HR关注:数据驱动的工作场所文化如何推动更好的业务成果

2024年03月27日 6725次浏览
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在工作场所培养数据驱动的工作场所文化有望改善结果、提升客户体验以及做出推动业务向前发展的明智和战略决策的能力。然而,入门似乎是一项艰巨的任务。

SnapLogic 最近与 Censuswide 合作,以发现工作场所对 AI 的态度和接受度。很明显,人工智能在工作场所的想法正在获得动力。事实上,近三分之二(66%)的受访者喜欢在当前或将来使用人工智能的想法。

更重要的是,超过一半(54%)的人表示人工智能可以节省他们的时间,46%的人认为它可以提高生产力,37%的人认为它可以减少工作中的风险和错误。

然而,人工智能实施的成功取决于一个关键因素:员工的支持。我们的研究表明,39%的人认为很难让组织中的每个人都完全采用人工智能。了解和解决员工对 AI 采用的看法是创建 AI 包容性文化的关键,该文化可最大限度地提高生产力并优化业务实践。

人工智能包容性文化不仅仅是引入人工智能工具和系统。这就是为什么,作为我们研究的一部分,我们采取了一种整体方法,将受访者的个性纳入等式。结果令人着迷。

向、外向和人工智能

影响职场文化

在外向性量表上得分较低的受访者更有可能接受人工智能,并且对使用它的担忧更少——与外向性高的同事相比,他们表达了更多的保留意见。那些在宜人性和“对经验的开放性”方面得分高的人更有可能担心在使用人工智能时犯错误。

大约三分之一(36%)的人希望有一个安全网来降低他们犯错误的风险。而且,42%的受访者希望更好地了解人工智能将如何使他们的角色受益。

为了成功采用人工智能,组织必须对员工的保留意见有同理心的理解,并建设性地解决这些问题。商业心理学家丹尼·黑格(Danni Haig)在谈到调查结果时说:“人类倾向于执着于他们所知道的信息和行为,这意味着他们经常拒绝新的工作方式或采用新技能。

“IT和业务领导者应该了解人工智能的怀疑态度,并制定明确的计划来解决它,否则急需的改变不太可能发生。
人工智能留住人才并吸引人才

数据有很多机会可以帮助人们取得更大的成功,同时帮助组织在人才战争和安静辞职等趋势的背景下留住员工。然而,关键是要了解更好的数据和人工智能模型在留住和吸引员工方面的作用。

正如领先的数据分析领导者 Alex Antic 博士所说,“吸引和留住关键员工,尤其是在技术领域,非常具有挑战性。而且越来越难了。这是一场关于人才的战争。此外,考虑到一些组织如何与正确的文化作斗争,最初可能很难吸引合适的人。但是,一旦你吸引了他们,长期留住他们就是当务之急。

一种方法是提高每个人(即使是那些每天不直接处理数据和分析的人)对数据的热情。“让他们对如何使用数据来推动组织的影响和变革感到兴奋,”他说。
“这确实是让人们了解数据和分析可以做什么、它能够做什么以及它如何影响他们的角色的核心。”

他说,赋予员工自由和责任,帮助将数据转化为可操作的见解,从而赋予他们权力也很重要。这是为了让他们看到自己在做什么,以及如何将其整合到更广泛的战略成果中。

“这部分绝对至关重要,”安蒂克强调说。“其中一部分与在组织中实现数据民主化的概念有关,将其交到每个人的手中,并帮助他们开始思考如何更好地使用数据来帮助他们自己的角色和更直接地在组织中发挥作用。”
通过企业自动化在

以数据为中心的时代蓬勃发展

随着商业环境的不断发展,组织必须主动驾驭数据之旅,利用技术,培养包容性文化,并拥抱人工智能。通过这样做,他们可以克服挑战,抓住机遇,并释放数据驱动转型的全部潜力。

有了正确的工具、战略和对员工敬业度的承诺,组织可以在这个以数据为中心的时代蓬勃发展,为业务和客户实现卓越的数字成果。

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