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2020 年 HR 领导者的优先事项是什么？ Gartner 表示，人力资源领导者专注于推动业务成果的五项关键措施。优先事项包括：培养关键技能和能力，加强当前和未来的领导职位，整合组织设计和变革管理，推动数字化业务转型，以及增强员工体验。 Gartner 人力资源业务咨询副总裁 Leah Johnson 表示，HR 领导者 2020 年的优先事项反映了组织需要应对的关键需求，以便在当今不确定的条件下成功运营。 Johnson 说："虽然数字化转型已经造成了技能差距和领导能力紧张，但我们也看到了，公司缺乏重组业务和管理每个组织面临的变革所需的技能。此外，Gartner 的研究表明，只有 9% 的首席人力资源官同意他们的组织为未来的工作做好准备。为了实现业务增长，人力资源主管需要采取以下举措：确保员工具备未来自动化和数字化所需的技能，正在改变成功所需的技能和能力，组织也难以跟上。根据 Gartner 最近的一项调查，46% 的人力资源主管报告其员工缺乏推动未来绩效所需的技能。为了确保员工具备所需的技能，人力资源领导应与业务领导者合作，了解并保持新兴、现有和遗留技能组合的适当平衡。人力资源部还需要与经理合作，向员工展示如何通过培养需求技能来个人成长，并将员工与现有职位以外的技能培养机会联系起来。赋予领导者成功与不断扩大的需求领导者的责任和期望迅速扩大，但大多数领导者都不具备承担其扩大角色的能力。 45% 的人力资源领导难以培养有效的中层领导，超过三分之一的人力资源领导难以培养有效的高级领导。为了培养一个强有力的领导平台，人力资源部门应该寻求一种"互补领导"模式，让领导者共同分担基于互补技能集的责任。这些领导者合作伙伴关系使每位领导者能够专注于核心技能、发展所需的技能并在关键领域发挥领导作用。此外，Gartner 的分析表明，使用互补领导力的领导者团队绩效提高了 60%。通过组织设计和变更管理使工作更容易 Gartner 的研究表明，57% 的员工在日常工作中遇到重大障碍。其中一些障碍可能来自当今环境的变化——2019 年，平均员工经历了 12 次组织变革，从重组或高管领导转型等重大变革到更多日常（但仍极具破坏性的）变革（如迁移到新团队或经理）。开源变革方法让合适的员工积极参与制定和制定变革决策，与传统自上而下的方法相比，将员工疲劳的风险降低了 50%。缩小人才缺口以推动数字化业务转型尽管几乎所有组织都专注于数字化，但 43% 的人力资源领导表示，他们的组织没有明确和一致的数字化转型战略。组织也在人才方面苦苦挣扎——35%的人力资源主管表示，他们没有足够的人才来推动数字化转型。为了取得真正的进展，HR 必须通过执行以下操作，成为数字化转型的值得信赖的推动者和顾问：成为数字业务专家：与领导者合作，实现数字目标，并确保这些目标与组织战略保持一致。利用人才流程：跟踪员工的技能，以制定和完善组织的数字计划，防止执行盲点。提供职能支持：激励人力资源团队为数字化业务转型做出有意义的贡献，并积极审查人力资源战略，以跟上员工和业务领导者不断变化的需求和期望。 Gartner 最近的一项调查显示，员工体验投资获得更高的回报提高员工体验是人力资源领导者面临的主要人才问题，组织正在投入大量资源，但 46% 的员工仍在很大程度上不满意。为了提高员工体验满意度，组织不仅需要关注员工体验的投资，还需要塑造员工对体验的看法。组织应通过提醒员工积极体验并重新构建他们对负面体验的记忆来管理员工总体体验的记忆。最后，Gartner 的研究表明，通过将塑造方法纳入其员工体验战略，组织可以将员工对体验的满意度提高 30% 以上，从而提高员工的留任意愿、可自由支配力和绩效。以上由AI翻译完成，仅供参考

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2020年06月02日
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【美国】HR的AI助手Paradox公司获得4000万美元B轮融资 Paradox是总部位于亚利桑那州斯科茨代尔的对话式AI平台，使人力资源和人才团队能够自动化管理任务并提供实时的候选人和员工沟通，已筹集了4,000万美元的B轮融资。对话式AI平台，帮助人力资源和人才团队自动化管理任务并提供实时候选人和员工沟通的对话式AI平台今天宣布获得由Brighton Park Capital牵头的4000万美元B轮融资。这家位于亚利桑那州的初创公司拥有200多家全球企业客户，其中包括麦当劳，CVS Health和联合利华，将利用这笔资金来加快其对AI解放的力量的愿景，即人工智能将帮助人们做好最好的工作。 Paradox创始人兼首席执行官Aaron Matos说：“没人喜欢招聘或HR，因为他们喜欢筛选简历，安排面试或管理文书工作。” “我们的客户喜欢我们的AI助手Olivia，因为她帮助他们恢复了战略人员的工作，从而使他们首先进入了招聘和人力资源领域。” 领导布莱顿公园资本（Brighton Park Capital）交易的合伙人Mike Gregoire说，投资Paradox的决定植根于对未来的明确看法。 Gregoire表示：“ Paradox从根本上与世界发展方向保持一致。” Gregoire在2005年至2012年期间担任基于云的人才管理先驱Taleo的首席执行官，当时该公司被甲骨文以19亿美元的价格收购。“随着数字化转型对于组织弹性和长期成功变得越来越重要，该公司正在采用越来越多的软件。Paradox是同类产品中的佼佼者，我们很高兴与他们的团队合作以实现对工作未来的愿景。” 借助辅助智能塑造工作的未来在2019年，Paradox受到SAP.iO Foundries的欢迎，这是SAP全球顶级无股权启动加速器的全球网络，并且是SAP AppCenter的合作伙伴。Paradox还与许多世界领先的招聘和人才管理系统进行了协作集成；包括Workday，ADP，Cornerstone，iCims，SmartRecruiters，HiredScore，Beamery，TMP，Avature，SmashFly / Symphony Talent和TalentReef。 Paradox的AI助手Olivia通过自动化常见的招聘，人力资源和人才管理任务（例如回答候选人和员工的问题，筛选潜在客户和申请人，自动安排面试，收集反馈，简化入职和主持虚拟活动）来增强这些解决方案，所有这些都通过简单的对话实现经验。Olivia会说100多种语言，并且可以在任何地方进行对话-通过网络，短信，主要消息收发应用（例如Facebook Messenger，WhatsApp和WeChat）以及语音助手（例如Alexa和Google Assistant）进行交流。在亚利桑那州建立下一家伟大的科技公司自2016年成立以来，Paradox已发展成为全球140多名员工，不仅有助于塑造其行业格局，而且还有助于塑造亚利桑那州的经济。Paradox被评为2017年亚利桑那州创新挑战赛的获胜者，最近还获得了大凤凰城商会的杰出创新者IMPACT奖。 “我们致力于建立下一个伟大的亚利桑那州软件公司，”亚利桑那州本地人Matos说。“在这个州，我们拥有不可思议的人才，我们已经建立了一支充满热情的团队，致力于帮助我们的行业解决地球上最大的人才挑战。我们将继续在美国和全球范围内扩展业务，但亚利桑那州是我们的故乡，我们为在这里不断壮大团队而感到自豪。” 受客户痴迷启发的文化 Matos表示对以客户为中心的指导价值的坚定承诺是公司成功的关键动力。这些价值观影响着公司做出的每个决定-从制造哪种产品到员工如何优先安排时间。在全球COVID-19大流行期间，这一承诺尤为突出。 “令人鼓舞的是，我们的团队和技术如何帮助我们的许多客户适应从未见过的招聘和人才管理挑战，” Matos说。“我对辅助技术和对话式AI可以为人才团队，候选人和员工带来的影响从未充满信心，因为我们已经看到了结果。我很高兴与布莱顿公园资本（Brighton Park Capital）合作，并借助迈克不可思议的行业经验来帮助我们的客户继续创新。” Gregoire将担任Paradox董事长，为Paradox董事会带来20多年的行政领导经验。在Taleo，他带领公司从早期的SaaS创新者和申请人跟踪系统的创建者转变为拥有2000万用户的HCM强大企业。离开Taleo后，Gregoire加入CA Technologies，担任董事长兼首席执行官，带领公司在不到六年的时间里市值增加了105亿美元。 Gregoire表示，他看到了巨大的潜力，可以将Paradox的路线图加倍，并继续与领先的HCM提供商合作，以增强从招聘和雇员到招聘人员，人力资源负责人和招聘经理的每个人的体验。格雷戈尔说：“亚伦组建了一支世界级的团队，对这个市场的需求有清晰的了解。” “我们很高兴能继续前进，并支持我从根本上相信将改变世界改善世界的方式的愿景。” 关于Brighton Park Capital Brighton Park Capital是位于康涅狄格州格林威治的投资公司，专门从事软件，信息服务，技术支持的服务和医疗保健。该公司寻求对提供高度创新解决方案的公司进行投资，与强大的管理团队合作，并带来符合其公司独特要求的专用增值功能。