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人工智能
【观点】人力资源团队如何应对在工作场所使用人工智能的挑战
许多组织内的员工已经使用人工智能很长一段时间了。ChatGPT也引发了前所未有的讨论。但它并不是第一个人工智能工具。通过人类工程的自动化来简化工作流程已经不是什么新鲜事。当涉及到理解谁在使用人工智能工具，以及他们是如何使用这些工具时，很多人力资源领导者可能并不清楚。
人工智能工具本质上并不危险，也不会对你的业务造成威胁。但人本身是不可预测的，并不总是遵守 "巨大的权力带来巨大的责任 "这一格言。当我们开始使用新技术时，就要了解相关的风险，并建立明确的使用准则。
在这篇文章中，我们将探讨人类手中常见的人工智能问题，如：
你的员工在使用什么工具，他们是如何使用的？
公司如何保护他们的员工和相关的技术投资？
作为人力资源专业人士，你能做什么？
关于人工智能，我们还有什么不知道的？
你的员工在使用什么工具，他们是如何使用的？
让我们从ChatGPT开始。ChatGPT并不是人们正在尝试使用的唯一的人工智能工具。Jasper Chat、GetGenie和Midjourney已经被一些组织应用。我们可能还不知道这些工具中的哪一个会持续成功，但有一点很清楚：人工智能不会消失。从承认这一事实开始，我们就可以更好地理解后续的问题。
也许是最紧迫的问题是： 你的员工是只在个人设备上使用这些平台，还是在一系列设备上使用？安全风险可能会因答案的不同而大相径庭。如果你的员工在ChatGPT平台上粘贴专有或机密信息，他们可能会将组织暴露在一系列未知的危险之下。这就是像三星这样知名度高、地域分散的企业对员工使用人工智能施加限制的原因之一。三星称其举措是临时性的，强调了其正在调整关于使用人工智能的策略。在建议员工在与OpenAI工具的对话中 "不要分享任何敏感信息 "时，这家科技集团似乎在陈述一个明显的事实，即数据安全的隐患。
事实是，在我们知道用户和信息源之间互动的全部范围之前，谨慎的做法是积极主动。任何试图使用人工智能使用的企业都应该谨慎行事。
公司可以做什么来保护他们的员工和他们的技术投资？
你的员工是一项投资，尽管这个问题可能暗示着相互排斥性。事实上，员工才是组织最重要的资产。如果你把保护员工作为保护知识产权的一部分，可能更容易推进相关政策的实施。根据你的行业、公司规模对这些人工智能工具进行持续评估，使它们更适用于你的业务才是明智之举。
在最近接受CNBC采访时，白宫科技政策办公室前顾问Suresh Venkatasubramanian为寻求建立人工智能监督的公司给出了五点建议。他建议各组织专注于：
测试人工智能产品
确保数据隐私
防止算法中的偏见
要求用户披露自动化产品的信息
允许员工自主选择人工智能
也许你的组织可能足够多的可用的资源来同时实现这些优先事项。但是，你可以评估上述每个方面的风险所在。然后，向你的员工传达一个相应的临时计划。
作为一名人力资源专业人士，你能做什么？
如果你对为人工智能监督的概念感到不知所措，那是可以理解的。作为一名人力资源代表，你从事的是人的业务，而单单是人就可以产生大量的工作。但是，当涉及到工作场所的人工智能时，人力资源部门的工作不一定是评估或分析风险，而是通过教育，有时是执行，帮助缓解风险。这可能意味着在和员工沟通使用人工智能的条件方面发挥关键作用。目的是加强员工对正确使用人工智能和风险防控的理解。
对于人工智能的使用。你可以向员工坦露这些工具的普遍性甚至是吸引力，同时要教育员工让他们保持谨慎。
还有什么我们应该了解的？
当涉及到保护员工及组织的利益，免受人工智能的影响时，这就是导致许多商业行动的恐惧所在。对未知的恐惧可能是非常强大的。当像Geoffrey Hinton这样的人物，即所谓的 "人工智能教父 "和像谷歌Bard这样的技术背后的领导人物，都称这种情况是 "可怕的"的时候，会让更多组织和员工陷入思考。
当Geoffrey Hinton说他 "后悔自己一生的工作 "之类的话时，听起来可能很戏剧化。但他的戒心主要与目前缺乏监管，以及新技术的更新迭代过快有关。创新的速度超过了公众的接收速度，这就会导致一些恐慌。我们所知道的是，公司可以影响人工智能使用的 "道德"，特别是当涉及到蓝海领域的竞争时。在对《纽约时报》的一篇采访文章的回应中，Hinton小心翼翼地澄清了他从谷歌离职的条件。他在推特上写道："在今天的《纽约时报》中，许多人暗示我离开谷歌是为了能批评谷歌。实际上，我离开是为了让我能够谈论人工智能的危险，而不考虑这对谷歌的影响。谷歌的行为非常负责任的"。Hinton和其他人认为，为了取得正确的道德平衡，开发人工智能的公司不仅要考虑他们的技术可能对世界产生的影响，还要考虑人们如何正确的使用这些技术。随着对人工智能技术的持续研究及解读，新兴技术毕将成为人类的有力助手。
文章参考：Predictiveindex.com
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人工智能
【前沿探讨】ChatGPT在人力资源管理应用中的优缺点
人工智能（AI） 是工作领域的一个主要趋势，许多行业的专业人士都在谈论ChatGPT 等工具的应用。然而，人工智能的日益普及也引发了另一个重要的思考：像ChatGPT这样的机器人可以在多大程度上取代人类员工？
可以理解的是，许多人力资源专业人士对这些变化感到紧张，想知道人工智能会如何影响他们的工作。为了深入了解这一点，JobSage的团队尝试了一项实验，看看ChatGPT在管理方面做得如何。他们让聊天机器人对15个敏感的管理话题进行处理，然后让法律、人力资源和管理层的专业人士对其响应进行评分。
相关文章：
【ChatGPT能够成为一个合格的管理者吗？——15个敏感话题管理的示例】
毋庸置疑，实验证实 ChatGPT 并不能取代人类经理。尽管ChatGPT 被设计为对它收到的输入有一定的情感意识，但它仍然是一个机器人。它缺乏人情味，更不用说专业精神了，这限制了它可以给出的回应类型。以下是 ChatGPT 无法达到人类人力资源专业人士的一些主要方式。
1. 在某些方面缺乏同理心
到目前为止，这是我们实验中出现的最大问题：ChatGPT 在如何应对敏感情况方面往往缺乏同理心。
例如，当被要求为有绩效问题的员工写一封解雇信时，机器人不仅以令人沮丧的方式将该员工与同事进行比较，而且语气也非常严厉。虽然在这样的工作场所环境中保持坚定和直接很重要，但给予员工关怀也同样重要。
主题：因绩效问题终止雇佣关系
邮件内容：
亲爱的[员工姓名]，
我很遗憾地通知您，您与我们公司的雇佣关系将被终止，立即生效。经过仔细考虑和评估，确定您的工作绩效没有达到组织对您的角色设定的期望。具体来说，尽管有反复的反馈和绩效指导，但你的职业道德和生产力与你的同事并不相称。
