且是无法改变的。
在线教育平台与企业的合作，得到企业需要的人，那么就会培训出一批批适合的人才，当然在线教育平台肯定不止跟一个合作，否则格局也太小了。垂直化的平台一旦被企业认可，那么领导者的位置自然而然会套用上。这种确立的形式，在每个行业都层出不穷，而且基本精准无比。因此，在线教育也会有与企业合作的冲动，借此确立领导者位置！
（3）诱惑
很多人都说在线教育很虚，很没有效果，但是如果在线教育能够做到跟企业的合作，达成人才输出的协议的话，那么同等课程下以及服务下，消费者的选择是谁，答案是显而易见的。
在线教育的目标必然要与传统教育合作和抗衡，要想达成目标建议一个线上为指导的实体是一个支撑是否生存的支点，而垂直化的发展战略是一个必然的选择，实力的彰显是显而易见，是平台的底气。与企业的合作是一种选择，更是一种破除效果论的手段。当然不可避免的时候，招聘市场必然会受到冲击，那时候在线教育要面临几重压力的时候该如何突破是未来考虑的事情了。
本文重点提到一个预测的方向：在线教育必然会走线上开发实体。但是对于未来而言，谁也无法预知，只是希望在最好的时代里面，在线教育能够得到最大的传播以及得益。现在难得有个能够改变教育体制与传统教育机会，不好好发挥确实愧对自己的孩子或者国家未来的精英，让精英更多，国才更强！
注：本文系在线教育自媒体人黄嘉榔原创（私人微信号:wo8013520，公众号：hjialang）
观点
盘点2014年五大企业应用趋势：SAP和Oracle将放手一博云端战略
来源：人称T客// // //
如今企业应用的重点在于云，就连2014年较为流行的移动应用、嵌入式分析以及整合营销等都与云有着千丝万缕的联系。因为云有着能让所有用户都能参与的特点，各企业开始考虑是否该更新现有应用。下面，我们来盘点2014年企业应用流行趋势：
1.云规则
SAP和甲骨文两大企业应用巨头都已将目光转向云。尽管大多数企业应用仍采用传统内部运作方式，但在近年的用户大会上，与会企业讨论焦点都集中在云技术应用和云战略部署上。较有代表性的文章有：
•甲骨文首席技术官肯定云的地位
•微软“云捆绑”叫板Salesforce
•Workday首席运营官谈甲骨文与SAP
•SAP 收购Concur：放手一搏还是战略部署？
2. 营销技术与销售及服务结合
市场营销与销售和服务在应用中的结合使得营销能力在销售与服务中得到充分发挥，销售与服务交易记录又可以给企业制定和执行计划提供参考：
•Salesforce平台助企业开发移动市场应用
•甲骨文拟在云端收取向客户软件维护费用
•微软客户关系管理软件发布助销售与市场断层弥合
•SAP协助营销人员运用facebook用户数据
3. 移动先行概念成真
一些开发商通过发布新的或升级已有的移动应用来适应HTML5，引入用户评分界面以及引导用户采取主动。另外的一些开发商如Salesforce甚至已经先行一步，帮助企业部署自己的移动应用。2014年间，一些企业已宣布自己的移动战略：
•微软采用企业应用
•ERP在Epicor的运用向云端及移动化迈进
•Workday主流移动应用揭开其大数据计划
•Salesforce加速应用开发
4. 数据分析无处不在
开发分析性应用的理念是让员工能在一个系统内了解所有需要的信息。举例来说，一个内部银行业务应用可支持多种客户服务，如应用中嵌有用户满意度和忠诚度等指标，银行可依据其内部云数据更好地服务客户。
2014年，与此有关的重大新闻是Salesforce推出了波分析云。如果可以在移动销售和服务应用中传输关键信息，从后端抽取数据，那么这将对第三方商业信息系统及云扩展应用产生重大影响。
云，移动化以及内存功能等技术使得交易与分析能在同一个应用中得到处理。这其中较为引人注目的是：
•Salesforce.之波分析云：优点及缺点
•甲骨文12c 内存数据库选件在7月发布
•6位韩亚银行客户分享早期经验
•Workday向实时报告迈进
5. 软件许可重审
很多公司的软件花费都呈螺旋上升状态，许多企业已经意识到这笔花费并试图重新审视这些开支。于是，他们运用管理系统来同步许可授权、安装以及使用。客户、分析师及开发商共同的经验是：
•软件许可：从防守到进攻
•避免软件许可申请失败
•为审视软件做好准备
对于2015年，我们的建议是控制现状，向云和移动化发展，走出维护固有软件模式并追求创新。
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