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    LinkedIn发布了学习体验平台的产品:Learning Hub等—一个大胆而积极的行动 大多数人认为LinkedIn是一家为企业提供求职、招聘、专业网络和营销工具的公司。那么,根据LinkedIn今天的发布的博文介绍显示,该公司现在要做得更多。LinkedIn正在认真从事人力资源科技业务,并远远超出了 "仅仅是招聘 "的范围,发布了其学习体验平台:Learning Hub 这要从LinkedIn Learning Hub开始,即该公司新的LXP。 LXP市场是人力资源领域最热门的空间之一,像Degreed、EdCast、Percipio和其他厂商都在快速增长。 LinkedIn Learning Hub是一个完整的LXP,直接定位在与Degreed、EdCast和其他公司竞争。它有学习工具,包括由手工策划和人工智能混合建立的综合技能分类法,来自Pluralsight、哈佛ManageMentor、O'Reilly、edX、getAbstract的综合内容,从Cornerstone、SuccessFactors和Saba等LMS拉入内容的能力,以及用于策划、学习路径、品牌和定制的工具。 公司可以将他们所有的培训内容(课程、文章、播客、书籍、文件、视频,甚至活动)整合到Learning Hub中,系统将为这些内容编制索引,使其易于查找,并围绕每个学习对象或学习路径创建一个合作的包装。 还有更多:你可以指定策展人以保持内容的条理性,你可以为基于群组的学习和自定义学习路径创建协作小组。你甚至可以访问技能洞察力,以了解你的员工已经拥有的技能--包括他们与同行公司的比较,以及他们是如何发展的。 LinkedIn LearningHub LearningHub将对LinkedIn Learning Pro客户免费开放,这包括成千上万的公司。 虽然EdCast、Degreed和其他公司在市场上有很大的领先优势,但许多公司会立即关注LinkedIn。这是一个易于使用的解决方案,可以立即为你的公司集中、索引和安排学习。而且它可以从你使用的任何供应商(包括你自己的内部内容)推荐相关内容。而且它可以让员工加入LinkedIn.com上的小组,所以在某种程度上,它是一个全球连接的LXP,这是一个相当强大的想法。 第二,LinkedIn正式介绍了其技能分类法。 这个公告的第二部分是该公司的正式战略,即追求整个技能发展市场。正如首席执行官Ryan Roslansky在他的文章中所描述的那样,发展技能、招聘和内部流动都是相关的。大多数有需求的工作(例如,客户服务)需要人们已经拥有的许多技能。LinkedIn,通过其技能路径、技能评估和LinkedIn学习,可以帮助任何人填补这一空白。 使之发挥作用的关键是技能分类法,所以让我解释一下这是什么。技能分类法是一个不断更新的技能数据库,以参考工作、学习内容和人员。我们在生活中都有 "技能",我们用描述技能的词语来雇用人,发展人,以及评估人的薪酬、晋升和流动。 大多数公司没有一个明确的工作技能模型,所以他们正在购买工具来帮助。 供应商的市场是混乱的。像Workday和Oracle这样的ERP供应商在其核心平台中提供技能引擎。像Degreed、EdCast、Fuel50和Cornerstone这样的学习供应商对他们的内容进行标记,并使用搜索结果来标记人。而像Gloat、Eightfold和Avature这样的招聘供应商则对工作描述和角色进行标记,以便将人们与合适的机会相匹配。 由于市场相对年轻,大多数供应商推广他们的 "推理引擎",试图猜测人们拥有什么技能。而像EdCast(其技能DNA)、Degreed和Eightfold.ai这样的供应商现在提供了寻找 "相关技能 "的软件,因此你可以将它们分组或避免重复。 LinkedIn的方法是不同的。由于该公司已经拥有数千门课程、2400万个工作岗位和7.4亿名会员,该公司的重点是数据。LinkedIn Learning Hub并不只是销售一个 "索引和搜索 "技能的工具,而是包括LinkedIn的内置技能分类法。鉴于LinkedIn的巨大影响力和人工智能专长,它很可能成为世界级的。LinkedIn有一个工作人员在不断地策划这个问题)。 当然,时间会证明一切,但我知道每家大公司现在都在研究自己的技能分类法,而且许多人现在可以向LinkedIn寻求帮助。 第三,LinkedIn正在进行重组,将其解决方案集中起来。 第三部分可能是最有趣的,LinkedIn正在将其人才业务整合为一体。 多年来,LinkedIn以其招聘业务(职位、职业网页、广告、搜索工具、分析)为核心。当该公司收购Lynda.com时,(2015年)它创建了一个LinkedIn学习业务部门,并开发了学习平台、学习内容和其他学习工具。他们现在已经成为最大的学习内容公司之一。后来该公司收购了Glint,(2018年)它提供企业级的员工参与工具和分析仪表板。这些集团都有自己的营销、产品管理、工程和销售团队。 那么正如大多数人力资源人员所知道的,所有这些部分都是相互联系的。今天,随着就业市场的快速变化(我称之为 "像素化劳动力"),招聘、学习、参与和绩效现在都联系在一起。职业已经分解为工作,工作也已经分解为项目。学习、参与和绩效管理都被整合在一起。 商业领袖和人力资源购买者希望有解决方案来应对这个新世界。我们需要在一个竞争非常激烈的市场上招聘人员,寻找既能在远程又能在本地的人员,并同时对目前公司的人员进行再培训、提高和重新部署。而且,我们希望在这一过程中获得不可抗拒的员工体验,以便人们保持生产力、参与和承诺。 那么,LinkedIn现在可以做到这一切。该公司可以帮助客户找到任何地点或任何工作类型的人,他们可以了解需求的技能和内部需要的新技能,他们可以帮助人们从一个角色转移到另一个角色,而且LinkedIn可以提供工具,通过Glint来衡量员工的体验,支持领导者,并衡量和改善整个过程的表现。 所有这些都可以通过从LinkedIn的7.4亿多会员中实时提取的综合技能数据、一个统一的技能分类标准和一套易于使用的工具来完成。 这就是LinkedIn的新世界。建立、营销和销售综合解决方案,帮助所有公司更好地管理他们的员工。 别忘了还有微软! 然后,还有最后一个大问题,微软Viva在这一切中的地位如何?在这一点上,LinkedIn认为微软是一个了不起的合作伙伴。LinkedIn学习已经被原生地整合到微软Viva中,我期待着更多的整合出现。特别是Viva学习,将利用LinkedIn的许多内容整合和分类工作。 为什么这是一个大胆而积极的行动? 为什么我认为这是大胆和积极的?它表明,LinkedIn希望在庞大的人力资源技术市场上分得更大的一杯羹。虽然LinkedIn没有与Workday或Oracle直接竞争,但很明显,LinkedIn现在已经进入了人力资源科技市场,并将在学习和技能工具方面展开激烈的竞争。一旦整合了salesforce和整个故事,我不会惊讶看到LinkedIn将自己定位为许多公司的 "综合HCM平台"。 这对该公司来说是一个漫长的旅程。 作者:JoshBersin
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    2021年04月22日
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    【大咖谈】不甘示弱,ServiceNow也杀入员工体验平台!员工体验系统建设的大幕徐徐拉开 在过去的几周里,大家都在为微软Viva而兴奋。微软对简化和改善员工工作生活的强烈关注让人疯狂兴奋,买家和厂商都在排队。 但微软并不是唯一对此感兴趣的厂商,微软不可能做到面面俱到。所以,在企业软件中率先进行 "工作流革命 "的ServiceNow公司也在孤注一掷。今天ServiceNow推出了一系列新功能(请点击查看HRTechChina最新的报道),我相信这些新功能验证了人力资源技术市场的重大转变,更是技术从关注流程和制度到重新聚焦人关注体验的改变! 什么转变呢?不是向易于使用的员工系统的转变,这种转变已经持续了十年之久。这是向我所说的 "设计系统 "的转变。这些系统(如Viva)不仅易于使用,而且易于 "构建、设计、测量和改进"。 换句话说,EX的秘诀不在于购买最好的平台,而是找到可以用来设计、仪表、测量和管理员工体验的工具。而这种从 "记录系统 "到 "设计系统 "的新理念是巨大的。 当我与许多公司谈论他们的EX问题时,我听到了一切。例如,OKTA(一家做一站式登录的SSO解决方案,上市公司,由salesforce原来副总裁创建)的一项新研究发现,一般的大公司都有100多个不同的员工应用系统! 我们不仅要让这些东西变得简单易用,还要建立入职历程,建立易于使用的福利和福利门户,以及混合工作、安全和卫生、职业管理等新的应用,等等,不胜枚举。 你不能只是去 "购买 "所有这些系统。你必须 "建立它们"。所以现在,随着HRTech市场的发展,光是技术就超过400亿美元,企业想要的是 "创造者工具",而不仅仅是伟大的云系统。而这也将厂商推向了一个新的方向。 在很多方面,这个市场正在落入微软的圈套。四十年来,微软一直在打造帮助IT和技术人员构建应用的工具--这就是微软的业务。Viva不仅是一套现成的应用程序,它实际上是一个工具箱,可以构建、定制和整合所有这些员工解决方案。 好了,ServiceNow现在已经加入了这个市场,通过今天宣布的一系列功能Now Platform(称为员工工作流),该公司刚刚在其工作流平台中增加了一套扩展的开发工具、监听工具,甚至培训工具(是的,ServiceNow正在进入员工学习)。 我认为这是非常重要的,因为它开始了ServiceNow进入市场的工具,你可以 "构建 "而不仅仅是 "购买和配置"。而一旦客户开始在一个平台上 "构建",他们就会对供应商更加忠诚和投入(HRTechChina注:也就是我们国内经常谈到低代码开发的概念) JoshBersin举出了他们的四个重要功能,我相信这些功能对HR和IT部门来说非常重要。 针对全民开发者 首先,ServiceNow推出了他们所谓的 "旅程加速器",这是一个旅程应用程序,可以让管理者为员工创建定制的、基于角色的旅程和计划。虽然我对这个名字并不感冒,但它的作用是让你设计一个员工工作流程,然后根据任何员工事件、你的工作角色、你的级别或其他因素来设置它的 "触发 "或 "变化"。在某些方面,这与Workday People Experience有些竞争,但它是为管理者设计的。 想象一下,你是加州的一个销售经理,你要招聘一批新人,所以你为他们建立了一个为期3个月的入职培训计划。这个计划可能包括一些培训,各种表格要填写,要见的人,以及一些发展活动。今年晚些时候会有一些功能,可以 "复制和编辑 "这个历程,为他们的团队重复使用。然后财务部的人可以根据自己的需要进行修改。这个旅程就变成了一个可重用的应用,可以在全世界范围内进行本地化和定制。这方面的应用是无穷无尽的。 ServiceNow针对 "全民开发者"(应用开发者)已经有一年多的时间了。在最新的平台版本中,该公司发布了App Engine Studio,这是一个低代码的可视化开发环境,可以让没有编码经验的人构建应用程序。而为了重用这些应用,该公司推出了App Engine Templates,让团队可以访问预先构建的工作流构件,以获得先机,而不必从头开始。非常类似于微软的Power Apps。 员工倾听和反馈 其次,ServiceNow将推出 "Listening Posts",这是该公司进入员工调查和反馈市场的产品。