投融资
西雅图空间化工作指导平台Manifest®制造商Taqtile获得Scout Ventures投资
服务于工业和国防领域的领先空间化工作指导平台 Manifest® 制造商 Taqtile 获得了 Scout Ventures 的投资。
交易金额未披露。Taqtile还将增加Scout创始人兼管理合伙人Brad Harrison为董事会观察员。
Scout Ventures 是一家总部位于奥斯汀的风险投资公司，专门从事前沿技术的早期融资，公司加入了空间先驱投资机构的行列，包括总部位于伦敦的 Mesmerise、澳大利亚的 Downer Group、Ascend Ventures 和 5G 开放创新实验室（5G Open Innovation Lab）。Scout Venture 投资组合中的成功公司包括 Voyager Space、Unite Us 和 Bespoke Post。
这笔新融资计划于 2024 年初完成，将用于支持公司的战略举措，包括加强基本营销计划、扩大支持和销售人员，以及加强工程和开发工作。Scout 公司投资于像 Manifest 这样的军民两用技术，能够为私营部门的商业客户和公共部门的国防客户提供强大的解决方案。公司在发掘拥有技术、管理和商业模式的公司方面有着良好的记录，能够在竞争激烈的市场中取得成功。
Manifest 先进的空间计算技术和卓越的可用性从根本上改变了工业和国防客户为其无办公桌员工提供支持的方式。"Scout Ventures执行合伙人Brad Harrison表示："Taqtile符合我们作为创新者的所有成功标准，它已做好独特的准备，在国防和商业领域塑造未来。"Taqtile正在彻底改变一线工人评估和执行复杂任务的方式，这是其他任何工具都无法实现的。
在新一轮融资之前，Taqtile 已在技术和运营方面取得了 12 个月的进展，包括：
扩大和巩固与美国军方各部门和许多盟国的深厚关系。
增加新客户，包括法士特公司（Fastenal）、英国航空公司（British Airways）、基因泰克公司（Genentech）等。
巩固主要合作伙伴关系，包括博思艾伦咨询公司（Booz Allen Hamilton）、德勤（Deloitte）、埃森哲（Accenture）、DigiLens、Magic Leap 等。
推出 Manifest Maker，这是一款免费应用程序，可将组织专家提供的无文档知识高效数字化。
"Taqtile首席执行官Dirck Schou表示："空间工作指导解决方案在工业用户和国防组织中的发展势头迅猛。"随着支持Manifest先进功能的引人注目的新硬件解决方案的推出，市场力量将在2024年及以后实现重大增长。
关于Taqtile
总部位于西雅图的Taqtile正在彻底改变无桌工作者的工作方式。Taqtile旨在为人们提供所需的工具，使他们每次都能完美、准确地完成工作。 通过利用空间计算、增强现实、三维可视化和实时协作通信等成熟技术，Taqtile 的 Manifest 平台使无桌工能够比以往更高效、更完整、更安全地完成复杂任务。Taqtile 连续三年（2021 年、2022 年和 2023 年）荣登《快公司》"改变世界的创意 "榜单。
投融资
【布拉格】在线心理治疗平台Hedepy获得175万欧元融资，用于在全球推广在线心理疗法
在线心理治疗平台 Hedepy 已汇集了全球数百名治疗师，平台于去年年底完成了迄今为止最大的一笔投资。这家捷克初创公司宣布，它在12月获得了175 万欧元的融资，到 2023 年底，通过现有投资者和新的外国投资者共筹集了 390 万欧元。
Fund Nation 1 和天使投资人 Leoš Navrátil 已第三次投资 Hedepy，与上一轮投资相比，Hedepy 的估值翻了一番。领投这一轮投资的匈牙利影响风险投资基金（Hungarian Impact Ventures fund）也参与了新一轮投资。该平台目前的企业客户之一--AspectWorks 集团也加入了投资方阵营。该平台计划利用这笔资金不仅开发用于预防性心理保健的应用程序，还将为使用 Hedepy 为员工服务的企业客户提供支持。
Hedepy 自 2020 年起开始在捷克市场运营，但在四年时间里，该平台已成功扩展到其他十个欧洲市场，包括波兰、罗马尼亚、乌克兰、希腊或芬兰。在其中五个市场，赫德彼是该领域的头号玩家，目前有超过 60% 的治疗服务在国外提供。去年，该平台的治疗次数超过了 10 万次，同比增长超过了 200%，这也证明了心理保健在人们心目中越来越重要的地位。
