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O2O
赶集网杨浩涌:即将完成O2O招聘闭环
[摘要]赶集此次创建O2O招聘联盟的目的,要促进传统服务业从业者拥抱互联网,助力O2O公司快速发展壮大。
6月30下午赶集网宣布成立“赶集O2O招聘联盟”并召开首次线下论坛,赶集网CEO杨浩涌在会上宣布,将重点投资赶集招聘,并表示赶集的O2O招聘闭环即将完成。
杨浩涌认为,“在‘互联网+’浪潮席卷下,O2O 行业已成引领中国经济发展的新引擎。对于O2O公司而言,在激烈的竞争中制胜的关键点是规模化,而决定O2O公司能否快速规模化的核心就是招聘。赶集此次创建O2O招聘联盟的目的,就是要连接海量O2O创新公司和‘手艺人’,促进传统服务业从业者拥抱互联网,助力O2O公司快速发展壮大。”
他同时披露,打造中基层连接器的首要任务是建设以赶集招聘为核心的服务体系。赶集正在中基层金融服务(赶集预支工资计划、赶集江湖救急)、社交产品(赶集群组)、租房服务(赶集租呗)和人员培训(整合培训供应商)、中基层信用系统(与芝麻信用合作)等几大方向进行产品布局。
在杨浩涌看来,互联网人口红利消失论调难以经得起推敲。目前已有的互联网服务类产品主要针对网民的共性需求,缺乏针对中基层群体的优质互联网服务产品,这部分市场仍是一片蓝海。
赶集官方数据显示,2014年全国中基层员工总人数为3.3亿人,未来五年预计将增长到3.7亿人,中基层求职人群占了全国就业市场的80%。据测算,中基层招聘市场规模过万亿元,通过招聘连接的互联网服务市场规模更是呈几何级数增长。
据了解,从今年7月开始,赶集还计划在全国范围内开设线下招聘中心,完成招聘业务形态的O2O闭环,定制化满足企业规模化扩张的用工需求。
腾讯科技讯(孙宏超)
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O2O
海魄科技完成1400万人民币A轮融资 上投摩根新三板企业首投
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导语:4月28日消息,海魄科技宣布完成A轮融资,融资金额达到1400万元人民币,公司估值1亿人民币。据了解,本轮融资为上投摩根在国内新三板投资的第一家企业。
新三板,作为资本市场的重要组成部分,自诞生以来便受到了极大的期许。目前已然成为最火的资本力量,引得众多知名投资企业热切关注。海魄科技成为上投摩根极度看好并首次投资的新三板企业,市场潜力毋庸置疑。
据悉,“云门店”是海魄科技麾下的一款明星产品,作为业内首创免费移动进销存管理软件,是集采购、销售、库存、收支为一体的综合管理平台,帮助个体商户实现线上线下O2O运营,从APP面世到用户数稳步递增,云门店用了一年的时间——拥有60万用户,积累500万下载量,活跃用户达到8万以上,以服装纺织业、数码家电、食品饮料三大领军行业为首,共汇集了二十多个行业类目,用户月商品销售总额过亿,已迅速成为个体商户经营销售过程中不可缺少的移动进销存软件。同时,云门店在各个安卓市场的同类应用中排名前列,是集移动互联网技术、云计算、大数据、互联网金融、NFC、SAAS等众多高新技术为一体的零售门店管理系统。
海魄科技董事长刘陶表示,“云门店”是一款颠覆传统行业的移动互联网产品,帮助传统企业实现线上线下相结合的O2O运营管理软件。此轮融资,海魄科技将继续布局移动端产品,完善用户体验,逐步完成其独特的商业闭环。
2015年是移动互联网腾飞之年,“互联网+”行动计划正在展开,推动新兴产业成主导产业是必然趋势。借大好背景,海魄科技希望通过从颠覆传统经营模式,渗透到细分行业,专业应用、构建互联网生态圈,实现“互联网+商业+金融”的发展战略。
来源:经济观察报
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O2O
盘点校园兼职O2O:操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱
文/虎嗅实习生 杜暮雨
在线招聘已趋于成熟,各类招聘公司有行业、职能、人群的细分。在人才最贵的21世纪,大学生劳动力却显得异常廉价,对大学生兼职需求的企业却在日益增加,校园兼职平台如雨后春笋般出现,然而校园招聘行业被互联改造的力度还远远不够,其中问题也日益凸显。
根据国家统计局2014年统计数据,我国普通、网本专在校人数总量4428.3万 ,其中普通本专科在校人数达2468.1万。由于大学生素质较高、工作积极性强、工资低廉,企业非常愿意付一点小钱来让大学生完成一些短期、琐碎的工作,而大学生往往认为兼职可以提前接触社会、锻炼自己,还能赚生活费减轻家庭压力,双方都存在很大需求。至于需求有多大,看看各大院校满墙的招聘广告和大量的学生兼职交流qq群就知道了。
为大学生提供兼职招聘信息的中介由此应运而生,但涉世未深、思想单纯的大学生在兼职过程中屡屡遭受各种坑害,中介却无法解决问题甚至其本身就是罪魁祸首。兼职体验差主要集中在如下几点:
1. 企业、学生双方无法互相鉴别其可靠性,滋生不诚信行为
2. 中介利用信息掌控权强行乱收费
3. 兼职过程中学生安全得不到保障
究其原因,在于严重的信息不对称,大学生掌控信息不足且作为弱势群体容易被欺骗。
由于移动互联网促使信息透明、减少中间环节的特性,非常有利于改善大学生兼职市场,不少创业者纷纷进入这一领域。
这些产品虽然本质上仍是中介平台,但在信息透明化、过程可掌控、可基于LBS查信息等方面的确让大学生兼职体验有了重大改善。不过这一领域还远未成熟,尚未出现明显的巨头产品,且不少公司仅在其所处城市提供服务,产品之间存在同质化现象。
虎嗅对国内几家比较有代表性的校园兼职O2O创业公司进行了盘点,希望能让你对大学生兼职行业有更新的认识。
兼职猫——信息广泛,新推出“兼职旅行”板块
【发展概况】13年开始研发,现产品下载量过200万,商家进驻45000家,全国覆盖近百所城市
【团队构成】团队创始人王锐旭系90后创业者
【融资情况】2015年1月获挚信资本数千万A轮融资
【保障体系】纯信息平台,没有保险及先行赔付等服务
兼职猫的招聘信息、用户和落地城市数量较多,但其兼职信息通过系统而非人工筛选,宣传中提及的“多重审查”,是指上传营业执照就会获得资质认证的企业,但不上传执照的企业仍能发布大量信息;这种方式让人想起了最早的58同城和赶集网,一样是对信息进行认证鉴定,但大家都知道发展到后期其所谓的“认证”已形同虚设。
兼职猫会基于用户浏览历史、个人信息做个性化兼职推荐。用户可以在应用窗口中和企业文字沟通。
值得一提的是,兼职猫新推出了“兼职旅行”板块,提供各种客栈、青旅的义工招聘信息,正好抓住了文艺青年们囊中羞涩、又渴望旅行的需求。
探鹿——互评机制+安全保证
【发展概况】2014年8月创立,刚刚获得天使投资;目前只在郑州投入运营
【团队构成】创始人周文华曾创办蓝领就业服务平台中劳网,联合创始人来自智联招聘,其他核心成员来自阿里、美团、百度糯米等公司
【融资情况】蓝驰1000万人民币天使投资
【保障体系】企业缴纳保证金,如果企业违约,探鹿担保先行赔付
探鹿试图营造企业、学生平等互通的平台,工作完成后双方可以相互评价,更客观的塑造企业、学生的信誉和能力。
在安全保证方面,招聘方必须缴纳保证金以免“放鸽子”,兼职信息全部由人工审核认证。学生、企业还可以在线上签约、支付工资,线上线下形成闭环。
相比之下,探鹿没有什么特殊的业务,而是着重对以上几个大节点的把控,试图让兼职过程更清晰。但能否让郑州的大学生买账,还要看安全和信誉彻不彻底。
同学帮帮——深度介入+网络社区
【发展概况】已覆盖南京、杭州百余所高校,累计户数12万,月活跃率60%
【团队构成】创始人殷海峰,此前曾参与创办飘信
【融资情况】2015年4月获得A轮融资金额数千万元
【保障体系】全程提供岗位争议解决,深度介入用工过程;出现薪资克扣等情况,经核实将提供先行赔付保障
同学帮帮所有岗位都有员工一对一担保,保证商家质量;有申请报名、结果通知、兼职上岗与上岗后岗位评价、工资支付等操作环节;在兼职类型、时间上可提供定制化推荐;根据学生数据构建“人才库”,向企业精准推荐人才。
其特色在于深耕用工过程的督导,包括学生上岗时间、工作表现、企业是否有违规行为等。此外,同学帮帮还建设了不同板块的社区,帖子主要是一些生活趣闻、工作感慨,想必是试图靠贴近大学生的内容吸引用户,但谁会专门进一个兼职APP里看灌水帖呢?