虽然该公司并没有将其定位为企业调查平台,但它看起来和感觉很像Glint、Qualtrics、Medallia或Perceptyx。它的目的是让员工在工作流程中快速反馈一个流程,这样人力资源部门或IT部门就可以立即看到哪些是有效的,哪些是无效的。但它的功能会更多,ServiceNow已经将其定位为 "员工当下的反馈 "和 "在工作流程中洞察员工情绪"。 请记住,ServiceNow的重点一直是Service,所以公司的平台是为了建立、监控和衡量服务和支持历程。但正如每个HR人员都知道的那样,这些 "关键时刻 "可能是广泛而复杂的(想想 "回来上班 "或 "安排安全的交通、选择办公室和安排办公桌",甚至 "被提升为经理")。这些倾听岗位可以用于很多点的反馈。 看到这一点了吗? ServiceNow正在进入更广阔的Engagement和员工语音市场。(PS.微软Viva没有这样的功能,但与Glint集成了类似的功能)。这是一个巨大的空间,这个功能可能会变成一个完整的员工语音平台。 员工学习和LXP 第三,ServiceNow将推出 "“Learning Posts",这是该公司进入 "工作流程中的学习 "市场的举措。正如该公司所说,"虽然许多组织已经有了学习系统,但他们并不总是有办法在员工需要的时候将这些机会浮现给他们。Learning Posts将学习和提高技能的资源嵌入到员工的任务和工作流程中。它们使用人工智能根据员工的兴趣提供相关的推荐材料。” 看明白了吗? 这个产品基本上是一个 "在工作流程中 "的轻型学习体验平台,它将开始越来越像一个学习系统。现在ServiceNow对销售企业学习解决方案没有兴趣,但考虑到大多数EX历程都涉及学习,这就是帐篷下的骆驼鼻子。产品几个月后上市)。 加强服务提供和重返工作岗位的工具 第四个公告也很有意思:它叫Universal Request。这个功能可以让员工打开任何一个案例或者输入一个问题,系统会把这个请求识别、分类,然后路由到IT、HR、法务、设施或者其他地方。它解决的问题是我们大家都会遇到的问题--我去哪里重置密码?我应该向IT或人力资源部门申请一个新的徽章吗?我是否应该就经理对我的态度联系法律或人力资源部门?等等,不一而足。 除了这些东西,ServiceNow还在加强其EX解决方案,包括一个新的工作空间映射工具(用于楼层布局和位置调度),访客管理(帮助访客安全有效地登记),虚拟代理的访客和空间调度,以及很多法律服务的工具。 正如我多次提到的,ServiceNow是EX领域最具创新和快速发展的厂商之一,他们并没有放慢脚步。这些功能将ServiceNow带入了企业 "设计系统 "市场,并开始了公司向员工调查、反馈、学习和持续绩效支持的世界进军。 EX市场是巨大的、重要的、不断增长的,所以我真的很高兴看到ServiceNow朝这个方向发展。该公司仍然与微软、Facebook、Slack和其他生产力厂商紧密合作,所以这不是Viva的直接竞争对手。但随着这个市场的不断发展,公司会开始问:"我是在Viva、ServiceNow还是Workday中构建这个旅程?" ServiceNow希望你能选择它们。 关于ServiceNow: ServiceNow(NYSE:NOW)正在创造工作世界,为人们提供更好的工作。我们基于云的平台和解决方案提供了数字化工作流程,可为员工和企业创造出色的体验并释放生产力。  
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    2021年03月15日
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    【最新】LinkedIn即将推出自由职业平台Marketplaces,瞄准Upwork和Fiverr 微软旗下LinkedIn正在开发名为“Marketplaces(大市场)”的新服务,让平台上7.4亿用户寻找并预约自由职业者。这意味着LinkedIn将与Upwork和Fiverr等上市公司展开竞争。 LinkedIn此举将进入一个规模较小但快速增长的市场,将应用开发者和会计师等专业人才与需要相关服务的企业或个人连接起来。过去一年受新冠病毒疫情影响,许多求职者希望在足不出户的情况下寻找工作,从而极大地推动了自由职业工作的发展。 该服务最快将于今年9月推出,可能有助于LinkedIn吸引新用户,同时更好地利用其核心的职业社交网络来变现。微软于2016年收购了LinkedIn。据估计,LinkedIn去年的每月活营收为30美元,与Facebook的水平持平。 不过,新推出的这款产品可能还需要比较长的时间才能对LinkedIn的业务产生实质性影响。2020年,LinkedIn来自会员付费和招聘广告的营收约为88亿美元,较2019年增长约20%。自由职业求职平台的领先者Upwork和Fiverr去年的总营收约为5.5亿美元,这主要来自撮合交易的分成。这些平台上的专业人才包括工程师、设计师和其他白领人士。Upwork的交易抽成约为13%,而Fiverr约为27%。两家公司的营收总和较2019年增长了约37%。 此前曾有微软高管讨论过让LinkedIn服务的客户向自由职业者付费的问题,其中涉及到一款微软自主开发、支持存入资金的电子钱包。这类支付工具通常支持用户在多个应用和服务中付款,目前尚不清楚微软对电子钱包有什么具体计划。不过一名直接知情人士表示,微软高管们已经讨论,支持用户使用电子钱包购买专业人士在LinkedIn上发表的内容,向企业顾问付费,以及向其他贡献者支付小费等等。 LinkedIn的一名经理近期在Twitter上表示,该公司正在招聘新团队,服务在平台上发布内容的“创作者”。这表明,LinkedIn有兴趣开发更大的内容平台。过去多年,LinkedIn已经向数千名视频创作者支付了费用。这些视频的主题包括“理解深度造假视频的影响”和“在不确定的时代以同理心开展销售”等。用户可以通过LinkedIn Learning频道来观看这些视频。 微软对支付服务的兴趣也可以解释,为何近期有报道显示微软有意收购Pinterest。作为一款剪贴板应用,Pinterest销售广告,但同时也支持零售商向用户直接卖货。 法律备案文件和知情人士的说法显示,LinkedIn至少从2019年10月就开始在开发Marketplaces。当时LinkedIn达成协议,收购创业公司UpCounsel的部分资产。后者提供的平台将自由职业律师与小企业和其他潜在客户连接在一起。知情人士表示,UpCounsel的联合创始人及前CEO马特·福斯特曼(Matt Faustman)正在LinkedIn带领数十人的团队开发Marketplaces。福斯特曼自己在LinkedIn上展示的头衔也是“Marketplaces产品负责人”。 LinkedIn发言人苏齐·欧文斯(Suzi Owens)表示,自疫情开始以来,在LinkedIn平台上搜索零工服务的人大幅上升,同时也有很多人在个人页面上宣告“正在开业”。在高管培训、市场营销、设计和软件开发等领域,情况尤其如此。欧文斯说:“未来我们将建立新方式,直接通过你的LinkedIn个人页面分享你可以提供服务的信息。”Upwork和Fiverr均没有对此置评。 其他科技巨头也在关注与自由职业者(或称作“零工”)相关的业务。此前有媒体报道称,Facebook正在开发服务,用于预约房屋维修工人等体力劳动者。这有些类似现有的应用Angie's List。相比之下,LinkedIn将重点放在咨询、营销和写作等白领服务上。 了解这款新产品的消息人士表示,LinkedIn Marketplaces预计将与Fiverr类似,后者支持用户多方选购服务及比价。Marketplaces也将支持用户发布工作计划来吸引自由职业者,这与Upwork的功能很像。在自由职业者完成服务后,客户可以发表评价。LinkedIn考虑从这些交易中抽成,同时也将支持自由职业者发布广告来获得收入。 LinkedIn的新产品有望取代现有功能ProFinder。后者支持用户发布希望由自由职业者来完成的工作,用户也可以在其中直接联系自由职业者。不过,ProFinder的功能与Fiverr不同,Fiverr平台支持比较价格和工作,并直接预约自由职业者。消息人士称,在ProFinder中,自由职业者每月需要支付60美元来查阅当前可承接的工作,但这笔收入对LinkedIn来说很少。  
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    2021年02月22日
  • 微软
    Microsoft掀起员工体验浪潮:联动Glint、工作场所分析等一起变革市场 2021年2月4日,Microsoft宣布了一个单一的员工体验平台Viva,“旨在使人员和团队发挥最大作用”。 该平台从根本上重塑了员工体验和人力资本分析技术市场。 我们将解释这个新产品是什么,为什么它对员工体验和人力资本分析技术市场如此重要,以及对Glint(微软2.5年前购买的互动解决方案)的意义。 什么是Microsoft Viva? 我们之前已经预测微软将进入员工体验市场多年,尤其是在收购GitHub,LinkedIn,Lynda.com(现为LinkedIn Learning)和Glint之后,那天终于到了。 Viva建立在Microsoft 365和Teams的基础上,提供了四个模块,这些模块将现有的Microsoft产品组合到一个解决方案中: 连接(Connections):创建一个“数字校园”,在这里可以使用所有政策,收益,社区和其他集中式资源。(今年夏天可用。) 见解(Insights):结合Microsoft Workplace Analytics,My Analytics和Glint为员工提供有关其工作方式的见解,并为经理和领导者提供有关其团队,职业倦怠风险,下班后工作等的信息。(现已提供。) 主题(Topics):利用Cortex项目在组织中识别知识和专家,生成主题卡,主题页面和知识中心(包括人员-不仅仅是信息)供他人访问-组织的“人员和信息维基百科”。(现在可用。) 学习(Learning):将LinkedIn学习(以前称为Lynda.com),Microsoft Learn和其他外部资源(包括LMS或LXP(例如Cornerstone和Skillsoft))集成到Microsoft内部的单个位置。(今年夏天可用。) Figure 1: Summary of Microsoft Viva | Source: Glint, 2021. 什么是员工体验,技术如何支持它? 我们将员工体验定义为: 员工对与组织的持续互动的集体看法。 在该定义内,存在一些细微差别。主要要点是:员工体验涵盖了整个体验,而不仅仅是技术。 但是,负责推广该术语的技术供应商通常只关注一部分员工体验: 改善和衡量员工的技术体验 主要(不唯一)通过调查来衡量员工的集体观念 Figure 2: Employee Experience Defined, with Tech Vendors’ Roles Called Out | Source: RedThread Research, 2021. 直到几年前,供应商都倾向于留在这两个意义之一中。但是,我们看到比以往更多的重叠,例如员工体验供应商更多地投入到员工敬业度(例如Qualtrics或Medallia)或提供员工调查解决方案的HCM供应商(例如我们上周在Workday上谈论的内容/ Peakon 收购)。 尽管员工体验供应商有很多很棒的事情,但其中许多仍面临3个重要挑战: 调查范围有限。调查只能报告调查中的特定项目,只能衡量员工的看法(相对于实际发生的情况),并且只能以有限的频率进行(#surveyfatigue)。 