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Z时代
2024年人力资源：通过大胆的领导力塑造未来劳动力
当我们站在 2024 年的悬崖边时，等待我们的将是一场革命，而不是一场进化。这场革命的缔造者是人力资源领域大胆而具有前瞻性思维的领导者。
未来的一年需要勇气和胆识。这是一个传统与创新碰撞的熔炉，将在劳动力动态方面形成一个新的范式。在这一年里，创新的脉搏必须在充满活力、面向未来的人力资源战略中跳动得最有力。我们探讨的趋势不是表面的变化，而是将重塑人才培养基础的地震。
2024 年的人力资源趋势
以下是根据我们对人力资源领导者的访谈得出的工作场所预测，它们强调了领导者在未来几个月必须优先考虑的工作方面。
培养留任文化
在关于混合模式、办公室模式或远程优先模式的争论中，出现了一个更根本的挑战：培养一种 "留下来 "的文化。领导者必须将重点从如何工作转移到员工为什么要留下来。留住员工的战略需要仔细研究。福利待遇需要彻底改革。消除员工的职业倦怠成为一项不容商量的问题。
对于人力资源团队来说，这些并不是新的敌人，但却是顽固不化的敌人。在未来的一年里，我们需要对人性的火花做出新的承诺--重新点燃员工的参与热情，确保他们即使在暴风雨中也会选择留下并茁壮成长。
"员工敬业度将是未来一年的重中之重。持续的宏观经济形势、不断升级的世界紧张局势以及科技领域的挑战，这一切构成了一场完美的风暴，让许多员工感到动力不足。如何为工作场所和工作重新注入活力和激情将是关键所在。虽然很多人仍在关注公司是否应采用混合文化、办公室文化或远程优先文化，但领导者应关注的主要挑战是创建一种 "留守 "文化。请考虑一下您正在采取哪些措施来提高员工留任率。您是如何认真审视自己的福利的？如何解决员工倦怠问题？这些并不是人力资源团队面临的新挑战，但却是我们在未来一年里需要解决的长期难题。
KJ Johnson，Amplitude 首席运营官
重新思考工作空间
传统、一成不变的办公室时代正在消逝。取而代之的是充满活力的流动、可配置空间。这些空间将社交联系和协作放在首位，营造了一个让创意不受束缚地蓬勃发展的环境。
一排排一模一样的隔间不见了，取而代之的是一个充满活力的工作环境生态系统。专注工作的灵活空间、充满活力的头脑风暴中心、安静沉思的舒适角落--每个空间的设计都能满足当下的需求。
除非我们在儿童保育方面进行投资--为员工提供更多的儿童保育福利、关注儿童保育成本、增加居家儿童保育项目的数量、为附近的儿童保育提供者提供更好的支持（仅举几例！）--否则，办公室将空空荡荡，很可能影响员工的选择，尤其是女性员工的选择。老式的办公体验已不再可行，因为它不符合当今父母的需求！
Wonderschool 首席人事官 Shanelle Reese
人才的转变
2023 年，科技领域发生了翻天覆地的变化，裁员、职业变动和就业市场的复苏推动了前所未有的人员流动。2024 年，雇主们有责任制定独特而有创意的战略，以吸引、留住和培养最有价值的人才。虽然大规模招聘可能是过去的常态，但现在的重点已不可逆转地转向培养长期承诺。
许多科技公司可以大规模招聘，但现在的重点需要放在如何让他们留下来。这可能包括围绕改进 DEI 和 ESG 实施业务定位，以及整合人工智能等新技术。潜在员工也希望公司能帮助他们拓宽技能组合。通过实施旨在提高管理技能、培养人才和/或领域知识的更好的培训计划，员工将寻求在其所在的公司拓展职业生涯，而不是另寻他处。归根结底，2024 年最适合留住人才的公司将是那些不仅仅着眼于员工当前角色，而是寻求拓展员工教育并倾听他们对公司发展的期望的公司。
劳拉-汉森，CHRO，insightsoftware
公平薪酬的阳光
变革之风正吹遍就业领域，随之而来的是对透明度和公平性的要求。国家强制规定和越来越多的呼吁公平薪酬的声音正在重塑就业市场，使公司成为关注薪酬透明度的焦点。
现在，近一半的招聘信息都会公开显示薪酬范围，这标志着传统的薪酬保密制度发生了重大转变。随着这一趋势的持续，企业将面临越来越大的压力，必须优先考虑薪酬透明度，才能在激烈的人才争夺战中保持竞争力。
"随着国家强制要求以及对薪酬公平和透明度的再次呼吁重塑了就业市场，企业在薪酬透明度方面的责任也成为了焦点。现在，近一半的招聘信息都显示了薪酬范围。随着这一趋势的持续，企业将感受到压力，必须将薪酬透明度作为重中之重，以保持在劳动力市场上的竞争力。落后或未能对潜在员工透明的公司有可能失去顶尖人才"。
Zayo 公司首席文化和人事官 Julia Tschida Brown
