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    WeWork:已在中国开设 60 个办公空间,明年开设速度会更快 文/Rita Liao 自2016年进入中国以来,WeWork 在全国开设的办公空间已经从 4 个猛增至约 60 个,遍布上海、北京、深圳等大城市 ... 这些约占 WeWork 全球 360 个众创空间的六分之一。 它也相当于WeWork在全球五至六年前所取得的成就,WeWork中国项目交付区域负责人余昇鸿最近表示。“明年,它会更快。”他补充说,但并没有透露将要开放的办公室的确切数量。 该高管证实,中国将成为WeWork发展最快的地区之一,其中大部分热潮将来自企业客户数量的增加。 共享办公的巨头努力重新定义老派公司的办公空间,这些大公司可能比早期创业公司有更可靠的收入来源。但余昇鸿表示,WeWork也支持新生公司。办公室运营商运行一个名为WeWork Labs的程序,这为初创公司提供了优惠的桌面空间,教育计划和指导,而无需入股。 孵化器只是WeWork扩展企业的一个方面。它一直热衷于将自己与纯粹的共享办公空间区分开来。除办公室外,它还管理着世界各地的大量企业,包括共用公寓,健康中心甚至波浪池,所有这些都基于“创造生活,而非生活”的宗旨。 谈到中国,WeWork表示这一系列服务可以帮助打击“996”工作制度,这是中国上班族工作时间的缩写,意为每周工作6天,上午9点至晚上9点。 “许多人喜欢WeWork工作场所,以至于停留时间比平时长,”余昇鸿说。“但与此同时,我们确实提醒他们工作与生活的平衡。” WeWork设想了一个未来,它存在于街道的其他街区。但它在中国有一些严肃的参赛者。 优客工场(Ucommune,原名UrWork,被WeWork起诉名称相似之后重新命名)即是这个赛道的参赛者之一。它由中国房地产资深人士毛大庆创立,并声称在全球拥有200多个共享办公空间,其中大部分位于中国。 在最近几个月获得大量资金后,WeWork和优客工场已经成为中国合作市场的主导力量。优客工场在11月筹集了2亿美元后不久,WeWork 从SoftBank 获得了30亿美元的授权。同时双方也都参加了收购竞赛。今年,优客工场收购了一些小型竞争对手, 而WeWork花了4亿美元收购了主要竞争对手Naked Hub。 接下来将如何,我们拭目以待。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接: WeWork is getting serious about China  
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    2018年11月22日
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    团队协作“白板”平台RealtimeBoard获2500万美元投资   文/PAUL SAWERS RealtimeBoard是一个允许团队远程协作的白板级平台,已经由Accel领导的一系列A轮融资筹集了2500万美元,Altair Capital也参与其中。 RealtimeBoard于2011年在俄罗斯彼尔姆成立,已经拥有来自Netflix,Twitter,Hubspot,Airbnb和Salesforce等大公司的200多万用户和8,000个付费团队。 简而言之,RealtimeBoard平台可用作虚拟画布,让团队可以绘制想法并可视化概念,任何营销人员和产品经理,设计师和工程师都可以使用它,设计师和工程师可以使用它来进行规划,草图绘制,注释,流程图等等。它还集成了其他生产力工具,包括G Suite,Slack,Jira,Trello和Dropbox等。 上图:RealTimeBoard项目 远程工作 据估计,全球70%的人现在每周至少有一天远程工作,亚马逊等主要公司越来越多地将核心员工分散到多个办事处,让每个人都参与同一项目并不总是切实可行的。放在同一时间。 这可能就是数字团队协作工具吸引大量投资者资金的原因。例如,生产力和任务管理初创公司Asana今年早些时候筹集了7500万美元,而Monday.com则完成了5000万美元的融资,以建立下一代团队协作工具。 缩放 上图:RealtimeBoard创始人兼首席执行官Andrey Khusid RealtimeBoard此前从Altair Capital筹集了130万美元,还从天使投资者那里筹集了一些小额资金。该银行另外还有2500万美元,该公司表示,它将在全球范围内扩大其视觉协作工具的规模。 