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    大数据?我们可能只是在努力实现两百年前拉普拉斯的预言 本文来自法国首席数据官 Henri Verdier 的博客:   似乎早在 2000 年伊始,数字革命的发展史就已经可以想见:计算机功能越来越强大,直至实现人工智能;电子通讯的部署越来越发达,直至连接全体人类。而对于经济的影响似乎也是可以预料得到:去物质化、去中介化、可交互性……   然后就有了几项重大的创新:传感器技术的加速发展使各种各样的现实体验得以被测量,而成本则越来越小;智能手机手机崛起,把超级复杂的采集设备在了千千万万人的口袋里,也让人们可以通过一个熟悉的界面去连接操作千千万万的事物;机器学习方面的发展让我们能理解那些目前还不能模型化的现象;大数据预的测功能变得强大。   于是在 2010  年的转折点上,数字革命的中心发起了一场新革命 : 数据革命。而大方向可以从几个简单的趋势里识辨出来:   -       产生数据的成本大大降低了。不管是因为采集器成本的降低,因为人们自发地提供数据,还是因为我们无意中留下了记录。现在整个现实都可以用原始数据来描述,动作也好,直觉印象也好。大体上说,我们看着现实在我们眼前面按下了一个数字指纹,而且这个指纹越来越完整,越来越精确。   -       技术成本的降低助推了技术的普及。十年前,我们手机的计算能力相当于阿波罗 10 号;今天我们手机的计算能力相当于一台 Cray-2,尤其是在组织、房屋、日常品中内置的计算机,倍数级地增长了我们每个人的活动能力。   -       数据相关的基本工具和方法得到了发展,让我们有了新的利用数据的形式:贡献经济、大系统之间的同步、预测分析、反馈经济、实时决策等等。   我们甚至可以打个不太妥当的比方,这场数据革命对我们的作用就像是用生化学改造了生物学一样。过去所有的现象都会有新的意义,另一些现象也会继而引起我们的注意,促使我们去寻求进一步的解释。在我们的生活里出现了新的行为方式、新的道德伦理上的问题。这会是一个全新的时代。   但在我们思考创新的时候,我们总是倾向去贴着我们熟知的东西去思考,所以就常常陷在过去的套路里。在 “大数据” 这个故事的本质,几乎原封不动的还是拉普拉斯(注)宿命论式的畅想: (注:拉普拉斯是生于 18 世纪末的法国学者,在数学、统计学、物理学、天文学领域均有卓著贡献。)   “有一种智能,在任一瞬间里都能识别所有在移动的力,以及力与力相互之间的状况。最好是能得到足够巨量的数据来分析,用同一种程序既能分析宇宙中最大的天体的运动,也可以分析最轻的院子的运动。没什么是不能确定的,对于这种分析程序来说,未来就像过去一样看得清清楚楚。”   从长远来看,数据革命就像是回归到了这一派的设想里去。关于大数据铺天盖地的报道,背后似乎藏着个看着你的老大哥。但是数据革命的理念不该局限于此,这也是 “量化自我” 的现象对我们来说有意思的原因之一。互联网不再只是个媒介,而是个可以称之为 “动联网” 的空间,让人们来传播内容和服务。作为我们的另一个居住空间,记录和利用我们的生活痕迹。
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    2015年09月01日
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    成也CRM 败也CRM——信息图 活用CRM有强化客户关系,挽回流失客户等好处,因此自1990年代末期开始从美国逐渐向全球普及,并日渐被拥有大量消费者数据的电商关注和使用,但另一方面,CRM项目失败率极高,很多企业在导入CRM系统后并没有获得满意的效果,那么怎样才能成功导入CRM系统呢? 来源:天下网商
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    2015年09月01日
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    变革来临,摧枯拉朽:为什么说 Dropbox 会是第一家死掉的“独角兽”? 突发新闻!股票市场暴跌!所有人都吓坏了!独角兽们要死翘翘了!   好吧,可能我们有点反应过度了。但是今天 (8 月 24 日,周一) 股市有 4% 的小幅“修正”,科技企业如苹果、谷歌、Facebook 和亚马逊 (还有许多其他家) 的股票都出现了一点点恐慌,被剪了一大块羊毛。(蒂姆•库克出马救援,挽回市场⋯⋯ 持续了半小时。弄不好还违反了一些规定。无所谓了,他尽力了!)   尽管如此,今天股市的喧闹,在“我们现在是泡沫”的论调这把火上,浇了不少油——尤其是有一种说法:某些独角兽创业公司很快就要完蛋了。持这种“独角兽必死”(Doomicorn) 立场的风投比尔 (Bill Gurley) 有许多话要说,毫无疑问今天科技圈午餐讨论的话题围绕在这样一个令人困扰的问题——哪一个估值超过 10 亿美元的创业公司会死掉?什么时候?第一家估值超过 100 亿美元的超级独角兽 (Decacorn) 又如何呢?   笔者有一种强烈的感受,无论现在是否存在泡沫,我们都将在未来某个时间点见证一到两家估值巨大的创业公司走向衰败。无论市场的情况如何、投资人是否慌张,科技领域环境变化的速度实在太快了,没有一家大型民营科技公司能够在被淘汰、被颠覆或者被市场抛弃太长时间的状态下仍旧存活下来,真的没有可能。我不关心这些公司高管口中的有多少创新和业务进展;在某个时间点,这些公司当中的一些将会遇到一个突然的、令人震惊的现实状况⋯⋯ 他们无足轻重了。太可怕了!这个大问题是不可避免的——正如列宁曾经追问的——是谁?又是谁的?谁会死?又死于何人之手?   一家创业公司最大恐惧并非来自其他家的竞争——而是担心失去关注、无关紧要。只有在经过了一定阶段的增长之后,你才会担心竞争对手——如果他们的产品做得更好、更便宜、更快、更健壮,怎么办?但是在到达下一个发展点之后,(我认为 10 亿美元估值左右是一个标准线) 你的同业对手已经不再是最担心的了。如果你的公司估值 10 亿美元,很可能你已经把事情做到足够了,直接竞争对手不可能一夜之间就打败你。取而代之的是,和被赶超淘汰相比,你的噩梦变成了一种甚至更加恐怖的命运:被边缘化。尤其是,被技术链条上相邻的对手边缘化。   当这种情况发生时,是怎样的呢?微软对 PC 制造商们所做的就是如此,Web 浏览器之于微软公司也是如此,安卓/iOS 系统之于手持设备厂商是如此,Facebook 现在对这些公司做着同样的事情。对于那些被边缘化的公司来说这很恐怖,因为变革的发生是渐进的,接着突然一下子:康柏曾经还是最厉害的 PC 制造商,转瞬之间 Windows 系统成了关键,而不是运行在什么机器上。紧跟着不久,Windows 系统统治了世界,微软称王,但是有趣的事情又开始在 Web 浏览器内部发生。我的观点是:康柏遇到大麻烦并不是因为有其他厂商生产出了更好的桌面 PC 产品。他们的失败,是因为 Windows 突然成了核心,其他 PC 制造商,比如戴尔,更适应在模块化生产的新现实状况下发展。   我在给出关于独角兽的预测之前写这些,是为了再一次强调——当一家数十亿美元的科技公司倒掉时,通常并非是直接竞争对手干的,而只是因为他们曾经做着最擅长的事情,转天仍旧在做着最擅长的事情,但是这件事已经没有意义了。当这些公司的规模非常巨大的时候——比如 100 亿美元规模的超级独角兽——问题就严重了。   那么,谁会成为第一家失败的超级独角兽呢?笔者的猜测是 Dropbox。原因并不是几年来人们担心的 Google Drive 或者 Skydrive,或是其他任何云存储解决方案。正如我们所目睹的,你的直接竞争对手并不是最恐怖的。   Dropbox 将会死在 Slack 的手上。 可能你并没有将 Dropbox 和 Slack 看作竞争对手,因为它们也不是——从惯常的逻辑来看。实际上,Slack 早期的推广亮点是“我们整合了你已经在使用中的所有服务,比如 Dropbox”。这是因为 Slack 和 Dropbox 并非真正的对手:它们在办公领域是挨着的邻居而已。 你可能觉得像 Slack 这样的通讯和工作流工具会成为存储和版本控制服务 Dropbox 的极好补充——在这一点上,你是对的。但是随着 Slack 在科技圈及其之外领域的快速窜升,Slack 和类似的服务让我们工作本身的必需条件发生了改变。正如风投分析师本尼特 (Benedict Evans) 在文章中写道的,新出现的工具设计初衷是为了融入现有的工作流程,但是随着时间的发展,工作流程会进化,完全发挥这些工具的威力。谈到在公司内部无数部门间用电邮发送的内部展示文档时,他调侃说:“PPT 文档可以用一个制作幻灯的 Web 应用代替,让两个员工立刻就用的那种。但是,取代 PPT 的应该是一个 SaaS 服务控制台,带有实时数据、意外变动提示和聊天频道,或者整合 Slack 进去。Powerpoint 被一种和 PPT 完全无关的产品干掉了。”这对于 Slack 来说太棒了,但为什么这种设想会影响到 Dropbox 呢?   Dropbox 有两个功能是关键的:存储你的文件,和其他人分享。Dropbox 这两点做得都很好。但是存储服务本身不再是一个好业务——云平台的硬盘空间成本在过去几年里已经快接近零了,原因是亚马逊的基础架构和谷歌新服务的推出所产生的激烈竞争。但是 Dropbox 活下来了,并不是因为提供了最便宜的服务或者最多的存储空间,而是因为其文件分享和版本工具仍旧做得非常出色。而且 Dropbox 意识到仅仅是同步文件还不够,他们认为,基于核心功能提供服务和使用体验,才是关键。但是威胁 Dropbox 生存的最大问题并不是围绕文件管理能够提供多好的服务,而是——用户已经不再关心文件这件事了。   从许多意义上来说,Dropbox 代表的是陈旧且庄重的办公室最完美的终极形态。在“古老的日子”里,办公室堆满了摞起来的存储柜,还有拷贝用的复印机,用于通讯的内部邮件部门 (有时还有很厉害的空气传输管道)。接着计算机出现了,很自然地,我们像从前一样整理自己的东西:虚拟文件和文件夹 (甚至图标都和真的一模一样)。当人们习惯了使用新技术时,和老东西有一点相似并无大碍。接着我们普遍用上了电子邮件系统,将我们的文件用臃肿又总是很大的附件发出去。之后云平台到来了,号称我们的文件可以一直存在上面,在云里面,每个人都可以访问,始终如此,完美同步。那么,问题在哪里呢? Dropbox 的问题就在于,我们的工作习惯随着工具发挥更大效力而在变化;尤其是互联网的庞大威力。如果你停下来思考一下,会发现在互联网上,“文件”的概念有一点奇怪。文件看起来实在是太老套了,尤其是考虑到组织工具已经有 Evernote,任务管理工具有 Trello,沟通渠道工具有 Slack的时候。文件是存储在物理位置上的独立对象,而互联网⋯⋯ 恰恰相反。当然在信息技术和互联网发展初期,人们熟悉的、传统的思路和组织系统仍旧存在,这是可以理解的,在某个时间点,新的发展阶段必然会来到。对我来说,Slack 感觉上是第一个真正的互联网化和原生移动化的生产力平台——尤其是它扩展到超越了消息发送的范畴,进入了工作流自动化、帮助机器人的领域,谁知道未来还有什么呢。Dropbox 可能是文件管理的尖峰之作了,但是 Slack 将会是下一轮革新的开始。   笔者不认为文件将会完全消失,无论如何短时间内都不会。作为一种数据结构,它们肯定仍旧会存在,深入我们的服务器和手机内部,在很长一段时间里都是如此——但是大部分人对于它们的存在并不感冒。我非常肯定 Dropbox 数十亿美元的估值并不符合这一新的发展方向——目前其模式就是反应现有的环境,操作速度更快而已。这种思路太短视了。Dropbox 可能会是第一家慢慢衰落、之后很快无人问津直至失败的独角兽公司,这一点会发生的。随之而来的,将是我们终于抛弃了一种过时、有有且严肃的行事方式——低调的文档,而它也已经完成了一段漫长且高贵的生涯。     虎嗅注:作者 Alex Danco,原文来自其博客 Thoughts from Alex Danco,本文由虎嗅网编译。