我们理解这个消息可能会让您感到惊讶，我们想向您保证，这个决定不是轻易做出的。我们公司对员工有很高的标准，不幸的是，你的表现没有达到这些期望。因此，我们必须采取行动，确保我们的公司保持竞争力和成功。
我们将为您提供[指定任何遣散费或福利]。此外，我们将为您提供推荐信，以帮助您未来的求职。
我们祝愿您在未来的工作中一切顺利，并希望您能够利用这次经历作为未来专业成长和发展的宝贵学习机会。
真诚地
[您的姓名] [您的头衔] [您的联系信息]
2. 并不总是分享具体的例子来回应组织的运营现状
在专业沟通中，一定程度的细节是必要的，尤其是当您要求员工达到特定的绩效目标，或因绩效或预算问题而解雇某人时。在各种情况下，包括解雇员工和改善缺乏工作文化，ChatGPT 未能提供任何具体的例子或基准来帮助员工了解努力工作或绩效不佳的实际情况。
主题：拥抱更激烈的工作文化以保持领先
邮件内容：
亲爱的团队成员
众所周知，我们行业的竞争非常激烈，格局正在迅速变化。为了保持领先地位，我们需要能够快速调整，适应变化。我们不能固步自封或落后于竞争对手。
为了实现这一目标，我们需要拥抱更激烈的工作文化。我们需要比以往任何时候都更努力、更聪明、更专注、更有决心地工作。我们需要将自己推向极限，在我们所做的每一件事上都追求卓越。
我们知道这可能会让某些人感到不舒服，你们中的一些人可能会觉得自己不适合这种强度。如果是这种情况，我们希望您理解并支持我们的决定。我们致力于创造一个每个人都能茁壮成长的工作环境，我们意识到并非每个人都适合高强度文化。
然而，我们也想强调，那些愿意接受这种新文化的人将有机会在专业和个人方面获得成长和发展的机会。我们将为他们提供支持、培训和资源，帮助其取得成功并充分发挥潜力。
我们相信我们可以一起取得伟大的成就，我们对未来的可能性感到兴奋。如果您有任何问题或疑虑，请随时与您的经理或人力资源代表交谈。
感谢您对我们公司的承诺和奉献。
此致敬意
[您的姓名] [您的头衔] [您的联系信息]
3. 无法根据需要行使自由裁量权
无论是为了个人隐私还是为了保护公司，有些话题都应该被敏感地对待。人力资源专业人员知道不要公开分享员工的个人详细信息或公司的商业秘密等内容。
但人工智能并不总是有自由裁量权来判断什么可以分享，什么不能分享。例如，当被提示员工对薪酬公平的担忧时，ChatGPT分享了有关另一名员工薪酬的详细信息。
主题：解决对薪水的担忧
邮件内容：
亲爱的[员工姓名]，
我知道你最近意识到另一个有类似经验的员工赚的钱比你多。我想解决这个问题，并提供有关我们公司薪酬政策的一些背景信息。
首先，我想向您保证，我们重视您对公司的贡献，并感谢您对自己角色的奉献精神。我们了解薪水是您工作满意度的重要因素，我们希望确保我们的薪酬政策公平且具有竞争力。
您和其他员工之间的工资差异不是故意的，并且是由于特殊情况而发生的。当我们雇佣另一名员工时，我们处于绝望的境地，他们要求更高的薪水。当时，我们决定同意他们的要求，以便迅速填补这个职位，但这并不能反映我们的标准工资结构。
需要注意的是，我们公司对加薪有严格的政策，目前我们不能在标准薪酬政策之外调整工资。我们将采取措施，确保我们在未来就我们的薪酬政策进行更透明的沟通。
我们理解这个消息可能令人失望，但我们希望您能理解我们所处的情况。我们致力于确保所有员工都能获得公平公正的薪酬，我们将继续评估我们的薪酬政策，以确保它们符合行业标准。
感谢您提醒我们注意这一点，如果您有任何其他问题或疑虑，请告诉我。
真诚地
[您的姓名] [您的头衔] [您的联系信息]
4. 无法提供面对面的沟通机会
即使许多工作问题可以远程处理，但在某些情况下，没有什么能取代面对面的沟通。在许多问题的回应中，ChatGPT没有为员工提供任何面对面会议的机会。
这在丧亲之痛和多样性等情况下尤其不合适，在这两种情况下，面对面的会议对于帮助员工感到被支持或者受关怀至关重要。
主题：因绩效问题终止雇佣关系
邮件内容：
亲爱的[员工姓名]，
我很遗憾地通知您，您与我们公司的雇佣关系将被终止，立即生效。经过仔细考虑和评估，确定您的工作绩效没有达到组织对您的角色设定的期望。具体来说，尽管有反复的反馈和绩效指导，但你的职业道德和生产力与你的同事并不相称。
我们理解这个消息可能会让您感到惊讶，我们想向您保证，这个决定不是轻易做出的。我们公司对员工有很高的标准，不幸的是，你的表现没有达到这些期望。因此，我们必须采取行动，确保我们的公司保持竞争力和成功。
我们将为您提供[指定任何遣散费或福利]。此外，我们将为您提供推荐信，以帮助您未来的求职。
我们祝愿您在未来的工作中一切顺利，并希望您能够利用这次经历作为未来专业成长和发展的宝贵学习机会。
真诚地
[您的姓名] [您的头衔] [您的联系信息]
5. 有时自相矛盾
AI能够帮助人们处理一些问题而有时却不能真正理解问题。正因为如此，我们在ChatGPT的回应中发现了矛盾、混乱和多余的语言。例如，在一封概述新员工监控系统的信中，ChatGPT 向员工保证，“该系统不用于监控或微观管理员工”，似乎忘记了它正在谈论一个“监控系统”。
主题：新员工监控系统
亲爱的[公司名称]团队，
我想花点时间让大家了解我们正在对运营做出的一项重要改变。截至[日期]，我们将实施一个新的员工监控系统，这将使我们能够更好地实现我们的组织目标。
新系统将使我们能够看到员工何时在线以及他们在做什么，这将使我们更好地了解所有员工的工作情况。这将帮助我们确定可以提高生产力和效率的领域，并为团队活员工个人提供有针对性的支持和资源。
我们想向您保证，该系统无意用于监控或微观管理员工，我们将遵循严格的准则和政策，以确保您的隐私和机密性得到保护。我们认识到每个人的工作方式都不同，我们希望确保我们的监控系统仅用于改善运营和支持员工生产力。
我们理解这对你们中的一些人来说可能是一个重大变化，如果您有任何疑问或疑虑，我们希望您与您的经理或人力资源领导联系。
感谢您的辛勤工作和对[公司名称]的奉献。我们相信，新的员工监控系统将帮助我们的团队获得更大的成功。
此致敬意
[您的姓名] [您的头衔] [您的联系信息]
ChatGPT 可以提供帮助的3种方式
我们已经证明 ChatGPT 不能完全取代人力资源专业人员，但这并不意味着它不能帮助您完成某些日常任务。以下是使用 AI 支持工作的三种方式。
1. 解决合规性问题
ChatGPT最成功的一些回应来自它如何处理合法性问题，从性骚扰调查到公司保险提供商的变化。
它似乎能够很好地处理了这些问题，可能是因为合法性往往具有非常具体的要求和参数。
主题：保险提供商的变化
亲爱的[公司名称]团队，
我写信通知您我们的健康保险提供商发生了变化。我们知道医疗保健成本正在增加，这是一个影响我们所有人的问题。为了使我们的福利成本更加可控，我们决定改用新的保险提供商。