Z 世代进入舞台
Z 世代已步入而立之年，他们拥有数字原生思维，正成群结队地到来，准备在劳动力市场上占据一席之地。到 2025 年，他们将占到劳动力总数的 27%，拥有巨大的经济实力，并将成为推动变革的力量。
他们的到来标志着职场动态发生了地震般的变化。与他们的前辈不同，Z 世代不受传统职业发展观念的束缚。他们以目标为驱动力，寻求符合自身价值观并能促进个人成长的工作。这种心态表现在他们愿意放弃那些不能满足他们期望的工作。令人吃惊的是，65% 的 Z 世代员工考虑在一年内离开目前的工作岗位，而普通员工的这一比例仅为 40%。
Z 世代已经成群结队地加入职场，他们中的许多人已经二十出头，做好了全职工作的准备。对于公司来说，如何留住这个群体将非常重要，因为他们已经证明，如果公司不能满足他们的要求，他们就会毫不犹豫地离职。
Mandy Price，Kanarys 联合创始人兼首席执行官
自信应对财务逆风
财务健康将不再仅仅是一个建议，而是员工福利的基石，与身心健康并列为优先事项。随着经济不确定性的席卷而来，雇主在缓解年长员工的焦虑和确保他们的财务安全方面发挥着至关重要的作用。通过优先考虑财务健康、提供教育资源和有形的激励措施，企业可以使其经验丰富的员工能够驾驭风云，自信而安心地步入晚年。这种承诺不仅能让员工受益，还能培养一种信任和忠诚的文化，最终促进组织更加稳定和成功。
"随着婴儿潮一代和 X 代人的职业生涯接近尾声，我们将看到员工和雇主更加重视财务健康和退休准备。随着利率的上升、通货膨胀使生活成本复杂化以及经济前景的不确定性，许多上一代的员工都对退休感到动摇。2024 年，随着雇主在确保员工为退休做好财务准备方面发挥更加积极的作用，财务健康将成为关注的焦点。教育计划和储蓄激励措施将是让处于职业生涯暮年的员工重回正轨的关键。
Michelle Bonam，Ceridian 组织效率副总裁
投资成长
培养领导潜力的时机不是在宣布退休时，而是在退休前。对领导力发展和持续学习机会进行投资，能让员工顺利接替即将离任的领导者。这种投资不应仅仅是一种建议，而应成为公司 DNA 不可分割的一部分，融入绩效评估和职业发展计划的结构之中。
我们知道，婴儿潮一代将在未来 10 年内退休，随之而来的是机构知识的流失。雇主必须积极参与继任规划和接班人计划，以确定下一级别的领导人来填补这些空缺。这是一种积极主动的做法，而不是等待员工提出辞职或宣布退休。现在正是投资于领导力发展以及为员工提供持续学习和职业发展机会的时候。将其作为绩效评估流程的一部分。
Lisa M. Sanchez，艺术中心设计学院人力资源部员工体验与参与副总裁
人机二重奏
人力资源的未来不在于用机器取代人类，而在于创造一种和谐的二重奏，让技术与人的互动相辅相成。想象一下，在这个世界上，人工智能驱动的聊天机器人可以处理求职申请的初步筛选，从而将人力资源专业人员解放出来，集中精力进行深入面试，并与潜在员工建立有意义的关系。
人工智能和机器学习在人力资源流程中的整合将继续发展。从招聘到绩效管理，技术可以简化操作，提供数据驱动的洞察力，并提升员工体验。然而，重要的是要在技术与人情味之间取得平衡，确保自动化不会掩盖人力资源的个人因素。
世界咨询集团首席执行官 Kamyar Shah
超越多样性
多样性和包容性不再是组织的理想目标，而是基本的桌面赌注。然而，真正的包容性所要求的不仅仅是代表性；它还要求满足个体差异和需求的个性化职业体验。这就需要承认并接受神经多样性、性别认同、种族背景以及特殊的无障碍要求，这些都是每个人的独特之处。
组织需要超越多样性和包容性的表面层次。人力资源领导者需要深入了解个人的需求和愿望，创造一个个性化的职业生涯世界，让每个人都有机会茁壮成长，充分发挥自己的潜能。
促进多样性和包容性应该是当今所有组织的共识。但这应扩展到针对所有人及其个人需求的个性化职业体验。这包括那些有特殊无障碍要求的人，以及具有不同神经多样性、性别、种族和背景的人。为了创造一种无缝的学习体验，满足每个人的需求，使用技能数据（即从他们的日常工作和学习中收集的数据）可以确保你提供符合每个人的学习偏好、水平和兴趣的个性化课程、模拟和内容推荐。
Chris McCarthy，Skillable 首席执行官
真诚对话
掌握真诚对话艺术的领导者，即使面对不同意见也能促进建设性对话的领导者，将是推动团队和组织走向成功的人。
这种向直接反馈的转变，标志着领导者将从隐晦的意见和消极的交流中解脱出来。这是对真实的呼唤，是对既能坦率说出自己的想法，又能尊重个体差异的领导者的呼唤。这是对开放式沟通文化的呼唤，在这种文化中，反馈被视为一种礼物，一种成长和发展的机会。