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    2015年08月31日
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    在蓝领市场创业,需要绕过哪些坑?   作者碎碎念:我通过在 36 氪发表《求职不是蓝领核心痛点,从社交切入蓝领市场更合适》一文,认识了许多同领域从业者。交流后发现,不少朋友都走上了我们曾经走过的路,我决定整理下自己创业 9 个月以来的经历和感受,算是创业过程中的一些积累,分享出来供同仁们参考。   我们最初也做蓝领招聘 我在上篇文章中写道,“找工作对于蓝领打工者来说,有这个需求,但它不是核心痛点”。之所以会有这样的结论,是因为我们最初也做过蓝领招聘。2014年 底,我进入蓝领领域,真心感觉市场很大,由于我们有个合伙人之前在做劳务派遣,所以很自然地选择从蓝领招聘开始做。但很快,我们就发现了以下问题: 职位来源问题。尽管我们可以通过工厂和人力中介解决掉一些职位需求问题,但更多的是我们从其他网站采集过来。流程就变成用户先投递简历到我们这边,我们再处理才能到企业那边,这个过程太复杂。 工厂招人是批量式的,由于直招的成本和效率的问题,工厂一般不会养太大的人力资源队伍。工厂的招聘流程是,发布招聘需求出去到固定供应商或合作过的有牌中介或工头手里,再由这些中间人组织零散的工人到工厂面试,面试的时候一般是工人们集合在食堂或集体活动中心每人填 3 张表(入职申请表、体检表、劳务合同或外包合同),然后开始体检(移动体检车或工业区医疗中心),最后简单和 HR 做个面试(看有没有纹身)。所有工厂的招人是直接看人(普工)。而互联网招聘是零散的,工厂 HR 没有精力看简历,更不会挨个去筛选。如果工业区蓝领招聘应用不能源源不断地为工厂提供批量稳定的工人,那么企业这边就不会使用这款产品。 工厂都有自己固定的供应商,他们有自己的优势:可以快速解决企业短时间所需大量临时工、小时工、同工同酬等用工需求,而且用工方式灵活;批量外包,可适当降低企业运营成本,缩减管理人员,减少招工成本及人力资源管理成本同时减少劳务争议,出现劳务争议由劳务公司出面解决等。这个行业里盘根错节的利益关系很难打破,互联网公司若没有足够多的资源和固定的人才供给,是无法改变目前的格局。 用户粘性不强,使用频次很低。虽然蓝领打工者跳槽很频繁,但目前他们找工作最常用的方式还是通过老乡、朋友介绍,或者直接去心仪的工厂毛遂自荐。或许,这就像当年的智能机普及一样,他们还没那么快就接受 “用 App 找到靠谱工作” 的观念。 下图是广东一工厂招工 求职者通宵排队的情景: 太重的社交功能会适得其反 在无法解决上述问题后,我们团队通过调研和思考,决定改变方向,从社交切入蓝领市场。从使用习惯上,我们的目标用户经过了 QQ 和 QQ 空间多年的熏陶,可能用一款社交产品上手,会比招聘产品更快一些。 更重要的是,蓝领打工者有着强烈的社交和休闲娱乐需求,却从未得到满足。为什么会出现诸如富士康 N 连跳这样的事件?封闭的工厂、匮乏的周边娱乐设施、单调的工作,导致工友们感到生活枯燥乏味、无聊苦闷,精神世界长期处于紧张和压抑的状态,无法释放。 基于这些考虑,我们第二次改版产品,决定从工友们的业余生活切入,以官方组织活动,带动工友们自发组织,并在另外的功能模块里加入招聘需求和互助、二手交易等服务。 通过地推,我们增长了很多用户。官方组织活动会吸引许多工友参加,还有用户问下次活动何时搞?但问题来了,他们很乐意参加官方活动,却基本上不会自发组织活动。虽然我们对自发组织活动的工友提供各种奖励去刺激,但依然效果很差。而其它一些功能也没有发挥出它的作用,这让我们意识到社交功能过多过重,并不能带来更高的活跃度。 聚焦核心功能,深耕蓝领市场 效果不好,我们就砍掉了大部分功能。同时调研发现,我们目标用户很爱玩 QQ 空间,所以第三次改版产品,我们做成了同工厂的动态说说,也是同工厂的微博。我们试图打造出同厂红人,利用线上线下活动去提升他的口碑和影响力,以此提高用户积极性。说不定哪天用户在工厂内某个角落撞见了同厂红人,这是新浪微博顾及不到的地方,因为大 V 离这个人群太遥远。 做过一段时间后,我们发现数据还不错,无论是活跃度还是口碑,获奖的用户也很嗨皮。但我们并不满意,原因是我们根本没有解决掉他们的核心痛点,当新鲜感一过,用户玩腻了慢慢就会流失,粘性还是会差。 事实上,在第三次的版本里,我们有过很多次的迭代,总感觉不尽如人意。所以我们决定放弃现有版本,聚焦某个核心功能,做一款更轻、更好玩的工友社交产品,解决工友们下班后枯燥无聊的生活问题,让他们更加快速、便捷、高效地约会交友。 (广州站回家过年,拍摄于广州火车站) 蓝领领域创业共同面临的问题 上次文章发表后,有一些网友表达了不同意见,这很正常。如今的蓝领市场里,除了招聘和社交,还有电商、教育以及金融等等,大家都选择从不同的角度切入,谁能最先胜出占领市场,尚不可知。所以,我想对蓝领领域的创业者,说说我们共同面临的问题: 1、初心:为什么要做这个领域? 实话说,这个领域的各项成本都很高,很苦逼,我们的用户接受度还没那么高,他们之间缺乏信任感。我们进入蓝领领域的目标是:让工友们享受到移动互联网的红利,能零成本的找到心仪的工作,每天都过得开开心心,不再有 “空巢老人”“留守儿童”,不再受 “春运” 的折磨,工业 4.0 下可以顺利的转行到服务业。不知道各位创业者,是否和我们有共同的考虑? 2、痛点:了解我们用户的痛点,我建议直接进工厂去体验生活,而不是在大都市里意淫出用户的各项需求。 我们全团队曾在珠三角一大型工厂里面生活了一个月时间,那种 “单调枯燥” 让我们备受折磨,周边的配套设施和城市里根本无法相提并论,所以我建议这个领域的创业者,不要在大都市去猜测我们的用户,不要说只是到了东莞看到情况确实如此就以为了解了我们用户,不要仅仅观察了一段时间就认为自己真正了解了他们,我觉得我们必须要深入到工厂里面去上班,去做流水线工人,去轮班,你可能才会有所了解,不感受工友的心,又怎么会做出工友喜欢的应用! 3、资源:必须要有很强的地推和工厂资源。 现在有一些很牛逼的互联网团队已经入场,如果只是看到了蓝领市场的想象空间,但没有线下资源的话,还是建议慎重。这个市场不能靠纯粹的互联网玩法,之前我们在这块儿有过很深刻的教训,当然你有钱就另说了!   最后,我期待和蓝领领域的创业者共同进步,帮助我们的用户解决生活和工作上的问题。如果想深入探讨的创业者和投资人,可以加我微信(zhangpengmatt)交流。   本文作者张鹏(微信:zhangpengmatt)。 来源:36氪
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    2015年08月31日
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    公开分享薪酬并不是实现薪酬透明的正确方法 不久前,一名前谷歌员工为了提高办公室里的薪酬透明度,制作了一个电子表格让同事们分享自己的薪酬信息。在过去两周里,我看到有许多媒体报道与此事有关,而且很多评论都说其他人也应该这么做,效果非常好。   我理解这种评论的动机。大家都想确保自己在薪酬上得到了公平对待。从表面上看,与同事公开讨论薪酬来对抗薪酬不平等听起来是个可行的解决方案。但这其实是个糟糕的想法,理由如下:   薪酬待遇从来都不简单 某个职位的薪酬通常会在一个区间内,而不会是固定值。从事同一工作的员工的薪酬会在一个区间内,不一定都会获得相同的薪酬。   这不是员工薪酬机制的运作方式。影响一个人薪酬的因素有很多,比如多年经验、特殊技能组合、证书、管理经验、绩效等。   除非你还打算要求所有人在分享他们薪酬的同时分享简历和绩效评估,否则你不可能知道让你和同事的薪酬不相等的所有因素。   你的雇主也会和“劳动力市场”中争夺同一种人才的其他雇主比较薪酬。雇主们通过地理范围、行业、组织规模以及其他因素来定义劳动力市场,这些因素都会影响员工的薪酬。一个组织也会在多个劳动力市场中争夺人才。   比如,在西雅图,从小初创公司到谷歌、微软、亚马逊和 Facebook 等科技巨头都在争夺科技人才。如果雇主想要雇佣软件开发者和其他相关工人,就必须提供比人力资源、销售、营销等部门更好的薪酬待遇。   因此,工程经理的薪酬不大可能和人力资源经理的薪酬一样。你也许不喜欢这种情况,但这实际上很公平。市场对人力资源经理的争夺并不激烈。   我们都是凡人 你是否觉得公开和同事分享薪酬会让事情变得难堪呢?绝对会这样。一些人赚的比其他人多,而如果公司内没有对薪酬差异的公开讨论,你就会自己想为什么会出现这种差别。   人们肯定会产生愤恨情绪。很可能工作中的确存在一些歧视,也可能是其他人的条件更好,因此可以要求更高的薪酬。   因此,尽管我认为薪酬透明至关重要,但在电子表格中分享薪酬并不能解决薪酬平等的问题。误解这一数据的空间太大。   而且,肯定有一些人对公开和同事谈论薪酬感到不适。这些人怎么办呢?如果他们不愿意和同事分享自己现在的薪酬,是否他们就不应该在薪酬上获得平等对待呢?   我们和他们的对立并非解决之道 真正的薪酬透明应该是雇主和员工间的公开对话。根据随意分享的误导数据而向人力资源部门要求薪酬平等,这不大现实。   谷歌(和其他雇主)需要从这次事件中吸取的教训是,当和雇员就薪酬策略以及实践沟通不畅时,当公司无法确保薪酬机制依然公平时,员工们就有了猜测的余地。   而员工的猜测不大可能对公司有利。缺少信息自然会导致信任崩溃。   最近我们做了一项员工调查,询问他们是否认为自己目前获得的薪酬低于自己应得的。结果显示,有 55% 认为自己的薪酬低于市场价的人,实际上的薪酬就是市场价或高于市场价。人们通常不会因为自己的薪酬低于市场价而离职,但会因为认为自己的薪酬低于市场价而离职。   