"Hedepy是一家非同寻常的公司，它不仅在短时间内成功拓展了11个全球市场，而且还在这些市场中取得了成功并持续发展。Impact Ventures 的合伙人 Gergő Iváncsics 说："他们将优质治疗师与自助应用程序相结合的方式在欧洲是独一无二的，正因为如此，我们相信他们很快就能成为地区领导者。
除了在线治疗课程，Hedepy 现在还为客户提供高级自助区，旨在提供一个空间，让人们不仅能专注于解决紧急问题，还能专注于预防。除了教育视频内容外，客户还可以进行指示性测试，从而了解问题或不安全感的根源，或者与自己选择的心理治疗师聊天。因此，Hedepy 为人们提供了一个机会，让他们可以随时随地在一个地方全面关注自己的心理健康。预防是心理健康的关键因素，因为早期干预可以直接预防问题的发生，或者至少可以大大加快问题的解决。
"市场正在发生变化，我们不再需要解释那么多为什么要关注心理健康，相反，我们可以专注于为每一个需要帮助的人提供帮助。Hedepy 的首席执行官兼联合创始人 Lukáš Krčil 补充说："保险提供商、公司甚至学校都在与我们联系，他们关心员工的健康，同时也意识到预防是成功的关键。
除了为个人提供治疗外，该平台还以福利的形式为公司提供治疗。去年，这些企业客户的数量几乎翻了一番，Havel and Partners、福特、Multisport、Oktagon 或 Unicredit Bank 等公司都在使用 Hedepy 的服务。
去年，该平台还新推出了在线精神科服务，通过与 Unicare Medical 合作，由经过验证的合格精神科医生提供服务。无论是治疗师还是精神科医生，每位联网的专业人士都必须达到规定的标准，但申请者仍然不乏其人--Hedepy 目前在其开展业务的各个国家的候选名单上有 1500 多人。因此，在线治疗不仅受到客户的欢迎，也受到治疗师的欢迎。它为治疗师提供了时间上的灵活性，使他们几乎可以在任何地方工作，并有机会解决客户提出的不同于他们常规治疗的问题。
投融资
ServiceNow发布2023 年第四季度和全年财务业绩
ServiceNow 超过了 2023 年第四季度所有营收增长和盈利指标的指导；上调 2024 年订阅收入和营业利润率展望
2023 年第四季度订阅收入为 23.65 亿美元，同比增长 27%，按固定汇率计算增长 25.5%
2023 年第四季度总收入为 24.37 亿美元，同比增长 26%，按固定汇率计算增长 24%
截至 2023 年第四季度，当前剩余履约义务为 86 亿美元，同比增长 24%，按固定汇率计算增长 23%
2023 年第四季度，新 ACV 净值超过 100 万美元的交易有 168 笔，同比增长 33%
加利福尼亚州圣克拉拉 - 2024 年 1 月 24 日- ServiceNow（纽约证券交易所股票代码：NOW）是一家致力于让世界变得更美好的领先数字工作流程公司，今天公布了截至 2023 年 12 月 31 日的第四季度财务业绩，订阅收入为 2,365 美元2023 年第四季度的销售额为 100 万美元，同比增长 27%，按固定汇率计算增长 25.5%。
ServiceNow 董事长兼首席执行官比尔·麦克德莫特 (Bill McDermott) 表示：“ServiceNow 以另一个出色的季度结束了这一年。” “生成式人工智能正在为我们已经高性能的引擎注入新的燃料。ServiceNow 用于端到端数字化转型的智能平台正在推动生产力的巨大飞跃和爆炸性增长。这是一个突破性的时刻。”
截至 2023 年 12 月 31 日，当前剩余履约义务（“cRPO”）（将在未来 12 个月内确认为收入的合同收入）为 86 亿美元，同比增长 24%，按固定汇率计算增长 23% 。该公司目前拥有 1,897 家客户，年度合同价值 (“ACV”) 超过 100 万美元，客户数量同比增长 15%。
ServiceNow 首席财务官吉娜·马斯坦图诺 (Gina Mastantuono) 表示：“我们再次超出了收入增长和营业利润指导指标，这体现了 ServiceNow 对执行的一贯和不懈的关注。” “我们在第四季度结束时实现了 99% 的更新率，加速了新徽标的大幅增长，并通过推出 Plus SKU 为所有新产品系列做出了最强劲的 NNACV 贡献。工作流程自动化和生成式人工智能投资步伐的加快，使我们能够迎来又一个强劲的一年，我们正在提高 2024 年的前景。”
