Salesforce
“收购狂魔” Salesforce 又一大手笔，157 亿美元赌营收翻番？
文/古泉君
企业服务市场有些热闹。6 月 6 日，谷歌宣布以 26 亿美元现金收购软件数据分析公司 Looker，几天之后，又一家数据公司被更高的价格收购。
新浪科技报道，CRM 巨头 Salesforce 宣布与数据分析平台 Tableau 达成收购协议，两家董事会已经批准了这笔交易。
该收购以全股票交易方式来进行，Tableau 的每股 A 类和 B 类普通股将被兑换为 Salesforce 的 1.103 股普通股，基于 Salesforce 股票截至 2019 年 6 月 7 日的 3 天交易量加权平均价格，该交易价值约为 157 亿美元（不计入现金），这也是 Salesforce 历史上最大的一笔收购案。
腾讯“一线”文章指出，从双方各自的业务构成来看，Salesforce 与 Tableau 无疑有着很多的业务协同：Salesforce 为客户提供服务，帮助客户更好地管理客户关系，提升业务质量，Tableau 则擅长于通过对数据的分析，让企业更好地发掘市场机会并作出相应决策，双方甚至在各自的客户群体上都有着很大程度上的重合。
交易完成后，Salesforce 的股价下跌最高达 6%，而 Tableau 则是大涨 38%。
Tableau 成立于 2003 年，主要创始人员来自 MIT，是一个具有高级可视化功能的数据分析平台，2013 年上市时估值为 30 亿美元，目前 Tableau 已经成长为全球最大的分析平台，至今，客户包括汉堡王、屈臣氏、百事、华为、京东和东方航空等。2018 年其营业收入为 11.55 亿美元，但净利润为 -7704.20 万美元。
Salesforce 是全球知名的 CRM（客户关系管理）公司，公司大部分收入也来自这项业务，其 2019 财年财报显示，全年收入 132.8 亿美元，同比增长 26%，订阅和支持收入为 124.1 亿美元，同比增长 27%，专业服务和其他收入 8.69 亿美元，同比增长12%。
不过，需要注意的是，2019 年 Q1 Salesforce 营收同比 22％ 的增长，是过去八年的最低水平。高处不胜寒，在占据 CRM 市场 20% 的份额（超过几家主要竞争总和）、营收昂首挺进百亿大关后，即便是 Salesforce 也无法长期保持 30% 的高速增长。于是，收购，就成了其寻求新增长点的机会。
美国创业公司的收购相当频繁，甚至成了公司技术升级的常规方式。新智元提到，Salesforce 自创立以来已经收购 58 家企业，仅 2018 年~2019 年间就已收购 10 家公司，而参与过最终未能成行的收购，还包括 linkdin、Twitter 等。
Salesforce 2018 年也动作频频，3 月通过一次现金加股票交易，以 59 亿美元的价格收购软件制造商MuleSoft Inc，8 月份，Salesforce 又宣布将收购以色列 AI 营销平台 Datorama，据以色列媒体披露，交易金额超过 8 亿美元。
被收购方 Tableau 也没闲着，2018 年 6 月，Tableau 收购了 Empirical 的分析引擎，这家初创企业和 Tableau 一样来自 MIT，其数据建模能力，帮助 Tableau 更有效率地进行数据统计。
Salesforce 对于营收的目标相当乐观，联合首席执行官 Keith Block 在本财年财报会议后曾表示 2023 财年之前将收入目标定为 260 至 280 亿美元，意味着在未来四年内将收入再翻一番。关于本次交易，Salesforce 表示，公司 2020 年的收入预计增加 4 亿美元，但调整后的每股收益将减少0.37美元，至每股 0.39 美元。如今，屡屡的大额收购，Salesforce 放弃了短期盈利，把精力放到了更长远的增长上。
收购完成后，Salesforce 将进一步增强技术实力，巩固竞争优势。当然，竞争对手也会给予回应。有意思的是，Salesforce 与 Microsoft Dynamics 365 是直接的竞争对手，而收购的 Tableau，也与微软的 Power BI 形成直接竞争，CRM、Saas，二者的竞争都会更加激烈，要知道，Salesforce 当初曾经因为要价 700 亿美元，而吓退了有收购意向的微软。
随着竞争对手越来越强，营收增速放缓，Salesforce 四年翻一番的目标，确实是不小的挑战。
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Salesforce
