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「小包智工」获得云歌智能战略投资，专注灵活用工人力资源调配
小包智工近期获得深圳云歌人工智能战略投资。云歌智能是快播王欣成立的公司，旗下有一款产品灵鸽AI，通过人工智能的方式来匹配灵活用工的需求。本次战略投资小包智工后，双方也将在灵活用工领域展开合作。小包智工更多从线下的人力资源调配系统来服务自由职业者，同时为灵鸽AI在线上线下的匹配中提供更多数据支持。本轮融资将主要用于小包智工3.0的研发以及市场推广。
小包智工是一个即时人力资源匹配的灵活用工平台。成立3年以来，公司服务了大量的餐饮客户，接下来将围绕商圈对超市、酒店、电影院、物业、商场等客户拓展服务。目前，有上千个稳定工作者在平台上持续的进行工作。
近期，小包智工正在加紧上线针对疫情防控期间的共享员工信息平台。该平台是一个公益平台，通过收集各个城市内不同企业的临时用工需求，来帮助企业匹配所需的人手，促进不同企业间员工的信息和人员共享。
小包智工全国共享员工实施动态平台
小包智工已经迭代到3.0版本，目前主要在北京市运营。小包智工的COO徐韬强调，公司从1.0版本开始，就在做包括招聘、排班、考勤、发薪、评价的全流程灵活用工平台，注重的是用工交付以及工作者对平台的黏性。
在B端，公司采用地推的方式在重点商圈获取雇主企业客户，并且重点合作如理货员、服务员、收银员这样标准化的兼职岗位。在匹配方面，平台也在产品设计上通过了地理位置划分商圈规定了工作者只能在限定的位置附近接到工作单。平台也会帮助工作者安排好工作日程表，以便他们能够实现“身兼数职”，保证到岗率。
在C端，小包智工建立提高用户黏性的方式是通过给到工作者足够多的兼职岗位，匹配到更适合他（她）的个性化工作表，增加工作者的有效工时。此外，平台还会让雇主用语音的方式对员工工作表现的进行反馈，抓取其中的关键词，帮助进一步完善工作者的个性化信息。徐韬表示，平台带来的改变是让工作者从任职于某一个固定单位变成任职于某一个区域商圈，帮助这些人“拼”出一份全职的工作。而且有时，多个兼职的岗位收入比全职岗位还要高。
在获取C端方面，小包智工采取跟已有客户合作的方式来找到存量的兼职工作者。公司还会在学校推广学生兼职，以填补企业季节性或临时性用人需求。
在我国，灵活用工的法律法规也在不断完善，不同的人力资源服务商也在寻找各自的解决方案。以往，兼职工作者通常是以个体工商户的法律主体存在，而现在，小包智能工的方案是为自由职业者的形式去进行注册打造一个全流程全服务的平台，除了匹配工作外，也提供处理税务和社保的服务。公司也在正在积极和合作伙伴以及商业保险公司针对自由职业者的社会及商业性保障问题研究解决方案。
以下为36氪首次报道小包智工的段落节选：
在完成工作后，小包智工会鼓励雇主上传雇工劳动成果，并进行语音评价。根据雇员的工作记录，小包智工会建立智工档案作为个人工作能力的参考。再根据所构建的人物模型和企业模型，通过对每一个节点的分析匹配，匹配企业和智工。这套匹配机制的优势在于：
信息分类平台普遍存在时效差的问题：从雇主发布信息到被查看有一段时间差，信息过期但没有下架会延长后来雇工的筛选成本，且由于供需两方的标准不同，双方沟通效率低、周期长；而平台匹配对用户的体验更好，缩短了“双方互找”和沟通的时间，更容易将灵活用工“常态化”。
平台匹配的基础在于有统一的能力认证和薪资标准，对此小包智工引入了“专业梯度”，对不同职业进⾏独立的专业度划分，体现形式即为时薪价值，雇主通过选择专业梯度，⾃由根据企业预算情况以及项目需求来进行选择。
专业梯度在把“人才标准化”的同时，也可以避免跑单的风险。雇工的专业梯度是由做工次数、雇主评价等综合信息来评定，雇员达到一定标准可以涨薪。一旦脱离平台，虽然雇员少付了一次的佣金，但雇工的工作价值则很难上涨。
适应时间互补类职业的用人需求。例如，酒店行业做保洁的时间通常是在上午；而很多餐厅的用人期是在中午或者晚上。创始人鲍冠羽认为，小包智工是一个类似滴滴的人才资源池，通过智能分配以达到最合理的人司匹配、即用工效率最大化。
作者：小希
来源：36氪
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因苹果保密文化 员工远程办公工作难以正常进行
3月15日消息 据外媒报道，疫情当前，许多科技公司选择让员工在家远程办公，但这对苹果的员工来说，却造成了一些困扰。外媒表态由于保密性、对Keynote的重视以及其他因素等，苹果公司的文化根本不是为员工在家工作而设计的。
由于苹果公司内部严格的安全策略，导致部分苹果员工的工作无法正常进行，异地办公的软件开发人员抱怨下载速度慢，无法在家中访问关键系统，并且对于远程办公应该完成哪些工作，苹果公司内部并无明确的规定。
而出于产品保密性，未发布的产品禁止被带出园区，所以部分工程师仍然在总部上班，据报道为了保护这些员工，苹果已经开始在安全部门执行“每日健康检查”。有员工表示，苹果已经“放松了部分安全限制”，以简化远程工作流程。
苹果已经针对此次疫情采取了多种措施，苹果关闭大中华地区以外的所有Apple Store门店、迄今已捐款1500万美元、鼓励员工远程办公，以及允许Apple Card客户延期支付3月份信用卡账单等。
