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提升员工体验

【芬兰】以人为本的IT体验管理公司HappySignals获得1200万欧元融资，利用以人为本的数据和AI改变IT决策以人为本的 IT 体验管理公司 HappySignals 获得由Mandatum Asset Management领投、现有投资者Nauta和Vendep Capital 参投的 1200 万欧元融资。这笔投资将用于促进销售、营销和产品开发，以便在不断增长的 IT 体验管理 (ITXM) 市场进行全球扩张。对于全球大型企业来说，了解员工使用 IT 的体验、做出数据驱动的决策以及在正确的领域改进 IT 运营和成果比以往任何时候都更加重要。 HappySignals 正通过利用员工体验数据和人工智能，帮助企业转变其 IT 和服务，使其更加以人为本。这使他们能够做出明智的决策，并专注于真正重要的事情。通过优先考虑员工的幸福感和生产力，企业可以节约成本并提高业务价值。百事可乐、富士通、美卓和利洁时等公司通过专注于提供可提升业务运营和员工体验的服务，将其 IT 转变为价值创造者。 HappySignals 的首席执行官兼联合创始人 Sami Kallio 强调了这项投资的重要意义： "IT 组织的主要职责是通过有效的 IT 支持和工具提高整个组织的效率和满意度。从历史上看，IT 部门一直专注于技术和流程指标，这些指标主要衡量 IT 部门如何运作，而不是其创造或可能创造的价值。" "用 IT 语言来说，我们正在谈论从 SLA（服务水平协议）转向 XLA（体验水平协议）。IT 部门应继续衡量传统指标，但 IT 部门的三大支柱--人员、流程和技术--应始终按此顺序加以考虑。这就是我们帮助 IT 组织收集和分析员工体验数据，从而做出更好决策的地方。领投方Mandatum资产管理公司的成长型股权投资团队是一家北欧成长型股权投资机构，专注于北欧成长型公司的规模扩张阶段。 "我们很高兴能主导 HappySignals 的本轮融资，这将进一步加快他们的国际化发展进程。我们相信，HappySignals 凭借其以人为本的方法，找到了市场上尚未解决的问题的解决方案。事实上，他们的蓝筹客户就是其方法和解决方案质量的真实写照。对 HappySignals 的投资是对我们第二期成长型股权投资基金的极好补充。Mandatum 资产管理公司投资经理 Rami Salonen 表示："我们很高兴能与公司创始人、管理层和其他所有者合作，加速公司已经非常重要的国际业务的增长。 HappySignals 由三位芬兰 IT 创新者 Sami Kallio、Pasi Nikkanen 和 Sami Aarnio 于 2014 年创立。他们认为，只有以人为本的方法才能提供真正的最终用户洞察力，以及了解什么是最重要的改进优先级所需的上下文。采取以人为本的 IT 体验方法有助于组织推动更好的决策，因为它能突出对最终用户最重要的改进机会。HappySignals IT 体验管理平台和 ITXM 框架改变了大型企业的 IT 状况，使 IT 团队及其最终用户每天都更快乐。通过优先考虑员工的幸福感和生产力，企业可以节约成本并提高业务价值。

提升员工体验
2024年04月23日
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2024年提升员工体验：赋予员工权力多年来，提升员工体验一直是人力资源对话的焦点，这是有道理的：员工是任何公司的基础。当员工感觉良好、表现出色并保持满意时，公司就更有可能取得成功。 2024 年，企业领导者可以尝试一种策略，为员工带来更好的整体体验：赋予员工权力。为什么要赋予员工权力？顾名思义，授权就是赋予某人执行某些任务的权力或权威。换句话说，就是为员工提供必要的资源，让他们在掌控自己的工作生活和责任时增强信心。授权与微观管理正好相反。它意味着为员工提供所需的培训和资源，然后信任他们，让他们以自己认为合适的方式发挥所长。反之，微观管理则缺乏信任。它意味着不断监视员工并衡量他们的表现，不相信他们能靠自己保持生产力或取得成功。微观管理会导致创新、生产力、士气和员工信心下降。也就是说，赋予员工权力恰恰相反。赋予员工权力的好处一项研究发现，感觉到高水平授权的员工的敬业度排在第79位，而感觉到低水平授权的员工的敬业度排在第24位。因此，授权可以将员工敬业度提高 50%以上，进而提高生产率、忠诚度和留任率。当员工感到自己有能力时，他们在工作中也会更满意，更有创造力，更乐于助人，工作表现也会更出色。赋予员工成功的信心会带来很多好处，这也是 2024 年留住最优秀人才的关键。增强能力的策略帮助员工增强胜任感并不难--以下是一些任何企业都可以实施的增强员工能力的策略。 1. 通过职业发展促进成长为员工提供职业发展机会是建立员工信心、表明企业支持他们实现职业目标的最佳途径之一。在前面提到的研究中，我们发现一个团队对发展的重视与员工的授权感之间存在很强的相关性。帮助员工发展所需的知识、技能和专长，使他们建立自信并成长为一个独立的个体。发展战略可包括反馈、工作见习、导师制、技能发展课程、参加会议、高等教育报销和研讨会等工具。这些职业发展方法将增强员工的能力，同时向他们传递一个信息：贵组织重视他们，愿意为他们投资。 2. 以表彰和奖励推动行为当员工努力追求卓越并表现出高水平时，他们的努力需要得到认可。这是因为，当员工的杰出行为得到认可时，92% 的员工更有可能重复这种努力。如上所述，被授权的员工自然会付出更多努力，工作效率也会更高。但是，如果他们的额外工作得不到认可和奖励，他们就不可能长期保持被授权的感觉。找出员工希望得到认可的方式，无论是公开认可还是私下认可，然后培训管理者尽可能多地通过正式和非正式渠道给予认可。 3. 通过自主权建立信任自主意味着给予员工工作所需的手段和资源，然后让他们工作。这意味着庆祝他们的成功，让他们犯错误--然后帮助他们从错误中吸取教训，变得更好。当员工感到被信任，能够以最适合自己的方式工作，并且不怕犯错时，他们就会感到更有能力发挥创造力、创新力和生产力。做到这一点的最佳方法之一就是有效授权。给员工安排他们感兴趣的新任务，让他们在新职责中成长。给员工成功的钥匙最好的公司都有自主追求卓越的员工，从而推动公司取得更大的成功。优秀的领导者会对员工进行投资、提供反馈、认可他们的努力并建立信任，从而让员工能够做到最好。今年，请努力增强员工的能力，让他们一次又一次地超越您的期望。

