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那年今日【04月26日】

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【成功举办】中国人力资源科技虚拟论坛系列活动首场论坛成功举办，超30000人次HR科技同仁参与！ 2020年4月23-24日，由中国领先、前沿的人力资源科技商业平台HRTechChina主办的中国人力资源科技虚拟论坛系列活动首场论坛“数字化转型加速度”成功举办！超30000人次前沿专业的HR科技同仁参与其中，超过20个专业话题为大家带来新形势下的人力资源数字化加速与转型的方法、技巧、工具、实践。同时联合十多家优秀的HR科技服务机构（Linkedin领英、BIPO、万宝盛华、六度推、CDP、knx肯耐珂萨、仁云、EXE职行力、喔趣科技、最福利、阿拉钉、优面宝）集中展示和分享了数字化管理工具和前沿理念。突如其来的COVID-19加快促进了数字化的进程。疫情期间远程办公、云端会议、视频上课等等新经济的形态也成为数字经济的新亮点。企业利用数字化科技，加速度布局数字化转型，成功转“危”为“机”，也必将在疫情之后的经济生活中展现其强大的价值。“工欲善其事，必先利其器”。作为企业人力资源管理者，是时候按下人力资源数字化转型的加速键，助力企业制胜未来。虚拟论坛特邀来自中国优秀的人力资源科技机构以及相关产品负责人进行分享交流，他们通过科技赋能、为企业打造数字化时代面向未来的人力资源管理系统、为企业和HR管理者数字化转型提供科技支持和解决方案；同时也邀请中国知名企业及人力资源数字化转型专家，通过分享企业内部的数字化转型案例和实践为观众提供了具体可行的新思路、新策略、新方法。来自平安集团、GSK、新希望、电魂、小新星等HR科技大咖和部分行业专家顾问就远程办公的团队管理与员工体验，HR数字化转型的实践路径、HR数字化与业务的结合，HR如何在组织中驱动和引领数字化转型等等话题与30000多人次在线互动交流。精彩回放也已经开启： http://t.cn/A6w8Zuq3 （点击即可查看）参与直播的HR同仁主要来自顺丰科技、汇付天下、斯沃琪、Kodak、SGS、美团点评、大众集团、平安银行、群志光电、勃林格殷格翰、SBA、丹佛斯、鑫苑集团、中国国际能源、福特汽车、联邦快递、美高梅中国、唯品会、百度、绿地集团、华泰、博彦科技、固特异轮胎、天津一汽、百事中国、海信、沃尔玛、森马服饰、诺华制药、德纳无锡、华夏银行、安踏、IBM、蒂森克虏伯、美世、四川国资委、京东数科、福特汽车、快手、捷信消费、OYO、蓝标集团、拍拍贷、无极限中国、玛氏、欧莱雅、比亚迪、一汽大众、奔驰汽车、国药集团、中南置地、液化空气、复星集团、兴业银行、同程艺龙、耐克中国等全球及中国的知名企业人力资源经理及负责人。

资讯
2020年04月26日
机构专栏

亚太“总才”再聚成都，共探区域人力资源服务机构发展商业模式 4月24日-25日，来自全国的百余位人力资源服务机构董事长、总经理、高管齐聚成都，共赴“2021亚太人力资源服务总才班”之约。与会人员围绕“人力资源服务高质量发展与商业模式探讨”的主题，共商人力资源服务高质量发展路径，共话数据智能时代商业模式创新。论道数字化应用改变人力资源服务商业模式瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥受邀在本次“总才班”中作了《数字化应用改变人力资源服务商业模式》的主题分享。龚晓鸥首先从TOB、TOC、TOG三方面出发，探讨当今人力资源服务的成熟商业模式；接着从他10年前创办四川省瑞方人力资源管理有限公司（以下简称“瑞方人力”）、8年前搭建瑞人云SaaS产品框架的初心出发，阐释人力资源服务机构2B业务可持续发展的构成要素；最后，龚晓鸥从数字化应用重构行业价值链和商业模式的角度，深刻解析了瑞人云赋能人力资源服务机构实现服务数字化、标准化的能力。瑞人云通过多年深耕人力资源服务行业的经验和“互联网+信息技术”的集成与服务能力的双向结合，多维度链接政府、人力资源服务产业园、人力资源服务机构、用工企业、外包员工五大主体，助力其依托区域优势和资源，全面提速自身发展，科技赋能构建区域人力资源服务生态圈。解码区域人力资源服务机构协同发展背后的力量亚太人才服务研究院“总才班”师生团莅临瑞人云、瑞方人力考察交流。参观过程中，师生团对瑞方人力2015年上线瑞人云系统后在区域内取得的发展格外关注。瑞方人力成立于2011年，主要从事人事代理、劳务派遣、岗位外包等人力资源服务。2015年上线瑞人云系统，5年多时间内，依托数字化的管理平台，标准化的流程管理，输出标准化的交付和服务，服务的员工人数由2015年的3000人增长到2020年的3万多人，2020年营业额（流水）近15亿元，上缴税收2500余万元。标准化、规范化的背后是瑞人云数字化、数据化的赋能。“总才班”师生在参观瑞人云过程中，深入了解瑞人云市场营销体系、服务流程体系、服务效率体系、财务控制体系、客户管理体系等多个系统集成的数字化解决方案，以及实现人力资源服务区域协同发展背后的力量。目前全国有包括瑞方人力在内的300多家人力资源服务机构通过瑞人云的数字化引擎实现了所在区域内的高质量协同发展。瑞人云将继续在赋能区域人力资源服务机构的道路上，聚生态合力，共谱新篇章，打造人力资源服务高质量发展新增长极。

