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    【美国】SmartRecruiters完成1.1亿美元E轮融资,估值15亿美元,晋级独角兽 【旧金山】招聘科技公司SmartRecruiters近期宣布完成了1.1亿美元的E轮融资,由银湖水务牵头,现有投资者Insight Partners和Mayfield Fund参与。新的资本使该公司的融资总额达到2.05亿美元,估值为15亿美元,以向全球企业提供Hiring Success。 "随着就业市场变得更加多变和动态,公司在获取最佳人才时需要竞争优势,"SmartRecruiters公司首席执行官兼创始人Jerome Ternynck说。"企业的成功从来没有像现在这样依赖于招聘的成功。当你拥有正确的招聘平台和正确的人才时,你就能实现商业成功"。 本轮融资是在SmartRecruiters的强劲势头下进行的。在过去的12个月里,该公司增加了200多个企业客户,收入增长了50%,预订量增长了70%--在全球大流行的情况下。SmartRecruiters还被IDC认定为企业人才招聘领域的差异化领导者,被Fosway认定为高性能、高潜力的类别领导者;分析师一直将SmartRecruiters列为战略和能力方面的领导者。 随着公司在招聘流程自动化、入职培训、对话式智能、招聘营销和实现招聘成功等领域的不断创新,这笔资金将用于加速产品开发,增加200名工程师。SmartRecruiters还将继续扩大在美国、欧洲、中东和非洲以及亚太地区的市场推广工作,并将为其不断增长的客户群体和合作伙伴生态系统提供实地支持。 "银湖水务董事总经理兼集团负责人Shawn O'Neill说:"招聘人才和建设人力资本比以往任何时候都更加复杂和重要,SmartRecruiters已经做好准备,帮助企业吸引和引进顶尖人才。"他们的规模和客户增长证明了他们强大的领导力和行业领先的平台。我们很高兴为SmartRecruiters的下一个增长篇章提供帮助。" SmartRecruiters已经帮助一些世界上最知名的企业,包括Visa、Square、麦当劳、育碧、FireEye、Biogen、Equinox、Public Storage等。该公司的招聘成功框架已被全球数百家大型企业和高增长初创企业采用,作为改进招聘流程和改善招聘结果的基础。SmartRecruiters还为客户提供持续的快乐,CSAT为9.1,净留存率超过95%,在产品支持和客户满意度方面明显优于其他企业SaaS供应商。 SmartRecruiters认为,你就是你所雇用的人。公司各部门都在招聘,以推动下一阶段的快速增长。 一起阅读下其CEO Jerome Ternynck的公开信,谈及这次融资: 当我创立SmartRecruiters时,我的愿景很简单:通过使招聘更容易,大规模地将人们与工作联系起来。招聘是一个分散的、不透明的过程,它被过时的技术所破坏,使候选人和招聘经理感到失望。但它不一定是这样。 我想象着这样一个世界:寻找优秀的候选人很容易,人们很容易表现出对工作的兴趣,招聘团队很容易合作,而供应商只需点击一下就可以了。然后,我们开发了SmartRecruiters。 而在这个过程中,我们建立的不仅仅是招聘软件。我们建立了一个全新的功能,并创造了一个新的类别,不是基于招聘一直以来的工作,而是通过重新思考招聘可以是什么。 在1100万左右的招聘之后,我们已经证明Hiring Success是有效的,而且我们已经帮助重新定义了人才招聘的功能,从一个成本中心变成了全世界成千上万的雇主的利润驱动。 当然,他们的成功就是我们的成功。这就是为什么今天我们宣布了E轮融资的结果,由银湖沃特曼领投,现有投资者Insight Partners和Mayfield Fund参与,筹集了1.1亿美元。 在这些合作伙伴的支持下,我们能够继续并大大加快我们在北美、欧洲、亚太和其他地区的增长。我们正在加速对人才技术市场的颠覆,德勤预测该市场的全球支出为1400亿美元,这一数字在未来几个月和几年内只会继续增长。 当我们开始的时候,我从来没有想到这个公司的价值会达到15亿美元,而且会达到独角兽的地位。这是我非常自豪的事情,但我更自豪的是我们在帮助我们的客户和我们的候选人实现招聘成功方面所做的工作。我很高兴看到我们这么多人辛辛苦苦打造的产品得到了真正的市场验证。 但我更兴奋的是,在全球大流行病期间经历了许多个月的不确定性之后,我们能够继续发展我们的业务,扩大我们对客户和候选人的价值。我们不仅拒绝裁员,而且去年的业绩是我们所见过的最好的,在COVID危机期间,我们的收入和客户群几乎翻了一番。 这场大流行永远地改变了人才招聘的工作方式--全球的雇主和工人极大地改变了他们对工作意义的期望,以及什么是有意义的工作。 因此,超过800个世界上最知名的品牌和最大的雇主已经转向SmartRecruiters,为他们提供正确的工具以适应新常态,今天,成功招聘比以往任何时候都更重要。 随着今天的宣布,SmartRecruiters拥有资本,加上我们现有的技术和成熟的专业知识,可以帮助公司在一个前所未有的规模上实现招聘成功。 最重要的是,我们将坚持我们的使命,帮助世界重新开始工作。招聘的成功始于通过高效的流程在每个阶段吸引人们,重点是将候选人与他们想要的工作联系起来,同时为雇主提供他们需要的人才。 是什么阻碍了公司实现这一目标?成功招聘需要改变。如果说过去一年我们都学到了一件事,那就是变化是唯一不变的。 通过这轮最新的融资,我们在帮助推动这种变化方面处于独特的地位。对我来说,这就是我们首次推出SmartRecruiters时的愿景的实现--为每家公司提供他们所需的工具,以尽可能高效和有效地吸引和雇用最高质量的候选人,并为每个候选人提供他们喜欢的工作。 我们相信 "成功招聘",因为我们知道这对我们来说有多么重要。当你大规模地将人们与工作联系起来并使招聘变得更容易时,对每个人来说都是好事。这就是为什么我们致力于帮助企业实现招聘成功的结果--因为最终,你就是你所雇用的人,而你所雇用的人就是你获胜的方式。 在过去的一年里,我们和几乎所有的公司一样,都面临着挑战,要在一个前所未有的变化和不确定性的世界中航行。虽然这并不容易,但我们也有机会重新定义我们想如何发展SmartRecruiters,我们可以为我们的客户释放价值,我们对人才招聘技术的未来有什么设想,以及我们需要为我们的业务带来什么来实现这些目标。 在逆境中,我们不仅生存下来,而且茁壮成长--通过坚持SmartRecruiters赖以建立的愿景和价值观,实现了今天的里程碑。感谢我的Smartians同事,感谢我们的客户、合作伙伴、投资者、候选人和其他所有在我们的旅程中帮助支持和合作的人。 我们每一个人都是帮助世界恢复工作的利益相关者,虽然我们在转变我们的使命方面已经走过了很长的路,但我们还是要感谢你们。   关于SmartRecruiters 作为企业招聘软件的全球领导者,SmartRecruiters提供基于云的全球人才招聘套件,使团队能够吸引、选择和雇用最好的人才。全球4000家公司依靠SmartRecruiters实现了招聘的成功--包括博世、LinkedIn、Skechers和Visa等品牌--利用招聘营销、CRM、AI、ATS和一个由600多家连接供应商组成的市场,所有这些都在一个可扩展的平台内。 SmartRecruiters忠实于其大规模连接人们与工作的使命,被福布斯评为2020年最佳雇主之一。   附录CEO的英文公开信: When I founded SmartRecruiters, the vision was simple: connect people to jobs at scale by making hiring easier. Hiring is a fragmented, opaque process undermined by outdated technology that turns off candidates and hiring managers. But it doesn’t have to be. I imagined a world where finding great candidates is easy, it’s easy for people to show interest in jobs, it’s easy for hiring teams to collaborate, and vendors are just a click away. And then we developed SmartRecruiters. And in the process, we built more than just recruiting software. We built a completely new function, and created a new category based not on what recruiting had always done, but instead by rethinking what recruiting could be. 11 million or so hires later, we’ve proven that Hiring Success works, and that we’ve helped redefine the talent acquisition function from a cost center into a profit driver for thousands of employers all around the world. Their success, of course, is our success. Which is why today, we announced the results of our Series E funding round, raising $110 million dollars led by Silver Lake Waterman, with existing investors Insight Partners and the Mayfield Fund participating. With the support of these partners, we are able to continue, and greatly accelerate, our growth in North America, Europe, APAC and beyond. We are accelerating our disruption of the talent technology market that Deloitte forecasts as representing $140 billion in global spending, a number that’s only expected to continue to grow in the months and years ahead. When we started, I never imagined this company would be worth $1.5 billion and that it would reach unicorn