本文来源：IT之家
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2020年员工福利趋势：5种受益方式
一项明智的福利计划可能会扩大公司规模，有利于您招募顶尖人才。阅读我们对五个关键的员工福利趋势的综述，以了解如何在2020年实现升级。
不可否认，正确的利益是有效的人员管理战略的关键要素。随着失业率持续上升，各行业对高技能专业人员的需求不断增长，一个引人注目的福利计划可以帮助您进行招聘、留任和提高员工敬业度。
那么，2020年你需要考虑哪些基本的员工福利趋势？我们对目前的收益市场形势进行了评估——这项调查揭示了不少令人信服的见解——准确地说，有五点！（了解更多：https://hrtechchina.com/）
2020年战略应包含的5种员工福利趋势
在过去十年中，员工的期望发生了巨大变化。朝九晚五的工作时间和固定的薪酬不再适合你，你需要在竞争激烈的招聘环境中脱颖而出。为此，您需要提供独特、有效且与时代精神和员工的个人目标同步的利益。
我们相信以下五种员工福利趋势会在2020年成为中心焦点。
1.健康福利需要考虑整体利益
多年来，健康保险一直是福利的主要内容，但2019年是一个拐点。员工的压力水平正在上升，因此也必须包括心理健康福利。
美国大都会人寿（MetLife）的一项调查发现，接受调查的员工中有76％同意雇主对员工的健康和福祉负有责任，而2015年这一比例为68％。这一定义包括多个方面，包括人寿保险、养老金、财务健康、学生债务援助、汽车保险和其他几个要素。
到2020年，公司将不得不缩小规模，从鸟瞰的角度来了解他们的福利如何与员工更大的健康目标相适应。
2.福利将成为员工价值主张的核心
2020年，员工福利和公司的员工价值主张（EVP）将不再相互独立运行。鉴于福利对于吸引和留住员工至关重要，因此人力资源部门也应将最新的员工福利趋势纳入EVP。
Aon（UK）进行的一项调查发现，在接受调查的200家公司中，近四分之一已经建立了EVP。
2020年将是福利和EVP融合的一年：报告中有75％的受访者表示，他们已经将其福利与竞争雇主进行了基准比较，以阐明更具吸引力的EVP。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
3.收集有关福利影响的可量化数据将成为常态
不断收集有关员工如何感知、接受和利用您的福利的数据，对于您的福利计划的成功至关重要。
但是，并非每个公司都在这样做。一个由汤姆森在线福利报告（全球）发现，只有54％的雇主调查衡量的好处对员工敬业度的影响。尽管数据驱动的福利计划具有明显的优势，例如更高的参与度以及与您与人相关的目标的更好契合。
汤姆森在线福利公司还发现，确实有96％的公司在收集数据方面能够更好地使其全球福利战略与员工战略保持一致。43％的员工参与度也有所提高，这就是为什么我们预测2020年以数据为导向的福利管理将会增长的原因。
4. 2020年将是关于教育而不只是提供雇员福利的问题
如果您没有有效的传播平台来宣传，那么拥有一个广泛而全面的福利目录将毫无意义。
一个由雇员福利研究所的报告（美国）发现，超过三分之一的员工在接受调查收到了对谁都没有好处的教育。此外，有64％–76％的员工（取决于福利类型）经常努力寻找有关福利覆盖范围的信息。
这就是为什么这是2020年如此重要的员工福利趋势的原因，人力资源将需要实施数字平台（内联网、L＆D工具、福利门户等）以简化福利沟通。实际上，怡安（Aon）发现，接受调查的公司中有42％已经制定了未来12个月的利益传达行动计划。
5.灵活的工作将随着四天工作日等员工福利趋势的发展而增长
一段时间以来，灵活的工作一直是员工的普遍要求。它有助于维持工作与生活的平衡，并为员工提供随时随地工作的自由。人力资源管理协会（美国）今年报告了一个有趣的员工福利趋势，从2015年的56％，到现在有69％的公司临时为员工提供远程工作福利。
鉴于已经有100％的远程公司如Leadfeeder和Hubstaff，很难想象2020年将是为期四天的工作周的一年，该工作周已在全球如此成功地试用。
重新构想2020年的员工福利计划
如果你看看这些员工福利趋势，就会发现一个明确的主题——以员工为中心。在一个激烈的招聘环境中，中小企业和全球知名的企业雇主都在争夺顶尖人才，你提供的好处可能是改变游戏规则的人。我们建议您：
在进行研究以对福利市场进行360度了解时，请把您的网撒得远远的。
将您的公司与您所在地区的行业同行和雇主进行基准比较，以创建具有竞争力的EVP个人资料。
选择一个包含沟通和培训功能的福利管理平台。
遵循这些技巧，您可以提高福利的采纳率，并确保每位员工都满意，即使员工的期望值不断变化。当你着眼于在2020年实现人力资源最大化和加强参与度时，这一点至关重要。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Chiradeep BasuMallick
来源：hrtechnologist
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与人力资源管理系统的语音驱动交互