机构专栏
2021年04月26日
投融资

【美国】Glint前CEO创业的员工社交平台Wisq完成2000万美元的A轮融资，应对工作场所中的社交孤立现象首个为员工的社交需求而设计的平台Wisq宣布，完成了2000万美元的A轮融资，由Norwest Venture Partners领投，True Ventures和Shasta Ventures参与。继2021年5月完成种子轮融资后，Wisq已经获得了超过4000万美元的资金，以促进其增长并扩大其平台和团队。 Norwest Venture Partners的管理合伙人Jeff Crowe说："工作场所社会福利的下降因COVID-19大流行而明显加剧--美国公司及其员工的代价是惊人的。"Wisq正在用一个雇主和员工一直缺少的平台正面解决这个问题—一种在我们的同事之间建立社交关系的机制，无论他们在哪里。Wisq的创始团队来自Glint，其中包括首席执行官Jim Barnett，我曾与他在三个不同的企业共事，Wisq正肩负着从根本上改变我们共同工作方式的激动人心的使命。" 在社会福利大流行的情况下缺乏工作场所的联系研究表明，与同事建立密切的关系和在工作中拥有强烈的归属感是员工敬业度的最重要的驱动力之一，并且可以成为克服断裂和孤立感的解决方案。随着我们转向更多的数字工作协作以及远程和混合工作环境，工作场所已经发生了根本性的变化，并深刻地影响了其人员和文化。请考虑以下情况：根据皮尤研究（Pew Research），在大流行之前很少或从未进行远程工作的工人中，65%的人说他们现在感觉与同事的联系减少了。这种员工失联给美国公司带来的成本是4060亿美元。Cigna的研究显示，孤独的员工有更高的离职风险、更低的生产力、更多的误工天数和更低的工作质 Bankrate的一项调查显示，在成长过程中习惯于数字社会互动的Z世代工人，如果他们感觉不到联系或不喜欢他们的工作场所文化，他们在一年内寻找新工作的可能性是X世代和婴儿潮一代的两倍。根据BetterUp的报告，有高度归属感的员工不太可能离开他们的工作，他们的工作表现会更好，请的病假更少，并给雇主打出更高的晋升分数。 Wisq促进了更强的社会联系和归属感 Wisq的Barnett说："社交关系提高了员工的敬业度、工作满意度和雇主忠诚度，在人们迅速跳槽到下一个机会的时候，这些都是关键因素。企业领导人有责任促进真实的社交时刻，作为工作日的一个重要组成部分。现在是企业领导人采用新技术、新行为模式和新商业文化价值观的时候了，这些都与当今的劳动力相一致。我们设计Wisq是为了成为使这一切成为可能的平台，为工作中的生活提供一个空间。” Wisq平台使社交联系成为可能，并增强了虚拟员工和现场员工的归属感和社会福利，积极致力于减轻孤独感，为组织的业绩、文化和保留率作出贡献。与传统的工作效率和敬业度工具或消费者社交媒体平台不同，Wisq创建了唯一的综合平台，促进工作中的社交幸福感，支持员工的基本需求，如连接、归属和社区。通过智能档案、直观的分享、社区建设和非正式聚会的音频休息室，Wisq帮助企业建立快乐的工作文化。人工智能（AI）发现平台促进了联系，推动了员工的真实参与，创造了一个跨越走廊和大陆的支持性环境。 Wisq平台有各种工作和社交切入点。早期测试客户的员工正在使用Wisq，他们在四个关键领域看到了好处：归属感。通过允许员工联系、分享和建立关系来培养归属感。入职培训。在新员工入职过程中迅速灌输社区和归属感。成长。不断地建立、维护和发展员工关系，以促进社会联系，发展友谊和改善团队活力。员工资源小组（ERG）。围绕共同的兴趣、价值观、身份和背景促成社区的形成，同时提供所需的支持和资源。 True Ventures的联合创始人Jon Callaghan说："远程团队员工现在是劳动力的一个重要部分，他们比以往任何时候都更渴望人与人之间的联系和工作中的归属感。在领导团队完成种子轮融资后，我们再次对Wisq的A轮融资做出承诺，因为市场需要一个能促进社会联系、友情和更好的团队合作的平台，无论这些团队成员是在办公室还是在其他地方工作。Wisq团队深深地致力于员工体验，并朝着正确的方向发展这一空间。" Shasta Ventures的总经理Jason Pressman说："随着Z世代进入劳动力市场，他们期望在生活的各个方面建立数字联系，甚至在工作中的每一天，无论他们是在远程工作还是在办公室。提供像Wisq这样的平台不再是一个'好的选择'。它是未来工作的'必备'福利，在这个竞争激烈的市场上，公司正在寻求独特的方式来吸引和保留下一代员工。" 关于Wisq Wisq是一个工作中的生活空间。Wisq平台通过让员工在工作中联系、分享和建立关系，帮助他们改善社会福利。企业提高员工敬业度，改善归属感和保留率，建立快乐的工作文化。Wisq实现了智能档案、直观的分享、社区建设和非正式聚会的音频休息室。该公司位于加州红木城，由三位前Glint高管创立。首席执行官Jim Barnett；首席产品官Goutham Kurra；和首席技术官Chih-Po Wen。Wisq已经获得了超过4000万美元的资金，并得到True Ventures、Norwest Venture Partners和Shasta Ventures的支持。