"雇主将优先考虑直接反馈。2024 年最受欢迎的领导技能之一将是提供直接反馈和解决冲突的能力。在不断变化的经济和政治环境中，公司和员工都需要更快地解决问题，强调直接反馈将推动更周到的解决方案，更快地解决问题。一个组织需要不同的个性和意见，而正是各种想法和意见之间的张力成就了伟大"。
1Password 首席运营官 Katya Laviolette
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Z时代
【苏黎世】视频招聘平台CareerFairy获得350万欧元融资，进一步扩大业务
面向Z世代的视频招聘平台CareerFairy获得了350万欧元的投资，这是迄今为止获得的最大一笔投资。新的融资将用于扩大在DACH地区和比荷卢国家的业务，以及扩大产品组合。主要投资者是欧洲领先的媒体集团 Mediahuis。CareerFairy 专注于利用社交媒体元素为大学毕业生安排工作，与来自各行各业的 250 多家知名客户以及 230 多所大学和学院合作。
CareerFairy 于 2019 年由Thomas Schulz和Maximilian Voss创立，旨在为学生寻找第一份真正的工作提供指导，目前已在苏黎世、柏林、乌得勒支和里斯本设有办事处，并与毕马威会计师事务所（KPMG）、拜尔斯道夫（Beiersdorf）、欧莱雅（L'Oréal）和宝马集团（BMW Group）等客户合作。
通过新一轮融资，CareerFairy 首席执行官Thomas Schulz认为商业模式的相关性得到了证实，并将进一步扩张的重点放在了德国市场。因此，汉莎航空集团（Lufthansa Group）和欧特克博士公司（Dr. Oetker）这两家德国经济界的老牌巨头也加入了公司的融资行列。
CareerFairy首席执行官兼联合创始人Thomas Schulz说： "我们希望彻底改变过时的招聘行业，使其适应受过良好教育的Z世代的需求。传统的应聘流程很难让人真正了解工作和企业文化。这就很有可能让你找到一份根本不适合你的工作。这不仅耗费了求职者的时间和精力，也耗费了公司的大量资源和资金。我们希望通过 CareerFairy 来改变这种状况，通过对公司、职位甚至未来同事的真实了解，避免在工作的头几天就惊醒。
产品组合也在不断扩大。最近，公司首次推出了基于 TikTok 的短视频（"Sparks"）。除了新的主要投资者 Mediahuis，CareerFairy 还得到了投资者 Swiss Post Ventures、Backbone Ventures 以及 SICITIC、Start Angels 和 Business Angels Switzerland 的天使投资人的支持。
Mediahuis Marketplaces业务发展总监Patrick De Wachter评论道： "公司正在寻找最优秀的候选人，我们相信他们会越来越多地在全球范围内寻找。同时，我们发现年轻一代正在使用以视频为重点的现代通信渠道，他们也希望在职业环境中使用这些渠道。CareerFairy 将这一切结合在一起，提供了一种与难以接触的、更愿意迁移的目标群体进行沟通的现代方式。CareerFairy 的强大团队表明，他们已经找到了进入这一市场的途径。我们很高兴能成为他们未来发展的一部分，并将在这一过程中利用我们的专业知识为他们提供支持。
CareerFairy 的用户界面依赖于社交媒体元素（如 Instagram Reels 和 TikToks，也包括 Twitch streams），将传统的申请流程带入了新时代。因此，精通技术的 Z 世代可以通过他们熟悉的社交媒体用户行为，低门槛、真实地了解他们的第一份工作。在现场直播中，有兴趣的年轻毕业生可以向公司提出他们在传统求职面试中不会提出的所有问题，而不会承担任何后果。
CareerFairy不仅能加强企业的雇主品牌形象，尽早与学生建立联系，还能简化申请流程，让企业轻松接触到原本难以接触到的大学毕业生群体。
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Z时代
未来的工作是现在
不久以前，工作看上去就像你所期望的那样：一个开放式的办公空间，墙上或整个空间都有桌子和/或隔间。会议室就在附近，休息室总是熙熙攘攘的。