这种“奶妈级”的介入的确让兼职看起来更安全,若想不浪费人力成本,恐怕要针对用工过程的焦点建立员工服务标准才行。
一米兼职——“保送”上岗,手机打卡
【发展概况】2014年12月上线,26天后用户注册量破万
【团队构成】创始人刘旭元;联合创始人焦长应,曾任乐职网运营总监
【融资情况】2015年1月获数百万天使投资
【保障体系】所有用户求职信回复不超过24小时;兼职者在工作中遇到问题,可以随时和客服联系安排业务人员帮解决。若发生克扣、不发工资情况,工作人员会实地考察,若情况属实则为兼职者先行垫付
同样是经过人工考察商家,必须有营业执照认证才可发布信息;一米会在工作完结后垫付工资,兼职者可在手机端打卡签到计算工时,商家确认后系统会立即把钱结算到个人账户,保证24小时内到账,支持提现。
一米兼职一大的特色是“保送”工作,提供一些无需面试的兼职,用户只要报名就能上岗。这种类似于“特卖抢购”的模式更容易把职位“卖”出去,也解决了报名难的痛点。
微兼职——另辟蹊径,众包兼职
【发展概况】2014年6月上线,获“2014年最受用户欢迎兼职APP”
【团队构成】创始人赵诚,原高德地图数据众包业务负责人
【融资情况】2014年11月获美林基金和泽厚资本数百万A轮融资
【保障体系】所有兼职职位均提前支付全额薪资
除普通兼职招聘信息之外,微兼职主要的业务是发布类似于填问卷、下载APP、起名、翻译短文等兼职,用户还可以发布寻人、寻物、寻饭馆等启示让其他用户帮忙。
这是把众包模式复制到兼职上,可谓一种创新,但收入通常只有几块钱,更适合在碎片时间完成。
职有我——传统中介疯狂转型
【发展概况】从传统行业出发,由早前的“橙色部落”更名而来,成立六年来累积了40万会员、4500家长期合作、60万人次的就职量
【团队构成】创始人刘占禹,原“橙色部落”创始人
【融资情况】2015年1月获150万天使投资
职有我的前身是一个传统兼职信息中介,作为被“颠覆”的一方,在倒逼转型互联网的路上大胆开创了“先行垫付”工资模式,学生在工作前就可以拿到工资。这一招可谓“杀敌一千,自损八百”,想必是多年的行业经验积累和盈利给予了他这样做的自信。
58同城、赶集网曾将兼职中介搬到线上,而相比于分类信息网站,这些O2O产品又有如下变化:
1.58、赶集的管理力度和态度让低质量信息泛滥,如今这些创业公司都力图降低信息水分,建立自己的信誉。
2.移动端基于LBS的信息推荐更有利于用户找到合适的兼职。
3.签到、打卡和支付环节打通了交易环节的闭环,使平台不再单纯提供信息。
4.新产品在争议调解、异常情况赔付上为大学生提供了更好的保障。
5.在传统网站上找到兼职意味着事件的结束,而新兴产品为用户提供了财富管理、就业培训等后续服务的可能,在盈利模式上更加丰富。
多数大学生兼职产品都是在最近一年内涌现而出,已经形成一股无法阻挡的潮流促使这个市场快速地改变。多家企业都在不同的城市起家,试图先占领一个小型市场,然后扩张。同时,各家企业都在单纯提供信息之外寻找自己的核心竞争力,甚至于出现了先付工资这种类烧钱式行为,也出现了专注垂直领域如演艺圈(群演、观众等)兼职这种另辟蹊径的走法。当然,大家心里惦记的都不止兼职这一块,已经有多家公司表明要为学生提供简历对接校招、就业培训、职业规划等服务,利用各种活动将线上的流量引到线下,以图盈利。
回想团购、电商、打车、外卖等多次互联网商战,大部分玩家最终都不免沦为巨头崛起的牺牲品,但大学生兼职这场战争还刚刚开始,所有参与者必须要做的只有一件事——让产品服务真正解决这帮莘莘学子的痛。
最后,让我们根据兼职场景梳理出企业需要解决的问题:
1. 招聘信息的把控,大家都在讲这一点,但仅靠营业执照审核是不够的。建立合理的考评规则、缴纳保证金等措施会更有力。
2. 如何让用户报名更加简单,比如减少烦人的面试环节,用完善的个人资料、简历、评级来让企业在线上选人。
3. 用工过程可视化,打卡计时、签到等工作节点让学生讨薪有据可循,双方评价体系让每个人都更注重“个人品牌”。
4. 结算速度和异常情况赔付。兼职本身就是短期行为,拖延结算工资的时间无疑是对学生的压榨,平台需要承担风险来保证大学生拿到钱。
5. 安全问题保险。大学生兼职过程中出现安全事故,企业往往因为没有法律约束推卸责任。法律我们定不了,但为学生上个保险还是可以做到的,企业与其烧钱推广,不如把钱用在这里,想必口碑传播会更好。
以上全部是大学生兼职实际场景中遇到的问题,创业公司在思考靠其他服务盈利之前,还是先把这些基本的需求彻底解决吧。
本文并未将所有校园O2O创业公司一一列举,欢迎补充。
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O2O
公司宝:免费帮创业者注册公司,目标:一站式企业服务O2O平台
来源:猎云网 (文/卫闫森)
我们为一家企业正常的“保姆服务”大概为2.8年。这个保姆式的服务会包含公司注册,财税代理,合理避税,商标注册,公司变更,专利申请,公司社保,法律服务等一系列创业公司所能遇到的各种杂项事情。我们和其他类中介平台不同,多数的专业服务项目我们自营,我们认为,少中介环节就是增加效率。所以公司宝的slogan是:让公司没有难办的事,并且是建立在高效的时间服务基础之上。
李丽告诉记者,虽然我们一直在讲我们是保姆式的企业服务,但依然还有很多的创业者理解不了我们的模式,所以有必要,我们在这里做一个梳理。
不做中介,也不要一锤子买卖