近期业务亮点
自 Now Assist 推出以来的第一个完整季度，ServiceNow 见证了所有新产品系列发布第一季度最大的净新 ACV 贡献。该公司还继续执行其雄心勃勃的生成式人工智能路线图，对其 Now Assist 生成式人工智能产品组合进行了重大扩展，其中包括虚拟代理、流程生成和 Now Assist 现场服务管理。
该公司继续发展其与人工智能相关的合作伙伴关系，包括与DXC 的战略合作伙伴关系，以将 ServiceNow 高级分析和增强的人工智能功能集成到 DXC Platform X TM中。ServiceNow 还宣布与Amazon Web Services (AWS)签订五年战略合作协议，在 AWS Marketplace 中提供 ServiceNow 平台和全套解决方案。两家公司还将共同开发和推出行业特定的人工智能应用程序。
今天，ServiceNow 宣布与安永建立更广泛的战略联盟，为企业客户提供负责任的人工智能使用，为人工智能合规性和治理提供统一的解决方案，并通过 ServiceNow Now Assist 为安永员工和客户带来人工智能增强的体验。
此外，ServiceNow 和 Visa 今天宣布建立为期五年的战略联盟，以转变支付服务体验。初始阶段包括推出使用 Visa 构建的 ServiceNow 争议管理——一个用于争议解决的单一互联解决方案。
第四季度，ServiceNow 加入IBM 和 Meta 发起的人工智能联盟，共同推进开放、安全、负责任的人工智能。人工智能联盟由广泛的组织组成，这些组织致力于人工智能教育、研究、开发和部署以及治理等方面的工作，以支持人工智能领域的开放创新和开放科学。
该公司宣布收购任务挖掘公司UltimateSuite，以增强自动化和人工智能能力，帮助客户识别流程瓶颈并提高运营效率。
Aston Martin Aramco Cognizant Formula One® Team宣布 ServiceNow 作为智能平台合作伙伴，以简化该团队的 AMR 技术园区。
本季度，作为股票回购计划的一部分，ServiceNow 以 2.56 亿美元回购了 400,000 股普通股，主要目标是管理未来员工股权授予和员工股票购买计划带来的稀释影响。原始授权金额中的 9.62 亿美元仍可用于未来根据现有计划进行股票回购。
该公司在本季度获得了广泛认可，在软件类别中排名第一，在美国机会指数中排名第五，在Glassdoor 的 2023 年最佳工作场所中排名第三。ServiceNow 被列入《财富》世界 25 家最佳工作场所™ 和《财富》100 家最佳女性大型工作场所™名单1 ，从而进一步得到认可。该公司还被评为 Forrester Wave™：治理、风险和合规性以及 Forrester Wave™：数字流程自动化软件领域的领导者。
1 ©2023 FORTUNE Media IP Limited 版权所有。经许可使用。FORTUNE 和 FORTUNE Media IP Limited 不隶属于 ServiceNow，也不认可 ServiceNow 的产品或服务。
投融资
人力资源和技术服务平台G&A Partners获得另类资产管理公司TPG投资，简化人力资源流程
人力资源和技术服务平台 G&A Partners宣布另类资产管理公司 TPG 已与 G&A 管理团队和员工合作投资 G&A Partners。TPG 通过其美国和欧洲私募股权投资平台TPG Capital 对公司进行投资。
G&A Partners 是一家专业就业组织 (PEO)，通过提供全套技术支持的人力资源服务，为全国 3,000 多家中小企业提供支持。公司利用其在人力资源领域的深厚历史和丰富经验，根据客户需求定制产品，在人力资源管理软件、薪资管理、医疗保险和福利、风险管理和合规性以及外包会计等方面具有全面的能力。
"G&A Partners 的联合创始人、总裁兼首席执行官 John W. Allen 说："25 年多来，我们一直是成长型企业值得信赖的合作伙伴，为其员工的独特需求提供支持，使他们能够降低成本，同时留住并争夺最优秀的人才。"TPG 长期以来一直投资于行业领先的技术服务公司，这使他们成为 G&A 的理想合作伙伴，因为我们希望扩大我们为客户提供的能力和服务。