Salesforce正在收购初创公司MapAnything，提升服务效能
文/Ron Miller
Salesforce今天宣布将收购另一家基于其平台的公司。这一次是MapAnything，顾名思义，它帮助公司构建基于位置的工作流，这对于销售或服务调用可能很有用。
两家公司都没有透露售价，Salesforce也没有什么可补充的，只是发布了一份简短的新闻稿，宣布了这笔交易。
“添加MapAnything Salesforce将帮助世界领先的品牌准确计划：他们需要多少人,把他们放在哪里,如何让他们尽可能的生产,如何实时追踪所做的一切,他们可以学习提高,”Salesforce在宣布交易的声明中写道。
这在很多层面上都是合乎逻辑的。除了构建在Salesforce平台上，该产品还通过Salesforce AppExchange销售，MapAnything多年来一直是Salesforce SI的合作伙伴，ISV的主要合作伙伴。
Salesforce即将收购MapAnything之际，正值各大品牌的关键时刻。客户体验正迅速取代价格，成为企业赢得市场的主要原因。领先企业MillerCoors、米其林、联合利华、同步位置感知金融和莫霍克行业都看到现场销售和服务的专业人士可以专注于正确的活动对正确的客户,提高他们的生产率,并允许他们在每一个交互,提供价值”公司联合创始人兼首席执行官约翰·斯图尔特宣布这项协议在一篇博客文章中写道。
MapAnything总共拥有1900个客户，一旦它在今年晚些时候正式成为Salesforce家族的一部分，这个数字很可能会大幅增长。
MapAnything成立于2009年，根据Crunchbase的数据，它成立的时间足够长，已经筹集了8400多万美元。去年，我们资助了哥伦布新星公司(Columbus Nova)牵头的3310万美元B轮融资。
当时的首席执行官约翰·斯图尔特(John Stewart)告诉我，他的公司的产品更符合逻辑地将地理位置数据呈现在地图上，而不是表格中。斯图尔特去年告诉我:“我们的核心产品帮助用户(通常是基于现场的销售或服务人员)在地图上可视化他们的数据，并与之交互以提高生产力，然后使用地理定位服务，比如我们的移动应用程序或复杂的路由，来确定与他们见面的正确节奏。”
去年11月，该公司又筹集了4,250万美元。投资者包括通用汽车(General Motors Ventures)和Salesforce Ventures(这并不令人意外)。
以上为AI翻译，内容仅供参考
原文链接：Salesforce is buying MapAnything, a startup that raised over $84 million
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英国背调公司Onfido使用人工智能验证身份证，从SoftBank、Salesforce、微软等公司获得5000万美元的融资
文/Ingrid Lunden
恶意黑客获取信息片段，然后用来冒充个人，以获取个人和企业敏感的金融和其他私人信息。安全漏洞已成为数字服务领域的家常便饭。今年在美国发生的一起事件中，就有超过27亿的记录被打破，全球此类事件造成的损失可能高达数万亿美元。
今天，一家名为Onfido的初创公司宣布，将投资5000万美元帮助解决这一持续且日益严重的问题。Onfido使用人工智能技术，结合人工验证器，有效地验证人们在使用数字服务时所说的身份。
在获得这笔资金之前，这家初创公司刚刚实现了非常强劲的增长。该公司成立于伦敦，但目前大部分业务都在旧金山以外的地方运营。在一次采访中，联合创始人兼首席执行官Husayn Kassai说，超过一半的客户，以及大部分的新增长，都来自美国。
Onfido使用计算机视觉和其他一些基于AI技术对大约4500个不同类型的身份验证文件,通过一些技术手段,如“面部活性测试,”看到人眼不可见的模式。现在有1500家企业客户，主要在市场和社区等类别,游戏和金融服务，包括公司汇款，Zipcar Europcar；去年，它的销售额增长了342%。卡萨伊说，到目前为止，它已经核实了“数千万”个身份。
这笔资金实际上是C2轮融资——由一个包括顶级战略科技投资者的团体投资，据HRTechChina此前报道，Onfido于2017年获得过一笔3000万美元的C轮融资。此次融资由软银投资(SoftBank Investment, SBI)和Salesforce Ventures共同牵头，M12(微软风投的新名称)、FinVC以及其他未具名的新投资者和之前的投资者也参与其中。这不仅是一个信号，表明该行业最大的公司目前正在努力解决这个问题，而且还表明它们正在采用何种方法来解决这个问题。