创业热是行业有目共睹的,所以针对企业服务这一市场各家都各显武艺。从知识产权服务切入的有知果果,从企业法律服务切入的有快法务,从企业社保切入的有51社保,但市面上没有一家是从注册企业环节切入的。有的也不是自营团队。为什么一直强调自营团队。因为在李丽看来,只有自营才不会出现传统线下代办机构以不透明信息差拉陷阱,扯皮球。线下机构是一锤子买卖,看客宰羊,挣钱是首要考虑标准,所以受害方是创业者。
那自营的好处有什么?最显而易见的好处就是流程透明,全程可检测。一对一服务是公司宝目前所主打。企业在售前咨询到自助下单后,便可安心等待通知结果。并且所有的流程进度都会邮件短信提醒。无二次收费,不扯皮踢球,可追溯,可监控。李丽告诉记者,我们不会拿口碑开玩笑,因为我们不通过这个盈利,但我们得让创业者知道公司宝靠谱,所以任何一个企业客户我们都不会马虎。不然未来的价值服务链条就没办法持续走下去。我们把企业注册看成是我们企业服务O2O的一个关键入口,所以我们的尽心程度就两个目标,口碑,专业。
一站式企业服务O2O平台,除了高高在上,还要落地接气
说概念都是虚的东西,一站式企业服务O2O平台只是一个概念综述。要说点落地的东西。李丽告诉猎云网,公司宝算是自己的二次创业。早前自己的公司汉唐咨询就是专业做企业服务这一模块的。服务的客户有京东,盛大,顺丰等公司。一个传统公司要转型不容易,公司内部没有达成一致,也在担心内部员工能否跟上步伐。所以综合考虑还是单做一家纯互联网型的公司,李丽带着几个核心骨干在去年10月份成立公司宝,定位为一站式企业服务O2O平台。
其实我们最大的核心竞争力是我们近十年的行业从业经验,针对业务流程,痛点,难点我们都能给出高标准的可复制操作经验。李丽告诉记者,企业注册这一环节是公司起步的入口,我们服务好入口就能切入进去更多的后续服务,社保,代理记账,财务税务等都是扩展对象,核心的业务我们会自营,其他高附加值但低频业务我们会和专业服务商合作。现在售前和售中,售后部门还处于磨合期,业务标准化流程梳理流畅后,我们的城市扩张计划也会实施起来(目前北上广深、成都、杭州等城市都已开通公司宝自营团队服务)我们在培的法律系管培生就是我们接下来城市扩张的主力。重点城市依旧自营,暂不考虑加盟。
除了探索盈利模式,我们还在尝试更多
反正我们不会在注册公司这一块获取收益,最近我们在考虑尝试减免工本费和注册费,甚至未来我们会贴钱帮创业公司来做。李丽告诉记者,这种事情不是没有可能,我个人和朋友众筹发起的创亿谷文创孵化器去年落地在798开业,打算试一试这种模式是否可行。创亿谷文创孵化器是一家专注孵化影视动漫、创意设计、互联网动漫等文化,互联网产业相关项目的文创企业类孵化器。
目前只要创业者签约入驻,创亿谷便会为创业者提供办公场地、金融服务、财税代理、工商注册、人力资源、行政秘书、信息服务、法律服务、资本对接、投资顾问、成果转化、专项审批、新三板上市、企业并购等全方位服务。最近也在着手一轮5000万的种子基金来以投资角度服务创业者。李丽告诉记者,近期创亿谷设立的投资人一对一,干货创业公开课等活动也在孵化器里陆续展开。
那么,这个事情和公司宝关联在那里呢?李丽告诉记者,公司宝帮助创业者免费注册后,代理记账,员工社保等服务都可以再次为创业者提供。所以这样保姆式的服务机制会转化很大一部分客户。这些客户的企业信息,人员架构,财务状况我们会一目了然,李丽开玩笑说假如我们要投资这家公司,尽职调查都不用去做,一目了然的事情。所以后续的资本服务和孵化器服务我们都能通过企业数据来辅佐判断这家企业值不值。创亿谷文创孵化器未来会全国连锁,公司宝也会在重点城市设立分公司运营。一部分可长期服务并双方互相看好的公司都可以通过融资和增值服务来介入。所以公司宝的盈利模式就是两种:1:公司注册免费+增值服务。2:入股自营或者非自营孵化器+投融资收益。
最后,回到第一段,假如2.8年之后,这家企业的保姆周期结束,公司宝会怎么办?李丽告诉记者,服务周期只是一个大概时间,可早可晚。假如到了2.8年后,公司宝会帮助创业公司制定各个服务部门的标准,给出解决方案,并且会把此前留在公司宝的所有数据都会无偿还给创业公司,这些对于他们的业务交接和公司正规运作都是一个非常棒的帮助。假如我们能保姆式孵化一家企业到2.8年,就会有更多的创业公司来找我们,这是一种良性的正循环,我们要的也正是这样的循环。
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O2O
达内上线技术学习平台TMOOC.CN,由线下反攻线上,O2O是在线教育的出路?
3 月 17 日,达内宣布上线达内精品在线平台—— TMOOC.CN,将原有线下的老师、教学和课程资源搬到线上,围绕着 IT 教育打造一个 O2O 的技术学习平台。
为什么是一个 O2O 的技术学习平台?
TMOOC.CN 上共有 4 种不同类型的课程,分别是技术课程、职业课程和就业课程。目前除了技术课程是以在线录播课程和答疑方式之外,其余都借助了达内原先在线下积累的教育资源。职业课程提供了线下串讲功能,在线下培训中心举办专家面对面交流活动,而就业课程则更重线下,教学场景仍然在线下,将作业和答疑放在线上。
当然,达内的 O2O 模式还有一个重要的点是,如果一个学生在线上不能完全学会的技术点,那么他们可以通过达内原有的线下培训中心进行现场指导和答疑。而这对于大多数在线的 IT 教育平台并不是一件容易的事情。达内成立于 2002 年,拥有有 13 年职业教育培训经验,在全国 37 个主要城市建立 118 家中心,而这让他们可以迅速地建立完整的 O2O 链条。
纯在线的 MOOC 模式都容易遇到学生完成率不高的问题,视频录播形式对于 IT 教育还存在实际操作问题。这方面,极客标签、实验楼是从线上进行突破,达内的 O2O 模式可以说是另外一条更“重”的路子。
除了O2O模式,达内的在线教育平台还有哪些意思?
