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人工智能改变外包行业：雇佣AI助理的4种好处文| kayla Sloan 处于发展期的成功企业有时需要雇用额外的员工。但是，聘请外援会增加开销，并削减您的业务利润。不仅如此，有时候你其实并不需要全职帮助。这些只是企业雇用AI助理的两个原因。实际上，雇用AI助理还有很多好处。节省时间聘请合适的人来帮助你的业务不是像取份快速这种简单的任务。首先，你需要向外界通知你正在招聘的事情，这通常涉及到打广告。然后你必须等待申请和简历，筛选候选人并准备面试环节。接下来，你必须花时间采访你感兴趣的候选人。将人数缩小到你将聘用的一两个人并不总是一项简单的工作。尽管如此，这还只是该过程的一部分，要达到雇佣额外员工的目标，有时需要对一到两名候选人进行第二次面试。最后，在做出决定后，你才可以完成招聘流程并开始培训。幸运的是，你可以通过简单地聘请AI助理作为替代方案来跳过很多此类过程。降低成本雇用AI助理有很多成本优势。你可以按小时雇用他们进行某些业务工作，而不是支付兼职或全职员工。另外，你不需要为培训付费，或者至少很少。你雇用的AI助理应该已经拥有完成这项工作所需的大部分技能。如果你要雇用一名员工，他们可能需要大量的培训来完成每项任务。与其付出所有培训费用，你可以聘请几名AI助理来完成专业项目。大多数情况下，从长远来看，这将节省资金。另一个成本降低是有好处的。你不需要给AI助理按月或者按年发工资，因为他们通常按小时或任务收费。消除这些成本大大降低了您的业务开销，并为公司带来巨大的盈利能力。更好地利用时间花时间回复电子邮件，安排社交媒体和执行其他日常任务通常是没有意义的繁琐工作。如果你需要更好地利用你和其他员工的时间，那么你可以聘请AI助理来完成这种日常工作。当然，它也适用于其他方式。有些员工可能没有经过培训就被派去执行一些工作。在这种情况下，雇用AI助理可以使你的业务更好地完成。消除员工关系的不和谐有时候，当你雇用新员工时，可能他们的性格与你并不适合相处，也有可能他们不会与其他员工相处。工作场所的人际闹剧可能会导致业务的失败。不过，通过聘请AI助理，您可以消除员工的人际矛盾。由于他们通常不在您的业务范围内工作，因此与其他人几乎没有冲突。 AI助理在工作时间不会被闲聊，也不会迟到，或者根本不会出现。午餐回来时他们也不会迟到。这意味着你可以消除你的工作场所的员工闹剧，或者说，尽量减少这种事情的发生。当你有一个成功的企业，你想保持这种成功。做到这一点的一种方法是认识到雇用AI助理的好处。它们可以提供所有的服务，雇用AI可能是你可以做出的最好的商业举措之一。以上内容由HRTechChina AI编译完成，仅供参考另外，人力资源区块链论坛本周五将于上海紫金山酒店举行，对此活动感兴趣者请尽快报名。

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2018年05月23日
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新型人才管理模式“海盗指标”改变HR的工作方式来源| digital hr tech 文| Erik van Vulpen 包括我们在内的很多人都在寻找有效的人才管理模式，但到目前为止还没有人开发出这样的模式。因此，本文介绍了一种人才管理模式，您可以使用它来充分发挥员工的能力。 AARRR模型很多年前，我就在教大学生创业。我最喜欢解释创业营销的模型之一是海盗 - 或AARRR模型（最初由Ash Maura提供）。我通常会问：“海盗吸什么烟？cigAARRR！” （注：cigar是雪茄的英文拼写。这里是谐音。） AARRR模型首先显示顾客如何与组织联系，并最终从该组织购买某物。一共分为五个阶段。获取：首先要驱使顾客拜访公司。激活：组织和客户之间交换的第一个价值体验。例如，客户留下他们的电子邮件地址以换取每月的新闻。收入：也是最重要的部分。收入就是让客户做出购买决定。不用说，这是公司的生命线。推荐：你如何让客户告诉他人关于你的信息，以便你获得更多客户？保留：你如何保留那些有过购买记录的顾客，以便他们回来再购买？当然，现在我可以告诉你这种模式的有用程度以及如何使用不同的媒体渠道来获取和激活客户，鼓励他们做出购买决定等等。然而，最大的问题是：我们如何将这个模型应用于人力资源？人才管理模式当我们需要创建人才管理模式时，我刚刚描述的营销模式就是一个完美的模板。通过与客户完全相同的流程来服务员工。另外，运用类似模式工作有助于将员工视为“内部顾客”。将员工视为客户有助于我们推动客户或提供卓越的服越。这是人力资源部门仍然可以从销售和营销等相关学科中学到很多东西的领域。所以，让我们开始吧。首先，这里是人力资源的人才管理模式：现在，让我引导你了解每位员工在此人才管理模式中所经历的5个步骤。获取：获取就是吸引潜在的候选人到您的组织。在招聘领域，这被称为雇主品牌。你如何理解这个词并让人们认识你？你将如何成为人们想要为之工作的吸引人的雇主？你如何确保你的公司是平易近人的，这样你就可以将认识你的人变成想要申请你的公司职位的人？这些都是基本的问题，当你认真成为一个更好的雇主时，你需要能够回答这些问题。激活：激活是关于选择候选人，候选人体验和让候选人上道这三件事。你将如何从人才库中选择合适的人才？你如何做出正确的选择以避免雇佣不良员工？你如何将候选人变成大使？你如何确保你的候选人体验接近完美？你如何拒绝候选人，但仍然给予他们最好的体验，并与他们保持联系以进行其他工作？你如何让你的员工融入公司，让他们留在你的公司，并提高生产力？这些问题可以确保你聘请到市场上最优秀的人 - 而且让你决定不雇用的人回家时感觉很好。收入：收入是关于充分发挥员工的能力。这包括入门，学习和开发以及绩效管理等主题。你如何确保人们更快地上道？你将如何减少你的新员工的全部生产力？你将如何确保你的员工保持竞争力并在未来继续保持业绩？你将如何保持你的员工参与？你如何确保人们通过有效的绩效管理来充分发挥他们的能力？推荐：推荐是关于让新人进入和建立你的声誉。这可以吸引新员工或利用员工来扩大客户群。我们如何创建一个有效的员工推荐计划？我们如何让我们的员工拥护我们的品牌？我们如何利用我们的员工扩大我们的客户群？员工推荐计划非常流行。通常被推荐的员工效率更高，表现更好，不太可能过早离开。保留：就像你想留住你的客户，你想留住你的员工。如果你的人才认为你的组织不适合工作，那么你就有一个大问题。主题包括保留，幸福，补偿和福利。你将如何减少自愿离职率？你将如何补偿你的员工以确保他们快乐？当然，补偿并不总是财务方面的。非财务激励措施也同样适用。你将如何使用可变薪酬来确保你的销售人员表现最佳？你将如何确保你的组织保持作为一个好工作场所的声誉？保留是关于尽一切努力保持最佳表现者。此外，良好的保留策略 - 以及人才管理指标的使用 - 有助于建立竞争优势。如果你最好的员工永远不会离开，你将超越你的竞争对手。正如您所看到的，人力资源人才管理模式有助于构建和优化您的所有人才活动。人力资源人才管理模式的实践好的，现在我们来看一些例子。获取和保留：雇主品牌和奖励在Pret a Manger 我不知道你是否曾经在Pret a Manger找过一杯咖啡或一份健康的零食，但如果有的话，你会知道我在说什么。每当你进入Pret商店，十分之九的员工都会真诚友善，笑脸而不会是假笑。那可能是对的吗？我在问自己同样的问题。当然，这里有几个因素起作用。其中之一就是他们在Pret有这样一条规则：无论何时一个客户让员工笑起来 - 只是希望他们有一个愉快的一天，或者开一个友好的笑话 - 员工可以给客户一个免费赠品。结果？顾客开心，员工开心，生意开心。另一个重要因素是，根据以往的经验，Pret不会根据以往的经验进行聘用，而是根据（其中包括）候选人是否符合公司核心行为：激情，清晰谈话和团队合作。 Pret a Manger这样一位有吸引力的雇主的所有良好范例。除了吸引员工之外，Pret的做法也直接影响公司的留用率：年营业额从90％下降到2015年的60％（这对于Pret来说是一个非常稳固的数字），而且80 Pret a Manger公司的经理人开始以团队成员身份出现。激活：选择，候选人体验和在Dignity Health的入职 Dignity Health在Glassdoor 2017年“美国访谈最佳五大名单”排行榜中名列第一。当被问及你如何建立一个优秀的候选人体验时，Dignity Health人才招聘总监Kristie Griffin提到了以下内容：为候选人准备重视价值和技能标准化价值评估让候选人放心前五名的其他公司提到了诸如要求面试官分享他们的个人经历，让候选人知道他们的立场，并为面试官制定指南。人才激活的所有优秀例子都做对了。收入：Google的学习与发展和绩效管理谷歌是一家经营绩效管理的经典案例，它的成效与众不同。该公司专注于员工目标设定而非正式排名。 Google员工设置了自己的所谓客观和关键结果（OKR），管理人员试图指导员工创建和实现目标。这可以帮助员工实现这些目标，从而帮助组织更有效地实现其公司目标。人才管理模式有助于映射员工之旅，是以员工为中心的人力资源管理的典范。你能将你的组织映射到这个人才管理模型上吗？