"TPG合伙人Peter Munzig表示："随着企业与日益复杂的监管环境作斗争，员工体验的重要性依然至关重要。"近三十年来，G&A 在帮助客户解决最复杂的人力资本需求方面一直保持着良好的增长记录。我们很高兴能与 G&A 团队合作，共同推进公司下一阶段的发展。
"G&A是PEO领域的领军企业，为企业提供高质量、全面的规模化服务，帮助他们驾驭并简化关键的人力资源流程。我们很高兴能在未来几年为该公司提供支持，"TPG 负责人 Alex Minasian 补充道。
Piper Sandler 担任 G&A 的财务顾问，Dentons 担任该公司的法律顾问。Paul, Weiss, Rifkind, Wharton & Garrison LLP 和 Ropes & Gray LLP 担任 TPG 的法律顾问。交易条款未披露。
关于 G&A Partners
G&A Partners 是一家领先的全国性专业雇主组织 (PEO)，近 30 年来一直在帮助企业家发展业务。通过提供世界一流的服务和值得信赖的人力资源管理、福利和薪资方面的专家，客户现在有时间和自由专注于最重要的事情--他们的员工、产品和服务以及他们的客户。G&A Partners 总部位于休斯顿，在美国各地设有办事处。
关于 TPG
TPG（纳斯达克股票代码：TPG）是一家全球领先的另类资产管理公司，1992 年成立于旧金山，管理着 2,120 亿美元的资产，投资和运营团队遍布全球。TPG 的投资策略广泛多样，包括私募股权、社会企业、信贷、房地产和市场解决方案。我们的团队将深厚的产品和行业经验与广泛的能力和专业知识相结合，为我们的基金投资者、投资组合公司、管理团队和社区提供与众不同的见解和增值服务。
投融资
【德国】中小企业IT管理平台提供商deeploi获得600万欧元种子轮融资，通过更智能的IT管理促进企业发展
总部位于德国柏林的中小企业 IT 管理平台开发商 deeploi 获得600 万欧元种子轮融资。本轮融资由 Atomico 领投，现有投资者 Cherry Ventures 参投。作为本轮融资的一部分，Atomico 合伙人 Andreas Helbig 将加入 deeploi 董事会。
公司打算利用这笔资金加速扩大其产品和工程、IT 支持和上市团队，并进一步开发平台，以适应 deeploi 所服务的现代云原生公司的技术堆栈。
每家企业都需要高效的 IT，因为网络攻击不断增加，数据泄露的管理成本也越来越高。然而，IT 领域的现有解决方案长期服务不足--它们只能解决一部分问题（如移动设备管理），而且是为专业的全职 IT 管理员量身定做的。因此，通常没有能力或资源聘请专门 IT 部门的中小企业在管理其技术堆栈时面临着巨大的摩擦、安全风险和费用。这些 IT 管理职责都落在了非专业人员身上，而他们的主要职责却在其他方面。根据Atomico的分析，在德国拥有20-150名全职员工的55万家中小企业中，有60%依赖于这些非专业人员，随着IT变得越来越复杂，他们很难驾驭现有的大量工具。
deeploi 的定制平台覆盖了整个 IT 部门，简化了从入职、离职、设备管理到合规性和网络安全的所有流程。该平台的现有用户报告称，入职时间从几小时缩短到几分钟，估计他们在 IT 上花费的时间总体减少了 80%。
"deeploi 联合创始人Julian Lübke说："对于没有专业 IT 职能的企业和意外的 IT 管理员'来说，要确保每个人的笔记本电脑、软件和安全都符合要求是一件非常困难的事情。"这些任务的自动化可以为企业节省时间和金钱，提高生产率，促进增长"。
deeploi 联合创始人 Philipp Hoffman 补充说："作为 IT 管理服务的提供者，我看到了 IT 管理可能带来的压力和消耗的资源。但在现代社会，良好的 IT 是企业运行的保障。因此，我为我们能够提供一种降低成本而非质量的整体产品而感到自豪。
Atomico 合作伙伴 Andreas Helbig 说："简单安全的 IT 管理对所有企业来说都至关重要。中小企业要么外包给管理服务提供商（MSP），要么让自己的 "意外 IT 所有者 "不堪重负，这种现状不可能成为未来的趋势。deeploi 的两位创始人都亲身经历过这个问题： 朱利安通过他在McMakler等企业的扩展经验，而菲利普作为一家 MSP 的所有者，看到了这个行业所缺少的东西。他们在公司成立不到一年的时间里所取得的成就给我们留下了深刻的印象，他们选择 Atomico 作为其发展历程中的合作伙伴，我们感到非常高兴。
