人力资源机构要想增加利润，有两个思路：一是提高单人能效，二是开源新市场。

这两条路其实是相辅相承的。提高效率很好理解，就是把流程尽可能标准化，用机器替代人力。当单人能效提上去之后，服务成本自然降低，就能够服务此前“不划算”的小B端和C端。

“小爱科技”就是用人工智能帮忙落地这一场景。公司成立于2017年5月份，并在8月获得了500万人民币天使轮融资，由AA资本投资。

第一阶段是协同层面，

人力资源公司与企业之间，此前员工的离职、入职信息都用Excel表记录，然后双方通过邮箱、电话沟通，这方面，小爱在双方之间搭建系统，企业可通过系统下达增减员指令等，降低双方的沟通成本。
人力资源公司公司跟员工之间，此前基本上属于失联状态。员工想要提取公积金都需要找到HR，再由HR派任务给人力资源公司，现在小爱提供了C端产品面向员工，上传资料，就能实现一些基础功能。当