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2024年02月05日
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【美国】工作场所福利平台Espresa获得2300万美元A轮融资专为全球企业设计的个人福利平台 Espresa 宣布完成由 Clear Ventures 领投的总额为 2300 万美元的 A 轮融资。所有现有投资者均参与了本轮融资，其中包括 Crosslink Capital、New Era Capital Partners、Moneta Venture Capital、Ridge Ventures 和 Westwave Capital。新投资用于扩大销售和营销规模、平台开发以及进一步建设全球支持基础设施。 Espresa 的个人福利平台旨在帮助人力资源和福利团队简化其产品并使之现代化。公司的独特方法 - LSA Plus - 将传统的福利与生活方式支出账户（LSA）相结合，使企业能够为与健康相关的活动和文化活动提供奖励。通过将现有资金投入 LSA Plus 计划，雇主可以推动员工参与和个性化福利。Espresa 优化了预算分配，简化了整体福利状况，提升了员工体验，使人力资源战略更具凝聚力。作为一个移动优先的平台，企业可以让员工在任何地方、以任何方式工作（办公室、混合或远程）。通过该平台，员工可以为自己的人生旅程选择有意义的个人福利。Espresa 允许通过工资报销、集成市场或预先充值的 Espresa 借记卡获取 LSA 资金。这种无与伦比的灵活性使员工参与率高达 94%，创下了行业记录。 "Espresa 联合创始人兼首席执行官Alex Shubat说："Espresa 为人力资源和人事团队解决了多个关键问题。"直到最近，人力资源部门还受困于过多的点解决方案、预算整合需求以及员工对其提供的传统福利缺乏参与度。我们正在通过一个移动优先的平台改变人们体验福利的方式，该平台可以随着公司的发展而变化，同时具有全球包容性。首席技术官兼联合创始人Raghavan Menon补充说："Espresa重新定义了全球个人福利技术平台的可能性。员工可以获得轻松的体验，灵活地选择对自己真正重要的福利，而雇主则可以获得简化的解决方案，轻松地融入现有的人力资源基础设施。我们的业务遍及 80 多个国家，支持当地货币，并提供 100 多种语言版本，全球化是我们的 DNA"。 Espresa 已在该平台上为数十万用户提供了服务，涉及科技、消费、医疗保健和制药、金融服务、媒体、农业、法律、制造和建筑等多个领域。Avalara、Cadence、Flex、Nielsen、Jazz Pharmaceuticals、Prudential、Unisys 和 The Wonderful Company 等公司使用 Espresa 的全球平台，使其福利产品现代化，并改善员工体验。 Clear Ventures 的创始合伙人 Chris Rust 说："我们专注于寻找重新定义可能的投资组合公司。人力资源技术、工作的未来以及通过个人福利重新构想福利格局，将公司与其文化联系起来，正是 Espresa 所做的事情。虽然他们的路线图高度集中，但他们开发卓越技术以满足客户集体需求的能力并非短跑。这是一场马拉松，而他们做得非常出色。 Espresa 将著名投资人、NEA 创始人Dick Kramlich和具有战略眼光的欧盟伦敦技术俱乐部（LTC）纳入其名册。Espresa公司将继续深思熟虑地发展壮大，成为这一领域的领军企业。关于 Espresa Espresa, Inc.致力于为人们喜爱的个人福利提供强大的工作场所®。全球通用的 LSA Plus™ 平台整合了身体、情感、财务福利和家庭护理福利。现在，雇主可以通过各种活动来激励员工的健康，从而推动健康支柱的发展，并促进认可、社区和文化。Espresa 由首席执行官 Alex Shubat 和首席技术官 Raghavan Menon 在加利福尼亚州帕洛阿尔托共同创立。

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2023年11月01日