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2018年05月22日
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学会这四点，助你成功转型 “数据驱动型” HR领导者文| Bill Petti 来源 | gallup 文章摘要 1、描述性数据本身并不能让HR部门的领导者取得成功 2、正确的分析确保HR的决策推动组织目标 3、HR领导者需要成为世界级的人才绩效专家你有很多有关员工绩效的数据。你拥有尖端的仪表板和无缝的报告功能。这使你以数据为导向，对吗？不完全是。优化你的决策不仅需要回顾性分析你需要知道员工为公司工作了多久，以预测他们将留下的可能性并确定最能影响他们留任的标准。你还需要建立识别和量化数据中隐藏信息的能力，从而提出规范性建议。为了以数据为导向，HR领导者需要来自内部和外部合作伙伴的预测性和前瞻性见解。你还需要进行严格的分析，将描述性数据转化为考虑不同因素。最后，你需要正确的分析。如果HR部门的领导者想要进入战略决策者的行列，就更应该遵循上述建议。通过正确的分析，领导者可以确保人力资源决策不仅符合大局的组织目标，而且还能推动这些目标。人力资源领导者可以通过以下四种方式查看描述性数据，从而创建数据驱动的文化。 1、你需要联系人力资源决策与业务成果假如你了解到，去年以来，60％的员工已经提高了内部客户满意度分数，但这并没有告诉你促成了哪些改进，或者某项绩效计划是否有效且值得投资。单纯的描述性数据并不能使HR部门的领导人得出本来难以确定的结论或确定最佳的行动方案。更糟糕的是，描述性数据有时会误导HR领导者。未计数的变量 - 特别是与决策者固有的偏见相结合 - 可以隐藏数字背后的故事。因此，领导者可以很容易地推断出不正确的结论，或者采取错误的干预措施来处理这些问题。例如，实施基于分析的中层管理人员招聘的HR部门可能无法在倡议的前六个月内看到团队绩效的实质性改善。然而，这些HR主管可以通过严格的统计分析和预测发现，干预措施不仅要提高员工绩效，还要加强员工与经理的关系。 2、你需要被假设驱动许多善意的人力资源主管通过简单引用其许可报告平台附带的标准报告来确定哪些指标和分析很重要。这种狭隘的焦点极大地限制了人力资源数据的用处。人力资源部门的领导者应该回过头来问自己：“我需要回答哪些主要问题？我需要解决哪些迫切问题？” 这些问题的答案决定了HR领导者进行哪些分析。换句话说，人力资源领导者需要被假设驱动。他们需要首先明确他们的问题，对这些问题的潜在原因进行假设，然后进行适当的分析。预先的战略投资将带来长期的收益，因为当领导者具有强大的预测性洞察力，才能够解决特定的业务问题并促进业务目标的达成。 3、你需要综合内部和外部的数据你对内部数据可能非常熟悉 - 这些数据很方便访问，易于解读和易于掌控。但在数据驱动的世界中，仅仅依靠内部数据就类似你的一只胳膊绑在背后就开始打拳击赛。外部数据可以为决策提供丰富的信息，并阐明人力资源举措的有效性。例如，人力资源部门的领导可以根据当地失业率或竞争职位的工作岗位的流行情况，评估某些市中心的营业额的潜在风险。为了从外部数据中获得有效正确的见解，人力资源领导者应该与业界领先的、具有分析专业知识和相关数据集的数据组织建立关系。合适的合作伙伴可以帮助您提炼出关键问题和假设，然后审查所有相关数据 - 从更广泛的市场数据到当地人口统计数据 - 定制分析，回答最核心的问题。 4、你需要成为相关领域的权威人士在Gallup的经历中，许多企业领导者不愿意让HR领导者参与战略讨论，因为这些HR领导者的观点根植于经验，而非硬性数据和分析。 HR领导者应当是经验丰富的、并且在人力资本上有卓越投资回报的权威如何可靠地衡量和预测这些驱动因素也就是说，HR领导者负责提升员工体验，最大限度地提高人力资本投资回报率，预测员工成果，并将人力资源举措与领导者更广泛的业务目标进行量化关联。 HR领导者需要成为有关组织中与人员和绩效相关的所有事务的权威人士。它们应该成为人们需要了解的指南，哪些分析标准提供了强有力的答案，以及如何最好地交流这些发现并将其整合到业务的所有方面。为了实现这种定位，HR领导者必须专注于选择能够提升其知名度和提升人才专家声誉的研究和数据专家。成为数据驱动型领导者刚开始看起来可能令人望而生畏，毫无疑问，建立必要的专业知识需要时间和精力。但是，希望在其组织内的战略问题上有更大发言权的人力资源领导者将因其投资而获得回报。

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2018年05月21日
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大咖谈：企业学习比以往更重要 “Corporate Learning Is More Important Than Ever” An Interview with Josh Bersin Priscila Zigunovas和Josh Bersin Josh Bersin专家在企业学习方面帮助企业投资于员工，为未来的工作做好准备。奥克兰，加利福尼亚州，美国德勤事务所（Deloitte Consulting LLP）负责人兼创始人兼总编辑Josh Bersin 表示，在当今“永远在线”的工作环境中，企业不应该害怕投资于提供人们想要和渴望的学习的新工具和平台，首席Bersin。 “ 人工智能，聊天机器人，视频以及虚拟和增强现实将在未来几年显着改变学习。” Bersin是专注于企业学习的研究和咨询服务的领先提供商。“ 财富”杂志的100家最适合工作的公司中有60％以上是Bersin成员，每个月有超过100万人力资源专业人员阅读Bersin研究报告。在这次采访中，乔什·贝尔辛谈论了学习与发展部分正在发生的转变，并分析了塑造企业学习未来的趋势和挑战。在过去的10年里，您在L＆D中发现了哪些变化？十年前，我们正在制作翻页式电子学习程序，并且几乎没有在移动设备上运行。这些内容实际上是教师主导型培训的“重新定位”，大部分内容开发基于ADDIE模型。我们开发了“混合学习”（现在称为“翻转学习”）的概念，以便人们可以在线学习，然后亲自上课。我们有非常传统的学习管理系统，它将内容安排在课程，课程和课程中。随着社交媒体进入我们的生活，当然这一切都发生了变化。现在，员工和消费者希望获得小型教学内容（现在称为“微型学习”），他们需要的内容非常容易找到，他们希望有一种更像是搜索引擎或电视机的用户体验，而不是课程目录。过去五年来，我们一直在努力建设这个基础设施，现在到了2018年，它终于有可能实现。消费者图书馆和其他许多人加快了这一转变。根据德勤咨询有限责任合伙公司（Deloitte Consulting LLP）的调查，2016年至2017年，企业和人力资源领导者对学习和职业发展的关注猛增，几乎增长了40％。你认为这种增长是什么？今天有两个巨大的学习动力。首先，经济正在蓬勃发展，所以公司正在比以往更快地招聘，培训和重新定位人员。其次，技术，工具和商业实践的变化速度令人惊叹。数字革命，人工智能和新算法的发展，软件使用的增长以及工作中的所有自动化迫使我们所有人都“回到学校”。因此，员工和领导者非常关注重新激励员工（完全水平），对现代，容易消费学习的兴趣是巨大的。德勤咨询有限公司负责人，Bersin创始人兼主编Josh Bersin 你如何在公司内培养和建立学习文化？公司成为高影响力学习型组织的主要问题是什么？在我们所做的所有研究中（我们已经做了很多），我们总是得出结论：无论您的学习技术有多好或多弱，重要的是文化。当公司有一种“学习文化” - 人们需要时间来反思，他们有时间学习，他们以积极的方式谈论错误 - 人们可以学习。虽然技术支持学习很重要，但它并不像给予导师，赞助商和专家学习一样重要，并且给他们在工作中学习的时间，奖励和环境。拥抱学习文化的公司可以适应，重组，进入新产品领域，并以更可持续的方式发展 - 而我们的研究证明了这一点。 “虽然技术支持学习很重要，但它不如给予导师，赞助商和专家学习的重要性，并给他们在工作中学习的时间，奖励和环境。”Josh Bersin 创建真正影响公司业绩的成功L＆D计划的关键是什么？我写了两本关于企业培训的书，这不是一个简单的过程。第一步是真正诊断你正在尝试解决的问题。您的“销售培训”计划旨在帮助人们销售吗？向上销售？增加新的销售额？或者增加收盘价？你在问题定义中越清晰和规范，就越容易真正确定学习目标和学习差距。其次，设计师必须使用现在称之为“设计思维”（我们称之为绩效咨询）来理解学习者的工作环境，现有技能，教育背景和管理环境。如果一个培训项目不能加强和支持整个工作环境，单靠一个培训项目不会解决问题。这也意味着了解什么类型的学习体验会真正“抓住”员工并引起他们的注意。这也涉及到面试人员的角色，看看存在哪些差距。第三，设计师必须建立一套小型，易于吸收，高度互动的学习体验，内容和互动性，从而推动学习成果。这是教学设计阶段，设计师应该掌握最新的技术和方法。现在，微型学习，虚拟和增强现实，聊天机器人和视频是非常令人兴奋的方法。