投融资
2022年04月26日
资讯

【社宝科技】喜报！社宝科技荣膺“2021年度人力资源科技最佳服务机构” 近日，中国领先的人力资源科技垂直媒体平台HRTechChina重磅揭晓了2021年度中国人力资源科技大奖榜单，社宝科技凭借在人力资源领域出色的科技创新服务能力，荣膺“2021年度人力资源科技最佳服务机构”。本次评选共有358家企业机构申请参选，经过公开征集、筛选、官方组委会专业评定等环节，通过层层筛选，严格审查，最终评出获奖结果。奖项的评定旨在表彰推动中国人力资源科技发展并在该领域持续探索钻研的优秀企业机构。回首 2021，中国人力资源科技行业高速变化，科技与创新加速渗入人力资源管理领域。作为后疫情时代的一年，经济恢复，时代变革，人力资源数字化进程的加快影响着中国人力资源科技发展的格局，改变了人力资源科技从业者的工作方式和公司组织的管理方式。社宝科技在这变革加剧的一年获得年度人力资源科技最佳服务机构，源于行业和客户的一份认可，同时也是一种鼓励。社宝科技作为科技型人力资源服务机构，自创立以来始终秉承“科技赋能人力资源”理念，坚持“让社会更高效”的企业使命，积极运用人工智能、云计算、大数据等数字化技术推动人力资源服务产业发展，帮助企业实现人力资源配置优化和数字化转型。社宝科技结合《2021-2022中国企业薪酬福利保障调研报告》数据，以及以往在企业服务中积累的经验发现，互联网技术及第三方代理模式不仅分担了传统人力资源事务性工作，更可以通过自由组合，把人力工作中的各个模块打通串联，构建全流程一体化的工作模式，推进效率的进一步提升。与此同时，高端智能技术的深入应用，让人力资源业务模块各环节的产品和服务趋向个性化和便捷化。社宝科技将技术与服务汇聚于同一线上平台，打造 HRWORK 人事通一站式人力资源数字化服务云平台，从雇员的入职到离职，提供先进的全流程服务，涵盖招聘、入职、薪资个税、社保公积金、商业保险、员工福利、法务风险管控等各个环节，打通人力资源工作中的各模块，不仅实现了数据的汇聚与互通，更颠覆了企业传统的人力资源工作方式，帮助企业实现降本增效。同时，社宝科技在全国设立了220多家分子公司，打造的智慧人力资源服务骨干网CSSN，现已覆盖全国660多座城市，服务网络密布长三角、珠三角、京津冀、中西部等地区。社宝科技力争以完善的落地服务结合线上数字化产品，打破传统人力资源困局，抛开传统人力资源思维及平台限制，借助新型管理工具，助力企业在瞬息万变的世界中加速前进。优质且全面的服务为社宝科技赢得众多客户青睐。截至目前，社宝科技已累计服务超过12000家企业客户，覆盖零售、餐饮、地产、物流、金融、生物医药、先进制造等40多个不同行业，累计服务150多万人，是中石化、中国移动、万科、美的等标杆企业的优质人力资源合作伙伴。未来，社宝科技将继续发挥人力资源科技化服务优势，始终重视技术驱动业务创新发展，致力于成为人力资源领域技术的引领者，持续服务社会、服务民生。