除了课程之外,TMOOC.CN 上还上线了“达内认证”的功能。目前国内多家 MOOC 平台都在推“证书”功能,除了提高课程完成率之外,证书更深远的意义在于成为继续深造和进入职场的凭证。不过,这个工作还在缓慢推进中,任重道远。
反过来,看达内。达内本身就专注于职场的 IT 教育,13 年的职业教育与全国 5 万家企业建立了人才合作与输送渠道,并帮助了 20 万大学生成功就职国内外知名企业。可以说,达内的证书已经在行业内得到了了认可。目前,达内认证主要是以考试的形式出现,无论是否在线上学习,都可以参加考试,获得证书。
目前,TMOOC.CN 上课程已涵盖 JAVA、iOS、Android、Linux、智能硬件、网络营销等课程, 职业技能技术课程分为免费和收费课程两种,但线上课程是线上的六折。达内科技成立于 2002 年,2014 年 4 月 3 日,成功在美国纳斯达克上市,是中国第一家在美国上市的职业教育集团。
来源:36氪 作者:荔闽
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O2O
在线教育O2O成巨头新宠,欲做大却很难
本文首发搜狐IT。作者毛启盈,微信公众号:maoqiying2008;作者搜狐新闻客户端自媒体:通信生活报
文章为作者独立观点,不代表HRTechChina立场
原文链接http://www.huxiu.com/article/110481/1.html
近日,俞敏洪谈教育改革时表示,未来在线模式应该是走向O2O模式和单纯的线上模式。太奇教育CEO冉东甚至认为,在线教育“必须与传统培训结合,O2O一定是在线教育的唯一解决方案。”
过去一段时间,互联网O2O一词被电商企业一再提及,O2O在教育领域,实质上是将“摸不着看不到的教学场景,转化成为现实中的真人见面”。目前,百度、阿里巴巴、腾讯、YY、奇虎360等互联网公司纷纷通过资本运作试水在线教育O2O。
类似电商的O2O模式在线教育领域能玩转吗?《通信生活报》与在线教育企业负责人进行交流后,初步得出一个结论,当下在线教育O2O模式很丰满,但现实却很骨感,成败不好预测,但过程一定非常艰难。
主流机构这样玩在线教育O2O
在线教育O2O说到底就是将互联网教学与传统的教学结合,主流教学机构O2O可以划分为几个类型:
1、 BAT互联网巨头通过资本运作,弥补在线教育线下“短板”
近日,俞敏洪接受媒体采访时透露,继“优答”之后,新东方在线和腾讯更深入的合作正在进行,并且即将公布。据内部人士透露,其中,“更深入的合作”指是腾讯战略投资新东方在线,弥补双方的O2O短板问题。
2014年12月,欢聚时代旗下100教育(简称“YY 100教育”)宣布,以1.2亿元全资收购环球网校旗下包括北京环球兴学科技发展有限公司和北京环球创志软件有限公司,发展在线职业培训。一位在线教育产业链大佬对笔者表示,YY 100教育原本是在线教育的电商“淘宝”,收购了环球资源网校之后,就等于有了线下落脚点。
无独有偶,在线教育领域迟来一步的奇虎360与学大教育成了在线教育公司阳光兔科技有限公司,专注在线教育K12领域的拓展。学大教育CEO金鑫透露,通过奇虎360的技术、流量等,共同开发移动互联网产品。
2、 传统教育机构转型互联网,跟上互联网时代的潮流
好未来有关关人士对笔透露,2014年,好未来创始人兼CEO张邦鑫号召“好未来的每个部门,每个业务,都要迎接移动互联网重塑”。教育行业正迎来前所未有变革,O2O成为最被看好发展模式。O2O模式核心是以学习者为中心,加强科技和互联网与教育的结合,这是好未来探索的方向。
根据相关渠道统计,目前中国共有11家本土教育培训机构在海外上市,全部采用020运营模式,绝大多数传统培训机构向在线教育转型,有的甚至激进地采用了全网线上教学模式。
3、将互联网模式和传统教育平台“打通”
365好老师线上主要通过网站、微信服务号推广,APP在上线后,拥有自己的线上渠道,线下采用与教师9:1的分成模式(教师9份,平台抽取1份)。
“BAT虽然进入在线教育,由于不太看重O2O模式,这对于中小在线教育平台是一个机会。”365好老师王伟宁在接受通信生活报采访时表示,在线教育O2O两端都要关注,家长用户的路径是选择老师(根据孩子年级学科上课区域其他家长评价等),试听,买课,上课,课程管理,评价老师(给新用户参考),形成用户的服务闭环。
好未来目前正在将旗下摩比思维馆、学而思网校、学而思培优、乐加乐英语、东学堂语文、智康一对一、家长帮七个子品牌整合PC端与移动端的多维特性,打通从线下课堂,到线上PC、PAD、PHONE等一体式教育体系通道。
在线教育O2O不是随便“玩”的
张邦鑫表示:“范围经济”决定了在线教育领域出不了淘宝、京东,实现全人类覆盖。
1、诸多在线教育K12还没有进入O2O模式
王伟宁表示,在线教育O2O被业界普遍看好,几乎没有门槛。家长在线上找到老师,线下教学,通过透明化的平台,打破了传统培训结构里老师、家长之间的壁垒,提高了学习效率;O2O环闭平台,家长和学生均可以使用,改变了以往K12在线完成率低、付费率低的问题。
但是,通信生活报在采访中发现,诸多在线教育企业,尤其是重心在K12市场的并没有采用O2O模式。其中,猿题库、学科网相关负责人明确表示,暂时没有采用 O2O模式。
“线下教学仍然是K12领域保证教学效果的唯一方式。”王伟宁在接受通信生活采访时表示,目前在线教育最佳的方式是在线选择老师、管理课程,尤其是资金支付的线上托管给了家长更多的保障。“多年的在线授课证明,在K12领域这种路是行不通的,未成年人对于学习的主动性和线上教学效果无法保证。
2、在线教育O2O不是谁想玩就能玩转
刘通博在接受《通信生活报》采访时表示,“并非所有教育科目和类别都能采用020模式”。主要归结为以下几点:
第一,在线教育O2O模式受限于科目的市场规模及总量。互联网教育在前期发展阶段是需要大几千万甚至几亿元的固定、持续性投入的。这个固定投入对一些市场规模较小、受众较少的科目来讲,是无法承担的。而当互联网前期投入达到一定规模、完成了一定的基础性建设以后,企业收入会实现线性增长、利润则是指数型成长,这需要硬性投入和时间。
第二,从用户选择角度看,能够解决用户痛点的O2O模式才有存活的可能。为什么成人市场对在线教育几乎无障碍接受?原因是在线教育O2O模式解决了用户的痛点问题,例如,解决了学生学习的时间、空间问题等。当O2O着眼于解决用户痛点时,O2O才算存活下来。一个成熟的O2O模式,一定是一个用户、消费者有更多选择权的模式。正如自由经济的核心要义,就是将选择权完整的交还给用户(消费者),让他们多做选择题,解决他们的痛点。
第三、只有推广渠道、用户群全部在互联网上的才适用于O2O模式。有些O2O问题只有在线上才能完美解决,O2O的核心就是减少流通成本,增加效率。例如在大学课堂、依托于书店等渠道招生的研究生培训,又如中小学校园中、依托于教师渠道推广的APP等产品。
目前,在线教育遇到最大难题是如何与传统教育结合,如应试、就业等。实现线上与线下结合,要解决视频、交互等流畅问题,如何实现兴趣化的教学等。刘通博认为,对于还没有“转型成功”的在线教育机构来讲应该从科目选择、市场规模、用户习惯、推广渠道、管理模式等的角度摸索出自己的行业模式。
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O2O
科锐国际董事长内部信曝光:科锐国际试水O2O招聘模式
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来源:HRoot
2014年12月31日,据科锐国际内部资深高管对披露,这家整体招聘解决方案提供商也将试水互联网产业,推出基于互联网技术的招聘产品才客网。