虽然我们已经看到了人工智能在如何改变人力资源管理系统世界的一些进展，但其中大部分都集中在人工智能如何推动决策和人力资源任务自动化。人工智能语音助手的兴起，使一种与软件技术的新接口成为可能。本文讨论了它们对人力资源系统的潜在影响，重点是可以为用户启用的新行程。它还强调了需要克服的挑战，以便成功地将语音作为接口来改造人力资源技术产品。
您是否已发现自己希望有一种更简单的方法来完成日常工作，比如给经理发送一个批准时间表的提醒，或是查看一个新员工的入职状态？
语音助手是AI驱动的语音激活软件，有助于完成任务。最受欢迎的是Amazon Alexa和Google Assistant。尽管我们通常将数字语音助手识别为智能扬声器，但它们无处不在。例如，谷歌此前宣布了一项计划为Android应用开发人员能够在他们的应用程序中使用语音命令来完成任务。趋势表明，这些语音助手正在变得越来越聪明，并且在该领域的投资可能会继续增加。
他们为消费者提供了与技术进行交互的新界面。它们还使视力和其他障碍人士更容易获得技术。很明显，语音助手会留在这里。他们的使用感觉自然并且习惯形成。
HRMS世界需要考虑的一个关键问题是：语音助手将如何改变员工与HRMS交互的方式。随着用户习惯的发展以及使用语音交互已成为第二天性，HRMS如何做出相应的调整？
以上问题的答案可能在于语音助理的当前状态。虽然我们已经从恼人的聊天机器人时代取得了很多进展，但语音驱动的交互仍然只适用于短意图驱动的交互。换言之，最适合的用户旅程是那些简单且只涉及很少来回（对话转向）的旅程。
对话用户历程
适用于HRMS语音助手的合适的对话旅程可能属于以下类别：
语音助手可以轻松回答的问题：这些可能是寻求信息的查询，例如寻找下一个公司范围的假期或寻找下一个支付日期...
用户可以使用对话快速完成的有用操作：这些查询旨在执行某种操作，例如使用语音提交休假请求（``Alexa，从12月20日至1月3日提交休假请求''）。
对话是达到目的的手段：某些用户旅程本来就不适合进行对话，例如查看工资单，但这并不意味着对话不能在简化流程中发挥关键作用。例如，“向我发送我最近的薪水支票”之类的查询可以将多次点击的痛苦减少到一些口头表达。
虽然我整理了一些语音交互和用户旅程的示例，但也必须考虑HRMS解决方案可能遇到的一些挑战。
1.隐私权
隐私是语音助手最关心的问题之一。对于机密性很重要的企业应用程序，这尤其是个问题。
在适当保护数据隐私和身份验证的情况下，语音命令可用于创建更加引人入胜的体验。
如果有效解决隐私问题，可以使用以下一些有用的体验：
“嘿Google，我最近的薪水是多少？”
“嘿Google，我今年是否选择了视觉/牙科保险？”
“ Alexa，我的报销请求状态如何？”
“ Alexa，请更新我的紧急联系信息。”
2.自然语言处理（NLP）
简而言之，自然语言处理是从自然书面/口头语言识别用户意图的能力。
例如，当员工问“我的下一个工资日期是什么时候？” 或“下一次何时付款？” 他们有相同的意愿知道他们下次领取工资的日期。
NLP很难做到，也很难做对。公平地说，没有一个语音助手能做到这一点。
有几种提供NLP功能的平台可以从头开始构建语音交互。HRMS还可以通过与Google和Amazon之类的集成来利用现有的智能设备生态系统。
上面的示例查询假设与Google或Amazon集成。这就是为什么他们不是从“嘿谷歌…”开始，就是从“Alexa”开始，这些著名的短语触发了他们的助手。
3.会话设计
为HRMS解决方案启用语音的另一个挑战是，对于什么才是好的对话体验缺乏了解。
就像我们在网页设计师的帮助下了解网站的良好图形界面设计一样，需要对语音应用程序的语音界面设计最佳实践有广泛的了解。
HRMS解决方案提供商将得到很好的服务，以实现简单的用户旅程，直到此领域发展并众所周知的语音交互最佳做法为止。 （了解更多： https://hrtechchina.com/）
结论
语音助理很快就要来帮助员工在工作日完成日常的日常工作，比如日历管理、安排会议。在这个不断发展的技术领域，不久后，今天的“很好拥有”功能——与人力资源系统的语音交互将成为明天的“必备”功能。
HRMS应用程序需要在AI（特别是NLP）方面取得长足的进步，以建立真正引人入胜且有用的对话体验。同时，考虑到员工数据在我们的HR应用程序中的敏感性，隐私应该成为我们思考的重点和中心。
不过，这些挑战不应阻碍在这一领域的直接投资，因为这不是一个“是否”的问题，即“人力资源管理系统解决方案何时需要语音驱动接口”。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Amruta Kamath
来源：hrtechnologist
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战略性人力资源管理：基础
在管理人员方面，战略性人力资源管理至关重要。在本文中，我们将解释什么是战略性人力资源管理，它如何影响我们在人力资源方面的工作，并给出有关如何对战略性人力资源管理产生影响的5条建议。
什么是战略人力资源管理？