但通常需要面对面的锻炼，模拟或项目。如果你做了所有这些工作，并对你的设计进行测试和迭代，那么你的程序将会带来真正的价值。我总是鼓励L＆D领导者通过询问员工“你会推荐这个吗？”和“你是否使用过这个？”来评估学习。这种实际分析可以帮助你保持现实的基础，而不是花太多时间来创建不可能的学术内容真正推动业务成果。最近，您将Blackboard定位为“程序体验（交付）平台”。您能否更多地谈论这些含义以及计划体验（交付）平台如何影响当今企业的业务和学习？是。在整个L＆D市场中，公司需要平台来帮助他们设计，构建，实施和测量他们的培训计划。LMS最初的愿景是成为这个平台，但它真正成为一个学习的“管理系统”，而不是一个真正的“学习系统”。今天，鉴于在线学习的微观和宏观形式的巨大增长，需要一套新的平台。这些系统包括可以管理内容，管理传统培训的系统，以及可以将高级忠诚计划（如入职培训，销售培训，客户服务培训，道德操守等）中的讲师辅导计划（即领导者主持或讲师主导课程）和其他重要后果计划。黑板属于这一类。在大多数教育都有老师的情况下，Blackboard的平台为涉及教师，主题专家或导师或教练的培训计划提供解决方案。许多公司需要这种类型的解决方案，并且Blackboard的特定设计可以用于许多培训应用程序。什么是微观和宏观学习，以及公司如何帮助员工确定他们需要什么类型的学习？每个学习解决方案都有宏观和微观主题。基础知识，背景和理论总是宏观或长期形式的主题。例如，如果您想学习如何成为Java程序员，您需要对数据结构，语法，语言和各种Java工具的使用进行基础教育。然而，一旦你成为一名程序员并学习如何编写代码，你可能需要大量的“附加”教育来教你一些特殊的技术，常见问题的解决方案以及对微格式中典型问题的小解答。这种混合在每种学习中都很常见。宏观学习是根本。微型学习是应用程序，对问题的回答和新应用程序。公司如何选择和应用技术，以真正让员工参与他们的学习计划？正如我上面提到的那样，这个热门的新主题是“学习体验设计”。真正想要参加这个课程或课程的感觉是什么？它是否适合工作流程？学习者是否会喜欢它，并被迫完成它？学习者是否会遇到其他人并感受到启发，从这门课程创建社区？它会帮助他们将职业目标向前推进吗？它是否会提供学习者喜欢和记忆的学习类型（听觉，讲座，示例，模拟，虚拟现实，视频，项目等）？是否有足够的“间隔学习”让材料沉入其中并真正粘住？所有这些问题都与这个话题无关，它们代表了学习领导者为他们的公司创造真正令人惊叹的事情的兴奋和设计机会。我所知道的一家石油天然气公司最近建立了一个3D虚拟世界，教授员工关于地质学，岩石和沉积物的历史以及化石燃料形成的各种化学类型。这段经历比一部电影更加迷人，而且非常令人难忘。这种类型的课程在课堂上会很乏味，在传统的电子学习中可能很无聊，但是使用虚拟现实和3D动画使它变得引人注目并且非常令人难忘。你在讲座中提到，公司倾向于越来越多地奖励员工的技能和能力，而不是职位。同时，最近的研究表明，人们正在寻找非传统的短期学位和认证。他们想要学习帮助他们在工作中成长和发展的特定技能。公司学习如何为此做出贡献？每个组织都会奖励人们的正式教育，证书和认证技能。但除此之外，真正的表现基于个人的真实能力，经验，天赋，以及解决问题的愿望和热情。这些“不可认证”的能力领域是我们试图在行为面试，参考检查以及在职评估和练习中评估的。了解某人在销售或工程中获得“认证”可能对他们在这些领域不同领域的实际经验和能力毫无意义。我们L＆D必须帮助招聘人员对此进行审查，我们真正的学习挑战在于确定这些“未经认证”的能力和技能，并教导人们专注于改善这些领域，让人们有经验学习，并指导和指导人员并就如何改进提供强有力的建议。研究表明，现在个人正在努力工作，他们比以往任何时候都更加分心和生产力低下。在员工被信息淹没的情况下，公司如何使持续学习变得更容易？这只是回到了体验设计和微观学习的主题。你可以给我“足够”的学习解决我的问题，而不用强迫我在不需要时完成课程吗？这是今天现代学习体验的神奇。什么趋势会定义企业学习的未来？总之，我认为企业学习比以往更重要。今天，我们有大量的新技术，术语和概念来教人。但与此同时，我们想要教人们“如何更好地表现 - ”作为技术专业人员，管理人员，领导或工作人员。这些“表现学习”计划始终是定制设计的，需要体现“公司在您的公司中的作用”。因此，我们在L＆D的工作是应用所有新技术和设计方法，使我们的公司更好地发挥作用。最后，我会说人工智能，聊天机器人，视频，虚拟和增强现实将在未来几年内显着改变学习。我们现在有算法可以观察哪些方法最好，以人类语言与我们沟通，并向我们展示如何在现实世界中做一些可能很昂贵或危险的事情。我强烈要求L＆D专业人员尝试这些新工具，其中许多将成为未来最强大的技术和解决方案。当然，不要害怕投资新的平台。现在是寻找新平台的时候了，这些平台能够提供人们在当今“永远在线”的工作场所中渴望和渴望的学习。德勤咨询有限公司负责人，Bersin创始人兼主编Josh Bersin 以上由HRTech AI翻译完成，仅供参考

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2018年05月19日
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小国家能否通过区块链技术实现弯道超车梦想？百慕大正在尝试！文| annaliese milano 谈到规范区块链技术时，规模越大并不总是更好 - 至少这是百慕大新兴监管工作的推动力。 “小船可以快速转向，这就是百慕大的魅力，”总理大卫伯特告诉CoinDesk。百慕大是一个拥有几块小领土的微型国家。在其他更大的政府迄今未能实现的情况下，百慕大正努力利用其高度灵活的政府，建立监管，吸引区块链和密码业务。列支敦士登，马耳他，直布罗陀以及最近的圣马力诺都在与百慕大竞争，这些小国家都提出了建议。有的出台了正式的立法，有的承诺“全面的区块链立法”。通常这种方案需要如何查看初始硬币提供（ICO）令牌的详细指导; 二级市场管制; 投资者和消费者保护;和反洗钱（AML），了解您的客户（KYC）和反恐融资（CTF）措施。迄今为止，百慕大的战略已经证明是富有成效的。自2017年底与百慕大商业发展机构（BDA）联合启动区块链工作组以来，政府已通过ICO立法并为这些公司制定了监管沙箱，提出了“数字资产业务法”，并与BitFury合作将岛上的物业契约系统转变到区块链平台上。但最近，也许最引人注目的是，英国领土与主要加密交易所Binance签署了一项价值1500万美元的投资协议，这表明该小岛的区块链推动力正在吸引真正的行业巨头。伯特认为，这一结果的一大原因是，即百慕大与其他同行相距甚远。 “我们的政府有一个非常简单的口头禅，这是'只做，别说'，”Burt说。但由于竞争激烈，百慕大试图通过超越监管，将区块链愿景纳入其自身的公共政策议程（包括重新设想其青年教育和移民政策），从而吸引加密和区块链初创公司。根据这点，伯特说：“我们相信在过去九个月中，我们的政府已经表明，我们不仅是为了商业而开放，而且我们要赋予商业意义。” 旧瓶装新酒如果你要了解百慕大的区块链战略，你就必须知道，百慕大的区块链战略脱颖而出的原因跟它的历史有关。它在区块链之前就区别于其他有抱负的小型国家了比如百慕大规模达数十亿美元的保险和再保险行业与美国和欧盟具有“等值全面监管”。 BDA业务发展主管Sean Moran解释说，这些行业的成熟意味着现有强有力的投资者保护措施以及监管机构能够制定数字资产业务法的其他相关规则。 “当然，我们必须对它们进行调整，以使它们适合这个行业的目的，”Moran告诉CoinDesk，“但我们有一个可以从中获益的模型，将所有这些保护和披露考虑在内，这就是我们正在从事的工作。” 百慕大再保险和保险行业的主导地位也导致了一个迅速发展的合规导向型行业，Burt将其视为他希望吸引的区块链业务的关键资源。 “如果你不能满足，匹配百慕大的标准，如果你不能通过我们的高要求，那么我们就不想要你入场，”伯特说。他解释说，创造理想的监管条件的一部分是为与行业参与者协商制定的公司实施高度的合规标准 - 例如Binance。 “这是我们的优势，”百慕大国家安全部长Wayne Caines告诉CoinDesk。不仅仅是一句口号而这个优势确实对于ICO发行人和新兴行业的各种利益相关者都将特别有利。虽然业界一直在等待美国证券交易委员会（SEC）提出正式指导，因为目前显示监管机构正在密切关注ICO 。百慕大监管机构已经为这些公司建立了框架。该领土不仅要求ICO发行人审查潜在投资者，而且百慕大本身也将审查发行人，要求他们概述有利的所有权结构并创建更强大的白皮书。根据BDA新兴技术顾问John Narraway的说法，这是特别有用的。 “关于提供文件或白皮书中必须包含的内容的规定至关重要，因为白皮书可以是诗歌或俳句。” 他认为这套标准将大大减轻百慕大区块链公司参与欺诈活动的可能性。而这些法规也是基于现行法规，即公司法。 “如果你愿意的话，我们可以这样说，温室不是为了开始种植新的东西，而是利用主体的结构和声誉来实现事物的成功和清晰度， “BDA新兴技术顾问John Narraway对修正案说。