资讯
2022年04月26日
观点

员工敬业度实际上意味着什么？来听Workday关于员工敬业度的详细解读当我们在工作场所之外谈论敬业度时，我们通常指的是一种热情和善意的承诺。我们对自己的激情、爱好，以及，重要的是，对我们的朋友、家人和伙伴的投入度。在最富有成效的情况下，这种敬业度是两方面的。员工敬业度也不例外。员工积极地希望在他们的工作场所和更广泛的组织中感受到参与感。要想让你的员工尽心尽力，他们需要相信你的公司的目标是正确的—无论是从经济角度还是从社会角度，而且他们的个人职能对于帮助实现这些目标至关重要。他们需要相信他们最好的工作是被认可和重视的。在不断变化的工作世界中，让你的员工敬业已经获得了新的意义。在2021年8月，我们的报告《伟大的再生：转变员工辞职的趋势》发现：27%的员工的敬业度得分表明他们面临自然减员的风险。随着面对面的互动不断减弱，大辞职的影响仍然在一大批不同的行业中被感受到，重新关注员工敬业度可以解决日益分散的工作场所所带来的问题。在Workday，我们相信优先考虑员工敬业度是实现更高效未来的一个机会。在这篇关于员工敬业度的介绍中，我们揭示了员工敬业度与其他概念的区别（包括员工体验和员工满意度），概述了关键的商业利益，并解释了企业如何制定自己的路线图来跟踪和衡量员工情绪。什么是2022年的员工敬业度？在努力提高员工敬业度之前，你的组织必须对这个问题有一个明确的答案：什么是员工敬业度？简而言之，员工敬业度是指员工感觉自己与工作、同事和更广泛的业务之间的联系程度。敬业度并不单指员工工作生活的某一方面，它是员工工作生活的全貌：从招聘实践；到他们执行工作的软件；甚至是厨房里的零食情况。一个有敬业精神的员工会把自己的全部精力带到工作中去，他们的表现往往远超出他们的职责要求，并表现出高度的承诺。这意味着他们会发现可以有效利用自己的技能来发展的领域，对自己的工作空间感到自豪，并向企业以外的人宣扬企业的理念。当他们做出自由裁量的努力时（即超出其工作量的行动），他们这样做不是出于义务，而是出于对公司做出更多贡献的真正愿望。相比之下，一个缺乏敬业度的员工很少会超过对他们的最低要求，而且经常低于这个要求。除了他们自己的工作量，他们不会寻求更多的方法来为更广泛的业务和文化做出贡献。因为他们看不到自己在组织中的未来，他们乐于维持现状。我们的《2021年员工期望报告》显示：留在企业的员工的敬业度得分比离职员工的平均得分高13%。在大多数情况下，对员工敬业度的讨论采取广角视角，评估整个公司的平均员工情绪。对员工敬业度更细致的讨论必然包括横断面的考虑，分析不同的因素（如资历级别、部门和团队领导）如何影响员工敬业度。由此，你就可以开始了解员工敬业度的驱动因素，并确定哪里需要改进。员工敬业度和员工体验之间的区别是什么？在讨论公司员工敬业度时，我们通常在整体员工体验的框架内进行。员工体验通常被定义为每个员工从入职到离职的旅程，而员工敬业度则反映了这一段旅程的质量。然而，虽然积极的员工体验是提高员工敬业度平均水平的基础，但敬业度需要其自身的考虑和解决方案。由于员工敬业度和员工体验有一定程度的重叠，你有时会看到它们在讨论公司文化时被错误地交替使用，但这两者在概念上是不同的。命名的相似性往往会导致进一步的混淆，因此员工体验的缩写是EX，员工敬业度的缩写是EE。员工敬业度和员工体验也许最好在一个更广泛的范围内理解—员工价值主张。这个主张是雇主对员工的承诺，它涵盖了为员工提供的独特的利益总和，以换取他们的承诺参与，超越了他们的工作场所体验，涵盖了外部品牌感知和企业的道德行为。这个理论框架不仅涵盖了员工的感受、言论和行为（以及原因），而且进一步将这两个利益相关者之间的关系框定在伙伴关系上，即一种不能简化为工作条件和敬业度结果的双向承诺。通过从更复杂的角度考虑雇主和员工之间的关系，员工敬业度和员工体验都会长期受益。员工敬业度和员工满意度之间的区别是什么？当我们试图定义员工敬业度和员工满意度时，类似的术语所引起的混乱仍在继续。虽然员工敬业度和员工满意度经常被视为不同的重点领域，但这两者实际上在概念上有很大的重叠，事实上，员工满意度最好被理解为敬业度的情感组成部分。简单地说，员工满意度是指员工对其整体工作生活的满意程度。由于员工敬业度代表了员工与雇主之间的情感承诺（尽管它通常是通过可观察的行为来衡量的），一个满意的员工在很大程度上也会是一个敬业的员工。虽然在某些情况下，员工的满意度可能比敬业度更高--比如一个拥有强大的工作场所社交关系的人，但他觉得自己的工作与公司的整体战略脱节--但满意度通常是敬业度的一个强有力的替代措施。与敬业度一样，员工满意度是基于员工与公司的整体关系，包括他们的工作场所关系、奖励方案、发展机会和整体工作量等因素。不出所料，最理想的情况是员工既满意又敬业。一个满意的员工可能满足于他们轻松的工作量和公司福利，但一个高度敬业和满意的员工将是一个成熟的公司拥护者，具有强烈的工作热情和更强大的内部前景。通过测量员工满意度作为员工敬业度调查的一部分，企业可以促进那些对公司及其文化有感情投入的员工。