战略人力资源管理是战略与人力资源管理（HRM）的结合。根据Storey（1995）的观点，人力资源管理是一种独特的就业管理方法，它试图通过使用文化、结构和人员技术的综合策略，通过战略部署高度敬业和有能力的劳动力来获得竞争优势。
这是一个复杂的描述性定义。它指出，人力资源管理涉及使用不同的技术。这些包括：
人员技巧，例如雇用、晋升和奖励员工；
结构技术，例如组织设计；
文化技巧，例如建立和维护高性能的工作文化。
据斯托里说，这一切的目的都是为了获得竞争优势。竞争优势是组织与竞争对手之间的区别。
该定义的第二部分涉及“战略部署”。让我们放大策略。
战略人力资源管理在本世纪初变得越来越流行，这是由戴夫•乌尔里希（Dave Ulrich）对人力资源行业的挑战引发的。人力资源已经变得“常常是无效的、不称职的和昂贵的；用一句话来说，它是在消耗价值”。
Ulrich认为，人力资源需要成为增值产品，因此必须更具战略意义。这意味着人力资源需要更好地适应业务战略才能提供价值。
战略性人力资源管理是采取行动的结果。它旨在使HRM的重点与业务重点保持一致。因此，战略性HRM就是通过更智能的人力资源管理实现业务目标。
战略人力资源管理产生影响的5个步骤
现在的问题是如何使用战略人力资源管理产生影响。在本节中，我们将列出五个对真正的战略性人力资源管理产生影响的技巧。
1.制定与业务密切相关的人力资源战略计划
对战略人力资源管理产生战略影响的第一步是制定人力资源战略计划。记住，战略人力资源管理遵循业务。这意味着人力资源战略应该遵循更广泛的业务战略。
首先，您需要了解更广泛的业务策略。然后，您需要使我们在人力资源方面的工作与此业务策略保持一致。人力资源战略应旨在建立业务战略中定义的能力。
如果企业战略是成本领先型战略，其目标是使成本最小化，那么当企业战略是差异化战略时，人力资源战略计划将有所不同，即产品独特且成本更高。在这些情况下，人力资源战略和随后的政策将大相径庭。
2.协调人力资源活动
设置了人力资源策略后，便开始了实际工作。所有人力资源活动应与人力资源战略保持一致。这些包括招聘、甄选、绩效管理、薪酬和福利、组织和职能设计等等。
所有这些活动应相互协调。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
例如，您评估某人的表现所依据的素质也应成为雇用人员的标准。此外，这些也应该是您希望在员工队伍中发展的素质。这样，招聘、绩效评估、奖励以及学习和发展都与业务战略要实现的目标保持一致。
在研究中，这些人力资源实践组被称为一种“捆绑”。这种捆绑的一个例子是员工保留，它与几种人力资源实践相关，包括良好的工作设计、员工参与度和机会均等。
另一个捆绑是创新。创新与绩效评估、员工参与、团队合作、工作设计、培训和发展以及信息提供相关。
将这些人力资源实践相互结合将产生复合效果，并有助于实现业务战略。这就是使HRM真正具有战略意义的原因。
3.更重视数据
对人力资源产生影响的关键要求之一就是能够证明这种影响。
这就是数据的来源。
强调数据是衡量人力资源政策影响的关键。对于企业来说，使用关键绩效指标（KPI）来跟踪其成功非常普遍。KPI是与组织策略保持一致的指标。
财务拥有大量的财务KPI，市场营销也是如此。如果公司是公开的，则对董事会而言，重要的KPI是股价。决策会根据其对这些战略KPI的影响而受到影响。
但是，人力资源部门通常不是数据驱动的。
指标定义不明确，几乎无法跟踪。HR KPI更加罕见。这些是人力资源指标，将直接影响业务的关键绩效驱动器（KPD）。KPD是业务KPI的驱动力，例如客户满意度、产品质量、创新等。
除了跟踪进度外，人员分析还可以用于衡量哪些人员策略有助于实现业务目标。
这可以使HR做出的贡献非常明显。
例如，美国消费电子产品零售商百思买（Best Buy）发现，参与度提高0.1％可使每家商店的收入增加100,000美元。
因此，人员分析有助于为人力资源投资制定非常具体的业务案例。
4.不要忘记人力资源的其他职责
我们首先指出，战略人力资源管理的推动源于乌尔里希对人力资源缺乏战略贡献的批评。这并不意味着人力资源部门应该只专注于其战略，还有其他要关注的要素。
Ulrich定义了4个人力资源角色。这些措施包括人力资源战略、促成变革、有效的管理以及培养和吸引员工。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
战略性人力资源管理的风险在于，我们过多地关注于人力资源战略，而忽略了其他任务。
正如Haak所指出的那样，人力资源的重点不应过多地放在战略上。一旦制定了战略，力量就在于其执行。人力资源部不应忘记专注于完美的员工运营和员工亲密关系。
5.采取由内而外的方法
采取战略性措施的关键的下一步是采取由内而外的HR方法。HR的客户是谁？这些有时是雇员。但是，他们还是其他利益相关者，包括股东和客户。
根据Ulrich的说法，人力资源部的任务不仅是将战略视为人力资源部必须做的事情的一面镜子。它必须将其视为一个窗口，展示我们如何能够更好地为外部利益相关者做好工作。
这些外部利益相关者包括客户、投资者、主要供应商、政府机构和社区。人力资源可以成为这些外部因素的杠杆。