有关布莱顿公园首都的更多信息，请访问https://www.brightonparkcap.com。在创始人兼首席执行官亚伦·马托斯（Aaron Matos）的带领下，Paradox提供了一个对话式AI平台，使人力资源和人才团队能够自动执行管理任务，并提供实时的候选人和员工沟通。Paradox与许多世界领先的招聘和人才管理系统进行了协作集成，包括Workday，ADP，Cornerstone，iCims，SmartRecruiters，HiredScore，Beamery，TMP，Avature，SmashFly / Symphony Talent和TalentReef。其AI助手Olivia通过自动化常见的招聘，人力资源和人才管理任务（例如回答候选人和员工问题，筛选潜在客户和申请人，自动安排面试，收集反馈，简化入职和主持虚拟事件）来增强这些解决方案，所有这些都通过对话体验来完成。该初创公司为麦当劳，CVS Health和联合利华等200多家全球企业客户提供服务。自2016年成立以来，Paradox已发展成为全球140多名员工。以上由AI翻译完成，仅供参考，来自官网。以下为官网英文原文： https://www.paradox.ai/news/paradox-raises-40m-series-b-to-help-companies-embrace-the-future-of-work-with-conversational-ai SCOTTSDALE, Ariz. -- May 11, 2020 -- Paradox, the conversational AI platform helping HR and talent teams automate administrative tasks and deliver real-time candidate and employee communications, announced today $40M in Series B funding, led by Brighton Park Capital. The Arizona-based startup, whose 200+ global enterprise clients include McDonald’s, CVS Health, and Unilever, will leverage the funding to expedite its vision of a future where AI is a liberating force to help people do their best work. “No one goes into recruiting or HR because they like screening resumes, scheduling interviews, or managing paperwork,” said Paradox founder and CEO Aaron Matos, who started his career as an HR practitioner. “Our clients love our AI assistant Olivia because she helps them get back to doing the strategic people work that got them into recruiting and HR in the first place.” Mike Gregoire, the Partner who led the deal for Brighton Park Capital, said the decision to invest in Paradox was rooted in a clear view toward the future. “Paradox is fundamentally aligned with where the world is going,” said Gregoire, who served as CEO of cloud-based talent management pioneer Taleo from 2005 through 2012, when the company was acquired by Oracle for $1.9 billion. “The company is seeing increased adoption as digital transformation becomes more critical to organizational resiliency and long-term success. Paradox is the clear leader in its category and we’re thrilled to partner with their team to execute a vision for the future of work.” Shaping the Future of Work with Assistive Intelligence In 2019, Paradox was welcomed into the elite SAP.iO Foundries, SAP’s global network of top-tier no-equity startup accelerators, and is an SAP AppCenter Partner. Paradox is also collaboratively integrated with many of the world’s leading recruiting and talent management systems; including Workday, ADP, Cornerstone, iCims, SmartRecruiters, HiredScore, Beamery, TMP, Avature, SmashFly/Symphony Talent, and TalentReef. Paradox’s AI assistant Olivia augments those solutions by automating common recruiting, HR, and talent management tasks — like answering candidate and employee questions, screening leads and applicants, automatically scheduling interviews, collecting feedback, streamlining onboarding, and hosting virtual events — all through simple conversational experiences. Olivia speaks more than 100 languages and engages anywhere conversations happen — via the web, text message, major messaging apps like Facebook Messenger, WhatsApp, and WeChat, and through voice assistants like Alexa and Google Assistant. Among Paradox’s accomplishments in the past year: Recognized as one of the best HR products of 2019 by Human Resource Executive Selected as the 2019 Talent Solutions Impact Award winner by Recruiting Trends & Talent Tech Named HCM Solution of the Year at the 17th Annual American Business Awards Identified by Forbes as one of America’s Best Startup Employers Building the Next Great Tech Company in Arizona Since its founding in 2016, Paradox has grown to more than 140 global employees and not only helped shape the landscape of its industry, but also Arizona’s economy. Paradox was named a winner of the 2017 Arizona Innovation Challenge, and more recently won the Greater Phoenix Chamber of Commerce’s