软银的投资从视觉上单独的基金，创始人兼首席执行官侯赛因Kassai指出，但值得注意的是，很多的企业支持的基金——公司像滴滴、Uber、 Oyo、Lemonade和其他——从根本上依赖于人们相信他们是处理个人信息安全同时也仔细审查供应商的平台(意义,他们需要和使用服务,比如Onfido)。
与此同时，微软和Salesforce都拥有广泛的企业业务，它们可以从与身份验证提供者的合作中获得多种好处，这不仅是为了它们自己的目的，而且是作为一种服务出售给客户，作为更大的身份管理和安全产品的一部分。
该公司没有透露其估值，但迄今为止已经筹集了约1亿美元，Kassai证实，这是一个高回报，有“许多快乐的投资者”。
他补充称:“我们有强大的指标，在增长方面还有很长的路要走。”
现在有很多公司提供服务来帮助提供安全的服务来认证用户，例如，帮助他们登录他们的工作帐户或访问他们的在线银行服务。Onfido的业务专注于这一切的第一步——客户入职——特别是围绕面向消费者的服务。
它所面临的机遇不仅仅是违规行为增多的结果，也是越来越认识到有很多服务需要进行验证：要么他们也已经突破——在一些更大的信贷机构，比如Equifax，或不能有效实行，如在面对面的情况下验证。(Onfido声称其系统可以在15秒内进行验证。)
或者，他们是新卫队的一部分，通过选择或武力，已将其方法转向身份验证业务。Kassai指出，过去潜在的竞争对手Checkr现在是Onfido的合作伙伴。Jumio等其它公司似乎仍在努力将自己的业务定位为独立业务。Jumio仍在努力应对前管理层重大违法失误的后果。
Kassai与Ruhul Amin和Eamon Jubbawy共同创立了这家公司。“问题是，到目前为止，还有十多家公司没有做好检测工作。虽然没有一项服务是完美的——Onfido表示，它的“风险敞口”为0.0195%——但他表示，将其服务构建在人工智能之上的优势，意味着算法会利用每一次经验来继续提高其准确性。他指出:“我们从一位客户那里学到的东西适用于任何地方。”
Salesforce前副董事长Frank van Veenendaal表示:“对于企业来说，现在是建立与客户之间信任的最重要时刻，表明它们比骗子领先一步。”“我相信Onfido拥有转变数字身份市场的独特机会，可以提供健壮且可伸缩的身份验证即服务，类似于Salesforce转变客户关系管理的方式。”
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原文链接：Onfido, which verifies IDs using AI, nabs $50M from SoftBank, Salesforce, Microsoft and more
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Salesforce最终将Quip嵌入到平台中，从销售和服务云开始
当Salesforce在2016年以7.5亿美元收购Quip时，人们不禁要问，它打算如何使用Quip。尽管公司创始人Bret Taylor已经晋升到首席产品官，Quip仍然是一个独立的产品。今天，当公司宣布将Quip直接嵌入其销售和客户服务云中时，情况发生了变化。
Quip是一个内置办公套件功能的协作工具，包括文字处理、电子表格和演示软件。作为一个独立的产品，它使团队能够围绕一组丰富的文档进行协作。Salesforce是在平台级嵌入这种功能。
Alan Lepofsky最近加入了Salesforce，担任Salesforce Quip的副总裁。他表示，将该工具嵌入Salesforce的愿望达到了顶峰。Lepofsky告诉TechCrunch:“通过将生产力直接带入业务工作流的环境中，销售和客户支持团队可以以全新的方式进行协作，使他们能够更好地协调，更有效率，最终提供更好的客户体验。”
Quip作为选项卡出现在Sales或Service Cloud接口中。在那里，员工可以对文档进行协作，并在一个地方维护所有信息，而不需要在多个应用程序之间切换或丢失上下文，这是协作工具(包括Slack)日益重要的目标。
照片:Salesforce
管理员可以构建模板来快速促进团队构建。这些模板使您能够启动一个页面，该页面预先填充了关于特定帐户或一组帐户的信息。您可以更进一步，使用一组过滤器创建模板，根据交易规模、行业或位置等因素对每个模板进行细化，以满足特定团队的需求。
在服务上下文中，客户服务代理可以设置页面来讨论不同类型的问题，甚至在与客户聊天时也可以一起快速得到答案。