这需要进一步的整合。不同的人力资源实践不仅与战略保持一致，而且战略也与这些外部利益相关者保持一致。
最好的方法是专注于价值创造。人力资源不应该专注于它所做的事情，而应该关注它所创造的东西。
结论
战略人力资源管理的内容远远不止这些。人力资源不仅要使业务实践与业务战略保持一致，成为真正的战略，人力资源还需要了解战略的来龙去脉，并与制定战略的各个利益相关者建立联系。
当人力资源成功做到这一点时，它将能够为组织增加巨大的价值。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Erik van Vulpen
来源：digitalhrtech
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Chatbot 2020：对话式AI的兴起
在过去的十年里，招聘环境发生了巨大的变化。紧缩的劳动力市场、技术进步和不断变化的候选人期望都影响了公司寻找和吸引人才的方式。
招聘人员被他们收到的大量申请所淹没，他们把大部分时间花在寻找、筛选和协调工作上，而不是战略性地与应聘者和招聘经理接触，以找到满足业务需求的合适人选。与此同时，应聘者在招聘过程中根据自己的经历对公司进行评估，68%的员工认为自己作为求职者的经历反映了公司如何对待员工。
随着对话式AI继续走在最前沿，2020年将被视为招聘行业聊天机器人革命的开始。人工智能和自动化在招聘世界中具有越来越有用的应用程序，并且可以使招聘部门随着技术前景的变化而变得更加高效。
效率的提高还与AI平台随时间收集的数据量成比例地增加，它使用以前的交互来快速回答候选人的问题，加快面试请求的速度，甚至可以招募招聘人员现有渠道中还没有的新候选人。尽管随着越来越多的公司开始实施自己的AI平台，这些好处将变得显而易见，以下是AI现在可以帮助招聘人员的一些特定方法：
与人进行大规模的交流
在与人或机器人的对话中，员工希望感到被理解和得到支持。感到被理解是社交行为的强大驱动力，并且可以在招聘过程的早期产生巨大影响。能够相互理解的一个重要方面是掌握会话中的细微差别，例如语调或方向的变化，并根据这些变化调整响应。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
对话人工智能（CAI）在对话中发现细微差别，并以承认、澄清和理解候选人的问题或需求的方式作出回应。应聘者喜欢与人交谈，喜欢与人工智能一起工作的效率，这最终建立了对体验的信任和信心。这种舒适感使候选人的满意度更高。它使得最终过渡到与人力招聘人员或招聘团队成员的互动更加令人满意。
允许候选人自然表达自己
CAI可以理解对话的上下文，使候选人能够以自然的方式表达自己，无论他们是在提问还是在回答问题。通过利用提出开放式问题、理解多部分和复杂的回答并相应地予以承认的能力，CAI可以从候选人身上获得更深入和更广泛的见解，同时为基本的机器人交互提供卓越的体验。
例如，基本的机器人可以用编程的多项选择题来回答考生，例如“你是否有a）java b）SQL或c）两者兼有的经验”。如果考生在多项选择框架之外回答问题，机器人可能无法理解并重复或跳过问题。如果没有适当的确认或答复，申请人可能会放弃申请，认为过程冗长、不公平或歪曲其能力。
但是，借助CAI，问题可以变得更加开放，例如向应聘者询问其最新技能。申请人可以用他们自然会回应的方式表达自己，例如“我现在是一名Java程序员”或“我刚刚完成了社交媒体培训课程”。CAI理解候选人的回应意图，并可以据此确认并推进对话。这种看似简单的细微差别使候选人立即感觉到他们的反应得到了更好的体现，并且他们的实际技能正在该过程的早期阶段发展。反过来，它为雇主提供了候选人的更好情况。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
参与动态对话
由于传统的机器人遵循静态线性过程，因此聊天机器人在编程之外会遇到很多问题，因此受到的限制更大。如上例所示，这可能会使申请人感到沮丧，并为进行对话和潜在的雇用创造障碍。
另一方面，CAI使会话能够像人类交互那样进行。人们并不总是以线性的方式思考或探索一个话题。候选人可能会改变他们的回答，或回答比要求的更多或更少的信息。CAI以自由的形式进行交互，动态对话可以跟踪多个主题的新线程，确认正在交流的内容，并帮助引导候选人朝着目标前进。候选人有权更深入地参与，分享更多信息，进而获得他们需要的信息。
CAI的好处是显而易见的——在当今的招聘环境下，他们只是缺乏适当的曝光度。随着企业越来越习惯于将自动化、人工智能和聊天机器人作为一个整体，而不仅仅局限于招聘渠道的前端，对话式人工智能的优势和优势将开始占据一席之地。那些希望用一种能够提高生产率和候选人满意度的强大工具来增强招聘团队的公司，应该关注CAI。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Vinita Venkatesh
来源：hrtechnologist
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【英国】解决技能差距的投资平台Emerge Education宣布成立新的edtech种子基金