IMPACT Award for Exceptional Innovator. “We’re committed to building the next great Arizona software company,” said Matos, an Arizona native. “We’re blessed with incredible talent in this state and we’ve built a team that’s passionate about helping our industry solve some of the biggest talent challenges on the planet. We’ll continue to expand across the US and internationally, but Arizona is home and we’re proud to keep growing our team here.” A Culture Inspired by Client Obsession Matos points to a deep commitment to client-centric guiding values as a key driver of the company’s success. Those values influence every decision the company makes — from which products to build to how employees prioritize their time. And that commitment has been particularly acute during the global COVID-19 pandemic. “It’s inspiring to see how quickly our team and our technology has helped many of our clients adapt to hiring and talent management challenges they’ve never seen,” Matos said. “I’ve never been more confident about the impact assistive technology and conversational AI can deliver for talent teams, candidates, and employees, because we’ve seen the results. I’m excited to partner with Brighton Park Capital and lean into Mike’s incredible industry experience to help our clients continue to innovate.” Gregoire will serve as Chairman for Paradox, bringing more than 20 years of executive leadership experience to Paradox’s board of directors. At Taleo, he led the company during its transformation from an early SaaS innovator — and creator of the applicant tracking system — into an HCM powerhouse with 20 million users. After leaving Taleo, Gregoire joined CA Technologies as Chairman and CEO, leading the company to a $10.5 billion increase in market capitalization in less than six years. Gregoire says he sees enormous potential to double down on Paradox’s roadmap and continue partnering with leading HCM providers to enhance experiences for everyone in the hiring process — from candidates and employees, to recruiters, HR leaders, and hiring managers. “Aaron has assembled a world-class team with a clear understanding of what this market needs,” Gregoire said. “We’re excited to be along for the ride and to support a vision that I fundamentally believe will change the way the world works for the better.” About Brighton Park Capital Brighton Park Capital is a Greenwich, Conn.-based investment firm that specializes in software, information services, technology-enabled services, and healthcare. The firm seeks to invest in companies that provide highly innovative solutions, partner with great management teams, and bring purpose-built, value-add capabilities that match the unique requirements of its companies. For more information about Brighton Park Capital, please visit https://www.brightonparkcap.com. Media Contact Josh Zywien CMO at Paradox Josh.Zywien@paradox.ai

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2020年05月12日
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5种2020年最佳人才管理战略 2020年，强大的人才管理是大多数组织的首要任务--无论是大型的、中型的还是小型的。对大多数公司来说，获得优秀的人才是至关重要的。在提高盈利能力和生产力方面，没有什么比得上合适的人才。正如麦肯锡所说，“优秀人才的生产率要比比普通员工高出8倍。” 对于领导者和创新者来说，问题是一旦你吸引了合适的人才，你如何管理人才以提高生产力和留住员工？下面，我们分享一些关于2020年人才管理的关键建议。 1.使用正确的人员配置软件你有没有遇到过这样的情况:一个完美的候选人却没有回复你的电子邮件?你曾经给一个候选人打过电话吗?如果这两个问题的答案都是肯定的，你可能想看看如何吸引求职者和员工。在你聘用应聘者的第一分钟，你就在传达你的组织如何重视和管理人才。这一切都体现在你的语气和你所给予的尊重上。如果你想要创造一个更快乐的工作场所，吸引最合适的人才，你应该使用应聘者和员工的敬业工具，在招聘过程中嵌入敬业精神。商务短信就是一个很好的例子。根据德勤(Deloitte)的数据，如今每天有187亿条短信被发送。如果你想在他们所在的地方见到候选人和员工，你应该使用具有商务短信功能的技术。但不要太过分。如今的求职者和员工比以往任何时候都更强调工作与生活的平衡，你不想让人觉得你在跨越任何界限。 2.想想是谁在领导人力资源软件决策周期谁在做你对技术的采用和使用的决定？谁在领导你的数字转变？理想情况下，您的组织没有相互竞争的利益。每个部门都致力于公司的改善，技术选择过程不会因利益而偏离方向，这种兴趣不利于公司的整体成功。情况并不总是如此。以自动化的、基于云的软件为例。如果决策者的工作或生产力可能会受到软件采用的影响，那么他们可能会对软件产生既得利益，而软件不会缩小差距并创造效率。当然，这是一种可以理解的情绪。没有人愿意觉得自己的价值正在被侵蚀。与其把那个人完全排除在决策周期之外，不如让他们知道你听到了他们的担忧，并会考虑到他们。然而，不要让合作伙伴单独决定您采用技术的过程。他们可能采用不自动化和简化过程的技术，而倾向于强调自身重要性的技术。同样，这是可以理解的，但这对您的组织是一个障碍。确保采用技术的决定是客观的，完全基于什么是对公司最好的。