体验数据不完整。即使在超出调查数据范围的供应商中,它们在可用数据方面也常常受到限制:真正了解员工工作方式所需的数据仍然存在于这些供应商的解决方案之外。 集成和分析功能受到限制。这些解决方案中的许多(尽管不是全部)并不是为了大规模集成各种数据类型或进行深度分析而建立的,从而限制了他们在捕获或集成的数据之外解释员工体验的能力。 由于这些挑战的结果,许多员工体验厂商与多源分析平台的合作伙伴(例如,Visier,Crunchr,OneModel,SplashBI,HCMI解决和其他人在我们人的分析技术工具),它专注于数据集成和深入的分析。这些工具的核心功能是集成各种数据源并从大量数据中获得有意义的见解。一个典型的例子是维西耶(Visier)和Medallia之间宣布的合作伙伴关系。 为什么Viva尤其是Viva Insights这么重要? Microsoft Viva有潜力做三件非常重要的事情: 与市场上的其他供应商不同,几乎涵盖了员工体验的所有数字方面 将大量的被动,连续行为员工数据与感知数据集成在一起(仅适用于Glint / Microsoft / Workplace Analytics客户) 通过Glint和Microsoft Workplace Analytics无缝提供深入的分析和对这些更大数据集的见解 这三种功能是我们认为此公告从根本上重塑员工体验和更广泛的人力资本分析技术市场的原因。 让我们从关于员工体验和数据类型的广度的前两点开始。通过产品组合,Viva可以访问大多数其他员工体验和人力资本分析供应商所不能提供的领域中的连续,被动,行为数据: 工作关​​系: LinkedIn(您知道的公司内部和外部),Office 365(您也知道的人,但是将其与电子邮件,日历,团队,Yammer,SharePoint交互等结合在一起) 工作环境: Office 365(包括SharePoint)产品(完成工作的地方),以及Connections(中央枢纽)和Topics(“组织的Wikipedia”) 组织实践: Office 365(如何完成工作以及与谁一起工作),主题(信息在何处以及与谁一起住),LinkedIn学习(人们正在学习什么)以及Glint的绩效开发能力(360s,随时反馈,开发目标和经理轻推) Viva Insights还将能够解决供应商现有体验涵盖的其他领域,例如对高度可重复的体验进行改进和分析以及员工敬业度/体验调查(Glint)。 最后,Viva Insights将提供一个集成的深度分析平台,该平台结合了Glint,Workplace Analytics和My Analytics(适用于员工)。客户将不需要嫁给两个不同的供应商,并希望他们能够解决数据集成方面的挑战。Viva Insights应该无缝地完成所有这些工作,然后将其集成到Teams和Office 365中。重要的是要注意,只有在公司是相关产品的客户(例如Glint和Workplace Analytics)的情况下,上述所有条件才有可能实现,但没有额外的集成成本。 借助这一产品,Viva有潜力填补员工体验市场上的空白,从而从根本上改变它。 这对Glint意味着什么? 首先,必须指出的是,除了被集成到Viva中之外,Glint还将继续作为独立产品运行。Glint与Viva的集成以及Glint与随附的Workplace Analytics的固有集成,意味着Glint的员工体验范围更大,并且超越了员工敬业度(感知)数据,而包含了被动的,连续的行为数据。通过这些集成,Glint将成为唯一能够以这种规模做到这一点的供应商。 这样做的主要好处是领导者将能够将人们的感觉与人们的工作方式联系起来。 他们能够回答的特定问题类型如下: 哪些工作模式和习惯与特定的员工看法相关? 这些情绪如何影响人们的工作和协作方式? 实际上,这意味着领导者可以直接判断经理,大型团队会议或下班后工作量的增长是否正在影响员工敬业度以及其他看法。 考虑到最近(和至关重要的)关注心理健康和福祉,数据源的这种联系以及从字面上看得出人们在做什么以及它如何影响他们的事实可能会改变许多客户,从而改变Glint。 Figure 3: Glint PowerBI Dashboard in Teams | Source: Glint, 2021. Figure 4: Dashboard of Viva Insights in Glint | Source: Glint, 2021. 由于这一宣布,Glint非常有可能为其业务增加收益。 造成这种情况的原因很多: 获得更多的外部客户。由于集成,正在寻找员工敬业度解决方案的现有Microsoft和Workplace Analytics客户将更有可能选择Glint。 更可行的数据。与Viva和Workplace Analytics的集成将使Glint客户能够访问数据,该数据告诉领导者哪些行为(由所有这些被动数据源衡量)导致不同的结果,因此这些数据将具有很高的可操作性。 人们将在哪里使用它的数据。将Glint数据集成到许多其他Microsoft产品中,意味着客户将不必退出用于访问数据的应用程序。它将在正常工作日内进行演示,以增加采取行动的可能性,从而增加影响。 同样,展望未来,Glint可以访问这些更丰富的数据集(例如,组织网络分析(ONA),基于更相关的实时数据的目标经理产品),可以开发出许多未来的产品。 可能出现的挑战 以上各节概述了可能的内容。我们都知道现实可能会更加艰难。 首先,该产品要取得成功,就需要Microsoft的不同部门进行有效的协作。我们都知道大公司并不总是这样做。此外,由于技术债务,技术局限性以及在某些情况下,该产品的许多内容都涉及成功地将现有产品缝合在一起,而且说起来往往容易做起来难。 其次,这里最大的卖点之一是所有数据实际上都已集成在一起,每个人都可以访问他们所需的内容。即使Microsoft是一家公司,但大部分数据都不太可能使用相似的体系结构(尤其是当您考虑到此处合并的并购数量时)。我想很多数据对齐工作已经完成,但是我们都知道,在涉及数据集成时,细节在于细节。此外,公司必须是所有这些各种解决方案的客户,才能获得数据集成的好处。 最后,涉及数据隐私和道德问题。所有这些数据(尤其是来自工作效率应用程序的数据)一起提出了一些非常棘手的问题。我们被告知已采取以下数据隐私步骤: “在Glint中使用Viva Insights的领导者和管理人员(当前处于试验阶段)只能基于Glint内置的机密性阈值查看汇总的,未识别的结果。Glint仪表板将永远不会显示有关个人工作模式的Viva Insights信息。” 尽管这些都是要采取的实际且有意义的步骤,但可能还会存在其他问题,例如: 是否会告知员工将收集这些类型的数据,以及将如何处理? 员工有能力选择退出吗? 一起查看所有这些数据会有什么伦理影响和意想不到的后果?(也许是所有这些中最重要的问题。 这对更广泛的员工体验,人力资本分析和HR技术市场意味着什么? 此发布有许多更广泛的市场影响,但我们仅保留以下内容: 如今,被动且连续数据对于员工体验供应商来说是必须的。员工体验和敬业度供应商无法访问连续数据,需要对其进行验证并快速进行。 多源分析平台可能是下一个收购领域。考虑到这给将大量数据与可分析数据的平台无缝组合带来的压力,我们可能会看到一些多源分析平台被更大的HCM或员工体验提供商所购买。 在员工体验市场上,大笔钱是真实存在的。万一上周有关于Qualtrics的270亿美元估值和Workday收购Peakon的头条新闻之后,如果您需要更多说服力的话,这笔交易应该会加强一件事:现在,在员工体验和人力资源技术方面已经有了大笔资金。 众所周知,就这项新产品为客户提供的服务质量而言,将不断被证明。但是,对于我们的行业而言,它具有真正意义上的所有变革,我们希望它能引起竞争对手的快速反应。HR Tech的下一个观察阶段应该是另一个很好的阶段。 以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考! 作者:Stacia Garr 原文标题:Microsoft Crashes The Employee Experience Party:Brings Together Glint Workplace Analytics, And Others To Disrupt The Market
    微软
    2021年02月07日
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    微软发布Viva:关注远程工作的未来 Microsoft Viva是Microsoft的新推动力,旨在帮助企业进行远程工作,并将对这种新生活方式的大赌注押为规范。它旨在充当员工和企业双方的门户,以应对在家中工作的复杂性。微软于2月4日发布Viva,该平台的某些部分将于2021年全面推出。 微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)表示:“我们参加了世界上规模最大的大规模远程工作实验,”他强调了将近11个月的大流行,重塑了人们的工作,学习和生活方式。“随着世界的复苏,没有回头路可走。在何时,何地以及如何开展工作方面的灵活性将是关键。” Microsoft Viva不是应用程序,也不是服务,而是更多用于改善远程工作并帮助企业适应它的平台。尽管企业每年在员工福利上总共花费数十亿美元,但微软认为Viva将在这个新的数字化工作时代有所帮助。 Microsoft 365负责人Jared Spataro说:“我们需要停止将工作视为场所,而开始考虑如何在混合世界中维护文化,联系员工并利用人类的创造力。” Spataro很快就可以做出早期预测。这种大流行将永远改变我们的工作和学习方式,而Microsoft Viva显然是Microsoft目睹的趋势的结果。 Viva专为这个新的灵活数字化工作时代而设计,它集成到Microsoft Teams中,并且通过将企业的重要部分收集到一个中央位置而像旧的Intranet一样工作。Microsoft将Viva分为四个特定模块:连接(Connections),见解(Insights),主题(Topics)和学习(Learning)。 Viva Connections包括内部通信,或诸如福利和公司政策之类的资源。如果您刚开始在一家公司工作,并且由于大流行性的封锁而从未见过您的同事,那么它也是您要前往的门户。Spataro解释说:“您可以将其视为通向数字工作场所的门户。” Viva Connections建立在Microsoft SharePoint技术的基础之上,它将包括公司新闻,市政厅甚至员工资源组和社区等内容。基本上,它是用于与同事远程连接的仪表板。 Viva Insights感觉像是微软备受争议的生产力得分功能的下一步。微软因允许管理人员通过从其软件和服务中收集的元数据来深入研究单个员工的数据而受到广泛批评。该公司被迫对其“生产力得分”进行更改,而Viva Insights则基于这些针对经理和员工的以隐私为中心的类似见解。 微软表示,Viva Insights将包括供经理和领导者使用的数据,以监控工作模式和趋势,但是隐私将得到保护。Spataro说:“这意味着个人见解仅对员工可见,而对经理和领导者的见解在默认情况下会汇总并取消标识,以保护个人隐私。” Viva Learning是Microsoft在Viva中的第三个模块,顾名思义,它与员工的学习和发展有关。雇主将在这里存放培训材料,课程和其他内容以进行员工教育。这将包括来自LinkedIn学习,Microsoft Learn的内容,甚至是企业自己的内容,以及来自第三方提供商的培训材料。 Viva内部的最后一个模块是Topics。Spataro解释说:“将Viva主题视为组织的Wikipedia。” 它使用AI来组织内容,并自动在主题卡片中显示文档,视频和相关人员。Viva Topics将通过Office,Team和SharePoint等应用程序生成主题卡。 Microsoft Viva今天将部分启动。Viva Topics现在可用于Microsoft 365客户,Viva Insights的公开预览也将在今天开始。微软还将发布Viva Learning的私人预览版,并计划在2021年宣布Microsoft Viva的更多新增功能。 微软表示,微软Viva才刚刚起步,它旨在成为合作伙伴的“开放和可扩展的平台”。Viva还进一步推动了微软的雄心壮志,即将团队放在其工作战略的中心,并成为公司所做工作的枢纽。 与Microsoft Teams的Together模式功能非常相似,Viva显然受到了疫情时代对远程工作的渴望。尽管人们仍在争论一旦大流行结束后办公室的工作将发生多大的变化,但微软非常相信我们现在的工作方式是新常态。   以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考! 作者:Tom Warren 原文标题:Microsoft launches Viva, a bet on the future of remote work