Emerge Education是一家年轻的伦敦投资公司，专注于edtech，该公司已宣布新基金首次关闭。预计未来几个月将翻一番，该基金目前的投资额为1000万英镑，投资方包括剑桥大学出版社、剑桥评估公司、雀巢公司、Jisc、巴西高等教育集团Grupo Tiradentes，以及美国教育界人士丹·索默（Dan Sommer）和罗布·科恩（Rob Cohen）。
面对全球人才短缺和技能差距不断扩大，新兴教育旨在为8.5万亿美元工作技能市场的技术解决方案提供资金。该公司将建立一个创业投资组合，创造新的、基于技术的教育、培训或升级形式，以及“大规模可扩展”的终身学习。
新基金最初在欧洲的20-25家种子公司进行了25万英镑的投资，并有能力在以后的几轮投资中将每家公司的投资额提高到100万英镑。
Emerge的创始人简•林恩•马特恩（Jan Lynn Matren）表示：“与其他基金不同，我们团队的50%完全专注于培育我们的网络，并从我们投资组合公司服务的最重要的客户群体和合作伙伴中获取有价值的见解。作为回报，其中超过20名成员投资了我们的基金。”
Trilogy Education的创始人Dan Sommer（去年2月以7.5亿美元被2U收购）现在经营着投资公司10x Impact。他评论说：“最近我看到一些非常有趣的初创公司来自欧洲。在10x 的情况下，我们一直在关注全球教育趋势，这使对Emerge的投资变得顺理成章。”
Emerge成立于5年前，共进行了55项edtech投资，从风投（如本地环球、Stride、A项目、重新思考教育、学习资本和Reach资本）获得了超过1亿英镑的资金。种子基金的投资组合包括Unibuddy、Aula、4th Rev和Sales Impact Academy。
以上由AI翻译，仅供参考！
来源：Annie Musgrove
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【美国】为员工提供心理健康的治疗平台LYRA HEALTH获得7500万美元的融资
Lyra宣布已获得了7500万美元的新融资。我们很高兴欢迎领先的成长型投资者IVP和Meritech加入我们的团队。
此次的融资反映了我们迄今为止的进展以及面前的巨大机遇。心理健康是当今时代的决定性问题之一。每年有五千万美国人患有抑郁症或焦虑症。他们中很少有人得到有效治疗。美国各地的社区正经历着创纪录的高概率自杀、药物滥用和其他苦难迹象，而难以获得负担得起的有效医疗服务。Lyra正在改变这种状况。
雇主已准备好进行此更改。通过与我们合作，越来越多的雇主已经表明他们愿意投资为其劳动力提供更好的心理健康服务。现在，Lyra覆盖了全国领先公司的超过一百万名成员。这些雇主知道他们很大一部分人口需要支持。他们从员工调查中获得反馈，表明他们的团队感到压力更大，安全性降低。他们看到用于精神保健的保健计划支出迅速增加。他们知道，从目前的冠状病毒流行到其他新出现的不确定性，世界大事都会加剧焦虑。同时，雇主知道传统的健康计划和EAP解决方案不足，存在缺少合格且可用的治疗师。
与Lyra合作之后，公司立即看到了更好的结果。参与度增加，更多的人寻求他们需要的帮助。障碍消失了，更多的人可以在需要时获得护理。护理质量提高，更多的人康复并感觉更好。去年，我们为40,000名员工及其家人提供了350,000次护理。在我们治疗的人中，约有80％的人的症状在临床上有明显改善。
雇主有选择的余地。他们可以继续提供具有访问挑战、可变质量和不跟踪临床结果的解决方案。或者他们可以把心理健康作为优先事项，并投资于从根本上不同的工作方式的新解决方案。
技术在精神卫生保健工作中发挥着关键作用。我们的平台使客户很容易找到适合他们特定需求的护理。我们的平台使会员能够与我们的供应商在线预约。或许最重要的是，我们的平台增强了获得有效护理的体验。循证心理保健注重技能的培养。客户通过建立新的习惯来改善他们的思维、行为和体验情绪。
Lyra已经证明，技术可以在支持和引导这些变化方面发挥重要作用。我们的客户会收到由他们的供应商分配的数字练习，并根据他们的需求进行个性化设置，帮助他们学习、练习新技能并跟踪进度。随着时间的推移，当我们了解哪些工具具有最显著的临床影响时，我们的数据通知方法帮助我们快速迭代。我们相信正确的技术可以成为临床改善的重要驱动力。
尽管如此，我们知道光靠技术是远远不够的。对大多数人来说，获得一个熟练的临床医生是护理过程中不可或缺的，这有助于他们感到自己被倾听、被认可，并对未来的美好前景更有信心。这就是为什么我们建立并精心策划了一个由数千名优质护理人员组成的网络，他们对Lyra的体验至关重要。我们自豪地为供应商提供技术支持，以提高临床质量，并使与Lyra客户的合作变得容易。通过数据、技术和人性化的正确融合，我们可以实现变革性的结果。
Lyra真正的目标是优化临床结果。归根结底，我们通过有多少客户的症状得到了有意义的改善来定义我们的影响。我们为能支持成千上万的客户感到骄傲。我们的定位是改变更多的心理健康护理体验。我们应该感谢数百万需要帮助的人。我们的员工、临床医生和合作伙伴已做好迎接挑战的准备。
以上有AI翻译，仅供参考！
来源：lyrahealth