如果公司对于薪酬策略太过于守口如瓶,他们就有可能因为误解而失去自己最优秀的员工。   而如果确实存在不公平的地方,坦诚公司将如何消除不平等对于维持员工的信任就很有用。比如,Salesforce 首席执行官马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 最近宣布 ,将积极审视公司内任何可能导致男女共同不同酬的问题,他将仔细检查全公司 1.6 万名员工的薪酬情况。   他也承认,要解决这一问题可能要花几年时间,但这是他公开承诺的第一步。其他公司也可以仿效,更公开地讨论薪酬实践。   这并不意味着要公开所有人的薪酬,而是要主动地和员工讨论薪酬。对薪酬进行保密的坏处要比好处多。   Sharing Salaries In A Spreadsheet Is Not The Way To Pay Transparency I’ve seen a lot of media coverage in the last couple weeks regarding one former Google employee’s effort to bring more paytransparency to her workplace by creating aspreadsheet for co-workers to share their salary information with one another. Since that story broke, the commentary has been along the lines of, “Yes! You should do this, too. Just tell everyone what you make. It will work out great.”   I understand the motivation. Everyone wants to ensure they’re being paid fairly. On its face, battling against potential pay inequity by openly discussing pay with co-workers sounds like a valid solution. But here’s why it’s actually a terrible idea.   Compensation Is Not That Simple Salaries typically fall within a range, rather than being a set number for a specific position. Different employees working the same job will hopefully be somewhere within that range, but won’t necessarily have identical salaries.   That’s not how employee compensation works. There are many factors that may have an impact on someone’s compensation — years of experience, special skill sets, certifications, management experience, performance, etc.   Unless you’re planning to ask everyone to share their resumes and performance evaluations along with their salary, you can’t possibly know all the factors that may have impacted a co-worker’s compensation compared to your own.   If companies are too close-mouthed about how they set compensation … they risk losing their best employees over a misunderstanding. Your employer is also hopefully comparing pay data at your organization with similar employers competing for the same talent in your city — what’s called a “labor market.” Employers define labor markets using geography, industry, the size of the organization and a number of other facets that can have an impact on compensation for employees. A single organization may be competing for talent in more than one labor market.   For example, in Seattle, the tech talent pool is highly sought after by companies ranging from small startups to the tech giants Google, Microsoft, Amazon and Facebook. If you employ software developers and other related workers, you may have to be more competitive with pay packages for that set of employees than you would be for other departments — human resources, sales, marketing, etc.   So, a manager in engineering likely won’t make the same salary as a manager in human resources. You don’t have to like it, but that actually is fair. The market for human resource managers simply isn’t as competitive.   We’re Only Human Do you think things might get awkward if you share your salary openly with your co-workers? It absolutely will. Somebody is going to be making more than somebody else, and if there isn’t an open dialogue happening with your company about why people are paid theway they are, you’re left to figure out why the differences might exist.   Resentment is almost guaranteed. It’s certainly possible that there’s some discrimination at work. It’s also possible that someone has better qualifications than you, and therefore demands a higher salary. So while I believe transparency around pay is essential, sharing salaries in a spreadsheetisn’t going to solve issues around pay equity. There’s too much room for misunderstanding the data and what it actually is revealing.   Also, some people will just never feel comfortable talking openly about their own pay with peers. What about them? Do they not deserve fair pay if they’re not willing to share with co-workers what they’re currently making?   Us Versus Them Is Not The Path Forward True pay transparency should be an open dialogue between employers and employees. Storming your HR department to demand fair pay based on what could be misleading data shared haphazardly is unlikely to result in what you really want — fair pay based on the current labor market for your position and qualifications.   What Google (and other employers) need to take away from this is that when you’re notcommunicating well with your employees about your compensation strategy and practices, and how you as a company are ensuring that pay remains equitable, you leave room for speculation.   