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    大数据与企业的数据化运营 // // // 其实移动互联网、大数据已经不单单是一个IT的概念了,它更多的是一个改变人类生活方式的产业,而且诞生了一个新的名词O2O。O2O被誉为未来一个万亿市场规模的行业。O2O企业本质是传统行业的互联网化或者说用互联网的方法改造传统行业,那么本质上解决的问题和传统行业没有区别,还是人们日常生活息息相关的衣食住行等问题。例如通过电商买衣服和生活用品,通过微信解决朋友之间通信的需求,团购买餐饮,嘀嘀打车,网上买机票和火车票,支付宝交水电煤气费,余额宝理财,甚至一度被叫停的医院挂号等。要做的事还是一样的,只是做事的方法不一样,目的是让用户的生活更加便利。那么什么样的玩法更受用户欢迎呢?过去传统企业或者靠领域知识的传承,或者是靠用户问卷调查的形式反馈的,显然周期长、反应慢、服务内容和服务方式跟不上时代的发展和用户的需求。而经过互联网化之后,所有的用户行为都被记录和存储下来,我们可以快速精准的分析和挖掘出用户的需求变化和每一个用户的个性化需求,从而给每一个用户制定不同的服务策略。   (公众号:imciow 网站:www.ciozj.com)  我们都知道,领域知识是一个人在某个行业安身立命的本钱。过去传统行业的领域知识是靠在行业内不断摸爬滚打积累出来的,而互联网化之后的这些行业的领域知识将是从海量的用户行为数据中分析和挖掘出来的。过去的传统企业一旦确立了领导地位,那么被同行业的其他企业颠覆的可能性是比较小的;而互联网化之后的这些行业中,从海量用户的行为中挖掘出的领域知识的时效性是非常明显的,一旦一个企业不能够与时俱进将很快被别人超过去。举个例子来说,著名的“啤酒和尿布”的故事在最开始的时候会给相应的企业创造价值,但是当同行业内其他企业也学会了这招之后,这个就不是一个利润增长点了。那么企业就需要不断的挖掘新的利润增长点,这个时候海量用户数据的价值就会体现出来。未来全面互联网化的时代中“三天不学习,赶不上刘少奇”这句话就会有深刻的体会。所以像Coursera这样的在线教育平台会非常有前途,因为仅仅靠十几年的学校学习已经不能满足一个人一生的知识和能力的需求,未来是个终身学习的时代。很多大佬们也看到在线教育这块大蛋糕了,都开始跑马圈地。  那么对于一个企业来说如何让大数据发挥出价值,推动企业业绩的增长呢?我想首先需要考虑的一个重要问题就是:你的企业是一个平台还是一个垂直行业? (公众号:imciow 网站:www.ciozj.com)  平台就好像淘宝、京东、腾讯,上面的商品或者服务的种类非常非常多,而且不同商品或者服务的特点可能差别很大,同时对用户数据的积累是多方面的;垂直行业就是类似携程、聚美优品,上面的商品或者服务是某一个垂直领域的,只有当用户在这样的垂直领域有所需求或者感兴趣的时候才会光顾,那么一般情况下你只能得到用户在这个领域的一些数据;不过这里面有个灰色地带,就是互联网金融。因为从本质上讲这是个垂直行业(金融行业),但是想到金融行业在人们日常生活中的重要性,我们单单从一个垂直行业的角度来衡量这个用户的价值显然是不够的,因为金融影响到人们的方方面面。 (公众号:imciow 网站:www.ciozj.com)  对于大数据从业者来说这三种类型的企业在利用大数据的过程中是有很大的不同的。举个简单的例子,在对用户进行细分或者用户画像的过程中,如果一个用户有好几个月没有买东西,那么怎么界定这个用户是否流失了呢?仔细想想,如果一个用户好几个月没有在淘宝、京东上买东西,那么显然是流失了;但是如果没有在携程上买东西,未必能认为他流失了。因为用户对旅游类产品的平均购买周期可能就有好几个月,所以显然单单是这样一个因为未必可以把这个用户标定为流失。 (公众号:imciow 网站:www.ciozj.com)  对于不同的企业在利用大数据的方法上也是不一样的:  像阿里巴巴的目的就是做基础设施,像自来水公司、煤气公司、电力公司这样人们生活中必不可少的一部分,也就是所谓的“刚需中的刚需”,所以阿里巴巴整合了多个部门的广告团队成立了阿里妈妈。京东在这方面也不甘示弱,一直养活着独立DSP服务商MediaV,而且两家企业不断传出收购绯闻。腾讯的广点通也是这方面的典型代表。阿里巴巴、京东、腾讯的共同特点就是解决了用户的刚需,成为了用户每天生活中必不可少的一部分,然后培养起一系列的产业链。 (公众号:imciow 网站:www.ciozj.com)  阿里和京东解决了用户购买商品的需求,腾讯解决了用户通信和社交的需求,而且提供的服务都是免费的,这样用户把自己的一些数据不知不觉中就送给了这些平台级企业,这些企业就可以利用这些大数据分析出用户的年龄、性别、兴趣偏好、收入水平、家庭构成等跟消费密切相关的特征,从而成为一个广告上的目标客户群体,把这些用户买个广告商。这是这些平台级企业赚钱的主要方式,说白了就是拉皮条的。而且随着互联网金融的兴起,一旦这些平台厂商了解了和你相关的数据越来越多,那么就可以给你推销一些金融产品(典型的例子就是余额宝),从而控制你的个人金融体系,这些平台可以像银行一样吸纳你的存款用于投资。  这才是第一步,在金融机构最重要的风险防范体系中,由于这些平台厂商知道你交水电费很及时,刚刚买了一辆车,最近又没怎么生病挂号,而且还定期出国旅游。那么显然你是一个优质客户,不需要你提供任何证明来抵押贷款给你的风险。这个就是互联网金融/大数据金融的玩法。那么对于垂直类企业(包括互联网金融)该怎么使用大数据呢?  垂直类企业特别是传统企业的最大特点就是在自己的CRM系统里面有用户大量的高质量数据,这个是像上面的平台级企业所不具备的。