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学习技术集团Learning Technologies Group 将收购Blackboard的Open LMS
学习和人才产业Learning Technologies Group plc已签署协议，以3170万美元收购Blackboard Open LMS（学习管理系统）平台的所有知识产权和资产。交易在四周内完成后，Open LMS将作为独立品牌投资于LTG的一流业务组合中。
Open LMS在整个集团的业务组合中提供了显着的协同效应，增强了LTG当前的学习平台产品，并满足了寻求开源解决方案的现有客户的需求。LTG将为Open LMS投入专用资源，以其独特的运营方式，促进有机和协同增长。根据合作协议，LTG将转售与Open LMS集成的Blackboard产品。
Open LMS是全球最大的Moodle商业提供商，已在数十个国家/地区进行了全球部署，并得到了全球电子学习和技术专家团队的支持。在学习技术领导者和Moodle专家Phill Miller的带领下，Open LMS将成为整合战略的基础，支持LTG和Moodle社区的进一步增值。
收购Open LMS是LTG雄心勃勃地在Moodle市场立足的雄心的重要一步。LTG通过交叉销售其他LTG品牌的机会，将增强LTG已证明的支持并购业务持续增长的能力。
LTG首席执行官Jonathan Satchell表示：“我很高兴欢迎Open LMS进入该集团。我们不仅为Open LMS产品引入了我们的产品组合而感到兴奋，还因为在Phill的领导下增加了人才转移到集团而感到兴奋。我渴望看到我们如何在未来几周和几个月内进一步开发此次收购所提供的功能。”
LTG首席创新和产品官Tim Martin将向Open LMS汇报，他补充说：“我们相信组织的学习平台需要千差万别，我们打算为所有地区和各种要求的组织提供服务。从需要PeopleFluent的高结果环境到开放LMS服务的教育和政府机构，我们相信我们可以满足客户的需求，而不是让他们适应我们的产品。我们对通过Open LMS提供完整的SaaS产品服务于中端市场的能力感到特别兴奋。”
借助LTG的资金和领导力投资，Open LMS有望推动Moodle平台的创新，通过发展Moodle并与其他LTG产品集成，为客户创造独特的功能。将为客户提供针对教学和学习需求的整体解决方案的支持。LTG与其他学习相关产品和服务一样，仍然致力于保护学生数据的隐私。
开放的LMS董事总经理Phill Miller表示，“我们继续看到教育和企业培训之间的区别消失了，全球Moodle社区正反映出这一趋势。” LTG采用“购买并增长”的投资策略，是不断为客户创造更好的体验来帮助我们发展的理想合作伙伴。LTG的全球规模和成功支持其参与的业务将非常适合我们在本地和区域的业务和专业知识。我很高兴在接下来的几周和几个月内与许多客户建立联系，以分享我们的计划，并就我们计划建立的下一整套创新获得反馈。”
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Simli Saha
来源：hrtechnologist
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什么是人才管理？正确做事的几条建议
人才管理是人力资源中最新的主题之一。我们如何给候选人最好的体验？我们如何吸引最优秀的人才？为了赢得人才之争，我们需要做什么？
在本文中，我们将深入探讨“什么是人才管理”问题，并给出相关建议以正确地做到这一点。
什么是人才管理？
人才管理是人力资源流程的全部内容，以吸引、发展、激励和留住高绩效的员工。
此定义包含三个组成部分：
人力资源流程的全部范围：人才管理是关于一组相互集成的人力资源流程。这意味着人才管理活动大于各个部分的总和。这也意味着需要人才管理策略来充分利用其潜力。稍后再详细介绍。
吸引、发展、激励和保留：这不是一个完整的列表。人才管理涉及所有关键的人力资源领域，从招聘到员工入职、从绩效管理到保留。
高绩效员工：人才管理的目的是提高绩效。人才管理旨在激励、吸引和留住员工，使他们表现更好。这就是人才管理很重要的原因。如果做对了，公司可以通过难以复制或模仿的人才管理实践集成系统，建立可持续的竞争优势，并超越竞争对手。
换句话说，人才管理是一个旨在通过综合人员管理实践来提高绩效的过程。因此，这是人力资源的关键功能之一。
人才管理策略
我之前提到过，如果做得正确，整体将大于各部分的总和。为此，关键是人才管理策略。
为了创建人才管理策略，您需要回答以下五个问题：（了解更多：https://hrtechchina.com/）
该组织的愿望是什么，使我们能够衡量进度的目标是什么？
当我们谈论特定且可衡量的目标时，我们其实是在谈论人才管理指标。这些指标使我们能够跟踪自己在做什么。一个很好的例子是不必要的员工流失率。如果我们不能留住明星员工，我们很可能无法实现我们的愿望。
我们要关注什么？
您可以关注人才管理中的多个领域。您可以成为理想的雇主。作为顶级雇主或被提名为工作的好地方，需要大量的投资。当您想吸引具有各种背景的人时，这尤其有效。但是，如果您有一个非常具体的员工档案（例如工程师），则最好将时间花在从顶尖技术大学招聘上。