我们知道改变可能很困难，你们中的一些人可能会对我们没有留在以前的提供商而感到失望。我们希望您知道，我们仔细考虑了所有可用的选项，并做出了我们认为符合我们公司和员工最佳利益的决定。
虽然我们理解你们中的一些人可能更喜欢我们以前的提供商，但我们相信我们的新提供商将以实惠的价格提供高质量的服务。我们将在未来几周内举行信息会议，以提供有关新保险计划的更多详细信息并回答您可能遇到的任何问题。
我们鼓励您仔细阅读计划文件，如果您有任何问题或疑虑，请联系我们的福利团队。我们想向您保证，我们致力于为我们的员工提供具有竞争力和有价值的福利，并且这一变化不会影响您接受的服务质量。
感谢您在这个过渡时期的理解和支持。
此致敬意
[您的姓名] [您的头衔] [您的联系信息]
2. 处理公司范围内的消息传递
一个话题越简单和普遍，ChatGPT 就越有可能给出良好的回应。
主题：关于正确使用内部消息平台的提醒
亲爱的[公司名称]团队，
我想花点时间提醒大家正确使用我们的内部消息传递平台。虽然我们鼓励公开沟通和讨论，但我们最近收到报告称，围绕政治的讨论变得越来越激烈了。
我们知道政治可能是大家感兴趣和讨论的话题，但重要的是要记住，我们是一个多元化的团队，拥有不同的观点、信仰和背景。因此，至关重要的是，我们在面对面和在线的所有沟通中都以尊重和专业的态度对待彼此。
请记住，内部消息传递平台是一个用于与工作相关的讨论的专业工具。请不要进行人身攻击、贬损性语言或其他形式的不尊重行为，这些行为可能会冒犯他人。
我们鼓励公开对话和健康的辩论，但重要的是以尊重的方式进行，不要破坏我们的工作环境或干扰我们的生产力。如果您对正确使用内部消息传递平台有任何疑问或疑虑，请随时联系您的经理或人力资源代表。
感谢您在这件事上的合作和专业精神。我们重视团队的每一位成员，并期待在富有成效和相互尊重的环境中一起工作。
此致敬意
[您的姓名] [您的头衔] [您的联系信息]
3. 处理员工遣散的情况
尽管缺乏同理心使ChatGPT无法敏感地处理某些情况，但 ChatGPT 对涉及员工投诉和解雇的情况做出了相当好的回应。它在如何处理因财务限制而解雇员工方面尤其受到好评。
在这种情况下，ChatGPT 无法取代经理——特别是考虑到 77% 的专业人士表示裁员应该亲自处理——但它可以提供一些结构和支持，比如如何提出不舒服的话题。
主题：因财务限制而终止雇佣关系
尊敬的 [员工姓名]，
我很遗憾地通知您，由于财务限制和收入减少，我们必须做出艰难的决定，立即终止您在我们公司的雇佣关系。这个决定并不容易，我们理解它可能对您和您的家人产生的影响。
我们重视您对我们公司的贡献，并感谢您的辛勤工作和对角色的奉献精神。不幸的是，目前的经济形势使我们别无选择，只能作出这一艰难的决定。
我们想向您保证，此决定绝不反映您的表现或工作质量。这只是我们必须采取的一项措施，以确保我们公司的长期竞争力。
我们将为您提供遣散费，其中包括[指定遣散费的详细信息]，以感谢您对公司的贡献。此外，我们将为您提供推荐信，以帮助您未来的求职。
如果您有任何问题或疑虑，请告诉我们，我们将尽最大努力解决这些问题。我们祝愿你在今后的工作中一切顺利。
真诚地
[您的姓名] [您的头衔] [您的联系信息]
关于在人力资源中使用ChatGPT的最终想法
随着像ChatGPT这样的工具应用越来越普遍，值得研究它们如何在您的工作场所提供帮助。然而，归根结底，人工智能就是这样——“人造的”，它并不能完全取代人类员工。因此，虽然人工智能可以完成一些更简单的任务，但人力资源专业人员处理的大多数情况对于人工智能来说都太复杂了——这证明了我们的人力资源管理是多么宝贵。
为了让更多的企业了解HR科技的最佳实践，推动人力资源行业的发展。由国内首家领先的人力资源科技媒体HRTech主办的「2023HRTechXPO®超级盛典-未来人力资源科技论坛」将于5月26日在北京千禧大酒店盛大启幕。
本次论坛我们邀请了来自蓝色光标的高级副总裁Wendy Qu、光速光合首席人力资源官Sam Shi、凤凰网人力资源高级总监Nina Yuan、瑞思迈中国人力资源负责人Eric Wu、森云影视总经理张凡先生等多位嘉宾与现场各位优秀的HR同仁畅谈AIGC (如ChatGPT\Midjourney）等对HR和未来工作的影响。内容精彩纷呈，形式丰富多样！无论您是HR从业者、企业高管或者对HR科技感兴趣的人士，本次论坛必将令您受益匪浅，满载而归。
报名链接：http://hrnext.cn/p8QTK4（企业HR同仁免费参加）
适合人群：CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监、HR经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等！
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人工智能
【人工智能】拥抱未来：人工智能改变人力资源的3种方式
快速发展的人工智能 （AI） 领域正在改变全球各行各业，人力资源也不例外。将人工智能技术集成到人力资源流程正在重塑组织进行人才招聘、员工发展和绩效管理的方式。
人力资源专业人士正在努力跟上创新的步伐，了解人工智能准备彻底改变人力资源格局的方式至关重要。在本文中，我们将探讨人工智能对人力资源产生重大影响的三个关键领域，帮助公司适应现代劳动力不断变化的需求，并拥抱充满前所未有的可能性的未来。
通过人工智能驱动的人才招聘策略简化招聘流程
在当今竞争激烈的就业市场中，吸引和雇用合适的人才对于任何组织的成功都至关重要。人工智能已成功改变了招聘过程中的游戏规则，为人力资源专业人员节省了很多时间和资源，同时提高了招聘的整体质量。
人工智能驱动的招聘工具，如申请人跟踪系统 （ATS） 和基于 AI 的候选人筛选软件，旨在分析职位描述并根据候选人的技能、经验和文化契合度确定最合适的人选。这些先进的算法可以快速筛选大量申请人，消除人工审查流程，并降低忽略优秀候选人的风险。
人工智能在人才招聘方面的另一个值得注意的优势是它能够预测潜在员工的职业匹配度。通过分析员工的个人信息数据，人工智能算法可以创建一个预测模型，估计候选人的未来表现和与公司现有职位的潜在匹配度。这种方法使人力资源专业人员能够做出数据驱动的决策，从而打造高质量的员工队伍。
此外，人工智能可以帮助识别被动的候选人——那些可能不会积极寻找新工作但愿意考虑工作机会的人才。通过利用人工智能扫描社交媒体平台和专业网站，公司可以与潜在的候选人建立联系。
总之，人工智能驱动的人才招聘简化了招聘流程，使人力资源专业人员能够专注于与高素质的候选人互动并培养蓬勃发展的。
通过 AI 提高员工敬业度
