经常登录Twitter的童鞋或许有过发错状态的囧事，大概短时沦为朋友圈中一干哥们儿姐们儿的笑柄，删改过后不久这事儿也就算完了。但你可曾想过一个品牌或一家公司发错了状态或公告会引来怎样的社会效应？他们又将如何改变成为“话柄”的局面呢？

 

 

有一句古老的谚语是这样说的“有新闻就比没有强”，意思是说对品牌商家和公司来说，有人关注比没人关注强，即使所报道的新闻是出人意料或者负面的。这种说法当然值得商榷，但在社交媒体上犯错几乎不能引起任何积极情绪。这种情况通常和丑闻、令人尴尬的事件和人力资源问题相关。

 

 

在数字时代来临的今天，就这一点而言，公司正搭上时间和金钱来增加自己在公共朋友圈的认可度。如何谈论、以什么姿态谈论、哪些内容具有信息和娱乐价值以及哪些是社交媒体应该报道的，哪些不应该报道等等，这些都有衡量标准。