Dropbox, Salesforce有各种合作伙伴,微软,谷歌,松弛和其他人提供类似的功能,和这些客户希望继续使用这些工具能做到这一点,但妙语收购后2.5年,Salesforce终于把它作为一个本地生产力和协作工具。
“作为一名行业分析师，我花了数年时间，就目标和环境作为完成工作的两个关键驱动力的重要性，向供应商提供咨询。Salesforce通过将生产效率从Quip直接带到CRM和客户服务上来实现这两个目标，”Lepofsky说。
在没有任务切换的情况下提供一个单独的协作场所的想法当然很有吸引力，但是客户是否会对使用Quip而不是其他工具的想法更感兴趣还有待观察。与此同时，Quip仍将作为一个独立的工具出售。
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原文链接：Salesforce finally embedding Quip into platform, starting with Sales and Service Cloud
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Salesforce发布myTrailhead，一个可定制的培训平台
自从创建了Trailhead（一个教授客户Salesforce技能的平台）以来，Salesforce一直将开拓者的概念作为学习隐喻使用了好几年。今天，该公司宣布推出myTrailhead，这是一个类似的平台，使公司能够基于Trailhead创建品牌化，完全可定制的培训材料做法。
值得注意的是，该公司最初于2017年11月在Dreamforce上宣布了这一想法，并且在去年对13个试点客户（包括其自身）进行测试之后，该产品今天普遍可用。
而Trailhead则是关于Salesforce的教学技能，myTrailhead是建立在这种方法的基础上，教授公司可能会发现自己的文化、风格、品牌和方法所需的其他技能。
它建立在整个Trailhead主题的基础上，开辟了一条学习路径，为自定进度的培训提供游戏化的方法，用户在整个过程中进行测验以强化课程，获得成功完成模块的徽章，并获得Ranger等成功填写特定数字的标题当然。
通过游戏化方法，Salesforce希望人们能够在公司内部进行友好竞争，但它也将这些技能视为为员工的简历增加价值。如果经理正在寻找内部雇员，他们可以搜索myTrailhead中的技能并找到符合其要求的候选人。此外，参加培训的员工可以利用其增强的技能提升自己的职业生涯。
虽然您可以继续在myTrailhead中教授Salesforce技能，但它真正专注于定制以及公司可以在Salesforce材料之上添加哪些内容以使平台成为自己的平台。Salesforce设想公司使用该平台进行新员工入职培训、销售支持或客户服务培训，但如果公司雄心勃勃，它可以将其用作更广泛的培训工具。
myTrailhead中有一个分析组件，因此管理层可以跟踪员工何时完成所需的培训模块，了解他们在学习过程中的表现如何，或者识别员工何时更新了他们的技能组合。
我们的想法是建立在Trailhead平台概念的基础上，为公司提供创建数字化学习方法的方法，Salesforce认为这是成为现代公司的重要因素。该产品可立即供货。
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原文链接： Salesforce releases myTrailhead, a customizable training platform
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7个优秀的员工推荐计划的例子
文/Neelie Verlinden
员工推荐——以及员工推荐计划——正在增加。而且理由很充分：被推荐的新员工往往更适合(文化)，他们更敬业，不太可能离职，而且更有生产力。在本文中，我们将介绍7个员工推荐计划的例子。
当涉及到创建一个优秀的员工推荐计划时，有几个要素需要牢记在心。理想情况下包括：
奖励——现金或非现金，如额外的假期，甚至只是一个简单的谢谢。
易用性——尽量让你的员工尽可能容易地使用你的员工推荐计划。
反馈——像往常一样，让你的员工了解他们推荐的情况。他们的候选人在招聘过程中有进步吗?给他们发一封简短的电子邮件或信息。
认可——表扬对员工士气有好处。想一个好办法，让你的员工在成功推荐某人之后得到他们应得的认可。
员工推荐可以被认为是一种选择性招聘的形式，是一种重要的人力资源最佳实践。在建立竞争优势时，引入合适的人才是关键。谁比你自己的员工更适合对潜在的候选人进行初步的预选?