任何组织的成功很大程度上都取决于其促进员工成长和确保高水平工作满意度的能力。人工智能在这方面发挥着越来越重要的作用，它能够根据员工的个人需求和愿景设定个性化的员工发展计划。
传统的员工培训方法通常采用一刀切的方法，可能无法解决每位员工独特的学习偏好或职业目标。然而，人工智能驱动的学习平台可以分析员工的技能组合、绩效数据和个人目标，帮助其策划个性化的发展方案，加速他们的职业发展并提高工作满意度。
人工智能还可以帮助识别组织内的技能差距，并推荐有针对性的学习计划来提高员工的技能。此外，人工智能增强的参与工具，如脉搏调查和情绪分析，可以提供有关员工满意度的实时反馈，帮助组织在潜在问题升级之前发现和解决它们。通过利用人工智能的力量来理解员工的情绪和担忧，人力资源专业人员可以营造一个更积极的工作环境，鼓励员工之间的协作。
从本质上讲，人工智能驱动的员工敬业度和发展计划会创建满意度更高的员工队伍，最终有利于组织的长期成功。
利用 AI 进行数据驱动的绩效管理
绩效管理在确保员工生产力和使个人目标与组织目标保持一致方面发挥着至关重要的作用。通过利用人工智能技术，公司可以增强其绩效管理系统，使其更有效、更公正。
人工智能在绩效管理中的关键应用之一是分析员工的工作习惯、沟通模式和任务完成率。通过收集和处理来自各种来源的大量数据，例如电子邮件交换、项目管理工具和时间跟踪应用程序，人工智能可以为管理人员提供有关团队绩效的宝贵见解。
借助AI驱动的分析，管理人员可以轻松识别趋势，例如特定时期的生产力提高或团队工作流程中的潜在问题。这些见解使人力资源领导者就如何分配资源做出明智的决策，并为需要帮助的团队成员提供有针对性的支持，从而营造更高效和协作的工作环境。
人工智能还可以在减少绩效评估中的偏见方面发挥关键作用。传统上，绩效评估依赖于经理的主观观点，这可能会受到与员工实际绩效无关的因素的影响。然而，人工智能算法可以客观地分析性能数据，确保评估基于可量化的指标，而不是个人偏见。这种数据驱动的方法会使绩效评估过程更加透明。
结论
总之，人工智能正在彻底改变组织管理人才招聘、员工敬业度和绩效管理的方式。通过采用这些人工智能驱动的技术，人力资源专业人员可以优化他们的工作流程，做出数据驱动的决策，并创造一个更具包容性的工作环境。随着人工智能的不断发展并渗透到人力资源领域，适应和利用其力量的公司无疑将在不断变化的工作中获得竞争优势。以人工智能为支撑，积极拥抱未来，不仅可以简化人力资源流程，还可以确保员工队伍更快乐、更高效，最终为组织的长期成功和增长铺平道路。
文章参考：Hrtechcube.com
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人工智能
【观点】企业领导人应如何利用人工智能和自动化技术推动组织发展
根据世界经济论坛的未来就业报告，人工智能（AI）和自动化影响就业和工作转移的方式已经发生了重大转变。现在，大多数企业依靠先进的技术，如自动化云计算和基于人工智能的商业分析来实现其组织目标。随着人们工作方式的转变，组织需要考虑重组劳动力市场，并提高所有现有劳动力的技能。如今，超过三分之一（34%）的工作能够利用机器自动完成，而剩下的66%仍需要人类完成。
一些企业领导人信任人工智能和机器学习算法，以便在不确定的时期为他们的组织优化成本并建立强大的自动化流程。今天，企业可以通过利用大型语言模型（LLMs）将15%的任务自动化。通过将这些LLMs与现有的业务解决方案相结合，自动化的工作流程将在未来4年内增长到50%。
向基于人工智能的自动化和大数据分析的转变，将是影响未来几年就业市场的最大因素。因此，企业领导人应做好充分准备，迎接人机前沿的转变。企业领导人可以利用人工智能和自动化来应对这些技术带来的挑战。
专注于员工体验的领先数字采用公司WalkMe的首席执行官Dan Adika认为："人工智能是世界上最重要的技术进步之一。比起iPhone、互联网、计算机，人工智能为社会转型创造了独特的机会。因此，高盛预测，随着技术应用的加速，人工智能可能在10年内为全球经济增长贡献约7万亿美元。使得人工智能如此具有革命性的原因不仅仅是技术本身，而是它改变工作场所的速度。"
以下是企业领导者应该拥抱人工智能和自动化，并在人机配对带来的颠覆性变革中脱颖而出的一些方法。
获得扩充员工人才库的机会
自动化不是一个新现象，关于它是否能够取代人类劳动力的争论从未停止。
人工智能和自动化将以人们无法想象的方式对就业市场进行硬约束。现代数字工具使用范围的扩大将创造更多的就业机会，而不是在当前的时代被取代。世界经济论坛的报告强调了为电子商务专家、数字转型专家、数字营销和战略专家等商业头衔创造200万个就业机会。企业领导人可以采用前沿技术来挖掘新创造的就业市场和工作角色，以继续建设他们的组织并满足全球各地不断增长的消费者需求。
绿色工作在上升。你在为绿色经济招聘吗？
什么是绿色工作？
绿色工作是为创造一个可持续和生态友好的环境做出贡献的一系列活动。它可以是一个自雇的角色，也可以是一个绿色部门（如太阳能发电）的组织所指定的角色，或者是一个经营和服务其他参与可持续绿色经济的企业的传统组织。
世界经济论坛的报告强调了雇员和雇主是如何通过创造新的工作角色来应对气候变化的。虽然与2021年相比，2022年绿色工作的净雇佣率有所下降，但仍然要比2020年、2019年和2018年创造的绿色工作数量多。因此，如果我们从趋势上看出，在未来4-5年内，绿色工作的数量将继续上升，政府机构在 "促进绿色转型 "方面甚至会发挥更大的作用。
人工智能、大数据、将在未来五年发挥巨大作用
随着人工智能和自动化工具的成熟，企业的招聘策略正在发生变化。
世界经济论坛的报告发现，分析性思维和创造性思维将继续成为2023年工人的核心技能，但人工智能和大数据、领导力和社会影响力方面的跳跃性发展仍值得一提。事实上，掌握人工智能和大数据技能已经成为组织的首要任务。此外，报告还显示，组织需要重新设计和扩大他们的培训和发展计划，以便通过重新培养和提高劳动力的技能来实现更好的业务成果。
Axway首席技术官Vince Padua说："随着云计算、人工智能和微服务的开发和采用，企业需要更多具有良好技能和经验的员工以及具有网络安全、数据分析和云架构等专业技能的IT基础设施和企业软件专家的支持。显然，企业领导人正在围绕人工智能、大数据和自动化技术重新调整他们的人才招聘和技能发展计划，这些前沿技术将在未来几年将成为每个组织的 "战略重点"。
如何找到只需要很少或不需要培训的优秀人才？
你可以使用像Oracle动态技能这样的人力资源技术工具来识别人才库中的现有技能，并分析员工是如何根据其经理和人力资源部门的建议提高自身技能的。iCIMS、Vervoe和Otomeyt等人工智能招聘和技能分析工具应成为现代人才招聘的重要工具，使招聘经理能够根据员工的业绩做出正确的决策。