技术可以给你人才管理优势--但前提是它是正确的。 3.基于云的软件是可行的什么是基于云的软件？它是一种生活在“云”中的数字技术，数据由软件供应商托管，软件可以通过互联网连接在任何地方访问。对于一个更加移动、数据转发的世界来说，基于云的软件是首选软件。通常，为您的人员购买基于云的软件是一种很好的做法。为什么？如果你领导任何远程团队，或者有员工有时远程工作，基于云的软件将投入使用。员工可以从家中或远程计算机访问云软件。对于千禧一代和其他现代雇员来说，接受新职位时远程工作的能力往往是一种很大的安慰。根据近期研究在家工作的员工更快乐、更有效率、更容易管理。由于基于云的软件允许员工远程工作，因此获取基于云的软件对于现代组织来说是一个巨大的福音。 4.人力资源软件可以提高效率你的团队有时会沟通错误吗？是否有几个人发现自己在不知道的情况下从事同一个任务或项目？是否存在需要弥补的效率差距？时间是昂贵的--对于招聘人员和人力资源专业人员来说，太多时间花在手工工作上可能是多余的，他们往往宁愿花时间招聘。通过采用基于云的数字平台，您可以减少冗余任务的时间，提高团队的速度并提高盈利能力。你可以把人才的获取和管理过程变成一个比较轻松的过程。有了适当的招聘技术，你就会释放出你组织内的潜力，利用你最有生产力的资源--你的人员和数据来推动增长。当人才很容易获得，而招聘人员能够获得强有力的员工敬业工具时，整个团队就会得到提升。员工更有激情、更有效率。他们的胜利是共享的，他们的胜利是一体的。一流的技术可以帮你解锁。（了解更多：https://www.hrtechchina.com/） 5.良好的人才获取是良好的人才管理谁没见过优秀的员工离职呢?另一方面，谁没有雇佣过一开始很有前途但结果却不理想的员工呢?从某种意义上说，这总是会发生的，这是商业和经济中的一个事实。然而，你能控制的是如何应对人才流失。那么，最好的应对措施是什么？使用人才获取技术，使人才更容易获得资格，并以更快的速度聘用人才，从而带来更灵活和自信的招聘人员。是的，没有办法消除人才意外流失的风险。然而，获得一流的招聘产品可以帮助你制定一个有效的人才获取战略。通过采用最佳的人员配置和招聘软件，您可以在未来几年甚至几十年内实现人才管理的成功。以上由AI翻译，仅供参考！作者：Tony Bosco 来源：hrtechnologist

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2020年03月23日
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人力分析的未来：数据驱动型HR的前景如何？在过去的几年中，我们看到了数据、分析和人工智能（AI）方面的惊人进步。尽管人们可以理解这对人类就业意味着什么，但我仍然相信，对于企业和在企业中工作的人来说，这是一个激动人心的时刻。智能化、数据驱动的人力资源正在改变人力资源团队如何为组织中的员工服务的许多方面。这项技术的变化也很快，甚至比我五年前预期的还要快。这意味着人力资源团队在短短几年内的运作方式可能会再次大不相同。但是，即使在这种不确定性中，数据驱动人力资源的未来仍有一些事情是非常清楚的。以下是我的三大预测。 HR将在这个以数据和人工智能为主导的世界中扮演独特的角色数据分析、物联网设备和人工智能工具的激增只会继续下去，这将继续影响人力资源的工作方式，就像其他业务领域一样。在这种瞬息万变的环境中，人力资源团队面临的挑战是在技术（尤其是自动化）和未来组织中人的角色之间寻求平衡。我相信，人力资源团队今后面临的最大挑战不是跟上技术和学习数据分析等新技能，而是要在组织中以及人力资源团队本身中找到独特的人文地位。（了解更多：https://hrtechchina.com/）因此，当今的人力资源团队需要考虑未来的人力资源将是什么样，这包括什么可以完全自动化和什么不能自动化。他们需要弄清楚人力资源部门对未来工作场所的贡献。就个人而言，我不认为我们会达到人力资源职能完全多余的地步。但是，人力资源的角色无疑将从围绕人员管理的更多管理任务（将来可以轻松实现自动化）转移到有助于组织实现其目标的活动。人力资源必须提供组织中任何其他职能无法提供的真正价值和独特优势，这一点至关重要。在应对自动化方面，人力资源部门必须带头不能逃避自动化。因此，每个人，每个工作和每个行业，都必须考虑我们日益自动化的世界的影响，以及自动化如何影响他们未来几年的工作和就业前景。对于人力资源团队而言，这尤其重要。人力资源专业人员不仅要在这个新世界中找到自己的方式，而且还必须为组织中的人员配备帮助他们在未来成功发展的基本技能。因此，如果您是人力资源专业人员，想知道到底该如何应对这些变化，请不要慌张。这三个步骤将帮助您确定自己在组织中的独特角色并促进个人发展。 · 考虑工作的未来：认真思考每天做多少事情是重复性的，并且有可能由智能算法或机器人来完成。现在可以完全或部分自动化许多HR任务。但是，计算机仍然难以解决的领域包括创造力，解决问题的能力以及在人与人之间的联系–所有这些都是HR的重要技能。在这些领域中，HR可以为组织增添真正的价值，因此，在这些领域中发展自己的技能并重塑工作以执行机器人或算法无法完成的更多工作是很有意义的。 · 精通数据：您不必成为数据科学家，但重要的是要对数据的可能性以及如何帮助您解决问题，提高效率和使您的员工更快乐有一个很好的了解。证明您可以以原始方式使用数据来解决关键问题，这是在信息时代成功的必经之路。 · 与AI同事交朋友： AI的使用速度令人难以置信。我们可以看到，随着Alexa和Siri等AI助手的广泛普及。这种技术也在我们的工作场所中迅速变得司空见惯，这会让人感到紧张。人力资源团队应率先采用AI技术，并展示与AI系统的协作如何提高效率并帮助企业成功。智能化、数据驱动型人力资源的未来是光明的多年来，我与许多不同的人力资源团队合作过，根据我的经验，数据和数字的世界并不是让普通人力资源专业人士感兴趣的确切原因。大多数人力资源专业人士从事这项工作是因为他们本质上是以人为中心的——他们对人际互动感兴趣，而不是分析数据集。所以，如果你担心，你需要成为一名数据科学家来保住你的工作，你可以放松。我相信事实恰恰相反。好消息是，市场上投放的许多AI和机器学习工具将使我们能够自动分析HR数据并产生有价值的见解。通过机器负责数据分析和洞察力生成，HR专业人员可以专注于自己最擅长的工作：与人合作。以上由AI翻译，仅供参考！作者：Bernard Marr 来源：linkedin

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2020年03月23日
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2020年及以后的远程工作的未来：人力资源的8个技巧您准备好拥抱远程工作的未来了吗？根据Zapier的一份报告，灵活的远程工作是员工中的一项普遍福利，可帮助他们提高生产力。随着2019年的结束和新年的到来，有一种职场趋势即将席卷全球:远程工作。Zapier最近对1180名美国员工的调查显示，74%的人愿意辞去目前的工作，以期实现远程办公。这标志着迄今为止代表工作场所的代表主义文化已发生明显转变。我们与Zapier的联合创始人兼首席执行官Wade Foster进行了交谈，讨论了远程工作的未来。Zapier是一家100％远程工作的公司，其员工分布在不同的位置，使用远程工作技术进行无缝协作。福斯特分享了一些有趣的技巧，以帮助人力资源部门为远程工作的未来做好准备。如何驾驭远程工作的未来：8个提示一些传统公司对远程工作和在家工作持怀疑态度。早在2017年，我们就曾写过IBM如何在其办公室禁止员工在家工作的政策。福斯特谈到了类似的经历：“许多雇主过去对远程工作很担心。2011年，我们以远程公司的身份创办Zapier，当我提到我们是远程公司的时候，我常常会收到各种奇怪的眼神。” 但是今天，由于以下几个原因，远程工作已成为员工的普遍福利。它可以帮助他们省钱，在任何地方工作，以及与家人共度时光（根据Zapier调查，工作前途遥不可及的三大原因）。那么，工作场所如何适应这种变化？即使您的员工遍布全球，您应该采取什么步骤来保持生产力和敬业度？这里有八个技巧。 1.确保表现最佳的自主权当您拥抱远程工作的未来时，表现最好的人和表现一般的人将需要不同的管理策略。 “有上进心的人会在偏远的环境中壮成长，并且总会找到工作要做。您可以相信，即使他们在一个僻静的岛屿上工作，他们也能完成工作。”福斯特说。相反，表现一般的员工将需要定期的交流以提高生产力。实施自助服务报告工具，以帮助您的最佳绩效人员评估自己的绩效并弥补差距。对于业绩一般的人，建立清晰的组织结构，经理可以在其中设定目标，衡量生产率并提供建设性的反馈。 2.特别重视透明度在物理办公室中建立透明的文化很容易，您可以走进一个房间，欣赏您的员工，坦率地分享反馈，并进行小组对话，而无需付出任何额外的努力。远程工作中缺少这种便利。在2020年及以后，公司必须采用能够实现社会认可和协作项目管理的工具，以便每个人都在同一页面上。协作项目管理工具还可以使整个团队立即得到认可。它们还为项目状态提供了极大的透明度，并防止了通信失败，这在远程团队中很常见。 “在Zapier，对话是公开进行的。