典型的例子就是像电信、金融这样的企业拥有质量非常高的用户金融数据、交易数据、关系链数据等,这些数据所表达出的意思是最真实可靠的。但是这些垂直类企业所积累的数据量往往没有像前面所说的平台级企业那么多。这个时候可以考虑通过引入第三方数据的方式来补充用户的数据,美国twitter公司的IPO文件中显示其15%的收入来源是“倒卖”用户的数据,在国内阿里巴巴与新浪微博战略合作之后也打通了微博和淘宝的用户数据,虽然很多微博用户在吐槽这件事。数据交换首先要保证用户数据的安全性,让数据流动起来数据才能发挥更大的价值。      对于面向用户的企业来说,如何利用大数据现在的玩法应该是比较清楚了。简单来说就是以用户和业务为核心,对用户的相关维度进行数据挖掘,构建用户和业务的属性和特征库,服务业务需求。具体再实施过程中还需要重点考虑以下问题: 1.以用户和业务为核心,以思路为重点,以数据挖掘技术为辅助 企业使用大数据的目的是解决问题(说白了就是赚钱),赚钱的方法就是跟自己的business model密切相关的,也就是我们通常说的业务。在这个过程中大数据技术只是一个手段,是帮助我们解决业务问题的。所以说在大数据技术选型和架构的时候,一定要搞清楚自己的业务模式,不能别人用什么架构就跟着用,别人挖掘什么就跟风挖。     2.小步快跑,快速迭代,持续优化  千万别想着一次就搞出个大新闻,在互联网领域永远是beta版的,只要这次比上次好就行了。大数据的思想就是把现实世界中的现象用数学的形式表示出来,分析和挖掘这些现象之间的关系,并且能够定位到哪些群体具备哪些特征,哪些特征会影响企业的盈利。所以很多问题并没有或者需要严谨的数学证明,我们重点关注的是关联关系而不是因果关系。在大数据时代,ABtest是非常重要的,很多现象是不需要理论证明的,ABtest会告诉我们该怎么改进产品,哪些产品的哪些特征更受用户欢迎。 3.用户的反馈很重要,要积极调动用户的参与度  传统的调动用户参与度的方式就是发优惠券或者促销券。这种方法在有些情况下是有效的,有些情况下可能需要更深入的了解用户的需求,例如用户为什么来我们这个平台?为什么流失了?举个例子来说吧,对于有些用户来说你给他发了10块钱优惠券,但是他没有买的需求或者找不到他想买的东西,那么他不会因为这10块钱的优惠券去制造一个需求。或者有些用户可能比较有钱,每次买东西都是大手笔,你给他10块钱优惠券可能他根本看不上。用户细分模型可以帮助我们针对不同的用户群体采用不同的调动用户参与的方式。 ( 公众号:imciow 网站:www.ciozj.com)  大数据是帮助我们补充行业知识的一种重要的方式。现在越来越多的行业是数据驱动的,那么这个行业的很多行业知识都是通过大数据挖掘出来的。而获取这些数据的主要方式就是用户的行为和对运营动作反馈的挖掘,这也是未来以数据为核心的企业的价值所在。 4.从运营驱动到数据驱动  关于谁来主导大数据服务用户这个需求,其实有很多的使用场景。例如一个推荐系统由产品经理来主导比较合适;对于一个数据化运营系统,那么从事运营或者市场相关的人员来主导会是比较合适的。对于很多大公司来说,慢慢会发展出专门从事数据驱动业务的部门和人员,例如我们经常提到的Data Scientist的概念。 5.业务人员和数据挖掘人员的密切配合  这个也是我们大部分公司经常遇到的一个问题:做业务的不太懂技术或者数据,做数据挖掘的对业务又不是特别了解,目前社会上最缺的就是既懂业务又懂技术的。如何把数据挖掘的结果应用到业务中是个比较难的问题,我们常说没有数据是无价值的,只是要找到它发挥价值的地方。因为数据挖掘的结果往往表现出的是用户在某一方面的属性或者特征,那么在实际业务中用户的行为往往受到多个因素的影响,所以在把数据挖掘的结果推广到具体的业务过程中要和业务方密切合作,找到合适的促销方式、展位、文案、刺激手段、效果评估方法等。大数据的范畴内我们应该把用户还原成一个人,而不要割裂的看他的某些行为,而要把这些行为和他的社会学属性、生活背景、活动时间、地点、气候因素和应用上下文联系起来。目前的大数据Ecosystem没有一个很好的BI工具,给对应的分析师或者挖掘工程师带来了很大的难度。 (公 众号:imciow 网站:www.ciozj.com) 6.与客户的沟通方式(运营手段)很重要 现在社会大家都很忙碌,像过去那种通过call center给用户打电话推销的方式的效果越来越差,因为用户很忙碌的时候是不希望被打扰的。那么异步通信的需求就比较强烈,典型的应用就是微信,可以很好的利用碎片时间,那么对于企业营销来说也是非常好的通道。同样对于企业给用户的各种促销或者运营手段的时机也会比较重要,而且不同兴趣偏好的用户的浏览和购买时间最好也要区别对待。同时运营活动设计的巧妙程度、文案和展位比大数据技术可能会发挥更重要的作用。听过一个真实的例子,某公司的推荐系统在模型完全没有改变的情况下只是改了下展位的位置,导致最后的下单率有明显的提升。     7.大数据带来的价值如何衡量  企业养了一个大数据团队,那么对这样的团队怎么衡量他们带来的价值呢?我觉得大数据的短期回报是精准营销,而从长期的角度来看对于一个企业或者平台来说更重要的是客户关系维护,增加用户的粘性和购买力,从而使得用户很难迁移到其他平台上,那么对于你这个企业来说就有点类似于垄断了,就属于躺着都赚钱了(就像现在的可口可乐、宝洁类似的公司)。所以说大数据的价值可以在产品的各个层次得到体现,而具体价值的衡量也要因不同的业务模式而有所不同。同时大数据也帮助企业更好的理解这个行业,建立起行业的壁垒,从而更好的支撑管理者的决策。  作者:梁堰波  毕业于北京航空航天大学计算机硕士专业,之前曾工作于VMware、百度、法国电信研发中心等多家知名机构。现于美团网从事数据开发与挖掘工作 特别感谢!