负责的人年龄大，经验丰富。梯子上较低的人更年轻，注意力更集中。一些人正在攀登公司的阶梯，而另一些人则为他们把它固定在原地。现在，空间更前卫了。桌子仍然存在，但现在，它们中的许多都是不知名的，属于每个人，而不仅仅是一个人。沙发附近有桌子、绿色空间和安静的空间。每个人都在笔记本电脑或移动设备上工作，从一个地点移动到另一个地点。有些人每天都在那里，而另一些人则是暂时的；偏远的工人在办公室工作，而不是在家里工作。
那么，变革背后的力量是什么？答案很简单。
Millennials and Generation Z
Technology
Culture
一代人
在这个行业中呆了一段时间的人力资源专业人士可能会记得Y时代（千禧一代）的崛起，以及发生这种情况发生时的人力资源量是多么惊人。为了阻止历史的重复，人力资源已经开始，准备好迎接Z时代的崛起。
而且时机不可能更好。到2020年，预计劳动力将达到50%的Z时代。
科技
就像他们千禧一代的前辈一样，Z时代有着强烈的科技意识。事实上，他们生活中的许多部分都包括了技术，他们对此相当满意。事实上，有些人更喜欢远程工作。走进办公室和在小隔间工作的日子越来越少了。
缓冲器的远程工作报告说，到2020年，远程工人将占美国劳动力的近四分之三。此外，远程员工队伍的规模不仅在增长，而且在“远程薪资”级别上的职位也在增加。
从排名最低到高管的全职员工会在家里呆上一整天，通过远程客户登录到公司的主机上。有些人甚至不呆在家里，带着他们的笔记本电脑去图书馆或最喜欢的咖啡店工作。他们是与其他远程工作人员进行视频会议，并进行全面的项目，而不必在同一房间与他们的团队伙伴。
事实上，上面提到的同一份报告说，90%的被调查的偏远地区的工人说，他们的余生将在远程工作。
远程员工不仅仅是全职员工。他们中越来越多的人是自由职业者或兼职工人，他们一次把自己的技能外包给多个雇主。这对人力资源有实际意义。
贾米·斯图尔特，思科系统公司的高级运营总监说到：“这个整体的经济概念，将极大地改变工作场所。”
“它改变了我们领导和管理团队的方式，”
斯图尔特解释说，在零工经济中，人不是公司控制的资源。相反，该人与其他公司共享。这对工作场所来说是一个很大的变化，因为该岗位的员工可以在没有附加条件的情况下，根据自己的技能和愿望来改变公司。
话虽如此，大多数曾经谈论过远程员工的人力资源专业人士并没有专注于使其成为现实的技术，而是专注于如何保持员工之间的联系。
文化
这推动了一场巨大的文化变革。一些人开玩笑说，这两代人几乎生来就掌握着技术。因此，这些工作人员在获取个人生活中的信息方面建立了内在的期望，并将其扩展到他们的职业生活中。
例如，他们中的许多人习惯于要求苹果的Siri或亚马逊的Echo设备等人工智能设备为他们播放一首歌或打开灯，这种情况会立即发生。几分钟内，他们就可以在聚会上列出一张播放列表，供他们锻炼或演奏音乐。这都是关于个性化的。
“我们都知道，变化是一个常数。我们都在为下一件事做准备，所以当我们说到未来的工作时，我们的意思是什么？一年？三年？十年？50年？我们正处于一个不断进化的状态，“卢西亚娜·杜阿尔特说。
杜阿尔特是惠普公司负责员工经验的副总裁。惠普是世界上最知名的科技公司之一。这家公司销售不同类型的技术，从笔记本电脑到打印机，应有尽有。杜阿尔特说，正是因为这个原因，公司才会不断发生变化。
杜阿尔特说：“为了在我们的行业中生存，我们必须更善于变革。”人力资源作为一个整体也是如此。
事实上，很多事情都在改变，不仅仅是技术。
以透明度为例。目前和未来的雇员不服从雇主持有的传统工作模式。因此，人力资源部将不得不认真研究他们公布的信息。
一个极端的例子是公开披露支付给工人的工资。至少有一家名为Buffer的社交媒体公司会这么做。在PayScale的一项关于工作满意度和薪酬的调查中，该组织发现员工对他们的工作满意度和薪酬的了解越多，他们的工资水平就越高。
总结
如果这里有一个关键点要解决，那就是未来的工作正在不断变化。人们对工作的挑战和相关责任的方式从未发生过这种改变。但对于人力资源来说，有一些平静的想法：他们的工作也可以说是这样。对于这些专业人员来说，工作的未来不仅仅是重新定义工作场所、员工或技术……而是重新定义自己。最终，HR将成为本次变革的驾驶员席位。塑造未来工作的力量在于能够应对世代代的变革，处理技术的挑战，找到最适合员工和公司业务的文化。
作者：Mason Stevenson
来源链接：https://www.hrexchangenetwork.com/hr-talent-management/articles/the-future-of-work-is-now
以上翻译由AI完成，仅供参考。
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