微特众包:酒店餐饮业行业的人力资源共享平台,为B端提供一站式管家服务

2017年12月13日 4691次浏览
 

互联网时代,不仅仅是信息被碎片化,个人时间也同样被分割。微特众包便是基于碎片化时代的人力需求打造的众包产品,致力为酒店餐饮行业提供一站式管家定制化服务。

微特众包创始人赵乐飞深耕酒店餐饮服务领域十几年,深谙这一行业在人力上的痛点:一方面在人力管理、培训上付出成本过高,另一方面人员流动性过大,淡季人员冗杂、旺季则出现人手不足情况。基于此,微特众包锁定酒店餐饮服务市场,解决B端与C端的供需关系,力图实现人力资源配置最优化。

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目前,微特众包已经上线用户版和商家版App。通过智能算法精准匹配,平台将任务派发给周边接单用户为酒店提供所需服务。

据了解,平台入驻商家需提交营业执照、店铺位置等信息,经平台审核后可按需在平台上发布任务,“剪”去多余的招聘成本。

同时,为确保接单用户具备服务专业技能,平台会对实名认证的用户进行线上教学与线下培训。经考核合格后,用户方可在平台上开工抢单,通过时间和地理维度上的匹配,和B端商家达成对接。当交易完成后,用户可获得预期薪酬并选择是否提现,而其工作表现也会基于商家评价与平台考核以信用分的形式量化。

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人才培育+人才共享,解决人力供应后方之余,微特众包还希望将服务定制化、标准化。从共享模式开始,优化酒店资源配置,随后逐步统一行业标准,把控服务质量,最后以供应链、SaaS等服务输出为平台的战略目标。

目前,微特众包提供的工种包括服务员、传菜员、勤杂员和迎宾,服务范畴为客房清洁、酒店开荒、PA保洁等,这也是酒店餐饮行业的主要需求。微特众包团队表示,针对市场反馈,平台将继续完善服务清单,未来会增加布草租赁、工程维修等服务内容,为平台入驻商家提供一站式人力解决方案。

同时,为提高用户粘性,保障用户权益,微特众包不仅为认证用户免费提供责任险,还为信用分达到一定值的用户赠予意外工作险。微特基金池也是平台为用户加上的又一道“保险”,即平台会从每单交易中抽取1元,放入微特基金池,用于用户在兼职过程中无意损坏商家物品的赔偿。

在赢利方面,平台对于商家提供的薪酬并不进行抽成。积累口碑,导入流量,做大体量这才是微特众包现阶段主要考虑的。同时,未来平台生态链盈利空间很大,B2B押金、流量广告、沉淀资金都会是潜在的盈利点。

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据悉,平台业务主要在上海展开,积累注册用户700+,合作商户10余家,与上海3所高校已达成合作。本月月底 ,微特众包还将进入杭州市场,进一步验证模式。

在团队方面,创始人兼CEO赵乐飞曾就职于锦江集团,担任资深IT总监、项目管理工程师,专注于酒店餐饮行业数据分析。其他团队核心成员均具备酒店运营背景,熟悉酒店餐饮企业价值需求。

目前,微特众包正在寻求天使轮融资,主要用于多城市布局、团队建设以及系统迭代方面。

【猎云网(微信:ilieyun杭州1212日报道(文/周雪静
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