People are not always leaving companies because they’re underpaid, but because they believe they are. And the speculation is unlikely to be favorable. A lack of information naturally leads to a breakdown in trust.   We recently asked our employee survey respondents whether they believed they were underpaid. It turns out 55 percent of those who felt underpaid were actually paid at or above market value. People are not always leaving companies because they’re underpaid, but because they believe they are.   If companies are too close-mouthed about how they set compensation — what data they use, how they determine their labor markets, why employees fall where they do within a range — they risk losing their best employees over a misunderstanding.   And, if pay inequities do exist, being open about how the organization is attempting to remedy those inequities can go a long way in maintaining trust with employees. Salesforce CEO Marc Benioff, for example, recently announced that he’s actively examining any issues that may exist around a gender pay gap at the company by closely examining the salaries of its 16,000 employees.   He has admitted that it may take a couple of years to rectify all the issues, but it’s a first step — and one that he’s making publicly rather than behind closed doors. Other companies would be wise to follow suit and discuss compensation practices more openly.   That doesn’t mean posting everyone’s salary up on the wall, but it does mean being proactive about discussing compensation with your employees. Keeping it secret does far more harm than good.   来源:TC
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    2015年08月31日
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    YY折戟100教育:免费模式在教育业为何遇阻? 顶着颠覆新东方和传统教育行业的光环,欢聚时代YY旗下100教育上线之初可谓声势浩大,更有雷军和李学凌为之站台,但是一年半时间过去,100教育却渐趋无闻,如果不是突然爆出高管免职消息,甚至已鲜有外界关注。   100教育“颠覆新东方”的口号一度推动了国内教育行业在线化热潮。据称2014年国内在线教育投融资金额超过44亿元。但截止目前,在线教育行业还并未出现一家可称之为成功的“独角兽”企业,不服输的龚海燕先后三次创业也是屡战屡败,而大力推行在互联网行业屡试不爽的免费模式,也未能帮助100教育真正打开在线教育行业市场。 YY今年5月份公布的一季度财报显示,100教育当季营收2260万元人民币,100教育整合了环球网校、郑仁强团队、以及原YY教育频道业务,业务叠加并没有带来营收叠加,2000多万的当季营收基本相当环球网校原来一个季度的营收规模。这一营收被指“令人失望”。 一周前,100教育在官方微博上宣布,免除郑仁强100教育事业部副总经理及100留学部总经理职务。这一人事任免消息有些突然,从去年12月100教育高调收购郑仁强团队到现在,二者联姻不过8个月时间。 “此前没有任何沟通,得到这个消息很突然。”对此,郑仁强在接受专访时表示自己也很意外,“我周五(8月21日)才得到邮件通知,周一(8月24日)去公司办理手续,晚上就看到了这条微博。”   郑仁强是国内雅思培训领域知名老师,曾经在新东方和环球雅思任职,由于种种原因成为反对新东方和俞敏洪的急先锋,后来自己创业组建名教团队。   辞退郑仁强可能只是100教育发展陷入困境的一个表现,获悉,与郑仁强一同出局的还有100留学业务,该业务已被100教育放弃,相关团队也被解散。   对100教育而言,更加不容乐观的是互联网行业的投融资热度正在冷却,经过长期的资本火热期,行业在下半年迎来洗牌,大潮退去更加考验实力,接下来,100教育在资本投入力度、核心业务调整、免费模式选择等方面都面临进退两难的局面。   郑仁强被免背后:早无实权 在当事双方均不愿对事件做过多解释的情况下,围绕100教育免职郑仁强的原因逐渐发酵出各种猜测。   有爆料称,郑仁强被免职原因,是因收购收益分配不均、业绩差、管理不当导致其团队多名老师集体出走。   另一位行业资深人士表示,利益分配不当加上郑仁强强势的处事风格是造成老师流失的原因之一,但100教育也并非完全无辜,事实上从一开始,老师们并未参与并购谈判,100教育因担心老师拿到钱之后单干对此持默认态度。   据了解,团队被并购后,郑仁强逐渐丢失决策和管理权,100教育逐渐跨过郑仁强,直接与老师接触,郑仁强因此丧失对老师团队的实际领导力。   另有分析认为,郑仁强与团队原来的招生渠道(雅思哥)谈判破裂后,未能组织起有效的招生渠道,是导致其团队分崩离析的原因。据透露,收购前,郑仁强团队招生渠道为“雅思哥+郑仁强+老师”,每班招生人数为200到1100人不等;收购后招生渠道为“老师+郑仁强+100教育”,每班招生人数下降为100到300人不等;但雅思哥带领老师出走后,招生效果甚至比在100教育时期更差,郑仁强与雅思哥分手其实是一个两败俱伤的结局。   对于关于以上争议的问询,100教育官方尚未回复,郑仁强也不愿做出具体解释,但表示做教育和做互联网的两拨人理念差异太大。“专业的人做专业的事儿。在任何情况下,在商业经营和管理上,我不会再屈从于做傀儡,我应该坚持自己的判断。” 郑仁强告诉腾讯科技,“对自己而言,以后对待下属方面小心眼儿和性子急的毛病要改。”   据了解,教育培训行业出身的郑仁强与带有深深互联网基因的100教育,在实际融合中产生分歧并愈演愈烈。   加入100教育三四个月后,在一次与技术团队关于100教育语音聊天软件功能的PK中,因无法说服技术团队做出相应调整,郑仁强第一次与团队发生争吵。   “我是副总经理,按理说应该拥有对技术团队的领导权力,但是我被告知的却是技术团队是过来帮助我们的。我感觉在100教育做的最多的事就是吵架,很多事情很难推进,想发布一个招生简章,技术团队回复需要三天时间。”   双方更大的差异在于做教育的理念。信奉教育需要“洗脑”的郑仁强在7月底招入10位老师,并推动组织了培训,但是仅仅一个月过后,他便被公司免职,所带领的留学业务团队也被解散。   免费模式遇阻:互联网和传统教育难融合 不管如何,高调入场、高举高打的100教育遭遇发展困境是无法忽视的事实。   一个佐证是,YY花600万购买的100.com域名,目前似乎仍处于半成品状态。首页视频无法播放、最近更新课程时间为今年1月8日。100职教则直接链接到环球网校网站,页面风格与100教育并不统一。   Alexa数据显示,目前100.com排名是一万五千名以后,这甚至不如其前身YY教育(edu.yy.com)的排名。   而陆续试水职业教育及K12业务的试错做法,也反映出100教育的发展思路并不坚定。   100教育最初思路是做提供免费课程的平台。100教育负责人刘豫军在100教育推出后透露,要在未来两年投入10亿,以免费模式吸引培养用户。   100教育设想的模式是搭建平台,引入名师资源,为学员提供免费课程,并主推托福、雅思强化班。刘豫军曾表示,包括托福、雅思、四六级在内的100教育强化班系列免费课程,有助于100教育将用户迅速吸引至在线教育平台,促进更多用户在线学习的习惯养成。   YY总裁李学凌也认为,传统的教育机构需要每个学员都缴费,而互联网公司少部分用户付费就足够,对大部分用户可以提供免费的优质服务。100教育将把绝大多收入分给老师,甚至100%。   100教育推出免费课程的底气,来自于互联网产品的一贯发展思路:通过免费的基础产品吸引用户,然后再开发增值服务获得收入。这与其母公司YY的发展策略一脉相承:通过YY语音吸引用户,在获得足够多用户后提供增值服务谋求盈利。   这一模式当时被广泛认为将对新东方等线下培训机构形成冲击。但这一在互联网行业被验证可行的思路并未成功复制到100教育上,原因在于,互联网思维求快,教育注重质量,以纯互联网思维驱动不符合教育行业特质。另外,企图以免费噱头获取流量的100教育其品牌效应并不强。   新东方CEO俞敏洪曾对外表示,YY的做法并没有任何新意,“秀场模式是利用网民的从众心理,用比拼模式来激发用户不理性的消费,教育领域的消费是理性消费,互联网时代的盈利玩法替代不了传统教育的盈利模式。”俞敏洪说。   “团队入驻100教育的第二个月,月收入为之前在YY平台月收入的两倍,但是平台免费模式带来的流量并未持续,团队的营收能力也随之下降。”郑仁强则告诉腾讯科技,免费是100教育初期吸引流量的重要法宝,但难以持续。   缺乏流量被郑仁强认为是100教育业务没有起色的根本原因,因为免费带来的流量无法持续,而平台无品牌效应又不愿在渠道和流量上有投入,导致问题愈加严重。   在郑仁强看来,免费是一种破坏生态的玩法,一个平台通过免费来招徕流量,必将引发他人的效仿,这带来的后果是老师收入下降、学生学习效果变差、机构收入减少,最终造成的是一个生态体系内所有玩家受损的局面。   但流量困局并非没有解决办法,基于自己的从业经验,郑仁强信奉教育行业传统的引流方法,但“这一思路遭到公司内部的强烈抵触”,带有强烈互联网基因的100教育团队希望通过线上方式解决流量问题,不愿采用传统做法。   