2023年1月15日，FESCO作为东城区政务服务大厅综合窗口项目运营方，受北京市东城区政务服务管理局邀请，参加"东城区政务服务系统2022年度荣誉体系建设成果展示"活动，有幸见证东城区政务服务锐意创新、争先创优的丰硕成果。

以有为争有位，擘画队伍建设新蓝图

本次成果展示通过视频、情景剧等形式，全面反映了东城区政务服务工作2022年的改革成效，展现了全区政务服务人崇文争先的优良作风和奋力拼搏的精神风貌。2022年以来，东城区政务服务管理局把持续提升政务服务效能，为企业群众提供更优质、更便捷、更高效的政务服务作为当前重点工作任务，依托以区政务服务中心和各委办局政务服务大厅为第一级、街道办事处政务服务大厅为第二级、社区服务站和政务服务站为第三级的"三级"政务服务体系。共接待办事群众124.24万人次，累计办理事项246.68万件，提供无障碍服务2341人次，延时服务8.75万人次，累计收到企业群众表扬213人次。

据东城区政务服务局负责人介绍：本次展示活动按照层级、周期、集体、个人等不同维度，评选表彰全区政务服务领域的先进集体和优秀个人，涉及公共资源、医保服务、不动产登记等领域。依据《东城区政务服务系统荣誉体系建设工作方案》，从“集体项”和“个人项”两个维度，通过自我推荐、材料评审、实地核查等方式进行评选，最终评选出32个先进集体和80个先进个人。

以榜样树标杆，实现踔力奋发新突破

小小窗口、满满服务、崇文争先、有你有我。本次成果展示表彰了东城区政务服务"示范大厅""示范站点""最佳服务团队""活力团队""创新团队"等先进集体和"服务之星""创新之星""奉献之星"等先进个人，征集了"金点子"6个，优秀调研报告7篇，优秀案例12篇。

这是东城政务服务队伍凝心聚力，服务能力和水平显著提升，政务服务工作者埋头苦干、勇毅前行，奋力开创政务服务工作高质量发展的具体体现。区政务服务局以荣誉体系建设为抓手，凝心聚力助力打造优良政务服务环境，全面营造干事创业浓厚氛围，加快建设实干奋斗政务服务队伍，树立了东城政务服务新形象。

以典型催奋进，启航振奋向前新征程

为营造浓厚氛围，让想干事者有平台、会干事者上舞台、干成事者登奖台，东城区政务服务管理局从2022年初开始在全区政务服务系统中全面开展荣誉体系建设工作，通过选树典型、发挥榜样引领作用，激发干事创业的内生动力，切实增强政务服务工作人员的认同感、责任感、荣誉感，以务实的工作态度和严谨的工作作风，干在实处、干成干好，打造凝心聚力、崇尚荣誉的政务服务品牌文化，助力全区优良政务服务环境和营商宜商环境建设。

据了解，下一步，东城区政务服务管理局将持续加大宣传力度，最大程度发挥评优评先的正向激励作用，发挥先进典型的示范引领作用，不断提升政务服务工作在社会中的感知度、在企业群众中的满意度，在全区高质量发展中的贡献度。

FESCO自2018年12月以来，作为人力资源服务领域的领军企业，始终秉承专业精神，深耕政务服务领域，以先进的人力资源管理理念和深度适配的培训体系，不断赋能政务服务人员，提升政务服务人员素质能力、工作理念、对外形象与服务水平，为推动北京政务服务跻身国内领先、国际一流行列提供有力支撑。