7个优秀的员工推荐计划的例子
1. PURE
美国财产保险公司PURE的转诊率很高:40%到60%的员工都是通过转诊获得的。
他们的秘密吗?
不要浪费时间。一旦新员工在公司度过了最初的几周，他们就会被问到是否认识其他适合公司的人。
这种“开门见山”的推荐策略有两个主要好处：1)它能立即带来更多的推荐，2)它强调了推荐的重要性。
2. Salesforce的欢乐时光
美国云计算巨头Salesforce以丰厚的报酬而闻名，包括金钱和其他方面的奖励。顺便说一下，不仅仅是成功的推荐；Salesforce的员工有专门的冥想室，他们可以在社区里做义工，并获得报酬。当他们18个月没有升职时，他们就能得到帮助，找到新的挑战。
在推荐方面，Salesforce员工获得的推荐奖金总额不低于550万美元。
但是Salesforce是如何开展其推荐计划的呢?
公司组织招聘欢乐时光，员工聚会，邀请他们想要推荐的人。这是招聘人员了解潜在候选人的一种很好的非正式方式。对员工和他们的推荐人来说都很有趣，因为他们可以一起喝上几杯。
3.InMobi的自行车
当全球移动广告和发现平台InMobi迫切需要工程经理时，其招聘团队知道，他们必须拿出一些非同寻常的东西。
他们就这样做了。
他们提出了一个国家和特定文化的激励机制来奖励员工。在印度，这意味着一辆皇家恩菲尔德自行车(印度的哈雷戴维森)，而在美国，这意味着一辆Vespa。
为了让员工了解他们的推荐游戏，两辆车都停在办公室门口。对于每一个成功的推荐，InMobi的员工都可以在一辆崭新的自行车和巴厘岛之旅之间做出选择。
事实证明，一点本地知识来定制你的员工推荐计划大有帮助:对于一家拥有900名员工的公司，InMobi的推荐率从20%跃升至50%。
4. Fiverr的游戏化方法
自由职业市场Fiverr希望通过跟踪社交工作分享来增加员工推荐，并通过提供分享工作和推荐朋友的点数来增加游戏化。
因此，Fiverr决定使用Zao，这是一家提供员工推荐计划的公司。该软件为推荐候选人添加了竞争元素，因为它为员工所采取的所有行动提供了分数和学分，而且——我们不要忘记这一点——它会通知员工他们的推荐的状态变化。
根据他们在Zao推荐排行榜上的得分，排名前五的员工每季度和每年都会收到礼物。
Zao排行榜对员工的每一次推荐行为都给予好评。
5. 谷歌的锋利的问题
当谈到员工推荐程序的例子时，这个例子完美地展示了简单的力量。在谷歌，招聘人员会问员工一些问题，比如“你认识的波士顿最好的软件开发人员是谁?”