什么是员工之声？你可能也听说过人们在讨论与 "员工敬业度 "有关的 "员工之声"。在这种情况下，员工之声是指员工在自己的团队、企业领导和更广泛的企业之间的沟通方式。员工敬业度的一个关键方面是你在多大程度上使你的员工能够表达自己。员工发表意见的机会越多，员工的敬业度就越高，尤其是当你对他们的观点采取行动时。改善工作场所的沟通对员工敬业度至关重要。员工的声音涵盖了当面的沟通方式，如所有公司会议和一对一的追问，以及数字沟通方式，如即时通讯平台、电子邮件和离职调查。获取员工敬业度数据的最有效方法是什么？保密的员工调查。正如我们在这篇博文的开头所说，最富有成效的敬业度是两方面的。为了让员工感觉到自己是决策过程中不可或缺的一部分，他们需要有机会表达他们的想法，分享他们的经验，以及对所采取的行动的可见性，无论是在团队还是公司层面。这就是为什么使用一个能够实现积极倾听和知情管理者行动的平台，可以创造积极的员工敬业度。为什么员工敬业度很重要？我们对员工敬业度的工作定义使我们很容易看到其潜在的重要性，无论是积极关心他们所工作的公司的员工队伍的变革前景，还是员工能够表达他们对组织运行的想法和感受所带来的机会。但这些因素实际上意味着什么呢？在基本层面上，确保你的员工敬业意味着为他们提供工作所需的工具，给他们提供有意义的成长和发展空间，并以适当的认可和奖励来承认他们的成功--同时也将这些成功与公司的大目标联系起来。在实践中，积极的员工敬业度有很多意义，涵盖了只看到工资价值的员工和感到自己被雇主积极重视的员工之间的鸿沟。虽然追求更高水平的员工敬业度有明确的社会和道德原因，但同样重要的是要承认这种行动对业务成果和绩效的潜在影响。好消息是什么？这就是衡量员工敬业度的优势所在。员工敬业度的商业利益是什么？数据显示，一个拥有较高员工敬业度的公司将比敬业度较低的竞争对手表现得更好。根据《哈佛商业评论》，当员工有归属感时，他们的表现会提高56%，离职风险会下降50%，病假的使用会减少75%。对于一个10,000人的公司来说，这将导致每年节省超过5200万美元。这种归属感是员工敬业度的一个重要部分--工作场所归属感较高的员工，其雇主净促销员得分（eNPS）进一步显示出167%的增长。当比较员工敬业度最高的四分之一的企业和最低的四分之一的企业时，Gallup2020年的一项研究报告指出，高流失率组织的缺勤率减少81%，流失率减少18%，而低流失率组织的流失率减少43%。通过减少这些负面结果，你可以进一步强调净积极的结果。培养内部人才，为他们创造学习空间，并确保他们对组织的贡献得到认可，这些都是留住人才的关键。根据Workday的基准，全球年度自愿减员率从2021年4月的14%稳步上升到2021年10月的19%。在就业市场仍在苦苦挣扎，大辞职的未来影响仍不明朗的时候，确保你的现有员工感到被倾听，可以帮助对抗雇主面临的就业市场压力。员工敬业度不再仅仅是人力资源领导团队的职权范围。对于一个组织来说，要想在其最佳状态下运作，每个级别的领导者都需要了解是什么让员工敬业变得重要，以及提高敬业度将如何帮助支持整个组织的人才。如何衡量员工敬业度？由于员工敬业度是一个复杂的概念，在衡量员工敬业度的方法上有几个不同的流派。在Workday，我们使用了一个全面的工作场所调查平台--Workday Peakon Employee Voice，它测量了员工对一些主题的看法，每个主题都与他们的工作经验有关（包括自主性、成长、奖励、环境等等），以及作为关键结果的敬业度的测量。这些问题的答案从0到10，使企业可以灵活地以10分的平均分（小数点后一位）来衡量敬业度及其驱动因素，或者使用流行的eNPS评分系统。后者允许数据以 "促进者、净促进者和反对者 "的形式显示，如果企业也使用净促进者分数NPS作为其客户满意度指标，这可能特别有用。与任何商业指标、关键绩效指标或目标一样，当员工敬业度被定期和可靠地测量时，对它的理解是最好的。虽然年度员工调查可以让你了解员工情绪的逐年变化，但员工敬业度的变化往往要快得多。这就是为什么你的技术和方法需要有同样的流动性和反应性。什么是员工敬业度的驱动因素？虽然对员工敬业度的理论有很强的基础，但要真正理解随之而来的见解，你需要掌握其背后的驱动因素。从员工敬业度调查中创建可操作的见解需要你收集相关因果因素的信息：我们称之为员工敬业度的14个驱动因素。基于长期有效的学术研究，我们使用这14个驱动因素来创建我们的核心问题集，包括42个问题。无论你用什么方法来衡量员工敬业度，这些驱动因素（或非常相似的驱动因素）应该构成任何全面的员工敬业度调查的基础。 1.成就：确保每位员工都能取得定期进展。 2.自治：认识到自主是人类的基本需求。 3.环境：创建积极的面对面、远程或混合工作环境。 4.意见自由：促进工作场所的心理安全。 5.目标设定：通过明确、自主的目标保持员工的敬业度。 6.成长：创造学习和发展的文化。 7.管理支持：建立基于同理心的经理关系。 8.有意义的工作：在工作场所提供目标，挑战和尊重。 9.