这样可以确保任何人在任何时间任何地方都能获得有关任何给定项目的最新信息，从而使他们能够针对客户和业务所遇到的问题采取行动。” Foster告诉我们。 3.利用自动化来提高远程工作者的生产力远程工作者不在朝九晚五的传统工作时间范围内工作。因此，他们必须优化时间利用方式，以免花费太多时间在工作上并对工作与生活的平衡产生负面影响。自动化在这里可以是主要的帮助。通过使尽可能多的基于流程的任务自动化，您可以转换远程工作并使员工腾出更多精力进行更具创意的项目。在这种情况下，Foster有一个简单的经验法则可以分享：“自动化任何可以自动化的东西：我们这里有一个口号-如果您做两次以上，则应该自动化。这种思维方式使我们能够精益运营并提高生产率。” （了解更多：https://hrtechchina.com/） 4.在提供远程工作福利时提倡性别多样性文化研究发现，在远程劳动力方面，存在明显的性别鸿沟。Zapier发现，女性知识工作者中有62％希望从其雇主那里获得远程工作津贴，而男性知识工作者中这一比例为53％。同样，有40％的女性知识工作者说他们不能远程工作，因为他们的公司不允许这样做，而只有25％的男性。麦肯锡暗示了这样做的可能原因：根据一份关于女性在工作中的未来的报告，女性在家庭中从事无偿护理工作的时间超过1.1万亿小时，而男性则花费了不到4000亿小时。远程工作可帮助专业人员保持履行这些义务所必需的工作与生活之间的平衡，而不管性别如何。因此，远程工作的未来必须由公平和多样化的团队组成。 5.为将来的远程工作重组流程在远程工作环境中，您的日常流程将需要重新布线。例如，您如何在不让员工去办公室的情况下加入员工？您如何在工作人员不在现场的情况下监控他们的工作时间？利用正确的工具和平台来克服这些障碍。入门软件和时间跟踪器是任何远程运营的公司都应具备的基本工具。另外，请确保在设计每个过程时都牢记高度参与。 “过程不应该是严格的，他们应该与公司一起改变和发展。” Foster建议。例如，Zapier有一个称为“全力支持”的流程，该公司的每个人每周都要进行2个小时的客户支持。这使员工可以感觉到其他员工在做什么，尽管他们在没有物理交互的情况下从远程位置进行工作。 6.鼓励每个人都负起责任在远程工作环境中，仅跟进初级团队成员是不够的。团队负责人和公司经理也必须对自己的生产力负责，以便确保每个人都能公平分配工作。像Trello这样的协作项目管理平台将使每项任务都有责任感。您也可以预留指定的时间共享工作更新。“每个星期五，扎比尔的每个人都会发布他们在这一周工作和完成的工作的最新信息。这是工作透明性的一个示例，它使每个人都可以轻松地保持工作。” Foster说。 7.采用可以简化远程工作的未来的技术这是不言而喻的。随着您的团队开始远程工作，在线协作变得至关重要。诸如工作场所消息传递、Intranet，协作文档管理等技术可以在远程环境中复制面对面交互的便利性。但是请确保没有技术泛滥，这只会使远程工作者无法使用公司提供的工具。如果不同的员工选择不同的平台，保持参与度也将变得困难。选择所有员工都必须使用的平台。这就是Zapier为特定任务分配特定工具的原因。“我们依靠Slack、Zoom和ASYNC之类的工具，” Foster说。他补充说：“对Zapier有用的方法并非对所有人都适用，公司将需要找到对他们有用的工具。” 8.不要忘记物理存在的价值尽管远程工作的未来看起来充满希望，但是面对面的交流和认识自己的员工仍然很重要。无论员工位于何处，它都能在同事之间营造一种社区感。每个月都有一天，每个员工都会来到办公室，度过这一天。频繁的异地聚会也同样出色。福斯特分享了他在这方面的经验：“与亲朋好友共度时光有一些特别之处，这就是为什么我们每年两次将整个公司召集在一起进行为期一周的务虚会。这使我们有机会建立亲密友情并一起度过休闲时光。” （了解更多：https://hrtechchina.com/）拥抱2020年远程工作的未来当您希望提高生产力时，远程工作可能对您的公司非常有用。例如，Zapier发现，有42％的知识工作者在家工作时生产力最高。通过拥抱这一趋势，您可以将您的公司推向新的高度，并获得由于位置原因而无法达到的人才。 “远程工作是一种明显的竞争优势，如果更多的雇主想要吸引和留住人才，他们将不得不认真考虑他们的远程工作政策，” Foster说。通过遵循这八个技巧，您可以从远程工作的角度重新构想您的工作流程和观点，这种趋势有望重塑工作的未来。以上由AI翻译，仅供参考！作者：Chiradeep BasuMallick 来源：hrtechnologist

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2020年02月28日

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人力资源数字化转型的“方式”和“原因” Adeptia主管Sunil Hans写道，人力资源数字化转型涉及通过自动化和数据驱动的方法来改变人力资源运营流程的过程。在过去，人力资源被视为具有提供员工服务的支持功能。但是，随着技术的介入和快速的数字革命，人力资源已经发生了转变。人力资源的转变为专业人士提供了机会，以证明他们是整个业务生态系统中主要的战略差异化因素。让我们探索数字化转型并确定“如何数字化转型”和“为什么数字化转型”。人力资源数字化转型人力资源数字化转型可以概括为用自动化的、数据驱动的机制代替人工的，可操作的人力资源流程的过程。德勤的报告说，人力资源团队必须通过改变人力资源运营以及员工队伍和工作方式来迎接数字革命。该报告表明，人力资源转型不仅包括人力资源，还包括整个组织。换句话说，对于人力资源转型，公司必须经历一系列的变态，并且这种变化需要在组织和结构层面上进行。（了解更多： https://hrtechchina.com/）为什么要进行人力资源数字化转型人力资源转型的主要目的是使专业人员能够发展和扩展人员以及企业组织方面的视野。它提供了建立战略计划，通过职业发展培养人才，改善员工敬业度并最终简化业务增长的机会。对于试图对其人力资源团队进行数字化转型的公司而言，交付功能是第一位的。它必须简化基本原理并加强人力资源管理职责，并最终提高了组织的整体效率。更不用说，间接成本得以降低。简而言之，人力资源转型通过提供更好的领导力和培养创新文化，可以推动组织发展。如何进行人力资源数字化转型在了解了HR数字转型是什么之后，有必要知道它是如何完成的。人力资源数字化转型涉及5个基本步骤。他们是：步骤1：增强整个业务生态系统中的HR能力：在这一步骤中，组织沉迷于通过自助式HR工具的支持来增强其员工的能力。他们需要这样做以简化流程并释放人力资源以实现数字化转型目标。步骤2：磨练人力资源决策技能：在增强人力资源能力之后，公司需要使用分析来提高其决策技能。这有助于企业确定人力资源管理中的问题，从而提高生产力和敬业度。此外，公司必须使用诸如集成之类的技术创新来简化数据驱动的见解生成过程。步骤3：与灵活的员工队伍进行协作：在此步骤中，组织需要参与员工队伍规划，还需要创建员工队伍预测结果。结果，提高了公司的透明度。因此，公司可以识别继任计划和特定技能保留所带来的风险。组织需要让其员工了解包括工具、功能和其他重要方面在内的变更。步骤4：促进员工敬业度和协作学习：简化员工敬业度流程对于公司增强人力资源系统至关重要。他们需要对员工敬业度和协作学习进行投资，以支持长期人力资源战略的计划执行。（了解更多： https://hrtechchina.com/）入门方式尽管了解人力资源转型的步骤被证明是有帮助的，但实际的实施方式可能会有所不同。一个良好的开端需要一些主要手段。定义目标：制定计划而不确定最终想要什么不仅冒险，而且代价昂贵。在进行人力资源数字化转型之前，公司必须定义一个明确的目标。为了定义新的目标，需要考虑网络组织框架、数字领导模型和组织网络分析等因素。统一：然后，应将每个员工召集在一起。必须做到这一点，以影响组织的各个方面，并取得成功，使所有人保持同步是必不可少的。正确的技术：公司需要用现代的B2B集成技术替换旧系统，以推动人力资源转型计划。通过更好的连接性和透明度，公司可以轻松满足员工的期望。绩效评估：绩效评估对于公司衡量其增长率并找出差异是必要的。一旦了解了陷阱，便可以找到解决问题的方法。以上由AI翻译，仅供参考！作者：Sunil Hans 来源：hrtechnologist

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2020年02月27日
