【升级版】2021员工体验旅程图新版正式发布,欢迎下载

2021年06月18日 700997次浏览


员工体验旅程图2020版本发布后收到了行业内极大的关注和支持,也收到非常多优秀的建议,本次版本重点更新了两处重要的地方,一个是员工体验指数,一个是EX点。员工体验研究院专家结合大家最多和最迫切的问题,特别推出了员工体验指数http://in.exinstitute.cn)的测试。



员工体验旅程图(EX Journey Map)2021版本 (点击图片即可获取高清大图 或微信公众号HRTechChina 回复EXJM 或点击链接 https://www.hrtechchina.com/45502.html )

什么是员工体验指数?(http://in.exinstitute.cn/

员工体验指数可以直观呈现企业中的员工体验现状,通过清晰的数值作为企业优化改善员工体验的参考,从而提升组织绩效;简单来讲就是有一个基准(benchmark),帮助企业清楚的认知到自己所在的行业,城市,相对的员工体验位置。我们通过大量的行业调研测试,覆盖员工体验旅程多个关键节点,以及员工体验经典方程式的三要素:文化、办公空间、科技,综合考虑eNPS和其他因素,通过复杂综合的算法得出,同时动态更新整体员工体验中国指数,以及城市、行业的对比数据,具有相当参考价值和意义,也是衡量中国员工整体体验的关键指标。

EX点

之前我们统一称为痛点,但是我们知道影响体验的不仅仅是痛点,或者说我们之前更多关注了痛点,从而忽视了其他影响体验的其他方面,比如笑点、痒点、感动点等等,这些都是影响和改变体验的重要因素,不仅仅是Z世代的人群对此感受明显,每一个员工在EX点的感受来源可能是不舒服的,可能是愉悦的,可能是感动的,激怒因子和愉悦因子都是体验,也会产生共鸣因子,都是值得关注的。

员工体验旅程图2021版本依然在动态更新,不断的完善。也欢迎行业内的同仁多多指导和交流

可以通过 ex@hrtechchina.com 或旅程图中的联系方式和我们沟通。

让我们一起加油,共同推动中国的员工体验实践与落地,提炼总结中国自己的员工体验理论体系。
2021中国员工体验指数揭晓:73.4


附录2020版本介绍:

https://www.hrtechchina.com/41959.html

 
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