互联网浪潮正逐步促进传统产业与服务的融合,新一轮互联网招聘产品将大量涌现,高勇认为,将传统线下的猎头服务转为O2O的模式,这是科锐国际拥抱互联网的一次重要机会。
O2O的本质是共享经济,即采用一个更合理的分配/利用社会资源的方式,通过让渡使用权,使以往的某些闲置资产实现“赚钱”的可能,从而获得经济回报。租车、餐饮、教育、招聘等领域均出现了诸多O2O类型的项目,且先后有大规模的资本介入。
事实上,今年中国的招聘行业,热钱涌入比比皆是:传统在线招聘巨头智联招聘赴美上市,猎聘网获得7 000万美元融资,拉勾等垂直招聘网站先后获得数千万融资,O2O中C2C模式的猎上网在2014年11月获得2 000万美元B轮融资等等。科锐国际在这一片热闹中进行互联网化革命,究竟是为了什么?记者简单分析如下。
1、加快人才资产流动率
传统线下模式的猎头招聘,在职位招聘完成后,所搜寻的九成以上候选人将作废,只能等待其他雇主的招聘机会。而将这些“闲置的资产”转移到网站上,让候选人拥有更多展示机会,可以加速这些“资产”的交易,缩短“库存”时间。据了解,2014年,科锐完成了2万个岗位的招聘,按照填补1个候选人需要平均搜寻15人计,科锐国际的人才库资料超过30万,但其中28万人是“沉睡”资产,互联网化可以加快这些沉睡“资产”的流动。尽管互联网化后猎头费用下降(据了解,才客仅收1折猎头费,且按效果付费),但由其规模化带来的交易金额反而增加了。
另外,招聘网站的蓬勃发展正在消除雇主与求职者双方信息的不对称,O2O招聘模式的交易核心是去中介化,缩减中间的费用,直接连接雇主和候选人,缩减招聘周期。
2、人才卖方市场倒逼服务重点调整
互联网的本质是产品+服务,服务则是提升雇佣双方体验的关键。科锐国际此前的猎头服务是B2C模式,企业方提出招聘需求,科锐国际的顾问搜寻候选人进行岗位填补。而如今人才市场已经成为候选人的卖方市场,LinkedIn的数据显示,中国的白领人士中,79%是被动型人才,其中67%对更好的机会持开放态度。招聘公司必须重视候选人的体验。高勇在科锐的内部信中也强调,科锐互联网化是为了“突破过去B2C服务的闭环”,“把候选人目标职位意愿作为驱动,最大限度开放甚至张开双手欢迎企业客户走进我们,用最短路径完成由C到B的匹配”。客户价值最大化是商业模式的出发点和归宿。
3、寻找新商业模式为上市做准备
2008年,经纬创投注资科锐国际,科锐国际开始吸引大批外资职业经理人加盟,为上市做准备,可惜遭受2008年金融危机的影响,人才招聘市场疲软,上市计划一再推迟。此后,科锐国际调整战略,通过收购和联手Antal International进行国际化。东南亚是其第一站,科锐国际在香港和印度的班加罗尔建立了投行和高科技团队,于新加坡,马来西亚,泰国和印度尼西亚建立现场和后台交付团队。2014年,科锐国际拿到摩根士丹利的注资。结合招聘领域近期的投资热点,科锐国际的这一互联网化革命也可被视为上市做准备。科锐的投资方经纬创投也是猎聘、陌陌的重要“推手”,陌陌12月份刚登陆美国纳斯达克。
从目前招聘领域的投资来看,主要聚焦在两个方面:一是垂直化领域,如拉勾;一是中高端人才服务,如猎上网。科锐国际的这次转型似乎也是把握了这两大趋势,据科锐国际高管透露,科锐国际对才客网的投资为千万级别,将首先整合科锐国际1 500名顾问掌握的候选人资料,聚焦垂直领域,首批将上线10 000个工业领域中高端人才,科锐国际解决方案总监邢志明将负责才客网。
任何一个成功的商业模式,如果不是最早进入,也不是最快达到成功的企业,都极有可能被埋没,猎上网是中国较早收获O2O招聘模式成功的企业之一,科锐国际互联网化的产品在竞争中脱颖而出或将更突出差异优势。不过,中国的猎头市场年销售规模超过千亿人民币,更多O2O招聘模式巨头涌现或将推动该行业的发展。
科锐国际董事长高勇内部信原文:
致科锐人:
2014年即将结束,如各位所知,除了保持稳定的增长,科锐在这一年还有一些颇具里程碑意义的事件:我们跟随客户扩张的脚步收购了新加坡猎头公司FOS Search,延伸了国际版图;与知名全球招聘服务商Antal International结成战略合作伙伴,为深入国际化奠定了基础。同时我们在资本层面也引入了摩根史坦利,产品和服务上不断的发展和夯实,例如继续发展围绕招聘服务的咨询,渠道管理,雇主品牌,培训,测评,系统,不断夯实基于CRO/CRC岗位的欧格林,ERP/SAP的速聘和中小企业的Vhire。总之一如既往,科锐在沿着市场及产品的创新方向稳步向前。
与此同时,2014年的国内招聘领域也发生了受到圈内外多方关注的大事:曾位列在线招聘三巨头的传统招聘网站赴美上市,多家新兴互联网垂直招聘网站先后获得数千万融资,在本来年末招聘淡季搞出了声势浩大的招聘节…这一年,“互联网招聘”的影响已经扩展到非招聘领域,成为众人皆知的TOP热词。在线招聘网站利用互联网的用户为王、体验至上和快速迭代等特性获得爆发式增长。
【一次重要机遇】
自2013年互联网思维快速蔓延,以及几家互联网招聘平台崛起开始,就有很多人问我:怎么看待互联网对传统猎头行业的冲击?
看遍近两年各行业大佬对颠覆和拥抱的争论,我们不难发现:不管互联网思维的鼓吹者,还是抨击者,都很难逃开一个根本点,即,产品+服务的本质。如果说早期的猎头或人才中介发挥作用,确实有很大程度是建立在雇主与求职者双方信息不对称的基础上,那么招聘网站的蓬勃的确正在消除这层泡沫。同样,当现今信息爆炸带给雇佣双方(特别是雇主)更高的筛选/识别/判断的成本与风险时,主打技术角度的信息精准、业务流程角度的易用和产品角度的体验等特性,让新一轮互联网招聘产品得以大量涌现。
就猎头行业而言,我相信每一个顾问都深知,我们在招聘服务中扮演的角色,不仅包含“解读”客户需求,“设计”寻访路径,“说服”候选人意愿,“调节”雇佣双方期望等等,当情景设定在团队为客户提供解决方案时,我们甚至帮助客户合理化招聘资源,建立从职位到雇主品牌的传播,参谋组织战略规划……总之,这种基于人工顾问产生的定制化服务,绝非仅靠技术就能实现。
在招聘服务不断升级的这一进程中,我们发现猎头服务的真正价值反而被迅速提升,这正是因为互联网技术的发展不断地淘汰劣品、抹掉泡沫,并成为更好的工具和利器下驱动的。因此,在互联网时代我们要考虑的,从来只有“如何更好地优化服务”这一个主旨。
今天,互联网浪潮正逐步促进传统产业和服务与之融合,首先要求我们主动打破诸多限制和壁垒。这对我们来说是挑战,但更是一次重要的机会。
【从线下到线上】
从十几年前起,互联网招聘技术就开始为猎头所用:我们在招聘网站上寻找候选人和商业机会,我们利用搜索引擎大范围寻访人才,我们在社交平台Linkedin上与更多候选人建立沟通,等等。但是这些始终局限在为客户提供服务的前半段。基于职位或项目的服务条件一旦决定,顾问在短时间内大量接触候选人,如此建立起的一对多和点对点的连接则很难再具有延伸性,职位完成后超过90%以上的人选会被打入“冷宫”,我知道这对于顾问而言是绝非本意的那种无奈。
我们是否可以大胆和纯粹的设想:把候选人目标职位意愿作为驱动,最大限度开放甚至张开双手欢迎企业客户走进我们,用最短路径完成由C到B的匹配。其实这并非新鲜的尝试,国外几十年前就出现了以Candidates Driven模式提供线下服务的招聘服务公司。今天,我们作为中国甚至亚洲领先的线下服务提供商,更想挑战自己的,绝非是科锐某几领域(项目)突破过去B2C服务的闭环,而是要在科锐原有服务基础上,创造性把顾问最优秀的资源与用户建立更广泛的联接和真正的互动。
【新的起点】
科锐人从来不是空想家。当我们看清了打破壁垒的必要性和可能的实现路径,唯一要做的就是:迈出第一步。所以在这里,我很高兴地与各位分享一个消息:科锐在苏州正式成立新的子公司,打磨基于互联网技术的招聘产品:才客。它承载着科锐人要再一次借互联网之力,实现自身快速增长以至服务升级的目标。
我们深知,每一次行动面临的挑战都可能会失败,但我们必须在路上,势在必行!