status. It’s something I’m extremely proud of, but I’m even more proud of the work we’ve done in helping our customers, and our candidates, achieve Hiring Success. I’m thrilled to see true market validation of the product so many of us worked so hard to build. But I’m even more excited that, after many months of uncertainty during a global pandemic, we were able to continue growing our business, extending our value to both customers and candidates alike. Not only did we refuse to lay off any employees, our results last year were the best we’ve seen yet, with our revenues and customer base nearly doubling during the COVID crisis. The pandemic changed how talent acquisition works forever – employers and workers across the globe dramatically shifted their expectations around what work means, and what makes work meaningful. As a result, over 800 of the world’s best known brands and biggest employers have turned to SmartRecruiters to equip them with the right tools to adapt to the new normal, and today, Hiring Success is more important than ever. And with today’s announcement, SmartRecruiters has the capital, along with our existing technology and proven expertise, to help companies achieve Hiring Success on a scale that’s never been done before. Most importantly, we’re staying true to our mission and helping the world get back to work. Hiring Success starts with engaging people at every stage through an efficient process focused on connecting candidates with jobs they want while giving employers the talent they need. What is blocking a company from getting there? Hiring Success demands change. And if there’s one thing we’ve all learned over the past year, it’s that change is the only constant. With this latest funding round, we are uniquely positioned to help drive that change. And this, to me, is the realization of the vision we had when we first launched SmartRecruiters – to give every company the tools they need to attract and hire the highest quality candidates as efficiently and effectively as possible, and to give every candidate a job they love. We believe in Hiring Success because we know how much is riding on getting this right. When you connect people to jobs at scale and make hiring easier, good things happen for everyone involved. That’s why we’re committed to helping companies achieve Hiring Success outcomes – because ultimately, you are who you hire, and who you hire is how you win. Over the past year, we, like nearly every company, were challenged to navigate a world of unprecedented change and uncertainty. Though it wasn’t always easy, we were also given the opportunity to redefine how we wanted to grow SmartRecruiters, the value we could unlock for our customers, what we envisioned for the future of talent acquisition technology, and what we needed to bring to our business to accomplish these goals. In the face of adversity, we not only survived, but thrived – and achieved today’s milestone by staying true to the vision and values on which SmartRecruiters was built. Thank you to my fellow Smartians, our customers, partners, investors, candidates and everyone else who’s helped support and collaborate with us on our journey. Every one of us are stakeholders in helping get the world back to work, and while we’ve come a long way in transforming our mission and vision into a reality, today’s announcement is really just the beginning. Now, the real work begins. And I couldn’t be more excited.   来自:https://www.smartrecruiters.com/blog/series-e-funding/
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    2021年07月21日
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    【独角兽】全球分布式员工管理科技公司Remote完成1.5亿美元B轮融资,估值超过10亿美元 提供平台使客户公司能够录用、支付和管理分布式团队的承包商和全职员工的Remote公司宣布获得1.5亿美元的B轮融资。这笔交易使这家位于纽约的公司估值超过10亿美元。 据该公司称,这一轮融资将加速Remote的全球扩张。它计划在今年年底前进入80个国家。 "Remote首席执行官Job van der Voort说:"我们的目标是消除全球招聘的障碍,使我们的客户能够扩大规模,并为世界各地提供就业机会。 领导这轮融资的是风险投资公司Accel,现有投资者包括红杉、Index Ventures、Two Sigma、General Catalyst和Day One Ventures。 在其他服务中,Remote作为记录雇主运营;它拥有100%的全球基础设施,在50多个国家拥有法律实体。 "Accel的一篇博客文章说:"传统的全球薪资模式涉及聚合区域薪资局,并在上面应用一个薄薄的软件层,将报告和税务文件联系在一起--新员工入职需要数周时间,你的员工会受到当地第三方公司的服务中断和客户支持缺陷的影响。"相比之下,Remote在50多个国家完全拥有法律实体和银行基础设施,近期可望达到100多个国家"。 Remote还宣布了一个全球雇员API,使人力资源和薪资公司能够在他们自己的平台上使用Remote的全球就业结构。新API的一个用户是Rippling(还记得这个创始的哥们吗,Zenefits的创始人Parker Conrad创办的),一个员工管理平台。 该公司表示,自2020年11月的上一轮融资以来,它的团队已经从50人扩大到了6大洲47个国家的220人。 中国国内目前在做这块的应该是必博BIPO提供类似的服务。 我们一起来看看其CEO  Job van der Voort  关于这次融资的介绍: Employing your global team just got even better. Remote已经筹集了1.5亿美元的B轮融资,估值超过10亿美元,使Remote成为独角兽公司。本轮融资由Accel领投,现有投资者包括红杉、Index Ventures、Two Sigma、General Catalyst和Day One Ventures参与。 这个里程碑反映了我们全球团队的承诺和热情,但资金只是一个开始。我们打算利用这笔钱使企业更容易雇用到最好的全球人才。通过这样做,我们将增加企业和工人进入全球就业市场的机会,进一步实现我们对一个更公平、更紧密的世界的愿景。 投资于向新国家的扩张 这笔新资金将帮助我们加快向更多国家的扩张。自11月以来,我们已经增加了32个新的法律实体,在全球共有50个。到2021年底,我们将进入80个国家。