了解业务转型中的障碍
大多数领导人认为，人工智能和机器学习可以帮助组织的业务转型。虽然人工智能和ML工具在组织内的使用越来越标准化，但员工的技能差距仍然很大，我们必须学会如何可以正确使用和监督这些工具。根据世界经济论坛，59.7%的受访者认为劳动力技能短缺是组织业务转型的最大障碍。53.4%的受访者表示无法吸引优秀人才是第二大障碍。因此，劳动力转型的未来将取决于招聘经理如何快速、准确地挖掘弥补其组织的人才库中的差距。
在组织内培养优秀人才
大多数接受本研究调查的组织表示，拥有一个简化的人才进展和晋升过程是保留员工的关键。在为员工提供更好的福利待遇的同时，为员工提供再学习和提高技能的机会也是提高员工保留率的重要措施。那些重视员工培训和致力于提高员工技能的组织显然在吸引和保留人才方面更加成功。
总的来说，企业领导人必须利用前沿技术，如人工智能和自动化来评估他们建立在员工培训和发展上的策略。基于人工智能的技能评估将成为组织最大的游戏规则改变者，它能够从现在和未来的角度衡量培训计划对员工再培训和提高其技能的有效性。
结论
人工智能造成的人才短缺问题正在被广泛讨论。虽然人工智能教育仍然是组织的投资重点，但它仍然需要政策制定者的支持。组织、投资者、政府利益相关者和员工都可以参与组织人工智能和自动化技能提升策略的制定，发挥共同的智慧才能决定人工智能人才管道发展的路径，并使组织在不久的将来继续受益。
文章参考：Techrseries.com
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人工智能
【观点】人工智能如何改变组织的人才招聘策略？
随着人工智能（AI）继续创造最新的商业趋势，人工智能在招聘中的应用也变得越来越突出了。据调查，近三分之二的招聘人员（65%）在招聘过程中使用了人工智能技术，几乎所有人力资源专业人士（92%）都希望在人才招聘过程中使用人工智能。
此外，报告显示，人工智能在招聘中已被证明是有利的：
89%的人力资源专业人士认为人工智能将改善候选人的申请流程。
超过87%的人认为人工智能对特定行业的招聘更有帮助。
58%使用人工智能的招聘人员发现它对寻找候选人最有用（紧随其后的是筛选候选人（56%）和培养候选人（55%）。
尽管市场上有负面批评，但研究表明，人工智能已经消除了43%的人为偏见。
利用人工智能招聘的最大好处之一是它加快了招聘过程。
人工智能招聘软件功能
以下是探索AI招聘解决方案时要考虑的功能列表。
简历筛选：通过申请人跟踪系统 （ATS） 简历数据库，人工智能可以利用电子邮件、社交媒体或其他渠道与选定的候选人取得初步联系。人工智能还可以自动查看社交媒体资料以获取更多有关候选人工作经历的信息。
候选人选择：人工智能可以提供候选人决策不可或缺的数据分析，包括汇集新的求职者、审查现有人才、解释候选人意图以及动态人才库等。
面试安排：人工智能可以通过聊天机器人简化面试流程，聊天机器人可以收集和过滤候选人信息、回复、媒体资料、视频和文档，以及通过聊天、电子邮件或文本进行交流。聊天机器人还可以提示候选人主动申请某个职位，并进行预筛选。面试安排也可以通过人工智能自动同步给招聘人员以及候选人。
入职：人工智能招聘软件可以通过自动化减少人力资源领导层的管理任务。使用AI聊天机器人，新员工可以主动找到相关问题的答案，并在整个入职体验中得到个性化的指导。
可定制的工作流程： 定制工作流程的能力可以彻底改变候选人的体验以及招聘团队的流程。人工智能能够根据内部员工的经验与外部申请人的经验进行定制。例如，与外部候选人不同，内部候选人可能具有明确的职业道路、学习和发展机会、指导和推荐选项。
数据保护和安全：与大多数软件一样，人工智能招聘软件通常具有安全功能，例如双重身份验证，以及用于管理当地法规的内置工具。这些功能对于保护候选人数据保护和安全以及确保遵守地方数据保护的法规是不可或缺的。
人工智能招聘工具
集成：许多AI招聘工具都带有原生集成功能，可与现有软件（最常见的是客户关系管理 （CRM） 软件）配合使用。
文本模板库：虽然AI不一定附带模板库，但您可以使用AI构建一个模板库。人工智能工具能够以适当的语言和语气撰写招聘信息、录取通知书和完成其他写作任务。
预测分析：预测分析提供了候选人个人资料的全面概述，这有助于招聘人员和招聘经理了解候选人能否胜任当前的职位。因此，预测分析是使用数据（如过去的工作经验以及学到的技能）来寻找、面试和评估候选人的真正潜力和对职位的契合度。
招聘自动化：人工智能通过一种称为机器人流程自动化 （RPA） 的技术帮助招聘自动化，该技术使组织能够更有效地执行耗时的招聘任务。这些任务可能包括验证候选人信息等。
AI招聘偏见注意事项
招聘偏见是雇主最关心的问题。尽管人们普遍认为，人工智能可以通过盲检等独特功能来减少招聘偏见，盲检是一种删除姓名、年龄、种族背景、性别等不必要信息的检测过程。
虽然人工智能不能消除招聘过程中的所有偏见，但它可以量身定制以帮助雇主减少偏见。利用人工智能的程序设定，组织可以主动消除任何性别特定的措辞来减少招聘偏见。总之，人工智能在未来工作世界中的应用是不可避免的，AI技术已经渗透到从自动化内部流程到劳动力管理的方方面面。在新的经济环境中让我们应该重新思考招聘方式的变革，了解行业中最佳招聘科技的应用实践。为此，HRTech将于7月14日在上海外滩W酒店盛大举办2023招聘科技创新论坛，欢迎参与！
报名链接：2023招聘科技创新论坛（请点击！）
文章参考：Namely.com
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人工智能
【观点】人工智能人才趋势所带来的十大工作需求和技能
人工智能和自动化技术正在创造新的工作，同时也使很多工作岗位逐渐被取代。根据世界经济论坛的报告，未来五年将有8300万个工作岗位消失，并出现6900万个新的工作岗位。
印度领先的人才平台foundit（前身为Monster APAC & ME）提到，在过去六个月里，对人工智能人才的需求增长了11%。现在人工智能在多个行业的发展和部署方式表明，我们需要关注由新兴技术驱动所带来的岗位需求和技能。 如今，人工智能正在影响几乎所有行业的就业趋势，比如说：招聘、IT、零售、电信、BFSI以及广告、MR和公关。
2023年未来工作报告
foundit（之前的Monster APAC & ME）首席执行官Sekhar Garisa说："技术一直在帮助我们准确高效地完成任务并解决日常问题。然而，像ChatGPT这样的革命性技术的采用，已经成为科技界的一个转折点。毋庸置疑，它将对我们的工作世界产生深远的影响。