面对此前困境,100教育做出的一种改革尝试是,将平台化策略向自营转型。事实上,100教育收购郑仁强及其团队,便被业界解读为100教育从平台化向自营模式的转变。   平台策略不奏效后,100教育希望通过名师拉流量,再打造“通过标准化课程去名师光环”的道路,但由于缺乏流量难以推行。其实,名师实际并不缺乏生源,在100教育不能贡献流量的情况下,名师对平台忠诚度降低,以致于大量逃离。   有分析指出,新东方也曾做过标准化教案这种试图以标准化产品来取代名师产品的事情,但是产品方面已经让用户形成了“名师的课程就是最好的产品”的观念,学生对此并不买账。   职教或成救命稻草 对于这场免职风波,郑仁强无意怪罪100教育,但同时,郑仁强也表现出极大的无奈和遗憾,“在100教育这几个月是我人生最受挫的日子,在100教育的时候几乎没有推进任何事情,我甚至不知道该生谁的气,这一点更让人恼火。”   由于竞业禁止协议,在未来一段时间郑仁强将无法从事教育相关工作。   经历这场由教育思维与互联网思维的碰撞而带来两败俱伤结局的事件后,郑仁强认为,在线教育的发展路径早期还是应偏重传统方式,在平台、品牌做大之后再向线上转移。   目前,100教育仍然延续重线上的打法。不久前,100教育上线专注IT职业技能提升的酷客学院,并宣布将以独立品牌运营。   在剥离英语培训业务后,职业教育或成为100教育的主要业务方向。尝试了留学业务、K12业务后,经过不断试错,职教也许已经是100教育最后的救命稻草。   但不断变化方向本身就蕴含着风险,龚海燕梯子网失败的原因就被归结为不够专注、过于烧钱、没有壁垒,豪赌在线教育的小龙女最后铩羽而归,动荡中的100教育也需要警惕。   资本的热潮无法掩盖在线教育行业仍处于早期阶段的事实,100教育不同思维的冲突也是当前在线教育面临瓶颈的真实写照。当前如何把教育的本质需求与互联网的特点、方式结合起来尚没有标准答案。而在关键问题得到解答之前,在线教育行业的洗牌和震荡还将持续。   来源:腾讯科技   韩依民  
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    2015年08月31日
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    下一代BAT将诞生在B2B中?听投资人怎么说!   这两年在企业级服务市场中,涌现出了大量SaaS创业型企业。据了解,移动销售服务提供商纷享销客在一年的时间内拿了三轮近2亿美元投资;人力资源及人才管理的服务商北森在今年4月份获融1.1亿元C轮融资;此外,还有专注于企业客服服务的环信、专注企业销售的销售易都纷纷获得融资。 时代变化云谲波诡,移动互联网的迅速发展,也使得整个市场发生了巨大的变化。走在时代浪尖上的创业者和投资人总在不断观察和思考着,在这迅速变化的移动互联网时代下一个风口究竟在哪里?IDG资本创始合伙人熊晓鸽不久前曾在公开场合表示,下一代BAT将不再是清一色的2C(面向消费者的)公司,2B(面向企业的)创业者有更多机会。人们不禁要问,2B的春天真的到来了吗? 据记者了解,经纬中国左凌烨也曾表达过类似的观点。他说,目前企业服务类公司的融资事件在逐渐增多。2012年,全国企业服务市场的融资只有96次,但到2014年,融资次数变为312。2014年超过1亿美元估值的公司只有1家,今年估值过亿美元的公司已有9家。 “2015年是2B市场的爆发元年。我觉得未来3——5年将是中国企业级服务市场快速发展的黄金期。”北极光创投投资总监张朋判断。 2B企业融资情况咋样? B2B企业划分方法有很多,春晓资本创始合伙人吕佳凯表示,春晓将2B型企业划分为3种型态:第1种为企业级服务,主要为面向企业的应用,如销售、客服、报销、HR、法务、社保应用等;第2种为企业和企业间交易平台型的B2B模式,如找钢网、找塑料网、一亩田、棉庄等等,这些平台大多为大宗商品,以撮合企业间的交易为主;第3种为偏服务型的线下商铺实体信息化,如汽修店、美容店,顾客必须亲临现场才能享受服务。 这两年在企业级服务市场中,涌现出了大量SaaS创业型企业。据了解,移动销售服务提供商纷享销客在一年的时间内拿了三轮近2亿美元投资;人力资源及人才管理的服务商北森在今年4月份获融1.1亿元C轮融资;此外,还有专注于企业客服服务的环信、专注企业销售的销售易都纷纷获得融资。记者简单梳理了几家被资本看好的SaaS企业服务企业的融资情况: 公司 融资阶段1 融资阶段2 融资阶段3 融资阶段4 纷享销客 2012年10月获IDG资本数百万美元的A轮融资 2014年7月获北极光创投领投的千万美元级的B轮融资 2014年12月获得由DCM领投,IDG资本、北极光创投跟投的5000万美元C轮融资 2015年7月获得由IDG资本、北极光创投、DCM创投共同投资的1亿美元D轮融资 环信 2014年5月获得经纬中国500万人民币天使轮融资 2015年8月获得SIG 500万美元A轮融资 2014年10月获得红杉资本300万美元A+轮融资 2015年4月,获得由红杉资本领投,经纬中国、SIG跟投的1250万美金B轮融资 今目标 2012年1月获5000万人民币种子轮融资 2014年5月获由老虎基金领投的1000万美元A 轮融资 2015年5月获老虎环球基金6000万美元B轮融资 北森 2010年8月获深创投、天津创投千万元A轮投资 2013年3月获经纬中国、红杉资本联合投资的千万美金B轮融资 2015年4月获得经纬中国与青宥仟和联合领投,红杉资本跟投的1.1亿元C轮投资 One APM 2014年1月获经纬中国数百万美元A轮融资 2014年9月获经纬中国和成为资本联合投资的7000万人民币B轮融资 2015年5月获成为资本、经纬中国和启明创投投资的1.65亿人民币C轮融资 销售易 2012年12月获云天使基金数百万人民币种子天使融资 2013年8月获红杉资本数百万美元A轮融资 2014年7月获红杉资本数百万美元B轮融资 2015年3月获红杉资本和经纬中国1500万美元C轮融资 API Cloud 2014年10月获北极光创投500万美元A轮融资 的确,这两年农业、大宗商品交易等B2B交易平台也备受资本的青睐,记者也简单梳理了几家企业和企业交易平台型的B2B融资情况:互联网的快速发展,使得产业生态也发生了很大的变化,但是传统产业想要搭上互联网的班车并不是件容易的事。转型对于体量庞大的传统产业来说难免要经历更多阵痛。不过,有挑战也意味着机会。春晓资本吕佳凯说:“现在都在喊互联网要革命掉传统产业,如果传统产业的人还不觉醒就是在等死,与其如此,还不如利用产业经验与资源优势,结合互联网技术自我革命,实际上现在传统产业的人也已经慢慢懂得互联网到底是什么了。” 公司 融资阶段1 融资阶段2 融资阶段3 融资阶段4 找钢网 2012年1月获真格基金、险峰华兴联合投资的1000万人民币A轮融资 2013年1月获经纬中国、险峰华兴联合投资的数千万元人民币B轮融资 2013年12月,获由雄牛资本、红杉资本领投,经纬中国、险峰华兴跟投的3480万美元C轮融资 2015年1月获由IDG、华晟资本联合领投,雄牛资本、红杉资本、经纬中国跟投的1亿美元D轮融资 找塑料网 2014年8月获由经纬中国、真顺基金联合投资的1000万元天使轮融资 2015年1月获得由启明创投领投,IDG跟投的2000万美元A轮融资 2015年7月获得由新天域资本领投,光信资本、启明创投、IDG资本、真顺基金跟投的3600万美元B轮融资 找油网 2015年5月获由找钢网投资的500万元人民币天使轮融资 找煤网 2015年6月获由源码资本和BAT创始人联合投资的3000万元Pre-A轮融资 2015年8月获由祥峰投资领投的1000万美元A轮融资 一亩田 2013年12月获红杉资本数百万美元A轮融资 2014年7月获光信资本和红杉资本2000万美元B轮融资 2015年7月获数千万美元C轮融资 云农场 2015年3月获联想集团1000万美元A轮融资 2015年7月获春晓资本1亿人民币B轮融资 2B为何如此火爆? 据记者了解,IDG、北极光、红杉等几家投资机构在今年都举办了2B业务分享会,B2B为何如此火爆?春晓资本创始合伙人吕佳凯表达了自己的看法,他认为,首先,随着互联网基础设施的完善,移动设备的普及,宽带网络的便利,给产业互联奠定了坚实基础;其次,很多人认为互联网无所不能,会革命掉传统产业,春晓并不认可这种观点,其实对于传统产业的从业者,特别是年轻的一代,互联网已不再神秘,与其等着被革命,还不如利用产业经验与资源优势,结合互联网技术自我升级改造;再次,产业链信息不对称,一直是各个垂直产业价值链的长期痛点,由此导致的供需严重失衡和中间环节过于臃肿等问题,亟待被解决,而产业信息化、互联化、数据化,正是解开这些难题的核心钥匙。 大家都说2015年是2B企业服务爆发元年,在谈到企业服务为何如此受到资本青睐时,专注于SaaS领域的北极光创投投资总监张朋说了三点原因: 第一, 目前国内中小企业市场处于巨大的空白状态。记者查阅资料时了解到,在过去的1年时间里,美国企业服务市场已经有超过15家企业IPO,他们的募集资金达到70亿美元,总市值超过400亿美元。而中国企业云服务市场还是一片空白,相较美国,为企业2700万家企业客户,提供云服务的三家大的领军公司Oracle、SAP、Salesforce市值总和在3500亿美金左右。而中国,目前有2200万企业,但中国至今还没有基于SaaS的10亿美元身价的公司。 第二,宏观大环境发生了变化,如软硬件环境的成熟;移动互联网的普及、及时通讯技术使得头痛成本大大降低,服务场景发生了变化;云计算、SaaS的兴起也使得服务方式发生了变化。 第三,目前国内中小企业需求加速,这使得企业级服务在中国正处于快速创新和快速渗透的过程中。 “过去2B市场面临着销售成本高、销售周期长、决策流程复杂等困境,其发展要远远落后于2C。不过在新的移动互联网环境下,2B的风口已经来临。”张朋说。 未来2B将走向何方? 春晓资本的合伙创始人吕佳凯觉得2B市场会有5~10年时间窗口,在谈到未来2B会如何发展时,他从产业演进、地域以及互联网人才的角度阐述了自己的看法: 从产业演进的角度看,产业互联网的演进过程是这样一条线:垂直产业会先信息化,同步会完成互联化,继而完成产业数据化,最后随着技术演进,数据会被定价,从而实现资产化; 从地域角度看,经过30年的高速发展,中国各地衍生出了大量产业集群,这些聚集地纯天然的就是2B交易平台的最佳场所,所以产业互联的投资,一定不会只集中在北上广,甚至可以说北上广已经没有优势。未来线下产业资源、经验的积累,将会构筑很高的竞争门槛,从而会倒逼线上更高速的发展,轻模式的消费互联网模式,将很难在产业升级过程中生存; 而从人才角度考虑,中国互联网已经发展过了15年的时间,这15年时间已经积累了大量互联网人才,人才的流动会使得以前一线城市才具备的互联网人才优势大大减少,互联网人才不再是一个瓶颈,会有更多互联网人才加入到产业互联网化的进程中来。 “我觉得互联网技术不是主要的,产业背景才更加重要。”他强调。 而北极光创投张朋也同样认为“技术越来越不重要”,他认为未来在企业级服务里,应用/服务场景才是越来越重要的。此外,他觉得未来创新会在中小企业服务中创新,壮大以后再改变大企业。 谁在2B创业最靠谱?投资人有话说! 在这个被众多人叫嚣“90后再不创业就老了”的年代里,面对2B企业如此大的机会和诱惑,90后涉足2B领域创业靠谱吗? “我并不看好90后在2B领域创业” 北极光创投张朋说,“因为2B很复杂,这需要有更深的企业经验的积淀,只有足够的积淀才知道企业的痛点在哪里。” 张朋给出了北极光看好的创业方向: 1、基础服务(通讯、协同应用等)。这个领域是兵家必争之地,是入口之争,这一点已经被国外证明了; 2、前端销售/营销方向(CRM:销售管理、客服、营销等); 3、开发者服务(Bass服务:统计、计费、开发、推送等); 4、工具+交易模式。包括企业工具(例如HR+招聘、ERP+金融服务、垂直行业信息撮合+交易等)和个人工具(例如销售员个人CRM、理财师工具等); 据记者了解,北极光创投已经在这个领域投资了纷享销客、APIcloud、宏杉科技、云杉网络、Talkingdata等企业,未来还将继续加大布局。 春晓资本的吕佳凯说,目前国内B2B领域是“基础有多差,空间就有多大,现在的产业互联网有点像农村包围城市”,那么春晓资本把重心只聚焦在B2B、SaaS、互联金融、垂直社群几个领域,又是如何选择赛道的呢?吕佳凯给出了三个判断标准: 首先,该产业是否足够分散。产业足够分散的话才有更大的价值,如果一产业有巨头或者核心企业,变革就会很容易触碰很多利益相关方,变革就会遇到很多助力,产业改造就会更难。 其次,该产业市场容量是否足够大,市场容量决定了他能优化的天花板; 再次,该产业衍生增值服务的想象空间是否足够大,信息不透明、中间环节臃肿低效的行业都有机会,如大农业、汽车大市场、互联网金融等领域; 最后,是否远离BAT等巨头。“离BAT等巨头越远,机会越大,所以一些垂直社群是有很多机会。” 记者了解到,春晓资本投资的有云农场、会唐网、找萝卜、等多家企业交易、服务领域的项目。 [ 本文转载自投资界 - 产业 - 行业资讯,责编:郑派,文章仅代表作者观点,并不代表HRTech观点。]
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    2015年08月28日
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    大数据离你很远?看大数据如何帮HR找人、识人、用人 人力资源曾是极其缺乏数据导向的领域,很多情况下,HR部门只是根据领导的要求,大致列个思路提纲,没有标准、方案和流程,就展开工作,靠经验做判断。然而,凭经验得出的结论不一定是正确的。 在大数据时代,HR们从未如此迫切地需要并重视数据。数据除了能够证明HR的绩效表现,更重要的价值是支持决策。那么如何用数据有效地驱动人才管理?一味地为做大数据而做大数据毫无意义,企业应结合人力资源业务进行数据挖掘与分析,打造人才魔方,用数据进行以人才为核心的人才全生命周期管理。   利用大数据找准人——人才迁移地图 传统招聘时代是企业选人;到了招聘1.0时代,变为人选企业;而在如今的人才管理时代,HR要做的是人才追踪——追踪人才的迁移状况。这就需要了解市场上的人才从哪里来、到哪里去和普遍的留存期,同时挖掘目前企业积累的招聘数据,与行业、地区、职位的数据对标,根据人才供给状况、关键人才的市场动态等情况来分析人才的流动趋势。 目前,HR一般都会统计企业自身的人力资源业务数据,却很少与行业数据进行对比分析,如公司所在行业中某类职位的人才状况、企业所在地区的人才状况等。 以招聘为例,HR只掌握自己企业的招聘完成率、招聘周期、招聘质量是远远不够的。还应了解这些指标在业内的水平,根据对比的结果,剖析落后的原因,从而改善招聘工作;同时,还要了解市场上某类职位对应的迁移状况,包括此类职位的人才的性格特点、分布的企业或地区、薪资水平等,据此来选择招聘广告的投放渠道,能够更容易吸引这类人。   请利用大数据准确识人——人才画像 HR经常面临的问题是:收到1000份简历,安排了100人面试,最后却只招到一个人。造成这种结果的原因可能有多种:在发布职位广告时,招聘渠道选择不当或职位描述不准确,导致效率低下;在简历筛选阶段,没有根据职位要求具备的素质、能力、潜质来筛选出合适的面试人选。若想知道什么样的人才最适合企业,不仅需要统计招聘环节的数据,还要分析从发布职位到入职,再到试用期表现、在职绩效,最后到离职的重要数据。 任何一个数据的异常都有连带的指标分析原因,要形成数据分析的推导链,找到问题的原因。例如,针对招聘完成率低,HR可能发现发送offer的人数并不少,但放弃offer的人数也多,这就需要分析放弃offer的原因。 通过对简历要素、测评(性格、能力、价值观等)结果、面试通过率、Offer接受/拒绝率、试用期通过/淘汰率、在职绩效的优劣、离职原因的分析,可以了解适合企业的人的普遍特点,然后根据这些人才的基本信息、工作建立的状况、内在潜质、外在行为等画出不同人的人才画像,从而反作用于职位定位、筛选标准建立等,即可提升招聘效率,有助于员工发挥更大的工作价值、提升能力、产生更优的绩效表现。   利用大数据合理用人——人才云梯 团队领导需要了解人才该如何管理和培养,包括新员工入职后的能力短板、他与团队的匹配度、应如何更好地发展他并挖掘其潜力、如何制订相应的培训帮助其更快地成长并达成更高绩效、未来有哪些人能够晋升等。因此,管理者需要充分运用涵盖招聘、绩效、培训、继任、发展等过程的数据,如入职人员绩效影响维度等,对员工进行从入职到培养再到晋升的全人才生命周期的管理。   数据驱动人才管理就是依托人才管理的链条,将贯穿于整个人才生命周期的数据串联起来,形成分析结论,指导选、用、育、留所有环节的科学决策,从而影响未来人才管理战略的规划,让HR由原来凭直觉做纯感性的判断转变为用可量化的数据进行理性的思考。 为帮助HR实现数据驱动的管理,人才管理软件云服务领导者北森上线了国内首款人才管理SaaS软件的报表分析平台BTI,即Beisen Talent Insights,已全面嵌入北森一体化人才管理软件,重新定义数据分析模式。系统提供任意拖拽海量数据、自定义计算字段、移动端报表订阅等功能,以人才为核心进行人才全生命周期的分析与预测,满足企业对人才数据的统计、分析及灵活配置,让企业像玩转魔方一样“玩转”人才。
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    2015年08月28日
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    Offer被拒后,张一鸣决定跟技术人才聊聊,你的下一份工作应该在哪里 编者注:今日头条,一家以技术为主导的公司,近日在招人上碰到了点闹心的事。这样一家估值30亿估值的公司在向心仪的技术人才抛出橄榄枝时,却被一些令人郁闷的理由拒绝了。创始人张一鸣终于坐不住了,这位技术出身的CEO想要跟大家来聊聊,一身本领的产品狗、程序猿,在选择公司的时候,应该以哪些参数为标准,哪些才是 更应该关注的。文章转自张一鸣微博。 文/张一鸣   最近有点郁闷,又有候选人把我拒绝了。其实拒和被拒经常发生,并不都导致郁闷,但,候选人以这些理由选择别家公司除外: 1、他们刚融了x亿美金。感觉他们公司比较大; 2、O2O比较火,离钱比较近,感觉是比较好的生意; 3、他们给高级总监Title,我可以管100多个人的团队; 4、有巨头投资了他们,感觉肯定行了; 5、 他们(竞品)如果能做到你们1/3规模,就可能被收购,我现在加入回报也不错; 6、你们发展这么大,估值都这么高了,期权成长空间肯定小了,职位也都占满了。 我祝福也尊重每个人的选择,但一些候选人的理由我不认同。在这里,我愿分享几点我对产品、技术人才选择公司标准的认知,供参考: 1.原生成长能力最重要 很多人用 “独角兽” 来形容优秀创业公司,其实还有一个概念也很重要,叫EC值, EC值等于企业价值(Enterprise Value)/总融资额。企业价值约等于估值—现金。EC值可以作为衡量企业内在成长能力的指标,历史上Google、Facebook、Instagram、Whatsapp、腾讯都是EC值巨高的企业。假如EC值过低,而融资额很高,就有种被资本催肥的感觉。有创始人看到钱趴在账上才安心,当然也有创始人再用这些钱去投资很多企业才安心,这些都没错。 不过总而言之,企业的原生成长能力,是衡量团队的创造力、效率或者业务模式的重要参考系。而在发展过程中,保持相对高EC值的公司,往往有更好的原生增长能力。所谓原生增长,是说公司通过现有资产、团队,而非依赖外力(外部资金和资源),实现的销售收入和利润的持续增长。 2.一流技术人才应该选择顶尖的科技型企业 既然你已经考虑进入互联网公司,那就该考虑快速成长的科技型公司,如果你是技术出身更应如此。但并非所有互联网企业都称得上科技公司。前段时间流行很多互联网+传统行业的创新——互联网营销手段改造卖衣服、卖烧饼、养猪等等,尽管我并不反对这类组合,也很认同它的进步价值,他们通过互联网进行营销、使用已有的互联网工具抓住了商业机会。但在我看来,这更是像是生意人,而不是科技人应该做的事,科技人才应该选择创新创造让技术带来根本性进步或者解决之前不能解决的问题。 联系一直以来流行的“降级论”(大意是,干嘛要做这么酷的事情,要学会用技术做一些风险低竞争小的事,死在沙滩上的精英好傻),我不反对不同的人和不同阶段的人选择做降级的事情,但是认为,应该有一些人有一些公司可以有更高的目标,一流的技术人才应该加入顶尖的科技公司,顶尖的科技公司应该敢为天下先。 那么,什么是顶尖的科技公司,或者怎么考量一个互联网公司的科技创造力?我觉得,最该看重的是技术投入,以及技术因素对业务的贡献,公司为用户创造的价值里,有多大比例是通过技术投入而不是地推烧钱完成的。技术投入包括技术员工的占比,服务器的多少,算法构架上的投入等等,从这个角度,我个人是很欣赏Elon Mask的,从Paypal、Space X、Tesla到Solarcity,他是真正在做有科技含量,且能让未来提前到来的事情。当然过去的Apple、微软、Google也是如此。 3.“豪门”和“干爹”未必是好事 在我们公司创立不到一年的时候,曾经有巨头想给我们一个很诱人的投资offer:比VC更高的估值、上亿的捆绑安装渠道、几千万UV的web流量、数据等等。接受这个offer,可以在半年内,业务增速有望快几倍。当时我很纠结,纠结了整整一个星期。 后来我拒绝了,因为: 1、我觉得这些帮助是兴奋剂,在自己内功未成之前会导致内生力量受到遏制; 2、有些资源会让战略变形,比如我们本来不打算做web的,而有了这么大流量,你就会继续投入资源; 3、巨头的负面:卷入巨头战争,被迫站队,乃至“被站队”,或者想法不再自由奔放; 4、独立公司的定位,更有利于吸引最一流人才,因为梦想和可能性无限。 