关于deeploi
deeploi为企业提供经济、高效和安全的IT服务。其全面、一体化的管理平台和专家团队能满足您所有的IT需求，简化从入职、离职和设备管理到网络安全和合规性的所有流程。deeploi由Julian Lübke和Philipp Hoffman于2023年创立，得到了包括Atomico和Cherry Ventures在内的欧洲领先投资者的支持。公司总部位于柏林。两位创始人将他们在扩大业务规模和IT管理服务方面的互补经验结合起来，创建了deeploi，为那些没有时间、预算或技术诀窍来建立和维护自己的企业级IT的公司提供定制解决方案。
投融资
【美国】劳动力技术公司UpSmith获得500万美元种子轮融资，以加速软件平台Boost发展
UpSmith 是一家位于德克萨斯州达拉斯市的公司，为技术工种公司的发展提供Boost软件平台，公司获得了 500 万美元的种子轮融资。
本轮融资由 Hannah Grey Ventures 领投，a16z、GSV、Asymmetric Capital Partners、Cubit Capital、TechNexus、Crow Holdings、Kimbel Mechanical、Crescent Ridge 和 Karman Ventures 等战略投资者参投。
公司打算利用这笔资金扩大运营和业务范围。
鉴于熟练劳动力短缺问题日益严重且迫在眉睫，劳动力生产率已成为人们最关心的问题。据美国劳工统计局报告，2023 年 11 月，仅美国建筑业和制造业的职位空缺就超过了 100 万个。由于每年离开这些行业的技术工人人数超过了进入这些行业的人数，这些行业不断增长的需求引发了令人担忧的前景，即到 2030 年，这些行业的缺口将增加两倍。这种升级带来了巨大的风险，加剧了这个 2.5 万亿美元市场的危机级威胁。
UpSmith肩负着解决美国技术工人短缺问题的使命。通过使用 UpSmith 的技术平台，技工企业可以扩大收入、提高产量，并降低因返工和减员而产生的成本。
Boost是UpSmith快速、简单、透明、无缝的技术，可实现技工体验游戏化。UpSmith的技术平台与雇主的企业资源规划（ERP）系统集成，实时分析工作数据，自动进行生产率分析，最大限度地提高承包商的收入和技术工人的盈利机会。除其他用例外，Boost 还能为高优先级任务生成奖励、衡量目标进展情况并推动竞争，从而提高盈利能力。
"UpSmith创始人兼首席执行官Wyatt Smith说："技术行业企业正在努力克服劳动力短缺问题。"我们设计 Boost 的目的是帮助他们获胜，同时在此过程中创造更好的工人体验。这是为历来得不到技术服务的建筑商提供支持的更大征程中的第一步。
"Hannah Grey VC 的 Kate Beardsley 说："未来的工作和工艺将由技术驱动。"UpSmith通过技术工种途径抓住了这一机遇，为新一代数字原生建筑工人创造了工作机会。 我们很高兴能为他们的使命投资。
关于UpSmith
UpSmith是一家由风险投资支持的技术公司，致力于解决劳动力短缺问题，最初专注于为全美的技工企业提供服务。公司开发能最大限度提高劳动力生产率的软件： UpSmith的目标是，每投资10美元在Boost上，就能为客户创造100美元以上的价值。
投融资
【美国】保险技术公司Ansel获得2000万美元融资，为美国员工提供更简单的补充保险
总部位于纽约市的保险技术公司Ansel Health Inc.筹集了2000万美元的资金。
本轮融资由 Portage 领投，Two Sigma Ventures、Brewer Lane Ventures、SixThirty Ventures、Plug and Play Ventures、Digitalis Ventures、Symphony AI、Operator Partners、Morgan Creek Capital Management 等跟投。
公司打算利用这笔资金继续扩大向全国员工提供现代补充保险解决方案。