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    2014年12月11日
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    Facebook向企业用户推出新的内容发布工具和数据统计工具 Facebook的PM Hooly Ormseth在他的博客中表示,Facebook过去几个月听取了世界各地企业用户的建议,以便更好地了解如何帮助他们在Facebook上面与人们建立联系。所以最后,Facebook为这些企业及媒体用户开发了一些新的工具,在数据统计工具(Insights)上也做出了改进,并且为其提供更多获取资源和交流的渠道。     先来看看 Facebook 的这些新发布工具:   1.Interesting Targeting   这个功能类似关键字,便于信息更精准地推送给关注企业 Page 的用户。比如发布体育比赛资讯,添加关键字后,这些信息就只会展示给那些喜欢这一类信息的用户。     2.Post End Data   即给信息标记一个有效日期,过了这个时间,那些已经过时的信息就会在信息流(News Feed)中消失,比如昨天的天气信息,显然看过一次就不会再需要了。不过这些信息还是会存在在企业 Page 中,只是 News Feed 里面不再显示。   3.Smart Publing 对企业用户来说,预测哪些故事能够吸引到更多读者直到现在都仍是一个挑战。Smart Publishing 能够帮助企业用户定义那些 Facebook 上面受欢迎的内容。     一旦启用该设置,共享链接会频繁出现在那些关注企业 Page 的用户的信息流(News Feed)中,虽然企业 Page 并不显示这些信息,但企业用户可以在 Insights 的程序应用控制面板(Dashboard)中看到一些分析数据,以及系统反馈的适当的意见——哪些可能是读者喜欢的,然后就可以选择发布那些比较受欢迎的内容。     Smart Publishing 目前只开放给了一部分媒体组织,不过在接下来的几个月也会逐渐开放给所有企业用户。Pages 管理员可以在企业用户工具(Publisher Tools)的页面设置中开启 Smart Publishing。 不光是新的发布工具,Facebook 还改进数据统计工具(Insights):     准确、可行的数据对媒体组织来说是理解并优化内容的关键因素,Facebook 对开发平台洞察报告(Domain Insight)进行了多种改进,以便于展示 Pages 和社交插件如何为网站导流。     添加了新的 Top URLs,可以显示 URL 级别的报告,并向企业用户展示在 Facebook 上面发布的信息是如何被其他人分享的。比如说一个名人分享了的 URLs,企业用户就会知道这一个 URLs 为什么会比其他的传播更广。另外,Facebook 让界面更加直观,并且提供可以在特定时间范围查看分段数据的方式,比如每个小时的分段数据。 Facebook 最近还修复了许多第三方分析工具的 bug——过去由于出站的移动点击引起相关数据丢失,导致 Facebook 自然搜索结果(organic traffic)的比例被低估。目前这个问题在 iOS 上面已经得到了解决,Android 版本的修复也即将进行。企业用户可以看到在 iOS 上来自 Facebook 的移动流量会增加,而未定义来源或直接流量(direct traffic)会降低。     最后 Facebook 表示,除了这些产品的改进,他们还提供更多的资源和交流渠道,希望能够清楚企业如何用 Facebook 进行决策。比如经常会在Facebook 媒体博客、News Feed FYI、行业群组以及一些行业活动中给大家公告和提示,希望得到能够得到企业用户的更多反馈。     [36氪原创文章,作者: Shirlene]
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    2014年12月11日
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    苹果携手IBM推出企业级iOS应用MobileFirst [摘要]双方合作推出的首批应用涵盖交通、金融、保险、零售、电信和政府等行业。   苹果和IBM今日联合面向企业iOS用户发布了第一批“IBM MobileFirst”应用。     苹果和IBM今年7月宣布,双方已达成一项排他性合作协议,将共同开发名为“IBM Mobile First for iOS”的企业级应用。     双方当时表示,从今秋开始,苹果将专门为IBM提供iPhone和iPad等设备,IBM为这些设备配上IBM MobileFirst应用后,提供给医疗保健、银行、保险、零售、旅游和运输等行业厂商。     今日,两家公司发布了首批专门为iPhone和iPad所打造的企业级应用,包括一些企业所需的核心功能,如额外的安全保护,嵌入式分析,以及其他一些重要的企业功能。这些应用还可以通过IBM的云服务进行管理和部署。     首批应用涵盖一系列行业,包括旅游与交通、银行与金融、保险、零售、电信和政府等。例如,旅游与交通领域的应用包括PlanFlight和Passenger+,银行与金融的应用包括Advise & Grow和Trusted Advice。     很明显,苹果希望通过与IBM这样的企业市场大型竞争对手合作来提升自己在企业市场的可信度,通过提供企业级应用来吸引更多企业用户购买自己的硬件。(谭燃)     Apple and IBM today announced the launch of the first round ofIBM Mobile First apps for enterprise iOS users.     The apps are available exclusively for iPhone and iPad and offer the sorts of key features businesses demand, like additional layers of security, embedded analytics and other core enterprise processes. The apps can also be managed and deployed via IBM’s cloud services.     The first round of apps cover a range of sectors, including travel and transportation, banking and financial markets, insurance, retail, telecom and government. Apple added that new apps are continuously in development, too.     Clearly, by working with an established enterprise player like IBM, Apple is hoping to bolster its business credentials and lure in more customers for its hardware by providing essential enterprise features on tap.     For a full run-down of the new apps, check out the source link below.   TNW中文站 12月11日报道