我们努力,新公司将植入开放、平等和快速的互联网文化基因,发力于科锐最具优势资源,焕发新机!
我们以此为始,放眼于科锐服务精进,效率提升,以及每一个科锐人更专注,更专业和更快速的成长。
最后,分享几句诗,与各位共勉并一同期待远方:
向前,向前,不要转身/跟着这条路,这一生走到底/不要期盼任何更称心的命运/你的双脚踏上没人走过的大地/你的双眼环视没人见过的事物!
老高
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O2O
杨子超:大环境不怎么愉快,TMT招聘类公司应该集体考虑过冬
对于TMT招聘类的创业者们,今年真的是属于他们的小春天,毕竟市场细分是移动时代的一个大趋势,然而短期内的高估值,是否需要年底的大动作?从子超的预测看,TMT招聘类公司需要抗持久战。
最近拉勾,周伯通,内推等TMT招聘类公司活动频出,让大家再一次感慨任性,钱多。当然这些公司的泡沫有没有,主要还是看产品在未来市场趋势的卡位和赌博,产品本身是否拉风也是崛起的唯一标准。对于TMT招聘类的创业者们,今年真的是属于他们的小春天,毕竟市场细分是移动时代的一个大趋势,然而短期内的高估值,是否需要年底的大动作?从子超的预测看,TMT招聘类公司需要抗持久战,以下就是子超对近期的TMT招聘类网站和应用发展的几个方面的担忧:
1、大环境,经济放缓
目前从大环境看,中国经济进入一个转型发展期,经济增长会放缓,大方向上各个行业都会增长放缓,互联网的本质就是优化和服务其他行业,因此整个TMT领域都会受到影响。另外本身TMT相关联的很多领域已经不再被看作是新兴行业,可以看作是传统行业,比如TMT方面的公关,营销,设计等公司。大环境上的经济放缓,各个行业必然会出现一定的裁员潮,TMT服务产业所面临的订单会减少,因此整体上TMT领域公司的裁员也会相对来说进行一定量的调整,对招聘类的TMT公司有一定的影响。
2、O2O不会诞生招聘潮
最近都在说O2O的时代到来了,就是传统行业拥抱互联网变化,因此各个行业对互联网的人才需求都十分旺盛,因此这个人才市场一片大好。上面是很多TMT招聘类公司这样认为的,其实子超认为企业O2O转型实际上是传统企业自己的一次产业链的升级,也就是原来跟一些传统的产业链企业对接,现在对接改互联网的相关领域公司了,比如说传统企业会拥抱TMT领域的公关,营销,广告公司,但大部分传统企业都希望从内部培养自己的互联网人才,因此互联网培训课程的公司最近还是小火的,希望通过招聘来满足O2O转型的传统企业在短期内不会有大的增长。
TMT领域的公关,营销,广告公司本身也属于成熟的商业模式,短期内需求人才也不会太大。因此O2O时代短期和中期会出现招聘的大缺口基本上是一个假命题,长期看O2O招聘市场也会整体缓慢增长,不会井喷式发展。
3、传统互联网公司转型,裁员潮势在必行
很多传统互联网公司都在转型期,比如门户网站会全面拥抱自媒体时代的到来,进行全面的众包模式,编辑记者模式会被小而美的优质小团队模式加众包所取代。另外,很多互联网公司在PC时期的战略和强势部门也会因为移动互联网时代的到来而进行很长一段时间的缓慢裁员。来降低PC端人才的比例,移动互联网方面也在去年和今年都已经接近了招聘的饱和。因此随后大部分大的互联网公司会出现裁员潮的到来,大公司的招聘将会非常注重质量而非校招,因此内部推荐机制将会逐步提升。
4、互联网的中小型长尾公司招人理性
其实很多招聘类网站都会说自己是做长尾需求,做中小型互联网公司的招聘市场,甚至有的拿新增互联网创业公司说事。实际上中小型互联网公司真正的需求非常少,能够专业对口,又竞价比高的小伙伴们还需要懂得吃苦耐劳,这种员工或者合伙人需要团队一把手亲自去招,基本上属于量产招聘,毕竟创业艰难,且省且珍惜。留给招聘类网站的利润空间基本上会很少。创业公司貌似长尾,实际上流动不大,因此创业公司招聘量大也是个伪命题。
5、应届生流量虽大,质量不高
大部分的招聘类网站和应用流量还可以,主要来源是应届生的毕业找工作。在TMT的垂直领域除了大公司外,中小型和创业型公司基本上找不到优质应届生资源。大部分应届生不具备准招聘资格,需要上岗前进行二次培训。因此应届生虽然人数众多,但并不真正属于刚需市场,这类人群招聘质量不高。
6、TMT行业人力资源有限
整个TMT行业人力资源有限,不具备大量筛选人才能力,一个有经验的人力资源,高效面试一天最多处理30个面试机会,因此不管市场多大,人力资源端的整体负载量很容易接近天花板,因此集中招聘的事件营销或者活动推广虽然有助于讲故事,但是实际成交的数据还是有一定的限制。细水长流或许是招聘类企业应该考虑的,如何让招聘者更喜欢自己的产品最终决定了TMT招聘类的网站和应用是否脱颖而出,比如周伯通做的弹幕留言就吸引了大批招聘者。
7、人为打造繁荣不可持续长久
TMT招聘类公司在年底打造的繁荣,本身属于加快了TMT人力市场的循环周期,也会影响各大互联网公司的人力资源体系的维系,从长远看,类似的活动打造,本身也透支了这个行业的整体生命力和被关注度。对于被关注度的理解,应该是对风口的把持,这点讲故事给VC听尤其重要。
本文系作者@杨子超 来源:钛媒体
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O2O
投资万学教育,百度对教育O2O出手了
曾提出“互联网加速颠覆传统产业”的百度董事长李彦宏,开始对传统教育领域“出手”了。
有消息人士透露,百度已在近日投资教育机构万学教育,华兴资本担任了此次C轮融资财务顾问。
上述人士并未透露具体融资金额,但称投资规模至少在千万美元级别。
目前百度与万学教育方面并未对此次交易置评。但ITlady发现,万学教育已经获得百度的三级域名http://wanxue.jiaoyu.baidu.com,该页面标注为百度教育万学教育联手合作的考研超级智能云学习课程。
说实话,万学教育以前没怎么听过。百度一下,出来的第一条就是海文考研。有过考研经历的同学都有共同的回忆,什么考研封闭集训、保过特训营、XX老师解读统考大纲……网站设计虽然看起来有点Low,但还是能让人回想起多年前那个跟打了鸡血一样的考研时代。
公开资料显示,作为万学教育集团的主营产品,海文考研是中国研究生考前培训机构最早的品牌。这一脱胎于 1988 年创建的研究生考前培训项目,在1993年12月进行企业化改制后,经教育部门批准,正式注册成立。到了2006年8月,海文考研总裁张锐获得了前程无忧创始人凤允雷和华兴资本董事长包凡数百万美金的天使,成立万学教育科技有限公司。
万学教育在研究生入学考试、公务员招录考试和职业发展等主力培训项目方面表现突出。该公司官方网站显示,目前在全国25个省、自治区、直辖市构建了直营分公司,直达200余个大中型城市,教育培训渠道共计覆盖全国近千所高等院校。其教学服务网络全国独家聘请高端教育专家教授535名,197名博士后,976名博士,16000名硕士组成的教学服务网络。