Ansel 为简化补充保险带来了一流的技术，如果会员被诊断出患有从脑震荡到癌症等 13,000 多种疾病中的任何一种，都可以获得赔付。自成立以来，公司已经证明了一种新型福利的市场前景，这种福利提供简化的理赔体验，以及无痛、无纸化的实施、注册和持续管理。
在获得这笔投资之前，公司已经取得了几个重要的里程碑。去年，Ansel 开始启用理赔自动化，利用医疗理赔数据，使会员无需提交理赔申请即可获得赔付。这种简化的理赔体验与专门的支持模式相得益彰，这只是 Ansel 在 2023 年获得 90 分净推广得分的几个原因。Ansel 与 39 个州的几家知名保险公司合作，即将在全国范围内推出。
"Ansel 创始人兼首席执行官 Veer Gidwaney 表示："自 2019 年推出 Ansel 以来，通过与全国领先的保险公司和福利经纪公司合作，我们在为更多美国人提供现代补充保险方面取得了重大进展。"这笔融资是为减轻全国美国人健康困难的经济负担迈出的重要一步。
"我们相信，Ansel 在补充保险方面的开创性做法将改变美国健康保险的格局，尤其是在美国加入高免赔额健康计划的人数不断增加的情况下。Ansel 的产品为会员提供了更便捷、更简化的全面医疗保险途径。Portage 合伙人 Ricky Lai 表示："我们很高兴能为团队进入下一阶段的发展提供支持。
除了宣布融资之外，Ansel 还以一个全新的名称进入了 2024 年。"Ansel "在德语中译为 "保护者"，寓意公司对其会员的首要承诺：保护他们免受意外健康事件的财务影响。除了新的名称和文字标识，Ansel 的视觉形象还加入了几个元素，以唤起人们对一个值得信赖、脚踏实地的保险品牌的联想。
关于Ansel Health Inc.
Ansel Health Inc.（以下简称 "Ansel"）成立于2019年，是一家保险技术公司，其使命是建立一个健康困难不会造成经济困难的世界。他们的新型补充医疗保险计划涵盖 13000 多种病症，一旦确诊为承保病症，即可支付现金赔付，且无意外事故或住院要求。Ansel 与为数千万美国人及其家庭提供保险的老牌保险公司合作。
关于Portage
Portage是一家专注于金融科技和金融服务的全球投资平台，管理着超过25亿美元的资产。我们的团队通过 Portage Ventures 和 Portage Capital Solutions 与各个阶段的雄心勃勃的公司合作。我们提供灵活的资本，并提供一个由投资者、商业合作伙伴、顾问和价值创造专家组成的全球网络。凭借深厚的行业知识和创业经验，Portage 致力于为重塑金融服务的领导者提供支持。Portage 在美国、加拿大和欧洲开展业务。Portage 是 Sagard 旗下的一个平台，Sagard 是一家多战略另类资产管理公司，管理着超过 150 亿美元的资产。
投融资
【英国】工作技术公司Huler获得150万英镑融资，以改善员工体验
总部位于英国特伦特河畔斯托克的工作技术公司Huler提供员工体验平台（EXP），公司又获得150万英镑融资。
该基金由Mercia Ventures管理，隶属于中部引擎投资基金（MEIF）和Mercia的EIS基金。此次投资是继2022年12月Mercia和MEIF的早期投资之后的又一轮投资，总投资额达到350万英镑。
公司打算将这笔资金用于平台的进一步开发，使这家总部位于英国的公司能够增加收入并创造10个新职位。
Huler由人力资源和工作技术专家Nicky Hoyland与斯托克企业家、DW3产品集团创始人兼前首席执行官Gareth Mobley共同创立，HulerHub是一个SaaS（软件即服务）平台，可帮助人力资源团队简化员工沟通和信息访问。它就像一个 "数字窗口"，将员工需要的所有不同软件程序、应用程序和内容集中在一个地方，同时为人力资源团队提供重要的洞察力，让他们更好地了解如何与不同的团队建立联系和互动。
该软件于 2022 年初推出，很快就被 Travelodge、Centrica、EE、Qinetiq、St James's Place Wealth Management 和美国 Dairy Queen 等客户采用，其中许多客户还在其业务中扩大了该软件的使用范围。在本财年，Huler 的年度经常性收入将增长 160%。
作为交易的一部分，公司任命David Kelly为首席营收官。他在人力资源技术业务领域拥有 20 多年的经验，包括在 IBM 领导欧洲人才管理解决方案业务。