RealtimeBoard创始人兼首席执行官Andrey Khusid表示:“我们今天的工作方式正在发生变化,因为公司越来越多地支持分布式团队。” “最大的挑战是如何在整个劳动力队伍中保持顺畅的沟通,理解和协作。我们的使命是为组织连接这些点,让他们的团队像他们彼此坐在一起工作,即使他们不是。“ 在定价方面,RealtimeBoard遵循通常的免费增值模式。免费计划提供五个可编辑的板和Slack集成,而团队计划起价为每月40美元,为五名员工,每月最多为800美元,为100名团队成员。这提供了许多额外的功能,包括无限制的板,访客访问,视频聊天和高分辨率导出,以及其他好处。 Nabbing Accel作为支持者是RealtimeBoard的一个重大突破,当你考虑其产品组合中其他生产力和以企业为中心的公司的能力时,如Slack,Dropbox和Atlassian。 “组织内的分布式团队有一个真实且不断增长的趋势,我们相信RealtimeBoard的可视化协作工具是将它们整合在一起的最佳产品,”Accel合作伙伴Luciana Lixandru补充说,他现在也将加入RealtimeBoard的董事会。“它已经积累了大量热爱该工具的用户,并且很快就会成为远程协作的黄金标准。” RealtimeBoard仍然在其俄罗斯本土开展业务,但其150名员工现在也遍布旧金山的主要办事处,以及洛杉矶和阿姆斯特丹的办事处。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Accel leads $25 million investment in team whiteboarding platform RealtimeBoard
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    2018年11月09日
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    利用AI帮助营销人员优化投资策略,Aiden.ai获160万美元种子轮融资 来自伦敦的人工智能分析初创公司Aiden.ai获得了160万美元的种子轮融资,以开发其“AI驱动的营销分析师”。他们声称,这就类似于为移动应用的营销团队增加了一位成员。本轮融资由Partech领投,Sophia Bendz(曾在Spotify领导市场营销)和Nicolas Pinto(Perceptio创始人)跟投。 2017年3月,Aiden.ai获得了75万美元投资,结合此次种子轮融资,该公司的融资总额已经达到了230万美元。 目前,Aiden.ai也推出了它的全套产品。Aiden表示,其产品是为移动应用营销人员所设计的,它使用机器阅读来分析大量付费广告数据,并主动做出策略改变以提高投资回报率。 值得一提的是,这个想法不是使用手动仪表板来获取数据,而是提供一种简化的体验来帮助营销人员管理他们的多渠道付费收购活动,并充分利用他们的投资。 首席执行官Marie Outtier表示:“如今的业绩营销人员被来自多个来源的数据所困扰。” 她说这是“新一代软件,一种倾听、学习和行动的软件。” Partech的合伙人Reza Malekzadeh表示:“我们相信Aiden.ai正在最需要的时候,为营销人员构建一个创新的解决方案。Marie和PJ对未来数据和分析的愿景利用了机器学习和自然语言处理领域的最新进展,创造了一种可以改变营销人员工作方式的工具。” 该公司由Outtier和PJ Camilieri(CTO)共同创办,Outtier拥有移动营销和技术背景,PJ Camillieri此前在苹果工作了10年,从事自然语言处理和虚拟助理开发工作。   原文链接: Aiden.ai raises a $1.6M seed round for its AI marketing analyst
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    2018年11月08日
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    甲骨文云业务大打人工智能与安全牌,目标直指亚马逊 近年来甲骨文积极从传统软件公司转型为云服务提供商。 甲骨文在云服务领域的动作正不断深化。 北京时间10月23日,在由数据库巨头甲骨文举办的OpenWorld大会上,甲骨文公司推出一系列云产品更新,为包括企业资源规划(ERP)云和企业绩效管理(EPM)云,人力资本管理(HCM)云和数据云在内的云产品加入更多人工智能(AI)能力,并扩展其SaaS产品功能,增加了订阅管理服务。 甲骨文试图借助AI技术,为企业提供更“聪明”的产品。