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    2014年12月11日
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    用友鼎捷股票双双下跌 // // // 昨日鼎捷软件和用友软件开盘双双跌停,前不久还双双是概念股连着几个工作疯涨,如今理性回归,用友报26.51元,截止09:54分,该股跌10%报25.03元,封上跌停板。   昨日(2014-12-08)该股净流出金额1.65亿元,主力净流出1.71亿元,中单净流入163.31万元,散户净流入425.29万元。   最近一个月内,用友软件共计登上龙虎榜0次,表明用友软件股性不活跃。   截止2014年9月30日,用友软件营业收入24.0573亿元,归属于母公司股东的净利润亏损5556.4383万元,较去年同比减少948.735%,基本每股收益0.048元。   用友软件隶属于计算机行业,近三个月内,该股的关注度高于行业内的其他127家公司,排名第1。近三个月,共有11家机构发布了74篇关于该股的研究报告,该股综合评级为增持,维持前期评级。     转自:金融界
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    2014年12月10日
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    甲骨文起诉安卓侵权新进展:众大佬为谷歌出头 [摘要]2年前,甲骨文起诉谷歌,称安卓侵犯其专利和版权,要求赔偿60亿美元。   甲骨文与谷歌的侵权诉讼案进入到新的阶段,但无论结果如何,都将改变整个软件行业。两家公司目前正就是否应提请最高法院作出判决而存在争议,谷歌力促最高法院介入,而甲骨文则要求法庭不要就此案举行听证。     许多计算机行业的科技巨头已经向最高法院提交了建议,认为判处甲骨文获胜将有损整个计算机行业,并且阐述了理由。在民间,支持谷歌诉求的包括“互联网之父”温顿·瑟夫(目前为谷歌员工)、Unix操作系统联合设计者肯·汤普森(Ken Thompson)、5名图灵奖得主、4名国家技术奖章获得者以及隐私保护机构“电子前沿基金会”等。     2年前,甲骨文宣布起诉谷歌,称谷歌侵犯其Android专利和版权,并索赔60亿美元。在原始诉讼中,许多科技界著名人物都曾出庭作证,包括谷歌董事长埃里克·施密特(Eric Schmidt)。     甲骨文拥有编程语言Java,指控谷歌在创建Android操作系统时非法侵犯Java的专利和版权。侵权的部分包括“应用程序编程接口”(API),这项技术允许2款不同的应用互相连通,兼容工作。     尽管甲骨文输掉了专利诉讼,但陪审团对它的版权诉讼申请产生了分歧。陪审团成员认为,谷歌的确抄袭了甲骨文Java“应用程序编程接口”技术,但他们对谷歌的抄袭行为是否真的违法持有不同意见。     今年10月,谷歌决定避免重新开庭审判,要求最高法院介入其中。本周一,甲骨文要求最高法院拒绝就此案举行听证。但随后,多位计算机行业的著名人士代表谷歌向最高法院提出辩护。3名民间人士认为,如果程序员在为自己的应用写API代码时担心支付授权费,这将扼杀创新,应用兼容将更加困难。     “让程序员免去支付昂贵授权费的担忧,以及成为法庭被告的危险,他们可以自由地创造出许多兼容性超高的软件,许多原始创建者没有看到或没有资源开发的功能都将因此出现。”     总的来看,甲骨文与谷歌的诉讼案仍存在许多不确定因素。最高法院会受理此案吗?法院判决会损害整个软件行业吗?谷歌会向甲骨文赔付很多钱吗?一切都是未知之数。(风帆)   来源:BI中文站 12月10日报道
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    2014年12月10日
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    杨子超:大环境不怎么愉快,TMT招聘类公司应该集体考虑过冬 对于TMT招聘类的创业者们,今年真的是属于他们的小春天,毕竟市场细分是移动时代的一个大趋势,然而短期内的高估值,是否需要年底的大动作?从子超的预测看,TMT招聘类公司需要抗持久战。 最近拉勾,周伯通,内推等TMT招聘类公司活动频出,让大家再一次感慨任性,钱多。当然这些公司的泡沫有没有,主要还是看产品在未来市场趋势的卡位和赌博,产品本身是否拉风也是崛起的唯一标准。对于TMT招聘类的创业者们,今年真的是属于他们的小春天,毕竟市场细分是移动时代的一个大趋势,然而短期内的高估值,是否需要年底的大动作?从子超的预测看,TMT招聘类公司需要抗持久战,以下就是子超对近期的TMT招聘类网站和应用发展的几个方面的担忧:     1、大环境,经济放缓 目前从大环境看,中国经济进入一个转型发展期,经济增长会放缓,大方向上各个行业都会增长放缓,互联网的本质就是优化和服务其他行业,因此整个TMT领域都会受到影响。另外本身TMT相关联的很多领域已经不再被看作是新兴行业,可以看作是传统行业,比如TMT方面的公关,营销,设计等公司。大环境上的经济放缓,各个行业必然会出现一定的裁员潮,TMT服务产业所面临的订单会减少,因此整体上TMT领域公司的裁员也会相对来说进行一定量的调整,对招聘类的TMT公司有一定的影响。       2、O2O不会诞生招聘潮 最近都在说O2O的时代到来了,就是传统行业拥抱互联网变化,因此各个行业对互联网的人才需求都十分旺盛,因此这个人才市场一片大好。上面是很多TMT招聘类公司这样认为的,其实子超认为企业O2O转型实际上是传统企业自己的一次产业链的升级,也就是原来跟一些传统的产业链企业对接,现在对接改互联网的相关领域公司了,比如说传统企业会拥抱TMT领域的公关,营销,广告公司,但大部分传统企业都希望从内部培养自己的互联网人才,因此互联网培训课程的公司最近还是小火的,希望通过招聘来满足O2O转型的传统企业在短期内不会有大的增长。     TMT领域的公关,营销,广告公司本身也属于成熟的商业模式,短期内需求人才也不会太大。因此O2O时代短期和中期会出现招聘的大缺口基本上是一个假命题,长期看O2O招聘市场也会整体缓慢增长,不会井喷式发展。       3、传统互联网公司转型,裁员潮势在必行 很多传统互联网公司都在转型期,比如门户网站会全面拥抱自媒体时代的到来,进行全面的众包模式,编辑记者模式会被小而美的优质小团队模式加众包所取代。另外,很多互联网公司在PC时期的战略和强势部门也会因为移动互联网时代的到来而进行很长一段时间的缓慢裁员。来降低PC端人才的比例,移动互联网方面也在去年和今年都已经接近了招聘的饱和。因此随后大部分大的互联网公司会出现裁员潮的到来,大公司的招聘将会非常注重质量而非校招,因此内部推荐机制将会逐步提升。       4、互联网的中小型长尾公司招人理性 其实很多招聘类网站都会说自己是做长尾需求,做中小型互联网公司的招聘市场,甚至有的拿新增互联网创业公司说事。实际上中小型互联网公司真正的需求非常少,能够专业对口,又竞价比高的小伙伴们还需要懂得吃苦耐劳,这种员工或者合伙人需要团队一把手亲自去招,基本上属于量产招聘,毕竟创业艰难,且省且珍惜。