Huler公司联合创始人兼首席执行官Nicky Hoyland表示： "混合办公和远程办公如今已被视为常态，员工越来越依赖技术来保持联系和工作效率，但采用不连贯、笨拙的技术会导致工作倦怠和参与度降低。HulerHub旨在让工作重新变得简单。这笔投资将帮助我们实现收入增长，并进一步开发产品，为客户带来最大价值。
Mercia Ventures 投资经理Kiran Mehta说： "员工敬业度领域仍然是一个巨大且快速增长的市场。Huler公司的平台是我们在首次投资时看到的最先进的平台，此后的发展将其进一步推向前进。这笔投资将帮助它抓住市场机遇，实现成为该领域领导者的目标。
英国商业银行地区基金投资总监Keira Shepperson说： "MEIF概念验证与早期阶段基金旨在投资于具有创新理念的中小企业，支持其发展并为更广泛的米德兰地区提供长期投资。Huler公司是一个完美的例子，展示了MEIF对创新企业的持续承诺，并通过资助创造了新的就业机会。米德兰引擎投资基金鼓励类似的初创中小型企业考虑可用的资金选项，以支持其发展。
米德兰引擎投资基金由欧盟提供资金支持，资金来自欧洲区域发展基金（ERDF），是欧洲结构与投资基金增长计划（2014-2020 年）和欧洲投资银行的一部分。
投融资
【荷兰】人工智能通信公司Runnr.ai获得100万欧元融资，扩展酒店业宾客沟通的人工智能生成工具
Runnr.ai是一家会话式宾客参与自动发送信息的初创公司，公司宣布成功融资100万欧元，由Arches Capital领投，Golden Egg Check、天使投资人Roland Zeller（前GetYourGuide）、Marnix van der Ploeg（前Booking.com）和酒店企业家Hans Pieters参投。
Runnr.ai是 2023 年未来旅游峰会创投大赛的 10 家决赛入围企业之一，其开发的软件可让酒店自动与客人沟通，从而提高参与度、节省运营时间，并通过追加销售增加营业额。Runnr.ai表示，它是酒店业第一家将普通 "传统 "聊天机器人技术完全换成生成式人工智能的公司，从而确保了对话的最高质量。
这笔资金将用于产品开发，并在 2024 年将其业务从荷兰扩展到整个比荷卢、英国和德国。从 2025 年起，这一扩展将继续包括整个欧洲，然后再扩展到其余各大洲。Runnr.ai 的目标是成为酒店业自动化客户服务的国际市场领导者。
"我们的技术创造了服务、效率和商务的独特组合。Runnr.ai 首席执行官 Michiel de Vor 评论说："由于人员短缺和生成式人工智能的兴起，酒店业比以往任何时候都更需要这种技术。
虽然酒店客人对服务、速度和个性化的期望不断提高，但持续的人员短缺问题（影响到 97% 的酒店）给酒店业的发展带来了巨大挑战。虽然使用智能技术提高效率已成为许多行业的常态，但酒店业却落在后面。仅有 11% 的酒店在与客人沟通时使用了技术。Runnr.ai 公司由 Michiel de Vor、Maarten Fugers 和 Steven Oliemans 创办，他们曾在 Booking.com、Tripaneer 和 Catawiki 等公司工作过，希望创造变革，树立新标准。
Runnr.ai 开发了一种人工智能工具，可让酒店通过 WhatsApp 自动与客人主动沟通。它的技术完全取代了预设流程和老式聊天机器人技术，采用了生成式自学习人工智能技术。因此，从预订房间到退房，客人都能享受到最高质量的对话，在几秒钟内就能得到对他们的问题或要求最合适的答复，从而提高满意度。自动将客户和前台的信息翻译成他们的母语还能提供更多便利。目前，Runnr.ai 已经证明了其效果：50% 以上的客人积极使用 Runnr.ai 的信息服务，90% 以上的客人表示这种沟通方式提高了他们的住宿质量。
Arches Capital 的执行合伙人Frank Appeldoorn说： "对我们来说，客户反馈就是最好的证据。很明显，他们在各方面都为酒店带来了价值和令人信服的投资回报率，减少了员工的工作量，最重要的是改善了客人的体验。Michiel、Maarten 和 Steven 了解酒店的需求和愿望，他们是最好的，以数据为导向，充满雄心壮志。我们期待着为他们的发展提供支持。