该公司应用产品研发执行副总裁Steve Miranda称,过去企业都是采用预编程方法,预先设置流程,有了机器学习技术后,一旦发现非寻常交易/流程,可以分析后直接分配给专项负责人员,提高效率。此外,包括人力资本管理方面,智能化的定制化推荐也具有重要意义,可帮助招聘团队缩短招聘周期,寻找最合适的求职者,并降低员工离职率。 在面向媒体和分析师开放的Demo环节,甲骨文展示了其AI技术在共享单车领域的应用,基于甲骨文的存储云、分析云,通过机器学习共享单车历史使用数据,并结合天气、事件日程等因素后,给出共享单车投放建议,解决供需问题。 这也是甲骨文将其企业级产品结合AI,逐步智能化的延续。2016年OpenWorld大会时,甲骨文正式提出其AI战略,其后在去年同一时间的OpenWorld大会中,甲骨文宣布在既有的云端产品线中整合AI技术,强化云端产品的功能,并称之为调适型智能App服务(Adaptive Intelligent App),旗下ERP、HCM、供应链管理云和客户体验云四大云产品首先加入。 区块链作为大会主题之一也得到展示。船运管理软件公司货讯通与甲骨文合作,推出货运文档区块链解决方案,提升供应链流程的效率。基于此合作,可保证货运文档可靠且可追溯,简化运输文档流程。 在主题演讲环节,甲骨文公司董事长兼首席技术官拉里·埃里森(Larry Ellison)介绍了网络防御的现状,并依旧对其云服务市场的最大竞争者亚马逊AWS发起攻击,他表示,“目前的网络防御还不够好”。为了解决这一问题,协助企业应对安全威胁,他宣布推出具备探测和预测能力的Oracle云基础设施安全服务更新。 考虑到云服务厂商近期安全事故频频,这一举动颇有针对性。 而甲骨文与亚马逊的关系,也随着双方在云计算领域的进一步布局使其竞争逐渐白热化。据CNBC报道,亚马逊计划于2020年初完全弃用甲骨文数据库技术,而埃里森回应称,亚马逊仍无法弃用甲骨文数据库。 但CNBC今日获得的一份亚马逊内部报告印证了埃里森的观点。报告显示,在亚马逊会员日(Prime Day)期间,可能因数据库原因,该公司电商网站出现了导致销售放缓的重大故障,数千个包裹延迟交付。一定程度上证明了甲骨文在数据库技术方面比亚马逊自有数据库产品更为稳定有效。 近年来甲骨文积极从传统软件公司转型为云服务提供商。9月公布的甲骨文财报显示,在截至8月31日的2019财年第一财季,其云服务和许可证支持部门的收入为66.1亿美元,比上年增长3.2%,低于FactSet调查中分析师预期的66.8亿美元。甲骨文若想依靠云服务跑赢亚马逊,显然需要进一步扩大市场规模。 相关阅读: Oracle推出Subscription Management和CX Unity,并对HCM Cloud和Data Cloud进行更新 甲骨文宣布收购企业数据库创企DataFox,用AI强化商业数据分析 甲骨文16亿美元收购Aconex 增强云计算业务 原文来源:甲骨文云业务大打人工智能与安全牌,目标直指亚马逊
    企业服务
    2018年10月24日
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    Oracle推出Subscription Management和CX Unity,并对HCM Cloud和Data Cloud进行更新   文/KYLE WIGGERS 本周是旧金山举行的第21届Oracle OpenWorld大会,该公司毫不犹豫地详细介绍了其产品组合中的更新。它公布了企业资源规划(ERP)云和企业绩效管理(EPM)云,其项目和应用程序管理工具套件以及人力资本管理云(HCM),其全栈招聘和人才的人工智能(AI)增强功能产品系列。它推出了两项新服务 - 订购管理,一种端到端支付解决方案,以及CX Unity,一种客户数据管理平台 - 以及中小型企业(SMB)数据云层。 “甲骨文的独特定位是帮助客户连接整个组织的数据和流程,以推动更好的业务成果,”甲骨文高级副总裁Rondy Ng在谈到今天的新闻时表示。“我们专注于通过最新创新提供直接的业务影响,为客户提供显着的竞争优势。”   订阅管理 订阅管理将销售,服务,履行,发票,收入确认,续订等结合在一个平台上,旨在实现“所有行业”的混合产品和服务/订阅业务模式,Ng说。 “今天的消费者重视自由,选择,便利和灵活性,而不是永久性,稳定性和确定性。这种不断变化的价值观从根本上改变了不同行业的购买行为,“他解释道。“为了帮助我们的客户成功应对这些变化,我们正在推出一种端到端的订阅管理解决方案,该解决方案建立在我们在ERP和客户体验管理方面的优势之上。” 聚光灯功能包括支持跨接触点的订阅(例如专家,服务代理和销售代表); 仪表板包含分析,报告工具,计算复杂和经常性定价模型,服务和实物产品订单以及“持续”增长见解; 并与ERP解决方案集成,包括Oracle的ERP云。   