组织契合度：了解共同目标和愿望的价值。 10.团队关系：发展牢固的团队关系和归属感。 11.识别：认识到为什么认可不仅仅是偶尔的"谢谢"。 12.奖励：承认员工薪酬对绩效的重要性。 13.策略：通过包容和果断的沟通激励您的员工。 14.工作量：保持工作负载易于管理并避免倦怠。如何准确地衡量员工的敬业度？为您的员工敬业度调查设定一个定期的节奏是一个强有力的起点，但您如何处理您收到的结果和分数呢？采取全公司的平均数似乎是评估你的敬业度的最佳途径，但这种细微的数据需要同样细微的方法。在Workday，我们要求员工在0到10的范围内回答调查问题。相对于基于文本的选项，满分是10分，在不同的文化背景下都能很好地理解，确保你的员工有一个超越地点或语言的共同经验，并能进行更有力的基准测试。由0到10的评分标准产生的平均分的另一个好处是，由此产生的平均分可以记录在10分制的小数点后一位，有效地使它成为100分制。这使得即使是情绪的增量变化也更容易被发现，特别是在一个较长的时期内。为了报告的目的，这种量表也使百分比差异更容易报告。对于那些在解释他们的客户数据时已经倾向于NPS方法的企业来说，0到10的量表也使你能够轻松地将调查结果转换成eNPS分数。0到10的员工敬业度调查分数可以分为三组：批评者（从0到6分），被动者（从7到8分）和促进者（从9到10分）。批评者对他们的工作经历积极厌恶，需要他们的团队领导和整个组织的直接支持。被动者可能不会表现出对工作的厌恶，但他们仍然有一些顾虑，阻碍他们将自己的全部精力投入到工作中。促进者是最好的情况，表明一个员工已经充分实现了他们的潜力，并有动力推动组织的成功。那些拥有最具包容性的员工体验、对团队管理者最有力的支持、以及敬业度最高的员工反馈过程的组织，其员工将主要属于促进者的范畴。不管怎么样，重要的是知道哪些员工正在苦苦挣扎，以及你如何更好地支持他们。虽然准确和适当的测量很重要，但更重要的是要认识到，这些数字最终是达到目的的手段。把这些结果作为一个起点，你就可以开始强调重点领域，并采取切实可行的改变。这就是你如何给你的人力资源部门和人事领导提供他们所需的工具，以促进更高的业务绩效和成功。如何提高员工敬业度？无论您的企业处于员工敬业度旅程的哪个阶段，您可能都有一个问题：如何提高员工敬业度？ Gallup2022年的一项研究发现，美国的员工敬业度十年来首次下降，敬业度高的员工比例从2020年的36%，下降到2021年的34%。鉴于2020年的混乱和动荡并没有看到敬业水平的动摇，这些数字应该作为一个警钟。员工对雇主的期望越来越高。提高员工敬业度是一个复杂的过程，但指导原则很简单：通过定期或实时地积极听取员工的意见，你可以进一步创建可操作的最新见解。这些见解可以用来在整个组织中实施有效的行动，创建一个反馈循环，以进一步参与和改进。以下是员工敬业度战略需要考虑的五个基本步骤，无论你是深谙员工调查的世界，还是仍在摸索如何将你的最好的一面展现出来。通过这一切，考虑每个团队的不同经验，并通过你的经理的支持和领导使他们能够做到。这样，你将为他们的成功做好准备，同时也为你的组织做好准备。 1.将员工反馈解决方案纳入员工的日常工作。持续参与是成功的关键。通过使每月甚至每周的倾听成为 "例行公事"，你可以确保你的员工看到他们的观点对企业的重要性。这意味着将调查纳入他们自然的工作空间流程，考虑适当的人力资源服务交付，并提供与其他现有解决方案的整合。 2.让你的员工以保密的方式参与对话。所有的结果和分数都应该是保密的，这也延伸到了员工可能提供的任何书面反馈。在Workday Peakon Employee Voice中，除了零分到十分的分数外，员工还有机会留下保密的书面意见。这促进了心理安全，促进了对你收到的答复的更大信心。 3.创造主动支持员工的体验。在问题出现时做出反应有时是必要的，但最好的方法是主动出击。像Workday Journeys这样的解决方案为企业提供了通过重要时刻提供个性化指导的能力，无论是在他们的职业生涯、个人生活，还是两者的混合。强有力的参与取决于你是否有能力帮助支持员工从入职到他们的职业成长的其余部分。 4.授权管理者采取行动。员工敬业度不能从上往下管理--你的组织中每一级的人员领导都必须对敬业度数据和如何最好地回应它有可见性。通过让他们学会如何最好地解释数据，并使由此产生的行动可以追踪，你将为每个团队创造一个成功的反馈循环。 5.让分数、数据和行动透明化。确保你的所有员工都能在一个共享平台上看到收集到的数据，无论它是积极的还是消极的。如果很多人对某一特定的参与驱动因素给出了低分，承认它是一个需要关注的领域，创造进一步的空间来讨论它，并汇报所取得的进展。创造一种持续反馈和改进的文化将使你的组织长期受益。通过只衡量产出和效率，我们错过了员工日常工作经验中最重要的方面：他们对工作场所的真诚热情。无论是指员工对工作的热情、工作环境，还是他们对组织使命宣言的相应信念，员工敬业度都是了解你的公司和员工之间关系的根本。作者：Blaise Radley