留给招聘类网站的利润空间基本上会很少。创业公司貌似长尾,实际上流动不大,因此创业公司招聘量大也是个伪命题。       5、应届生流量虽大,质量不高 大部分的招聘类网站和应用流量还可以,主要来源是应届生的毕业找工作。在TMT的垂直领域除了大公司外,中小型和创业型公司基本上找不到优质应届生资源。大部分应届生不具备准招聘资格,需要上岗前进行二次培训。因此应届生虽然人数众多,但并不真正属于刚需市场,这类人群招聘质量不高。       6、TMT行业人力资源有限 整个TMT行业人力资源有限,不具备大量筛选人才能力,一个有经验的人力资源,高效面试一天最多处理30个面试机会,因此不管市场多大,人力资源端的整体负载量很容易接近天花板,因此集中招聘的事件营销或者活动推广虽然有助于讲故事,但是实际成交的数据还是有一定的限制。细水长流或许是招聘类企业应该考虑的,如何让招聘者更喜欢自己的产品最终决定了TMT招聘类的网站和应用是否脱颖而出,比如周伯通做的弹幕留言就吸引了大批招聘者。       7、人为打造繁荣不可持续长久 TMT招聘类公司在年底打造的繁荣,本身属于加快了TMT人力市场的循环周期,也会影响各大互联网公司的人力资源体系的维系,从长远看,类似的活动打造,本身也透支了这个行业的整体生命力和被关注度。对于被关注度的理解,应该是对风口的把持,这点讲故事给VC听尤其重要。   本文系作者@杨子超  来源:钛媒体
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    2014年12月09日
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    实习与求职平台LookSharp收购Readyforce LookSharp现已收购了Readyforce,这笔交易的财务条款目前不详。LookSharp是一家提供求职信息的创业公司,旗下运作有InternMatch平台;Readyforce则是一个针对大学生和应届毕业生的专业网络。     自2010年创立以来,Readyforce已经筹集到超过1200万美元的资金,投资方包括Menlo Ventures、First Round Capital和U.S. Ventures。LookSharp的公司名称之前就是InternMatch,后来才开始为雇主和学生推出更多的服务。到目前为止,该公司的融资总额为780万美元,投资方包括ARTIS Ventures、Rudy Gadre、500 Startups、Kapor Capital、Subtraction Capital和Vishal Makhijani等公司。     LookSharp表示,这次收购将会用来充实它的实习、初级职位和内容数据库,以便更好地帮助学生们找到第一份工作。     两家公司合并后还将有利于双方在一个碎片化市场更好地竞争。LookSharp面临着众多竞争者,比如CareerBuilder、Monster、Dice和Indeed,该公司的差异化经营方式就是:让雇主在工作、福利和公司文化方面提供更多的信息,以便找到最好的潜在求职者,而不是被数以百计的工作申请所淹没。与LookSharp合作的企业既有众多创业公司,也有Facebook、亚马逊、嘉信理财(Charles Schwab)、迪斯尼和波音这样的知名企业集团。     另一方面,Readyforce主要针对计算机科学和工程专业的学生提供服务。今年9月份,该公司推出了一个称为“探寻你的选择”(Explore Your Options)的工具,有了这个工具,已有录用通知的学生们在接受这份工作之前,还有机会看一看其他的工作机会。     LookSharp表示,自2011年创立以来,该公司每年用户增长速度都超过500%,现在其平台上有3万个雇主和1000万名学生。     LookSharp, An Internship And Job Listings Platform, Acquires Readyforce   LookSharp, a startup that offers job listings and operates InternMatch, has acquired Readyforce, a professional network for college students and new graduates. The deal’s financial terms were undisclosed.   Since launching in 2010, Readyforce has raised more than $12 million in funding from investors including Menlo Ventures, First Round Capital and U.S. Ventures. LookSharp, which was formerly known as just InternMatch before it began to roll out more services for employers and students, has raised a total of $7.8 million from ARTIS Ventures, Rudy Gadre, 500 Startups, Kapor Capital, Subtraction Capital and Vishal Makhijani.   LookSharp says the acquisition will allow it to grow its database of internships, entry-level positions, and content geared toward helping students looking for their first jobs.   Combining forces will also help the two companies better compete in a fragmented marketplace. LookSharp seeks to differentiate from rivals like CareerBuilder, Monster, Dice and Indeed by allowing employers to offer more information about their jobs, benefits and company culture, in hopes of finding the best prospective candidates instead of getting flooded with hundreds of applications. Companies that list on LookSharp include startups, as well as corporations including Facebook, Amazon, Charles Schwab, Disney and Boeing.   Readyforce, on the other hand, focuses mainly on computer science and engineering students. In September, the company launched a tool called “Explore Your Options,” which lets students who have already received offers see what other opportunities are out there before accepting a job.   Since launching in 2011, LookSharp says it has grown more than 500 percent year-over-year and now has 30,000 employers and 10 million students on its platform.   来源:techcrunch