HCM Cloud Oracle改进的HCM Cloud可以满足人力资源和员工的需求。Oracle的开发高级副总裁Chris Leone表示,它更易于使用,部分归功于AI,它配备了新工具和第三方集成,旨在简化常见的人才管理任务。 在机器学习方面,有一个可以回答基本问题的自动化门房,以及可以跨桌面,平板电脑和移动设备进行扩展的响应式设计,并允许HR管理员根据位置限制用户对敏感信息的访问。除了自动化采购,候选搜索,推荐建议等的LinkedIn Recruiter集成之外,还有针对代表工人(例如,工会工人和集体劳工)的政策的可配置的,基于规则的行动列表。 这不是全新的。HCM Cloud的智能员工采购工具考虑了接受可能性,性能预测和预期使用期等因素,其风险管理功能可检测访问异常并推荐加强安全性和数据隐私的方法。此外,他们的首次亮相是一个战略性的劳动力规划工具,有助于可视化对员工人数和人才差距的影响,以及一个设计套件 - HCM体验设计工作室 - 使企业能够配置,个性化和简化人力资源和员工流程。 最后但同样重要的是,新的LinkedIn Talent Solutions搭售和My Brand工具旨在让员工更轻松地进行协作,交换建议并寻找职业发展机会。   数据云 Data Cloud的SMB解决方案于本周宣布,将数据平台基于账户的营销推广工具扩展到48个行业和子行业领域的新客户,包括零售,汽车,消费品,金融服务,技术,电信和制造业。 “数字B2B营销的大多数数据和工具都专注于大公司,而忽略了构成绝大多数美国企业的数百万小公司,”Data Cloud副总裁Niraj Deo表示。“这个SMB数据解决方案为B2B营销人员提供了公平的竞争环境,因此他们可以为大型组织和可以推动其发展的小型企业识别,覆盖和管理他们的销售和营销计划。” 企业对企业(B2B)营销人员可以将他们的客户关系管理数据与Data Cloud的联合和自定义细分市场相结合,构建受众,其标准范围从员工数量到财务风险概况,增长模式,接受的付款,电子商务功能和过去的购买。此外,他们可以像大型公司一样访问Oracle的数据管理平台(DMP),数字渠道和程序化营销功能 - 包括ID Graph,Oracle的统一身份平台。 甲骨文表示,全球200家最大的广告客户中有199家使用了数据云。 “通过将他们自己的CRM数据与甲骨文的联合和定制细分市场相结合,B2B营销人员可以使用先进的基于帐户的营销功能,为这个规模庞大但服务不足的中小企业提供服务,”Deo说。 甲骨文本周公布的内容是开源Graphpipe,该公司以云为中心的机器学习模型设计和部署工具,以及对开放式工作空间平台  Datascience.com  和云安全创业公司Zenedge的收购。 去年10月在旧金山举行的  甲骨文全球大会上,硅谷公司除了移动云(一种会话式人工智能平台),自主数据云(机器)外,还采用了AI平台云服务,一套预先配置的人工智能库和深度学习框架。工业工作负载的学习实用程序),Analytics Cloud(AI数据可视化工具),安全和管理云(AI驱动的网络安全威胁分析)。 今年9月,甲骨文报告其云服务和许可证支持部门的收入为66.1亿美元,比上年增长3.2%。该公司援引德勤的研究报告称,预计到2021年,客户在机器学习上的花费将超过576亿美元,高于2017年的120亿美元。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 更多阅读:Oracle和LinkedIn合作改善候选人和员工体验 原文链接:Oracle debuts Subscription Management and CX Unity, updates to HCM Cloud and Data Cloud
    企业服务
    2018年10月23日
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    德勤:42%的高管认为人工智能将在2年内变得“至关重要” 文/KYLE WIGGERS 企业正在加大对人工智能(AI)技术的投资。这是德勤在《企业报告》(Enterprise report)中对1100多家美国公司的IT和高管进行的调查中得出的最大结论。 德勤技术、媒体和电信中心的执行董事杰夫·劳克斯博士说:“企业对人工智能提高业绩和竞争力的潜力感到兴奋,这是有充分理由的。”但要实现这一潜力,企业必须承担风险,解决人才短缺问题,并做好执行工作。尽管人工智能的优势是显著的,但仓促行事可能会让公司陷入无路可逃的境地——应用人员无法扩大规模,或者项目没有商业利益。 