• 员工手册
    男子因父去世休假8天遭辞退,法院二审公司败诉:订立《员工手册》时,我劝你耗子尾汁 这几天,“上海一男子因父去世请假未获批,强行休假被公司辞退”的消息迅速登上网络平台热搜榜,引发网友热议。 该案件主人公叫陆云生(化名),安徽人,系上海某物业公司员工。据网上报道称,2020年1月6日,陆云生因父亲病重曾向其主管提交事假申请,随后准备回安徽老家,请假时间为2020年1月6日至1月13日。 次日,陆云生因公司未准假而返回,途中得知其父亲去世便再次回家处理丧事。2020年1月14日,陆云生返回上海,并于次日起开始上班。 但骚操作的是,陆云生处理完父亲后事返回公司上班时,公司却根据公司内部《考勤管理细则》管理规定,以“累计旷工三天以上(含三天)者,视为严重违反公司规章制度和劳动纪律”为由,对陆云生予以辞退,没有任何赔偿。 经仲裁和一审二审两次诉讼,最终,法院仍判定公司向陆云生支付违法解除劳动合同赔偿金共计75,269.04元。 作为打工人,小招姐跟大家一样,看到这个结果大快人心。当事人陆云生拿到了应得的赔偿,公司也因自己的蛮横霸道行为付出了应有的代价。 但与此同时,这件事也给我们敲响了一个警钟:作为公司的HR或管理者,在制定公司内部规则制度的时候千万要“耗子尾汁”。  1、为什么该公司会遭到网友口诛笔伐这件事爆出来以后,之所以网友几乎一边倒地声讨该公司。除了对尚处于丧父之痛的陆云生的心疼外,更是因为公司罔顾法律与人性,在处理问题时手段既不合理,又不合法。 先来说说该公司不合理的地方。 在这场争议中,当事人陆云生因父亲去世回老家操办丧事,既是处理突发的家庭事务,也属尽人子孝道。站在公司的立场上,当员工遭遇重大家庭变故,也应当予以充分的尊重和理解。 而且,即便在公司制度上针对请假审批流程与旷工时长处罚有所规定,但也应当在现实中,充分考虑员工的情况。该员工老家在安徽,路途时间耗费较多,再加上当地丧葬习俗中仍然保持停灵的习惯,尊重民俗,体恤员工的具体困难与不幸也是用人单位应有之义。 再来说说公司不合法的地方。 该公司在辞退当事人时,所依据的是员工制度中“旷工累积超过三天”。实际上,陆云生因其父病危于1月6日早上提交了事假申请,且公司的相关领导已在请假单申请上签字。 当日下午,公司才将陆云生的请假申请提交集团公司审批,并于次日才告知陆云生请假未获批准。所以,陆云生1月6日的缺勤行为,系因公司未及时行使审批权所致,不应认定为无故旷工,同时,即便是缺勤,也应当算做事假。 而陆云生所缺勤的6个应出勤日,扣除3天丧假,1天事假,实际上只旷工2天,也并未达到公司规章制度所规定的可以解除劳动合同的条件。 你看,制度是一回事,行使制度和权力又是一回事。 法不外乎人情,当蛮横的条例凌驾于法律和员工的尊严之上时,员工寒心,公司所失去的也绝不仅仅是赔偿金那么简单。 2、制度的核心是管理,而非控制其实,这件事也值得HR和企业管理者反思。 这是因为,许多HR和管理者在制定公司规则制度的时候,往往会犯这样一个错误——把公司和员工看做矛盾对立的双方。 在保全公司的时候“用力过猛”,在执行规定的时候,也会把所谓“制度”作为伤害员工的利器。 怕员工请假频繁,所以将请假审批制度层层明确;担心员工报销、支付有猫腻,除了审批外还要加上时间过长的账期和“限定”额度; 怕员工陷入倦怠无法长久保持积极的工作状态,要制定更为残酷的绩效考核制度; …… 殊不知,不公允以及不考虑实际情况时所行使的制度,就像一道“枷锁”,以为约束了员工的不良行为,实际上却限制了公司向前发展的动力。 网上曾报道过,浙江宁波王女士曾因没有及时回复工作消息而被辞退,事件的关键点就在于“制度”。 当晚10点23分,领导在微信群里要求所有人在10分钟内发当月的营业额,王女士因为10点就入睡了所以没看到。 结果第二天单位直接通知她:“你被辞退了”,连商量的余地都没有。事后领导还解释说,“没办法,公司就是这个制度”。 按制度办事有错吗?没有错,错就错在王女士不该早睡? 这样的结果,让人觉得很不舒服,特别是看到领导事后的解释。 一个好的、向上发展的公司,它所设立和执行的制度出发点与落脚点应当是约束员工不好的行为,其核心是管理。 