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    趋势谈:HRTech2020 颠覆未来 编者注:这是Josh Bersin谈 2020年的趋势中的核心摘要,仅供参考,趋势以美国为主。以下是摘录内容: 在报告中还花了一些时间讨论技术如何改变HR中的隐私,道德规范和服务交付模型的作用。 其中一些关键的发现 整个报告中有很多发现,但强调一些是: 1.基于云的HCM平台继续快速增长,但是新的参与者开始出现。 现在有许多成熟的基于云的HCM供应商(Oracle,Workday,SAP,ADP,Ultimate,Ceridian,Infor,即Gusto,Paycor,HiBob,Sage等),并且它们已经成熟到了他们有才能的地步功能,以补充其核心人力资源和薪资功能。 就是说,这些系统为用户服务的方式已经发生了巨大的变化,而且很多都没有跟上。有一个崭新的想法席卷市场,专注于通常位于HCM之上的“ 员工体验平台 ”。尽管HCM供应商努力建立端到端人才应用程序,但市场是如此创新,他们都开始与他人合作。  2. 员工体验和人才体验平台已经到来。 传统的学习管理和人才管理系统仍然存在,但是现在可以使用全新的“重新设计”平台。正如我在上一篇文章中讨论的那样,这些新工具正在颠覆传统的人才管理平台,因为它们首先是为员工设计的,其次是为人力资源部门设计的。  3.人力资源技术架构发生了变化。  多年以来,我们一直将HCM系统视为“单个记录系统”。虽然对于某些数据可能确实如此,但它不再是正确的方法。 正如报告所解释的那样,如今,大多数公司都有许多“记录系统”,它们通过公司身份验证系统捆绑在一起,通常通过数据湖来补充以存储历史数据。 坐在他的顶部的是一组新软件(我们将其称为HR自助服务门户),以创建端到端的员工旅程。这个新的市场,即“ 员工体验平台 ”市场,是每个人的热点空间。 而且,由于您现在需要的大多数创新工具都来自较小的公司,因此您必须安心实施“应用程序生态系统”,而不仅仅是核心HCM系统。 4.招聘市场火爆,人工智能快速发展。 由于十年的工作增长,招聘市场从未有过这样的投资,而且新系统,技术和AI驱动的解决方案的数量惊人。招聘现在是人力资源领域最大的AI市场,现在可以使用基于AI的采购,评估,筛选,面试和候选人经验管理。招聘团队(像其他人力资源部门一样)必须是系统集成商,但这就是我们所处的位置–没有一个平台可以做到这一切。 您还将发现许多招聘供应商正在向内部人才流动,职业管理和其他邻近领域转移。为什么?招聘市场很拥挤(这是一个非常“红海”),这些供应商中的许多供应商都拥有非常有用的技术以实现内部流动。由于劳动力的日益紧张,这个内部招聘市场现在比以往任何时候都更大。 5.学习技术已经成熟,您现在可以学习“工作流程中的知识。”  正如我多次讨论的那样,技能再培训和持续技能提升是CEO级别的话题,您将对现在可用的工具感到惊讶。LMS平台还没有消失,但是它们肯定正在进入地下室。学习体验平台是一个爆炸性的市场,现在正在通过协作学习,视频创作,基于AI的内容推荐,推断和自我描述的技能评估以及出色的微学习工具进行补充。 6.福利与健康科技正在与人力资源科技合并。 480亿美元的企业福利市场可能是所有市场中最分散,最具爆炸性的市场。到处都有心理和情绪健康,减轻压力,身体健康,饮食和财务状况的工具。大多数大型医疗保健提供商都在将钱投入到基于AI的新自动化工具中,这些工具可以混合使用,以适应全球任何劳动力。健康平台(Virgin Pulse,LimeAde,MEquilibrium等)可以将这些应用程序整合在一起,并为您的员工创造真正的行为改变。 7.这里有促进包容,多样性,发现和诊断骚扰的科技 我认为这是十年前不存在的市场:今天,这是科技市场的真正组成部分,您应该了解可用的内容,因为这些对于您的就业品牌和公司品牌来说都是至关重要的问题。 8.敬业度工具成熟:行动平台正在兴起。 用于员工调查和反馈的所有工具正在迅速转变为“行动平台 ”,即收集信息并将其转变为针对管理人员的可行建议的系统。这是一个很大的转变,某些供应商显然处于领先地位。现在,新一代的供应商提供了创新的“侦听平台”,其功能超出了调查的范围。 这个世界已经远远超越了I / O心理学家的调查平台,而扩展到可扩展的公司基础结构,以捕获员工的声音,反馈和各种形式的调查。 9.分析,组织网络分析ONA,聊天机器人和自然语言处理很热门。 AI在这里,这意味着分析,ONA,聊天机器人和NLP现在已成为人力资源的一部分。随着这项技术的不断发展,新技术和令人困惑的是,我很高兴看到所有这些工具都从“副业”转移到了中心舞台,因为公司现在意识到他们可以根据需要购买很多这种技术,而不必在内部进行构建。 供应商市场正在发生变化 我不会在这里介绍所有供应商,但是我要说的是,微软(LinkedIn和Glint),谷歌(Google Jobs),IBM(沃森品牌产品),Salesforce(Trailhead),Facebook(Workplace)和ServiceNow(服务自动化员工经验)都已跳入这个市场。这些都是价值数十亿美元的供应商,他们都将自己定位为与现有的Oracle,Workday,SuccessFactors,ADP和其他所有人竞争。 人工智能AI,一个我们都已经厌倦了听到的流行语,现在已经出现 今年,风险投资和私募股权市场已经投入了近40亿美元,Saba,JobVite,Kronos,Infor,Kazoo等公司获得了“成熟股权”投资。此外,超过10亿美元的风险投资进入了创业公司。几乎每个风险投资家现在都有人力资源技术合作伙伴,几乎所有出售公司的人现在都是天使投资人。 投资于人力资源科技的快速发展 在所有这些投资的推动下,市场比以往任何时候都更加混乱。几乎没有“太多”的创业公司可供市场吸收。这对供应商和人力资源科技买家都很难。 CHRO经常告诉我“您能告诉所有这些供应商停止打电话给我吗?”显然我不能,但这是一个问题。 当您作为买家感到困惑时,您往往会停下来等待,这会使您的工作更加困难,并且显然使供应商感到沮丧。 正如我在报告中所讨论的那样,您需要有一个“架构师”来研究这些系统并准备进行试验–因为所有这些工具都很棒,并且您最终将获得很多。(Sierra-Cedar报告认为,大公司平均拥有11个记录在案的人力资源系统,而我的L&D研究表明,L&D团队仅在该领域就有22种不同的工具。 (在中国可以参考HRTechChina的云图:http://map.hrtechchina.com 快速获取云图) 尽管有颠覆,但一切都很好 正如他们所说,尽管如此疯狂,但“一切都很好。”当今市场上的产品比我见过的更加成熟,可靠且设计精良。 以上由AI翻译,仅供参考。 作者:Josh Bersin  来源Josh Bersin
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    2019年09月22日