采用增长 该报告将人工智能的采用分为四类:机器学习,即统计模型开发能力和随着时间的推移自主提高性能的能力;深度学习是一种涉及神经网络的机器学习方式;自然语言处理,从文本中解析意义的能力;计算机视觉,从视觉元素中提取意图的技术。 调查显示,自然语言处理在增长方面超过了所有其他类别,62%的公司称已经采用了自然语言处理(高于一年前的53%)。机器学习以58%(同比增长5%)位居第二,计算机视觉和深度学习紧随其后,分别以57%和50%的使用率紧随其后(较2017年增长16%)。 德勤认为,投资的增加与增长有关。约37%的高管表示,他们的公司已经拨出500万美元或更多用于“认知”技术,比如深度学习和机器学习,包括带有人工智能的企业软件。55%的人说他们已经发射了6个或更多的试飞员(去年这个比例是35%),58%的人说他们已经完成了6个或更多的试飞员(上升了32%)。 这种热情——加上高管们“追赶竞争对手”的强烈愿望——正推动ai即服务解决方案的全球年增长率达到48.2%。(德勤(Deloitte)将全球认知技术市场的规模定为191亿美元。)它有一些紧迫性;42%的受访高管认为,在未来两年内,采用人工智能将具有“至关重要的战略意义”,有些人已经开始看到成效。 超过80%的人说他们的人工智能投资带来了经济回报,特别是在技术、专业服务、媒体和娱乐/电信行业。德勤(Deloitte)以Netflix为例:这家流媒体巨头发现,如果客户搜索一部电影90秒,他们就会放弃。但通过使用人工智能来改善搜索结果,谷歌能够节省约10亿美元的潜在损失。 其他成本节省可能来自裁员。大多数受访者(63%)预计人工智能将使目前由人类工作人员监管的任务自动化。也就是说,78%的人认为认知技术能让人们做出更好的决定,72%的人和78%的人认为认知技术能提高工作满意度,并“为新的工作方式提供动力”。 这些发现与以前的报告一致。 世界经济论坛(World Economic Forum)、普华永道(PricewaterhouseCoopers)和高德纳(Gartner)预测,到2025年,人工智能可能会裁员多达7500万人。 此外,麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)今年预测,需要“低数字技能”的工作比例可能从目前的40%降至2030年的30%,因为需要更高技能的工作比例可能从40%升至50%。 麦肯锡分析师称,这些和其他劳动力市场的变化将导致未来10年国内生产总值(GDP)增长1.2%,并有助于在未来12年获得额外的20- 25%的净经济效益(相当于全球13万亿美元)。 人工智能的担忧 尽管人工智能的应用速度在加快,投资回报也令人印象深刻,但在回应调查时,高管们对人工智能表达了保留意见。 超过20%的人将“网络安全漏洞”列为一个关键问题,43%的人将“基于人工智能/认知建议做出错误的战略决策”列为前三名。与此同时,约39%的人将人工智能在关键任务或生死关头的失败列为他们的担忧之一。 人工智能的法律、监管和道德问题仍然是企业界的绊脚石。十分之一的受访者表示,他们对与人工智能系统相关的法律和监管风险感到高度焦虑,三分之一的高管提到了道德风险——尤其是人工智能制造或传播虚假信息的能力。 德勤表示,这些担忧在一定程度上是由于某些系统固有的不透明性。 “人工智能采用者面临的一个挑战是,机器学习的复杂性越来越高,深度学习神经网络也越来越受欢迎,这种神经网络的行为就像黑匣子一样,常常产生高度精确的结果,却没有解释这些结果是如何计算出来的,”报告作者写道。 认知技术人才——或者说是缺乏——也是一个问题。约30%的高管表示,在他们各自的组织中,人工智能是一个主要问题,超过20%的高管集体表示,他们发现人工智能软件开发人员、数据科学家、用户体验设计师、变更管理专家、项目经理、商业领袖和主题专家都存在不足。 最需要的人才是人工智能研究人员发明新的算法和系统。 该报告的作者写道:“雇佣和培训高能力人工智能专家的需求持续存在。”“拥有这种对人工智能/认知技术的承诺的公司,很可能在很长一段时间内都将面临技能缺口。” 尽管人们对人工智能有着明显的热情,但高管们对所涉及的挑战却持现实态度。约56%的受访者表示,认知技术将在三年内改变他们的公司,低于去年76%的比例。 尽管如此,高管们对人工智能工具的总体反应“相当乐观”。 报告作者写道:“我们相信,高管们已经认识到,使用认知技术来推动业务领域的变革是很复杂的,同时他们也不希望实现这一目标。”“尽管它们面临挑战,但我们调查的许多公司在将人工智能整合到运营和客户关系中并取得早期成功,并获得了经济效益。”他们对自己迄今取得的成功充满热情,对这些技术在不久的将来改造公司的潜力充满热情。   原文链接:Deloitte: 42% of executives believe AI will be of ‘critical importance’ within 2 years