一个不好的制度,非但不能起到管理的作用,反而容易成为伤害员工的“遮羞布”。 对HR和管理者而言,我们要明白,职位与职能赋予我们为公司制定规则的权力,而这份权力的重点是促使员工和公司发展得更好。 3、制度有力度,更要有温度当然了,法律法规尚有漏洞,这个世界上也没有哪一个公司拥有完美的制度。 但是,“规矩”是死的,人却是活的。 前不久,阿里集团宣布取消日报制度,内网和外网中,不少阿里的员工洋溢着喜悦之情。其中,有一条阿里员工的动态这样写到“阿里员工苦日报久矣”。 这是因为在日常工作中,许多员工除了要应对繁重的工作任务和工作压力外,撰写提交每日工作日报不仅要占据大量的工作时间和精力,还有可能被“制度”所裹挟。 起初,公司设立日报制度,为的是希望员工能够认真反思和总结。通过写日报这一过程,发现自己工作中的不足之处并加以改进。 但在执行过程中,当设立日报的初衷逐渐“变味”以后,这一制度和要求就成了降低员工工作幸福感的枷锁,成了破坏工作成果和工作氛围的“项上刀”。 为什么现在好些人会“谈《员工手册》色变”?有时候并不是因为制度有错,而是在执行过程中过于僵化,没有考虑现实情况,让本来好的初衷变了味道。 制度不该强人所难,在执行制度时,我们也应该将制度与情感、尊重、现实情况很好地结合起来。 有温度、有人情的管理,才能让员工没有后顾之忧,全心全意助力企业发展。
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    2021年01月28日
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    特斯拉「反手册」手册全文,经极客公园翻译整理。 ​反手册手册 The Anti-Handbook Handbook 以下是特斯拉「反手册」手册全文,经极客公园翻译整理。 ​反手册手册 The Anti-Handbook Handbook 我们是特斯拉。我们在改变世界。我们愿意反思一切。 我们是一家与众不同的高科技公司。我们是一家与众不同的汽车公司。 我们与众不同,我们喜欢这样。与众不同让我们可以做别人没做的事;去做别人告诉我们是不可能的事。 如果你想找的是一本填满了各种政策和规则的传统员工手册,你是找不到的。政策和规则告诉你底线是什么——它们会在你被解雇前告诉你,自己的表现可以有多差。那不是我们的方式。 我们更愿意设定极高的标准,并聘用那些喜欢每天都把自己推向最高水平的优秀人才。我们希望周围的人都被驱使着去做正确的事情,即使在没有人注意的情况下也要正直行事。 你是这样的人吗?如果是这样,我们很高兴你在这里,我们期待着一起做了不起的事。如果这不是你,你在其他地方会更成功。我们并不是有意要显得苛刻;这只是事实。 我们的一些高标准 如果你正在阅读这部手册,你可能是刚来特斯拉的新人,对这里的一些基本情况有疑问。以下是我们认为你需要知道的事情。至于其他问题 ,例如我们的薪水策略、餐饮、午休和休假政策等等,可以前往内部网站检索或询问。 信任 Trust 我们给予每一个加入团队的新人以极大的信任和责任。我们假设每个人都能够做好份内的工作,包括你在内,公司在这个假设的基础上运营。事实上,会有人打破这份信任,也会有人疏忽自己的责任。我们不会为那些让我们失望的人改变自己的做法。取而代之的,我们会让他们离开。 沟通交流 Communication 为了公司整体的利益,特斯拉的所有员工都可以也应该向其他任何人邮件或者交谈,只要他们认为这是解决问题最快速的方式。你可以与主管交流,可以与主管的主管交流,可以直接找另一个部门的里的 VP 交流,你甚至可以找 Elon(Musk)——不需要其他人的允许,你可以与任何人沟通。此外,你应该意识到,在问题解决之前,自己有义务这么做。 工作职责 Job Duties 了解公司对你的期待,这是你的责任。你的上司会向你解释你的职责以及对你的期待;然而,如果任何时候觉得不清楚,直接问。在这里,「没人跟我说过」这种借口永远说不过去。 你第一职责——每个人的第一职责——是让这家公司成功。如果你看到能够改善我们工作方式的机会,大声说出来,就算它不属于你工作职责领域。特斯拉的成功与你息息相关,所以,说出你的建议,分享你的主意。