    微软
    2021年02月07日
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    大咖谈微软发布的员工体验平台Microsoft Viva对于市场的巨大影响 编者注:HRTechChina将会分期的详细为大家介绍全新物种员工体验平台:Microsoft Viva!马上关注HRTechChina! 本期发布的是对Microsoft Viva非常熟悉和了解的JoshBersin 的文章,值得推荐!以下是正文 2021年2月4日,Microsoft推出了可能会改变企业软件市场的产品:Microsoft Viva,这是一个基于Microsoft 365构建的数字平台,专为Employee Experience而设计。Viva开发了数年并与Microsoft Teams集成在一起,它是一个员工体验平台,经过精心设计,可以利用公司在现有系统和Mi​​crosoft技术上的投资。   我一直在为Microsoft提供有关该产品的建议,所以让我为您提供一些见解并解释为什么此发布可能对HR Tech和劳动力软件市场产生重大影响。 首先,您必须了解对“员工体验”的投资是巨大的。在大流行的推动下,公司在协作工具、福祉应用程序、培训和开发产品以及各种形式的调查,知识管理,案例管理和员工支持上花费了数十亿美元。这个庞大的行业规模超过3000亿美元,包括从ADP到Workday的每个主要软件供应商,Cisco,SAP,Oracle,ServiceNow等数百家。 例如上周,Qualtrics惊人的首次公开募股(目前的市盈率是其收入的35倍)显示了员工对市场价值工具的重视程度。ServiceNow是一家以自动化服务交付和员工工作流程而闻名的公司,现在的价值比Workday高50%,这表明该市场已变得多么快速和重要。 微软在企业中的巨大作用   我不必告诉您Microsoft在业务中的重要性。我们中的大多数人都是在生活中使用Microsoft工具成长的,自从最初引入Microsoft Office(于1988年推出)以来,Microsoft覆盖了IT领域。我们将Microsoft平台用于电子邮件,消息传递(团队现在是排名第一的协作工具),数据库,安全性以及数千个内部网站。实际上,与人力资源负责人交谈通常是很常见的,他们告诉我他们在公司各处都有数百个用于学习,交流和知识共享的Sharepoint网站。 而且它进一步发展。通过过去十年的一系列精明收购,微软现在拥有LinkedIn(发达国家的实际专业目录,拥有7.4亿用户),LinkedIn Learning(最大的商业学习库之一,去年的消费量翻了一番 ),Glint(互动和调查平台,与Qualtrics相似的技术),Microsoft Learn(Microsoft开发人员内容的大型库),GitHub(供5600万软件开发人员使用)和Dynamics品牌下的一系列HR应用程序,大公司用于员工管理。 无需正式向HR出售,Microsoft就可以驱动世界上许多员工开发,通信和生产力系统。Genpact、联合利华、可口可乐、阿斯利康一直在使用微软队训练,并取得巨大的成功学习;Sharepoint是用于员工门户和知识管理的最广泛使用的工具集之一;像Yammer,Skype和Teams这样的工具无处不在作为消息传递工具。(尽管收购了Salesforce,但我认为Slack不会成为广泛使用的业务沟通工具。) 在幕后,Microsoft工程团队做了很多工作。Workplace Analytics(它是从收购Volometrics时开始的,现在重生为Viva Insights)是您可以找到的最全面的分析,生产力和福祉平台之一。Project Cortex(催生了Viva Topics)是一个先进的索引编制和知识推断引擎,最终可以索引技能。还有更多:团队可以索引和翻译视频,并且与Microsoft Stream集成,一个可扩展的视频管理平台。例如,我们公司使用团队进行会议,培训和客户演示,通过其记录和索引工具,我们建立了一个庞大的知识库,根本没有真正的IT部门。 进入Microsoft Viva:定义员工体验平台(EXP)的产品 微软如何进入这个市场?该公司从一开始就专注于个人生产力,最近又开始与HR交流。领英收购之后,我有机会在微软展示其产品的CHRO和CLO峰会上作了演讲,反应令人惊讶。微软第一次向首席学习官展示Teams,Stream和Video工具时,他们的反应是“我怎么得到这个?” 微软的传统优势是向IT,业务主管和行业购买者销售产品。除了通过LinkedIn之外,没有针对HR的实际营销或销售。从今天起生效,这将改变。员工的生产力,幸福感和安全的工作场所策略现在已成为每个人的问题。IT,人力资源,设施以及法律和安全团队共同致力于员工体验,“重返工作岗位”和“工作未来”战略。微软希望在这个市场中占有很大的份额。 公司面临的问题是员工体验是一个分散的,复杂的空间。负责EX的人很快意识到这是一个艰巨而复杂的问题。不仅要考虑很多员工用例和场景,而且公司还需要战略来应对零售工人,制造员工,远程销售人员以及许多其他劳动力部门。没有一种工具或系统可以解决所有问题。 Microsoft Viva具有四个初始产品模块,旨在将所有这些整合在一起。 员工体验平台到底是什么? 如果您现在想简化上述麻烦,就必须构建一个非常复杂的“员工门户”。诸如Workday,Oracle,SuccessFactors,Ultimate和ADP之类的供应商试图做到这一点,但实际上,它们无法涵盖所有​​内容。因此,即使您经历了全球人力资源转型并转移到单个集成的HCM系统,也要考虑数百个应用程序。 这是一个例子。我们正在与印度最大的公司之一合作,该公司每年在零售业务中雇用近100,000名员工。没有能够解决这种规模的招聘工具,面试工具,背景调查,身份验证或入门工具。因此,他们出去了(他们有300名软件工程师从事HR工作),并构建了一套“微型应用程序”来完成所有这些工作。大多数公司永远无法自己做到这一点。这只是为了招募。 在学习和发展中,情况同样复杂。沃尔玛告诉我,他们有80种不同的学习管理系统(他们现在已经清理了这些系统);与我们合作的大型制药公司拥有120多种不同的工具;我们的研究表明,普通培训部门拥有23种不同的应用程序。员工必须四处寻找,猜测要点击的内容,并不断浪费时间,除非公司在集成门户网站上花费数百万美元进行学习。 HR的每个部分都会出现这种“混乱” 。健康解决方案像杂草一样增长;指导和反馈的工具很复杂;并且公司拥有用于项目管理,绩效管理,销售支持等的多个系统。实际上,企业中最大的入职问题之一就是向员工传授一切,而这本身就是一个移动的目标。 像ServiceNow这样的供应商已经尝试通过端到端的工作流和IT服务管理平台来解决此问题。他们成功地将IT和人力资源整合在一起,现在解决了入职和安全的工作场所管理等问题。但是他们的作用是有限的-为Qualtrics(即使是调查系统也称为“体验管理”),Medallia(提供闭环员工调查和情绪分析)和Workday(刚刚收购Peakon来建立)打开了一扇门在这个区域之外)。 最重要的是,人力资源和IT部门需要某种帮助标准化这些应用程序并将它们组合在一起的方法。这就是微软今天发布的员工体验平台。 员工体验有多个层次,这就是为什么我们将其称为平台。 有一个员工的工作效率层(移动或门户网站的体验),在应用层(工作流和Apps,我们使用),一组服务(搜索,索引,聊天机器人,搜索,案例和知识管理),然后所有的回交易系统。公司在各种产品中构建和购买这些层,然后尝试将它们转变为行动平台:员工,经理,服务交付中心和人力资源的行动。 在某些方面,EXP是“平台平台” –因为它不仅为员工提供了办公场所,而且还连接到其他应用程序和系统。 没有EXP怎么解决这个问题?典型的解决方案需要一组IT专业人员或顾问来构建员工门户。这个门户网站可能非常昂贵:我们一个较大的药房客户告诉我,这是一个耗资1亿美元的项目,旨在改造其员工门户网站和相关的移动应用程序。如果有一个平台可以将所有这些功能集成在一起,那不是很好吗? 进入Microsoft Viva: 基于Microsoft 365构建并以Teams形式提供的Viva是将所有这些整合在一起的地方。尽管这四个Viva核心应用程序是新的,但它们可以满足公司员工的许多需求,并且Viva成为其他所有功能的集成平台。开箱即用,Viva涵盖了广泛的应用领域,该公司将提供Glint,LinkedIn学习以及Headspace,Skillsoft等数十种体验内容。我敢肯定,第三方供应商将在启动后立即加入游行队伍。 因此,除了一套应用程序外,Viva是一个功能强大的“集成平台”,可让IT和人力资源部门标准化其EX战略。 这是另一个例子。我们正在帮助一家全球咨询公司为在90个国家/地区拥有200,000多名员工的客户设计集成EX。他们精心开发了200多个“员工旅程”以实现自动化和集成。工作流程涉及将多个后端系统组合在一起,确定要使用的前端,并尝试尽可能地自动化。 借助Viva,这家咨询公司可以将这些“应用程序”构建到Viva中,并且它们可以立即访问Microsoft Active Directory,Microsoft协作工具以及Microsoft Graph中的Microsoft知识和数据库索引技术。老实说,我想不出另一种更好的方法来做到这一点。 四个重要的应用程序   在第一个版本中,Microsoft Viva具有四个EXP应用程序。每种产品都有自己的增值能力,并且可以破坏现有的供应商市场: 1. Viva Connections 第一个应用程序称为Connections,它实质上是一个将SharePoint和其他员工门户应用程序结合在一起的系统,为“员工门户”和员工通信提供了一个单一的场所。考虑到它是一个移动应用程序,它可能成为贵公司针对各种应用程序的“移动员工界面”。 作为下一代门户,Connections可以成为几乎所有面向员工的应用程序的集成点。诸如Workday,SuccessFactors和Oracle之类的平台尝试单独执行此操作,但是它们仅使您可以访问其功能。Microsoft Viva Connections应用程序将连接到任何东西。 