到明年年底,Remote将拥有业内最全面的全球就业基础设施,几乎能够在世界任何地方进行招聘。 作为唯一拥有100%完全自有基础设施的记录雇主,我们从不走捷径或依赖第三方。我们仍然致力于为我们客户的员工提供最好的体验,提供行业内最强的知识产权保护,以及可靠的、低价的统一价格。随着我们的前进,我们不仅打算帮助更多的企业在新的地方招聘,而且还打算帮助他们建立更有意义的全球伙伴关系。 自从我们在2020年11月的A轮融资以来,Remote经历了令人难以置信的增长。我们在几十个新的国家开设了实体,在短短八个月内,我们的用户群增长了10倍,并将我们自己的团队从50人扩大到220多名团队成员,遍布六大洲的47个国家。所有这些都是为了帮助更多的公司、工人和国家享受全球就业的好处。 推出新产品和伙伴关系 结合我们的新资金,我们很高兴地宣布推出第一个进入市场的全球雇员API。这个API将允许人力资源和薪资公司在他们自己的产品和平台上利用Remote垂直整合的全球就业结构。点击这里了解更多信息或报名参加测试。 Rippling是全球顶尖的雇员管理平台之一,它使用Remote的全球雇员API,使其客户能够快速、轻松地加入国际雇员,并完全遵守国际和当地法律。我们的全球雇员API还帮助Rippling客户整合国内和国际工资,同时加速其团队的发展。 除了推出全球雇员API外,Remote还与领先的申请人跟踪系统和招聘软件Greenhouse合作,与他们强大的雇员信息数据整合,提高Remote客户入职流程的速度和准确性。 这笔新资金还将使Remote扩大我们的咨询服务。我们的平台使其他国家的员工入职变得容易。我们在世界各地的法律专家可以帮助Remote客户流利地掌握当地的商业文化和劳动法。Remote的咨询服务包括对全球福利的指导、股权激励计划、签证和移民支持、员工搬迁等。 最后,Remote认识到,全球就业的未来需要金融服务的配合。我们计划建立我们自己的金融服务基础设施,以简化国际工资流程,同时增加透明度和速度。作为Remote垂直整合基础设施战略的演变,这些金融服务将包括即时支付和股票期权支付计划,所有这些都来自Remote平台。 与全球团队共建 我们多元化的国际团队一直是我们进步的关键。如果没有一群来自世界各地的杰出人才,Remote不可能如此迅速地实现这一水平的增长。 因为Remote是异步工作的--也就是说,不受时区和地点的限制--所以我们能够加快建设步伐。然而,比我们的速度更重要的是我们独特的多元化团队的力量和凝聚力。由于来自世界各地的聪明和有爱心的人在Remote工作,我们使有才华的人有可能获得高薪的工作,无论他们住在哪里。 从一开始,这就是Remote的使命。每个人都应该有机会从事有意义的工作,获得高薪,无论在哪里。每家公司都应该有机会获得有才华的工人,无论他们身在何处。今天是朝着实现这一愿景迈出的一大步。 我们希望我们作为一个完全分布式公司的成长将激励更多的企业认识到全球劳动力的好处。当他们这样做时,Remote将在这里提供每一步的帮助。 促进国际增长和善举 在这一成长过程中,我们始终坚持我们的价值观:善良、所有权、卓越、透明和雄心。你可以随时在我们的公共手册中阅读更多关于我们的价值观,该手册还提供了关于如何在一个分布式团队中有效工作的有用信息。 为了与我们的价值观保持一致,我们为某些类型的公司提供特殊的项目。Remote for Startups为希望实现自己的大梦想的成长型企业提供帮助。Remote for Good帮助非营利组织、慈善机构、信托机构和其他预算有限的社会目的组织获得他们需要的全球就业选择。 无论你想在哪里招聘,我们的国家资源管理器提供我们所服务的国家的最新信息,以及雇主的重要细节,如每个国家的工资税和公共假期。我们一直在向新的国家扩展,所以请关注我们的Twitter、LinkedIn和Instagram账户的最新更新。 Remote设想的未来是,每个人和每个企业都真正属于全球市场。我们致力于履行我们的使命,为每个人打开世界的潜力。 致我们所有的客户、合作伙伴和支持者:感谢你们到目前为止加入我们的使命。我们迫不及待地要与你们合作,共同建设公平的全球就业的未来。 来源:https://remote.com/blog/remote-raises-series-b-unicorn-valuation
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    2021年07月14日
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    一位准独角兽CEO的干货分享:OKR如何帮助企业应对挑战 本文作者,人才易(微信公众号:人才易)。编者按:在我们与客户接触过程中,很多初创公司的CEO都在问,如何让OKR在创业之初就成为公司的DNA。为了解答这个问题,本周人才易特意向大家推荐Swipely的CEO Davis在公司推行OKR的一些经验之谈。(Swipely是一家做餐厅云端管理系统的公司,先后被Shasta,FirstRound等机构投资,2016年推出世界上首个餐厅人工智能助手Ellie。) 2013年,初创公司Swipely的员工一下从30人猛涨到80人。迅速扩张使得企业文化、生产力和市场定位都处在变化之中,公司陷入了进退两难的尴尬局面。当员工达到50人时,CEO戴维斯知道他必须采取行动确保团队的稳步前进了。 他选择了一套大众熟知的工具——OKR(Objectives and Key Results)。该系统最早由Intel提出,后被Google采用,要求所有员工列出各自工作中的主要目标和实现该目标的可量化关键结果。它是专为问责制设计,以分数作为衡量标准。但戴维斯知道,落实一项具有实际意义的计划有多困难。 在Swipely,OKR不仅是一个目标管理系统,还是增强公司凝聚力的沟通手段。OKR很快成为Swipely企业文化的基石,当年秋季的销售额就破了10亿美元大关。 这一切都是如何做到的?戴维斯认为关键在于执行。OKR并非万能,你必须清楚如何让OKR适用自身的工作。 强调合作 在公司,人们最厌烦的莫过于琐事,为摆脱这种问题,Swipely把OKR的实施核心调整为多关注协同合作。 以系统辅助实施OKR是必要的。“过去有很多团队通过互相支持获得了成功,但现在公司收入上千万,已经没有哪个人能洞悉组织内部运行的一切。”戴维斯说,“借助某种工具辅助OKR落地,公开目标,把OKR当作一种沟通方式,这样会更明确。” 在Swipely,OKR包括1个目标,1个对目标重要性的详细解释,1个关于个人目标、团队目标和公司目标如何达成一致的总结,以及3-5个帮助实现目标的关键结果。 戴维斯认为,当个人目标直接与公司目标相关联时,员工会变得更积极,眼光更长远。公开目标可以帮助员工明确彼此的工作目标和进度,不再一头雾水,不再只为赢得上司的赞许而工作。这样OKR就成为帮助员工获取资源、寻求同事帮助的固定和便捷方式。 公开目标有助于拓展向他人寻求帮助时的思路,Swipely首先通过这种形式实施OKR,缓解员工的焦虑情绪,并提升他们的创造力。 必做之事 戴维斯坦言,虽然Swipely 的OKR系统与 Google, Intel 等企业在形式上各有不同,但某些关键原则是一致的。 所有高效能的OKR系统都有如下共性:  “在可量化基础上,追踪关键结果的能力。”关键结果应该使用数字清晰体现个人进度。例如Mary的目标是提高她的销售能力,关键结果可能是每周要花2个小时向团队里最厉害的Jennifer请教。 “公开年月日的进度。”这种一致性使得设定目标变成一种习惯,将改变人们看待工作和完成任务的方式。“设置不同阶段的里程碑将帮助员工规划下一步任务并制定更高的目标。” “必须要有延伸空间。” 70%对于很多人而言并非一个好成绩,但在 OKR 系统里,却近乎最高分。当每个人都希望自己的目标足够远大、不断突破极限时,会促使人们打破预期而找到真正的需求与目标。 我们可以通过以下案例帮助人们更好地理解OKR: Paul,Swipely工程团队一员 目标:增加X功能以提高用户参与度 说明:我们的X功能将允许商家在任何地方都能访问Swipely,这将减少客户流失,并且能通过新的价值主张帮助我们提供差异化服务。 定位:公司整体目标是“成为一个备受商家青睐的不可替代工具”,其中一个关键结果是,“通过X功能提高用户参与度,在销售过程中主导用户热情度。” 这样个人目标与公司整体目标相一致。 关键结果: X年X月X日提交测试版本,并从10个早期客户处获取测试反馈。 X年X月X日提供截屏或录屏功能以支持App的营销发布活动。 X年X月X日发布beta版,实现日活跃数和月活跃数的预期目标。 Cindy,一名销售客户经理,想拥有更多的客户资源。 目标:提高寻找潜在客户的能力。 说明:实现该目标后,将有机会接到更多的客户订单。 定位:公司整体目标是“加快收益增速,”其中一个关键结果是“充分利用支出和渠道将公司的年收入由X提升至Y。” 个人目标与公司整体目标相一致,有助于Cindy完成她的目标。 关键结果: 从公司的在线辅导资源中获取更多的培训材料。 与销售经理检查260分钟的电话录音,分析与20个潜在客户电话销售中的有效信息和无效信息。 测试5个新潜在客户,向大家介绍电话销售中培养幽默感、和谐氛围等技巧。 将每周参会率从X%增加至Y%。   戴维斯花了很长时间研究各类OKR模型并汇总相关文档。他说:“OKR于我和董事会都极其重要,也应该对你们同样重要。每位员工都有明确目标,特别是有与提升自身技能紧密相连的目标,这是他们在Swipely职业发展的关键一环。” 一季度一反思。自开始实行OKR,全体员工每季度都会就此展开讨论。戴维斯说,“我们的思路是,在会议的开始阶段快速回顾上一季度的业绩,接下来分析如何优化OKR,并强调其优先级和重要性,只有这样,才能继续部署下一季度的目标。” 在此过程中,戴维斯要求所有部门负责人都谈谈自己之前是如何使用OKR工作的,以及接下来3个月的计划。会议结束后,每个人都应对公司目标和目标背后的原因有一个明确的认识。 为什么要有延伸目标? 人们都热衷于完成任务并划掉一个接一个的待办事项。但当涉及到有效的目标设定时,几乎很难100%完成。如果轻松实现目标,可能你并没有足够努力。 如果你并没有设置高目标,你就不会发现真正存在的问题。 当你明知业绩提升10%轻而易举,还以此为目标,这是远远不够的。这意味着你还在原地踏步,或许只是稍微努力了一点点而已。 但如果对你提出的要求是业绩提高50%,那你会尽力解决难题,或者重新考虑如何解决问题。这就是OKR 的目的所在,制定更高的目标会促使你绞尽脑汁思考如何实现。 死亡之吻:绩效考核 虽然一些公司将OKR结果计入了年度绩效考核,但戴维斯拒绝将二者挂钩,尤其是涉及到奖金问题。“OKR不是用作对付员工的武器,而是用来调动员工积极性并促使大家团结协作的工具,目的是提高透明度,增强责任意识和自主性”。 举个例子,Swipely销售团队员工的部分奖金和他们的业绩挂钩,这完全可以理解。但如果OKR总是和钱扯在一起,那么公司和个人的目标将混乱不堪。销售人员绝不会制定培训计划的目标,即使培训计划对于公司的全面成功至关重要。 这并非和绩效挂钩的唯一问题。比方说我们把OKR纳入绩效考核,并惩罚那些分数低于预期的员工,扣除他们的奖金,那么只会让他们反感OKR,他们不会提高目标,自然也不会进步,公司也将停滞不前。 如何实施 戴维斯说,“每次开会,我会请员工们讲讲1-2件自己团队在上周取得的显著成果,并汇报自己的OKR进展、遇到的难题和需要帮助的地方。