然而，那些领导百慕大区块链努力的企业也认识到该行业对快速变化的倾向，并相信其规定，准备适应这一趋势。 Narraway建议说：“用软件术语来说，假如我们把它看作是软件版本控制。我们知道这不会百分之百完美，但我们会尽可能地做到最好，如果我们可以在两个月内从白板走向立法，需要多长时间才能发布一个‘补丁’ ？” 他补充道： “我们1.1的版本可能很快，因为我们将会倾听业界的声音。” 考虑本地居民同样，政府计划与行业保持同步的另一种手段是与主要行业参与者保持沟通渠道畅通，并确保岛内居民的利益。例如，百慕大和Binance之间的规定，在三年的时间内，加密交易所不仅将其合规中心移至岛上，而且还将投资1000万美元用于区块链相关教育计划和500万美元区块链初创公司。作为回报，百慕大将努力为公司提供稳定的人才库。 “我们希望这样做，因为我们希望这些企业能够进入百慕大市场并创造经济活动，”伯特谈到这笔交易时说。 Narraway回应说，这些公司的到来可以通过转变和利用本地人才来提高百慕大的速度，理想地帮助岛上的“人才外流”，让高技能的当地人转移到市场的其他地方因为这样的人才更具竞争力。 “我们希望能够拉回[年轻人]，给他们机会，真正的机会，参与经济，发展它，并发展他们的事业，”Narraway说。据伯特说，百慕大政府正在与“the entire space”的其他重量级人物进行谈判，尽管他拒绝透露他们的身份。官员计划在未来几周内公布有关行业合作伙伴和立法的进一步信息。 Narraway认为，当地初创企业也会受益，特别是因为该行业为提升岛上短缺的早期阶段资本提供了新的可能性。 “我可以从业务发展方面告诉你，我们每周都会与那些正在说'我认为我要做这个创业公司，这是我想去的地方'的公司举行会议，现在他们是他说，“向我解释这个ICO是我做第一轮融资的一个选择，”他说。 Narraway总结道：“所以我认为这对百慕大当地公司和当地企业家来说是一个巨大的机会。” 以上内容由HRTechChina AI编译完成，仅供参考

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2018年05月18日

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企业软件巨头甲骨文白皮书：未来的DHR将是创新社会战略家文| SIRH SaaS 来源| HR Path 聊天机器人，区块链，人工智能，数据挖掘，自适应工作空间......面对新技术前所未有的加速，对工作组织和社会的真正影响是什么？甲骨文试图在最新发布的白皮书中回答这个基本问题，甲骨文的人力资本管理战略总监Sylvain Letourmy说道。为什么甲骨文公司现在发布这份白皮书？去年11月，我们组织为期半天的第二届“法国联系”会议，汇集了200多名参与者，围绕人力资源创新和人工智能主题，分享了彼此的经验。我们从对历史上最大的技术加速时期的观察开始讨论。但是在作为消费者的日常里，我们每天都要面对越来越多的所谓“智能”技术，如聊天机器人，以及一些预测应用程序，如GPS。显然这些技术的发展速度不允许它们被大规模用于商业世界。延迟不仅会影响员工的工作效率，他们的合作能力，还会影响到所采用的经验。本白皮书讨论了可使用的机会和对人力资源的影响。人工智能将如何重新定义公司中每个人的角色？我们的信念是人工智能和新兴技术将使工作更加人性化。事实上，许多枯燥的日常任务（写电子邮件，手动输入数据到Excel文件或表单中）也剥夺了我们人性互动的时间，即使我们已经习惯了如此。另一方面，与合作伙伴交谈，互动，根据客观信息做出决策是非常具有人性化的。正是因为这样，我们可以预期到聊天机器人和人工智能为未来的工作环境做出的贡献：也就是说，这种技术将有助于我们的工作，而不是相反。人工智能最终会预测我们的需求，将我们从低附加价值的任务中解放出来，为我们提供信息和客观分析，在我们制定决策时提供信息。未来，公司中每个职位的工作内容里都将减少行政管理的部分，同时增强个人决策的能力。这个组织将会更加灵活和协作，而且每个组织的独特性都将得到更好的识别和重视。未来的人力资源开发将会是什么样子？想象一下未来的人力资源开发。我们首先必须想象它在什么环境下发展。它很可能会配备全球“核心人力资源”系统，允许实时访问所有人力资源数据：从招聘到薪资审查，人才管理和培训。其可见度和预测分析能力将提高10倍。它可以将自己投射到业务经理的未来，而不是回顾过去。新兴技术的使用也将使管理人员执行日常人力资源行动。最后，数字化浪潮将通过简化流程来重塑员工体验和候选人体验。未来的人力资源开发将成为一位创新社会战略家。以上内容由HRTechChina AI编译，仅供参考

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2018年05月17日
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HR的终极挑战：如何提高员工敬业度来源| scoop it 你会不会感觉到工作环境变得有点糟糕？比如你的经理缺乏领导力，你没有看到你的团队能够创造出什么卓有成效的成果。你可以采取的最简单的措施之一就是审视你的员工敬业度。什么是员工敬业度？员工敬业度不是休息室橱柜里储藏着员工最喜欢的零食时，员工对公司的喜爱。员工敬业度并不意味着每个人都能得到他们想要的东西。员工敬业度意味着你拥有一支忠诚的员工队伍。员工在这里工作，并全面服务于公司。参与的员工生产更好的产品并提供更有意义的服务。员工敬业度意味着员工可以激励他人创造更好的业务成果。员工敬业度不是人力资源计划，而是领导力计划。我们倾向于员工偶尔会表现出敬业度。但我们不应该等员工自己偶尔表现出敬业度，而应该将员工敬业度作为员工每日工作的基础。展现良好员工敬业度的企业知道，员工应该每天保持员工敬业度，而不是一年一次，或者一生一次。尽管如此，我们仍花费大量时间调查和研究创造员工敬业度的内容，希望能够复制理想条件。然而，我们还是错过了一个基本的关键点：员工敬业度是成功领导者学习和发展的基本业务能力。如何建立员工敬业度？有一些领导者似乎凭借个人魅力或以往的经验来建立员工敬业度。其他领导者则靠直觉来摸索一条建立高敬业度团队的道路。大多数领导者必须通过更加痛苦的反复试验来达到目标。但是很少有人知道如何系统地建立员工敬业度。相反，我们只是磕磕绊绊，希望达到最好。幸运的是，建立员工敬业度还有更好的方法。这是一项商业技能，与其他技能一样，可以被定义，教授，理解，衡量和有效管理。合适的环境+有吸引力的邀请+员工的选择=员工敬业度我们等式中的第一个要素是组织的运营环境或我们所称的“员工体验”。组织员工体验（OrgX）主要由组织的高级领导团队（执行领导者）建立和建设。 OrgX是执行领导者的责任。他们定义路线图并设置全局参数。他们通过人力资源，组织发展，人才管理，学习和发展等各种职能来协助他们的工作。然而，具体谈到OrgX时，不应将责任转嫁给执行领导者。他们只负责组织战略愿景的这个关键方面。我们这个等式的第二个要素是有吸引力的邀请，由组织内的核心领导负责。他们是每天与劳动力密切接触的“地面靴子”经理（核心领导者）。核心领导者负责采取更广泛的员工体验，并根据个人情况对其进行调整。他们不应偏离其执行领导者制定的关键任务，但他们应该积极改进和调整员工体验以满足其团队的个人需求。我们可能会认为这是团队的员工体验或TeamX。等式的第三个因素虽然会受到组织及其核心领导者的影响，但主要还是员工的选择。一个组织可以尝试聘用更有可能参与OrgX的员工，以培养这方面的成功，而核心领导者在建立TeamX时，要仔细考虑员工的适应性。但是，最终是否选择参与完全取决于员工。员工必须对他们的选择负责（个人责任或IA）。可以肯定的是，执行领导者和核心领导者应该与他们的员工合作，帮助他们了解他们为何、以什么方式选择参与，但是在适当延长邀请后，领导者有权要求问责制，并且个别员工应该愿意对他们是否参与决定负责。所以，让我们改进了等式，现在看起来像这样：我们的等式与我们在谈论员工敬业度时立即想到的有很大不同。这个等式不是让员工参与每年一次的人力资源活动，而是将参与（及其附带利益）的主要责任放在组织的领导者身上。此外，我们的等式不仅为领导驱动的员工敬业度提供了有用的定义，而且还帮助我们思考如何分配我们的责任，并指导我们在组织，团队和个人层面的努力。员工敬业度的起点我明白一些人可能会为这个等式中的巨大“通配符”（有很多个选项的意思）感到困扰，这是因为员工敬业度取决于员工是否选择参与的。然而，从雇员敬业度是由领导驱动的观念开始，至少领导者和组织知道如何合理建立等式的其他部分，以及之后要把责任置于何处。而且并不需要寻找和等待高敬业度的员工，而是有意识地在您的组织，团队和员工中培养员工敬业度，这个等式将帮助你掌控自己的努力进度。最后一点。这个等式只是一个起点。定义每个方程的元素还有很多。例如，我们的研究告诉我们，Org X或TeamX受到5个主要参与元素（意义，自主性，成长，影响和联系（我们称之为MAGIC元素,Meaning+Autonomy+Growth+Influence+Connection）的很大影响。我们在DecisionWise上的工作是帮助您看到起点，即员工参与方程，然后帮助你确定从这一点开始的其他因素。掌握了这些信息后，领导者将能够从参与工作的员工身上获得巨大的收益，而不是等员工偶尔闪现一下敬业度。以上内容由HRTechChina AI编译完成，仅供参考