问这种尖锐的问题会自动地促使人们更加努力地思考他们所提及的人。
6. 埃森哲的情感回报
荷兰咨询公司埃森哲(Accenture)采用了一种不同的方法。公司的员工推荐计划是基于这样一个事实:推荐别人会让你感觉良好;要么是因为你帮朋友找了份工作，要么是因为你帮公司找到了一位出色的新员工。
为了让这种“做好事”的感觉最大化，埃森哲让员工有可能将自己推荐奖金的一部分捐给自己选择的慈善机构。最重要的是，该公司匹配了这个金额。
7. 英特尔的双重红利
英特尔找到了一种直接了当的方法来一石二鸟。为了保持在多元化招聘方面的领先地位，这家美国科技巨头将员工成功推荐女性和少数族裔时的推荐奖金提高了一倍。
要有创意
好了，这就是7个优秀的员工推荐项目的例子。
当然，还有无数其他很棒的程序，但是这个选择应该让你对你拥有的无限可能有一个公平的认识。本文的三个主要结论是:
当涉及到你的员工推荐计划时，要有创造性——你不需要很大的预算来产生影响(尽管金钱奖励当然会有所帮助)。
给予你的员工(全公司)认可。
让他们随时了解他们的转介情况。
就像很多事情一样，没有保证成功的神奇公式。其中的一部分就是不断地尝试和犯错，以便找出在您的组织和员工中什么工作得很好。通过测试各种推荐方法，你可以剔除那些不能给你带来预期结果的方法，从而更接近符合要求的员工推荐计划。
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原文链接：7 Brilliant Employee Referral Programs Examples
Salesforce
Kustomer获得3500万美元C轮融资，以Slack式的CRM与Zendesk和Salesforce展开较量
如今，Salesforce凭借其基于云计算的广泛软件服务组合在CRM领域占据主导地位。如今，由一位校友创办的一家公司认为，它可以用一种更现代的方式来应对。
Kustomer是一个“全渠道”的客户支持平台，它可以从公司使用的几乎任何其他软件和应用程序中调用数据，这些软件和应用程序可以在公司内部管理业务，也可以在公司外部与客户交流。
该公司总部位于纽约，一直将自己视为Zendesk的竞争对手，联合创始人兼首席执行官布拉德·伯恩鲍姆(Brad Birnbaum)在一次采访中说，“但现在我们开始接手一些规模更大的甲骨文(Oracle)和Salesforce的转型。”他声称，这些规模较大的公司使用的是15年以上的陈旧系统，这就是为什么他们要进入这个领域。
(他对至少有一个竞争对手在使用什么有第一手的了解，因为他帮助构建了它。)伯恩鲍姆曾与Kustomer的联合创始人杰里米•苏里尔(Jeremy Suriel)共同创立了Assistly，该公司也旨在为代理商提供客户的整体视角。这家初创公司最终卖给了Salesforce，成为Desk.com的一部分。
Battery Ventures、Redpoint Ventures、加纳合伙人、Boldstart Ventures、Social Leverage (Howard Lindzon的基金)和思科投资公司(Cisco Investments)也参与了C轮融资。就在7个月前，该公司刚刚筹集了2,600万美元的B轮融资，这是库斯托姆迅速崛起的标志之一。另一个原因是，该公司声称目前的收入同比增长了500%。
伯恩鲍姆说，估值没有披露，但据我所知，它比上一轮估值高出很多，但仍不到5亿美元。自2016年以来，该公司共融资7350万美元。
当Kustomer系统在2016年首次亮相时，该公司最初的使命是创建一个易于使用且充满数据的客户关系管理系统，从本质上讲，企业中的任何人都可以帮助客户——吸引客户关系管理系统最初的目标是那些可能没有专门的客户团队的较小组织。
进入到2018、2019年，Kustomer现在是主要客户包括Ring、Rent the Runway、Glovo、Glossier、Away、Slice、Sweetgreen和UNTUCKit——所有这些数据都被整合到一个地方，让他们的工作更轻松。
你可以把Kustomer看作是“Slack效应”的产物。这个非常成功的工作场所聊天平台通过整合数百种不同的应用程序，可以讨论任何与工作相关的话题，这为企业带来了巨大的吸引力。Kustomer正试图为自己的目的创造类似的效果：一家公司可以整合任何已经联系的客户在公司平台，以及任何已经跟踪销售、投诉、问题等的应用程序。
应用程序的数量与Slack不同——伯恩鲍姆说，一个典型客户的平均数量大约是10个信息源——但最终的效果是相似的，因为它创造了一个“全渠道”的单一视图——在这种情况下，客户的历史和实时问题同时存在，这样代理商就可以全面了解客户的情况，并更有效地(希望是更有效地)与客户打交道。伯恩鲍姆提到它还增加了一种机器学习包装，以了解什么正在进行并在接触点向代理提供最相关的信息。