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与未来保持同步：人力资源路线图与高科技的接触是人力资源的先决条件，才能在不断变化的工作领域中实现高性能。由于消费化程度的提高、员工期望值的变化以及技术在工作生活中的渗透，传统的工作模式正在迅速改变。人们看待工作的方式正在转变，源于透明、合作、灵活性、意义和目的、非层级等价值观。雇主希望通过吸引和雇佣顶尖人才来获得竞争优势，必须承认并吸收工作氛围中的这些变化。这意味着，用一个新的视角看待人才。组织必须在这些新理念的基础上，重新思考和改造人才管理的基本原则。工作未来的主要趋势在当今的商业世界中，一些变化是显而易见的：自动化和新技能：我们所知道的许多工作将不复存在，因为在未来的五年中，超过一半的工作任务都将由机器来完成。随着计算机和数据分析需求的增长以及对解决问题、批判性思维、创造力和谈判等认知属性的需求，工作角色将发生变化。忘却和学习将成为个人和组织成功不可或缺的一部分，而提升自己的技能将是员工和雇主最关心的问题。因此，组织必须通过适当的学习途径、具有挑战性的任务、领导角色和职业道路，提供适当的机会来管理和展示这些技能。多样性和包容性：多样性存在于多个层次上，从几代人到多个民族一起工作。这就产生了各种不同观点和理想的混乱局面，迫使组织针对每个不同的员工组甚至单个员工定制员工体验！灵活性需求：随着千禧年劳动力的崛起，他们喜欢自主工作，按自己的方式工作，对弹性工作的需求越来越高。全球62%的企业现在提供灵活的工作政策。弹性工作对雇主也有好处， IWG调查表明，灵活的工作政策提高了工作效率，超过三分之二的人认为他们的工作效率提高了20%或更多。另一个转变是零工经济成为主流，从而使弹性工作成为一个例外而不是例外。技工按照他们自己的时间表和条款工作，而希望为专业工作雇佣专业技能的组织可以使灵活雇佣成为一种成本效益高、性能友好的选择。这种灵活的趋势将进一步需要将灵活的工作工具整合到组织工作中。新的做事和学习方式：技术和灵活性也会反映在每个员工的接触点上，影响员工完成任务、交互、学习和执行的方式。例如，60%的数字版Z代已经进入职场，他们更愿意通过YouTube教程和视频学习。5G的出现将意味着时间滞后几乎不存在，并且在那里，个人、团队和企业的新生产力水平。员工的福利成为重中之重：所有这些都将使工作的性质比以往更为重要。这些工作场所的期望已经导致员工的倦怠，进而影响组织的生产力和绩效。根据乔希·贝尔辛的说法，工作压力是无法控制的。48%的专业人士认为假期压力大于价值，70%的人希望减少信息平台。组织必须通过了解现代员工的心理，积极构建员工幸福战略。这意味着提供全面的服务，包括身心健康、社会和精神健康以及通过有意义的工作自我推动职业和个人成长的机会。每一个因素都对员工的生活产生积极和消极的影响。组织必须设计政策和流程来挖掘积极因素，并尽量减少消极因素。这是可能的，当人力资源和商界领袖建立人才倡议的基础上正确的价值观的基础，即信任、透明度、公开、诚实、整合、意义和宗旨。人力资源如何与新现实接轨人力资源主管有责任实现这一转变，即策划一个吸引人的员工体验——一个迎合新期望和环境的体验。首先，人力资源主管要深入了解情况的变化。在员工端，人力资源部必须利用数据分析，在各种层面上解码员工心理。人力资源部必须建立数据能力，学习如何分析大量的员工数据，以便进行人才洞察。在组织端，人力资源部必须能够预测和预先防范数字化和全球化的影响。宏观经济、技术进步和行业前景中的预测模型将有助于人力资源部理解业务战略。接下来，我们将结合最新的科技前景和人才环境，共同制定符合企业战略的人才战略。了解最新的新兴技术并将其应用于人力资源流程设计是人力资源部门必备的技能。要推动人力资源技术转型，建立员工友好、直观的人力资源流程，人力资源必须与业务和IT部门合作。挑战在于在高科技和高触之间走一条细线。未来的工作是信任员工的表现，同时使他们能够获得正确的资源和支持。移情是在每一个人力资源流程中巩固正确支持的一项基本技能，无论是it基础设施、预算、职业、技能提升还是领导力支持。因此，人力资源领导层必须是一个有说服力的影响者，必须建立一个坚实的案例来推动正确的投资以获得正确的绩效结果。以上由AI翻译，仅供参考！作者：Rhucha Kulkarni

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2020年02月17日
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人力资源技术推动业务影响的9种方式在当今世界，人力资源技术不再仅仅是支持人力资源流程的一种方式，它远远不止于此。然而，不幸的是，当我们看到我们目前的人力资源技术投资和前景时，它为企业和员工创造的价值往往是名义上的。如果我们试图评估人力资源技术提供的当前价值，我认为可以肯定地说，我们大多数人都会同意，在10个中，排名不到5（对我来说，甚至低于4）。在许多情况下，人力资源技术关注的是人力资源本身，而不是它能为企业和员工带来的价值。这就引出了一个问题：我们如何利用未来的人力资源技术为企业和员工创造更大的价值？在整个博客中，我将讨论人力资源技术可以发挥最大作用并增强业务能力的前九个领域： 1.更多支持员工体验的解决方案员工体验（EX）和EX计划的概念不再被认为是“新的”，但出现的问题是“这些计划为员工带来了多少价值？”？在人力资源技术方面的体验、时机和采用的平台方面还有很大的改进空间。在大多数情况下，这些员工体验计划仅限于员工旅程，错过了从文化和技术到工作场所的更广泛的组织旅程体验。在许多情况下，这些举措并不跨越所有来自候选人和经理、高管和蓝领工人的HR客户细分。实施单一工具并不能解决EX。员工体验远远超出一个工具或一个系统。它需要跨多个平台的无缝体验。Josh Bersin关于员工体验平台的建议是一个既为员工提供价值又为其他员工群体提供价值的解决方案的例子。展望未来，我们不仅要引入更多体验驱动的解决方案，还要确保我们整合未来的人力资源技术，提供无缝的端到端体验。 2.中心的正确数据和分析人员或人力资源分析正迅速成为当今组织的核心。对员工做出数据驱动决策的组织可以实现比不做决策的组织更高的绩效、更好的结果和更高的结果回报率。然而，对许多组织来说，它只不过是报告、仪表盘、指标和一些漂亮的可视化。正确的数据和分析可以为业务增加巨大的价值，正如David Green所建议的，它可以支持我们为许多业务问题做出更好的决策，无论这些问题与加入、离开、绩效、薪酬、保留、参与或文化有关。目前的人力资源技术解决方案无疑是改进的，但在整合其他业务数据（如财务或销售数据）时仍然存在挑战。需要更加重视人力资源技术和分析解决方案，以便与其他与业务相关的分析解决方案进行无缝集成和协作，将重点转移到解决与业务和劳动力相关的挑战上。 3.更强大的集成平台和发展我们生活在一个平台经济中，它应该包含一组依赖于网络、计算和数据的新的经济关系。在探索我们的人力资源技术平台时，我们很失望地看到，这些平台与其他业务功能中提供的平台相比有多落后。如今，组织和客户都需要并期望一个简单的“即插即用”解决方案，理想地集成到他们的HRIS系统中，允许与不同的人力资源技术平台进行集成和协作。虽然我们有机会开始在可用的平台中利用API构建无缝体验，但它们缺乏必要的健壮性，并且常常需要开发，这可能会在财务上影响最终客户。今天，我们在组织中遇到的最大挑战是明显缺乏潜在平台，这些平台无法在现有人力资源解决方案之间进行集成，例如收益、学习与发展、敬业度调查和分析等，而现有的解决方案通常非常繁琐、昂贵。与其看到这是一个问题，不如让我们将其摆在头上，并将其视为利用人力资源技术为企业带来真正变革的机会。 4.结合工作和技能的变化我们已经看到自动化、智能系统和任务的增加以及对裁员的担忧对劳动力的影响。而且，围绕工作模式、工作结构和新工作方式的变化也存在担忧。随着新工作和技能的增加，已经对提高技能、重新技能和持续学习产生了巨大的需求。但是，要真正接受这些新的工作模型，我们必须建立清晰的工作架构、灵活的工作系列和集成的技能管理。在大多数情况下，现有的工作和技能管理解决方案是非常基本的，除非我们将这些要素纳入人力资源技术需求，否则我们将无法解决工作未来带来的最大挑战。 5.对数据隐私和保护的正确解释个人或人力资源数据的数据隐私和保护挑战一直是组织关注的主要问题，因为它包括敏感的个人信息。它可以对大多数人力资源活动产生影响，如招聘数据的处理、雇主推荐和绩效监控。许多国家已经在采取措施，实施严格的规章制度来管理个人信息的使用，组织正确遵守这些法律越来越重要。一方面，所有组织都必须保持有效的人力资源和个人数据存储系统，以确保遵守所有相关法律。另一方面，对数据隐私权的解释和保护规定并不总是一样的。我们必须遵守必要的遵守和保护条例，并作出正确解释。 6.包含数据所有权和信任挑战如今，用户不再拥有自己的数据，而用于保存员工记录的系统也是如此，正如所讨论的那样，它在数据隐私方面面临挑战。我们知道这些系统无法提供所需的体验，因为许多数据是跨功能捕获的。正如伊恩·贝利（Ian Bailie）在有关人力资源技术的文章中所讨论的那样，如果我们想在工作中复制Netflix的体验，那么我们不仅需要设计人力资源技术来获得卓越的用户体验，还需要为员工充分利用该技术创造一个令人信服的理由。但是，这不仅以令人信服的体验而告终，我们还需要使用捕获的数据创建信任的环境。这绝对是当今世界所缺乏的。尽管所有权和信任并不是一个新问题，但在数据的去中心化和民主化发挥作用之前，在人力资源技术领域并不一定要认真对待这一问题。 7.不受技术和炒作的驱动投资人是当今世界任何组织所做出的最重要的决定，这种决定启动了对人力资源技术的投资。但是，如果说这些投资不会导致解决业务或劳动力方面的挑战，那将毫无意义。正如Gartner建议的那样，到2020年，全球30％的中型和大型企业将投资于云HCM解决方案，而企业领导者将继续研究其他最新的技术创新。我们已经看到学习和开发、性能和分析、人力资源中的人工智能、虚拟现实和区块链等技术的新兴解决方案迅速增长。