好处是明显的、坏处是隐含的,但这类情况很多人容易高估好处,低估坏处,这是一种典型的延迟满足感不够的体现,又或者,对“长远”信心不够。 至于有的公司卖了未来、卖了愿景、甚至接受非常不利的条款嫁入豪门,或许founder有机会套现赚点钱,但对其它人才,我强烈建议慎重勿投机。这样的公司尽管短期流量快速上升,但用户留存低、粘性差,策略变形,被假象蒙了眼的团队核心能力成长受到制约,本质上是浮沙筑高台,这样的例子比比皆是。所以,单就找工作而言,稍微修改下范爷的话:不要加入那些嫁入豪门的公司,嫁入豪门就很难成为豪门;而应该加入优秀公司,和它一起成为豪门。 4.和优秀的人做有挑战的事比管多少人,比title更重要 “加入后我管多少人的团队,用什么title”,这种问题也经常让我郁闷,我有时候想问“Whatsapp 有多大的团队?Instagram有多大的团队?”“你去xx公司管理100多人,做没有什么挑战的事感觉很好吗?”“最好的团队难道不是用非常顶尖精干的人,做常人做不到的事情吗?” 还有title,现在通货膨胀的比卢布还厉害,我一度想学习Facebook的做法,在公司内实施,你想用什么title就用什么title,包括CEO++也可以。我们HR也经常和我说,能否在title上松一点,我也差点同意了,但后来想想,不放松可能是正确选择,肯定有助于帮助我们找到那些对事情感兴趣、喜欢挑战、关注个人成长的人。而那些希望管很多人,而不是做一流事,喜欢通货膨胀title 的人组成的公司,人才密度一定不可能高,因为本质上,这样的人在乎的不是共事人的优秀程度,也不愿意open和其它优秀的人展开合作,更喜欢当“包工头”。 我在面试硅谷资深工程师时曾问过,你关注管理团队规模吗?几个回答都是:完全不关注,“我比较关注做的事情和股票”。他们还说,在硅谷一旦管理做久了,再有新锐公司起来,就很难加入,因为他们早期不需要招聘大公司总监。 能和优秀的人做有挑战的事,应该比管人和title更重要。 5.选优秀的团队,选领先的公司 中国股市有一个特点,小盘低价股,即使业绩糟糕也容易被炒高,因为股民觉得价格低容易涨。我最近发现也有候选人有这特点。比方有的候选人会觉得某公司比我们小估值低,所以,只要做到我们1/3,被收购的话,也有不错的股票回报。也有人觉得加入更小规模的公司,更有成长空间,才有机会得到更大回报。 我觉得不然。比如成立5年的阿里巴巴和腾讯,大家觉得是早期还是晚期?他们后来都有超过100倍的增长。2010年的阿里巴巴和腾讯,大家认为是早期还是晚期?4年内他们也有超过20倍的增长,这个速度绝对比大部分创业公司快。所以,早期还是晚期都是相对的,未来的空间大小才是绝对的。 其次,一个在激烈竞争中领先的团队,往往会持续领先,和落后的团队差距会也会逐渐拉大,比如阿里巴巴和慧聪、百度和中搜。所以不应该抱持“投机”心理去选择第二名。最后,互联网公司多数会遵循“winner takes all”,所以理性的选择也应该加入第一名的公司,并且第一名的公司有更多精力做开拓的事情、做更大平台的事情,而不是跟随模仿。“分一小杯羹也好”的第二名容易抱着被收购心态,对它来说,“投机”是相对必然和理性的选择,一个优秀的人才,会选择哪个? 总之,对一个产品技术人才,如果要问我什么是值得加入的好公司,短期应该考虑收益是不是稳定、用户增速是不是够快,长期要考虑产品模式、潜在收入规模、行业前景,以及是不是跟优秀的人做有趣有挑战有意义的事情。 我也知道,这些判断并不适合所有人,也不见得所有人都喜欢。因为有的人喜欢安稳,有的人喜欢事情熟悉和顺手,有的人喜欢自己得到更好的凸显,都值得尊重,但无论如何,希望优秀年轻人都能找到适合自己的公司。    
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    2015年08月27日
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    科技企业未来将推崇的工作模式:远程办公 编者注:本文作者Luboš是一个环游世界的设计师,同时也是Toptal设计团队的负责人。 远程办公还是一种比较新奇的工作方式,但是据报道称,到2020年,大约50%的技术公司中将会有超过30%的员工使用远程办公,而这个观点乍听上去有些不可思议。但不管是员工还是公司,他们都能从远程办公这一趋势中获益。 1)办公地点自由 远程工作给予了人们选择自己喜欢的工作地点的机会。注意,我指的是任意一个工作地点!只要那里有网络连接,你就可以在任意一个地方办公,甚至是在南极(如果那里有一家星巴克)。在你转移到下一个工作地点之前,你需要考虑以下的因素: ①互联网质量 ②服务质量 ③犯罪率 ④天气 ⑤开销 关于以上的因素,我强烈建议你访问Nomad List,在那儿你可以发现所有进行你下一次“探险”所需要的信息。Nomad List上的信息都是由全球的数字化游民直接提供的。(猎云网注:Nomad List是一个互联网工作者城市排名。) 2)开销 但是远程办公最大的优点是什么?可以不穿衣服工作?当然不是!是你可以选择住在生活成本更低的地方。从一个国家获得薪水,而在另一个国家进行消费,这会带来巨大的好处。想象一下你可以拿着旧金山地区的薪水(或者更低一些)并且不需要支付旧金山湾区高昂的租金。你可以根据你的喜好选择任意一个你喜欢的地方,并且可以省下一大笔钱。这笔钱有多少呢?下面这张图可以告诉你答案。 如果你可以进行远程办公,那么你就可以节省下很多钱,因为你的开销会变少。 想想经济稳定可以给你和你的家人带来多少好处。你不用再局限于寻找当地的工作了。赶快行动吧! 3)你会觉得孤单吗? 请记住,远程办公不同于坐在办公室里办公。你身边没有其他人。你不能够和你的同事在咖啡机旁边闲聊。你需要拥有一个成为远程办公者的正确心态(或者你需要培养这种心态),有些时候你可能会觉得孤单。但你还有很多可以联系到其他人或者团队成员的方式,比如说通过meetup、Skype和Slack等等。 最终,你需要成为一个强大的个体来处理好所有的事情。远程办公不一定适合所有人。 4)团队交流 请记住远程团队也可以像其他团队一样工作,甚至在工作过程中会运用类似的工具。我在Toptal公司工作,在没有建立一个办公室的情况下,我见证了这家公司从7名员工发展到100多名员工。整个公司都是进行远程办公,包括工程团队、设计团队、销售团队、用户成长团队等。我们的其中一位联合创始人Breanden在创建公司后,就一直在不停地旅游。你也许觉得这不可思议,但确实没有其他大公司像我们这样运作。 那我们该如何进行团队交流呢? 日程交流和会议工具——Slack和Skype 每周展示—— GoToMeeting 任务管理—— Trello、Jira以及Freshdesk 团队管理——Custom Tools 合作协作——Invision、Trello以及Collabshot 利用上述所有工具,进行适当的时间安排,你可以远程运营一个公司。此外,你还需要记住,如果你要召开会议,请保证会议内容“快、准、狠”,这样所有人能够重新投入各自的工作。要知道,开会不一定就是好的! 5)设计 VS 远程办公 近五年来,我一直进行远程办公。如今,我是Toptal设计团队的负责人。在我的职业生涯中,我发现了一些很有趣的事情。 A)远程办公很难创造出一些令人惊叹的设计产品。 你可以轻易传递98%的正确信息,然而解决剩余2%的小误差却非常困难。这是为什么呢?这是因为有些东西确实很难在网上进行沟通。与身处同一个房间的开发者进行交流和在线与开发者进行交流,这两者之间还是有区别的。相信我这两者绝对不同! B)这需要花费更多精力。 相比日程工作,你需要在更多细微的方面通知和鼓励员工。从根本上来说,你需要将你的内在精力分享出来给其他人。 C)你需要让传递信息变得更加直观。 当你向团队或者开发者递交反馈时,内容是什么其实无关紧要,你需要保证的是你对反馈内容进行了正确且直观的描述。 5)那么你如何能够远程创建更好的产品呢? 事实上,我们已经发现了一种最有效的方式:首先对产品的创作采用完全远程办公的方式,然后隔一段时间后,让设计团队聚在一起进行头脑风暴、改进每一处小细节、休整并且调动团队的积极性,之后所有人都可以回到各自的办公地点。理想情况下,每3或4个月进行一次会面是比较有效率的。大家在一起的时间不应该超过2周,否则你将失去动力。 这一切都是关于时间安排的问题。你应该根据产品创建的状态来安排团队会面。 6)远程办公的未来 还有一件事让我感到好奇。随着越来越多的公司开始提供远程办公(因为成本、当地缺乏有才华的员工或者其他方面的原因),我很好奇远程办公将会如何影响经济。会有更多的人在一个国家挣钱,却在另一个国家花钱,随着这类人群数量不断上升,这将会影响一些国家的经济。     Remote work is the future! What they haven’t told you about remote work. Working remotely is still a relatively new style, but according to reports almost 50% of tech companies will have more than 30% of their workforce operating remotely by 2020, which sounds crazy and awesome all at once. Both employees and companies will gain some huge benefits from this trend. 1) Freedom to choose location Going remote gives people the opportunity to choose any location they like. And I mean any location. As long as there is a proper internet connection, you can work from every location, even from the South Pole (if there is a Starbucks). Always keep in mind the following factors before moving to your next location. Quality of Internet Quality of Services Criminality Weather Costs For all these things I highly suggest you visit Nomad List, where you can find all the information you need for your next adventure! All information there is curated and directly from digital nomads all over the world. 