每个人指出他们认为会影响自己OKR的问题,这样就将谈话引到了正确的方向,因为他们始终专注于扫清工作障碍,从未认为是浪费时间。” 戴维斯认为,OKR让人们较以前更易专心工作并收集反馈意见。鼓励员工花时间确定自己的OKR,与经理沟通。OKR更新应在新一季度的第一周实行,即在上一季度OKR打分和讨论之后。 举个例子,如果你的目标是吸引更多潜在客户,其中一个关键结果可能是创建即时聊天功能,以在一个月内吸引一定数量的新客户。“当即时聊天功能植入网站时,你可以标注你实现了30%。然后,当逐渐接近设定目标时,你可以标注已完成60%。”你的经理可以随时检查系统,了解你的进度并是否需要帮助。 “因此季末打分就跟简单了,5分钟足矣,”戴维斯说。通过给关键结果取平均值给整体目标打分,这也是为什么关键结果可量化非常重要的原因了。 量化OKR并不复杂。重要的是如何分配自己的时间 Swipely的OKR系统简单到点击一个按键就可以为员工或上司提供反馈,还指定他人进行反馈。“如同给照片添加标签一样,你也可以标记需要给你反馈的同事,然后他们可以随时给你提供一对一的反馈。” 技能培养是Swipely公司OKR系统的一大重点,戴维斯非常重视员工在其兴趣领域的提升。 提及发展技能,它更多强调持续性的辅导。例如要求销售团队的每位员工至少有一个技能发展目标,这不像预设销售量那么简单直接,而是事关他们的个人职业发展,比如目标可以是增加在某个特定领域的阅读量。 戴维斯每个月都会与销售主管开一次短会,了解员工技能发展目标的完成情况,以及是否可以为员工提供相应的资源。 自下而上,而非自上而下 为了全面提升影响力,OKR必须成为大批员工的工具,而不是硬性要求。 你希望公司60%的OKR由员工制定,而非领导人。你不会希望所有目标都是上级决定,最后由上而下传达给员工。 比如,他强调了Swipely的改善培训计划所做的努力,特别是对那些规模日益壮大的销售团队而言。“我们听到很多人希望提高专业领域技能,于是我们制定了公司的最高目标——不断增加我们的培训机会。作为关键结果,我们已经聘请了一名专职销售培训师,一名公司外部的资深顾问对技能进行详细讲解,这将有助于团队不断成功。 合作之美 就在四个月前,Swipely展示了一项重要的收益新来源,即帮助渠道合作伙伴提高在线服务。这一发展振奋人心,因为在此之前,该公司完全依赖于内部直销,而很大程度上,OKR是最大功臣。 为了使渠道合作伙伴获得动力,一开始就需要有力的营销支持。他们不仅要向潜在的合作伙伴解释这一项目,还需要通过营销抵押授权给合作伙伴,建立社区吸引他们参与,并进行答疑和追踪他们的进度。很多复杂要求同时出现,就难以预测规划下一步。 因为OKR是跨团队进行衡量的,戴维斯必须确保营销目标与渠道合作伙伴需求一致。 戴维斯将市场营销的OKR反复展示给运营渠道的合作伙伴,但第一次将清单给负责任看的时候,他说不行,他们真正需要的是X,Y,Z。戴维斯和负责人进行反复沟通,“这不是削减,如果我们做到70%,你们就算大获成功了。” 戴维斯感叹道:“如果没有OKR,我们也许直到季末都不会有那次谈话。” 结果是:渠道合作伙伴不仅是从营销中获得了资源,销售和运营也成为该公司主要收入来源,并保持持续增长。 然而,戴维斯认为最大的惊喜莫过于他在公司能随处听到员工谈论自己的OKR。这意味着员工开始将自己与公司联系起来,会思考公司未来走向。这让他信心大增。 “实施OKR是公司发展到一定规模的需要,现在,每位员工都能在这一框架内做出最符合Swipely利益的决策,每位员工都能提升提升自己,这将推动他们走上新的高度。” 人才易小结 让我们总结一下Davis主要说了什么: OKR要在全公司范围内公开,让员工看到目标之间的关系,这样更有利于合作,目标的公开要借助系统工具。 OKR要有一定的格式,要量化、要有时间点、要经常反思。 OKR最好不要和绩效奖金挂钩,这样可能产生负面的效果。 选择在开会时讨论各自的OKR,可以让员工更专注,沟通更有效率。 目标要有野心,这样才能更快的发现问题。 将员工技能提升作为OKR的一部分。 OKR能够促进更好的合作,产生让人惊喜的收益。 系统工具有助于OKR更充分的实施。 本文来自翻译:firstround.com,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5058069.html
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    2021年05月31日
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    【美国】校招服务平台HandShake完成8000万美元E轮融资,晋级独角兽,估值15亿美元 编者注:成立在芝加哥附近的学生创业公司,大学生招聘平台,同时为高校就业办提供数字化系统。后总部搬到了湾区,跟Facebook一样.可见硅谷对于互联网创业者的吸引力。 Handshake,一家被描述为大学生的LinkedIn并注重多样性的招聘公司,今天宣布获得8000万美元的E轮融资。 本轮融资使Handshake的投资总额达到2.355亿美元,其估值超过15亿美元。领投这轮融资的是光速创投和Spark Capital。去年D轮融资的估值还是6亿美元,2020年4月,“HandShake”职位比2019年下降了52%。2021年4月比2020年增长209%,比2019年甚至高出48%。疫情已经改变了大学的在线招聘方式,使Handshake以及在过去一年中表现出增长的其他招聘平台也从中受益!还记得Ziprecruiter都提交IPO了,2020年还在大裁员。 "Spark Capital的普通合伙人Will Reed说:"自从2016年领导Handshake的B轮融资以来,我们很高兴地看到该公司成为学生寻找实习和工作的明确的第一途径,而且未来还有很多机会。 总部位于旧金山的Handshake公司计划利用这些资金创建新的平台功能,并进一步推动其国际扩张。该公司最近在英国推出了服务,同时Handshake报告说它的年收入接近1亿美元。 "首席执行官兼联合创始人加勒特-洛德在接受采访时说:"COVID-19对我们的业务产生了巨大影响。这方面的关键是Handshake建立的一个新的视频产品,该产品为其虚拟职业介绍会和潜在的招聘者与组织之间的面试提供动力。"这一切都以视频招聘为中心,我们90%以上的大学合作伙伴都在使用我们的视频解决方案。这对他们来说真的很重要,因为他们[招聘人员和那些在学校的职业服务部门工作的人]都面临着很大的压力,需要展示成果。他们转而使用我们的虚拟产品,因为他们可以促进这些联系"。与其上一轮融资(也是8000万美元,就在2020年10月)相比,该公司的估值是一个很大的提升当时估值6亿美元,而且是在该公司在市场上很多势头的时候。 在过去的三年里,它的收入每年都在翻番,现在正朝着每年1亿美元的经常性收入迈进。该平台现在有1800万学生和年轻校友,他们来自1200所教育机构,包括四年制大学--最近又增加了更广泛的高等教育,以社区学院和训练营的形式,现在也加强了这些队伍。它说,2018-2020年的美国大学毕业生中,有整整49%通过Handshake收到了工作邀请。 同时,Handshake市场中与学生和他们的大学并列的第三部分--从事招聘的组织--也在真正地进行挖掘。它现在有55万家公司在使用Handshake与个人建立联系。这包括不少于100%的财富500强企业。它指出,随着公司对多样性和包容性越来越重视,这些公司在Handshake上的参与度只会越来越高。这家创业公司说,去年在其平台上启用了9800万个虚拟学生-雇主联系。 在这样做的过程中,Handshake已经为自己划出了一个位置,作为LinkedIn在这个领域的一种补充,甚至是竞争者。如果你认为LinkedIn已经消除了其为更广泛的工作世界建立职业网络和基于社交网络的招聘的野心,那么它就是一种补充;如果你认为LinkedIn有一个可行的机会,专门为职业生涯早期的年轻用户和那些来自历史上代表性不足的群体做这件事,那么它就是一个竞争对手--在这两方面它从来没有做得非常好。 有趣的是,尽管人们对毕业生就业市场和学生在COVID-19的环境下会如何发展感到担忧,但Handshake已经找到了与我们当前时代相匹配的前进道路。具体来说,它加倍努力于虚拟招聘会和其他促进其用户和想要雇用他们的组织之间的联系和对话的方式。
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    2021年05月13日
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    【美国】全球薪资管理公司Deel完成1.56亿美元C轮融资,支持加密货币支付薪资!晋级独角兽 全球薪资和合规公司Deel今天宣布获得1.56亿美元的C轮融资,估值达到12.5亿美元。参与本轮融资的公司包括Uber Technologies Inc. (NYSE: UBER)首席执行官Data Khosrowshahi。 Deel表示,它的目标是使企业能够在全球任何地方以合规的方式雇用工人。它可以提供多达120种货币的薪酬。 "Deel为希望在全球任何地方(从阿根廷到赞比亚)招聘人才的公司提供解决方案,"Deel首席执行官Alex Bouaziz说。"现在有了这笔投资,我们迫不及待地为世界各地的企业、雇员和承包商打开更多的新世界大门。" Bouaziz于2018年与Shuo Wang携手在旧金山创立了Deel。 Deel的收入在2020年增长了20倍,支持全球1800多家企业。它在不到一年的时间里进行了背对背融资,总额达2.06亿美元。随着C轮融资的宣布,Deel计划用这笔资金进一步发展其团队和产品。 这次融资回合由现有投资者Andreessen Horowitz和Spark Capital共同领投。参与本轮融资的其他人包括Lachy Groom, Jeffrey Katzenberg, Jeff Wilke, Anthony Schiller和Uber’s Khosrowshahi。 "我很高兴能投资Deel这个平台,它简化了支付和合规复杂的细枝末节,消除了障碍,使世界各地的公司可以在任何地方去雇用最好的人才,而不仅仅只是接触离他们最近的人才,"Khosrowshahi说。 Deel的员工完全是远程工作,自2020年1月以来,已经从只有7名员工发展到来自26个国家的120多名员工。 小资料: Deel由麻省理工学院毕业生Alex Bouaziz和Shuo Wang于2018年共同创立。该公司提供了薪资和合规性平台,以解决因迁移到全球分布的劳动力而带来的后勤挑战。该系统提供了经过合法审查并合规的合同和模板,可用于税务表格和本地化合同、自动付款、发票和收据以及客户支持。独立承包商和全职员工均受到Deel技术的支持。该系统已被140多个国家的500多家公司和数千名员工所使用。Deel可以用100多种货币完成工资核算。 另外2020年Deel宣布推出一款新工具,允许远程工作的职员拿到以加密货币形式支付的工资。据Deel公司透露,通过与Coinbase合作,这款工资支付工具支持比特币、以太坊和瑞波币三种加密货币,而且可以“实时提现”,但前提是员工必须要有一个Coinbase账户.