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2018年05月16日
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区块链+招聘，拉链JOB专业为区块链行业提供招聘难解决方案文| 胡磊来源| 猎云网 2017年底至今，区块链行业火热的背后，代表着技术型人才难以招募，具有公链开发能力的程序员的薪资都在30k以上，即使这样，人才仍然短缺。如果空谈技术，没有人才作为支撑，这个行业的发展会变得迟缓甚至停止不前。如何能够更快速的实现人岗匹配，成为区块链招聘行业亟需解决的问题。区块链人才匮乏，招聘难上加难区块链行业从技术、运营再到内容，人才大量短缺，招聘平台对于想从事区块链的人数来说，目前存在大量岗位稀缺的状况，区块链的火爆也让那些真正懂区块链技术开发的工程师成为了“大熊猫”。有数据显示，2018年1~2月，发布区块链相关岗位的公司数量同比增长4.6倍，人才供应量同比增加235%，增速虽高于其他互联网职位，但存量仍远低于实际需求。按照职位类别划分，技术类的区块链相关岗位占73.7%，运营类占8.4%，产品类占7.5%，其他岗位（行业分析师、市场推广、记者等）占10%。从这些数据看，对于技术类岗位的需求还是占比最大，这也是各个公司的基础设施。那么如何让这个行业的人才能够实现人岗匹配？让每个岗位发挥自己应有的价值。近日，猎云网接触到了一家目前专注于区块链招聘领域的公司——拉链JOB。“空谈区块链技术可不行，人才作为区块链行业的基础设施，一定要满足人岗匹配。”拉链JOB COO张书霖告诉猎云网。 “我们要做第一个解决区块链行业招聘难的先行者。”虽然互联网招聘平台让传统的职介所消失，在一定程度上提高人岗匹配的效率，但因其是中心化互联网招聘平台，必然存在不透明、不信任、效率低下、合同纠纷等问题。分布式存储、加密、不可篡改性成为解决之道在他看来，互联网招聘平台的匹配度很低，只是对信息进行分发。所有简历都需要人为筛选，除此之外，面试、复试等各个环节都是极为耗时耗力的。整个求职过程中，企业和求职者之间的合同纠纷时有发生。除此之外，多重沟通也为平台和个人带来不少麻烦。针对这些痛点，张书霖和团队开始瞄准区块链领域的应用落地，在他们看来，区块链技术因其分布式存储、加密、不可篡改性、token机制以及智能、溯源的特性正好对准了企业招聘的痛点。目前拉链JOB采用的是联盟链的形式，张书霖认为，“一切都是为了快速满足用户的需求”。目前公链开发的进度较慢，只有联盟链或者私链能够快速的应用落地。这也是一些投资机构目前比较看好的应用场景，相对于公链来说，联盟链更佳灵活，技术也相对成熟，目前的技术已经能够支撑联盟链的运行。一旦决定了方向，剩下的事情就变得简单而快速了。拉链JOB将自己的用户定位为以下五类，第一类针对区块链垂直领域的人才招聘，“我们先聚焦一个行业，先满足这部分用户。” 张书霖说到，第二类主要是互联网转向区块链的人才；第三类是完全的互联网人才；第四类是互联网＋行业中的人才；第五类主要是泛职场人群。他表示，目前拉链JOB主要是满足区块链行业和互联网转型区块链的人才招聘，未来会去覆盖剩下三类人群。通过让这五类人群快速上链，形成自己的数据区块，当这些区块一旦建立，直接可以通过点对点快速、高效进行匹配。大数据＋人工智能，精准实现人岗匹配据悉，拉链JOB采用大数据＋人工智能的技术，达到精准匹配。面对海量、冗杂的数据，拉链JOB建立了自己的智能招聘系统，即用去中心化的点对点招聘系统，招聘企业发出的数字职位需求，系统对照自动匹配人才，直接到企业上班，在试用期间，人才的报酬用拉链JOB的token去衡量结算。 token是整个链上最重要的一环，对于拉链JOB来说，他们的token可以在内部流通，用户通过不断完善简历去获取token，当然，职场经历越多的人，获取的token也将增多。合同纠纷对于企业和个人是常遇到的事情，在解决这个问题的时候，拉链JOB通过智能合同来解决，一旦在链上签订合同，所有的细节大家都可以见证，不会出现说不清的合同条例出现纠纷。据悉，拉链JOB已经覆盖5000多个社群，15万人群，从4月8日上线至今刚好一个月左右，注册人数突破一万人，并且一千家企业已经入驻平台。“我们希望通过区块链技术来推动招聘行业4.0的到来。”张书霖说道。共建人才生态，高效提升人才质量面对目前区块链行业人才不足，特别是技术人才不足的痛点，拉链JOB提出了共建区块链“人才生态”的概念。“我们已经邀请业内的培训机构、高校、人才测评机构等一起共建区块链生态，从战略高度解决人才质量不高的问题，几个合作项目正在积极落地过程中。” 记者发现，在已经上线的拉链JOB产品内，设置了专门供大家学习了解的区块链资讯、国内外最新论文深度解析等技能升级模块，帮助人才加速升级。在团队方面，拉链JOB创始人王正坤，是三点钟区块链咖啡创始人，量子空间区块链加速器创始人，全球首个区块链技术应用在魔术行业的魔术先生创始人； COO张书霖，前悦动圈合伙人，运营总监，咪咕善跑运营总经理； CTO付俊东，哥伦比亚大学计算机科学专业毕业，分布式计算专家，曾就职于微软亚太区分布式专家组，资深区块链技术研发专家； CPO张伟，资深产品专家，曾服务于盛大网络、华友世纪、乐视等知名互联网平台。有业内专家表示，作为首个区块链+招聘的落地项目，拉链JOB的项目逻辑确实紧盯传统互联网招聘的弱点，瞄准解决企业招聘难的痛点，后续的发展态势值得进一步关注。 HRTechChina：拉链JOB是第一个吃螃蟹的项目，但未来区块链与人力资源行业的各个领域的联系只会越来越紧密。所以我们将于本月25日上海紫金山酒店举办首届人力资源区块链中国论坛。如果你不甘落后，如果你热爱行业前沿知识，就赶紧点击这里。

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2018年05月15日
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HR部门该如何通过数据分析来提升员工体验？文| patrick coolen 关于人力资源分析 2018年的德勤人力资本趋势报告显示，70％的受访企业都在进行重大的数据分析项目，并将人员数据纳入决策。我们可以认真地说，（预测性）人力资源分析开始成为主流。更多的组织正在使用统计或数据挖掘技术来分析人员数据，以支持他们的决策。因此，对于更多的组织来说，他们正在打破一堵墙，也就是从描述性分析转变到预测分析。我们的组织在过去四年中使用预测性HR分析发现了约600种不同的见解。这些见解分布在所有业务线上，通过多种建模技术收集，如（逻辑）回归，（随机森林）-决策树模型，多层次分析和最近的生存分析数据（通常被用于用户流失预测）。下面您会看到我们的一些商业研究目标（右侧）以及与不同输入变量（左侧）的关系的屏幕截图。正如你所看到的，多年来我们研究了客户满意度，销售额或其他财务指标，比如工作质量，工作效率等等。而且还有更多人力资源话题，例如旷工，参与度，目标和合作。有很多组织正在从描述性分析转向预测分析。大多数预测分析工作都是在特设方案或项目基础上完成的。来自预测性HR分析项目的见解尚未实现自动化或产品化。为了在数据收集和研究方面采取更持续的方法，并能够将这些见解和创新转化成现有的或者新的产品，您需要更持续的分析方法。换句话说，我们最终需要从预测分析转向持续分析。同时需要与另一个目标结合，即最大化员工体验。关于员工体验对我们来说，员工体验一直是去年人力资源战略和转型的核心。我们的目标是为所有新旧员工设计和建造一个高价值，综合和相关度高的体验。我们坚信，当我们能够改善员工体验时，我们将创建一支更有积极性和生产力的员工队伍，以帮助我们实现业务目标。根据IBM和Globoforce的一项研究，积极的员工体验与更高的工作绩效存在着正向联系，更少的努力和更低的营业额也是这样。我们接下来将评估更高的员工体验对组织的业务目标的影响。与许多其他组织一样，我们创建一个员工旅程，里面包含了员工生命周期中的所有体验。从新员工的“最佳开始”，到员工职业生涯和个人生活的“有意义的成长”，以及员工对团队做出重要贡献的时刻。员工离开组织时，会得到“伟大的大使”称号。正是通过这些“重要时刻”，我们希望为员工带来改变，并最大限度地提升他们的体验。一年前，我们进行了广泛的调查，以了解我们的员工对旅程项目的看法，并了解他们实际上会在什么时候、通过什么方式接触到HR联系，HR信息，福利，HR服务，HR报告等。根据调查结果，我们做出了上面的主题列表。我们将它们分为五个阶段并对其进行优先排序，以便我们能够灵活高效地根据研究，开始改进最重要的员工体验主题。一个例子就是我们在人力资源门户网站上有太多的信息。所以我们来自HR联系、HR共享服务部门和员工体验项目的同事们开始致力于减少内部网页的数量（共有800个）并创建更友好的用户界面，使我们的员工更容易、尽可能快地找到正确的信息。