Sekhar补充说："在目前的情况下，人工智能和自动化更多的是作为催化剂，而不是对行业内专业人士的威胁。 我们要做的是跟上新兴的趋势，学习新的工作技能。提高技能是对职业发展的长期投资，如今的员工必须准备好适应新的工作趋势。”
近年来，对人工智能和ML主导的空缺职位的需求有所重复。根据Indeed的数据，ML开发人员、软件技术专家和数据科学家仍然是印度和国外排名靠前的工作。Indeed的一项相关研究也显示，机器学习开发人员、软件技术专家和数据科学家在人工智能领域扮演着最需要的角色。
根据foundit的数据，需求量最大的10个工作和技能是：
软件工程师
数据工程师
数据科学家
Python开发者
营销分析顾问
架构师
机器学习工程师
人工智能产品经理
BI开发人员
内容策划人员
Sekhar补充说："虽然人工智能相关的职业角色有巨大的招聘需求，但也存在着人才稀缺的问题。由于专业人员缺乏专业技能，各行业对这些角色的需求不断增长，给招聘工作带来了许多困难。虽然市场上有很多新的人才，但企业发现雇佣一个适合工作的候选人仍然具有挑战性。"
根据foundit的数据，今天需求最大的技能包括：
机器学习业务
自然语言处理
语音识别
系统架构
流程开发
大数据
……
结论
在人工智能和机器学习工具的支持下，新技术的采用率可能会带来对熟练和技术先进的专业人员有着大量的需求，这些专业技术人才可以帮助组织建立一个可持续发展的未来。
文章来源：Techrseries.com
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人工智能
【人工智能应用】AI技术如何提高员工的工作技能和协作能力
众所周知，人工智能已经成为现代工作场所的主要驱动力。它极大地重塑了我们的工作、沟通和创新的方式。作为人力资源从业者或中小企业雇主，试图弄清楚人工智能在增强人类技能和协作方面的潜力——特别是对于在当今快速发展的商业环境中保持竞争力至关重要。
让我们看看人工智能在商业中的采用速度有多快。根据麦肯锡公司2022年的一份报告，大约50%-60%的企业报告说，他们已经至少在一项工作职能中采用了至少一种人工智能技术。这一比例可能会在2023年大幅增加。也突显了人们对人工智能的变革潜力及其提高效率、生产力和创新能力的认可。
工作场所的人工智能不仅仅是流程的自动化。相反，如果有效地部署人工智能技术，它还能够帮助员工发展新的技能，促进员工之间有效的合作，帮助组织做出更明智的决定。普华永道的一份2020年报告发现，到2030年，人工智能可以为全球经济贡献高达15.7万亿美元，其中大部分价值源于其提高了人们工作能力的潜力。
因此，我们应该深入研究人工智能是如何提高人类在工作中的能力和协作水平的。
首先，人工智能可以提高员工的工作技能
人工智能不仅仅能优化我们的工作流程。它还将促进员工的个性化学习与发展。人工智能驱动的学习平台，如LinkedIn和Coursera，使员工能够获得根据其独特需求和目标量身定制的学习体验。人工智能现在可以分析员工现有的技能组合、工作角色和绩效数据，并据此推荐相关课程和资源，以帮助员工在职业道路上不断成长。
事实上，员工如果能够在工作中获得进步，这对提高组织员工敬业度和保留率方面也会产生巨大的影响。2018年LinkedIn的一项调查发现，如果公司投资于员工的职业发展，94%的员工会在公司工作更长时间。
更重要的是，提高员工的工作技能以满足工作中的需求对于组织的成功至关重要——2020 年世界经济论坛 （WEF）的一份报告称，到 2025 年，由于采用人工智能等新技术，50%的员工将需要重新培训。因为职业敏捷性、适应能力和自主工作等软技能正变得越来越重要。
其次，组织能够利用人工智能数据驱动的洞察力提高决策的科学性
如今，组织的业务决策越来越受数据驱动。人工智能分析工具，如IBM Watson和微软的Azure机器学习，它们可以快速准确地处理大量数据，帮助员工或人力资源领导根据人工智能驱动的洞察力更快地做出明智的决策。
人工智能的使用能够明显增强组织决策的科学性。首先，根据麦肯锡2022年的一项研究，人工智能驱动的决策提高了准确性，为组织带来了更好的业务成果和竞争优势。这可能会产生更加深远的影响，从优化供应链管理到提高客户满意度和推动收入增长。
如果能够科学地使用人工智能工具，它就可以促进更公正的决策。减少甚至消除影响人类判断的认知偏见，从而做出更客观、更公平的决策。例如，像Workable这样的人工智能招聘工具可确保招聘流程的公正公平。例如，其视频面试功能能够自动创建面试问题，这些问题是统一的，之后，其人工智能招聘程序就能够根据面试成绩向招聘人员展示合适的候选人。
最后，人工智能可以促进工作场所的协作
随着现代工作场所的不断变化发展，有效的协作变得比以往任何时候都更加重要。人工智能技术还可以促进员工沟通，并简化项目管理和工作流程。
让我们深入看一下人工智能带来的诸多方面的影响：
通信
人工智能驱动的通信工具正在彻底改变团队协作的方式。人工智能工具，如SuperNormal的人工智能驱动的笔记功能，可以显著改善团队成员之间的沟通和协作。
例如，SuperNormal功能会自动转录和分析会议内容，使参与者可以轻松查看、共享和讨论会议中的关键问题。此功能不仅可以增强团队沟通，还有助于确保远程和分布式工作人员保持参与度。Arise Virtual Solutions的首席CX创新官Jonathan Shroyer是通信中AI工具的大力支持者，他在福布斯的文章中引用了新兴工具，包括AI支持的聊天机器人，AI代理和大数据机器人。
项目管理
项目管理是另一个领域，人工智能增强型工具（如 Asana、Trello 和 Jira）可以通过任务自动化和面向未来的项目风险预测来简化工作流程并改善团队协作的方式。
例如，Asana的工作量管理功能是使用AI技术来分析团队成员的能力并为他们自动分配任务，确保工作均匀分配并防止员工倦怠。同样，Trello的人工智能驱动的“管家”可以自动执行日常任务，使团队成员能够专注于更高价值的活动并更有效地协作。
人工智能对项目管理的影响是巨大的。《哈佛商业评论》撰写了大量关于人工智能将如何改变项目管理的文章。他们在文章中说，每年约有48万亿美元投资于此项目。根据Gartner的报告，到2030年，80%的项目管理任务将由人工智能运行。
如果人工智能驱动的项目管理可以使流程更加高效和富有成效，缩短项目持续时间并减少错误，那么结合人工智能和机器学习功能来促进团队协作是不费吹灰之力的。
克服人工智能实施的挑战
在实施人工智能以支持人类技能和工作协作时，您需要牢记一些挑战。对工作流失和道德考虑的担忧是您在将人工智能带入日常运营时必须解决的紧迫问题。
工作转移