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    2021年04月22日
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    【美国】学习体验平台Degreed刚获得1.53亿美元D轮融资,估值14亿美元,晋级独角兽! 去年该公司的估值是7.1亿美元,今年基本翻倍的估值。同时宣布了新任CEO和管理团队。以下信息来自其官方描述: Degreed总部位于加州普莱森顿(跟Workday一个地儿),提供培训和职业发展计划。该公司成立于2012年,迄今已融到了3.35亿美元。 今天宣布的1.53亿美元的D轮融资,使公司估值达到14亿美元。这笔投资将用于推动创新,并通过加速产品开发、加强数据基础设施以及在进行新的战略收购时继续进行全球扩张,为我们的客户创造价值。 Box的前首席运营官Dan Levin将接替Chris McCarthy成为Degreed的首席执行官。克里斯在这里工作了近8年后将退位,以解决长期的背部问题,但他将继续担任战略顾问的角色,并担任Degreed董事会成员。對於 Chris 來說,這是一個非常困難的決定,而且他在長達幾個月的繼任過程中也有很大的參與,以確保這個過渡過程是順利和成功的。 从近十年前的破釜沉舟开始,到每一次战略演进,再到今天的持续发展,我们一直在努力播种新的种子--为了我们自己的成长和客户的成功。 为了了解我们在新的资源配置和领导力下的发展方向,我们始终记得我们曾经走过的路。 起点:学习的全新视角 Degreed创立的前提很简单:教育太重要了,不能一直这样下去。 联合创始人大卫-布莱克和埃里克-夏普开始越狱大学学位。"无论我们如何或在哪里发展技能,都应该是我们的技能决定我们的机会,我想成为解决方案的一部分,"Blake说。 早期的岁月、文化和动力 McCarthy于2013年加入Degreed担任首席运营官,2018年接替Blake担任CEO,他经常睡在办公室,并给学习负责人打电话,以获得产品反馈。"我们一砖一瓦地建立了一些东西。"他说。 起初,Degreed是一个企业对消费者(B2C)的平台,满足了消费者对门户网站的需求,将人们与各种聚合资源的终身学习连接起来。但是,还有更多的事情要做。 演变与拓展 2015年,随着从B2C到主要是企业对企业(B2B)战略的转变,一个关键的产品演变到来。我们的目标是建立一个可扩展、安全、最重要的是有影响力的东西--一个专注于工人需求的体验。 这导致了新的功能,这些功能至今仍是我们产品的核心。Pathways和Group。我们首创的产品被称为学习体验平台(LXP)--反映了我们最初专注于整合各种系统和应用程序的学习资源。随着我们增加了更多复杂的功能,我们发展成为一个直观的劳动力提升平台,将我们的客户群从学习领导者扩大到人才、人力资源和技术领导者。 我们在2016年收购了Gibbon,为我们的内容策划和产品设计带来了深度。而我们2018年对Pathgather的收购使Degreed更加社交化,同时增加了管理功能。 如今,Degreed已经扩展到三个核心产品。学习体验、职业流动和技能分析。我们帮助企业领导者了解整个组织的技能供需情况,并将人们的技能与内部机会(如项目、弹性任务和零工工作)联系起来,为企业和你的员工创造价值。 爆炸式增长:资金、人员、客户 包括今天的公告在内,Degreed已经获得了超过3.35亿美元的资金总额,使我们能够大幅扩张。 在13个国家的570多名员工在Degreed工作,我们预计到今年年底将雇佣超过600人。被其使命和文化吸引到Degreed,人们喜欢这里,并倾向于留在这里。 2019年,我们收购了Adepto,帮助我们的客户识别需求的技能,并通过智能匹配内部和外部工人的新工作机会来弥补技能差距。在另一个重要的里程碑,我们在2020年初与LearnUpon合作。现在,我们的客户只需一次投资,就能轻松获得他们所需的LMS功能以及我们的学习体验平台。从那时起,我们获得了更多的合作伙伴,如TED和Pluralsight等。 一路走来,我们不断扩大国内和国际的客户群。今天,我们为超过27个国家的数百家世界上最具创新性的组织提供服务。由於我們的成功,我們的旗艦虛擬會議,即一年一度的Degreed LENS Lite,去年吸引了來自90多個國家的12,000多名註冊參加者。 我们还没有完成任务 纵观我们的历史,我们一直对Degreed作为一家公司和产品的发展非常重视。这仍然是我们的首要任务,总裁兼首席体验官Kat Kennedy说。她是1号员工,被联合创始人聘用。 "茁壮成长的员工为一家他们相信会为他们提供职业机会的公司工作的可能性是他们的八倍,即使他们的工作发生变化或消失,"Kat说。"而那些能够快速将人才重新分配到最关键的战略优先事项的企业,在股东总回报率上超过竞争对手的可能性是其两倍以上。这正是Degreed所做的事情,而这也是我们正在努力让我们有幸服务的每一个组织成为现实的画面。"    
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    2021年04月14日
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    【美国】AI驱动的人才体验管理平台Phenom完成1亿美元D轮融资,估值达到13.6亿美元,晋级HRTech独角兽 编者注:主打体验的概念,让Phenom的独特理念持续领先行业,很多报道核心关注到其使用AI人工智能为关键点,而Phenom强调自己更加关注人,关注候选人,招聘官,员工等等。推荐大家了解下这个不熟悉的HRTech行业新晋独角兽! 4月9日,全球应用最广泛的AI驱动的人才体验平台Phenom今天宣布获得1亿美元D轮融资。B Capital Group领投本轮融资,Dragoneer Investment Group、OMERS Growth Equity和GoldenArc Capital也参与其中。这笔资金确保Phenom可以继续专注于实现其目的--帮助10亿人找到合适的工作to help a billion people find the right job--高于一切。 随着人们对经济稳定和招聘复苏的预期不断增强,人力资源领导者和招聘经理面临着前所未有的压力,他们需要找到合适的人才,并确保他们的员工拥有成长和掌控事业的资源。有了Talent Experience为整个人才之旅带来的个性化和自动化,他们可以做好准备。 从2010年Phenom成立之初,我们就被一个大胆的目的所驱动:帮助十亿人找到合适的工作。我们全心全意地相信,这家公司和我们创造类别的人工智能驱动的人才体验管理(TXM)平台将改变企业雇佣人才的方式,以及员工实现其真正潜力的方式。 而这正是Talent Experience正在为全球400多家企业赋能--通过为人才生态系统中所有关键利益相关者(候选人、员工、招聘人员和经理)提供超个性化的体验,并为企业提供一套智能系统,使他们能够提高生产力和自动化水平。 为了进一步提升我们为全球最大、最具前瞻性的公司提供服务的能力,我们宣布获得1亿美元的D轮融资,由B Capital Group领投,Dragoneer Investment Group、OMERS Growth Equity和GoldenArc Capital参与投资。我们感谢他们和我们现有的投资者对我们长期目的的信任,以及我们将对人们的工作、雇佣和成长方式产生的影响。 作为一家以目标为导向的公司,这笔资金不仅使我们能够进一步帮助十亿人找到合适的工作。它还使我们在全球市场上的业务增长,并为准备重建后人才经济的企业拓展我们的智能人才体验平台。 AI与自动化在下一个人力资源时代的关键作用 对于无数受到大流行病影响的人才团队来说(任务是少花钱多办事,重新分配劳动力,加大虚拟招聘力度,重新招聘校友员工,或者是上述所有工作的组合),人工智能和自动化对于卸下繁琐的人工工作变得至关重要,比如筛选、排班,以及识别最适合和最投入的候选人。 Phenom平台将这些任务自动化,并将体验个性化,因此候选人能更快地找到合适的工作,员工能学习和发展,招聘人员能发现最适合的人才,招聘经理能做出更有力的数据驱动决策,以建立他们的团队。 展望未来,公司成功的人才进化将取决于他们是否有能力成为一个利用数据、自动化人力资源流程、人性化利益相关者体验的智能企业。 