虽然这个平台主要用于支持查询和销售，但伯恩鲍姆说，一个日益增长的用途是营销。
例如，零售商可能会整合其电子商务后端。“而我们在那里可以主动与之对抗"他说。这可能涉及到主动联系客户，这些客户可能拥有被发现有缺陷的特定产品。或者，这可能意味着在社交媒体上进行情绪分析，并根据客户之前从你这里购买的商品，为他们提供免费的商品优惠券，作为对分析中发现的一些东西的回应。
他表示:“我们有这些数据作为支持，但我们认为客户也可以将其用于营销和参与。”
Kustomer的资助强调了另一种趋势，这种趋势我们已经在整个创业世界中见过很多次了，尤其是在企业技术创业中。
在这样一个市场中，我们看到许多风投公司继续筹集大量资金，并继续寻找合适的地方进行投资，C系列也是一个例子，说明创业公司不是在需要资金时筹集资金，而是在合适的人提供资金时筹集资金。
伯恩鲍姆说:“老实说，我们的资本效率一直很高。“在11月前后，在我们大幅超出季度收入目标之后，吸引了大量海外投资者。”我们决定抓住由Battery Ventures牵头的这个机会，因为它可能是我们可能拥有的最佳合作伙伴之一。
在这轮谈判中，Battery partners的合伙人尼拉杰·阿格拉瓦尔(Neeraj Agrawal)将加入董事会。
他在一份声明中表示:“我们一直在密切关注库斯托默令人印象深刻的增长，我们认为，凭借强大的平台、经验丰富的团队和执行愿景的能力，该公司有很大的机会成为这个市场的顶级参与者之一。”“我们很高兴能够利用Battery的全球网络和公司规模专长，与Brad和Kustomer团队的其他成员合作，帮助公司进一步向企业市场扩张。”
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接： Kustomer nabs $35M to take on Zendesk and Salesforce with its Slack-like approach to CRM
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Salesforce商议收购劳动力管理软件公司Clicksoftware
据知情人士透露，这笔交易对以色列Clicksoftware的价值约为15亿美元。
据两位知情人士透露，Salesforce.com Inc.正在就收购以色列劳动力管理软件公司Clicksoftware Technologies Ltd.进行初步谈判。其中一位知情人士说，这笔交易讨论的价值约为15亿美元的Clicksoftware。
Salesforce和Clicksoftware尚未对此回复。
总部位于马萨诸塞州伯灵顿的以色列企业家Moshe BenBassat于1979年创立了Clicksoftware，开发和销售企业软件，提供任务调度，资源管理和客户服务工具。2000年，在互联网泡沫的时期，该公司开始在纳斯达克交易。在2014年报告1.262亿美元的年度收入后，Clicksoftware被总部位于旧金山的私募股权公司Francisco Partners Management LP收购，交易价值约为4.38亿美元。2015年7月，Clicksoftware从纳斯达克退市。
当时，该公司在全球雇佣了约700名员工，其中220人在以色列，该公司的大部分开发业务都是在这里。收购完成后，BenBassat退休，担任首席执行官，留在公司董事会。Mark Cattini于2018年初被任命为该公司的首席执行官。
Salesforce.com董事长兼联合首席执行官Marc Benioff。照片：Bloomberg
Clicksoftware和总部位于旧金山的Salesforce是长期业务合作伙伴。2013年，Clicksoftware的移动劳动力管理产品通过后者的AppExchnge平台向Salesforce客户提供。2016年，Salesforce推出了部分由Clicksoftware授权的现场服务产品。
7月，Salesforce宣布收购以色列营销分析公司Datorama Ltd. 媒体报道该交易价值超过8亿美元。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接： Salesforce in Preliminary Talks to Acquire Workforce Management Software Company Clicksoftware