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    2014年12月09日
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    培训即服务创业公司Lesson.ly融资110万美元,2014年营收增长850% 提供上岗培训管理和培训工具的创业公司 Lesson.ly 在今天早晨宣布,已获得 110 万美元投资。此轮融资由 Allos Ventures 领投,数位天使投资人参投。Lesson.ly 是首个接受“ExactTarget 三位联合创始人作为投资人”的公司。ExactTarget 是一家与 Lesson.ly 类似的美国中西部公司,于 2013 年被 Salesforce 收购。     Lesson.ly 在 2013 年获得过一小笔种子融资。该公司拒绝透露先前一笔融资的具体金额。不过却表示最近一笔融资获得了超额认购,其最初计划融资 100 万美元,最终却多获得了 10% 的资金。     Lesson.ly 计划利用这笔资金来增加营销开支,扩展产品和扩充团队人数到正常水平。     TechCrunch 上一次报道 Lesson.ly 还是在 2013 年底,当时 Lesson.ly 只有三名员工,每月的营收增速达 245% 。考虑到当时这家公司成立还不久,相对比例没什么意义。现在 Lesson.ly 拥有 10 名员工,预计到年底员工数将达 12 名,并计划在 2015 年让员工数翻番。     Lesson.ly 的创始人兼首席执行官马克思·尤德(Max Yoder)表示,Lesson.ly 今年的营收增长了 850% 。他预计 Lesson.ly 2015 年的营收将增长 300% 。     尤德向 TechCrunch 表示,Stripe 和 Lyft 都是 Lesson.ly 的客户。我问尤德,Lesson.ly 是不是严重依赖于某一个客户,得到的答复是没有一个客户对营收的贡献超过 10% 。       作为一家热切希望向硅谷客户销售的非硅谷公司,Lesson.ly 很出众。我问尤德,中西部创业环境近况如何。他提到了不少退出案,并表示“天使投资要比以往任何时候都强,芝加哥和俄亥俄州风投对中西部创业公司的兴趣在这些年也大幅增加。”我曾经也是芝加哥科技圈的参与者,这话我爱听。     培训并不是最性感的行业,但增长是一家年轻公司能展示的最具吸引力的东西。Lesson.ly 是否能实现其 2015 年的增长预期令人期待,祝他们好运。     Training-As-A-Service Startup Lesson.ly Picks Up $1.1M After Growing Its Revenue 850% In 2014 Lesson.ly, a startup that provides onboarding and training tools, announced this morning that it has raised a $1.1 million round led by Allos Ventures, and participated in by several angels. The firm claims to be the first company to “count all three ExactTarget co-founders as investors.” ExactTarget, a Midwest company like Lesson.ly, was acquired by Salesforce in 2013.   The $1.1 million follows a smaller seed round in 2013. The company declined to detail the amount of its former fundraising. It did note that its most recent capital event was oversubscribed — the company had initially planned to raise a flat $1 million, but accepted 10 percent more cash.   The company intends to use its new capital, it informed TechCrunch, to grow its marketing spend, and build out its product, normal enough stuff.   TechCrunch last discussed Lesson.ly in late 2013, when the company had three employees, and revenue growth in the hundreds of percent per month. Given its youth at that stage, however, the relative percentages weren’t too meaningful — the law of large numbers does work to the inverse, in reverse. Today, Lesson.ly has 10 employees, expects to make it to 12 by the end of the year, and plans to nearly double its staff in 2015.   According to the company’s founder and CEO Max Yoder, Lesson.ly’s revenue has grown 850 percent this year. He expects the company’s top line to grow 300 percent in 2015.   Lesson.ly counts companies like Stripe and Lyft among its customer base, Yoder told TechCrunch. I asked if the company was heavily dependent on any single customer, but was told that no single account constitutes more than 10 percent of its revenue.   