此前它已获得两轮融资。2008年2月,红杉资本和联想集团投资公司共同投资万学2000万美金,支持万学更有效的研发和提供各类高端教育服务;2011年2月,美国投资机构DCM、红杉资本、联想集团投资公司和新加坡凤凰基金共同注资万学2000万美金。
如果再百度新闻搜索一下,又会出来条有意思的新闻。今年2月,百度与万学教育还曾对簿公堂。当时有媒体报道称,因在百度网搜索关键词“海文考研”,实际上打开的网站是新东方在线网站,“海文考研”品牌的持有人、经营者北京市海淀区万学教育培训学校、北京万学教育科技有限公司将新东方和百度起诉到法院,索赔50万。
果然,市场是要靠“打”出来的。百度与万学教育微妙的关系,说明了那句老话,没有永恒的敌人,只有永恒的利益。
百度之所以投资万学教育,ITlady猜测,一方面在于万学教育定位于为大学生群体提供职业发展与学历提升的高端培训服务,在研究生入学考试、公务员招录考试和职业发展等主力培训项目方面表现突出,有内容和质量保证;另一方面,目前互联网领域相关的教育投资更着重线上Online,而万学教育的强项是丰富的线下资源,百度有互联网思维和给别人导流量的优势,传统教育借助互联网进行O2O改造,二者互补性较强。
值得注意的是,百度在不久前曾发布一份《2013年中国在线教育报告》中称,通过对在线教育授课形式进行研究后认为,传统的教育机构应该依托线下教育优势,通过录播传播标准化初级课程,在线直播解决考试政策等热点批量化问题,通过线上一对一解决个性化问题,线下辅导班解决相对需要学习气氛和互动的高教学效果要求课程。最后通过线下一对一完成较为高端的或者比较个性化的教学。而课程的售卖次数,成为传统教育机构作为课程研发生产商能否通过在线教育实现盈利的关键因素。
而未来百度与万学教育的联手,或许将走上述类似的方向。
不过,对于如何用互联网来改革传统教育,各家的玩法却并不相同。
YY的做法类似于在线教育领域的淘宝,老师对应卖家,用户对应买家。在100.com平台上,老师开直播房间,直接与用户互动。
而阿里巴巴的做法是垂直切入+开放平台整合。它领投了B轮融资的在线教育网站TutorGroup切入的是英语培训领域;此前,阿里旗下的淘宝已开通了主打视频直播的“淘宝同学”平台。
作为O2O领域的一个争夺焦点,百度切入的方式是多点建设平台加多点投资。
2012年10月,百度上线百度文库课程专区,对上线教师实行认证,提供“视频+文档”式的在线课程资源,之后低调上线教育频道,以平台的方式切入在线教育。
直到今年年初,百度教育频道新增了一个全部基于视频课程的模块“度学堂”,由入驻的教育机构提供免费视频课程。
以往百度教育采取课程展示的形式,主要是通过O2O为线下教育咨询机构导流,承担类似课程前端的营销作用;而度学堂则以直播为主,起到电子教室的功能,把教学环境搬到了线上。
目前入驻度学堂的机构有北京四中、环球雅思、海天考研、水晶石教育等30多家,包含 1522门课程、19284个视频,覆盖32个品类。
除了搭建平台之外,百度还于去年7月对传课网进行了数百万美元的B轮投资。现在传课网已成为度学堂的重要课程供应商,享受百度带来的巨大流量。
而之所以一直推进在线教育,这或许也有李彦宏个人成长故事有关,也和互联网有关系。
在今年全国政协委员,百度董事长李彦宏的两会提案中,一个关于航天,另一个关于教育。他在提案中建议,直辖市、省会城市中小学校教案、试题等教育资源免费上网,推进教育均等化。
李彦宏在两会上对媒体说,自己中学读书时在山西阳泉一中,是当时全省五所改革试点中学之一,在山西是很好的学校,但多年后,他从美国回来后再回家乡看,却感觉母校的实力比以前弱了。
“我问当地的亲友为什么,说现在稍微有点门路的人就会把孩子送到太原,不在阳泉读了,而太原好的学校也能把阳泉好的老师挖过去,这样好学校越来越向大中城市集中,相对偏远一点的学校的实力就在下降。”李彦宏说,“家庭条件好、有门路的人可以跟着去,但对于那些农村的孩子来说,他们能获得的教育条件就比以前更差了,这是件很不公平的事情。”
但李彦宏没有提及的是,教育培训类广告一度成为仅次于医药类第二大广告主。而百度移动端的收入主要来自搜索,尤其是医疗、教育领域的搜索广告。.
不过,在线教育市场仍然是个相对“慢热”的领域。它一方面对教学的内容质量和产品的交互有很高的要求,另一方面初期投入成本高,烧钱者居多。
而之所以大量资本和互联网巨头纷纷涌入在线教育市场,从外部环境来讲,碎片化学习需求已经成为白领和学生们主动或被动型的刚需,而基于IMediaResearch数据分析,未来几年中国在线教育市场将保持每年30%以上的增速,2015年中国在线教育市场规模将超过1600亿元。
而国泰君安证券则测算,到2017年市场规模有望达到目前的三倍。一方面,我国教育行业支出与GDP比值不到美国的一半,仅为印度的3/4,未来教育支出仍有巨大的提升空间;另一方面,我国互联网渗透率由2008年的23%提升至2013年的45%,随着互联网的快速兴起,教育从线下逐渐转移到线上是发展的必然趋势。
文/刘佳
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O2O
好学教育肖松柏:我们如何做职业教育的O2O
当在线教育浪潮汹涌的时候,新东方,学大教育都不约而同的提出了教育O2O的模式。华图旗下的职业资格培训类公司好学教育,采取的是线上培训、线下服务相结合O2O结合方式,在打造线上产品的同时,通过加盟的方式在全国铺开渠道,公司成立第二年的营收就达到千万级。他们是如何做的?和i黑马一起看看好学教育CEO肖松柏的分享吧。
以下为好学教育CEO肖松柏口述:
我原来在大学里就跟培训机构的校长做兼职,在做图书时卖华图的书,也包括党史、铁道出版社的,那会儿初步接触到培训行业。06年我来北京,跟着华图创业,做分校、面授,做了三年时间。08年年底正保上市,我们一看做在线教育还能上市,可能比做面授还快,就开始做网校。结果从08年到13年,我们将华图网校从开始的100多万做到行业网校第一梯队,累积几百万的用户,并保持每年近百万级的新增用户。
这期间,在有了经验积累和团队基础后,我们开始考虑:是不是要尝试突破,做成一个平台型的网校呢?于是在11年的时候,好学这个项目就被作为华图网校内部项目进行创业培育,到了12年的6月份就独立注册了,13年我们做到营收上千万。
在线教育做平台路途坎坷
刚开始想做一个平台,从小到老,小孩子也有,老年人也有,国际的、国内的都有。在11年、12年有这个想法是很先进的,淘宝同学、百度教育、腾讯、网易,包括YY等等,大家都还没这个做平台的想法。我们当初提出要做平台很吸引人,跟爱奇艺的朋友去探讨,说你这个可以,都很看好。为什么,因为没有平台公司,而且做成平台的想象空间更大一点。