Phenom的智能系统存在于TXM的核心,建立在庞大的数据网络、情境行业模型和深度学习之上。解读数十亿事件和人类互动,Phenom AI在整个人才旅程中提供个性化、对话、洞察力和自动化。Phenom的智能力量基于每年超过250亿次的互动--以及180个国家的10亿多份候选人资料、4亿个职位、1.54亿个职位名称和2700万种语言的技能。 我们在这里并不是要建立一个新的人工智能工具;人工智能已经融入到TXM的结构中。智能存在于我们的整个平台中,而不是作为事后诸葛亮,以优化和个性化整个人才之旅的体验。 Phenom TXM如何超越企业需求? 提供超个性化的体验变得比以往任何时候都更加重要,Phenom让企业保持领先,以确保他们在即将到来的人才争夺战中取得成功。 在过去的一年里,许多CHROs分享了他们的团队如何适应变化,接受同理心,并在不确定的时期坚持下来--从公司裁员和辞退到加紧招聘和适应远程工作。在Phenom,我们找到了我们所知道的最佳支持方式:通过快速创新和与客户的合作关系。 仅在2020年,我们的TXM平台就被25,000名招聘人员、人才营销人员和招聘经理所采用--帮助他们雇佣了200多万人,并吸引了300多万员工。Phenom的客户也利用TXM推动了令人难以置信的结果。 一家媒体公司将完成的申请增加了300%。 一家医疗公司仅用7周时间就招聘了451名危重症护士。 一家企业集团每月助推超过6500个内部转介绍。 某物流公司将内部招聘的补录时间缩短了20%。 一家软件公司将90%的面试安排自动化,节省了24000个小时。 一家酒店企业通过聊天机器人吸引了1.8万名求职者,将应聘时间缩短了78%。 某科技公司通过使用人才CRM活动,缩短了25%的招聘时间。 一家娱乐公司的校友门户网站的访问量达到33000次,产生了900份申请。 所有这些都是通过多年来对TXM的大幅补充才得以实现的,尤其是在这些关键经验上。 候选人体验: 个性化职业网站、智能搜索、对话式聊天机器人、内容管理系统、活动管理、大学招聘。 招聘人员经验:客户关系管理、人才输送、职位匹配、动态匹配评分、对话式日程安排、按需视频评估、全渠道活动(电子邮件、短信、WhatsApp)。 员工体验:内部流动、职业发展、指导、人才市场、员工资源小组、推荐。 管理经验:招聘经理仪表盘、技能差距分析、预测、继任计划和人才分析。 集成体验:自助服务枢纽、Flow Studio、表单、集成。 展望未来 我们对客户至上的执着,意味着我们将继续通过创新和扩展我们的平台,壮大我们的全球团队,并提供无与伦比的支持来服务企业。 每个行业都是不同的,每个客户都是不同的。本地化和个性化的体验对于他们的人才目标和整体业务目标的长期成功至关重要。通过考虑到每个终端用户的细微差别,我们正在建立客户的忠诚度和热情,这些公司真正为每个客户提供最好的服务。 在Phenom令人难以置信的敬业员工团队,支持我们的投资者、客户和合作伙伴,以及我们在全球范围内的持续扩张之间,我毫不怀疑我们会做到这一点。我感谢你们每一个人的贡献,帮助我们在旅途中达到这个点。 关于Phenom Phenom是一家全球性的人力资源技术公司,其宗旨是帮助十亿人找到合适的工作。Phenom人才体验管理(TXM)擅长构建人工智能驱动的可扩展解决方案,通过其职业网站、聊天机器人、CRM、CMS、短信和电子邮件运动、大学招聘、内部流动、职业路径、多样性与包容性、人才市场、Gigs、推荐、招聘经理和分析,为候选人、招聘人员、员工和管理层提供个性化和自动化的人才旅程。因此,雇主通过帮助候选人和员工找到合适的工作,招聘人员识别和吸引合适的人才,管理层优化人力资源战略、流程和支出,从而改善他们的人才招聘和人才管理工作。在2020年德勤科技快速500强中,Phenom被列为增长最快的科技公司之一,并因推出和优化HelpOneBillion.com而获得2020年地区性的Timmy奖。 Phenom总部位于大费城,在印度、以色列、荷兰、德国和英国也设有办事处。 来自官网:https://www.phenom.com/blog/phenom-series-d-funding-announcement
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    2021年04月09日
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    【美国】OKR起家员工管理平台Lattice完成6000万美元E轮融资,估值10亿美元跻身独角兽  总部位于旧金山,为企业提供以人为本文化的领先的人员管理平台Lattice今天宣布,完成了由Tiger Global领投的6000万美元资金后,新的估值为10亿美元。 Lattice的首席执行官兼联合创始人Jack Altman表示,尽管公司已经盈利,而且前几轮的投资仍可使用,但Lattice还是决定追加资本,以继续公司的快速增长,推进其产品供应,并探索国际机会。 "Lattice正在全力以赴,"Altman说。"我们正在壮大团队,推出新产品,并扩展到新的地域。这笔资金让我们有机会更加雄心勃勃地追求我们的目标,并为客户提供更好的解决方案,因为他们正在发展他们的人员战略以满足当今的需求。" 新一轮融资由Tiger Global领投,现有投资者Thrive Capital、Shasta Ventures、Founders Fund、Frontline Ventures、Fuel Capital、Khosla Ventures以及一些新的天使投资人加入。新的投资使Lattice的总融资额达到1.58亿美元。 人才战略不再仅仅是人力资源部门关心的问题,为了更好地完成公司目标,吸引、培养和留住顶尖人才需要全公司的努力。随着越来越多的公司转向混合和远程工作模式,建立强大的公司文化变得越来越复杂。 凭借在绩效管理和员工成长领域超过六年的经验,Lattice证明,人才战略在公司的商业成功中起着主导作用。 自2013年成立以来,Lattice的团队已经发展到超过225名员工,服务于包括Slack、Asana和Samsara在内的2500多家企业。在2020年期间,由于企业更加注重以人为本的思想,公司规模翻了一番。 "Lattice已经建立了一个一流的解决方案,以管理员工管理和成长的多个方面,"领导本轮投资的Tiger Global合伙人John Curtius说。"近年来,成长中的公司和成熟的公司都极大地改变了他们的工作实践,Lattice也因此取得了令人印象深刻的发展。我们很高兴能在他们继续成长的过程中继续支持他们。" 这一消息是在Lattice的Grow产品发布和平台重新设计之后,并在Jack Altman的第一本书《人际战略》之前发布的。 关于Lattice Lattice是人力管理平台,它使人的领导者能够发展出投入的、高绩效的团队。通过将持续的绩效管理,员工的参与度,发展和成长结合在一个解决方案中,人力资源和人员团队得到了强大的,实时的分析,这导致了可操作的洞察力,将经理变成了领导者,员工变成了高绩效者,公司变成了最佳的工作场所。 总部设在旧金山,Lattice为超过2500家客户提供服务,包括Slack、Cruise和Reddit,并在2020 Inc. 5000家成长最快的私营公司名单上排名第22位。 关于Lattice融资的历程: https://www.hrtechchina.com/search/?keywords=lattice Lattice完成4500万美元D轮融资,以进一步帮助人们的领导者和经理们探索新的工作世界。
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    2021年03月23日