假设您是Qualtrics,Medallia或调查提供者。您可能想要构建一个插件Connections,以便成千上万的Microsoft客户可以快速查看您的调查,查看结果并显示仪表板。如果您是目标设定工具,旅行计划应用程序,甚至预算和财务应用程序,则可能要在此处显示结果。我认为这个应用程序已成为许多应用程序类别的集成点,因此那里将有很多整合和服务集成。 2. Viva Learning 第二个应用程序是Viva Learning,这是一个内置于Microsoft Teams中的学习门户网站,可以管理任何形式的内容。它也是一个发现平台,使员工可以在整个网络中智能地找到推荐的内容。这使它与许多L&D产品发生冲突。 这套产品(如Degreed,EdCast,Percipio等供应商)将要与该系​​统集成。Microsoft Viva Learning应用程序不仅是变相的LXP,它还使公司可以发布和共享其所有内部视频,播客和其他用户开发的内容。在学习管理系统,门户,移动应用程序和各种酷炫的学习体验上投入了数十亿美元。他们都希望成为Viva Learning的一部分。 以我为例,我们的学院(Josh Bersin Academy)将成为Viva Learning App,我们已经开始构建解决方案。由于此应用程序已集成到团队中,因此员工可以在协作时找到并查看推荐的学习方法,然后在团队界面中打开学习内容。即时发布时,将立即提供大量的LinkedIn学习。 3. Viva Insights Viva Insights应用程序非常强大。它既是开箱即用的福利应用程序,也是生产力分析工具和Workplace Analytics平台。 如果您使用过Microsoft Workplace Analytics(您可能会认为它是Cortana的建议),那么您就会知道Microsoft Office已经在幕后工作,以改善您的生活。该工具集会查看您的日历以建议重点时间,它为您(和经理)提供有关生产率的见解,并建议保持健康的方法。在幕后,它进行组织网络分析以查看协作模式,管理行为等。 Viva Insights还是Microsoft用于Headspace和市场上其他数百种员工福利应用程序的集成点。因此,这里既是分析工作中发生的情况的地方,也使管理人员可以洞悉团队绩效,并且可以改善工作生活。 Viva的设计具有内置的隐私和安全控制。例如,“为了帮助确保隐私和安全,客户可以依靠个人隐私保护措施,例如取消标识,聚合和差异隐私来保护个人隐私。这意味着个人见解仅对员工可见。默认情况下,管理人员和领导者的见解是通过汇总和取消标识的数据生成的,以帮助维护个人隐私。” 4. Viva Topics 此应用可能是所有应用中最具破坏性的。已经开发了两年多的Microsoft Project Cortex,开发了可在文档和电子邮件中爬网的代码,并找到“主题”和“主题专家”以查找公司中的信息和专家。整个领域(有时称为知识管理)在每个组织中都是一个巨大的问题。 有许多供应商提供世界一流的工具来帮助您解决这一问题。展望未来,随着Viva Topics的发展,公司将使用现成的Microsoft解决方案来查找相关信息,寻找专家,并帮助组织企业规模的合规性和文档。我必须相信接下来会进行技能推断。 大多数公司在销售,制造,财务,人力资源和其他功能领域中都有数十个内容管理和索引系统。Viva Topics有可能将所有这些整合在一起,并鼓励供应商围绕Microsoft技术进行调整。 Microsoft Teams   Microsoft Teams本身不只是一个视频会议工具,而是一个平台。它是一个文档共享系统,工作流引擎,可以立即用于学习社区,员工沟通等。它开箱即用,利用Microsoft Graph和安全性,并在后台不断增加Azure云和AI服务的新功能。   此产品将具有破坏性。由于有这么多公司拥有Microsoft基础架构,因此大多数IT和人事部门都会立即考虑使用Viva。这为改变市场做了几件事。 首先,Viva将EXP Platform类别合法化。这是一件好事。供应商将聚集在整个空间,使产品变得更容易理解。ServiceNow在几年前对此术语进行了修改,但转为“工作流”定位。这可能会改变他们的想法。我可以看到Cisco Webex,Facebook甚至Oracle开始在这里集中精力。 其次,Microsoft Viva将迫使供应商重新考虑其产品策略。如果供应商想使用Viva卖给公司,则他们的产品需要充当插件,而不是自上而下的应用程序。这些应用程序将以多种创新方式集成,从而为供应商提供了一种新的方式来考虑其解决方案。(对于Facebook,Workplace的情况与此相同。) 即将发布时,我与Microsoft高管进行了一系列对话,而该公司才刚刚开始看到它的规模。这将成为与团队集成的庞大的工具,内容和应用程序新生态系统。 最后,我认为这一宣布标志着一个重要的新市场的开始,这个市场的规模与ERP和CRM一样大。 EXP时代已经来临 让我分享我与萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)关于此次发布的对话。 当我们生活在“制造业经济”中时,公司意识到他们可以将其制造,供应链和财务系统整合到一个集成套件中。因此,在1980年代,像SAP和Oracle这样的供应商建立了端对端业务应用程序,用于管理财务,供应链和制造过程,并成为满足这些需求的“集成平台”。 在1990年代,随着“客户经济”的发展,同样的事情再次发生。CRM从销售人员自动化开始,已成为营销,销售,客户服务和客户分析的集成平台。如今,像Salesforce这样的供应商已成为将这些应用程序整合在一起的“集成平台”。 今天,我们生活在“服务经济”中。超过80%的业务工作是从事设计,销售,管理,服务,医疗保健或其他形式的人工服务。因此,正如我们从大流行中了解到的那样,公司需要为人们提供集成平台,以使他们高效,参与,快乐和健康。从某种意义上说,EXP是未来的ERP或CRM。这里是将这些复杂的工作场所和人们的需求聚集在一起的地方,并且比Microsoft更好的领导者。 对于微软来说,这将是一个沉重的负担:有很多需求和合作要做。但是根据我在团队中的经验,我认为微软是认真的,所以请紧紧抓住机遇,让我们一起努力。 以上由聪明的AI翻译完成,仅供参考! 来源:JoshBersin 原文标题:The Massive Market Impact of Microsoft Viva
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    2021年02月06日
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    员工体验平台Microsoft Viva介绍:为新数字时代员工赋能 在COVID-19彻底颠覆我们的生活之前,新一代的数字工具就为工作的未来开辟了新的可能性。我们没想到的是,随着全球数以百万计的企业通过迁移到远程和混合工作来应对这一疫情,这个未来将在去年三月几乎一夜之间到来。 在Microsoft的职位上,我有机会每天与客户讨论他们在新的数字时代中的经历。使用能够为员工解锁新形式的联系和协作的工具,即使他们在应对流行病的挑战中,也令人振奋。我们将Microsoft Teams和Microsoft 365构建为人们工作,学习和协作所有方式的组织层。Microsoft Teams是唯一具有会议,电话,聊天,内容协作和业务流程工作流的解决方案,所有这些都具有安全,集成的用户体验。 今年秋天,我们看到Microsoft团队中的每日活动用户数攀升至1.15亿,而全世界的Microsoft 365用户每天创造的合作分钟超过300亿分钟人们交流、合作和共同创作内容。在我们新的混合工作环境中,Microsoft Teams使组织中的每个人(从信息工作者到一线工作者,以及介于两者之间的所有人)都拥有能力。 但是,要真正使人们有能力感到联系,支持并能够发挥最大的作用,我们需要做更多的事情。 如今,组织每年在员工体验上的花费超过3000亿美元。这个数字包括员工发展和培训,福利和福利,以及一整套员工体验技术。但是,这些技术常常是零散的,难以找到的,并且会破坏工作流程。 随着数字工具对于获得出色的员工体验变得越来越重要,各个行业的企业领导者都在拥抱学习的机会,他们正在重新评估他们的支出和方法。 我们相信,需要的是一种新方法和一种称为员工体验平台(EXP)的新技术解决方案类别。在过去的几个月中,我和我的团队一直在与认真研究该领域的分析师Josh Bersin进行交谈。这些对话帮助巩固了我们将EXP视为一个数字平台的愿景,该平台可为人们提供所需的资源和支持,并将其无缝集成到工作中使用的相同工具中,从而使他们无论身在何处都能成功发展。 Microsoft Viva简介 今天,我们要介绍Microsoft Viva,这是为数字时代打造的第一个EXP。Microsoft Viva将沟通,知识,学习,资源和见解汇集在一起​​,形成了一种集成的体验,使人们和团队可以随时随地发挥最大作用。借助Microsoft 365的完整广度和深度,人们每天使用的Microsoft Teams和其他Microsoft 365应用程序都可以为您带来丰富的体验。 首先,Microsoft Viva将包括四个模块:Viva Connections,Viva Insights,Viva Learning和Viva Topics,以及更多的功能。我将指导您完成每个步骤。 让我们从Viva Connections开始: 根据我们的工作趋势指数进行的研究显示,自转为远程工作以来,近60%的员工感到与团队的联系减少。而且,我们正努力替换曾经由公司市政厅,异地和事件等事物创建的战利品。这对我们所有人都具有挑战性,但对新员工尤其有影响-想象一下从未去过办公室或从未与任何人面对面见过的员工的感受。 Viva Connections在Microsoft Teams中可以访问,为员工敬业度和内部沟通提供了一个单入口。您可以将其视为通向数字工作场所的门户。 Viva Connections建立在Microsoft 365功能(如SharePoint)的基础上,以提供经过策划和烙印的员工目的地。领导者可以通过公司大会堂与员工建立联系,员工可以访问从公司新闻,政策和福利到希望通过Microsoft Viva集成到Yammer加入的员工资源组或社区在内的所有内容。它提供了个性化的提要和仪表板,可帮助您从Microsoft Viva和整个数字工作场所的其他应用程序中找到所需的所有有用资源。还可以针对公司中的特定角色(包括一线员工)自定义内容,以使他们可以全面了解所需资源。 接下来,Viva Insights: 在超过30%的工人表示大流行加剧了他们的倦怠感的同时,帮助人们拔出电源并充分利用他们最稀缺的资源:时间,这一点从未如此重要。 Viva Insights为个人,经理和领导者提供了个性化且可操作的受隐私保护的见解,可帮助组织中的每个人蓬勃发展。它将来自Workplace Analytics和MyAnalytics的新个人健康体验,见解和建议措施带入了Microsoft Teams中人们的工作流程。 在Microsoft团队中访问的Viva Insights适用于 个人,可帮助员工与同事保持联系,并节省时间定期休息,专注于工作和学习。去年夏天我们宣布的体验,例如虚拟通勤和与Headspace的集成,开始了我们的工作。它们现在将成为Microsoft Viva的一部分,并将在未来几个月内开始推广。 对于管理人员,Viva Insights提供了数据驱动的,受隐私保护的见解和建议,以培养健康,成功的团队。