还有更多的例子可以改善我们的入职体验，比如提升入职体验、掌握学习平台的基础知识和招聘流程。我们开了个好头，但是我们知道我们还没有完全达到目标。我们需要提高处理来自员工的不同信息并将其转化为行动和创新的熟练度和能力。换句话说，我们需要结合我们的员工经验和分析工作来创建持续的倾听策略，以便利用好人力资源并创造更多的员工和业务价值。关于持续倾听在我们更详细地阐述我们如何看待组织内的持续倾听之前，最好对此主题进行定义。因为某些组织所指的持续倾听是调查管理，而另一些组织则指的是以更广泛的视角使用各种类型的员工数据。所有的定义都没错，但是我们采用了Laura Stevens的定义（成功持续聆听计划的4个指导原则），所以只有你值得信任，才能够得到员工的信任。 - 持续倾听是一种协调一致的跨职能工作，通过采用以客户为中心的思维模式和分析技术，不断收集，整合和分析各种员工数据，从而最大限度地提升员工体验，并最终推动和提高公司业绩。因此，为了理解是什么推动我们员工的需求和抱负，我们需要提高自己的能力并愿意“更好地倾听”。前几年，我们主要通过年度表现调查来倾听员工的意见。许多组织已经从年度绩效管理转向经理和员工之间更持续的对话，但绝大多数组织仍在使用年度表现调查来听取员工的反馈意见。这是一个缓慢变化的过程，但像阿迪达斯（Stefan Hierl）这样的一些组织已经成功实行了一项调查策略，以不断更新的方式，对不同的主题进行调查。当我们谈论与员工体验相关的数据时，我们需要将主动和被动收集的数据分开。这两种数据对于更好地了解员工需求都至关重要。积极收集数据意味着我们在积极地听取员工所有的反馈意见。这可以通过年度调查、民意调查或专家小组问卷调查实现。在这种情况下，被动收集的数据，即我们的系统中已经存在的员工数据，如交易数据（例如福利的使用，工资数额，学习行为，点击门户网站的行为），联系人力资源部门的数据（例如提出问题，投诉的数量）或社交媒体信息数据（比如内部社交媒体上的博客）。这两种数据都需要管理。主动收集员工数据应该通过调查管理策略，遵守相应的和非常必要的指导方针，以避免GDPR（一般数据保护条例-general data protection regulation）泄漏，调查过度，糟糕的调查设计或简单地收集无效数据。被动式数据通过现有的人力资源IT项目进行管理，可提高数据质量并以更有效的方式整合数据。这就是为什么从广义上持续倾听是HR员工体验，人力资源服务交付和人力资源分析的共同责任。拥有更好，更持续地倾听员工的技术能力是一回事，经常使用它是另一回事。基本上就是要像对待客户一样理解和对待员工。人力资源部门应该将自己定位为员工营销者。我们需要更好地了解不同的员工群体，他们的需求以及改善提升员工体验和表现的机会。这需要人力资源部门的每个人都有不同的心态，特别是我们的流程和负责端到端体验的产品负责人。他们需要拥有以好奇心为基础，定期了解我们的员工的思维模式，识别和掌控员工领头人的能力，使用工具和数据的能力以及将员工反馈转化为动力的能力。每个员工都是独特的个体，但在工作环境里他们都可以归类为某一种职场角色。比如新员工，经理，执行经理，面向客户的员工，初次管理的员工等等。基于这些角色，他们的职业阶段，家庭状况，需求等等，我们能够更好地专注于特定员工群体的具体解决方案。最后，持续聆听不仅仅是创建或改进员工数据。这只是短期内的主要关注点，我们不应该忘记创造更明智，更相关的见解，以推动新产品和现有产品的创新。这就是为什么我们认为连续聆听应分三步进行分组的原因。（1）创建员工体验数据（短期）这一阶段的目的是主动收集来自调查，面板和pulse软件的员工数据以及来自交易系统的被动员工数据，以便立即改善部分员工体验。对于主动倾听的部分，我们正在使用Willis Towers Watson的自助式调查平台。大多数调查通过这个平台得到支持。我们正在创建一个日历，在一年中不同时期传播不同的人力资源主题，以便在如参与度，领导力，多样性，协作或绩效等人力资源主题上进行更专注和更具针对性的调查。对于面板和pulse软件，我们正在与IBM连接，我们正在与来自Customer Experience（CX）的同事一起使用他们的平台。在这里，我们正在一个志愿者（员工）社区里试验，他们愿意立即回答我们可能对任何可能的人力资源话题或服务提出的问题。（2）创造员工体验的见解（短期和中期）这个阶段是关于在集成数据集上应用预测分析。这是一个推动创新的数据集成。通过整合数据和分析，我们更有可能找到类似以下的见解; ‘新加入者需要做些什么来加速提升他们的生产力并获得最佳地开始？’ - 将反馈或参与数据与销售或绩效数据相结合 ‘首次转入经理角色的员工的具体需求是什么？’ - 将反馈或参与数据与交易数据相结合（转入经理角色） ‘我们如何才能最好地保留员工的特定关键角色？’ - 将反馈或参与数据与职场角色数据结合起来 ‘我们如何帮助销售人员有效选择正确的学习干预？’ - 将反馈或参与数据与学习使用情况以及销售或绩效数据相结合在我们的案例中，集成员工数据集的方法是一种实验性的高度灵活的方法。根据使用情况，我们需要评估可行性和潜在价值。在分析工具方面，我们使用SAS，Python和BigML的混合体。（3）创造创新（中期和长期）这个阶段是最困难的阶段。最后，您希望将您的见解转化为新产品或现有产品的创新。这就是真正的潜力是以更具开拓性的方式最大化员工体验的地方。大多数人力资源组织只是持续倾听之旅的开始，它们刚刚开始了解以员工为中心的方法的潜在价值，但仍然无法从综合数据分析中获得所有见解的可能收益。以下例子说明了一些未来可能的创新。如果我们能够找到第一次担任经理的员工的具体需求，我们可以通过线上职业指导或者门户聊天机器人将这些情报回馈给相关员工。假设我们发现与好友（同事）进行每日或者每周一次的会议，对新加入者的生产力影响最大，我们可能会向新加入者，他们的好友和管理员发送“推送”（通知），通过WhatsApp，电子邮件或者其他应用程序确保这些对话实际发生。将客户对他们直接接触的员工的反馈与NPS（消费者推荐该公司或者产品的意愿-net promoter score）评分相结合后，我们发现特定的学习干预对NPS没有贡献，例如闭环反馈干预。当员工在线学习时，他们登录学习系统（T2G）时可能会被推向最有影响力的个人学习干预方向。如果您还想知道更多提升员工体验的建议，2018年度候选人体验大奖评选已经正式启动，将于7月20号举办颁奖典礼。届时，您可以在现场听到、看到最新最实用的候选人体验案例。我们诚邀您参加，详情可扫描下图二维码。以上内容由HRTechChina AI编译完成，仅供参考

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2018年05月14日
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区块链真的会影响人才的获取吗? “区块链使得rolodex和数据库方法基本无用。由于雇主可以即时查看技能，认证，证书和工作历史，因此许多高管招聘人员和猎头人员今天所做的初步审查可能会变得不那么有价值。“ - Maren Hogan 只要我一直在招聘和人力资源领域，人们已经谈论了未来的劳动力。每一个新的技术浪潮都应该让我们更接近这一点，而且在很多情况下，它们都有。我们被告知，未来的劳动力将更加全球化，痛苦点少得多，并且允许更多的候选人在组织，教育机构之间以及他们自己的职业道路之间进行无缝转移。技能将成为候选人工作时间和地点的基础，而采购和培训对于雇主和工作人员而言将更少公司和地点，更简单。事实上，随着员工队伍和经济的兴起，我们看到这一愿景的一部分成为现实，这些经济建立在旨在利用“喧嚣”的市场上。雇主有一系列的选择来满足他们的需求，除此之外典型的FTE路线。但是这使得很难找到适用于内部员工和外包员工的解决方案。关于向两个劳动力提供什么的平等问题正在合理地提出。根据IDC的报告，2018年区块链解决方案的全球支出将达到21亿美元，而2017年的支出为9.45亿美元。自2017年秋季以来，围绕招聘和人力资源区块链的嗡嗡声一直在缓慢增长。起初，我只是感兴趣，因为我认识一个拥有大量比特币的人。然而，很明显，这将实质上改变人力资源。现在已经出现了几种“转型”技术，我是...怀疑。我的意思是，我经营一家B2B营销机构。我的中间名称是“变革技术”。所以我决定做一些挖掘。几乎在我们学习区块链技术如何改变金融业的同时，我们看到了随机劳动力和商业经济的兴起（这两者也应该改变经济，在这两种情况下，都已经开始了至）。大数据和人工智能，以前的技术变革宠儿，正在接受新的审查，因为我们都知道他们到底是什么。所以这里是区块链如何真正影响您的招聘需求。猎头和猎头可能会受到打击。由于区块链使得信息无缝，透明和难以拟定，候选人以过去无法控制的方式控制自己的信息，因此TPR可能难以出售其作为仲裁者或信息监护人的服务。区块链使得rolodex和数据库方法基本无用。由于雇主可以即时查看技能，认证，证书和工作历史，因此许多高管招聘人员和猎头人员今天所做的初步审查可能会变得不那么有价值。更多（更好）审查候选人。