Zendesk 以 4500 万美金收购 BIME Analytic,拓展智能客服

2015年10月14日 40472次浏览


Zendesk与BIME联姻,持续增添生命力。

都是出来创的,别这么见外,Zendesk 以 4500 万美金收购了 BIME Analytic 的母公司 We Are Cloud ,这就代表着 zendesk 将进一步提升它的智能云服务能力。

这种在线智能客服最近很火,上周 Amazon 还推出 QuickSight 工具,而市场上本身就有 Microsoft 的 power BI,再者说跟 Zendesk 同领域的Salesforce 去年就推出智能客服了。收购完成的话,在市场方面,zendesk 现在开始就可以跟 Salesforce 抗衡了。另外像Birst、Domo这种小的创业公司也已经推出了独立 BI.

种种信息给了市场一个讯号,智能服务会是资本下一个关注点。确实,尤其是国内,一些创业公司太需要那些基因了,创业公司很缺人,如果智能客服能做好,那能解决很

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