例如,Viva Insights可以帮助经理查看其团队是否有精疲力尽的风险,并提供建议,例如鼓励您的团队关闭通知,在日历中设置界限以及设置日常工作重点来关注最重要的事情。 对于公司领导者,Viva Insights通过阐明组织工作模式和趋势来帮助应对复杂的挑战并应对变化。这些可能包括福祉的机会,还包括诸如空间规划之类的事情,因为公司会重新设想其办公室进行混合工作。Viva Insights还为领导者提供组织网络分析,以了解团队之间以及团队之间的联系和凝聚力。 与其他数据源结合使用时,这些组织洞察力将更加强大。今天,我们很高兴为Microsoft Viva和LinkedIn的Glint客户推出一个新的仪表板,该仪表板将有关人员工作方式的见解映射到有关人员感觉的调查数据。除了使用来自Microsoft应用程序和服务的数据和信号外,Microsoft Viva还以组织的现有投资为基础。客户还可以利用第三方工具(例如Zoom,Slack,Workday和SAP SuccessFactors)中的数据。 为帮助确保隐私和安全, Microsoft Viva使用聚合,取消标识和差异隐私。这意味着个人见解仅对员工可见,而经理和领导者的见解在默认情况下被汇总和取消标识以保护个人隐私。 现在进入Viva Learning: 组织需要发展一种学习文化,以跟上变化的步伐并留住优秀的人才。具体来说,LinkedIn最近的一份报告发现,如果公司为自己的学习和发展进行投资,那么94%的员工将在公司待更长的时间。 Viva Learning有助于使学习成为每个员工日常工作和公司文化的自然组成部分。 借助Viva Learning,员工可以轻松发现并共享从培训课程到微学习内容的所有内容。管理人员可以获得分配学习和跟踪课程完成情况所需的工具,以帮助培养学习文化。Viva Learning通过AI在合适的时间推荐合适的内容,为团队学习提供了一个中心枢纽。它汇总了来自LinkedIn学习,Microsoft Learn,您组织自己的自定义内容以及来自领先内容提供商(如Skillsoft,Coursera,Pluralsight和edX)的培训的内容。Viva Learning还可以与领先的学习管理系统配合使用。今天,我们宣布与Cornerstone OnDemand,Saba和SAP SuccessFactors建立合作伙伴关系。还有更多的方式。 最后,Viva Topics: 正如我们所经历的那样,寻找专家,了解公司的首字母缩写词或显示所需的内容可能很繁琐,尤其是当您是新员工或在远程工作时。实际上,我们的研究表明,人们每年花费相当于七个星期的时间来搜索或重新创建信息。 Viva Topics使您可以利用他们每天使用的应用程序中的组织知识,并将人们与该知识联系起来。将Viva Topics视为具有组织AI超级能力的Wikipedia。它使用AI自动将公司范围内的内容和专业知识组织 到相关类别中,例如“项目”,“产品”,“过程”和“客户”。 当您遇到不熟悉的主题或首字母缩写词时,只需将鼠标悬停。无需寻找知识,知识就能找到您。当人们在Office,SharePoint和Microsoft Teams等应用程序中工作时,Viva Topics会自动显示主题卡片。当员工单击卡片时,将显示一个主题页面,其中包含文档,视频和相关人员。该公司的专家还可以通过称为主题页面的简单,高度可自定义的网站共享知识,从而帮助策划Viva Topics中显示的信息。 除了来自Microsoft Cloud的内容外,Viva Topics还展示了来自ServiceNow和Salesforce等第三方服务的信息,并基于埃森哲,Avanade,BA Insight,Raytion和ClearPeople等合作伙伴进行的集成。借助Graph连接器,可以轻松连接到员工认为有帮助的更多内容。 与我们的合作伙伴 Microsoft Viva旨在成为一个开放且可扩展的平台,并拥有强大且不断发展的合作伙伴生态系统,可以轻松地与公司现有的系统和工具集成。与Microsoft 365,Microsoft Power Platform,Microsoft Dynamics 365以及第三方产品和服务的集成将在工作流程中提供完整的员工体验。除了我们的集成生态系统,我们的全球服务合作伙伴网络也加入了这项使命,他们提供战略指导,咨询服务,实施,采用和变更管理等。 刚刚开始 我们都知道,拥有主人翁感,目标感和归属感的敬业且健康的员工会对我们的组织产生更大的影响。在Microsoft,我们致力于帮助客户增强全体员工的能力,无论他们是在现场,在野外,在家中还是在旅途中。今天,我们开始了为数字时代设计的全新员工体验之旅。 借助Microsoft Viva,我们的目标是使每个人更轻松,更自然地保持联系,获取知识,在工作中学习以及使用受隐私保护的见解,从而使个人能够优先考虑福利,赋予管理者更有效地领导和帮助的能力。领导者在整个组织中推动更好的决策。但是,尽管我们很高兴今天向您介绍Microsoft Viva,但是还有更多的事情要做。我们认为,这是千载难逢的机会,可建立以人为本的体验,帮助我们的客户实现非凡的成果,我们才刚刚开始。 以上由机智的AI翻译完成,仅供参考! 来源:Microsoft 作者:Jared Spataro 原文标题:Microsoft Viva: Empowering every employee for the new digital age
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    2021年02月05日
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    当人力资源数字化转型得太快,人性将何去何从? 编者注:人力资源发展迅猛的现在,很多公司都在全力进行人力资源数字化转型。将所有数据和流程数据化当然可以大大提高公司的办公效率,方便管理并为公司产生更多的利润。但是这也会带来一个严峻的道德问题,人力资源部门是应该将员工视为一个独立的人格个体,还是一个单独的数据集合? 显然,我们热衷于探讨人力资源技术如何对组织产生有意义的影响。从无偏见的招聘到提高员工的参与度,软件在正确的情况下通常是积极的。 然而,在我们的行业中,有一个迫在眉睫的威胁,那就是将人力资源技术中的人性从本质上剔除。 作为一个研究团队,我们认为这是工具的陷阱,从被滥用的自动评估,到阻挡需要真人帮助的员工的机器人。   软件里的监测技术 人们对监控技术越来越感兴趣,尤其是在移动办公的浪潮中。 尽管有证据表明,员工的工作效率更高,实际上工作的时间也更长,但也有个人经理和老派的企业文化一直都在担心,员工不在办公室时效率会降低。 虽然目的性的“告状软件”是一回事,但现在各种人力资源和一般商业软件厂商都在他们的产品中构建了本质上相当于监控技术的东西。 昨天看到一个很有启发性的帖子,微软现在已经可以让管理者通过查看员工如何使用MS 365(Word、Outlook、PPT等)来查询各个员工的工作效率。 作为个人,看看我的工作与同事相比如何,可能会很有趣。 也许我花在MS Word上的时间比我的角色中的其他人少得多。 这可能是因为我的写作速度较快,喜欢用记事本写作,或者这意味着我确实需要提高我的个人生产力!这也可能是我们公司在组织层面的梳理。 此外,了解我们公司在组织层面与同行相比如何,也是一件有趣的事情。 我们是否缺乏跨职能的沟通? 我们是否没有充分利用不同的工具或部门? 也许我们对取消会议的关注意味着人们花在PowerPoint上的时间更少,而花在Excel上的时间更多--这不是一件坏事。 但是,当人力资源团队和经理们可以逐一查看个人的工作效率时,事情就变得有点邪恶了。 意味着对个人隐私的毫不犹豫的侵犯。 此外,通过在监控用例中采用这种技术,我们正在归因于微软认为的 "生产力 "的样子。 我通常每天中午都会休息一下,进行锻炼和/或冥想。 我是否会因为在工作时间不在办公桌前而受到惩罚? 我通常也不会在早上8-11点回复邮件,这是否意味着我很懒,或者只是想在昼夜节律的高点做一些深度工作? 重点是,企业文化已经远离老派的生产力代理,比如面子时间和办公室政治活动,已经有一段时间了。 监视技术有可能侵蚀组织的信任,根据微软产品经理的观点重新定义生产力的含义,并大幅降低人力资源技术对人们生活的积极影响。   如何应对软件监控技术 一般来说,人力资本分析是人力资源技术中一个非常有趣的细分领域,它使组织能够优化他们的招聘漏斗,弄清楚为什么在纽约办公室,女性的晋升速度不如男性,或者为什么某些销售人员总是能达到配额。 这是很强大的东西,但能力越大,责任越大。 如果你把人从人力资源技术中剥离出来,你就会失败。 你的组织管理将出问题,不管你的分析能力有多好,人员流动都将成为一个问题,你将成为一个反乌托邦式的无脸办公公司。   利用软件可以给人力资源团队带来超强的动力。 自动化和人工智能正在改变招聘人员的来源、人力资源部门支持组织和业务完成的方式。 然而,技术需要在塑造员工生活方面同时保持人性化,这是任何成功的技术实施的重要组成部分。   作者:菲尔·斯特拉祖拉 由聪明的AI翻译完成,仅供参考。
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    2020年12月04日
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    微软的远程工作指导政策是伟大的,值得借鉴的。 微软的新6个字远程工作政策是伟大的。 以下是为什么你的公司应该学习它微软的新政策是伟大的,因为它承认其员工作为个人,这就是授权。 微软最近公布了新的远程工作指南,它有可能改变公司未来几年的工作方式。 最大的变化是:让在家工作,至少部分时间在家工作成为新的永久标准。 同时标配的还有 "工作日程灵活性",让员工有更多的自由选择工作的时间和日子,以及工作日的开始和结束时间。 微软的公告,你可以在文章最后全文阅读,它很好地做到了以同理心引导。但我想放大一句话,因为它揭示了让员工更快乐、更高效的一个重要关键。 "未来,我们的目标是提供尽可能多的灵活性,以支持个人的工作方式,同时平衡业务需求,确保我们的文化。" Moving forward, it is our goal to offer as much flexibility as possible to support individual workstyles, while balancing business needs and ensuring we live our culture. 我们可以用六个字来概括这项政策的妙处。提供尽可能多的灵活性。(Offer as much flexibility as possible.HRTech注:英文刚好6个单词) 这六个字倡导的是一种建立在情商基础上的出色的商业策略,即让情绪为你工作,而不是与你作对的能力。让我们来分析一下为什么每家公司都应该实施它。 为什么灵活性是无价的 要理解微软的新政策为何如此伟大,你必须承认一个基本的事实。 你的员工不仅仅是工人,他们是个人。真正的人有不同的工作风格、品味和偏好。这适用于远程工作这个话题,就像适用于任何事情一样。 例如,一个员工可能更喜欢在家工作,这样他们就可以轻松地送孩子上学。另一位同样有孩子的员工,可能更喜欢在办公室工作,原因正好相反--这样他们就可以远离混乱的家庭。 或者,考虑一个独居的单身员工。如果比较内向,他们可能更喜欢在家里工作,因为在这里他们不必与他人有超过必要的接触,可以专注于工作。相反,一个比较外向的人可能更喜欢到办公室来,在这里可以进行社交接触,享受合作的乐趣。 