观点
2022年04月26日

投融资

【美国】人力资源公司Alku获得了一笔未披露金额的最新投资近期，总部位于美国马萨诸塞州的人力资源公司Alku获得了一笔未披露金额的最新投资。本轮投资由New Mountain Capital与FFL Partners，WestView Capital Partners领投，ALKU创始人兼首席执行官Mark Eldridge以及Alku管理层等参投。该投资预计将于5月完成，这笔资金将用于支持公司的持续增长，使员工获得职业发展、晋升和股权激励。 ALKU创始人兼首席执行官Mark Eldridge说："这种合作关系支持了ALKU及其员工的创业精神，我们的合作伙伴的专业知识帮助了我们的成长。New Mountain Capital在人力资本管理、生命科学和其他关键市场方面的经验，使我们能够发挥自己的专业技能和经验，为我们的发展提供支持。我们很高兴与目前的合作伙伴展开新的合作篇章，这种连续的合作使我们能够继续执行一直以来行之有效的发展战略”。 FFL Partners的管理合伙人Cas Schneller说：“我们对Alku的投资是围绕 "工作的未来 "和帮助其客户识别、吸引、发展和保留成功所需人才。Alku在生命科学、企业云技术等领域，为关键的企业计划提供高度专业化的专家人才。ALKU有巨大的增长潜力，我们很高兴成为其新一阶段的合作伙伴"。关于Alku Alku由首席执行官Mark Eldridge于2008 年创立，是一家著名的人力资源公司，专注于在企业技术、生命科学、数据科学、网络安全和政府领域部署高技能、专业的咨询资源。Alku自2013年以来，已经获得了近6亿美元的收入，每年能够达到约30%的市场增长率。