As a company, Lesson.ly stands out somewhat for being a staunchly non-Valley play, but one that is more than willing to sell to Valley-centric customers. I asked Yoder how the Midwest startup scene was growing. He cited several exits as important moments, and stated that “angel funding is stronger than ever, and interest from Chicago and Ohio VCs has grown significantly over the years.” I was once a participant in the Chicago technology scene, making that somewhat edifying to hear.   Training is not the sexiest technology, but growth is the most attractive thing a young company can post. It will be interesting to see if Lesson.ly can not only meet its 2015 growth expectations, but best them.   来源:techcrunch
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    2014年12月09日
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    盘点2014年人力资源热词,你不会Out了吧? 2014年在人力资源领域有哪些热词?它们体现着怎样的动向?将产生哪些颠覆?     云组织 云组织是互联网时代的一种企业组织和合作形态,是在虚拟企业和企业联盟的理念基础上延伸、发展、演变而来的。     随着大量的公共商用或免费信息基础设施,为企业成员内部之间和企业之间的合作、分享提供了突破时间和空间局限的信息技术手段。同时,全球化规模竞争日益激烈、产业分工更加细密,迫使企业间不得不在协作共享方面的态度更加开放。     与传统的企业组织形态相比,云组织更加强调“开放、协作、共赢、整合”的理念。借助云组织这种形态,企业可以有效地降低风险和成本、获得更多可用资源、提升自己的综合竞争力,几乎任何企业都可以将其组织形态融入云组织的特征。     没有任何一个时代背景下的组织,像今天的组织受环境影响这么大。它已经不仅是一个组织工作模式的改变,而是真正去践行“企业无边界”追求的时代。     互联网思维 互联网思维,在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展之下,对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态所进行的重新审视的思考方式。     互联网时代的思考方式,不局限在互联网产品、互联网企业。这里指的互联网,不单指桌面互联网或者移动互联网,而是泛互联网,因为未来的网络形态一定是跨越各种终端设备的。可能你做的事情不是互联网,但你的思维方式要用互联网的方式去想问题。     最重要的是,今天的互联网思维已不再只是一个较抽象的理念,我们已经看到很多企业在实践互联网思维,引入到商业模式、内部管理、产品设计等实战层面上了。许多知名的企业,在利用互联网思维上已经卓有成效。像海尔互联网转型之下的“小微”、创客,都是互联网思维之下的具体实践。许多企业已将互联网思维应用到人力资源管理的各个模块中,如何用互联网思维去管理员工、培训员工、激励员工、处理员工关系等,这些都对人力资源管理提出了新的挑战。     人力资源效能 所谓人力资源效能,第一关乎人力资源效率,要提高人均劳动生产率,提高人力资本单位产出量;第二关乎人力资源价值创造能力,是要提升人力资源的价值创造能力与人力资本增加值,即人力资本的回报与贡献率。     具体到人力资源管理专业职能上,就是要通过人力资源效能的提升为客户创造价值,为企业创造价值,从而提升企业内在竞争力。     无论是稻盛和夫所创造的“阿米巴”,还是海尔独特的“自主经营体”,都是将人力资源价值量化的成功实践。同时,如何通过建立标准职位与胜任力管理系统,去实现职位管理与能力管理系统的动态配置,这些技术手段都是确保效能可视的基础。     特别是在互联网时代,如何挖掘与利用碎片时间的人力资源价值,企业已经开始总结更多的经验。例如通过移动社交网络使员工参与学习培训、参与企业微创新、开展团队研讨等等。     同时,通过构建基于信息化的知识共享与协同体系,通过构建人力资源效能对标管理体系,通过对优秀企业的对标促进人力资源持续改进和学习,推动组织持续改进和不断创新。另外,建立人力资源共享服务平台,完善外包服务体系,构建全面人才发展系统,为组织提供源源不断的价值创造源泉,建立人力资源效能评价指标体系,都是提升人力资源效能管理绩效的有效保障。     而最根本的,就是坚持彻底地在组织内从上至下的推行到位。     数据化人力资源管理 当各行各业都在进行“大数据”升级时,HR也在推动大数据走入人力资源管理。     大数据的大量、高速产生、多样性和真实性的特点,使得它可以自动提取,保证数据源充分,随时刷新,在大多数领域都能够精准地指导资源分配。     数据化人力资源,首先应该把人数据化,清楚地知道“人是怎样的”。这包括:他的能力如何?行为特征如何?绩效表现如何?     第二,将岗位数据化,明确每个岗位需要什么样的人,进而使组织机构、业务流程、岗位系统不再成为员工释放能力的边界,员工还能跨岗位担纲其他角色,以网络化的方式无边界协作,进一步将人用到极致,将人工成本投产比放到最大。     第三,将培训资源(培训内容、形式等)数据化,便可组织、推送给员工最需要的培训支持,每个人获得的培训都是高度定制化的,且学来能用,用来能好,从学习到实践产出的过程几乎没有损耗。     第四,将激励资源数据化,每个人获得的激励都是高度定制化的、自己最需要的,同样的成本支出,每个人对于全面薪酬的感知可以放大到极限。     但也不得不承认,数据化人力资源最重要的难点依然是部门博弈问题、HR的恐惧与领导思路问题。需要企业可以从管理层真正的去迎新云时代的到来。     私人董事会 私人董事会在今年开始火爆起来,引领了未来学习的模式。其特点是,由15人左右组成的小组,成员间不是同行业的从业者,不会有泄漏机密的顾虑,同时,组内还要签订保密协议,给彼此信任加上了一道安全防线。跨行业的搭配模式,又契合了跨界整合的互联网社交趋势,给企业的CEO打开思考的视角,跨界思维的融合,成了私董会受追捧的一个因素。通过提问题,帮助发起议题的CEO,像照镜子般发现自身问题,并在反思中找出答案,是私人董事会(下称私董会)的通用模式。     过去,培训多是在利用信息不对称赚钱,今天的世界信息泛滥,企业家缺乏的不再是商学院所传授的信息和理论,而是思考。