区块链将允许候选人自己存储安全，私人和预先验证的凭证，从而减少运行背景调查所需的时间，以及像雅虎和RadioShack的前首席执行官一样的欺诈性教育声明（两位高管都说谎拥有大学学位）如果招聘人员和招聘经理可以立即看到候选人的技能，他们可以更好地匹配技能，并轻松消除那些不合格的人。更容易遵守。任何在HR工作的人都知道保持员工记录的合规性是多么重要。当然，由于许多人力资源部门在多个地点管理多种类型的工作人员，其中许多人可能有不同的规章制度，因此，临时工和全球化使得这种工作变得非常复杂。如今的数字存储系统经常处理个人员工数据丰富的人力资源，容易受到可能导致欺诈或身份盗用的网络攻击。区块链的网络安全应用程序可以缓解这些风险，并使企业，特别是小型企业的合规性变得更加容易，这些企业可能没有超安全的做法。入职和人力资源管理任务完成。虽然有一些很棒的无纸化和在线入门平台，但许多公司仍然需要通过重复的文书工作，背景筛选，参考检查和输入信息来进行沟通。区块链技术的一个关键优势是它所保存的数据不能被更改或删除，并且系统要求连接到每个区块的每个人都同意允许添加信息。这意味着不正确的信息或重复的记录将成为过去，大大降低了人力资源管理的两大部分 - 新员工和工资核算的行政和后台性质。学习和发展可能会更好。我们已经知道，今天的员工队伍想要规划自己的职业生涯，所以终身组织的员工（大部分）都是过去的事情。这让雇主很难找出如何教育他们的员工。古老的格言“如果我们花这么多时间和金钱来训练他们，然后他们离开？”（接着是同样乏味的回答：如果你不花时间和金钱训练他们，他们留下来怎么办？）最后是用区块链回答。内部培训计划和技能验证可以跟随候选人，无论他们是FTE还是临时工。好极了！我们实际上可能会减少'realsy'的招聘偏好。在我们目前的系统中，候选人几乎不能控制谁看到他们的信息，图片，简介，简历等。通过候选人控制自己的区块链，不仅可以保护候选人档案的某些部分，但它这可能是雇主采取积极措施，以防止偏见和雇用纯粹基于技能。种族，年龄，性别都可以从搜索中删除，甚至可以避免无意识的偏见。让员工多元化的一种更简单的方法，尤其是在您从事医疗，金融或技术工作的情况下。采购和招聘继续按照他们一段时间的相同步伐进行。但是，如果检查候选人是否符合资格要快得多，请确定他们是否具有合格资格，或者他们是否有权在您的国家或州工作; 临时工，合同雇用和工作人员成为整个员工中更容易和无缝的部分。区块链对金融世界的影响使得任何地方的工作人员都能以自己的货币进行支付，从而使全球经济向小型企业又迈进了一步。 Maren Hogan Maren Hogan是人力资源和招聘行业的经验丰富的营销人员和社区建设者。她领导Red Branch Media，一家提供营销策略和内容开发的咨询公司。Hogan一直倡导下一代营销技术，他已经建立了多个成功的在线社区，在B2B和B2C部门都部署了品牌战略，并在招聘和人才空间领域发挥了多产的思想领导力。以上由HRTech AI 翻译完成，仅供参考！英文原文请看： For as long as I’ve been around the recruiting and HR space, people have talked about the workforce of the future. Every new wave of technology was supposed to bring us closer to this, and in many cases, they have. The workforce of the future, we were told, would be more global, have far fewer pain points and allow more candidates to transfer seamlessly between organizations, educational institutions and within their own career paths. Skills would be the basis for when and where a candidate worked, while sourcing and training would be less company and location-focused and simpler for both employers and workers. In truth, we are seeing parts of this vision coming true with the rise of the contingent workforce and the gig economy, built on the marketplaces designed to capitalize on the “side hustle.” Employers have a range of choices to fulfill their demands, besides the typical FTE route. But this has made it difficult to find solutions that work for both internal employees and outsourced workers. Questions about equity between what is offered to both workforces are being rightfully raised. According to an IDC report, global spending on blockchain solutions will reach $2.1 billion in 2018 compared to the $945 million spent in 2017. Since the fall of 2017, the buzz around blockchain for recruiting and HR has been slowly building. Initially, I was only interested because I knew someone with a ton of bitcoin. However, it became clear that this was going to essentially transform HR. Having been around for several “transformational” technologies now, I was… suspect. I mean, I run a B2B marketing agency. My middle NAME is “transformational technology.” So I decided to do some digging. At around the same time as we were learning how blockchain technology could transform the financial industry, we were seeing the rise of the contingent workforce and the gig economy (both of which were also supposed to transform the economy and in both cases, have already started to). Big Data and AI, formerly technology transformation darlings, were being subjected to new scrutiny as we all learned what the hell they were. So here’s how blockchain will ACTUALLY impact your hiring needs. More (and better) vetted candidates. Blockchain will allow secure, private and pre-validated credentials to be stored by the candidates themselves, reducing the time it takes to run background checks and fraudulent educational claims like those of former CEOs of both Yahoo and RadioShack (both executives lied about having college degrees.) If recruiters and hiring managers can instantly see candidate skills they can better match skills and