围绕人工智能实施的最重要问题之一是工作流离失所的可能性。虽然人工智能可以自动化重复性任务并提高工作效率，但这种自动化会引发对失业和劳动力中断的担忧。例如，世界经济论坛的一份新报告发现，未来五年，四分之一的工作岗位将受到影响，人工智能将替代部分岗位。事实上，这仅仅是人们工作方式的转变，而不是就业机会的减少。
为了克服冗余，组织需要采取正确的战略并投资于劳动力发展，以确保他们在商业环境中保持竞争力。与其简单地利用人工智能取代员工，不如将人工智能视为增强人类技能的补充工具。通过专注于人工智能创造的机会，组织可以释放技术的全部潜力，并确保其员工的平稳过渡。这是什么意思呢？变化不需要可怕。应该把任何人工智能技术视为一个机会。员工可以利用人工智能技术获得工作技能的提升，以便他们具备快速适应不断变化的角色带来的技术能力需求。
在工作场所合法地使用AI
随着人工智能越来越多地融入工作场所，确保其合乎道德的使用至关重要。您需要解决与员工隐私和算法偏见相关的潜在问题，以确保创建公平的人工智能驱动的工作环境。
为了保护员工隐私，您应该制定有关收集、存储和使用个人数据的明确政策和准则。解决算法偏见是使用人工智能另一个需要解决的挑战。如果人工智能系统是在有偏见的数据上进行训练的，或者在设计时没有考虑潜在的偏见，它们可能会无意中延续现有的偏见。为了解决这些问题，中小企业应该投资于不同的人工智能开发团队，并在其人工智能系统中实施偏见检测和缓解策略。只有这样做，才能够促进工作场所的公平、包容和多样性。
人工智能是伟大的赋能者
工作场所的人工智能将彻底改变我们工作、协作和创新的方式。它不会取代人类——它只会提高人类的技能。也就是说，如果我们能够让员工在专业领域不断成长并适应现代工作环境不断变化的需求。组织就可以整合人工智能工具来促进工作场所协作、促进沟通、简化项目管理和优化工作流程。
现在有一句强有力的谚语正在流传：人工智能不会抢走你的工作，但擅于使用人工智能的人会。我们应该记住这一点——人工智能不是威胁。这是一个伟大的赋权者。
常见问题
人工智能如何改善工作场所的个性化学习和专业发展？
人工智能驱动的学习平台提供定制的学习体验，通过分析技能组合、工作角色和绩效数据来帮助员工成长。
人工智能是否能够增强工作场所决策的科学性？
AI分析工具能够快速准确地处理大量数据，提供数据驱动的见解，以便帮助组织更快、更明智地做出相关决策。
人工智能如何促进工作场所协作？
AI驱动的通信工具通过自动记笔记、转录会议和分析内容来改善组织协作。
企业如何解决人工智能造成的失业问题？
企业应考虑投资于劳动力发展和技能再培训，以确保平稳过渡并帮助员工适应不断变化的职业角色和技术。
在工作场所实施人工智能时，有哪些关键的道德考量因素？
解决员工隐私、算法偏见并保持人工监督至关重要，以确保建立负责任和公平的人工智能驱动工作环境。
人工智能技术正在改变我们的工作世界，但我们仍然需要以“正确”的方式拥抱AI时代的到来。在面对日益发展的人工智能时代，员工和人力资源管理者都面临着不同的挑战。那么，HR从业者应该如何深入了解人工智能技术在人力资源领域的最佳实践以及如何应对即将面临的新问题呢？
HRTech将在5月26日北京举办HRTechXPO未来人力资源科技论坛，活动现场将邀请来自蓝色光标高级副总裁Wendy Qu与光速光和的首席人力资源官Sam Shi、凤凰网 人力资源高级总监Nina Yuan 等大咖嘉宾们，将围绕AIGC（如ChatGPT\Midjourney等）对HR和未来工作的影响这一主题进行现场对话分享，欢迎各位HR同仁踊跃参与，当面交流！
此外，在HRTechXPO未来人力资源科技论坛上，主办方HRTech还邀请了15+名企大咖与你共话HR数字化最新趋势，现场面对面与500+HR优秀的同仁畅谈HR最佳实践！HRTechXPO超级盛典内容精彩纷呈，形式丰富多样，集中展现中国优秀企业的最佳HR科技实践，中国优秀的HR科技思想交流论坛，展示中国HR科技最新成果，提供中国HR科技最佳解决方案。
活动详情
时间：2023年5月26日 周五
地点：北京千禧大酒店
报名：http://hrnext.cn/p8QTK4（企业HR同仁免费参加）
适合人群：CHRO、CTO、CIO和企业决策者、HRIS、HRSSC、HR总监、HR经理、HR科技服务商和创新机构、顾问和HRTech专家、投资人等 论坛日程及嘉宾即将揭晓，随时关注我们微信公众号：HRTechChina
此外，HRTech还特别推出了GPT的专题，放在文末大家可以保存收藏！
关于主办方HRTechChina
HRTechChina是中国首家领先的专注人力资源科技商业服务平台，作为HR领域唯一深度垂直独立的第三方专业服务机构，致力于推动中国人力资源科技进步与发展，持续引领行业新科技新趋势新产品新方向。
HRTechChina核心报道中国HR科技创新企业与产品，关注并实时分享全球的人力资源科技资讯。定期发布行业市值榜单和HR科技云图，持续举办高品质的专业前沿论坛论坛，表彰认可业内先进。
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人工智能
【观点】利用人工智能实现劳动力多样化的5种方法
许多公司缺乏实现DEI目标所需的工具和资源。人工智能可以帮助企业更快、更有效地实现DEI目标。今天的领导者正在非常认真地对待多样性、公平和包容（DEI）。事实上，财富500强中有53%的公司设立了首席多元化官，46%的公司将多元化、公平和包容指标纳入其高管激励计划。然而，即使有最好的意图，许多公司仍然缺乏必要的工具和数据来实际实现他们的DEI目标。在另一份研究报告中，只有34%的公司有足够的资源来实际支持他们的DEI倡议。
那么，领导者要怎样才能在有限的资源下实现DEI目标呢？事实上，采用明智的策略、恰当地使用人工智能（AI）技术，公司可以比以往更快、更有效地帮助实现他们的DEI目标。
以下是五种易于应用的方法，利用人工智能来实现组织的DEI目标：
1. 挖掘最广泛的人才库
寻找更多样化的人才？招聘人工智能工具可以帮助实现这一目标。人工智能工具从多个数据源收集公共信息，这样组织就可以获得更广泛的人才。LinkedIn只是其中一个来源，如果你正在寻找工程师，可以在GitHub和StackOverflow等网站上获得更多人才信息。人工智能招聘工具可以从众多公共资源中收集人才数据，并将这些信息整理成丰富的档案，为开放的岗位角色找到合适的人才。
2. 为DEI计划设定基准
你可能知道员工队伍的多样性构成，但你不知道它是高于还是低于你的行业标准？为了给你的公司设定合理的人才多样性目标，你需要评估目前组织的情况并与您的行业进行比较。招聘人工智能工具能够让你通过各种关键绩效指标（KPI）衡量你的劳动力多样性。你还可以使用人工智能工具来分析组织内部的员工流动性、员工平均任期和员工流失风险等关键绩效指标。
3. 调整人才招聘的流程