除了让顾客更满意，Runnr.ai 的技术还为酒店节省了大量时间和成本。通常需要员工处理的客人问题和请求，现在有高达 95% 都能得到自动回复。这种创新的信息传递方式还能通过追加销售为每间客房每月带来高达 65 欧元的额外利润。这些额外的项目，如早餐、餐厅预订、延迟退房和客房升级等，由于与当前的酒店物业管理系统（PMS）直接集成，可立即添加到账单中，从而简化了所有活动。
自 2022 年 11 月成立以来，Runnr.ai 已利用其客户参与技术创建了 100 多家酒店，每月回答客人提出的 60,000 多个问题。
投融资
【纽约】人工智能呼叫软件公司CloudTalk获得2800万美元B轮融资，引领人工智能语音通信新时代
总部位于纽约和布拉迪斯拉发之间的CloudTalk是现代企业中发展最快的人工智能呼叫解决方案和呼叫中心软件之一，公司成功募集了2800万美元，完成了B轮融资。此次融资由KPN Ventures和Lead Ventures共同领投，现有投资者Point Nine Capital、henQ、Presto Ventures和Orbit Capital提供支持，是CloudTalk在商业通信转型之路上迈出的一大步。
CloudTalk成立于2016年，旨在帮助企业通过电话与客户无缝连接，让客户体验成为最大的竞争优势，从而带来更多收入。"看到我们的产品如何为100多个国家的4000多个销售和面向客户的团队解决挑战，为4亿多客户对话提供动力，我感到非常有趣。CloudTalk首席执行官Martin Malych说："这相当于665年的通话时间，令人难以置信。
新投资将从战略上加速CloudTalk的发展和产品创新，主要用于增强其人工智能云电话系统和联络中心解决方案。此次融资正值全球销售和客户服务团队致力于在重大经济变革中提高业绩和效率的关键时刻。
"我们看到，市场对能有效应对面向客户团队挑战的云通信工具的需求日益增长。用户希望电话解决方案能够帮助提高通话质量、增加接听率和改善客户关系管理卫生状况等基本功能。但他们也希望电话解决方案能够智能化。例如，利用人工智能总结通话内容、自动记笔记以及通过情感分析监控客户意见。Martin Malych补充说："这就是为什么我们现在将重点放在人工智能、最大限度地提高团队效率、优化对话以及推动客户收入增长上。
CloudTalk坚定地致力于改善商业世界中的人类对话和互动。其目标是推进人工智能驱动的通信解决方案，确保与现代业务工具的顺利集成，并为全球用户提供无缝互动。
公司致力于打造一个不仅能满足远程劳动力不断变化的需求，而且能通过人工智能驱动的拨号器、会话智能和语音识别等创新功能超越客户期望的平台。CloudTalk 的愿景是为销售和客户服务团队的沟通创建一个统一的生态系统，让每个专业人员都能参与更有成效、更有意义的对话。
KPN Ventures 是荷兰的一家主要电信运营商，也是本轮融资的领投方，它全力支持 CloudTalk 的使命。"CloudTalk直观的人工智能解决方案及其满足现代企业动态需求的能力给我们留下了深刻印象。他们对卓越和创新的承诺与我们的愿景完全一致，"KPN Ventures 投资总监 Sem Alberga 评论道。
"我们投资 Cloudtalk 的原因在于他们强大的团队和显著的发展势头。马丁的承诺给我们留下了深刻印象。我们相信，CloudTalk的领导层和整个团队正走在改变全球联络中心工作方式的正确道路上。他们有能力成为电信行业的领导者。我们很高兴能与他们合作，陪伴他们踏上新的征程。
"从我们第一次投资开始，我们就知道CloudTalk活跃在一个竞争激烈的领域，但CloudTalk的团队给我们留下了深刻印象，他们提供了许多不同的、看似微小的功能，这些功能给销售团队的日常生活带来了巨大的变化，他们有能力从每一个（大型）竞争对手中不断胜出。我们很高兴能进一步支持 CloudTalk 的发展。
"自从三年前我们对 CloudTalk 进行首次投资以来，他们的产品开发能力、将新创意推向市场的速度以及他们在不花费太多资金的情况下实现增长的方式给我们留下了深刻印象。CloudTalk成功地完成了B轮融资（在非常困难的市场环境下），这表明他们的战略是有效的。Point Nine Capital管理合伙人Christoph Janz补充说："我们很高兴能继续支持CloudTalk，因为他们改变了企业与客户对话的方式。
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