在私董会是在教练的穿针引线下,诱发小组成员提出真问题,帮助发起议题的企业主提升自我觉知力,依靠激发内心力量和自我认知的实现。     不少培训机构、俱乐部开始改头换面,打起这个概念以拉拢人气。事实上,优秀的教练是实现私董会成效的的重要引导者,这样既有企业运作经验,又擅于启发和倾听的教练并不多。例如:退休前担任惠普中国区总裁的孙振耀。当越来越多的孙振耀出现和加入时,私董会才会可持续发展,并真正帮助到中国民营企业家的个人成长。     有经营企业经验的退休CEO,是教练的最佳人选,他们是穿好智慧珍珠的这条线。     移动学习 移动学习(Mobile Learning)是一种在移动设备帮助下的能够在任何时间、任何地点发生的学习。移动学习所使用的移动计算设备,必须能够有效地呈现学习内容并且提供教师与学习者之间的双向交流(Alexzander Dye)。     移动学习在数字化学习的基础上,通过有效结合移动计算技术带给学习者随时随地学习的全新感受。无论你的员工是否在办公室,哪怕只有零碎的时间,都可以随时随地通过智能手机和平板电脑登录移动学习平台,都可以方便地浏览最新资讯、阅读新书、学习课程。     许多企业都通过移动学习,为员工提供专业课程,而企业还可以进行资料下载、经验分享、登录次数等关键数据统计,可以了解到学员的学习习惯及学习主动性,企业可以籍此对学员学习效果进行有效跟进和掌握。     我们可以看到,通过移动学习进行员工培训的企业越来越多,像《中外管理》介绍过的京东大学、宁波银行等,都在这方面有卓有成效的实践。移动学习还有更多的想象空间和拓展可能,企业必须利用好这一移动互联时代的学习方式。     外企人才回流 今年中秋之际,微软全球资深副总裁、微软亚太研发集团主席张亚勤,结束了自己在微软长达15年的职业生涯。此后,张亚勤将加盟百度任总裁,直接向李彦宏负责。     可见,外企的光环,已渐渐失去昔日的魅力。内企的蓬勃发展,早已吸引着外企人才的回流。     甚至于,在谈及张亚勤从微软离职一事时,金山CEO张宏江表示,这是“一个时代的结束!”张宏江是张亚勤的老同事,曾任微软亚洲工程院院长的张宏江,如今在金山软件已做得风生水起。     无论是张亚勤和“谷歌大脑”创始人吴恩达加盟百度、前谷歌大中华区总裁刘允加盟360,还是谷歌全球副总裁HugoBarra加盟小米,及原谷歌投资者关系高管简·彭纳加盟阿里巴巴,均清楚地显示一点:中国企业的快速发展,正让更多外企人才向国内企业回流。     从没有见过哪一年的离职榜单这么“热烈”,也同时说明人才的争夺愈演愈烈,而经理人的阶段性属性也愈发明显。同时,也说明经理人更加看注自身价值的体现,以及给予供职企业和社会价值的体现。优秀的经理人已经不再是某个企业的财富,而应该是整个社会乃至商业环境的创造者。     最后,你也一定会发现一个明显的特点:2014的人力资源热词,与移动互联网时代的大背景、信息大爆炸的大环境息息相关。新技术的更迭、新商业模式的构建,直接影响着人力资源管理的方式、起点和最终的结果。人力资源从业者,更应重视时代背景对人、对人的管理的深刻影响,从而构建出更具时代特性的人力资源管理模式。     作者:佚名 文章来源:中外管理杂志
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    2014年12月09日
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    非公开募资18亿 看用友的下一步走向? 前两天一直传闻阿里有意入股用友,用友公告接连停牌,也让外界对于阿里入股用友有了更多的猜测,可是公告期满后,我们并没有看到阿里身影。一切如同传闻一样变得扑朔迷离。     18亿非公开募资成为用友下一步走向的悬案,据公告显示,募集资金将使用于:1)用友企业互联网服务项目(6.7亿元);2)用友企业互联网公共服务平台项目(3.8亿元);3)用友互联网金融数据服务平台项目(3亿元);4)偿还银行借款及补充流动资金(4.5亿元)。从资金流流向上来看,偿还借款和现金流占了大部分,剩下的基本上都用于用友转型企业互联网的需要,也可以看出未来用友转型的重点,互联网金融是用友下一个布局的重点,也关系着用友在互联网行业的成败。有媒体也报道说“用友要做企业级互联网市场中的BAT”,但这从目前来看做企业级的BAT还需要一定的时间,因为企业互联网市场才刚刚起步,大家都有试水阶段,暂时还不足以浮起BAT这样的巨型战舰,用友的提前布局也显示了用友转型的决心。     另外一点是用友企业互联网服务项目和公共服务平台占了近一半,而用友企业互联网服务项目将会以SaaS应用为主,为40万大中型企业客户互联网化铺路,UAP平台将在这里面扮演着重要的角色,所以用友将会向UAP云平台投入更多的资金,用友企业互联网生态圈的打造,为企业客户提供财会、营销及企业互联云、HR、协同与社交四大类SaaS层应用,从这几点可以看出,用友云端SaaS触点已初见雏形,自从用友易代账免费之后,成为最大的云记账平台,HR产品线在SaaS端的产品尚还在规划当中,协同与社交应该会由畅捷通的工作圈担此重任,用友也是继伟库停滞后首次重启SaaS之路。     前两天T哥还跟业界的同仁聊天,明年SaaS有可能复兴,虽然SaaS被云取代有很多人不愿意再提及,但是SaaS模式并没有被淘汰,从北森的HR人力资源测评到微信公众企业号,以及老牌的SaaS CRM提供商Xtools,虽然在云时代大家纷纷换颜,但是SaaS依然在我们身边没有走远,因此可以预计SaaS这个名词有可能会被重新开启和定位。因为云被定义太宽泛了,各种各样的云也让用户难以区分哪朵云是他们需要的,只有SaaS会更聚焦,所以我们要期待一下SaaS的王者归来。     另外, “用友企业互联网公共服务平台”项目将会以开放PaaS接口为主,借力开发伙伴,加速构建互联网生态圈。一方面以开发模块免费的策略来吸引大量开发者,另一方面为具有开发能力的企业客户提供IT运维、数据分析、社区/商城、BaaS等服务。其中这里面有一个关键词是BaaS服务。     BaaS翻译后叫后端即服务:Backend as a Service专门为移动应用开发者提供整合云后端的边界服务。SaaS(软件即服务:Software as a Service)、IaaS(基础设施即服务:Infrastructure as a Service)和PaaS(平台即服务:Platform as a Service)早已为业界人士所熟悉 ,BaaS生态系统是一个小众的垂直领域迅速成长起来的。按理说用友并没有BaaS的能力,现在主流的EbaaS和MbaaS比较多,而用友UAP显然还不能担此重任,而阿里一直在打造云端开发能力,具备 了BaaS的技能和产业生态。华为也一直在打主打,不知道用友是否跟这两家公司有关联。但是用友的确需要BaaS能力完善自已的公有云和私有云的产业链接,特别是移动后端服务以及企业后端服务,都是用友必需的,从这个公告中出现的关键词更加让人有点琢磨不透是谁助力用友BaaS端的成长。难道是未来要逐渐露出真容的隐形者吗?     同时,用友18亿元共占公司当前总股本的8.5%,上市公司的定增必然会吸引更多的资本大鳄争相参与,但也不排除象BAT这样的巨头参与其中,随着用友的定增发行事情也日渐明了,原来认为不可能的很有可能成为可能。资本市场和战略布局对于任何一个公司的发展都同等重要。   来源:人称T客
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    2014年12月09日