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    2018年10月22日
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    【蓝领日志】 瞄准蓝领保险的蓝海市场,「大树保」获得千万级美元A轮投资 目前,平台单月成交保费近千万元。 “大树保”是一个蓝领保险项目。日前,公司已获得九合创投的数百万元Pre-A轮融资,近期获得凯洛斯千万级美元A轮投资。蓝领有一个基本共识的分类:服务业蓝领、制造业蓝领、建筑业蓝领。目前大树保是从“都市新蓝领”切入,之所以这样选择,创始人兼CEO薛凤认为,“这群人大多分布在一二线城市服务业;社保缴纳此前不算充足,但收入不低;人群年轻,符合保障性需求画像,相对有保险意识。” 大树保提供的保险种类有基本保障类,包括意外险、健康险、寿险在内的医疗保障类,以及养老金。 2017年保险业原保费收入3.66万亿元,同比增长18.16%,按照保费计算,我国已成为世界第二大保险大国。从保险产业链来看,最核心的生产力是持牌的保险公司。之后则是持牌的保险中介公司,其中包括保险公估公司、保险经纪公司和保险代理公司。本质来讲,大树保属于持牌的保险经纪平台。 薛凤告知,通过与60多家保险公司合作,大树保产品库中有4000多款保险产品。也包含一些大树保参与设计制定的保险品种。 此前,保险公司基本不覆盖下沉人群,是因为传统销售模式成本太高,分摊下来,客单价低于1万的产品很难回本。而大树保要定位普惠人群,销售几百到几千客单价的产品,则必须要通过互联网方式降低销售成本。 数据是实现降本增效的关键要素。在大树保平台上,除了承保人自行填写的基本信息外,前端还可以通过埋点采集承保人的行为数据,等等融合起来便可完善用户画像。然后根据承保人的标签,平台自动推荐匹配相应的保险产品。选定后,可在平台成交。后期若产生保险赔付时,采用在线核保,该过程中涉及的风控体系,由第三方反欺诈公司提供。 至于收费,大树保可根据平台成交的保险额抽取一定的佣金。 有了商业模式,如何执行推广也是关键问题。毕竟服务业蓝领相对分散,保险教育程度不如白领。大树保则通过B2B2C模式,找到蓝领中的KOL,通过“代理人模式”进行销售。最终付费的是C端用户,也有B端企业雇主替员工购买福利的。 据悉,大树保自2016年成立以来,团队现在有40多人。创始人兼CEO薛凤拥有10多年保险从业经验,先后担任中国人寿及RSA国际保险公司电商渠道总监等。运营总监徐伟曾任大众点评渠道运营总监;总精算居同生曾任建信人寿高级精算师,拥有5年国内外保险、精算咨询经验。。 目前,平台上积累的注册用户在200万人,付费比利7%,单月成交保费近千万元。 原文链接:【蓝领日志】 瞄准蓝领保险的蓝海市场,「大树保」获得千万级美元A轮投资
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    2018年10月22日
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    如何利用数字化转型改善员工体验? 文/ Michael Gretczko 随着数字化工作场所的不断发展和新的发展,组织利用现有的技术让员工成长和发展是非常重要的。 多年来,公司一直专注于客户体验。在许多方面,成功的基础是客户关系对企业而言是,而且永远是最重要的。 我们都知道客户满意度至关重要。但员工满意度又如何呢?大多数组织现在才开始掌握员工经验的平等 - 甚至更高价值。在劳动力市场紧张且对最优秀人才的竞争很激烈的时候,采用策略来吸引,维持和激励员工同样勤勉地应用于客户,这一点从未如此重要。 员工的经历到底是什么?它是工人与其雇主的遭遇总和。它涵盖了个人工作生活的广度和长度,从招聘过程到培训和发展,奖励,内部流动,甚至超过分离点。从IT和设施到管理实践和企业文化,组织的每个方面都可以发挥员工的经验。 有些人可能会质疑员工经验为何如此重要。在失业率低的时代有效竞争当然是一个原因 - 但还有更多需要考虑的因素。Jacob Morgan在他的书“员工体验优势:如何通过为员工提供他们想要的工作空间,他们需要的工具以及他们可以庆祝的文化来赢得人才之战”中讨论了他对员工体验影响的广泛研究关于公司业绩。他表示,虽然本书研究中只有6%的雇主测试了关注员工经验的重要性,但这些组织的平均利润增加了四倍,平均收入增加了两倍,营业额减少了40%,员工人数减少了24%。与非经验型企业相比。 “哈佛商业评论”2015年的一篇文章通过概述压力工作环境的负面影响,以另一种方式审视了员工的体验。作者报告说,高压力组织的医疗保健支出增加了50%; 此外,估计所有工作场所事故的60%至80%归因于工人压力。由于工作压力很大,每年有超过5000亿美元被美国经济所吸引。 然而,在改善员工体验方面有很多亮点,特别是那些正在进行数字化转型的公司。虽然许多组织认为“数字化”主要影响商业模式和客户互动,但这个过程也可以用来改变员工的工作观,将他们从更传统的职业模式转变为更加个性化和令人满意的事物。 今天,员工寻找获得新技能,观点和反馈的机会。“向上或向外”作为职业道路并不一定是答案 - 组织需要通过给予工人改变来不断重新培养,获得新体验并重塑自我来认识到这一点。 大公司正以各种方式利用数字革命来实现这些目标。一些人正在创建学习网络和知识共享系统,使用新平台在内部和大规模开放在线课程(MOOC)中策划内容源。其他人正在使用数据驱动的职业发展工具来确定员工的最佳“下一步行动”。这些课程使员工能够发现,追求和擅长蓬勃发展所需的各种体验。 人力资源组织还引入了自我导向的数字目的地,员工可以随时随地连接到个性化和最新的就业信息。在线门户和智能手机应用程序提供全方位的人力资源服务; 在内部人力资源系统和第三方服务提供商的支持下,这些平台允许员工审查医疗保健索赔,计划产假/陪产假,管理搬迁或工作转移,退休计划等等。 在人力资源领域,甚至可以利用数字化转型来协助变革管理。 新的企业应用程序正在帮助组织管理从关注员工职业生涯转变为接受员工体验的文化。例如,从员工收集的数据可用于创建更好的变更管理策略,并且可以基于特定目标(然后随后测量有效性)将消息定向到员工。还可以在整个企业中识别和减少变更管理计划中的重叠,以便更有效地跨项目和程序使用资源。 使用数字化转型来改善员工体验是一个新兴领域,为了更好地理解和使用数字化战略,还有许多工作要做。然而,强大的工具已经在这里 - 并且随时可以投入使用。当作为企业数字化转型计划的一部分实施时,这些工具和系统对于使员工体验成为现实非常宝贵,并且是组织成功的关键驱动因素。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:How to Leverage Digital Transformation to Improve Employee Experience?
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    2018年10月19日
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    打造蓝领版Linkedin, 「招聘虫」要开发 62% 的社交招聘市场 2018年,全国蓝领人数已超过 3.52 亿,为白领人数的 4.6 倍。随着移动互联网的普及及蓝领上网习惯的养成,越来越多的创企试图跃入这片蓝海。蓝领们的诸多需求中,工作和收入是他们在城镇地区落脚生活的刚需,因此,招聘成为了诸多企业切入蓝领服务的入口。 白领在线招聘赛道已经相对拥挤,智联招聘、Boss直聘、拉勾、前程无忧等平台已经成为了白领们求职时最重要的渠道,而蓝领招聘市场依然处在相对原始、粗放的状态。目前,国内蓝领招聘市场主要存在三种模式:以 58 同城为代表的线上招聘信息平台约占10%,职业中介、劳务派遣公司等线下第三方招聘约占 28%,而朋友、亲戚、老乡等建立在社交关系上求职渠道占据了剩下 62% 的份额。 B2C 求职平台「招聘虫」曾专注于解决蓝领求职过程中的信息不对称痛点,通过线上下渠道考核企业资质,获取蓝领用户信任;自有猎头团队则在用户行为轨迹大数据的基础上考察求职者能力及需求,并向企业进行推荐赚取佣金。 在运营的过程中,招聘虫团队发现蓝领招聘的根本问题并不在于信息不透明,而在于更大比例的蓝领求职人群还停留在线下社交网络内,未被求职招聘服务触达到。既有的蓝领招聘即使通过悬赏方式实现“人带人”,切入的也是熟人介绍后的环节,而无法切入起步的社交环节。 因此,招聘虫的思路转变为打造服务一二线服务业蓝领的社交招聘平台产品,目前入口包括独立 APP 与微信公众服务号。个人用户与企业用户均可在平台上发布招聘信息,信息的传播范围为二度人脉,即对朋友的朋友可见。 相比于传统的列表型招聘信息,这种基于社交关系传播的招聘信息更具优势:首先,触达求职者更加精准,能够提供真实、及时、对口的工作机会;其次,更贴合蓝领们的社交求职习惯,他们可以通过人脉对招聘信息的真实性进行求证,因此信任度会更高。 招聘信息传播开之后,企业除了可以在平台上接受求职者简历投递外,还可以基于大数据匹配和精准搜索主动触达求职者,或委托平台经纪人包招。 