easily eliminate those who aren’t qualified. Executive search and headhunting may take a hit. Since blockchain makes information seamless, transparent and hard to fudge, and candidates control their own information in a way they haven’t been able to in the past, TPRs may have difficulty selling their services as arbiters or guardians of information. Blockchain makes the rolodex and database approach essentially useless. Because employers can instantly view skills, certifications, credentials and work history, the initial vetting many executive recruiters and headhunters do today, may become less valuable. Easier compliance. Anyone working in HR knows how important it is to stay compliant with employee records. Of course, the contingent workforce and globalization have made this vastly more complicated, since many HR departments are managing multiple types of workers in multiple locations, many of which may have different rules and regulations. Today’s digital storage systems for the wealth of personal employee data HR handles regularly, are vulnerable to cyber attacks that can lead to fraud or identity theft. Blockchain’s cyber security application can mitigate these risks and make compliance much easier for businesses, particularly small businesses, who may not have hyper-secure practices. Onboarding and HR admin tasks, done. While there are some great paperless and online onboarding platforms, many companies still have to wade through duplicate paperwork, background screenings, reference checks and inputting information. A key advantage of the blockchain technology is the data it holds cannot be changed or deleted and the system requires everyone connected to each block to agree to allow information to be added. This means incorrect information or duplicate records will be a thing of the past, dramatically reducing the administrative and back-office nature of onboarding and payroll, two giant sections of the HR purview. Learning and development could get MUCH better. We already know that today’s workforce wants to plan their careers, so lifelong organizational employees are (mostly) a thing of the past. That’s made it difficult for employers to figure out how to educate their employees. The old adage “What if we spend all this time and money training them and then they leave?” (followed by the equally tedious rejoinder: What if you don’t spend all this time and money training them and they stay?) is finally answered with blockchain. Internal training programs and skills verification could follow the candidate, whether they’re an FTE or a contingent worker. Yay! We might ACTUALLY reduce hiring bias for ‘realsies.’ In our current system, candidates have very little control over who sees their information, picture, profile, resume, etc. With the candidate in control of their own blockchain, not only is it possible to protect certain parts of a candidates profile, but it may be a proactive step taken by the employer to prevent bias and hire solely based on skills. Race, age, gender could all be removed from the search, allowing even unconscious biases to be prevented. An easier way to diversify your workforce, especially if you work in healthcare, finance or technology. Sourcing and recruiting continue to move at the same pace they have for awhile. However, when it’s exponentially faster to check if a candidate is qualified, figure out if they’re properly credentialed or they have the right to work in your country or state; contingent workers, contract hiring and gig workers become a much easier and seamless part of your overall workforce. The impact of blockchain on the world of finance allows workers anywhere to be paid in their own currency, bringing the global economy one step closer to smaller businesses.

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2018年05月12日

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