人力资源中的人才管理模型在这种情况下非常有用，因为它使您能够映射要关注的特定活动。这也将对下一步有所帮助。您可以在下面找到可以关注的人才管理活动列表。
我们如何从竞争中获胜？
不幸的是，您并不是唯一一位寻求顶级人才的人。您的竞争也是如此。您如何才能超越竞争对手并变得更具吸引力？这可以通过更好的雇主品牌、更好的保留、更好的选择等等来实现。
您需要建立或继续赢得什么能力？
人才管理需要特定技能，而这些技能在人力资源部门并不总是很常见。考虑营销以成为更具吸引力的雇主。另一个示例是HR数据分析专业知识，可确保您从现有人口中获得最大收益。根据您的重点，您需要开发不同的功能。
您如何跟踪进度和改进？
最后一步是跟踪进度并确保人才管理流程的进一步改进。一个好的方法是使用人才管理仪表板。这样的仪表板可以提供关键绩效指标的概述，并可以显示随时间的变化。
这些问题基于Roger L. Martin在2010年发表的有关制定战略的文章。
您应关注哪些人才管理实践？
所以，我听到你问，这在实践中如何工作？常见的人才管理做法是什么？让我给您一个简短的概述。
雇主品牌：拥有强大的品牌甚至可以吸引最优秀的候选人。
雇主声誉：声誉与员工品牌相关。但是，声誉受公司控制较少的免费媒体的影响更大。近年来，尤其是在2008年金融危机之后，银行业的声誉出现了问题。
候选人的体验：候选人的体验会 影响雇主的品牌。
选择：发现和选择最佳人才是人才管理的关键部分。
推荐人：人才了解人才。推荐计划很有效，因为它们可以帮助您更快地选拔上岗并表现更好的候选人。
入职：尽快使人们适应最新状况，有助于提高他们的生产力并增加员工保留率。
入职： 是的，您没有看错。在内部提升人员时，他们还需要支持才能获得最大的生产力。这称为入职。
敬业度：敬业度高的员工具有积极性，表现良好，并且更有可能留下来。
保留： 保留策略有助于保留最佳人才。
继任计划： 您希望能够在关键的空缺职位上填补空缺。拥有确保继任计划的人才管道是其中的关键要素。
学习与发展：这不仅是常见的人才管理实践，还是人力资源最佳实践。对员工进行教育有助于提高绩效和保留率。毕竟，一旦您招募了最优秀的人才，您就想确保他们仍然是该领域的领跑者，对吗？
绩效管理：人才管理的重要组成部分是跟踪和改善绩效。
人力资源分析： 之前已经提到过。通过利用数据，可以确保您选择了对业务成果有影响的正确KPI。
当然，这不是一个完整的列表。还有许多其他活动可以帮助建立和维持有效的员工队伍。
数字人才管理实例
那么在这个数字时代，人才管理是什么样的呢？它涵盖了上述所有的，但是是由一系列的人力资源技术工具的支持。将它们视为您的数字工具箱。我们将重点介绍其中的一些。（了解更多：https://hrtechchina.com/）
候选人（预选）
当然，候选人的选择是人才管理的关键部分。数据驱动的预选工具可以为您提供支持，尤其是如果您的申请者数量很多。
简而言之，这就是它的工作方式。当申请人进行在线评估和回答问题时，将收集有关其行为和答案的数据。
在机器学习技术的帮助下，定制的算法可以对候选人应聘职位的成功可能性做出预测。像Harver、HireVue和Pymetrics这样的公司提供这种HR匹配技术。
入职
长期以来，入职工作一直是招募过程的一部分。令人遗憾的是，令人失望的入职经历是新员工过早离职的最重要原因之一。
我们之前已经说过，入职时间就像新员工度蜜月。他们仍然渴望获得出色工作。作为雇主，您要抓住这一刻。
有一些出色的HR入门软件，可以完成整个过程。从候选人接受报价的那一刻起，创建个性化的入职培训计划，该计划将直接发送到您新员工的电话中。
像Eli、HR | Onboard和Talmundo这样的公司活跃于这个领域。
员工敬业度/体验/保留率
反馈就是这个意思。员工需要反馈，尤其是千禧一代。尽管反馈通常是一件好事，但我希望我们不会要在与每个人进行的每一次互动中都进行评估。
除了毁灭性的场景之外，像6Q，Honestly和TINYpulse这样的公司会收集员工的诚实反馈，并根据他们收集的数据为您提供可行的见解。
因此，您可以更好地了解员工的想法，这意味着您可以在必要时做出反应。反过来，这可以对您的员工的幸福感及其整体员工体验产生积极影响。它还可以增加他们的参与度并最终减少营业额。技术真的是一件美丽的事情，不是吗？
常问问题
什么是人才管理？
人才管理是人力资源流程的全部内容，以吸引、入职、发展、激励和留住高绩效员工。人才管理旨在通过提高员工生产力的实践来提高业务绩效。
人才管理流程的第一步是什么？
人才管理流程的第一步是吸引和选择优秀员工。当一家公司能够吸引和选择（未来）最佳绩效者时，其所有其他人才管理实践将更加有效
人才管理的关键要素是什么？
人才管理的关键要素是吸引、发展和留住高绩效的员工。该过程从选择合适的人员开始，为他们提供成功所需的所有工具，并长期保留他们。
以上由AI翻译，仅供参考！
作者：Erik van Vulpen
来源：digitalhrtech
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