人工智能可以根据各种招聘指标帮助识别最合格的候选人，未来确保你能够公平地选择候选人。你需要建立一个具体的多样性目标。也需要设定一个程序来识别多样性招聘的障碍。此外，对于招聘过程的分析同样重要，要及时排除影响多元化招聘的负面因素。
4. 及时了解招聘数据
当你在帮助组织实现多元化招聘目标时，你会经常听到 "没有足够的多元化人才来填补空缺职位"。这往往不是真的，你可能只是缺乏数据。人工智能可以告诉你每个空缺职位有多少合格的候选人，包括每个多元化群体的百分比。如果你的人才库确实很小，可以及时与招聘经理合作，调整相关岗位的职位描述，以确保公平的招聘过程。
5. 积极拥抱人工智能技术
如果你计划在多元化招聘战略中使用人工智能，确定正确的工具和提供相应的培训是至关重要的。这里有一些提示：
人们可能会对人工智能替代自己的工作感到恐惧。事实上，人工智能技术有可能帮助员工更有效、更智能地完成他们的工作。
通常情况下，知识可以消除恐惧。激励员工使用人工智能工具，特别是在使用这些工具时取得积极成果。
进行持续的培训。员工如果无法正确使用技术工具，那么最终他们最终可能会放弃使用。如果你想让员工使用这些工具，可以提前提供相应的培训，帮助员工建立使用这些技术的信心。
选择 "变革者"：实施任何新技术都是困难的，但有些人更愿意尝试新事物。如果你选择 "早期采用者 "作为你的人工智能工具的第一批用户，他们的同事可能会因为身边人的成功而更有动力去使用这些工具。
总结
在人才采购和保留方面，人工智能工具变得越来越成熟，许多公司正在逐步采用相关技术。毋庸置疑，建立一支多样化、公平和包容性的劳动力队伍对组织的长期发展是至关重要的。
文章来源：paycor.com
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人工智能
【观点】如何正确使用人工智能赋能员工
关于人工智能（AI）的讨论日渐增多，组织需要考虑何时以及如何使用这个强大的工具。人力资源专家Alexandra Levit分享她对人工智能的看法。
人工智能可以帮助人才发展吗？如果是这样，人力资源部门如何才能最好地利用它？
人工智能可以帮助组织确定在哪些方面提高员工的技能、以充分利用他们现有的技能和兴趣。根据人工智能提供的建议，员工能够选择参加面对面或虚拟的课程、将基于项目的任务和工作培训的机会结合起来。
组织在制定未来技术战略时是否需要考虑可访问性？哪些无法获得人工智能帮助的员工如何弥合技术差距？
对于任何人工智能技术的采用，都应该采取稳健的策略。为了使新的技术发挥作用，员工需要改变他们的工作流程和习惯。组织需要采取正式变更管理策略，包括讨论新技术的基本原理、常见问题的研讨、个性化的员工培训以及突出成功案例的展示。
如何使用ChatGPT等技术来学习和提升个人职业生涯？
人工智能机器人需要正确监督下才能接管我们的部分工作。请记住，这些技术还不能达到人类水平的智能，不能指望人工智能工具代替我们完成工作。
人工智能在商业领域似乎存在激烈的竞争。我们应该怀疑地看待这些说法还是完全拥抱未来？
总的来说，技术的存在让我们避免了许多令人麻木的行政工作。然而，当你将人工智能嵌入到工作流程中时，仍然需要人工来参与管理它，包括故障修复、更新部署，向决策者解释其作用和数据。
组织应该从哪里开始适用人工智能？
组织可以通过多种方式使用人工智能。其中，人才情报平台绝对是一项值得的投资。像许多投资一样，它的回报是立刻能够感受到的。挑战就是，并非公司领导团队中的每个人都会立即接受使用新的技术。
当被要求投资任何新技术时，潜在执行发起人自然会问：“这对我们有什么好处？高质量人才情报的好处包括：
扩展招聘渠道，提高招聘效率
降低招聘支出成本
改善应聘者体验
实现多元化、公平性和包容性目标
促进内部流通，提高员工保留率
总结
人工智能不会消失，事实上，我们应该继续探索其功能。减少行政工作对组织和个人有好处。但组织应该对人工智能在其运营中扮演的角色进行一些专门的思考和规划。
文章来源：Hrbartender.com
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人工智能
【观点】HR需要了解的有关人工智能的所有信息
在过去的几个月里，关于聊天机器人和机器学习引发了广泛的讨论。为了帮助我们更多地了解人工智能，Ultimate Software的高级战略总监Armen Berjikly，分享了一些在人机交互方面的专业知识。
什么是人工智能 （AI）？它与情商（EI）等概念有何不同？
人工智能是一种方法，而不是一种特定的技能。佐治亚理工学院有一位名叫Charles Isbell的教授，他有一种有趣的方式来定义人工智能："让计算机像在电影中一样工作"。事实上，人们真正关心的是人工智能是“下一步是什么？”。我的想法是，人工智能是机器从环境中学习新事物的能力，而这些新事物不能通过编程来实现。另一方面，情商最有可能通过人们的行为和表现来定义。未来拥有具有情商特征的人工智能也是指日可待的。
我们已经在使用或熟悉的人工智能的例子。
像谷歌地图这样的导航应用程序就是一个例子。我们坐在驾驶座上，利用APP导航。在幕后，人工智能工具包正在处理实时和历史数据，并主动预测最佳路线和确定到达那里的时间。
还有SPAM filters。每次您收到新电子邮件时，机器都会辨别它是否是您想要阅读的内容，即使它以前可能从未接触过相关内容或电子邮件地址。
我们应该如何看待人工智能 – 用户界面？聊天机器人？两者兼而有之？或者可能两者都不是？
人工智能可以被视为一个赋能平台。我认为人工智能作为一个概念，本身可能毫无意义。但它提供了一个有意义的基础——你可以在人工智能的基础之上构建一些对组织真正有利的东西。
人工智能让工作更轻松的例子。
人工智能不仅应该帮助我们完成简单重复的工作，还应该帮助我们做高价值的事情。比如，在医学领域，由于人工智能能够筛选大量信息，医生可以确保他们可以更深入地了解患者信息。然后利用这些信息做出更准确的诊断。
我们需要警惕人工智能在哪些方面的应用。
人工智能的一个潜在问题是，如果它被不当使用，就可能会给组织带来恐惧和不确定性。为技术而技术可能适得其反的影响。相反，公司应该有切合实际的目标，利用人工智能帮助员工释放全部潜力。
人力资源专业人士应该关注人工智能的哪些方面？
有了人工智能，人力资源专业人士应该专注于帮助人们实现职业抱负，让人工智能完全取代员工是不现实的。换句话说，人力资源专业人员应该关注员工的创造、成长和成功，进而关心他们的组织。
人工智能为我们的工作世界创造了新的机会，但我们仍然需要记住以“正确”的方式解决问题，以人为本。
文章作者：Armen Berjikly
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