招聘虫创始人陈静涛认为,比起白领,蓝领社交招聘领域内更容易诞生对标 Linkedin 的平台。原因在于:第一,相对白领,蓝领的流动性更大,工作场景内的社交关系与生活场景内的社交关系切分更加清晰,因此更加需要一个相对独立的工作圈子,习惯上与国外用户更加相似;第二,蓝领的求职频率更高,平均每 2-3 个月就会换一次工作,求职过程中对社交关系的需求也更强,因此在工作社交平台上的活跃度会更高。 目前,这块活跃的流量已经有一定比例流向了招聘虫组建的微信群,但大部分还是停留在线下。针对微信内的流量,招聘虫使用公众服务号作为入口,引导他们向 APP 迁移;针对微信以外的流量,招聘虫目前采用“自由经纪人”的模式,鼓励用户拉新获得返佣,每位新用户的成本低于1元。目前,招聘虫已积累注册用户 2000 万人,资料完整度达 80%,月活跃用户比例为 50%,每月新增注册用户约为 50 万人。 在盈利模式上,招聘虫的营收主要包括企业会员服务费及承包招聘流程的收入,现已拓展超过 4000 个付费企业客户。 陈静涛表示,盈利并非招聘虫目前的重心所在,更重要的是沉淀蓝领人脉,培养信任。在人数达到一定规模后,招聘虫会增加培训服务,用 PGC 的输出帮助蓝领晋升,进一步培养信任关系,提高用户黏性,为更广阔蓝领市场打造入口。长远愿景来看,招聘虫不仅希望对蓝领进行培训、帮蓝领找到工作,而是希望建立起职业技能标准体系,使平台能够量化求职者技能,最终实现企业招人高效选择,求职者快速上岗。   作者:邓三三 原文链接:打造蓝领版Linkedin, 「招聘虫」要开发 62% 的社交招聘市场
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    2018年10月15日
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    G Suite中的Google+可获得内容标记,自定义流和更多参与度指标 文/PAUL SAWERS 本周消息称谷歌社交产品Google+被发现了一个重大的安全漏洞,谷歌最终关闭了该产品的消费者版本。 未来三天,谷歌有更多的Google+新闻要分享,但这次是个好消息。这家互联网巨头已经披露了一系列新功能,这些新功能将在企业内部为G Suite用户引入Google+。 共享标签 首先,Google+用户很快就可以使用标签来帮助其他员工在整个组织内共享内容时遵循特定主题。例如,如果您正在分享一份有关客户需求的研究报告,Google+会在您分享之前建议在帖子中加入标签。这意味着同事更有可能通过关注特定标签来查找他们感兴趣的帖子。 谷歌产品经理David Conway在一篇博客文章中表示:“我们希望让所有员工更轻松地参与到整个组织的对话中,那些想在电子邮件或聊天线程之外保持专注的无办公桌员工。” “即使您不了解整个组织的所有员工,标签也可以更轻松地将内容传递到合适的人员。”   定制 在其它地方,谷歌还宣布它将很快激活一个名为“自定义流”(custom streams)的新功能,管理员可以创建一个定制的内容流,允许员工关注和参与特定人员或特定主题的帖子。例如,自定义流可能包括来自高级管理人员的所有帖子,允许普通员工就关键问题进行讨论。或者,自定义流可以基于特定的主题制定特定标签。 数据和指标是G Suite的主要卖点——上个月,Google 推出了一个新的Work Insights工具,揭示了公司内部的G Suite采用率和协作率。与此类似,Google + 已经提供了用户参与指标, 例如围绕Google+社区的用户活动数据。很快,谷歌将提供后期分析,以便人们可以看到他们的内容是如何在整个组织中收到的—— 例如,如果更多人在销售中比在营销中阅读帖子的话。 虽然本公告的发布时间可能是(也可能不是)巧合。本周初的Google+安全问题为谷歌充当了一个及时的提醒,即使有消费者版本的Google+被抛弃了,但它在企业中仍然非常活跃。   以上为AI翻译,内容仅供参考。 原文链接:Google+ in G Suite gets content tagging, custom streams, and more engagement metrics 相关阅读: 谷歌G Suite发布新工具Work Insights,旨在帮助企业更好地了解其工作方式 Google选择eQuest为应聘者追踪系统G-Suite提供职位发布 Google宣布推出G Suite一个集成的招聘应用程序
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    2018年10月12日
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