后来我们做着做着突然一下子互联网出现一波人,类似突然有一批人从天山下来了,谁都想这个事。此时我们这个项目在内部也很有争议,说你的商业模式可能不靠谱。我们在做时也渐渐感觉到了,你要有很大的流量,要有大把的钱,要有大量的内容。这个时候你看,我们要制作大把的内容是可以,但是都是二流的。做一流的比如说我想搞到英语,我肯定用新东方的老师,但新东方等大品牌人家也不会把内容给你,做教育平台,对新东方是有竞争的,他为什么要把内容给你。大的教育公司都想推出网校,做在线教育,不会把在线教育外包给你的,这是人的本性。做平台的话最耗的就是人,当时我们觉得这个肯定确实要砸大量的钱做平台,这是第一。
第二我们再回过头来一看在线教育公司,其实像新东方做的一些项目也不行,他也做公务员、IT培训,没做起来。这个时候我们就反思,确实不能做一个太多元化的品牌,或者从小到老这个肯定是不可能的,因为你的战线拉的太长,一旦打起仗来,战线太长打不了,集中不了力量,没有核心竞争力。因此我们发现做平台行不通,收缩了战线。
(i黑马注:平台型公司,需要大量的资源支持。产品和流量是鸡和蛋的问题,到底是先有鸡,还是先有蛋,这是个问题。)
专注于职业教育
当时我们自己内部有很多种项目在计划,后来我们把中小学、考研、公务员全砍掉了,只专注职业教育,专注三大行业,建筑、医学、财会。经过这个过程之后,最大的感触就是有所为、有所不为,人不是万能人,不是做任何事都能成功,必须要考虑我能做什么,我应该做什么。
在开始做好学的时候,在线教育的火旺,我们有的时候也被烧糊涂了,好像在线挺重要的,教育不是最重要的,所有的都被扯上了互联网思维。在经过一段时间的发展后,发现现在做了这么多项目,每个月营收也不错,但是好像不是我们真正想要的。因为原来我们做过教育,我们明白,在线教育也好,传统教育也好,本质还是教育。教育的本质是什么,是有大师级的老师加上很强的教学团队,才能有一个做大教育企业的节奏。我们开始冷静下来思考说,我们还是要回到教育的本质。
扁平化管理,平台共享
这个时候我们刚好引进和君咨询,进行了内部组织结构的调整。现在我们就推行扁平化的管理,通过事业部的形式,把原来的人全部重新拆分,比如这个团队40人就搞建筑。如果是几十号人去搞一个项目是很厉害的,几十号人同时搞几个项目不行。比如你们创业家,这个是搞比赛的,这个是搞媒体的,责任分开但是资源可以共享,经验可以共享,客户可以共享。我们也是这种思路。你搞建筑的,他是搞财会的,但是我们的渠道可以共享,互联网平台是可以共享的,大家都可以用好学这个牌子。
现在我们内部拆分事业部,事业部拆分之后有两个重大的意义。第一让我们将真正的教育这块做的更专注、更专业。因为建筑和医学领域还没有大佬级的公司,不像细分的公务员,你一说都知道谁家最大,所以就有机会。财会包括其他的项目我们都是先开始做,现在我们还有一些很好的市场策略,可能能在财会市场会拿下很大的市场,现在还没有完全施展出来。
第二个为未来在成人这块的教育能够铺开展开合作,最近有个朋友有个很好的项目,他直接以事业部的总经理加入我,他不一定是我的员工,却可能是我的事业部的老总。这样的话可能以后有一些我做不了的,但是你有很好的资源,很好的团队,你就可以过来跟我做。我们就合伙,我给你提供平台,提供互联网平台,提供销售平台。
O2O结合,线下做好引流和服务
另外,我们觉得教育还是需要线下服务的,我们现在用加盟的方式全国开了55家线下中心,准备今年开到100家。
我们现在的模式是这样,以线上为主,线下为辅。课程是线上为主,包括线上还有很多互联网产品,服务都在线上。线下主要的作用一个是导流,一个是增值服务。你在网上学习,还可以在线下享受到服务,比如帮你报名、打印准考证、参加模考、听面授,还可以来我这里复习,我们有这种场地,买课程在家学,学习环境、学习服务都给你。
还有最核心的一点,因为中国的市场差异化太大,地方太大了。互联网公司再牛,你看腾讯不还得走到高校去搞讲座?腾讯这么牛了,为什么还要做线下?再牛的线上也要做线下,再牛的线下也要做线上。
另一方面,从行业竞争来讲,这样做我们有可能会把全国最好的渠道都拢到我们自己手里,因为我理解的在线教育是,不管互联网思维多强大,不管最后大家怎么去包装在线教育的概念,你谈的再美好,最后的本质就是两个点,一是效果,一是效率。
从企业的角度来讲它无非就是4P,就是产品你做的牛不牛,性价比是不是高,渠道牛不牛,营销策略牛不牛。那些东西像你们创业家做的众筹、搞的黑马运动会就是最牛的直销模式,最本质的还是产品和渠道。不管是哪家教育公司,你是在线还是无线,还是有线还是没线,都是这样的。
二八分成 刺激渠道活力
一开始我们和加盟商是五五分成,即使客户在线上直接找到我们,也是五五分成,这是第一。第二一签就签三年。三年,对教育刚好是一个发展小周期。三年以后我们的政策还是不变,你优先续约,而且一续约就是三年的续约,这个时候我们就解决了渠道的困惑,一是分成,二是长期性。
但现在我们又调整了,又升级了。因为我们发现现在我们的加盟商,线下比我们好,商家做了10万,我现在才做1万,这个时候我的学习中心感觉它比我们付出的成果大,这是第一。第二我们一算,如果说我们把钱再多分出去,可能能让更多人加入我们,这个时候内部也开会争论,到底谁先挣钱,后来说还是先让渠道挣钱,他挣了钱最后我们肯定能挣钱,他们可以更好的服务学生。用户是互联网行业最重要的,如果我的学习中心给加盟商更多提成,他是不是会把所有的用户都导到我这儿来,这个跟我们后面的发展战略也有很大的关联性。
于是我们觉得,要做就做得更彻底,通过二八模式,线下你拿80%,我拿两成,线上我们调整为我们拿6成,他拿4成,就不是55了。为什么,因为线上还是小。如果搞了二八之后,比如济南学习中心有可能一年做300万,300万他可以赚200多万,加盟商的积极性会更高。
招聘闭环
其实做了这个行业之后,你会发现一个最大的问题,现在很多人毕业之后找不到工作,你的能力和我公司需要的不匹配,还得公司去培养你。同时也看到很多毕业生的命运,不像你们一样幸运,能加入创业家这样的平台。很多人加入不了这样的平台,它的职业生涯可能很平凡。特别是现在企业和大学毕业人才矛盾很深,为什么矛盾,这是我们做职业教育的时候必须思考的。
我们想做职业教育真正想做的是什么?考试培训是一个最基本的起点;下一步要做的能力提升,通过考试培训把人聚到这里来,同时又反回来把这个行业的人聚到平台上来做能力提升。能力提升之后我们要做的是面授和就业,比如说你是一个牙医,你在这个县里面医院你是3000块钱一个月,但是你通过学习这个课程能力提升的很大,因为我们可能会请到全球范围内最好的牙医,你跟着学他的课,提升自己的能力,之后发现你的能力已经值1万块钱了。这个时候可能有猎头会找你:你到我们市里面的一家医院去吧。
我们要做的是什么,就是整个职业成长生态圈。将来大量的用户过来之后,我们能做的事很多,就像我们创业家,当黑马会聚集了这么多人的时候,你会发现你可以想象的空间特别大,想做一些事不再难。
本文来源:创业家& i黑马
本文作者:吴育 陈鹏飞
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