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其实移动互联网、大数据已经不单单是一个IT的概念了，它更多的是一个改变人类生活方式的产业，而且诞生了一个新的名词O2O。O2O被誉为未来一个万亿市场规模的行业。O2O企业本质是传统行业的互联网化或者说用互联网的方法改造传统行业，那么本质上解决的问题和传统行业没有区别，还是人们日常生活息息相关的衣食住行等问题。例如通过电商买衣服和生活用品，通过微信解决朋友之间通信的需求，团购买餐饮，嘀嘀打车，网上买机票和火车票，支付宝交水电煤气费，余额宝理财，甚至一度被叫停的医院挂号等。要做的事还是一样的，只是做事的方法不一样，目的是让用户的生活更加便利。那么什么样的玩法更受用户欢迎呢？过去传统企业或者靠领域知识的传承，或者是靠用户问卷调查的形式反馈的，显然周期长、反应慢、服务内容和服务方式跟不上时代的发展和用户的需求。而经过互联网化之后，所有的用户行为都被