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    新晋独角兽 MasterClass 的魅力 一个多月前有条新闻似乎被不少人忽略了——美国在线教育平台 MasterClass 完成 1 亿美元 E 轮融资。这是个美国版“知识付费”平台,专门出售名人课程,只需每年花 180 美元,即可无限量观看各个领域的名人/专家提供的内容。   比如,你可以和迪士尼前任 CEO 艾格学习商业策略和领导力,可以跟随小威学习网球,可以向凯文·史派西学习表演,也可以向《华尔街之狼》导演斯科塞斯学习电影。 视频看完还不爽?你还可以选择配套的互动练习、课堂作业,甚至直接参与到社群活动。   MasterClass 总部在旧金山,2014 年成立,在科技行业里已经不算年轻。这轮融资虽没有明确披露估值,但从上一轮价格及近两年营收增速看,它很可能已经堪堪突破 10 亿美元,成为新晋独角兽公司。   这绝对算得上 Edtech(教育科技)领域的一个小里程碑。但作为 MasterClass 两年多来的用户,在我看来最有意思的是,MasterClass 虽然披着教育公司的外衣,但它实际上并不真正出售“教育”。   本文是我对 MasterClass 的一些思考,主要有两部分:MasterClass 诞生之根与模式之妙。或许对国内类似平台(如得到)也有借鉴意义。   MasterClass 诞生之根 1)大学的意义 要理解 MasterClass 的价值,我们不妨先想想,大学到底在卖什么? 观点一:他们出售技能培训来帮助学生找到工作。 观点二:他们为年轻人提供了一个在低风险环境中探索自己智力和职业兴趣的空间。 观点三:他们出售一纸证书,以确保学生在之后有继续向上流动的可能。 观点四:学生可以来这里找乐子,结识毕生的朋友,顺便度过轻松愉快的四年时间。   事实是,大学将以上所有捆绑销售了。这是过去几十年来他们能够将价格提高到天文数字的一个重要原因——很难有什么东西同时取代上述所有内容。 (随着疫情爆发、课程被迫转移线上,大学的线下价值被严重削弱)   既然大学是门好生意,嗅觉敏锐的创业公司们自然也想来分一杯羹。作为其中的另类,MasterClass 并不直接和大学竞争,他们现阶段的策略是:聘请专家和名流,制作优质、精美的视频内容,向用户讲述自己的所思所感和心路历程。   MasterClass 可能会声称自己是在出售教育,但别被骗了:他们真正在卖的是名人信誉和号召力。   2)名人的魔力 想象一下:如果你走进一个热爱篮球的 11 岁孩子的卧室,你会在墙上看到什么?极有可能是他的偶像高高跃起、准备投篮的一张海报。   11 岁的男孩期待在篮球一途有所成就,然后被偶像看到。为此,一有闲暇他就会练习跑跳、罚球以及各种投篮方式。如果父母足够支持,他可能还会报名夏季训练营或者找位私教。这个男孩需要完成无比艰难而繁复的训练任务,最后才有可能在比赛中表现出色。   但是,点燃这一切的火花、支撑他努力练习的全部原因——都来自对偶像的喜爱和仰慕。   这就是名人的魔力。Masterclass 出售的正是这种东西。成年人与 11 岁的少年并没有太大不同:我们都希望且需要受到某一行里最厉害的人物的启发。   尤其是,MasterClass 虽然能够提供名人的指导,但绝不会承诺如何让用户取得在某些领域的成就,更不能确保普通人听到了名人、专家的指导后有什么切实的技能提升。   这就是为什么我说,MasterClass 是在卖名人的信誉。   制作和分发教育内容是容易的。即使是高成本的内容也不难生产,只是价格比较贵而已。教育行业的稀缺性不是专家给出了什么惊为天人的指导或建议,而是这条建议是来自专家。即,背后的信誉至关重要。   MasterClass 模式之妙 1)发掘供需双方的隐性需求 MasterClass 极为擅长对内容的把控,他们帮助名人/专家把录制和制作课程变得相对简单。而这项业务之所以能持续运转且越发壮大,是因为它对所有人来说都是一个胜利。   内容需求方(粉丝)来到 MasterClass 的动机很单纯——一年只需 180 美元,就能从行业最顶尖人物那里学到些什么,这比从后者那里直接获得建议要便宜太多了。   而对内容供给方(名人/专家)而言,MasterClass 也有极为清楚的认识。CEO 大卫·罗吉尔(David Rogier)曾经提过,大多数名人实际上并不只是为了钱,他们把这视为回馈自己支持者的一种方式。对他们来说,这是一种分享故事并向更多普通人提供建议的简便方法。   于是在 MasterClass 的撮合下,名人获得更多影响力和一些钱,用户从最优秀的人物那里获得建议,而 MasterClass 则可以将所有这些整合在一起并获得商业回报。   这个业务目前规模有多大?MasterClass 并没有正式披露过,但我们可以做个推算。Rogier 在 2018 年提到,MasterClass 和 Udacity 当年 7000 万美元的营收相差无几。据此推测,2019 年 MasterClass 收入过亿毫无悬念——毕竟多年以来,MasterClass 每年的营收都在翻番。   而如果他们以类似速度保持增长(别忘了疫情导致更多的人在家中消费内容,对它而言也是利好),那么 MasterClass 2020 上半年营收过亿非常轻松。   2)只做最长期的内容 许多用户(包括我)都极为喜欢 MasterClass 的最大原因之一是,他们正在建立足够长期的内容库。   每一行最顶尖的人物只有寥寥几个、几十个,要称得上知名甚至伟大的话必定要跨过一道门槛。而一旦他们跨过,将在相当长的一段时间里享有荣光。这就是 MasterClass 真正看重的东西。   其联合创始人 Aaron Rasmussen 甚至把这当成公司的核心目标之一,他曾经提到:   “用户不断涌入,而我们必须雇用大量人员来提供服务。”员工有时会问,’这个公司的四年计划是什么?‘我的回答是:“我先告诉你我们的一百年计划是什么。然后倒推 96 年,到第一个四年。我们相信,从现在开始的 100 年,应该有一群人掌握世界上最伟大的知识——使之结晶,并传播它(there should be a group of people capturing the knowledge of the world’s greatest — crystallizing it, and disseminating it),这就是我们的目标。而我们今天所做的事情,即使站在这样长的时间维度仍然是值得的。” 最后,基于以上分析,我觉得还可以总结 MasterClass 的三点启发:   第一,借用社会资本(Social Capital,可以理解为名人信誉)比创造它容易得多。MasterClass 跳过了自己培养大师的阶段,它是靠吸引名人来帮助建立自己的品牌、名声和业务规模。让人不自主地联想到,某知名教育中概股宣称的也是这样。   第二,阶段性胜利不断堆砌,成就了更大的胜利。MasterClass 迄今累计外部融资近 2.4 亿美元,但他们在创业前两年(2014、2015)用不到 500 万美元验证了这个想法的潜力。在获得 30000 多个用户后,他们花更多的钱进行扩张。   这其实相当契合 Ben Evans 的一个观点:真正理想且健康的创业环境是实验室,允许各项实验的发生,一些(甚至大多数)失败了也毫无关系,关键是那些成功的日后变得非常成功(The key is for the ones that work to really really work)。 为什么会提到这个?其实我们可以把 MasterClass 和过去一年吊足大家胃口的另一个大型实验 Quibi 做个比较。二者相似之处在于:都是媒体/内容产品、生产成本都很高、都需要借助最有才华和最出名的人。但不同的是,MasterClass 的成功是渐进式的、一步一步的。Quibi 则极有可能出道即巅峰、“史诗级扑街”。   第三,社交媒体策略决定了大多数内容产品的生死存亡。作为极度依赖消费者主动宣传和口碑的内容产品,MasterClass 深知,广告不应该是事后才想的东西,它的多数课程也都践行了这一点。   换句话说,媒体对消费者很重要,但他们不会花很多钱。对内容的有效使用,实际是在驱动其他行业、类别和产品发挥更好的经济效应。 来源:原创 西昻翔 Yourseeker
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    2020年07月20日