尽管组织进行明智的投资很重要，这将带来正确的业务收益并为员工增加价值，但值得记住的是，对技术的投资只会使您走得更远，变革不是由技术驱动，而是由技术促成。 8.制定正确的数字战略无论行业、国家和业务功能如何，世界都在不断转型。大部分成功的人力资源技术投资都会导致组织进行数字化转型，而这要制定适当的数字化战略，这是无法完成的。制定数字战略首先要深入研究业务优先级，并验证当前的系统和流程如何为业务提供支持，以及与加强组织目标相适应的程度。成功的数字人力资源战略应与业务需求保持一致，敏捷，专注于战略支持，而不仅仅是效率和效力，并且应由人力资源部门与IT部门共同拥有。在大多数情况下，尽管组织正在进行不断的转型，但组织却缺乏这一点，这无疑是管理不当或失败的最大原因之一。 9.人力资源和业务思维方式的变化除非我们能够推动真正的变革并在人力资源和其他业务职能方面采用新的思维方式，否则我们将无法利用所提供的任何机会。许多人力资源专业人士未能适应他们的思维方式，而是一直束缚于在工业经济中占主导地位的精神。他们专注于提高生产效率、工作流程和确保合规性。这进一步阻碍了人们对跨多个业务职能部门的人力资源的现有看法，因为它们纯粹是交易性事务，而没有意识到人力资源可以为企业带来的价值。人力资本是任何业务背后的获利能力和力量的驱动力，事实是，这一切都与人有关。值得一提的是，一个发展良好且积极进取的员工可以为企业带来收益，因为他们展示了生产力，并通过他们的活动创收。通过将组织中人力资源职能的各个方面货币化并预测这些职能如何影响组织并增加组织的财务成果，人力资源可以轻松地从成本中心转变为利润中心。在我们改变这一点之前，我们无法更好地实现其余目标。作为一个组织，在这个瞬息万变的数字时代，必须实施正确的战略和方法，使上面讨论的每一个方面都能够推动未来劳动力的可持续转型，通过与企业合作来实践和管理工作，超越传统的工作方式。正确的人力资源数字化战略应涵盖更广泛的视角，并具备应对业务和劳动力挑战的能力，在数字化时代设计的真正全面的人力资源战略应包含本文中讨论的许多要素。以上由AI翻译，仅供参考！作者：Soumyasanto Sen

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2020年02月17日
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未来工作的预期技能需求（了解欧洲劳动力的期望）人工智能、机器人技术和其他数字创新正在重塑工作，可能会产生混合效应。雇主和工人需要必要的数字和软技能，以利用它们预计将面临的新机会。简介：未来工作的技能新兴技术正在重塑工作世界。自动化正在彻底改变商业模式、工具、任务和交付模式。随着人工智能（AI）、机器人技术和其他数字创新技术在工作场所的应用越来越多，工人们已经看到了这种转变的发生。自动化可能带来的影响参差不齐。一方面，有些工作有被机器人和人工智能完全或部分自动化和/或取代的风险。另一方面，这些变化可以提高效率和获得服务的机会。雇主和工人需要必要的数字和软技能，以利用他们预计将面临的新机会，几乎一半的欧盟人口被认为缺乏基本的数字技能，三分之一的欧洲公民根本没有或几乎没有数字技能。雇主在努力填补他们的职位空缺，主要是由于缺乏必要的技能，而30%的毕业生在工作。不需要他们在大学获得的能力的工作。这种技能差距可能威胁到劳动力市场的稳定以及欧盟工业的创新能力。对于许多个人、企业和政府来说，升级和重新杀戮的挑战可能迫在眉睫。个人的尊严、幸福和自我实现以及社会的繁荣都有赖于此。在这种背景下，有影响力的公共政策对于工人的包容性很重要。在这方面，包括工人、公司、公共当局、教育机构、培训提供者和社会伙伴在内的广泛利益攸关方的参与至关重要。 “技能的未来”受到世界各国政府的高度关注，并在许多国际组织的政治议程上占据重要地位。例如，欧盟采取了一项总体战略——新技能机构7，以应对一系列与技能相关的挑战。这项倡议所载的许多工具旨在赋予个人发展新技能或利用其现有技能的能力。尽管如此，即使制定了最具创新性的政策和调动了大量公共资源，任何技能战略的成功在很大程度上取决于个人的动力和他们向前迈出一步的决定。因此，政策制定者和其他利益相关者必须从工人的角度理解技术变革的影响，以便开发有效的政策工具，创造一个对所有人都有用的未来。一些学术研究已经揭示了未来劳动力的潜在变化。这篇文章介绍了10个欧洲国家超过15000名工人的意见，旨在通过让工人自己发表意见，并有可能使他们更接近决策者，为整个辩论做出贡献。本文就受访工人如何看待新技术对其工作的影响、他们如何看待自己对自动化和技术变革的准备以及他们期望政府和其他方面采取哪些政策措施等问题提供了见解。在分析工人态度的基础上，本文最后提出了一些建议，供政策层面进一步考虑，以解决技能差距及其挑战。关于研究为了扩大“劳动力的声音”，德勤于2018年8月开展了“欧洲劳动力调查”，覆盖了10个欧洲国家（法国、德国、意大利、荷兰、波兰、罗马尼亚、西班牙、瑞典、瑞士和英国）的15000多人（图1）。在这项在线调查中，样本仅限于年龄至少25岁、活跃在劳动力市场的个人（工作或寻找工作，在本文中均称为“工人”）。样本的年龄和性别构成旨在反映每个国家劳动力的当前构成。专业翻译人员将调查问卷改编成当地（母语）语言，母语专业人员对翻译进行了改进，以优化问题的可理解性。员工的期望和感知准备欧盟和各国政府都致力于通过一系列广泛的举措来缩小技能差距，大幅提高数字技能，其中最重要的举措之一就是职业教育和培训。但欧洲工人如何看待采取行动的必要性，以便使自己具备工业4.0所需的所有技能？对自动化潜在影响的普遍积极态度尽管人们对机器人和自动化可能对工作产生的影响以及对技能的需求常常抱有悲观的看法，但工人们的态度还是相对积极的（图3）。例如，只有24%的受访者认为自动化会使他们的工作变得多余，只有30%的受访者认为他们的工作机会会减少。相反，51%的受访员工认为自动化将提高工作质量，50%的人认为自动化将给他们提供发展技能的机会。尽管如此，仔细研究调查结果发现，从总体的积极看法来看，某些群体之间存在一些差异。似乎大多数受教育程度较低的人倾向于将自动化视为一种威胁，而那些受教育程度较高的人则更倾向于将其视为一种机会。事实上，57%拥有大学学位的受访者同意“自动化将提高我的工作质量”的说法，但只有46%没有上过高中的受访者同意这一观点。在后一组人中，超过三分之一的人同意“自动化将减少我的工作机会”的说法，而拥有大学学位的受访者中这一比例不到30%。总的来说，似乎教育程度较低的工人更倾向于同意关于自动化后果的“负面”说法，可能是因为他们觉得自己的工作可能面临更高的风险。尽管如此，令人吃惊的是，即使在这组受访者中，大多数人也更可能同意关于自动化效果的“积极”说法，而不是持消极观点。这可能会在政策层面提出一些有趣的问题，涉及自动化的潜在赢家和输家，以及不平等差距扩大的后果。如果没有适当的机会重新招聘或升职，教育水平较低的员工可能很难在当前工作自动化的情况下找到一个安全的新职位。因此，技能的两极分化可能会使受过高等教育的个人更好地进入就业市场，获得更大的工作保障。许多政策制定者正在采取步骤，为自动化风险较高的职业的工人制定有针对性的培训计划，并确保在各级教育成就中获得培训。调查答复显示，低技能工人对自动化的总体积极态度表明，将这些培训计划作为授权而不是防御或预防措施，可以进一步增加其影响。自动化是发展技能的机会即使工人们没有意识到由于自动化而失去工作的威胁，大多数人仍然期望他们的工作性质和所需的技能发生一些变化。在所有行业接受调查的员工中，约有50%的人认为，自动化将为他们提供发展技能的机会。教育程度较高的受访者尤其如此：拥有大学学位的受访者中有57%持此观点，而教育程度较低的受访者中只有41%持此观点。当被问及自动化对其技能性质的预期影响时，超过35%的受访者认为自动化不会使他们目前的技能过时，而28%的受访者认为自动化会过时。这种意见分歧的部分原因可能是不同职业的不同期望。例如，在调查结果中，基本职业（如制造业工人、农业工人等）的工人更倾向于相信技术会减少他们的工作机会，而其他职业的工人则倾向于不同意这一说法（图4）。工人对他们的某些技能可能因技术而过时的期望，可能会影响他们对准备水平的自我认知和参加培训活动的动机。高度的“准备感” 考虑到不到三分之一的受访者预计自己的技能会过时，因此，只有11%的受访者表示，在考虑新兴技术带来的发展时，对未来感到毫无准备，这并不奇怪。其余89%的受访者认为自己“在某种程度上准备”或“准备充分”。仔细观察调查结果可以发现，随着对某些技能的熟练程度，特别是对高级信息技术（IT）的熟练程度的提高，人们对做好准备的自我感觉也在增加（图5）。有趣的是，准备的感觉水平似乎与对工作中潜在变化的期望相关。几乎一半的受访者不希望自己的工作发生变化，他们也认为自己已经做好了充分的准备。这表明，由于对自动化可能对技能需求产生的实际影响缺乏认识，一些工人可能会感到有准备。这突出了通过提供信息来提高认识的重要性，以鼓励和激励工人从事再就业和再就业。劳动力调查还显示，与其他人的准备程度相比，员工往往认为自己准备得最充分。与雇主、所在国家的企业部门、同事、政府和其他公民相比，他们觉得自己更有能力面对职场的变革（图6）。有趣的是，受访者认为，他们的雇主和（更普遍地说）本国的企业部门比政府和政治机构准备得更好。