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Salesforce正在都柏林建造新大楼，并在未来五年增加1500个新工作岗位
Salesforce去年完成了旧金山一座大楼的最后装修；去年10月，该公司宣布在亚特兰大建造Salesforce大厦。现在轮到都柏林了。
Salesforce早在2001年就在都柏林开设了第一家办事处，目前已拥有1400名员工。近期，Salesforce的宣布代表着进一步扩大的重大承诺，在未来五年增加1500个新工作岗位。
都柏林的新塔实际上将是一个校园，由四个相互连接的建筑在里菲河上。该工厂最终将占地43万平方英尺，首批员工预计将于2021年年中搬进新工厂。
负责吸引外国投资的爱尔兰国家开发协会(IDA Ireland)首席执行官马丁•沙纳罕(Martin Shanahan)称，这是该组织70年历史上规模最大的一次就业公告。
与Salesforce的所有业务一样，他们将为Salesforce的员工、客户和合作伙伴提供一个“沉浸式视频大厅”和一个接待空间，这个空间将被称为“Ohana Floor”，也将供非营利组织使用。他们还计划沿着这条河修建连接校园和市中心的道路。
据宣布该项目的一份声明称，该公司打算使该项目成为都柏林“迄今为止最可持续的建筑项目之一”。这是什么意思?它将是一个几乎零能耗的建筑，将使用100%的可再生能源，包括现场太阳能电池板。
最后，作为该公司对其运营的当地社区承诺的一部分，它宣布了一项100万美元的赠款，用于非营利教育机构“共同教育”(education Together)。这笔赠款将帮助该组织扩大其管理以平等为基础的学校的使命。自2009年以来，Salesforce一直通过软件赠款以及Salesforce员工在一些学校做志愿者的项目来支持该组织。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接： Salesforce is building new tower in Dublin and adding hundreds of jobs
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SaaS股票正在复苏
文/Ron Miller
纳斯达克的BVP新兴云指数衡量的是45只SaaS股票的投资组合的表现。就像科技界的许多人，乃至整个股市一样，2018年最后一个季度的情况并不好。好消息是，有生命的迹象。
11月19日，SaaS股票经历了值得注意的糟糕一天。一切都很糟糕，非常糟糕。正如我们所报道的，一些例子包括：
Salesforce下跌8.7%，至121.01美元
Box下跌6.93%，至16.66美元
Workday股价下跌7.57%，至124.07美元
Twilio下跌13.76%，至76.90美元
所有这些股票都是新兴云指数的一部分。当天，该指数触及792.95美元。这还不是2018年的最低点。大约一个月后，也就是12月21日，金价暴跌至778.39美元。
与SaaS创始人合作的SaaStr Fund公司董事总经理Jason Lemkin表示，尽管上一季度对SaaS股票来说并不是一个糟糕的一年。“云计算股票在2018年仍然跑赢大盘 - 表现优于大盘。但他们并不能免受整体经济的影响。由于经常性的收入以及许多B2B应用的关键任务，它只是有一些孤立”，他说。
在我写这个关于云计算股票崩溃的故事后的第二天，我的同事Jon Shieber研究了整体科技股的亏损，在年底的下滑总计达到了惊人的1万亿美元。这是一个巨大的损失价值，但云计算股票与其他技术一起正在受到打击，即使未来确实非常光明。
今天，新兴云指数显示出良好复苏的迹象，所有这些悲观和厄运似乎都是昨天的消息。自圣诞节前的低点以来，该指数一直在稳步攀升（我们去报刊时为956.46美元）。不能保证会继续下去，但鉴于盈利报告大多是积极的并且市场潜力仍在增长，这当然更有意义。
正如Synergy Research的John Dinsdale 在11月告诉我的那样，“就持续的市场增长和未来前景而言，绝对没有任何改变。市场预测仍然非常健康。事实上，如果有任何我们的下一次预测更新可能会导致我们略微推高我们的预测增长率。”
或许，SaaS市场不应该成为12月份华尔街的替罪羊，而正在复苏的指数表明，投资者已经意识到SaaS股票的价值所在。
以上为AI翻译，内容仅供参考。
原文链接： SaaS stocks are coming back to life
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