当然,也有很多人喜欢混合型的方式,可以选择在办公室工作,也可以选择在家里工作,这要看情况或者仅仅是当天的感觉。 那么,如何让这些员工都满意呢? 提供尽可能多的灵活性。 "灵活性对我们每个人来说都可能意味着不同的东西,我们认识到,鉴于我们在微软的角色、工作要求和业务需求的多样性,没有一个放之四海而皆准的解决方案,"微软首席人事官凯瑟琳-霍根写道。 换句话说,你要像对待成年人一样对待你的员工,给他们做出最适合他们的选择的自由--并让他们为这些选择负责。 不过,在采用这一政策时,重要的是你不要经常让员工进行比较。经理们会很想只看表面,判断 "待在家里 "的员工比 "办公室 "的员工工作效率高或低。 但请记住。这些不仅仅是工人,他们是人。每个人都是一个独立的个体,有着独特的个性。一套独特的优点和缺点。一套独特的环境。 通过为每个人提供灵活性,即适合他们的环境的选择,你为他们提供环境,让这些人成为最好的自己。 而这就是赋能。 所以,对于那些正在努力制定自己的远程工作政策的公司来说,请借鉴微软的做法。 提供尽可能多的灵活性,增强员工体验! 通过这样做,你将利用情商与你的员工建立更牢固的关系。你会给他们渴望和需要的自由。你会证明你不只是把他们当作机器上的齿轮,而是把他们当作个人。 这将使你的员工--以及你的公司--处于成功的最佳位置。   附录英文: Over the past few months, we have learned so much about productivity, flexibility, resilience and compassion. We have been working in ways we never thought possible, including managing necessary safety precautions, learning to connect with small or large teams while presenting to a screen, taking care of family and friends while being in the next room on calls, adjusting hours to address new demands and so much more. And I am deeply empathetic that this is on top of navigating the emotional toll of all that we are witnessing and experiencing. At the same time, the pandemic has raised questions about what our employees can expect in the future, so we provided some guidance this week to employees on our thinking about work flexibility. Moving forward, it is our goal to offer as much flexibility as possible to support individual workstyles, while balancing business needs and ensuring we live our culture. Flexibility can mean different things to each of us, and we recognize there is no one-size-fits-all solution given the variety of roles, work requirements and business needs we have at Microsoft. To address this, we have provided guidance to employees to make informed decisions around scenarios that could include changes to their work site, work location, and/or work hours once offices are open without any COVID-19 restrictions. Our step-by-step guidance includes considerations like office space, salary and benefits, local law, personal taxes, expenses and more. Our guidance includes: Work site (the physical space where you work, e.g. office, center, home, mobile): We recognize that some employees are required to be onsite and some roles and businesses are better suited for working away from the worksite than others. However, for most roles, we view working from home part of the time (less than 50%) as now standard – assuming manager and team alignment. Work hours (the hours and days when employees work, e.g. workday start and end times, full- or part-time): Work schedule flexibility is now considered standard for most roles. While part-time continues to be subject to manager approval, our guidance is meant to facilitate an open conversation between a manager and employee regarding considerations. Work location (the geographic location where you work, e.g. city and country): Similarly the guidance is there for managers and employees to discuss and address considerations such as role requirements, personal tax, salary, expenses, etc. Our guidance is to help employees plan ahead for the future. For now, returning to many of our offices around the world is still optional for employees, except for essential onsite roles. While we’ve shared that we will challenge long-held assumptions and seek to be on the forefront of what is possible leveraging technology, we have also communicated that we are not committing to having every employee work from anywhere, as we believe there is value in employees being together in the workplace. We will continue to evolve our approach to flexibility over time as we learn more. AI翻译的: 在过去几个月里,我们学到了许多关于生产力、灵活性、复原力和同情心的知识。我们一直在以我们从未想过的方式工作,包括管理必要的安全预防措施,学会在对着屏幕演示时与小型或大型团队联系,在隔壁房间打电话时照顾家人和朋友,调整工作时间以满足新的要求等等。而我深深地感同身受,这是在驾驭我们正在目睹和经历的一切的情感伤害之上。 同时,疫情也引发了关于我们的员工在未来可以期待什么的问题,所以我们在本周就我们对工作灵活性的思考向员工提供了一些指导。未来,我们的目标是尽可能提供更多的灵活性,以支持个人的工作方式,同时平衡业务需求并确保我们的文化。 灵活性对我们每个人来说都意味着不同的东西,我们认识到,鉴于我们在微软的角色、工作要求和业务需求的多样性,没有一个放之四海而皆准的解决方案。为了解决这个问题,我们为员工提供了指导,让他们在没有任何 COVID-19 限制的情况下,围绕可能包括改变工作地点、工作位置和/或工作时间的情景做出明智的决定。我们的逐步指导包括办公空间、工资和福利、当地法律、个人税收、费用等考虑因素。 我们的指导包括 工作地点(你工作的物理空间,如办公室,中心,家庭,移动)。我们认识到,有些员工需要在现场工作,有些角色和业务比其他角色和业务更适合在远离工作地点的地方工作。然而,对于大多数角色来说,我们认为部分时间(少于50%)在家工作是现在的标准 - 假设经理和团队一致。 工作时间(员工工作的时间和日子,例如工作日的开始和结束时间,全职或兼职)。工作时间的灵活性现在被认为是大多数角色的标准。虽然兼职仍需经理批准,但我们的指导旨在促进经理和员工之间就考虑因素进行公开对话。 工作地点(你工作的地理位置,如城市和国家)。同样,指导意见也是为了让经理和员工讨论和解决诸如角色要求、个税、工资、费用等方面的考虑。 我们的指导是为了帮助员工提前规划未来。目前,除了必要的现场角色外,员工回到我们在世界各地的许多办公室仍然是可选的。虽然我们已经分享了我们将挑战长期以来的假设,并寻求走在利用技术可能的前沿,但我们也传达了我们并不承诺让每个员工在任何地方工作,因为我们相信员工在工作场所聚集在一起是有价值的。 随着时间的推移,我们将继续发展我们的灵活性方法,因为我们了解更多。   来自INC 作者:BY JUSTIN BARISO  
    微软
    2020年10月20日
  • 微软