2) Costs But what’s the biggest advantage? Being able to work naked? No! It’s that you can choose to live in places with better costs of living. Getting a salary from one country and spending it in another is a huge benefit. Imagine having a San Francisco salary (or even lower) without needing to pay the awfully high rent in the Bay Area. You can choose any location you like based on your preference and save tons of money. How much money? Let’s check out this small example below. If you’re able to work remotely, you will actually be left with more money because your expenses are way lower. Think about such the benefits that financial stability would give you and your family. You don’t need to only search for local jobs anymore. Be smart. 3) Do you feel alone? Keep in mind that remote work is not like working in the office. You simply don’t have anyone around you. You can’t go and chat with someone next to the coffee machine. You need to have the right mindset to be a remote worker (or you will need to develop it), and you sometimes might feel lonely. But there are always options to connect with people and teammates via meetups, Skype, Slack, etc. At the end of the day, you need to be a really strong individual to be able to handle all of these things. Remote working is not for everyone. 4) Team communication Keep in mind that remote teams can work like any other team that you’re used to, and even use similar tools in their process. I work at Toptal, which I’ve seen grow from 7 to 100+ employees without ever having an office. The entire company is remote, including the engineering team, design team, sales team, growth team, and more. One of our co-founders, Breanden, has been traveling non-stop since starting the company. You might think that’s crazy, and there really is no other big company doing things like this. How do we do this? Daily communication and meetings — Slack and Skype Weekly Demos — GoToMeeting Task Management — Trello, Jira, and Freshdesk Team Management — Custom tools Design Collaboration — Invision, Trello, Collabshot With all of these tools and proper scheduling, you can run an entire company remotely. Additionally, keep in mind that if you have meetings, keep them quick and to the point so everyone can get back to their work. Meetings are toxic. 5) Design vs. Remote Working I’ve been working remotely for almost 5 years, and now leading the design team at Toptal. During my career, I’ve found out a couple of interesting things. A) It’s harder to deliver awesome products (design-wise) remotely. It’s easy to deliver things 98% correct, but fixing the 2% worth of tiny differences can be tough. Why? Some things are simply harder to communicate online. There is a difference between iterating based on interactions with a developer who is in the room and one who is online. Trust me there is! :) You simply can’t go and tell them move a certain button 3 pixels up. B) It consumes a bit more energy. You need to inform and motivate people way more remotely than in regular work. You basically need to share a lot of your internal energy and give it to other people. C) You need to get way more visual. When you deliver feedback to your team or to a developer, it doesn’t matter what it is, you need to make sure that everything is described properly and also has good visualisations. 5) So how do you build better products remotely? We’ve actually found out the most efficient way to do this: Work fully remotely on the product, then after a period of time travel to one place together to brainstorm, polish every little detail, recharge, and motivate the team, and then everyone can move to a different location again. Ideally you should do this every 3/4 months to be effective, and you shouldn’t be together longer than 2 weeks, otherwise you will lose momentum. It’s all about timing. You should manage these meetups based on the product state. 6) The future of remote working There is one more thing I’m curious about. Since way more companies are going to start accommodating remote working (due to costs, lack of local talented employees, and other benefits), I’m curious how much it’s going to affect the economy. Many more people will be earning money in one state and spending all of it in another country, which could affect the economy as the volume of people doing this rises. Luboš is a Designer traveling all over the world. He is also leading the design team at Toptal. And constantly talking about design.       Source:Medium
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    2015年08月27日