投融资
2023年04月26日
投融资

【资讯】游戏化平台Kahoot!推出新功能“Story”，将生成式AI纳入员工培训场景近期，游戏化应用平台Kahoot!宣布推出为商务专业人士提供的名为“Story”的新功能，这是一种“移动优先”的交互式展示格式，使在线知识的获取变得更容易和更具吸引力。对于当下热门的生成式人工智能，Kahoot!公司计划充分利用新的生成式人工智能内容创作工具，并在2023年将这些工具整合到“Story”功能中。这将为Kahoot的用户提供更加引人入胜的学习体验，或在几分钟内让用户开始创建课程。新的技术正在推动工作方式的变革，但与此同时，混合工作方式和远程工作带来的挑战也使人才的培养和保留变得更加困难。传统的在线培训工具往往无法解决相关问题。根据《哈佛商业评论》报道称，75%的企业高级管理人员对公司的员工学习与发展计划不满意。70%的员工认为自己缺乏完成工作所需的技能。根据Kahoot!《2022年职场文化报告》，许多员工对传统的在线培训和虚拟演示感到厌烦或效率低下。87%的员工表示在工作中感到无聊，这主要是由于无效的在线培训和各种线上演示；只有14%的员工一直在积极倾听和关注在线培训；46%的人表示，在线培训和虚拟演示的内容无法让他们获得真正的成长。 Kahoot!公司副总裁James Micklethwait表示：“员工培训是今年许多组织和企业的首要关注点。随着公司将人员技能提升置于组织的优先事项，对有影响力的学习与发展计划的关注只会越来越多。企业雇主每年在员工培训上花费数千亿美元，但由于缺乏员工参与度，这种投资往往没有产生效果。我们非常兴奋地推出“Story”，这种互动的内容格式将使Kahoot!的课程体验变得更好。我们将基于游戏的学习乐趣带给员工，让员工保持学习的积极性和参与度。据报道，“Story”功能让企业更容易创造有趣、吸引人和高级视觉品质的培训内容。“Story”内容的创建者工具具有易于使用的界面，内置高级图片库和视频集成，使用户能够使用任何类型的内容创建功能强大且外观美观的课程内容。与此同时，因为“Story”功能是一种微学习形式，设计理念为“移动优先”，可以让用户在不到7分钟的时间内完成阅读，避免了“内容倾销”或过快地向员工提供太多信息。研究显示，70%的传统企业培训内容往往在24小时内就被员工遗忘了。Story”的目的就是希望通过一种连贯、易于理解的方式分享知识，帮助员工学习更多技能。目前，已经有97%的财富500强企业在培训、演讲和其他各种商务活动中使用Kahoot! 360。近年来，Kahoot!公司一直在开发全面的企业学习解决方案，允许培训师和演示者设计包括不同内容格式的引人入胜的学习体验，如在Kahoot!平台上的各种视频、Kahoot!会议和文件等。

投融资
2023年04月26日
头条

【重磅发布】推动HR工作中实践负责任AI的倡议书推动HR工作中实践负责任AI的倡议书 HR同仁们：目前人工智能（AI）已成为推动工作场所变革的强大力量。从科技向善的初衷，到AI治理模式的探索（OpenAI董事会风波），再到近期欧盟人工智能法案的制定，我们见证了AI的强大能力和对世界可能产生的影响，同时我们也敏锐的观察到AI在工作场所可能带来的挑战与风险。作为人力资源行业的专业人士，我们肩负使命和责任——将AI的潜力转化为增进员工福祉和推动企业发展的实际行动。面对这一使命和责任，我们 Responsible AI in HR—推动HR工作中实践负责任AI的倡导者（简称RAIHR）—特此发起此倡议。我们呼吁所有的人力资源行业同仁一同参与，共同构建和推广RAIHR的理念，RAIHR框架包含六个关键方面：透明性、公平性、隐私性、安全性、道德性和持续性。我们倡议每一位HR专业人士在其企业内部积极主导RAIHR的实施，并鼓励HR科技产品的开发和使用都围绕这一框架展开，以实现真正的可持续发展！我们更相信RAIHR是所有参与者和倡导者的未来关键竞争优势。我们将通过聚合行业专家的智慧，讨论并制定并不断迭代更加全面的RAIHR行动指南，支持您在组织内实施负责任的AI决策。我们诚挚邀请您签名支持这一倡议，并作为RAIHR的倡导者，为您的组织引入明智、公正、可持续的AI实践。让我们一道参与发起RAIHR的倡议，签名后将可以获得倡导者徽章和倡导者证书，并将有机会优先获得RAIHR社区的更多后续支持。让我们一起行动，塑造一个更加智能和负责任的未来工作场所。立即加入我们，成为变革的一部分。马上签名，共同倡导负责任的AI在人力资源工作中的应用和实践。发起倡议的签名地址：https://www.hrtechchina.com/raihr *RAIHR 由HRTech的Next AI专家委员会倡导成立 Responsible AI in HR（RAIHR） Responsible AI in HR（RAIHR）是指在HR实践中的AI应用遵循高标准的道德和透明性原则，确保AI决策过程公开、可审查，并且对所有利益相关者公正无偏。这包括在招聘、员工发展、绩效管理等HR功能中，AI技术的使用既促进了工作效率，也增强了员工的工作体验和满意度。倡议签名：https://www.hrtechchina.com/raihr

头条
2024年04月26日

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