只有自己知道的好主意一文不值。 目标与反馈 Goals and Feedback 我们鼓励你和你的上级就你的工作表现和目标做非正式的日常讨论。如果你希望你的主管给你反馈或者任何形式的输出,积极主动询问。不要等到你的主管主动和你聊,或者公司例行的复盘过程才收到你为了更好的工作表现而需要的反馈。 安全 Safety 我们认为安全很重要。我们希望你每天安然无恙地回到家里。 我们认为,创造安全文化的最佳方式,是让那些在这里工作的真正聪明的人们运用一些良好的判断力和常识。这意味着: 时刻保持安全意识。 遵守所有安全政策和程序,包括穿戴必要的防护设备(相信我们,如果我们建立了某条政策或规则,那仅仅是因为它是绝对必要的。我们没有随意的规则)。 切勿执行你认为不安全的工作。 保持工作区域清洁,人行道畅通无阻,尤其是在生产区域。 如果发现安全问题,请与他人交流。 向环境健康与安全部门报告不安全或危险情况。 考勤 Attendance 如果你是那种对自己要求最高的人,我们的出勤规定正是你所期望的那种:成为你的团队可以信赖的那种人。在该出现的时候出现。我们需要你。你不在的时候,我们无法完成工作。 如果你不能出勤,尽快通知你的上司,告诉他原因。你的上司也会很通情达理,并且尊重你。 如果你并不可靠,那么这个地方不适合你。你会被要求离开(可能没有选择)。 拖延迟到 Tardiness 「你迟到了」,这是学校里对孩子说的话。这里不是学校。按时到公司,准备好工作。交通问题是会发生的,我们理解,但不会足球赛季的每个周一都出问题。 病假 Sick Days 如果你生病了,在家待着。别让我们其他人生病。在你计划开工之前,尽快联系你的主管。如果你有带薪假(PTO),使用它,你会得到当天的薪水。 假期 Vacations 我们知道你需要休息,所以提前安排好时间,得到上司的批准,然后再休息。用上你的带薪假——这就是它的用途。 记住,不是每个假期的要求都能被满足。其他人可能已经请了同一时期的假,或者在关键项目的截止日前,都可能会被禁止休假。 无故缺勤 No Call, No Show 我们的假设是,如果你没电话通知也不来上班,你就是个混蛋。你最好一个很好的理由,让我们知道你为什么不来,否则你就得离开这里。这种情况出现一次就够了。 外部雇佣关系 Outside Employment 只要你在这里的工作做得很好,并且不透露任何机密或私有的信息,你就可以同时持有一份其他公司的工作。 我们不会因为你还有一份工作就放松对你的要求。我们会以对其他人一样的标准来评价你。如果其他工作影响到了你的工作表现,除非你不想留在特斯拉,否则你可能会被要求终止该工作。 蠢事 Stupid Stuff 如果你做了愚蠢的事,根据不同的情况,你可能会得到指导,或者得到一次新的机会,你也可能会被要求离开。当我们有这么多重要的事情要做时,我们不能把时间浪费在处理愚蠢的事情上。 如果你需要的话,这里是一些愚蠢的范例: 盗窃或者故意损坏公司财产。 泄露机密信息。 骚扰或欺负他人。 对他人造成身体伤害或威胁使用暴力。 拥有非法毒品。 拥有炸药、武器或火器。 类似的例子不胜枚举。如果你认为你是那种可能会做一些蠢事的人,那就算帮我们所有人一个忙,立刻离开。 乐趣 Fun 确保你在工作时是有乐趣的——认识新的朋友,用全新的方式鞭策自己,尝试新的事物。一定程度上,如果你感受不到乐趣,你就会不快乐。我们不想要那样。我们希望要你努力工作,爱你的工作,同时收获乐趣。 故事的寓意 Moral of the Story 以上这些规则的主题很简单:只要表现得像你想要的那种同事就行了。像你希望别人如何对待你一样对待别人。特斯拉一定要是那种人们期待着在早上来上班的公司。 解决顾虑 Resolving Concerns 我们想要提供一个积极的工作环境,把员工当成独立的个体来对待。 如果你有顾虑,请与任何你认为可以帮助评估和解决问题的人畅所欲言。如果你不确定该找谁谈,那就联系人力资源部。我们将竭尽所能提供一个健康、充实、高效、友善的工作环境。
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    2020年03月01日