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    HRSaaS的中国独角兽,到底长什么样? 近年来HR科技领域持续火热,人力资源管理软件正在成为企业服务领域最具想象力的垂直细分市场。过去几年,凭借着中国市场巨大体量,市场的低渗透,以及充裕的资本弹药,HR企业服务软件的规模快速扩张,也成为二级市场看好的中国概念。 2018年起,由于整个行业融资环境遇冷,HR SaaS的市场一度经历了一波低潮,如今,随着中国经济大环境下行和企业数字化转型深入,社保个税改革加快,及企业雇主对灵活用工和弹性福利等方面的迫切需求,如何将需求进行整合并实现智能、高效的管理,成为HR和人力资本管理领域备受关注的挑战之一。 谁将是中国HR市场的独角兽?要得出正确判断,需要对中国市场的差异化和阶段特征有充分认识: 首先,中国市场未来关键增量将长期来自于大客户;其次,中国HR SaaS与美国市场既有参照性又有显著不同;再次,中国HR服务市场由于客户需求不断迭代和多样化,单个平台自身资源显然无法满足,最好的模式是生态化,打造合作伙伴;最后,做好中国HR SaaS市场的关键是做好服务流程的优化和迭代,而非盲目追逐技术。 一句话,谁能真正解决中国企业HR工作痛点,谁最有机会胜出。 判断1:企业数字化需求集中释放,HRSaaS中国赛道“水大鱼大” 2019年,企业转型的数字化速度加快,阿里和腾讯等巨头的云计算产品市场占有率不断扩大,正在快速普及。 对于中国企业来说,数字化,不仅是产品和市场层面的数字化,更是人力资源管理方面和组织结构方面的数字化,近年来企业HR的角色与公司战略、经营等深度融合。因此可以预测,未来,企业特别是大公司,将会投入更多的预算采购高效HR SaaS产品及服务。 此外,随着社保个税改革深入开展,个税、社保、及养老金政策面临调整,企业的管理负担增加,尤其是劳动密集型产业,人力管理的成本水涨船高,高效的SaaS产品及服务,可以帮助这些企业极大降低管理成本。 可以判断,接下来,企业对HCM领域的SaaS需求将迎来一个井喷期。从数据看,我国现阶段也已进入SaaS市场高速发展期:中国信通院的数据显示,2018年中国SaaS市场规模达到232.1亿元,同比增长37.6%。根据IDC的报告,2021年中国SaaS市场规模有望突破323亿元,2018-2021年年复合增长率预期将超过30%。 判断2:HR SaaS一级市场再度获宠,为上市铺平道路 艾瑞咨询报告显示,自2014年至2019年上半年,中国HR SaaS领域共有188笔融资事件,融资事件数量在2016年达到峰值后逐渐回落。但在经历2018年的小低谷后,HR SaaS资本市场再度迎来上升,仅2019年上半年融资规模过亿元的项目就达到6笔。 而从融资轮次的分布来看,A轮及以前的融资笔数占比由2015的92.6%下降至2018年的56.7%,2019年上半年B轮及以后的融资比例更超过四分之三。 从资本方来看,更多优质投行或机构加入HR SaaS赛道,比如近期HR行业最大的融资,来自于前程无忧投入8000万美元注资CDP集团,持有CDP20.2%的股份,成为第二大股东。 中国SaaS领域在2019年迎来新的转机,B轮以下初创企业的融资数与B轮以上的融资数旗鼓相当,SaaS行业在一级市场价值正在回归。 行业人士认为,一家SaaS型企业的健康程度,还要看足40%法则,即收入增长率+净利润率之和达到40%。从这个角度看,通过目前市面上有代表性的几家企业财报,比如CDP、大易云、肯耐珂萨等,可以发现,中国HR SaaS的增长和盈利前景都比较清晰。 营收方面,2019年前三季度CDP集团营收6.742亿元人民币,HR服务业务同比增速42.8%,表现远高于行业的平均水平,令人瞩目。肯耐珂萨,增长质量指标为38.24%,大易云的15.29%虽然较低,但整体还在正向发展阶段。 考虑到目前的行业渗透率和未来的增长潜力,整个行业正处在大范围扩张期,市场仍十分广阔。 判断3:上市这条路,抓住大型企业方是走得最远的赛道 中小企业客户个性化需求少,续费率低,流失率高,更喜欢使用免费的HR SaaS。而大型企业,特别是近年来崛起的一些以平台起步的企业,凭借自身超强的IT能力,喜欢自建HR系统或者HR平台。这两个原因,都是中国国内难以出现HR SaaS独角兽企业的根本原因。 可是也是就在过去几年,我们看到很多HR SaaS头部服务提供商将用户锁定在大中型企业,通过PaaS平台满足大中型客户定制化、个性化的需求,同时又保持其SaaS通用化的更新与发展,结果获得了来自大中型企业HR应用的高收入。 可见未来,HR SaaS领域更大的机会赛道一定是来自于大规模企业的数字化转型。以核心人力为例,HR SaaS容易渗透进大型企业——信息化建设较为完善的大型企业更倾向于在保持自身核心人力资源战略的同时,逐步由外而内地、有计划地应用各模块的HR SaaS产品。组织调研和人才发展因为专业化程度高,传统的e-HR软件无法覆盖,可以被HR SaaS厂商作为突破口,通过对“主心骨”形成包围,进而撬动金字塔顶端的客户。 判断4:理性对标美国二级市场,中国的机会与差异性 在美国二级市场,HRSaaS用盛宴来形容并不为过,目前,美国市场上仅HR SaaS企业就有上百家,上市的约有7-8家,包括Workday、Paycom等上市企业,整个市值规模加起来过1千亿美金。这个体量,与CRM市场基本持平。 但不同于CRM SaaS比较集中的情况,在HR SaaS的每个垂直细分领域,都有巨大机会。比如招聘管理领域的Taleo,绩效管理的Successfactor,以及Workday,前两家估值均在几十亿美元,Workday的估值更是近四百亿美元。 相比美国市场,中国由于公司基数更大、企业部署服务比例更低,HR SaaS整体市场潜力巨大,但是遗憾的是,中国在二级市场上的HR企业非常之少,除却已经上市的前程无忧、科锐、猎聘、104、人瑞,算上已经公开提交IPO申请的CDP,也不过区区4家,仍有待企业进一步开拓。 由于HR SaaS占据管理人与薪酬+企业管理的基础入口,可直接与企业的金融、征信、信贷等业务息息相关,有较好发展潜力。 判断5:谁的市值天花板可能更高?大客户+生态+长期深耕者得天下 目前美国HR SaaS市场在各个垂直领域都有代表性企业:比如综合性服务的Workday、招聘管理Taleo和绩效管理Successfactor,专门服务于中小企业的Zenefits。可以说,美国HR SaaS市场从大企业到中小企业,都是非常广阔的市场。 美国HR SaaS市场给中国同行提供了参考,但不能够盲目对标美国模式来评估中国HR SaaS企业的价值。 两个市场的增长逻辑和HR的真实需求都有很大不同: 在中国,目前HR SaaS服务真实需求高度集中在大公司端,中小企业对人力资源管理软件的需求微弱,只有围绕高净值大企业客户开拓市场,才能实现高成长。大客户的粘性和示范效应,以及开放性,集成性,都能够支撑平台的高速成长。 我们看到,成长性最高的中国HR SaaS企业,往往也是那些能够在各个领域都能够抓住大客户的企业。 以高速成长的CDP为例,客户包括:汽车领域的宝马;零售领域既有传统零售的家乐福,也有新零售代表的盒马,还有施华洛世奇这样的时尚奢侈品牌。此外,在金融、医疗、科技、物流等领域的众多知名大型企业,也都是CDP集团的客户。 此外,中国企业客户需要的,而非高营销投入却低留存率的单纯软件,而是共同成长的合作伙伴。 这需要引入生态化。经济大环境和数字化浪潮,给予企业更大的转型和成本压力,客户的需求越来越多元,但是HR SaaS企业的资源有限。只有建立起生态平台,融入更多专业垂直领域的伙伴,才能全面满足客户需求,并提升客户的粘性。 而从HR视角来说,真正好的HR SaaS服务应该基于员工需求为出发点,提供最高频和刚需的应用。为此,CDP提出一种基于EcoSaaS(Ecosystem+SaaS)服务模式。将纵向与横向的系统应用与服务整合成生态价值链,从生态平台、服务集成、知识与最佳实践、大数据四个维度打造HR共赢生态圈,帮助企业实现全球化发展。 目前来看,也可以看出生态化的HR SaaS平台,基于整合的服务链条,能够覆盖更多领域的企业客户。以生态 SaaS的提出者CDP为例,目前这家的客户从传统零售业到新型零售业,从外企到民营企业,具有极强的普适性。 此外,好用的HR SaaS软件未必就是技术最前沿的。纵观目前的中国HR SaaS,俨然是行业内部的技术流主题,一大批的HR SaaS公司热衷于前景、趋势、方案、技术,可真正有实力拿下客户并进行服务的是凤毛麟角。这是由于HR SaaS虽然表面上是一个技术平台,但是内在却充满了无处不在的业务流程、本地规则、HR实操——如若没有今年累月的服务,光靠技术是不足以支撑客户的需求的。
    独角兽
    2019年12月31日
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