事实上，33%的人认为，他们的政府对新兴技术带来的发展还没有做好准备，这似乎表明缺乏信心。其中一个原因可能是公共部门迟迟没有充分发掘数字化的潜力，以便在一些国家提供更好和更有效率的公共服务。不以身作则的政府可能会限制工人对公共政策效果的信心。因此，他们更有可能脱离接触，而不充分利用政府提供的关于重新滑雪的指导。解决重新分配和增加分配：关于政策优先事项的见解为了提供正确的再就业和再就业指导，政府和雇主应确定激励工人参加培训的主要动力。劳动力调查显示，70%的受访者在过去12个月内参加了培训方案。那些希望自己的工作在不久的将来受到技术影响的工人更有可能参加培训，为即将到来的变革做准备。事实上，这些人中有80%参加了培训方案，再次强调了工人认识到可能影响他们的变化的重要性 42%的受访者认为，技能提升的一个潜在障碍是“缺乏学习指导”。这可以被视为一个更广泛问题的一部分，即提供适当的支助措施，这需要确定所需的适当技能，制定培训方案，并找到提供培训的资源。当被问及提供培训的责任时，大多数答复者都同意雇主负有最大的责任，既要确定所需的技能，也要为融资和提供培训机会。有趣的是，尽管三分之一的受访者认为本国的公共机构没有为技术变革做好准备，但其中相当一部分人希望看到本国政府在培训的提供和资助方面发挥更大的作用。从不同教育水平的差异来看，教育水平较低的个人往往更重视政府的参与。这可能是对现有机会的更好了解或是对政府支持的更大依赖的结果。当被问及政府可能采取的不同措施时，工人往往更重视教育和培训，而不是限制自动化发展的措施。事实上，提高职业培训的可获得性是调查对象的最高优先事项（52%的高优先事项，29%的中等优先事项），其次是改善中学和大学教育（52%的高优先事项，27%的中等优先事项）。三分之一以上的答复者还认为，促进获得新技术、改善高水平教育的提供、投资于提高就业率的方案以及向流离失所的工人提供经济支持是高度优先事项。只有21%的受访者会优先考虑限制使用会给工作带来风险的技术（图7）。结论和建议政策制定者的主要收获公共当局应着重围绕正在发生的数字革命发展积极的叙述，突出机会和如何应对这些机会。各国政府应采取行动，通过帮助那些最有可能受到特定政策措施影响的人，确保每个人都了解工业4.0并做好准备。政治领导人获得信任的一个途径是通过采用技术来改善公共服务的提供和促进创新来拥抱数字变革。政策制定者应让大学、公司和专业中心等其他关键角色参与进来，以促进培训计划的实施，并提高对持续学习重要性的认识。欧洲正面临着巨大的挑战，以确保每个人的未来工作。政府和雇主都有责任确定技能需求，并为工人提供培训和指导，让他们掌握哪些新技能。以下对劳动力调查结果的总结可以帮助决策者规划最适当和可持续的前进道路。一、大多数工人都愿意接受技术的潜力与传统观念（即工人害怕预期的数字革命和抵制变革）相反，劳动力调查的一个重要发现是，对技术变革对技能的影响总体持积极态度。技术通常被认为是发展新技能的机会。只有一小部分受访者会优先考虑对新兴技术的使用加以限制，而绝大多数人更愿意更容易获得技术方面的培训和教育机会。工人们似乎愿意改变，政策制定者应该找到一种方式，让他们积极参与过渡进程。公共当局应着重围绕正在发生的数字革命发展积极的叙述，突出机会和如何应对这些机会。这样的叙述可以侧重于技术创造需要人类技能新组合的工作和任务的潜力，从而增加人们对工作的贡献的重要性。如果有适当的支持性公共政策，技术可以增强工人的能力，促进经济增长。二、如果不采取适当措施，低技能工人可能会被留下来值得注意的是，受教育程度高的员工对未来的发展更为乐观，而工作自动化风险较高的员工（那些受正规教育程度较低的员工）往往对技术更为怀疑。因此，重要的是，为了防止日益扩大的不平等差距，不让任何人掉队，应指导和支持处于退出劳动力市场高风险的低技能工人发展必要的技能，以保持就业能力。这一点得到了进一步的强调，即使绝大多数被调查的员工感到为未来做好了准备，但对某些技能的熟练程度与自我感觉的准备程度正相关。各国政府应采取行动，通过帮助那些最有可能被甩在后面的人，采取有针对性的政策措施，确保每个人都了解并为工业4.0的现实做好准备。三、工人们希望政府树立榜样，提供一个总体框架受访者对变化的自我感觉准备可能意味着，工人低估了未来变化的影响，因此普遍缺乏对升级和重新杀戮必要性的认识。除了向工人提供信息外，政府和公共当局还应树立一个积极的榜样。政治领导人获得信任的一个途径是通过采用技术来改善公共服务的提供和促进创新来拥抱数字变革。四、政府应为利益相关者提供解决技能差距的适当环境工人们最优先重视教育和培训政策，但他们也认为，提供培训主要是雇主的责任，而不是公共当局的责任。公司应该通过建立一种学习文化而不是提供特别的培训计划来领导转型。还必须得到政府的支持，使人们能够投资于职业教育和培训以及终身学习。政策制定者应让其他关键角色参与进来，如大学和专业中心，以促进培训计划的实施，并提高对持续学习重要性的认识。技术可能会导致一个新的工作世界，我们现在采取的行动有能力确定它的基础。放大：技能和欧盟的未来由于人口趋势和数字革命，欧洲劳动力市场正面临相当大的挑战。对技能的需求预计将受到这种变化的重大影响。为满足技能需求，欧盟于2016年启动了一项综合战略：欧洲新技能议程，旨在支持成员国解决技能差距，提高劳动力的准备水平。它分为三个支柱，分为十个行动，提出了装备各国政府的综合措施，优先考虑所有人的基本技能和数字技能。更具体地说，在2016年提出的“提升途径——为成年人提供新机会”建议中，欧盟认识到终身学习的重要性，支持低技能个人获得高中学历或同等学历，并试图降低失业、贫困和社会排斥的风险。与此同时，2016年的数字技能和就业联盟（Digital Skills and Jobs Coalition）召集了多个主要参与者，共同努力促进整个员工队伍中数字技能的发展，包括IT专业人员中的高级技能。然而，尽管存在多个倡议和政策工具，但在欧洲技能的未来仍然存在高度的不确定性。在即将成立的新欧盟委员会看来，欧盟必须保持对技能的关注。为了继续解决技能差距和短缺问题，欧洲联盟应继续促进成员国和主要利益攸关方之间的合作，并应继续努力实现职业教育和培训的现代化。技能也应仍然是一个优先事项，欧盟可以在诸如技能部门合作蓝图等合作倡议的成果基础上再接再厉。综上所述，考虑到现有的数字鸿沟和由此产生的风险，数字革命的准备工作应该继续成为新委员会的重点。欧盟战略与政策服务从政策制定到实施，从战略到变更管理或审计或网络安全等服务，德勤将其完整的服务组合部署到欧盟（EU）。更具体地说，德勤咨询（比利时）的政策团队在广泛的政策领域中为欧洲机构（尤其是欧洲委员会）提供高质量的政策服务。我们的跨国团队在执行成功的任务以及在政策流程的不同阶段为欧盟机构和组织（包括欧盟机构和办公室，地区委员会等）提供价值方面拥有超过25年的经验。以上由A翻译，仅供参考！作者：Karim Moueddene

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2020年02月13日
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【荷兰】招聘初创公司Maqqie获得了100万欧元的融资荷兰招聘初创公司Maqqie最近从两家新投资者那里获得了100万欧元的融资，融资总额达到170万欧元。公司打算用这笔资金来加速和扩大业务。 2019年EIT数字挑战赛的获胜者。对于初学者，Maqqie应用程序基于智能算法来匹配劳动力市场上的供需。然后，它会在几分钟之内自动促进建立合作所需的一切。整个过程是通过应用程序安排的，包括计划、时间注册和开发票。最终用户（公司和员工）可以免费使用该工具。值得一提的是，Maqqie隶属于劳工标准化基金会并获得NEN 4400-1认证。这意味着Maqqie应用程序中的所有流程均符合法律法规或可能适用的集体协议。据该公司称，已经有大约400家公司和1500多名候选人加入，其中有200个合作项目。说到商业模式，招聘平台只有通过app建立合作关系时，才会收取一小部分时薪提成。 Maqqie有一个公平的商业模式，仅收取时薪7％的佣金。因此，您每工作1个小时，Maqqie也会赚一点钱。但是，您在我们这里的收入超过平均水平，对于雇主来说，Maqqie的价格也更低。与职业介绍所不同，Maqqie几乎没有任何管理费用。Maqqie也没有中介机构或昂贵的办公室，并且一切都尽可能地自动化和标准化。那就有所不同了！Maqqie会立即将此差额退还给雇主和雇员。我们认为这对所有人都公平。总而言之，这些节省下来的钱会返还给最终用户:公司和员工。在Maqqie，流程完全自动化。作为雇主，您将减少成本，而作为雇员，您将获得更多的净收入！以上由AI翻译，仅供参考！作者：siliconcanals 来源：https://siliconcanals.com/crowdfunding/dutch-recruitment-platform-maqqie-that-lets-you-manage-your-professional-life-bags-e1m/

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2020年01月10日

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