    【海外】解读:创新的HRTech厂商涌现如CultureAmp、Valamis、Lattice、Hitch、Eskalera等。 编者注:强烈推荐HRTech领域的创业者们读读,这篇总结了9个重要的创新产品和方向,其中基本HRTechChina都有过相关报道,JoshBersin基于对未来趋势的判断,推荐了这几个方向,虽然有几个跟我们中国国情不符合(多样性包容性,性骚扰培训等)但绝大多数的都与我们有极大参考作用!必读之一!   我想强调一下这个极其重要的HRTech领域中的一些重要创新。 首先介绍 Amplify:对话式微学习by Culture Amp 首先宣布的是Culture Amp’s 新产品Amplify,这是一个管理和团队发展工具,我称之为对话式微学习。这套系统建立在Zugata(2019年1月收购)的愿景上,给管理者和员工提供一套小的微学习信息,组织成一个端到端的学习计划。用户每隔一天左右就会收到固定的消息,它们与互动和作业一起,带你完成一个学习计划。 这是一个非常创新的系统,它利用了你的邮件关系和同行给你的360反馈。第一个项目专注于基于技能的教练,它旨在帮助经理人提高团队的应变能力和生产力。它主要是教你如何一步步成为一名优秀的教练。 我和Culture Amp的试点客户之一Ellucian聊了聊,他们很激动。不仅是这个项目亟需,而且他们的员工也很喜欢这个项目,因为它很容易使用。 顺便说一下,Culture Amp是市场上最成功的反馈和调查公司之一,基于其文化优先的理念和奇妙的软件设计,建立了庞大的客户。自公司成立以来,我就一直是它的粉丝,看到公司从反馈发展到员工发展市场,我感到非常奇妙。    2、Valamis:取代传统系统的企业学习平台 我想提到的第二家公司是Valamis,这是一家了不起的芬兰公司,它建立了我见过的最先进的端到端学习平台之一。Valamis不仅是一个令人难以置信的创新和高质量的组织,他们的客户都是世界上最苛刻的客户(贝恩、美国国家航空航天局、波音公司、瑞典教育部等)。 Valamis基本上已经建立了每个公司梦想的现代端到端学习平台。这意味着先进的LXP、完整的LMS、学习记录存储、开发平台、内容管理,以及我见过的最先进的端到端学习数据平台之一。而Valamis帮助企业进行共情图谱、学习历程和基于角色的学习--这就是Capability Academies的意义所在。 学习技术市场上一个有趣的问题是,现在的学习数据洒满了公司的各个角落。有些数据在LMS中,有些在LXP中,有些在内容平台中,有些在评估和其他人才系统中。当所有这些数据没有整合起来的时候,几乎不可能真正提供有意义的学习体验。好在Valamis解决了这个问题,他们的产品给我留下了非常深刻的印象。 这家公司现在刚刚进入美国市场,公司的芬兰传统和文化令人耳目一新,以客户为中心,而且质量很高。如果你想了解Valamis,请阅读Sisu--芬兰语中的力量、耐力、韧性和关怀的意思。我们现在都在寻找Sisu,如果你想看到它的行动,我鼓励你与Valamis交谈。 我认为他们将在未来几年成为更大的参与者之一。 3、Grow by Lattice: 绩效管理的开发解决方案 学习和绩效管理的历史有点丑陋。多年前,像Cornerstone、Saba和SumTotal这样的厂商率先提出了将学习管理和绩效管理合并的想法。但他们的做法很落后:他们建立了复杂的学习平台,然后在上面添加了难以使用的绩效管理应用。企业之所以购买这些产品,是因为我们正处于 "一体化人才管理 "的时代,但最终的结果是,大多数绩效管理程序都太复杂,难以使用。 与此同时,像BetterWorks、15Five、HighGround和Lattice这样敏捷、易用的供应商诞生了--它们都在疯狂地成长。为什么它们会变得如此流行?因为公司非常需要团队管理工具,帮助团队设定目标,在项目上进行协作,互相发送嘉奖,并跟踪谁应该做什么。我喜欢称它为 "项目责任制软件",因为它能帮助你完成项目,帮助你决定谁对什么负责。Asana也是这样做的)。 好吧,Lattice,这些厂商中最成功的一家,刚刚带着他们的新产品Grow进入了学习市场。Grow与Amplify(上文)略有不同,因为它专注于与工作相关的发展规划,而不是学习交付。对于所有Lattice的客户来说,他们一直在努力寻找给员工制定发展计划以及目标的方法,Grow是完美的。它易于使用,专为人力资源驱动的发展而设计,并将帮助Lattice发展成为更多的学习解决方案。 4、Hitch:最新的人才市场公司 人才市场产品的市场一直是爆炸性的。现在每个大型企业都在寻找其中的一个,需求量非常大。人才市场是一个将项目(或工作)与内部员工进行匹配的软件平台,帮助员工快速找到公司的发展机会、项目、导师或新角色。这个市场的先驱是Fuel50和Gloat(都是快速发展的厂商),但也有很多新的厂商进入。 这些公司包括Eightfold.ai(我见过的最先进的人工智能驱动的招聘和匹配系统之一)、Avature(是的,Avature现在有一个人才市场的产品)、Pymetrics(从评估方面进入市场)、365Talents(一个先进而成熟的解决方案,在法国很大),以及Degreed、EdCast等新产品。 嗯,其中最有意思的是一家叫Hitch的公司,它是世界上最大的地图公司之一Here Technologies的衍生品。Here Technologies是由一系列德国汽车制造商合并而成,他们拉帮结派,与谷歌争夺地图。他们与诺基亚合并,所以他们是一家拥有2万多名员工的全球性大公司。 随着公司的发展,从传统的根基上发展起来(它最初叫Navteq,成立于1985年),CHRO发现他们需要雇佣更多的承包商,并建立一支更加敏捷的员工队伍,去拍摄、绘制和分析世界各地的地理环境。他们为此搭建了一个平台,然后把这个平台分拆成了一家名为Hitch的软件厂商。 Hitch人才市场 我在Hitch呆过一段时间,它瞬间成为市场上比较成熟和先进的人才市场解决方案之一。我不会在这里赘述所有的细节,但它值得一看,因为这家公司有很多经验,真正让敏捷工作模式取得成功。 5、Eskalera:下一代多样性、包容性和分析平台。 DEI(Diversity, Equity, and Inclusion)现在是一个白热化的市场,公司正在尽一切可能改变招聘、晋升、薪酬和持续的管理行为,以推动包容性、归属感和多样性。我们很快将在这一领域启动一个大规模的研究项目(敬请关注),但与此同时,有一些非常有趣的新供应商值得考虑。 我特别感兴趣的是Eskalera,这是一家由高盛前CHRO运营的公司,它建立了一种非常创新的方式来衡量和分析公司的多样性和包容性实践。Eskalera还是一家年轻的公司,但如果你想为DEI建立一个好的衡量项目,我建议你和他们谈谈。SAP和Workday有许多开箱即用的分析和报告解决方案--Eskalera的解决方案特别独特,因为它能衡量标准人力资源指标中不明显的多样性方面。 顺便说一句,整个分析领域已经爆发了。我建议你看看其他一些有趣的分析厂商,包括ChartHop(一个开创性的组织分析系统,让任何类型的分析都变得非常简单),Workday的新DEI分析,OrgVue,SplashBI,Nakisa和Sisense。 这类 "可视化分析 "系统能够快速提供COVID响应的分析,也可以用于场景规划和工作场所的重新设计。 6 ServiceNow安全职场应用,工作流程的主力军 ServiceNow给我留下了非常深刻的印象(和启发)。这家以IT服务和案例管理起家的公司,今年已经完全重塑了自己,在安全工作场所证明、员工定位和调度、案例和知识管理以及沟通等方面都有广泛的应用。 ServiceNow的最大威力不仅仅是应用和平台,它已经成为全球IT和人力资源服务中心的标准工具集。而是该公司的 "工作流应用开发 "工具,它可以让你建立自己的工作流应用、员工体验,以及各种你所需要的 "回归工作 "的解决方案,帮助人们决定去哪个办公室、坐在哪张桌子上,以及其他无数一年前没有人想到的事情。 ServiceNow在2020年将整个公司的重心转移到了这个领域,并且真的得到了回报。 ServiceNow现在的市值几乎是Workday的两倍。 7 Emtrain,基于情景的多样性和骚扰问题培训,推动变革。 顺便说一下,另一家我非常兴奋的供应商是Emtrain,这是一家培训公司,现在提供一些我见过的最引人注目的基于视频的多样性和骚扰培训。Emtrain不仅建立了一套令人难以置信的丰富的内容,该公司现在让你通过一些非常创新的调查来衡量你自己员工的行为,他们包括在每个培训模块。培训将你暴露在一个困难的情况下,然后问你一组关于你将如何应对的问题。然后,你的员工的反应可以与类似的公司进行对标,你可以立即看到你的问题所在。我认为这是一种非常创新和强大的方式,可以把培训变成真正可操作的解决方案。 在这个市场上有数百家供应商,所以我不声称自己是专家--但Emtrain的方法是独特的,内容也是惊人的。 8 Workplace by Facebook 今天美国国会公布了一份450页的报告,描述了为什么Facebook、谷歌、苹果和亚马逊是垄断企业,它们损害了我们的经济。我仔细读了一下,里面有很多很好的论据。但撇开这些不谈,Facebook现在在人力资源科技领域做了一些很酷的事情。 虽然我不是Facebook的粉丝,但Facebook的新平台Workplace却让人印象深刻。它不仅是我见过的最简单的企业社交协作系统之一(坦白说,我还是觉得Slack不可能用),而且在一线员工、零售和酒店业员工、现场销售和服务团队,甚至保险公司都非常受欢迎。为什么它能成功?它非常容易使用,而且它几乎包含了所有你能要求的功能。 Workplace提供了视频会议和共享、群组和内容共享、学习内容集成,以及各种开放的集成工具,这些工具提供了员工通信、社交识别,坦率地说,任何员工应用都可以通过聊天来传递(这意味着任何东西)。想象一下,您的薪资系统、时间跟踪、日程安排、福利管理、调查--都可以通过 Workplace 的聊天界面访问。我认为这将是一个大问题。(Facebook还提供了一个工作场所安全应用。) Facebook现在明白人力资源技术和学习技术市场有多大,所以该公司正在迅速招募供应商合作伙伴,并向人力资源经理推销该解决方案。鉴于将其他人力资源应用与Workplace整合起来是多么容易,我认为这里的生态系统可能会变得庞大。而像 "环境会议 "和VR这样的新视频功能将是巨大的。 9 Microsoft Teams和Project Cortex 最后,最具颠覆性、可能改变地球的HRTech厂商是微软。在下一季度,微软将在Teams中推出更多的应用,这将包括学习应用、更多的生产力和福利的解决方案,以及很多新的厂商产品。虽然很多软件团队使用Slack进行一般的协作,但我认为Teams是商业应用的赢家,随着时间的推移,它将变成一个与Zoom、Webex和大多数员工沟通应用竞争的平台。 Teams并不是一个真正的 "应用",更像是一个 "平台",它有很多API,各种HR和员工应用都可以很方便地进行插件。我发现,现在几乎所有的大客户都在使用Teams,而基于人工智能的索引技术(名为Project Cortex)也将很快在后台启用,帮助你以闪电般的速度找到文档、人员、专家和合同。该系统在语言翻译、群组管理、大型组织协作方面的各种功能,微软都很了解。 而现在微软的创意也被打开了。Teams有了大型团体会议(体育场式座位)、上下班时间的新功能,我的Office版本还为我安排了 "专注时间",并以一种非常微妙而有用的方式给我健康提示。请记住,Teams是微软365(Office 365)的一部分,其中包括微软搜索、Graph和许多其他文档和工作场所技术,你的公司可能已经拥有。而且与LinkedIn的整合比你想象的要快。我将在几周内写更多关于Teams和微软的文章。 顺便说一下,谷歌新宣布的Workspace(重新命名为G-Suite)显然是对微软的直接回应。虽然我知道谷歌打造的工具很棒,但谷歌在办公生产力方面远远落后于微软(我从你们很多人那里收到很多很多谷歌链接,但大多数时候它们甚至都打不开),所以对于商业用户来说,我认为微软在思维上领先了很多年。但竞争总是好的。 以上由josh bersin 撰写,有删减。
    微软
    2020年10月08日
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